尊重理解,沟通和谐

尊重理解,沟通和谐
尊重理解,沟通和谐

尊重理解,沟通和谐

一个和谐安宁的家庭环境可以激发孩子的激情,提升孩子的意志品质,激励他走向成功。一堂生动而和谐的课堂教学,同样可以激发课堂的活力,营造课堂的激情,开发学生的潜能,启发学生的智力,唤起学生的学习兴趣。快乐与别人共享,快乐可以增加一倍;痛苦与别人分担,痛苦可以减少一半”,其实说的就是沟通的重要性。

师生间的和谐沟通,可以营造一个和谐而生动的教学氛围,建立一种平等、民主的教学秩序,让每一位学生能积极、主动、平等地参与教学过程,和谐共进,教学相长,呈现出课堂教学的生态平衡,让知识教学的过程成为学生体验学习、享受学习乐趣的过程。

一、沟通,诚于心

教学是沟通的艺术,教学因沟通而生动。教学沟通时虽然没有一把万能钥匙可以打开每个学生的心扉,也没有一种固定的沟通模式可以唤醒所有学生,但教师能以真诚态度与学生进行有效的对话沟通,才能建立良好的师生关系,创设一个和谐共赢的施教环境。

心理学家罗杰斯说“无论我是否同意你的观点,我都尊重你,给以你说出它的权利,并且以你的观点去理解它,同时将我的观点有效的与你交换”。我们的工作虽然辛苦,但并不总是“一份耕耘一份收获”。“你这么笨?”“怎么都不会做?”等嘲讽的语言,虽可能含有“恨铁不成钢”的“爱意”,但师生之间的隔阂却在不恰当的“爱意”交流中自然产生。教师不经意间使用的一些不适当的语言和行动不仅无助于教学目标的实现,相反还会产生巨大的逆反心理:激起学生的怨恨心理、报复性幻想,甚至让学生闭锁心灵。只有真诚才能让学生尊重和最大限度地接纳教师,让学生清楚地了解教师的心理,了解学习的最终目的,这样师生间沟通的桥梁才能建成,学生会觉得教师很亲近,愿意敞开心扉,把心里话说出来。不仅如此,学生还会把这种亲近迁移到自己的学习中来,成为学习的动力并对该学科学习产生兴趣,有利于提高教学效率。《学记》中的“亲其师而信其道”就是这个道理。

记得四年级时班里来了两个从地方转来的学生,他们可能在其它学校已适应别的老师的教学方法或者他们早就对学习没有了兴趣,从他们的眼神、回答问题

的语气以及平时的交流等等方面,可以看出根本“不喜欢数学”。试想,如果我采取“高压”方式来处理,后果可想而知。学生能够对以前的教师产生感情,说明他们是懂事、听话的孩子,只要你能做好,能让他们从心底服你,同样他们也能对你产生浓厚的感情。带着这样的想法,我走近了他们的内心。利用课余时间到教室里和学生谈心,询问他们是否能听懂当天的内容,鼓励他们多问,只要有学生来问,我都耐心、细致地给他们讲;给机会让学生表达自己的观点和想法,自己进行评价,集体想办法来解决学习中的一些困难,鼓励他们对教师的教学提一些建议,设计课后作业布置形式;我把自己的手机号码告诉了他们,让他们只要有问题,随时打电话。这样持续了一段时间,这三位同学开始喜欢数学课,对数学学习的投入程度明显增强了。在这次期末中,他们都取得了非常好的成绩。我深知:学生对教师施加的教育是有限度的接受,决定这种接受程度源于学生对教师的信任,而这种信任取决于教师对学生的真诚。

二、沟通,成于形

我们的一言一行,甚至一个微笑都在潜移默化地影响和左右着学生的学习情绪。我们的沟通难以改变一个人的个性,但可以改变一个人对事物的态度,引导他们积极的发展。

当我们的师生交流不能顺利进行时,当我们的课堂中学生不能积极配合时,当我们觉得自己的教育不适应学生时或学生不适应我们时,是该我们和学生改变沟通方式的时候了。

一次,王某被一位老师叫去办公室谈话。王某是一个头脑比较聪明但有些懒散的学生,回家作业经常不按时完成。老师说:“为什么又不完成作业?不要以为你有点聪明就不得了,我不喜欢你这样的学生,要读就读,不读就给我到教室外面站着……”王某一声不吭地站在那里,老师越说越气,谈话陷入了僵局。从这个例子中可以看出,教师与学生沟通的语言表达方式、沟通心态、沟通场景都应建立在一个合理、平等、适宜的基础上。

教育名家李镇西老师为给一位学生找一个“帮助人”,改变了教师主观指定的传统方式,首先和全体同学谈话表示要和一些同学谈谈心,让有上进愿望的学生主动提出接受教师的帮助,然后从要求帮助的学生中优先选择自己谈话的“目标生”,同该生共同分析学习生活中存在的主要问题,征求学生的意见共同商定解

决问题的办法,最终让其“主动”自己为自己选择一个“帮助人”。事实上,该生自选的“帮助人”就是教师事先已经锁定的目标。如此改变行动策略,从尊重学生的角度实施有效沟通,学生在接受教育过程中的主动性则更强,效果更好。师生之间的沟通常常因为相互否定、各持己见而中断,这种有对话无沟通的信息传递往往达不到解决问题的效果。沟通的具体表现形式为“对话”,然而如果对话双方都站在各自的立场上滔滔不绝,双方谁也不想理解对方的意思,只能算是典型的“无沟通”对话。

三、沟通,凝于行

现代教育理念的核心思想是“以生为本”。我们要灵活运用各种充满教育智慧的心理,即使面对学生的缺点和错误,也要从积极的关怀、同情的角度去换位理解。我们经常总是难以忘记自己“教育者”的角色,不是站在学生的立场就事论事,而总是批评学生的品格与个性,以至于和学生沟通时总是难以达到相应的效果。

到了高年级,我想:孩子对数学的学习不能只停留在知识层面,对于知识背后的文化内涵更要加以了解.后来我买了6本关于数学文化、数学故事、数学名人传记的课外书,让同学们阅读.可后来,有一个男生悄悄拿走了数学名人传记这本书,开始的时候我怎么查也查不到是谁拿走的,当时真得感到很生气,同时也觉得失望:为什么班里会出现这样的事情?要知道这是从没发生过的事呀!后来,我独自静下心来思考:这个学生究竟是谁?他为什么要拿走那本书呢?我想,他是不是在搞恶作剧?还是他真得很喜欢那本书?想到这儿,我决定在不伤害学生自尊的前提下处理这个问题。第二天,我一改焦躁生气的情绪,而是尝试着在班里心平气和地说:“大家都知道,有一本书找不到了,老师想一定是班里一位特别爱读课外书的同学借走了却忘记还了,爱读书是好事情,我们都很喜欢爱读书的同学,只是要按时还书,不然,班里图书管理员会很着急,想看这本书的其他同学也会很着急,这个同学,如果你还想继续看再借也行呀!”结果,当天下午那个男生就把书交给了我,承认自己确实很喜欢那本书,就自作主张拿回家了并且还向我道歉,我听了他的话,暗自庆幸自己的处理方式是正确的,我看着他脸红的样子,知道他是真正认识到自己的错误了,于是和蔼地对他说:“老师最喜欢爱读书的孩子了,不过借走了书更应该及时还回来,做一个守诚信的人也很重要。”他使劲点了点头。后来真得再也没出现这样的事,我想:正因为我在和

