广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程可行性研究报告-广州中撰咨询

广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站

配套管线工程

可行性研究报告

(典型案例〃仅供参考)

广州中撰企业投资咨询有限公司

地址：中国·广州

第一章广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程概论 .. 1

一、广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程名称及承办单位 (1)

二、广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程可行性研究报告委托编制单位 (1)

三、可行性研究的目的 (1)

四、可行性研究报告编制依据原则和范围 (2)

（一）项目可行性报告编制依据 (2)

（二）可行性研究报告编制原则 (2)

（三）可行性研究报告编制范围 (4)

五、研究的主要过程 (5)

六、广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程产品方案及建设规模 (6)

七、广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程总投资估算 (6)

八、工艺技术装备方案的选择 (6)

九、项目实施进度建议 (6)

十、研究结论 (7)

十一、广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程主要经济技术指标 (9)

项目主要经济技术指标一览表 (9)

第二章广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程产品说明 (15)

第三章广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程市场分析预测 (16)

第四章项目选址科学性分析 (16)

一、厂址的选择原则 (16)

二、厂址选择方案 (17)

四、选址用地权属性质类别及占地面积 (17)

五、项目用地利用指标 (17)

项目占地及建筑工程投资一览表 (18)

六、项目选址综合评价 (19)

第五章项目建设内容与建设规模 (20)

一、建设内容 (20)

（一）土建工程 (20)

（二）设备购臵 (21)

二、建设规模 (21)

第六章原辅材料供应及基本生产条件 (21)

一、原辅材料供应条件 (21)

（一）主要原辅材料供应 (21)

（二）原辅材料来源 (22)

原辅材料及能源供应情况一览表 (22)

二、基本生产条件 (23)

第七章工程技术方案 (24)

一、工艺技术方案的选用原则 (24)

二、工艺技术方案 (25)

（一）工艺技术来源及特点 (25)

（二）技术保障措施 (26)

（三）产品生产工艺流程 (26)

广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程生产工艺流程示意简图 (26)

三、设备的选择 (27)

（一）设备配臵原则 (27)

（二）设备配臵方案 (28)

主要设备投资明细表 (29)

第八章环境保护 (29)

一、环境保护设计依据 (30)

二、污染物的来源 (31)

（一）广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程建设期污染源 (31)

（二）广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程运营期污染源 (31)

三、污染物的治理 (32)

（一）项目施工期环境影响简要分析及治理措施 (32)

1、施工期大气环境影响分析和防治对策 (33)

2、施工期水环境影响分析和防治对策 (36)

3、施工期固体废弃物环境影响分析和防治对策 (38)

4、施工期噪声环境影响分析和防治对策 (39)

5、施工建议及要求 (40)

施工期间主要污染物产生及预计排放情况一览表 (42)

（二）项目营运期环境影响分析及治理措施 (43)

1、废水的治理 (43)

办公及生活废水处理流程图 (43)

生活及办公废水治理效果比较一览表 (44)

生活及办公废水治理效果一览表 (44)

2、固体废弃物的治理措施及排放分析 (44)

3、噪声治理措施及排放分析 (46)

主要噪声源治理情况一览表 (47)

四、环境保护投资分析 (47)

（一）环境保护设施投资 (47)

（二）环境效益分析 (48)

五、厂区绿化工程 (48)

六、清洁生产 (49)

七、环境保护结论 (49)

施工期主要污染物产生、排放及预期效果一览表 (51)

第九章项目节能分析 (52)

一、项目建设的节能原则 (52)

二、设计依据及用能标准 (52)

（一）节能政策依据 (52)

（二）国家及省、市节能目标 (53)

（三）行业标准、规范、技术规定和技术指导 (54)

三、项目节能背景分析 (54)

四、项目能源消耗种类和数量分析 (56)

（一）主要耗能装臵及能耗种类和数量 (56)

1、主要耗能装臵 (56)

2、主要能耗种类及数量 (56)

项目综合用能测算一览表 (57)

（二）单位产品能耗指标测算 (57)

单位能耗估算一览表 (58)

五、项目用能品种选择的可靠性分析 (59)

六、工艺设备节能措施 (59)

七、电力节能措施 (60)

八、节水措施 (61)

九、项目运营期节能原则 (61)

十、运营期主要节能措施 (62)

十一、能源管理 (63)

（一）管理组织和制度 (63)

（二）能源计量管理 (64)

十二、节能建议及效果分析 (64)

（一）节能建议 (64)

（二）节能效果分析 (65)

第十章组织机构工作制度和劳动定员 (65)

一、组织机构 (65)

二、工作制度 (66)

三、劳动定员 (66)

四、人员培训 (67)

（一）人员技术水平与要求 (67)

（二）培训规划建议 (67)

第十一章广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程投资估算与资金筹措 (68)

一、投资估算依据和说明 (68)

（一）编制依据 (68)

（二）投资费用分析 (70)

（三）工程建设投资（固定资产）投资 (70)

1、设备投资估算 (70)

2、土建投资估算 (71)

3、其它费用 (71)

4、工程建设投资（固定资产）投资 (71)

固定资产投资估算表 (71)

5、铺底流动资金估算 (72)

铺底流动资金估算一览表 (72)

6、广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程总投资估算 (73)

总投资构成分析一览表 (73)

二、资金筹措 (74)

投资计划与资金筹措表 (74)

三、广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程资金使用计划 (75)

资金使用计划与运用表 (75)

第十二章经济评价 (76)

一、经济评价的依据和范围 (76)

二、基础数据与参数选取 (77)

三、财务效益与费用估算 (78)