学生沟通中,尊重和理解学生,才会收到这样好的教育效果。

四、沟通,始于家

还有半年时间,孩子们就将升入初中,但越到高年级,我越发现:他们的自我意识逐步深刻,这一时期的孩子已经不轻信吹捧的话。对于:“你是一个好孩子,应该……”这样的话,他会马上反驳。所以,哄骗方法用在五年级学生身上已经无效了。很多家长一见老师,就和老师抱怨:孩子一大,怎么就管不了了,整天和我犟嘴,学习也不愿学,怎么办!其实很多孩子出现的学习问题不但是习惯问题,更重要的是心理问题,他们对许多事情有自己的打算和想法,学会了自己安排时间和活动。而很多家长却不知这些,没有和孩子及时沟通交流,干涉了孩子的正当活动,家庭关系僵化,孩子一回家就进入硝烟战火中,学习能不影响吗?于是,我便在这些方面进行了相关的引导和梳理。

我先为孩子们支了几招与父母沟通的方法:

第一招:“读心”术。大家要了解父母,孝敬父母。如在节日或父母生日时送点礼物表达心意,或一同外出联络感情;多利用言语表达你的关心,如早上要向父母说声“早晨好”,外出时要向父母说声“再见”并交代预计回家的时间等。

第二招:“出击”术。每周主动跟父母一起做几件事,边做边交流;每天可在饭前饭后,和父母主动谈谈自己的学校、老师和朋友,高兴的事或不高兴的事,让家人一起分享你的喜怒哀乐。

第三招:“责任”术。除读书学习外,还要积极协助父母做家务,主动分担一些家庭责任,比如洗碗、倒垃圾、擦地板等。

第四招:“道歉”术。如果有些事情是你做得不对,不要逃避,不要沉默不理,要主动道歉,这样会得到父母的理解。

第五招:“写信”术。如果直接和父母对话,可能会惹他们生气,或者没有和父母对话的机会,你可以用写信的方式,在信中写出事情的真相、自己的心情,以及对父母的希望等。

第六招:“协议”术。与父母协商签订沟通协议书,在协议书中,除了对自己提出要孝敬、尊重父母的要求外,也对父母正确养育教导孩子的行为做出要求,并随时在家庭生活中进行监督。

第七招:“倾听”术。当被父母批评或责骂时,不要急于反驳,不随意发脾气、

顶嘴,避免不小心说出或做出伤害人的事,试着平心静气地先听完父母的想法,这样也许会真正理解你的父母。

我趁热打铁,在上学期家长会时,不但向家长汇报了学生的阶段学习和在校的表现,还进行了以“心与心的沟通、教与学的和谐”为主题的讨论会。让孩子对父母说出最想说的一句话。家长们在了解了孩子们内心真实想法的同时,反思自己过去的教育方法和行为。会上家长之间也就如何与孩子平等沟通以及在平时教育中出现的困惑等内容进行了交流并展开了讨论,气氛热烈和谐。最后向家长们提出了好的教子方法和建议。

通过这次家长会,很多家长与孩子间彼此消除了内心的隔阂,心与心间达到了彼此的沟通和融合。部分家长表示,不会在今后教育孩子时采取过去那种简单粗暴的方式,而是要弯下腰去,与孩子彼此交流谈心,真正让孩子知道父母的一片苦心和真实的想法,让父母的爱心成为孩子学习的内在动力。听到这些话,我很欣慰.

可见,尊重理解,沟通和谐,无论你是家长还是老师,只要我们对自己以身作则,严格自律,对孩子像朋友一样去关心他们,理解他们,沟通教育的目的自然水到渠成。

财务岗位的面试问题及技巧

财务岗位的面试问题及 技巧 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

财务岗位的面试问题及技巧 同从事任何技术工作一样,从事财务人员工作的人员要在面试中脱颖而出,专业的面试题回答,一定不能失分: 财务面试题: 1、假如你上岗后,领导交代你和一位同事共同完成本单位的财务迎检工作。你会怎么做 出题思路;情景性问题。主要考察考生的计划组织协调能力。 评分参考: 好:能与同时有效沟通合作,对任务进行分析。考虑问题全面、细致,措施可行,切合实际。能合理安排工作的个个环节并就肯能出现的情况制定预案。体现出较强的计划组织协调能力。 中:能与同事开张合作,考虑问题比较细致周到,措施基本可行,有一定的可操作性和可行性,计划组织协调能力一般。 差:没有体现出与同时的有萧合作;考虑问题片面不周到;计划安排欠妥,漏洞较多;操作性不强,计划组织协调能力较差。 2、假如你被录用了,你准备怎么更快地适应工作环境和工作要求,与同事建立起融洽的关系 出题思路:情景性问题。主要考察考生的人际交往意识和技巧以及职位匹配性。 评分参考: 好:有良好的人际合作意识和沟通能力。如能虚心向领导和同事学习,积极了解并组织文化;对财务会计工作有关规定有较深刻的认识并能在工作中坚持,不拿原则做交易讨好人;能寻求大家对财务工作的理解和支持。表现出对财务工作的责任心和较强的人际关系。 中:能主动与人沟通,交往中有方法有技巧。对职责要求有一定的认识。表现出一定的人迹交往沟通能力。 差:与人交往沟通的意识较差,或交往中缺乏技巧。对职位的要求不了解或没有涉及。 财务岗位面试技巧: 随着经济活动的复杂化,企业面临的风险逐步增加,财务信息使用者越来越关注企业未来发展前景,财务人员工作具有一般财务会计人员工作的本质属性,但它又是一个专门的岗位,一项专门的技术,在面试时,徐州最新招聘企业对财务人员的要求可表现为以下四点:

有效沟通是精准执行的前提

聪明睿智,胸怀博大,一个人的境界决定了他的视野,一个企业的境界决定了这个企业的发展空间和前途,境界有多高,空间就有多大。新时代集团实施向全国规模化扩张战略,这一步能迈出多远,未来能有多大的发展空间,将取决于境界的提升。 企业发展方向问题首先是定位问题,定位问题的关键是企业文化的境界。谁拥有更高境界的企业文化,谁就能在日趋激烈的市场竞争中抢占先机,谁就能拥有长远发展长盛不衰的持续动力。需要从战略的高度去认识和把握企业发展规律,从文化的层面去思考和处理企业发展问题。 提升企业文化境界就是提升每位员工的思想境界。要把员工的个人追求与企业发展目标融为一体。每个人都把对生活的无限热爱融汇贯穿于对健康事业的追求和探索,不断提升境界开拓更广阔的发展空间。 发展在提速,平台在扩大,意味着后台就要更强。只有做强后台,才能做大、做稳平台。要求作为后台支持部分的基础管理、人才资源、企业文化都要跟着全面提升。露出水面的永远是冰山塔尖的那一部分,而下面看不见的庞大基础需要全方位的努力才能夯实,才能牢固。 董事长胡祝朋指出:一个企业能否良性发展,能够做多大,能够走多远,关键在于人;人的培养和成长对于一个企业来说至关重要。作为一个健康企业集团,每一位员工都应

该提高自己的健康素养、医学素养和职业素养。要做一个学习型企业,每一天哪怕微小的进步,都会积累成为你终生的财富。每一个公司的员工都能学到新的知识。哪怕你明天就要离开,你今天在公司还有成长的收获。尊重员工,其实也就是在关爱客户。一个企业,只有发自内心地尊重、爱护员工,才能让员工感觉温暖,让员工开心愉快,才能更好地服务于客户。 由于现代企业组织由知识化专家组成,企业应该是由平等的人、同事们形成的组织。知识没有高低之分,每一个人的业绩都是由他对组织的贡献而不是由其地位高低来决定的。现代企业不应该是由老板和下属组成的,必须是由平等的团队组成的。 提倡平等共事的合作理念,这种理念的核心是所有的员工要树立为事负责的理念。在做事的问题上是人人平等的,不管是经理还是员工,没有职位高低之分,更没有部门的分别。在公司不断扩大发展的情况下,减少管理层次,增加管理幅度是提高组织效率的必由之路。 必须在各部门之间建立一种紧凑的工作关系,减少因为沟通成本、协调成本和控制监督成本上升而造成的组织内耗,达到使我们的企业组织变得灵活,敏捷,富有柔性、创造性的目的,这就是扁平化管理的精髓。 组织不良最常见的病症,就是最严重的病症,是管理层

沟通源于尊重

加强心理健康教育提高学生的心理素质 哈尔滨市第八中学生物教研室于显龙 中学生心理教育问题已成为当今的社会问题之一,近几年的媒体对此多有报道。不少中学生因学习压力过大、家庭期望过高等原因,对父母和教师产生了抵触情绪,父(母)子(女)关系、师生关系紧张,出现了严重“高焦虑”症状,不能适应正常的学习生活和社会的变化,在人际交往中不能和他人和谐相处,在生活中不能忍受和战胜遇到的困难和挫折。可见,对中学生进行心理健康教育十分必要。本文就是对中学生心理健康教育问题的思考: 一、中学生心理障碍的产生,主要有以下三方面的原因: 1、在日常交往中的心理问题—人际关系焦虑。学生的交往需要随着年龄的增加而不断扩大,但他们的交往能力如得不到正确的指导,往往只能停留在原始的水平上,甚至常常由于交往不当而产生这样或那样的心理问题。例如矛盾不能及时处理解决,就容易形成暴力对抗,封闭孤独、派别流动或不良的心理。 2、在日常生活中的心理扭曲。在日常生活中,由于所处的客观环境(家庭、社会、学校)的影响,例如家庭的纠纷、父母的离异造成孩子抑郁和焦虑;社会不良风气,人际复杂关系造成孩子内心矛盾冲突与困惑疑虑;学校不得法的教育与教师严厉或放任,造成孩子对抗情绪或退缩畏惧等心理问题。 3、在平时学习中的心理问题—挫折与焦虑。由于应试教育影响极深,从小学到高中,分数一直成为学生心理上的一个沉重的包袱,家长或者学校自觉或不自觉地剥夺了孩子们自由发展的时间和空间,阻碍了学生独立意识和自我意识的发展,影响了他们创造力的发挥,学生把学习视为畏途,恐学、厌学的心理加剧。 二、教师应讲究科学方法,保护和促进学生的心理健康 1、正确引导:心病必须医心。学生在平时生活、交往、学习中产生的问题有经验问题、方法问题、心理问题,要依据不同情况不同对待。一般在精神上、情感上的问题,较多的是属于心理健康的问题。心理健康问题的解决,不能一蹴而就,更不能粗暴急躁,不能过分地批评指责,更不能讽剌打击,要朋友式地谈心,针对性地梳理,耐心启发、正确引导。学校心理健康教育要坚持以人为本,强调尊重、理解、信任学生,使学生感受到自身的存在与价值、优点与缺点、现实与未来,能更有针对性地确定人生目标,选择适应自己特长的成才之路,在学会处理与他人,社会的关系中,使人格得到完善。 2、善于等待:心理问题解决需有一个过程,甚至是比较缓慢的过程,水到渠成,不令而行,潜移默化,春风化雨,不可能立竿见影,所以要善于等待,坚持不懈。这不仅是解决心理问题的有效方法,也是锻炼教师教育能力,提高教师心理素质的重要途径。 3、对症下药:在处理学生心理问题过程中,要针对学生心理问题的特点,依靠心理医生和专家会诊,个别指导,对症下药,不能一概而论。教师还应努力做到:表扬、批评适度,减轻学生的思想压力,对学生的期望不能太高,培养学生正确认识自己,认识别人。 三、教师应通过课堂主渠道全方位、多角度对学生进行心理健康教育 学校要引导教师坚持以课堂为主渠道,全方位、多角度地对学生进行心理健康教育。 1、学生心理出现“症结”,如:学习焦虑、人际关系焦虑、有情绪冲动倾向、自责倾向、过敏倾向、恐怖倾向等,通过专门教育及时疏导是素质教育不容忽视的环节。我认为,心理健康教育应作为一门学科走进课堂。它不仅只针对心理有障碍的学生,还要面向全体中学生,

“尊重 理解-沟通-共勉”家长会发言稿

“尊重理解沟通共勉”毕业班家长会发言稿 感谢各位家长能抽出时间才参加我们六年级的家长会。本次家长会的主题是“尊重,理解,沟通,共勉”。下面我将围绕主题,分成几个议程来进行本次家长会。 对于孩子的教育,是永无止境的课题,因为你是孩子的家长,终身不能辞职不能退休的职务,18岁以前你不管,18岁以后还是来找你麻烦,你后半生的幸福指数就是你的孩子发展状况。 一、引言 谈谈现状与目标。伟大的毛主席曾经说过:“我们都是来自五湖四海,为了一个共同的革命目标走到一起来了。”当然,毛主席说的“共同的革命目标”是指“为人民服务”。我们的共同目标就是“把孩子教育好”。目标明确,就会有的放矢,就有前进的方向。目标相同,我们就能同心协力,携手同心。希望在这一年的时间里,把我们的孩子,把自己的孩子教育到更好。 1、部分学生学习目的性不够明确,学习的自主性较差,缺乏自觉性。 2、部分学生的学习习惯和方法较落后,效率较低。如不抓紧时间,发现问题不向老师提问、书写潦草,屡教不改等等。 3、少数学生还没有摆正学习的位子,贪玩而浪费时间造成上课状态不好。 4、此刻班级还存在一些不好的现象,如:有的同学上课说话,做小动作,有的同学喜欢攻击别人,和同学关系相处不好,有的同学对班群众漠不关心,有的同学不愿意承担职责等等。这就需要家长和老师及时联系,及时帮忙学生改掉这些缺点。 5、学生的学习自觉性较差,没有主动性,做什么事都要老师看着,甚至于要老师在后边举着鞭子赶着.

6、懒的人比较多,怕动脑子,怕动笔,怕记,怕背,做什么事情都是完成任务,甚至有些同学连老师布置的任务都完成不了. 7、学生安于现状,没有竞争意识. 8、对待老师的批评教育显得不耐烦,甚至有一两个学生在公开场合顶撞老师。 对于以上问题,期望引起各家长重视,并给与我们大力支持。期望家长配合教育。 二、谈尊重 学生要想成为好学生,成为好孩子首先要给于孩子尊重。作为家长、作为老师,我们不但是要教给孩子们知识、技能,我们不但要表扬肯定孩子的成绩和进步,我们更要学会包容孩子的错误和缺点。特别是家长们要尊重孩子的现状,家庭教育比学校教育更能深入孩子的心灵。 其次,我们谈的尊重是家长和学校的互相尊重。亲其师信其道。维护老师的形象,你不爱学习瞧不起老师,你指望孩子渴望知识尊重老师家长对老师都不屑一顾了,学生能听老师的吗,对父母老师都不尊重的学生以后对其他人就能尊重吗,所以家校之间的尊重往往是从沟通体现的。孩子是看着家长的背影长大的。每一位成功的孩子都在父母身上找到优秀的因子。每一位失败的孩子都在父母身上找到潜在的根源。 各位家长,老师给家长打电话告诉学生一些情况或是让家长到学校那是为了孩子,孩子出问题了解决不了才需要家长过来一起监督,希望家长能理解老师在学习上的一些做法和用意,比如说有时候有些孩子会被我留下来,那是为了辅导好孩子的学习,希望孩子能有更好的发展。 三、理解与配合 1、对老师的理解:

课程标准财税人员沟通技巧课程标准

《财税人员沟通技巧》课程标准 课程代码:(新码) 适用专业:税务专业 一、课程概述 (一)课程性质 《财税人员沟通技巧》属于税务专业的专业核心课程。该课程按照财税人员在工作中可能遇到的沟通对象作为教学单元分类标准,设计五个单元:认识沟通、如何与相关部门沟通、如何与老板沟通、如何与税务机关沟通、如何与客户沟通。根据典型工作情境设计学习情境,通过本课程的学习,学生能够利用税收相关知识有效地与相关部门、管理者、税务机关、客户沟通。 该课程的前续课程为《国税报税实务》、《地税报税实务》、《企业所得税报税实务》、《税收征管案例分析》,后续课程为《会计与税务综合模拟务》。 该课程适用于在企业从事财税工作及在税务师事务所从事税务代理工作。 (二)课程设计思路 《财税人员沟通技巧》在税务专业课程改革之前没有开设过,2010年税务专业开始进行课程改革,首先是对2002级到2007级税务专业毕业生进行电话回访,对学校原来的课程提出建议,这几届毕业反映在刚工作时经常遇到不会与人沟通的困难。该课程开设的目标就是提高高职学生在今后财税工作中的涉税沟通能力。在设计该课程的过程中,教师深入企业、税务师事务所,与资深会计师、注册税务师交流,从而不断丰富教学资源。设计思路如下: 1、开展边学边练的项目化训练:围绕单元项目、综合项目、实战项目的实训项目体系,老师引导、学生主体,学生以小组化方式参与实训组织与点评考核,开展“情境活动→理论讲授→教师示范→分组操作情境案例→点评→总结”学习模式。 2、对课程教学进行立体化管理控制:一是全过程控制,内含课前财税沟通力测试、课中行为表现整体评估、课后知识考试与能力测试以及反馈建议的全过程教学控制;二是全要素考核,内含对每个学生一个学期的课堂行为表现(内容包括课堂纪律、形象仪态、声音语言表现、身体语言表现、听课态度、参与度、笔记与反馈等)、日常行为表现、实训、作业与实训报告、期末应知考试、期末应会测试、素养表现变化值等有关学习要素进行全面考核。 3、实施职场化训练考核:以岗位沟通事务为实训项目,依据岗位行为标准,仿照企业

让孩子学会尊重-善于沟通

让孩子学会尊重-善于沟通 让孩子学会尊重善于沟通 一、“学会尊重,善于沟通”,是现代家庭教育的必由之路 教育是一项以生命影响生命的事业。如果父母与孩子说话说不到一块,您说您的,他说他的,怎么谈得上有效的家教呢?根据家教专家的调查,我国中小学生蔑视父母权威的现象比较普遍,一项调查证实,在孩子崇拜的名人、偶像中,父母竟排列到第10和11位;有70%以上 中小学生的父母认为与孩子沟通有困难,有些幼儿的父母也已感到与孩 子交流不畅。世界已经进入了对话与合作的时代,我国加入WTO谈判 了15年之久;家庭教育面对新的挑战,需要更高的起点。其实,家庭教育也是一种父母与孩子之间的对话与合作,称职的父母要善于与孩子进行心理沟通,从小谈到大,从大谈到老;父母应该通过与孩子的对话,给孩子潜移默化的积极影响。亲子沟通是家庭教育的一条捷径,通向孩子的内心世界,掌握孩子的心理脉搏,才能使孩子心悦诚服地接纳自己的父母,便是家教的最大成功。

学会尊重,就是在人际关系中尊敬别人,给别人以重要的地位;在家庭中,就是建立真诚的、相互尊重的亲子关系。尤其是对于尚不成熟的、似乎还“不值得尊重的”未成年人,父母要做到尊重孩子是很不容易的事。家长要学会尊重孩子。孩子是需要尊重的,被尊重是孩子的一种权利,尊重孩子是家长的一种责任,尊重也是一种最好的家庭教育。 善于沟通,是指父母与孩子之间应该进行平等和谐的对话,实现心平气和地相互倾听和理解,通过共同的学习和探讨,缩短两代人之间的距离,消除代沟障碍。亲子之间善于沟通,可达到某些共识,以便使家庭教育有的放矢、提高水平,促进儿童、青少年的健康成长。 二、家庭教育中为什么要“学会尊重,善于沟通” 当前,家教面对网络时代新的挑战,普遍存在的问题是,父母越来越不了解孩子,孩子看不起父母,也不会轻易服从父母教导;亲子之间共同语言减少,矛盾增多,父母们感到底气不足,办法不多。家教与孩子成长需求之间之所以存在差距,亲子关系中缺乏相互的尊重和沟通,是重要原因之一。在东方的传统教育中,非常缺乏家庭民主和对孩子尊重的观念,自古以来,只讲“师道尊严、父道尊严”;孩子被看作幼稚 无知,完全处在自上而下被“管教”的被动地位。当前家教中存在的有关问题,主要是因为两代人之间沟通不够: 1)缺乏尊重与沟通的意识,引起家庭暴力。在家庭中,亲子关系既 是一种受法律保护的血缘关系,又是一种靠情感维系的亲情关系;父母和子女之间,应该“有话好好说”,善于沟通,是一种善意的对话和商量,是化解

财务人员在工作中与领导的沟通技巧

财务人员在工作中与领导的沟通技巧 作为财务部门的领导者有没有觉得在跨部门协助的时候总是有着隐形的隔阂呢? 如何把握部门之间的沟通尺度?面对平行部门如何掌握好沟通技巧,处理好关系?如何提高本部门下属一线员工的工作效率?财务经理如何真确的开展融资业务?如何真确的处理好与总裁的关系定位,并且体现忠诚,表现能力等等…… 掌握良好沟通是一个企业优秀的财务领导人必备的技能,只要当您掌握了有效的沟通技巧后,就能够通过沟通,激励财务部门成员一起实现个人和公司的目标。 名师授课,不容错过! 【精彩内容摘要】 一、沟通概述 1、什么是沟通 2、沟通的要素 3、沟通的作用 二、财务经理沟通基础 1、从财务经理角度认识财务管理工作 2、财务经理的职业素质 3、财务经理准确的定位 三、财务经理的沟通技能 1、财务经理与数字

2、财务经理与表格 3、财务经理与分析 4、财务经理与报告 四、财务经理与总裁沟通 1、与总裁的关系定位 2、如何体现忠诚 3、如何表现能力 4、如何反映问题 5、如何解决问题 6、财务经理与企业家理财 五、财务经理与下属 1、如何规范下属行为 2、如何引导下属成长 3、如何组织财务会议 4、如何提高专业能力 5、如何制定各类制度 六、财务经理与税务沟通 1、定位与心态 2、如何建立正常的公共关系 3、如何咨询问题

4、如何控制日常税收风险 5、如何应对税务机关不合理要求 6、如何应对稽查 7、如何解决分歧 七、财务经理与经营决策 1、财务经理与经营决策的关系 2、如何确立财务经理在经营决策体系中的作用 3、如何参与公司重大决策 4、财务经理与上市 5、财务经理与收购兼并 八、财务经理如何正确处理与融资业务关系 1、融资的途径 2、银行对各类融资的基本要求 3、如何完成银行需求的资料 4、如何处理与银行的关系 九、财务经理与平等部门的关系 1、明确定位 2、财务经理的权力观 3、如何融洽部门关系