（一）销售收入估算 (78)

产品销售收入及税金估算一览表 (78)

（二）综合总成本估算 (78)

综合总成本费用估算表 (79)

（三）利润总额估算 (80)

（四）所得税及税后利润 (80)

（五）项目投资收益率测算 (80)

项目综合损益表 (81)

四、财务分析 (82)

财务现金流量表（全部投资） (83)

财务现金流量表（固定投资） (85)

五、不确定性分析 (86)

盈亏平衡分析表 (87)

六、敏感性分析 (88)

单因素敏感性分析表 (89)

第十三章广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程综合评价 (89)

第一章项目概论

一、项目名称及承办单位

1、项目名称：广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程投资建设项目

2、项目建设性质：新建

3、项目编制单位：广州中撰企业投资咨询有限公司

4、企业类型：有限责任公司

5、注册资金：500万元人民币

二、项目可行性研究报告委托编制单位

1、编制单位：广州中撰企业投资咨询有限公司

三、可行性研究的目的

本可行性研究报告对该广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程所涉及的主要问题，例如：资源条件、原辅材料、燃料和动力的供应、交通运输条件、建厂规模、投资规模、生产工艺和设备选型、产品类别、项目节能技术和措施、环境影响评价和劳动卫生保障等，从技术、经济和环境保护等多个方面进行较为详细的调查研究。通过分析比较方案，并对项目建成后可能取得的技术经济效果进行预测，从而为投资决策提供可靠的依据，作为该广州燃气集团有限公司发展鳌头能源站配套管线工程进行下一步环境评价及工程设计的基础文件。

本可行性研究报告具体论述该广州燃气集团有限公司发展鳌

广州市天然气利用工程三期工程西气东输项目中压管网工...

广州市天然气利用工程三期工程（西气东输项目）中压管网工程白云区S267省道机场高速路口-广花公路北二环江高出口段燃气管道工程招标公告根据穗发改能源 [2011]22号、穗规建证[2013]49号批准，并且本工程具有施工图审查证明文件及资金证明，广州燃气集团有限公司现对广州市天然气利用工程三期工程（西气东输项目）中压管网工程白云区S267省道机场高速路口-广花公路北二环江高出口段燃气管道工程施工进行施工公开招标，选定承包人。一、工程名称：广州市天然气利用工程三期工程（西气东输项目）中压管网工程白云区S267省道机场高速路口-广花公路北二环江高出口段燃气管道工程二、招标单位：广州燃气集团有限公司联系人：刘工联系电话：-1001 招标代理机构：广州建筑工程监理有限公司联系人：杨工联系电话：-2403 招标监督机构：广州市建设工程招标管理办公室投诉电话：三、建设地点：广花公路（广花三、四路）段、S267省道（机场高速路口-广花公路）段。四、项目概况：该管线设计总长11371米，其中：PE管De400×22.8-7940米，De400×36.4-1287米，De315×17.9-20米，De250×14.2-944米，De250×22.7-200米，De200×11.4-30米，De200×18.2-186米，De160×14.6-359米，De110×10.0-380米,螺旋焊管D426×7-15米、直缝钢管D273×6-10米。管材采用PE100 SDR11系列和SDR17.6系列。埋地聚乙烯阀门De200-4个，De160-12个，De110-9个；埋地平板闸阀DN400-5个，DN250-8个。

广州港集团有限公司教育培训中心文件

广州港集团有限公司教育培训中心文件穗港教培〔2010〕22号关于联合华南理工大学举办2011年秋季MBA 有关事项的通知集团公司直属各单位及总部各部室：为进一步提高集团公司管理人员的素质和能力，培养一支适应企业发展需要的高层次实务型高级管理人才队伍，教育培训中心拟联合华南理工大学举办2011年秋季MBA。为更好地为集团公司员工学历晋升提供方便快捷的服务以及更优惠的学习费用，教育培训中心与华南理工大学MBA教育中心、工商管理学院多次协商沟通，现将有关事项告知如下：一、关于华工MBA ㈠培养目标主要以企业及商业机构管理人员为培养对象，通过提供

跨职能部门多学科的知识和管理手段，培养适应企业发展需要的高层次实务型高级管理人才队伍。㈡培养方式在职班（学制三年），课程分为学位课、必修课和选修课，通过常规教学、专题研讨、案例分析、情景模拟、企业观摩、名家论坛等方式培养学员的实际操作能力，提高学员的职业经理人素养，培养团队精神。学员在规定年限内，学完规定课程。成绩合格，修满学分，完成硕士学位论文并通过答辩，符合《中华人民共和国学位条例》规定者，授予工商管理硕士专业学位，颁发硕士研究生毕业证书。㈢费用收取经与华工相关部门多次协商，收取费用为优惠价每人6.5万元（原价为6.9万元，据华工权威人士透露，明年将上涨30%，目前中大、暨大已经涨价，分别为9万元、8.5万元）。二、关于入学考试入学考试为初试和复试两阶段。初试时间为2011年1月，初试科目包括英语、综合能力（数学、逻辑和写作）；复试包括政治笔试和综合面试，复试由华工单独命题。网上报名时间为2010年10月，现场报名时间为2010年11月。（具体事项到时另行通知）。三、关于考前辅导

燃气管理信息系统(MIS)