谈谈对人际沟通技巧的认识

一、沟通的重要性 沟通在我们的日常生活中无处不在,良好有效的沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。只有与人良好的沟通,才能为他人所理解;只有与人良好的沟通,才能得到必要的信息;只有与人良好的沟通,才能获得他人的鼎力相助,正所谓“能此者大道坦然,不能此者孤帆片舟”。沟通是生活、沟通是工作、沟通是生命。快乐沟通,沟通快乐。可见同时沟通可以产生聚合力,团队内良好有效的沟通对于提升团队素质和战斗力同样具备至为关键的作用。良好有效的沟通对于个体而言,具有重要的作用,同样对于一个团队一个组织而言,良好的沟通,可以增强团队凝聚力和团队战斗力。 二、大学生的人际沟通技巧 作为大学生,沟通对于我们是非常重要的,它可以使我们的个人品德优化,可以使我们与他人的关系更加融洽 1、悦纳自己克服自卑心理,要想协调好人际关系,让别人接纳和喜欢自己,首先要悦纳自己。一旦一个人开始喜欢自己一些,那么人就可能更乐于去对待别人。人际交往是交往双方积极主动的过程,一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行。主动大胆地与人沟通有利于消除胆小、害羞所带来的交往障碍。只有大胆地尝试,主动地参与社交活动,慢慢地才不会害怕见陌生人,那种害羞的心理也会随之而慢慢被消除。 2、真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则。大学生在认识交往中真诚待人,需要分清真诚、正直、直率、正言四者间的关系。真诚是指一个人待人的态度,是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。正直是指一个人的品格。是对一个人稳定的、一贯的品质牲的判断和评价。人与交流时,应该讲究方式方法,尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度,以便于工作能够优化人际关系,减少人际之间不必要的冲突和磨擦。一般情况下,在表达不满时,我们认为应该遵循如下两条原则:对事不对人,对己不对人。一般而言,大学生的领悟性都是很强的,在一个人委婉地表达了自己的不满之后,是会有所感悟的。要求获得尊重是人的五大基本需要之一,而且是属于人的高层次的精神需要。要做到对他人的尊重,就要做到:首先,要学会面带微笑;其次,要认真倾听。尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。用眼睛观察对方讲话的表情,用脑子分析对方讲话的意图,以示对交往对象的尊重,即使对方讲的话并不十分令人感兴趣,也应让人家把话讲完。一般来

爱需要沟通与理解但更需要一份尊重

爱需要沟通与理解,但更需要一份尊重 ---《蹲下来和孩子交流》读后感 读书,对于我们每天上、下班回家、还要收拾家务、又要带孩子的妈妈们来说,好 像变成了一种奢侈。买这本书是陪孩子看儿童读物时偶然翻到的,《蹲下来和孩子交流》第一眼看到标题,就吸引了身为母亲的我。人的一生只有一个童年,怎么才能给孩子最好 的东西?什么才是他们真正想要的?带着好多想法开始读了这本书。 如何才能和孩子沟通?作为父母的我们,是不是都有过这样的困惑。当孩子还小时,由于他们还比较幼稚、天真,对父母有很强的依赖感,许多事情都会主动地和父母讲,父 母也对孩子付出了很多的关心与爱护,这时亲子之间的沟通似乎还没有问题;然而孩子一 天天长大,当背起书包上学后,也学会了观察和思考,甚至开始有了自己的秘密和各种各 样的小情绪,这时,沟通就出现了小问题。不可否认,每位父母都对自己的孩子抱有发自 内心的爱,但很多沟通的失败并不是因为缺少对孩子的爱,而是因为缺乏对孩子的尊重。父母们总认为“你是我的孩子,就得听我的”,因而动辄就对孩子居高临下、横眉冷对。家长们从不致力于心灵上的深层次沟通,而试图一厢情愿地例行所谓的职责,结果反而让 孩子被这种变味的爱遮蔽得透不过气来。 让我感触深的是有一次接儿子放学,刚出幼儿园门口儿子就在嚷嚷着让我买东西,我却只顾着推着自行车径自走着。我想大家也能经常看到这样的场景,家长只要听到孩子要求买东西,都会不耐烦,也不听孩子需要什么,完全不考虑孩子的感受,更不会完整的听孩子说完。这时儿子跟在我的身后哭了起来,我说:“你到底上车还是不上车,再不上来妈妈不理你了”。孩子拖着车后座不放手,我停下车子,拽了孩子一把,直径的回家并数落了孩子一顿,从头到尾并没有听孩子说话,都是我一个人说着一些大道理。回想,作为家长的我,为什么不能跟孩子很好的沟通,静静的蹲下来,听听孩子的想法。其实这样的事情我们会经常的看到,家长总是以居高临下的姿态面对孩子,但是想一想:如果我们总是站着面对孩子,我们与孩子的距离,就不仅是身高上的几十厘米,而是一代人与一代人之间的距离,是一颗心与一颗心之间不能沟通的距离。蹲下来听孩子说,对孩子来说是一种极大的关心与理解,更是对双方的一份很好的尊重;蹲下来倾听,孩子离我们的距离就会缩短;蹲下来倾听,是我们关心孩子内心世界的一种方式;蹲下来倾听,营造出来的是一种民主、和谐的相互尊重的成人与儿童的关系,再没有比这更重要的事了。孩子也是一个独立的人,只因为他们比我们矮一些,所以我们就更应该蹲下来同他们交流。 书中着重指出父母在教育孩子时,最应该做到的几点:一、要放下权威的架子,蹲下身子平等地与孩子交流,尊重孩子的权利。二、把孩子当作自己的朋友,适当时放弃那双充满“爱”的手,让孩子健康自由的成长。三、父母要以身作则,要知道单纯的“言传”往往很难让子女发自内心地完全地接受你的教育,只有父母做出了榜样,孩子才能真正的信服。 四、要能疏导孩子的情绪,尤其是对处于青春期的孩子,要积极耐心地帮助其疏导不良情绪。 五、教会孩子沟通的本领,让孩子主动说话并能正确的表达。这其中,教会孩子自信是最为关键也是首要的一步。六、赏识孩子,告诉孩子:“你真棒”,赏识只要掌握了尺度和方法,那就是最能激发孩子潜能,最有助于孩子成长的教育方法。七、掌握批语和惩罚的方法,批语和惩罚固然不是教育孩子的最好方法,但如果用得好,也是非常具有效果的。八、给孩子一个宽容的成长环境,让孩子充分体会你的爱,这是家庭教育最为根本的一点。 通过以上几点我做了以下的分析: 一、父母要放下权威的架子

做一个财务人员应具备哪些条件

做一个财务人员应具备哪些条件 1、良好的道德素养 如果用会计人员应具备素质和能力垒一座金字塔,道德素质必然是位于塔的最底部,为根基所在。如果一个会计工作者没有良好的道德素养,那他的业务水平越高,就越可能给企业、国家造成更大的损失。 “诚信为本,操守为重;坚持准则,不作假账。”这要求看似简单,但在钱、权、利的诱惑面前能够不为所动,能够控制私心“一闪念”,却并非易事。会计人员应该具有法制观念、具有团队精神和敬业精神。 2、立体的经济知识 在市场经济时代,知识是最为重要的资本。会计这一职业在市场经济时代已经不再仅仅是简单的记账、算账和报账。经济一体化给会计人员提出了更高的要求。 ①宏观形势的理解能力 在新形势下,作为高级会计管理人员,应该具备理解市场经济内涵、把握经济发展脉搏的能力。了解国际国内宏观经济政策形势,把握国际国内经济发展趋势,理顺宏观经济和微观经济的关系,提高高级会计管理人员的经济政策的理解能力和企业战略决策能力。 ②综合分析能力 通过财务报告对企业进行全面、透彻、综合的分析,是高级会计人员应当具备的基本能力。会计人员应当了解企业的生产经营流程,利用财务报告等信息资料,结合企业管理中的落后环节和存在的主要问题,提出改进措施和建议。 ③职业判断能力 随着中国会计准则的建立和完善(38项企业快进准则、38项审计准则),会计人员应该改变原来会计制度下较少运用职业判断的思维习惯,提高对会计准则运用的职业判断能力。而且随着市场经济的发展,会计环境复杂多变,不确定经济事项日益增多,而会计准则日趋简略,会计人员的职业判断空间不断增大。例如关于资产减值的问题,新的会计标准规定了8项资产减值准备。一个企业的资产项目,无论是流动资产还是固定资产,如果发生了减值,就要提取减值准备。但如何判断企业的某项具体资产减值了多少,统一的会计标准只能规定基本原则和基本方法,企业需要根据具体情况进行具体分析,具体判断哪项资产发生了减值,应提取多少减值准备。除了对于资产减值项目需要职业判断外,对于收入和预计负债项目等,有时也需要职业判断。因此,会计人员应该具有敏锐的、准确的职业判断能力,

尊重是前提 沟通更重要

尊重是前提沟通更重要 开学初我们经历了一次难忘的园本培训,因为我们参与了、互动了。无论是教研还是观影,都体现出尊重孩子的生心理发展特点是教育的根本,若想教育成功教师必须有良好的沟通能力,学会倾听孩子的心声,成为他们可敬的朋友。 《小孩不笨》是一部好片,当天因为时间的关系没有看全,回到家中又反复的看了一遍。作为老师看了从中得到启示,作为家长看了从而引起反思。 我边看电影,边心有所思。其实,孩子与父母有隔阂,主要在于缺少了沟通与换位思考。父母忙于工作,很少与孩子交心,以致片中孩子与父母交流的方式是在冰箱上贴纸条,可冰箱门开开关关,父母就是没理会那些纸条。他们会责骂孩子,看到的只是孩子的缺点,从未发现他们的优点。从而,缺点越来越大,问题也越来越严重了。做父母,或老师的,把自己的想法强加给学生,殊不知,他们能接受吗?大人有没有听听他们的心声呢?孩子是需要关爱的,是需要父母、老师的鼓励与支持的。父母或老师温暖的话语对他们都是一种鼓动。正如片中那个老师最后也觉得对孩子应该鼓励多于责骂,于是在学生华文只得了十二分时,鼓励学生:“进步了两分,好好努力,下次多得一些分数。”那个学生原本以为这回又是要挨骂,没想到是老师的鼓励,这让她激动不已…… 感悟一“数子十过不如奖子一功” 透过这部电景,让我看到孩子们不只是需要关怀和爱心,他们也期待父母、老师和他们沟通、给予他们的赏识和肯定。其实学会表扬孩子并不难,关键是老师有没有这种意识,能不能认识到它的重要性。正确的表扬能够从正面引导孩子的心理朝着大人希望的良好方向发展。这就要求老师对孩子的行为举动留心观察,看见他们的行动过程再去表扬,表扬孩子的具体行为掌握好表扬的时机和分寸吗,设身处地地考虑孩子的感情需要。少一些责怪会有更多的收获。因此,告诉大家在责备中长大的孩子,和在赞美中长大的孩子是不一样的。在责备中长大的孩子只会觉得自己很缈小,在赞美中长大的孩子就会更加努力地去做别人赞美自己的事情,老师要更多的去了解身边的孩子,让孩子健康成长。 感悟二“没有教育不好的孩子,只有不会教育的父母和老师” 片中三个孩子的遭遇都是日常所见之事,让我对种种故事情节深有感触,感觉“很真实”。仔细回味这部影片,能让我们更加客观的反思我们的教育。小孩真的不笨,每个孩子都有自己的闪光点等待我们去发掘。作为教师要以幼儿可以接受的学习方式引导他们主动学习,就行培训中我们老师“认识苹果”的学习方法,孩子们能学不会吗?虽然是幼儿教学,可更要讲究方法,平时要认真分析每个幼儿,再选择教育教学方式,用一把钥匙去开一把锁。 感悟三“考孩子的知识,考妈妈的心态。” 每个父母都希望自己的儿女学习好,考100分,对他们要求严格,稍有差错不是打就是骂,没有想过小孩子内心的感受。作为家长,其实我们不必被分数牵着鼻子走,因为分数与成功,没有直接的关系,分数只是衡量学生优秀与否的一方面,决不能以分数高低论英雄。母亲是否应该觉得,只要努力过了,考多少也无多大关系。应保持着良好的心态,给予孩子鼓励,让他们不要有太大的精神压力呢?现在孩子输掉的不是分数,而是一份做人的志气,人生中难免有跌跌撞撞,但跌倒再爬起来,这点痛算什么,我们要有超越别人,超越自己的勇气才行,爱孩子就要爱得久远!让孩子全面发展兴趣爱好,培养孩子的创造力,不墨守成规…… 感悟四“爱≠会爱” 片中迭利什么都不会做,也丝毫没有自己的主意,遇到困难问题时只会放声大哭叫妈妈。在这个可笑的角色上,我们看到了家庭教育的重要性。爱不是替代,也不等于会爱,不放手让孩子自己去走,那他就永远离不开妈妈的怀抱,如同温室里的小花,永远经不起风雨的考验。其实孩子的潜能是无限的,我们要相信每一个孩子能在父母的正确指导下走的很好很远。

让孩子学会尊重-善于沟通

让孩子学会尊重-善于沟通

让孩子学会尊重善于沟通 一、“学会尊重,善于沟通”,是现代家庭教育的必由之路 教育是一项以生命影响生命的事业。如果父母与孩子说话说不到一块,您说您的,他说他的,怎么谈得上有效的家教呢?根据家教专家的调查,我国中小学生蔑视父母权威的现象比较普遍,一项调查证实,在孩子崇拜的名人、偶像中,父母竟排列到第10和11位;有70%以上中小学生的父母认为与孩子沟通有困难,有些幼儿的父母也已感到与孩子交流不畅。世界已经进入了对话与合作的时代,我国加入WTO谈判了15年之久;家庭教育面对新的挑战,需要更高的起点。其实,家庭教育也是一种父母与孩子之间的对话与合作,称职的父母要善于与孩子进行心理沟通,从小谈到大,从大谈到老;父母应该通过与孩子的对话,给孩子潜移默化的积极影响。亲子沟通是家庭教育的一条捷径,通向孩子的内心世界,掌握孩子的心理脉搏,才能使孩子心悦诚服地接纳自己的父母,便是家教的最大成功。 学会尊重,就是在人际关系中尊敬别人,给别人以重要的地位;在家庭中,就是建立真诚的、相互尊重的亲子关系。尤其是对于尚不成熟的、似乎还“不值得尊重的”未成年人,父母要做到尊重孩子是很不容易的事。家长要学会尊重孩子。孩子是需要尊重的,被尊重是孩子的一种权利,尊重孩子是家长的一种责任,尊重也是一种最好的家庭教育。 善于沟通,是指父母与孩子之间应该进行平等和谐的对话,实现心平气和地相互倾听和理解,通过共同的学习和探讨,缩短两代人之间的距离,消除代沟障碍。亲子之间善于沟通,可达到某些共识,以便使家