摘要燃气公司新建成的管理信息系统（MIS），一般综合了燃气输配、营销服务和管理的主要业务，它是建立在管理与信息技术基础上的信息化统一管理平台。本文通过介绍燃气公司MIS的主要内容、功能以及特点，说明了燃气公司建设MIS的必要性，最后阐述了系统建设的体会和建设中的关键问题。关键词：燃气公司系统管理信息化网络 1引言随着城市天然气和煤气需求快速增长，以及供气服务质量要求不断提高，供气企业必须提高自身的技术和管理水平才能适应新形势及获取更好的效益。采用建立在信息技术基础上综合的管理信息系统作为手段，用于提高管理水平已经是公认的发展趋势。早在九十年代初期就有少数供气企业采用了计算机参与管理，但是那个时候的计算机只是做一些简单计算、原始的列表打印等工作。九十年代后期开始了针对业务项目的专项管理，有了燃气收费管理、生产报表、调度管理、人事管理、计划统计、工程管理、办公自动化、设备管理等各种独立业务的管理信息系统，这些管理应用软件一般是建立在单台计算机上的，尽管如此，在这些业务领域中简化了大量繁琐的操作，管理水平得到了相应提高[1]。二十一世纪出现的SOA构架体系的思想和信息技术的快速发展，城市高速数据通信网络的大量兴建，建立在网络平台上的应用软件开发应用给燃气公司综合管理信息系统的建立提供了有力支持。此时，企业综合管理信息系统的建设有了良好的环境条件，大好的机遇是供气企业发展管理信息化的极佳时机。燃气公司的燃气管理信息化工作一般经历了以上三个步骤发展，建成燃气公司生产经营一体化管理信息系统，实现信息的准确高效传递和共享，辅助领导决策。

|博锐|39 2.1系统网络平台燃气公司其营业网点、管线公司、输配公司、燃气站分布比较广泛，通过VPN网络的建设，能将各个信息孤岛连接到一个广域网络平台上，形成公司虚拟局域网络系统[1]。详见图1。 2.2系统软件平台大多数公司服务器操作系统采用Windows 2003 server或者其他系统，IIS6.0；开发工具采用.net系列；数据库采用Oracle 9i；客户端操作系统采用Windows xp sp2或者Windows 2000 sp4，IIS5.5；网络版杀毒软件；备份软件为Veritas windows server 9.i(中文)或其他主流产品；地下管线系统采用主流的GIS软件平台做第二次开发。 2.3系统硬件平台以20万用户规模的燃气公司为例，采用2台Dell 6850做双机热备份数据库服务器（主要是营销数据以及办公自动化数据）、1台DELL PV122T 磁带机做备份、1台DELL PV220S 磁盘整列柜、1台Dell 6850作为地下管网运行数据库服务器、1台Dell 6850作为生产输配数据库服务器、1台Dell 2850作为域控及备份服务器、1台Dell 2850作为Web服务器、1台Dell 2850网络安全及邮件服务器。网络平台配置了Cisco Catalyst 5000、3550交换机设备以及

广州燃气集团有限公司高压运行分公司-招投标数据分析报告

招标投标企业报告广州燃气集团有限公司高压运行分公司

本报告于 2019年11月30日生成您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：招标数量、招标情况、招标行业分布、投标企业排名、中标企业排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息企业名称：广州燃气集团有限公司高压运行分公司统一社会信用代码：914401016951767494工商注册号：440101000024845组织机构代码：695176749 法定代表人：温浩胜成立日期：2009-09-21 企业类型：/经营状态：在业注册资本：/ 注册地址：广州市天河区龙口中路77、79、81、83号首层营业期限：2009-09-21 至 / 营业范围：建筑物燃气系统安装服务;工程技术咨询服务;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;工程项目管理服务;管道工程施工服务（输油、输气、输水管道工程）;工程监理服务;管道运输业;燃气经营（不设储存、运输，不面向终端用户）;其他工程设计服务;管道设施安装服务（输油、输气、输水管道安装）; 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 招标数量企业招标数：个（数据统计时间：2017年至报告生成时间） 22

广州港新港码头

广州集装箱码头有限公司设施设备完善的服务设施先进的机械设备具备完善的集装箱疏运网络和丰富的集装箱码头运营经验兼管近20万M2 的物流场区，可提供全面的物流仓储、物流配送服务全年全天候为广大客户提供安全、优质、快捷、高效的集装箱运输服务州黄埔地区唯一的专业化深水集装箱码头广州集装箱码头有限公司(简称GCT)，是由广州港集团和新加坡国际港务集团(PSA) 共同投资经营的专业化国际集装箱码头，于2001年7月1日正式成立，其前身为1983年成立的黄埔集装箱公司，管理和经营新港港区共4个集装箱泊位。GCT位于珠江三角洲的经济中心，地理位置优越，拥有广阔的经济腹地和便利的水运、铁路、公路交通网络，是中国华南地区和珠江三角洲地区连接海内外的重要交通枢纽。GCT以广州港为依托，融合吸收了经营世界最大中转枢纽港新加坡国际港务集团（PSA）的先进管理经验和专业技术，利用其广大的客户基础和航运网络，促进了集装箱运输业务的迅猛发展。在第三、四届中国货运业大奖中，GCT获得了综合服务、集装箱疏运条件、作业