庭教育有的放矢、提高水平,促进儿童、青少年的健康成长。 二、家庭教育中为什么要“学会尊重,善于沟通” 当前,家教面对网络时代新的挑战,普遍存在的问题是,父母越来越不了解孩子,孩子看不起父母,也不会轻易服从父母教导;亲子之间共同语言减少,矛盾增多,父母们感到底气不足,办法不多。家教与孩子成长需求之间之所以存在差距,亲子关系中缺乏相互的尊重和沟通,是重要原因之一。在东方的传统教育中,非常缺乏家庭民主和对孩子尊重的观念,自古以来,只讲“师道尊严、父道尊严”;孩子被看作幼稚无知,完全处在自上而下被“管教”的被动地位。当前家教中存在的有关问题,主要是因为两代人之间沟通不够: 1)缺乏尊重与沟通的意识,引起家庭暴力。在家庭中,亲子关系既是一种受法律保护的血缘关系,又是一种靠情感维系的亲情关系;父母和子女之间,应该“有话好好说”,善于沟通,是一种善意的对话和商量,是化解各种人际矛盾,防止家庭暴力的唯一途径。 2)重视学习成绩,忽视对孩子待人处事能力的培养。在有些家庭中,父母只关注孩子的学习成绩,孩子不懂得如何正确表达自己,不理解父母,同时孩子非常缺乏待人处事的能力,见人不会说话,师生、同学关系也常会产生问题,就影响孩子了的学习效果与个性的发展,这也是近年来中小学生心理问题逐年增多的原因之一。 3)侵害未成年人合法权益的行为比比皆是。在有些家庭中仍存在着打骂孩子的现象,至于强制孩子按照成人的命令参加学习培训、增加额外作业、干涉孩子的正常交往和课外活动、偷听孩子的电话、偷看孩子

财务岗位的面试问题及技巧

财务岗位的面试问题及技巧 同从事任何技术工作一样,从事财务会计人员工作的人员要在面试中脱颖而出,专业的面试题回答,一定不能失分: 财务面试题: 1、假如你上岗后,领导交代你和一位同事共同完成本单位的财务迎检工作。你会怎么做? 出题思路;情景性问题。主要考察考生的计划组织协调能力。 评分参考: 好:能与同时有效沟通合作,对任务进行分析。考虑问题全面、细致,措施可行,切合实际。能合理安排工作的个个环节并就肯能出现的情况制定预案。体现出较强的计划组织协调能力。 中:能与同事开张合作,考虑问题比较细致周到,措施基本可行,有一定的可操作性和可行性,计划组织协调能力一般。 差:没有体现出与同时的有萧合作;考虑问题片面不周到;计划安排欠妥,漏洞较多;操作性不强,计划组织协调能力较差。 2、假如你被录用了,你准备怎么更快地适应工作环境和工作要求,与同事建立起融洽的关系? 出题思路:情景性问题。主要考察考生的人际交往意识和技巧以及职位匹配性。 评分参考: 好:有良好的人际合作意识和沟通能力。如能虚心向领导和同事学习,积极了解并组织文化;对财务会计工作有关规定有较深刻的认识并能在工作中坚持,不拿原则做交易讨好人;能寻求大家对财务工作的理解和支持。表现出对财务工作的责任心和较强的人际关系。 中:能主动与人沟通,交往中有方法有技巧。对职责要求有一定的认识。表现出一定的人迹交往沟通能力。 差:与人交往沟通的意识较差,或交往中缺乏技巧。对职位的要求不了解或没有涉及。 财务岗位面试技巧: 随着经济活动的复杂化,企业面临的风险逐步增加,财务信息使用者越来越关注企业未来发展前景,财务人员工作具有一般财务会计人员工作的本质属性,但它又是一个专门的岗位,一项专门的技术,在面试时,徐州最新招聘企业对财务人员的要求可表现为以下四点: 1、具有良好的沟通能力。因为你需要经常和上级领导汇报工作,大多数经理是不懂财务会计人员的,而财务会计人员要求和经营需要是有区别的,因此要有良好的表达和沟通能力,让他们明白不能胡来。 2、具有扎实的财务人员知识,当然具有CPA资格是最好的了。这样知识比较全面,工作起来考虑问题也会全面一些,能给人以可靠的感觉。

沟通答题要点

1简述沟通的基本种类和特征:沟通的种类分为自身内的沟通,人际沟通,小组中沟通,公共场合沟通,大众沟通五种(定义+发送接受者,渠道,信息,噪音,反馈。环境) 2解释道德沟通,并说明应该遵循的原则道德沟通是诚实,令人满意和考虑他人权利的沟通。 3简述反映评价、社会比较和自我感觉如何导致自我概念的形成(定义+扩展) 4简述认知的基本过程 认知:你如何看待和周围的世界称为认知。来自于与他人的接触和所处文化背景。认识不仅影响你与他人的直接接触,也影响你对所有周围信息的反应。每当面临新的信息,包含过程:挑选信息组织信息理解信息 5请举例说明认知删除、认知归纳和认知变形在认识中起什么作用。 删除:抹去、擦除或者取消信息。变形:信息扭曲或弯曲而走样。归纳:从特定的证据或事实中引出原理或结论。6、衡量文化差异的六个方面是什么? 权利距离——社会不公平。个人主义与集体主义——个人在群体中整合与定位的状况。男性主义与女性主义——男人与女人之间的角色分工。避免不确定——对未知事物的容忍。长期定位——长期与短期需要满足二者之间的协调。高关联与低关联——大多数信息在关联(高)中传输的程度或者大多数信息处在编辑或信息(低)状态中的程度。7、解释处理跨文化沟通中的三种战略 同化战略:当非主流群体利用同化战略时,他们将丢弃文化差异和能够标识他们为非主流群体的明显特征。有三种类型的同化: 通融战略:通融是为了使主流群体再构建,或者至少是改变规则,以便他们接纳非主流群体的生活经历。 分离战略:在分离战略中,非主流群体不想与主流文化联结在一起,因此他们分离成一个只包括与他们自身相类似成员的群体。 8、如何改善沟通? 注意你的言行控制你的假设获得知识。获得经验 致力于融会贯通。融会贯通是一种移情于跨文化沟通的过程。实现融会贯通即设法做到用与其他人完全不同的方式看待世界,这是艰难的事情,并且需要通过实践来获得,并且要求结构化的经历和自我反应。努力实现融会贯通可以作为一种加强自我干预的策略,可以使你避免假设,并接近宽容,敏感,尊重,情感移入式倾听和有效沟通反映。 9,简述倾听的四种方式:获得式倾听:主动倾听批判式倾听情感移入式倾听享乐式倾听: 侧重于人的倾听侧重于形式倾听侧重于内容倾听侧重于时间倾听 10,解释倾听过程的六个步骤:预言接受信息注意赋予含义记忆评价: 11,获取信息式倾听和批判式倾听的主要区别在哪里? 获得式倾听:主动倾听人们在获取信息式倾听的时候,应该注意到通过以下方法称为一个积极的倾听者。即识别中心思想,识别支持性材料,在头脑中形成框架,预测接下来的内容,把观点和经验联系起来,寻找相似点和区别,质疑。批判式倾听:为了更好的做到批判性倾听,我们应该学会确定说话人动机,对观点进行质疑和提问,把事实从观点中分离出来,承认自己的偏见,评价信息。 12、简述语言沟通的基本原则1,明确自己要说什么2、表达要清楚(精确和简单)3、表达要有力4、表达要生动5、变性信息 6、道德选择 13举例说明以下各种形体动作: 象征:是指那些能直接用语言解释的形体动作。 说明性动作:加重和强调词语的含义。 调整性动作:控制听和说的流畅性,它包括点头、手势、变换姿势和其他表明开始和结束相互作用的形体动作。 情感表露:通过面部和形体动作表明情感的激烈程度。 调试性动作:是根据沟通情景做出调整的非语言形式,它能满足你的生理和心理需求 14简述空间距离的四种类型,并能举例说明如何使用空间距离传递亲密关系 有关空间和距离的学说,叫做空间关系学,涉及使用周围空间的方式,以及坐或站时与他人保持的距离。 亲密距离人际距离社会距离公共距离 15简述人际吸引的影响因素。·接近性·想从中获益·相似性·互补性·魅力吸引性身体上的吸引: 16简述人际沟通的主要动机。乐趣友爱被接纳逃避放松控制 17解释约哈瑞窗口理论以及它的四个方格。 (1)约哈瑞窗口是一种研究人们对袒露什么和保留什么中做出选择的过程的模型。 (2)四个方格:开放方格隐蔽方格隐藏方格未知方格 18简述舒茨的三维人际关系理论。定义+6方向+群体形成/破裂