效率、科技管理水平四项优秀集装箱公司大奖。2004年获得"中国港口十强集装箱码头"称号和由《劳氏亚洲海运》杂志颁发的"劳埃德亚洲海事奖之2004年度最佳新崛起集装箱码头"奖。2005年至2008年，GCT连续3年获得"中国港口前五强内贸集装箱码头"荣誉称号。2008年，GCT集装箱处理量达149万个标准箱。广州港集团有限公司简介广州港集团有限公司是2004年2月26日经广州市人民政府批准，由原广州港务局依法按照现代企业制度要求改制而成立的具有法人资格的国有独资有限责任公司。主要从事集装箱、石油、煤炭、粮食、化肥、钢材、矿石、汽车等货物装卸（包括码头、锚地过驳）和仓储、货物保税业务以及国内外货物代理和船舶代理；代办中转、代理客运；国内外船舶进出港拖轮服务、水路货物和旅客运输、物流服务。兼营港口相关业务。现有万吨级以上泊位50个；万吨级以上装卸作业浮筒13个；万吨级装卸锚地23个（其中最大锚泊能力30万吨）。在腹地经济持续快速发展的推动下，广州港货物吞吐量持续增长。1999年全港货物吞吐量突破1亿吨，成为中国大陆第二个跨入世界亿吨大港的港口。之后，港口发展一年一大步，到2008年吞吐量达到3.47亿吨，全港集装箱吞吐量超过1100万标准箱，港口货物吞吐量居全国沿海港口第4位，是中国华南地区综合性主枢纽港。其中，2008年广州港集团货物吞吐量2.4亿吨，集装箱吞吐量865.5万标准箱。在腹地经济持续快速发展的推动下，广州港货物吞吐量持续增长。1999年全港货物吞吐量突破1亿吨，成为中国大陆第二个跨入世界亿吨大港的港口。之后，港口发展一年一大步，到2008年吞吐量达到3.47亿吨，全港集装箱吞吐量超过1100万标准箱，港口货物吞吐量居全国沿海港口第4位，是中国华南地区综合性主枢纽港。其中，2008年广州港集团货物吞吐量2.4亿吨，集装箱吞吐量865.5万标准箱。新加坡国际港务集团简介新加坡国际港务集团（PSA）是全球领先的海港与码头经营者之一，除了所拥有和管理的在新加坡和比利时的旗舰码头外，其全球经营网络已经广泛地覆盖到了中国、欧洲、印度、韩国、东南亚和日本等16个国家的28个港口，吞吐能力累计达11100万TEU，码头岸线累计66千米。拥有顶级行业人才的PSA始终为客户提供可信赖与最优质的服务，与客户建立双赢的合作伙伴关系。作为全球航运中心首选的码头运营商，PSA的全球码头网络是世界靠泊港之翘楚。2005年至2008年，PSA连续四年荣膺亚洲货运链大奖之 "全球最佳集装箱码头运营商"称号。2008年，PSA全球集装箱处理量达到6320万个标准箱，其中新加坡本港完成2900万个标准箱。

城市燃气管网GIS系统

城市燃气管网GIS系统城市燃气GIS系统解决方案（成都方位导向科技开发有限公司）公司自主研发，利用GIS技术，FLEX富客户表现技术，空间数据库，采用B/S 开发，java 跨平台部署，实现城市燃气高压管线、低压管线、阀们、外业工程车辆的调度安排、作业管理、应急指挥等纳入到信息化的管理当中。一方面，通过本系统的事务处理的能力对阀门，管线报警预警并同时进行工程车辆出警调度管理，另一方面，通过本系统的智能化处理技术，将管线采集作业情况实现智能化采集入库。提高管线采集作业管理。系统总体架构系统总体架构是以面向对象（OOP）的设计为基础，以面向服务（SOA）的设计为应用扩展，系统主要采用Browser - Server（B/S）表现形式。系统服务端是基于J2EE技术标准规范下进行开发的，有着良好的安全性、扩展性以及跨平台的适应能力，GIS服务平台采用本公司自己的一套解决方案MAPHAOSERVER进行应用开发，MAPHAOSER企业级GIS平台跨平台部署，支持发布WMS\WFS地图服务，支持shp\tab\dwg\dgn\等目前国内外GIS各种矢量数据以及光栅图的发布；支持缓冲区分析、叠加分析、路径分析、网络分析等各种空间分析算法；支持浏览器端直接绘制点、线、面矢量数据入库。数据库选用PostgreSQL。

系统维护管理端应用环境服务端:可在windows或者linux的服务器上部署系统，维护简单。客户端:终端用户只需要浏览器即可访问，支持各种主流浏览器。系统主界面系统功能简介 1.阀门管理 ①.能查询到所有的阀门列表，并以表格形式展示。

②.能根据阀门的各种参数模糊查询阀门。 ③.查询到的阀门，点击定位后，能在地图上定位该阀门。 ④.在表格中能删除选定阀门。 ⑤.在表格中能修改选定阀门。 ⑥.可以直接在地图上绘制点并输入阀门其他参数添加阀门。

2021年广州市住宅小区天然气使用情况调研报告

2021年广州市住宅小区天然气使用情况调研报告摘要：广州市天然气引入时间相对上海、北京、重庆等城市较晚，室庐小区使用天然气时间相对较短。本调研报告首要采纳查询拜访问卷及接见的体式对广州市室庐小区的天然气管道笼盖情形、天然气来源、居民用户使用天然气的情形、天然气计量体式、天然气费用缴费体式、燃气企业对燃气平安使用常识推销体式、燃气企业对小区天然气管道安检体式等方面进行调研，以知道广州市室庐小区天然气使用近况，并对今后室庐小区天然气的进展偏向提出一些建议。关键词：广州市室庐小区天然气使用近况进展偏向广州市天然气来源 2021年以前，广州市仍处于使用液化石油气时期，室庐小区部分使用管道液化石油气，部分使用瓶装液化石油气。至2021年8月28日，随着金山门站成功接收广东LNG项目的天然气，广州正式进入天然气时代。现在，广州市天然气首要来源于西气东输二线、深圳大鹏LNG、珠海LNG，并预备引川气入粤及兴建广州南沙LNG站用于城市天然气供给及调峰。室庐小区天然气笼盖情形 2.1 新旧楼盘的分别按照燃气管道安装时是否有效户入住，将小区楼盘分为旧楼盘和新建楼盘。新建楼盘的燃气管道一样由开发商出资，和楼盘一路建设，天然气采纳低压入户。旧楼盘因为新建燃气管道贫穷、燃气管道革新贫穷等原因，天然气笼盖率较低。未通天然气的旧楼居民对于天然气的看法也不同意，一部分家民认为天然气管道安装费太贵，日前使用的液化石油气炉具和电热水器也很便利，便不想安装燃气管道；另一部分家民则觉得使用天然气平安且天然气气价较低，对安装燃气管道的意愿激烈。 2.2 天然气供给体式室庐小区的天然气供给分为两种体式，一是管道天然气供给，二是LNG瓶组站供给。广州市燃气管网笼盖了大部分的城镇，但有部分相对较荒僻的城镇或农村则没有燃气管道笼盖，这部分无燃气管道笼盖的小区则采纳建设LNG瓶组站的体式为居民用户供气。 2.3 居民用户户内天然气管道安装差别户内燃气管道分为明装和暗埋两种体式，明装燃气管道便利检查修理，暗埋燃气管道则相对美观。旧楼盘居民家中的燃气管道多是家中先装修完成之后才安装的天然气管道，所以旧楼居民用户户内的天然气管道基本采纳明装的体式安装。少部分新楼盘居民用户户内因装修方案、美观设计等原因采纳了不锈钢波纹管暗埋的体式安装燃气管道，大部分新楼盘用户家中的燃气管道则是明装。 2.4 燃气计量表及缴费体式广州市小区居民用户使用的燃气计量表大致分为三种。对于较早使用天然气管道的居民用户，家中使用的燃气表为一样膜式燃气表，这种燃气表抄表分为两种体式，一是燃气企业按期上门抄表，然后通知用户去营业厅缴费，二是居民用户在燃气企业微信公家号上自报燃气表读数，通过绑定的银行卡主动划扣气费，此类燃气表不会主动停气。在膜式燃气表之后安装的是IC卡燃气表，这类燃气表是需要用户提前在营业厅充值气费，到卡中的气费用完之后就会主动停气，需从新充值之后才可继续使用。最新安装燃气管道的小区居民用户使用的则是无线远传膜式表，这类燃气表可以主动的将天然气用气量发送至燃气企业终端，居民用户通

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深圳市水务（集团）有限公司中国平安人寿保险股份有限公司中建二局第二建筑工程有限公司深圳分公司深圳南山安森美半导体有限公司深圳市粤豪珠宝有限公司欧姆龙电子部件（深圳）有限公司深圳市龙岗区龙城高级中学深圳巴士集团股份有限公司第三分公司空港快线车队中建三局集团有限公司深圳分公司前海控股大厦项目部深圳市霸王实业集团有限公司设计研发部深圳奥比中光科技有限公司机器人、VRAR及定制品事业部山内精密电子（深圳）有限公司仓库搬运组深圳市福瑞祥电子有限公司制造二部插件组莱尔德电子材料（深圳）有限公司Apollo项目组深圳市罗湖区人力资源局劳动监察大队深圳海关现场业务一处企业管理科珠海欧比特宇航科技股份有限公司中国电信股份有限公司珠海分公司珠海格力港珠澳大桥珠海口岸建设管理有限公司珠海云洲智能科技有限公司珠海罗西尼表业有限公司市场运营部珠海市实验中学新疆部

燃气管网信息系统建设中的GIS应用

燃气管网信息系统建设中的GIS应用 GIS技术是将地理科学作为基础，通过计算机技术形成地理空间数据库，还可以实时模拟不同地区的实际地理状况，在军事和航空等多个领域有较为广泛的应用。随着城市化的持续深入，城市燃气管网也朝着现代化和自动化的趋势发展，应用了大量信息技术，GIS技术也不例外。在城市燃气管网的管理中，GIS技术具有较强的应用价值，可以提高管理的效率，保障城市燃气管网的安全运行。接下来，就燃气管网信息系统建设中的GIS应用展开论述。标签：燃气管网;信息系统;GIS应用引言就其本质方面而言，地理科学是GIS技术的基础，而计算机技术对于地理空间数据库的形成十分有益。它能够对不同区域当中具体地理情况进行实时模拟，被广泛应用于航空和军事等方面。在城市化进程不断加快的背景下，城市燃气管网的设计、运行、管理模式逐渐向自动化和现代化的方向发展，其中包括GIS技术在内的信息技术被广泛应用。GIS技术应用于城市燃气管网的管理工作当中，其价值较高，能够从根本上将燃气管网的管理效率提升上来，进而有效确保城市燃气管网运行的稳定和安全。 1 GIS技术概述 GIS是指地理信息系统，主要是应用计算机技术，进行空间数据信息的采集、编辑以及存储，还能够进行空间的显示。GAS将数据库和图形管理系统进行有机结合，将两者的优势集于一体。GIS技术最早应用于测绘和资源环境管理等领域，然后又拓展到城市规划以及土地管理等多个领域。GIS在我国地下管线系统管理中的应用最早是在80年代中期，一線城市开始将GIS技术应用于自来水管网以及燃气管网管理中，有效提高了城市地下管网的管理效果，为有关部门的决策提供了可靠的参考依据，实现了城市的现代化管理。 2在城市燃气管网系统建设工作运用GIS技术的必要性有效应用GIS技术在一定程度上促进了城市燃气管网的建设。其一，在具体情况中，铺设燃气管网工作要求提前规划好，但GIS系统可以将城区建设的具体情况提供给燃气管道的规划设计人员作参考，进而从根本上确保规划的科学性、合理性。其二，GIS系统可以从根本上提高燃气管道的维修效率。而燃气管道本身具有一定的复杂性，一旦有故障产生，维修人员在GIS系统的帮助下，可以尽快将故障的具体位置找到，进而有效确保维护工作的顺利进行。 3 燃气管网信息系统建设中的GIS应用措施 3.1 GIS应用于管网的信息管控