怎样与人沟通

怎样与人沟通 俗话说“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。尊重对方是进行成功谈话的前提条件。另外还有许多其它重要的谈话技巧,下面做一下简要介绍: 适当地暴露自己,以自己为话题开始谈话,增加对方对你的信任。每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向对方敞开自己的心扉。 附和对方的谈话,使谈话气氛轻松愉快谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人,进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点,也一定要找出某些可以赞同的部分,为继续对话创造条件。此外,还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友,否则不要谈论那些不愉快的伤心事。 学会倾听,不要随意打断别人的讲话理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有:⑴眼睛要注视对方(鼻尖或额头,不要一直盯住对方的眼睛,那样会使人不舒服)。⑵从态度上显示出很感兴趣,不时地点头表示赞成对方。⑶身体前倾。⑷为了表示确实在听而不时发问,如“后来呢?”。⑸不中途打断别人的讲话。⑹不随便改变对方的话题。不失时机地赞美对方托尔斯泰说得好:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中, 称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。当然,赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化,而不要笼统地夸这个人好。

幼儿园小班家长会发言稿:尊重沟通共勉

幼儿园小班家长会发言稿:尊重沟通共勉你们好!非常感谢大家在百忙之中抽时间坐在这里,今天我们聚在一起,无论谈什么,都离不开一个话题,那就是我们的孩子。如何把我们的孩子培养成才?我国著名教育家陈鹤琴先生曾经说过:“幼儿教育是一件很复杂的事情,不是家庭一方面可以单独胜任的,也不是幼儿园一方面可以单独胜任的,必须两方面共同合作才能得到充分的功效。”我想这句话是对我刚才提到的问题的最好回答,那就是“家园共育”。这也是今天我们请各位家长来此聚会的目的。今天我们主要来谈谈以下几个方面的内容。 一、班况分析: 本班幼儿共有35人,其中男生16人,女生19人,本学期刚刚入园的新生有6人,经过小班一学期的学习、锻炼,各方面能力都有了明显的进步,形成了良好的班风班貌。但也存在着不足:同伴之间由于年龄的差异和能力的强弱,所以自控能力较差,卫生习惯也不好,争抢东西现象时有发生,幼儿在上课时插嘴现象也比较严重等等,针对幼儿各方面的表现,制定新的教育教学目标,促进幼儿的全面发展。 二、上学期幼儿基本情况总结 经过上半学期的学习,全班幼儿的各项能力都有所提高,具体表现在:1、大多数幼儿都喜欢上幼儿园,有了集体意识,并逐步适应幼儿园的集体生活;(举例)2、大部分幼儿的生活自理能力较好,能做到独立用餐(除了个别孩子吃饭不专心)、独立睡觉,独立入厕,学着自己的事情自己做,有些孩子还学会自己整理自己的衣物和床铺,

学会了把脱下的鞋子排好放齐,用餐时注意保持桌面整洁,餐后自己整理桌面并放好自己的餐具,学习当好小值日生,早上入园会主动向老师问“早”,“好”,“再见”等等。3、喜欢参加体育活动,做游戏,走、跑等基本动作的协调性增强,适应能力、语言理解能力也有着不同程度的提高。当然也有需要提高的方面:1、说普通话还有待加强,说普通话在上学期我们一直在强调,由于家庭环境的影响,幼儿与老师能说普通话,而和家长交流时,基本都是家乡话。2、由于现在的孩子都是独生子女,幼儿时常以自我为中心,活动、生活中常常会表现出任性、自私、娇气的一面。3、部分孩子还存在动手意识弱、动手能力差和依赖性强以及缺乏交往技巧、语言表达能力弱等不足。4、还有个别幼儿由于在家自由散漫惯了,所以自控能力较差,卫生习惯也不好,争抢东西现象有时发生。 三、小(1)班第二学期班级工作计划介绍(见计划表)。 四、孩子的一日生活安排。 我想各位家长都非常想了解孩子们在幼儿园一天究竟做些什么?接下来由我向你们介绍,让大家更好的熟悉小(1)班幼儿的一日生活情况。 幼儿在园的一日活动安排大致是这样的,我们也会随着季节的变化稍作改变,但改变不会太大。 五、家长配合。 现在的孩子都是独生子女,在家从来都是以他为中心,家长都疼他,也不用担心有人会跟他抢东西,可是进入幼儿园就不一样了,要学会分享,要学会谦让,学会过集体生活,这个时候他往往很不适

职场沟通期末考试答案

职场沟通期末考试答案第一章章单元测试 ? 名称职场沟通 ? 对应章节第一章 ? 成绩类型分数制 ? 截止时间 xx-10-01 23:59 ? 题目数5 ? 迟交处理允许迟交 ? 说明: ? 评语: 6 ? 第1部分 ? 总题数:5 ? 1 【单选题】(1分) 职场沟通是一种可以修炼的技术。 A. 对 B. 错 正确 查看答案解析

? ? 1分 2 【多选题】(3分) 研习沟通,可以改善与 A. 语言不同的人之间的沟通。 B. 专业领域不同 C. 固执 D. 情绪后 正确答案是:B,C,D 查看答案解析 3 【单选题】(1分) 应该和“奇葩”保持距离。 A. 对 B. 错

正确 查看答案解析 ? 1分 ? 4 【单选题】(2分) 沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。 A. 对 B. 错 正确 查看答案解析 ? 2分 ? 5 【单选题】(2分) 唠叨的本质是影响性沟通 A. 对 B. 错 正确 查看答案解析

? 2分 ? 第二章章单元测试 ? ? ? ? ? ? ? ? 名称职场沟通对应章节第二章成绩类型分数制截止时 间 xx-10-13 23:59 题目数5 迟交处理允许迟交说明: 评语: 7 第1部分 ? 总题数:5 ? ? 1 【多选题】(5分) 沟通的三大目的: A. 传递信息 B. 促成改变

C. 交流情感 D. 苦口婆心 正确 查看答案解析 ? 5分 ? 2 【单选题】(2分) 如果说了一遍,对方没听懂,应该: A. 重复一遍 B. 关心对方哪里没有听懂 C. 那就不要说了 D. 换一种方式再说一遍 正确 查看答案解析 ? 2分 ? 3

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