广州成立燃气管道公司可行性报告

广州成立燃气管道公司可行性报告投资分析/实施方案

报告摘要说明内地城市燃气项目总数已达131个，遍布23个省、自治区和直辖市; 全年总售气量约171亿4千万立方米，较上年度增长10.3%，燃气客户则增加至约2,310万户，增长11%。城市燃气是由几种气体组成的混合气体，其中含有可燃气体和不可燃气体。 xxx有限公司由xxx实业发展公司（以下简称“A公司”）与xxx 集团（以下简称“B公司”）共同出资成立，其中：A公司出资230.0 万元，占公司股份63%；B公司出资140.0万元，占公司股份37%。 xxx有限公司以燃气管道产业为核心，依托A公司的渠道资源和B 公司的行业经验，xxx有限公司将快速形成行业竞争力，通过3-5年的发展，成为区域内行业龙头，带动并促进全行业的发展。 xxx有限公司计划总投资12485.80万元，其中：固定资产投资10281.93万元，占总投资的82.35%；流动资金2203.87万元，占总投资的17.65%。根据规划，xxx有限公司正常经营年份可实现营业收入18799.00 万元，总成本费用14999.68万元，税金及附加211.12万元，利润总额3799.32万元，利税总额4534.48万元，税后净利润2849.49万元，纳税总额1684.99万元，投资利润率30.43%，投资利税率36.32%，投资回报率22.82%，全部投资回收期5.88年，提供就业职位356个。

发改委最早在2010年就提出了“管网独立”的设想。2014年2月，国家能源局公布《油气管网设施公平开放监管办法(试行)》为我国油气市场发展带来新机遇，特别是为新兴油气企业创造宽松条件，也加速了油气管网设施分离工作的进程，油气管网或从此进入第三方准入时代。

用气申请(产权资料齐全)

附件1：正页广州燃气集团有限公司管道燃气用气申请表注：1. 表格可从广州燃气集团有限公司网址下载，网址：https://www.360docs.net/doc/f28359736.html,或https://www.360docs.net/doc/f28359736.html, 2. 咨询电话：96833 3. 递交申请资料地址：（1）广州燃气集团有限公司东区分公司市场开发部（龙口东路190号408室）（2）广州燃气集团有限公司南区分公司市场开发部（环市东路416号之一1403室）（3）广州燃气集团有限公司西区分公司市场开发部（环市东路416号之一1106室）

反页用气数据信息表

附件2：授权委托书广州燃气集团有限公司：兹有我单位法定代表人授权（施工单位）, 前来贵公司办理（地址）管道燃气开户事宜，请予接洽。用气申请单位（盖章）：法定代表人（签名）：日期：

附件3：证明广州燃气集团有限公司：兹证明为我单位租户，同意其向广州燃气集团有限公司管道燃气开户事宜。产权单位（盖章）：年月日

附件4：新开户用户告知函尊敬的客户：为保障贵方燃气工程及设施的安全，顺利通过复检通气，现将燃气工程施工单位资质要求及材料选购相关事项告知如下： 1、燃气工程施工单位必须具有?压力管道安装许可证‘GA’级?或?压力管道安装许可证‘GB1’级?等法定资质，相关资质等级建议如下： 1)市政公用工程施工总承包二级及以上，或 2)化工石油工程施工总承包二级及以上，或 3)化工石油设备管道安装工程专业承包二级及以上，或 4)管道工程专业承包二级及以上。 2、目前燃气设备材料市场上存在以次充好、以假乱真现象，相关产品种类繁多、质量参差不齐、良莠难分。如设备材料选购不当，将存在质量安全问题、与我司管理系统或管网设施无法匹配，造成系统无法使用或形成重大安全隐患，可能导致燃气设施泄漏、爆炸等事故，危及贵方及公共人身财产安全。为保证燃气工程质量，确保供用气安全，我司从技术、质量上层层把关，制定了《广州燃气集团有限公司中低压管网设备材料推荐使用目录》，并通过公开招标等方式集中采购了目录中的燃气设备、材料，贵方可予选购，以尽可能避免安全隐患，保障贵方及公共人身财产安全。特此告知。广州燃气集团有限公司

燃气智慧管网地理信息系统

燃气智慧管网地理信息系统解决方案

目录目录 (2) 一、概述 (3) 二、系统关键技术及特点 (4) 三、系统总体设计 (5) 四、系统功能 (7) 五、运行环境及系统配置 (14)

燃气管网地理信息系统基于动态和静态燃气管网电子地图，采用GIS和空间数据库技术，实现对管线、阀门、调压站、门站等燃气设施的统一管理。其目标是实现燃气设施管理的自动化和科学化，及时提供燃气企业管理所需的各类信息资源和分析决策依据，达到用户受益、企业受益的目的。一、概述燃气管网地理信息系统是数字城市基础设施资源管理平台系统产品之一，系统采用先进的体系架构技术、空间数据库建库技术、网络技术，具有可扩展性强、运行效率高、容易使用和维护的特点，能够满足国内大中型燃气企业信息的需求。燃气管网地理信息系统是建立在以动态和静态的燃气管网电子地图基础上，对管线及各种设施进行定位、查询统计、分析等；对各类统计结果打印输出；管网事故发生后，能在短时间内提供关阀方案、用户停气通知单，发生新情况后能迅速调整方案；实现燃气管网图文一体化的现代化管理，提供管网数据动态更新机制，准确高效，为燃气规划、设计、调度、抢修和突击资料管理提供强有力的科学决策依据，实现分析决策的全计算机操作过程，从而提高燃气公司的生产效率和社会服务水平。燃气管网地理信息系统提供了丰富的外部系统接口，可方便实现与公司其他子系统的无缝集成，实现数据的共享交换和共享，最终融入到城市燃气信息化建设中，发挥其应有作用。

二、系统关键技术及特点 1、燃气信息一体化思想燃气企业的信息化建设，不再是单一孤立的，需要燃气管网管理系统、营业管理系统、调度系统它们之间相互协作，信息共享与集成。燃气管网信息管理系统与调度系统实现数据集成，能够实时显示管网中测压点或者流量计的动态监测数据，同时可以根据实时数据绘制全区等压线；燃气管网信息管理系统与营业收费系统实现数据集成，能够将用户和管网进行关联，并实现用户和管网图形的互动查询，同时查询制定区域内的用气量。关阀搜索时能够搜索出受影响的用户。调度系统中，实现燃气管网地理信息和营业系统信息在管网建模中的集成，能够合理提取城市主干网和用户用气量，为管网动态模型的建立提供了坚实的物质基础为管网运行调度提供良好的辅助决策信息。 2、全组件开发，模块化强采用组件化开发技术，可以根据用户单位管理的实际需求方便调整，业务管理流程与新功能开发功能组合性强；业务功能模块化强，积累全国多家燃气公司管网管理的实践经验，并经过了分析提取，符合行业管理规范，能够全面满足用户单位燃气管网管理和燃气业务的要求。 3、海量数据存储管理燃气管网信息系统具有对海量图形数据的存储和管理功能（＞

广东省广州市规模以上燃气生产和供应业企业数量数据分析报告2019版

前言本报告主要收集权威机构数据如中国国家统计局，行业年报等，通过整理及清洗，从数据出发解读广州市规模以上燃气生产和供应业企业数量现状及趋势。广州市规模以上燃气生产和供应业企业数量数据分析报告相关知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需要注明出处。广州市规模以上燃气生产和供应业企业数量数据分析报告深度解读广州市规模以上燃气生产和供应业企业数量核心指标从规模以上工业企业单位总数量，燃气生产和供应业企业数量等不同角度分析并对广州市规模以上燃气生产和供应业企业数量现状及发展态势梳理，相信能为你全面、客观的呈现广州市规模以上燃气生产和供应业企业数量价值信息，帮助需求者提供重要决策参考及借鉴。

目录第一节广州市规模以上燃气生产和供应业企业数量现状概况 (1) 第二节广州市规模以上工业企业单位总数量指标分析 (3) 一、广州市规模以上工业企业单位总数量现状统计 (3) 二、全省规模以上工业企业单位总数量现状统计 (3) 三、广州市规模以上工业企业单位总数量占全省规模以上工业企业单位总数量比重统计.3 四、广州市规模以上工业企业单位总数量（2016-2018）统计分析 (4) 五、广州市规模以上工业企业单位总数量（2017-2018）变动分析 (4) 六、全省规模以上工业企业单位总数量（2016-2018）统计分析 (5) 七、全省规模以上工业企业单位总数量（2017-2018）变动分析 (5) 八、广州市规模以上工业企业单位总数量同全省规模以上工业企业单位总数量（2017-2018）变动对比分析 (6) 第三节广州市燃气生产和供应业企业数量指标分析（均指规模以上工业企业） (7) 一、广州市燃气生产和供应业企业数量现状统计 (7) 二、全省燃气生产和供应业企业数量现状统计分析 (7) 三、广州市燃气生产和供应业企业数量占全省燃气生产和供应业企业数量比重统计分析.7 四、广州市燃气生产和供应业企业数量（2016-2018）统计分析 (8) 五、广州市燃气生产和供应业企业数量（2017-2018）变动分析 (8)

2016年液化石油气行业现状及发展趋势分析

2016年中国液化石油气市场现状调研与发展趋势预测分析报告报告编号：1901590

行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。中国产业调研网https://www.360docs.net/doc/f28359736.html,基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息报告名称：2016年中国液化石油气市场现状调研与发展趋势预测分析报告报告编号：1901590←咨询时，请说明此编号。优惠价：￥7020 元可开具增值税专用发票 Email：网上阅读：_NengYuanKuangChan/90/YeHuaShiYouQiShiChangXuQiuFenXiYuFaZhanQ uShiYuCe.html 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。二、内容介绍液化石油气是一种清洁能源，一般用于民用和商业燃气、石化原料、车用燃料、炼厂燃料等领域。目前市场上的LPG成分主要有丙烷、丁烷（正丁烷、异丁烷），正丁烯（主要是顺2-丁烯、反2-丁烯，1-丁烯已分离，量极少）、异丁烯（多用于MTBE，量极少），少量丁二烯、二异丁烯、三异丁烯、C5等。LPG的来源主要有石油炼制、天然气和油田气回收、蒸汽裂解制乙烯/丙烯、甲醇制烯烃等，国内主要来源于炼油，从国外进口的基本都是天然气和油田气回收。LPG作为一种石化基本原料和清洁燃料，来源不同，成分也不同，利用的途径也不相同。据中国产业调研网发布的2016年中国液化石油气市场现状调研与发展趋势预测分析报告显示，对于今后的发展，首先，未来大型石油石化企业将越来越重视LPG的综合利用，商品量将减少，建议拟建LPG化工利用项目的企业应首先落实原料来源，可考虑从进口、新建MTO装置、地方炼油装置等几个渠道获得LPG资源。其次，应慎重选择LPG化工利用的途径，切勿盲目跟风，尤其是对产能已经严重过剩的项目更应慎之又慎。再次，除了上述我国已经掌握的技术外，还应深入研发国外其他利用技术，以进一步丰富LPG下游产业链，提高产品附加值。《2016年中国液化石油气市场现状调研与发展趋势预测分析报告》对液化石油气市场的分析由大入小，从宏观到微观，以数据为基础，深入的分析了液化石油气行业在市场中的定位、液化石油气行业发展现状、液化石油气市场动态、液化石油气重点企业经营状况、液化石油气相关政策以及液化石油气产业链影响等。

广州港：关于聘任公司董事会秘书的公告

证券代码：601228 证券简称：广州港公告编号：2020-028 广州港股份有限公司关于聘任公司董事会秘书的公告本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。广州港股份有限公司（以下简称“公司”）于2020年5月26日召开了第三届董事会第一次会议审议通过了《关于聘任公司董事会秘书的议案》，公司董事会同意聘任马楚江先生（简历附后）为公司第三届董事会秘书，任期三年，自本次董事会审议通过之日起至第三届董事会届满之日止。马楚江先生具备履行董事会秘书职责所必需的专业知识，相关素养和工作经验，并已取得上海证券交易所董事会秘书任职资格证书，能够胜任董事会秘书的工作。在本次董事会会议召开之前，公司已按照相关规定将马楚江先生的董事会秘书任职申请提交上海证券交易所审核并获得无异议通过，其任职资格符合《公司法》《上海证券交易所股票上市规则》等法律法规的规定。公司独立董事对上述议案发表了独立意见如下：公司聘任董事会秘书的相关程序符合有关法律、法规和《公司章程》的规定。经审核，马楚江先生具备相应的专业知识、工作经验和管理能力，具备担任董事会秘书的任职资格，不存在被中国证监会确定为市场禁入者，或者禁入尚未解除以及受到中国证监会或其他有关部门处罚的情形，同意聘任马楚江先生为公司第三届董事会秘书。特此公告。广州港股份有限公司董事会 2020年5月27日

马楚江先生简历马楚江先生，1966年9月出生，大学本科学历，工商管理硕士学位，工程师，中国国籍，无境外居住权，现任广州港股份有限公司副总经理、董事会秘书。马楚江1989年7月参加工作，曾任广州港务局对外经济处处长助理、副处长，广州港集团有限公司办公室主任、投资发展部部长，广州港股份有限公司董事会秘书、董事会办公室主任，法律事务室主任、企业管理部部长；2017年12月至2018年3月任广州港股份有限公司副总经理、董事会秘书、董事会办公室主任、企业管理部部长，2018年3月至今任广州港股份有限公司副总经理、董事会秘书。

燃气管网地理信息系统

1概述 1.1建设背景燃气管网地理信息系统是城市生存、发展的基础，燃气事业的发展与城市的社会经济发展息息相关，其服务质量的好坏不仅关系到燃气企业自身的利益，也直接影响到社会的稳定和政府形象。随着国家信息化建设的推进，尤其是“十一五”期间，国家印发了《2006-2020年国家信息化发展战略》，“高起点的规划、高标准的建设、高效率的管理、高质量的服务”已经成为城市燃气规划、建设管理与服务的“四高要求”。采用现代化的技术和管理手段来进行燃气管网规划和管理，使燃气管网的管理工作步入定量化、科学化、自动化、现代化的轨道，已成为燃气企业当前十分紧迫的任务，同时也是“数字城市”、“智慧城市”建设的重要组成部分，及城市可持续发展的迫切要求。随着市城市建设的发展，市地下燃气管网日益庞杂，采用传统的管理手段已不能满足燃气管网管理的需要。燃气管网的规划、管理、维护、应急均与城市地形的空间形态和空间分布密切相关。近十年来，采用基于GIS（地理信息系统）的燃气管网信息系统来管理城市燃气管网已经达成行业共识，许多燃气企业纷纷将燃气管网信息系统建设作为整个燃气信息化工作的重点，显著提升了燃气企业管理效率和用户服务水平，为燃气企业带来了巨大的经济效益和社会效益。因此，利用GIS技术，构建高效、合理、实用的市燃气管网信息系统，增强对燃气管网的运营和监管的能力，实现城市燃气管网智慧运作，提高燃气管网管理与服务的水平，已成为燃气企业发展的必然选择。 1.2建设必要性随着城市建设步伐的加快，现有燃气管网管理模式已远远不能满足城市社会经济发展的需要。燃气企业目前面临的具体问题有： 1)基于图件和表册来表示城市燃气管网以及它们的设施已无法反映管网之间复杂的网络关系，很难展现这个城市燃气管网的总体特征，很难查寻

广州市燃气管理办法(2019修改)

广州市燃气管理办法（2015年10月9日广州市人民政府令第130号公布，根据2019年10月17日广州市人民政府令第167号《广州市人民政府关于修改〈广州市房屋建筑和市政基础设施工程质量管理办法〉等5件政府规章的决定》修改）第一章总则第一条为加强本市燃气管理，规范燃气经营和使用行为，保障公共安全和公共利益，根据《城镇燃气管理条例》《广东省燃气管理条例》等有关法规，制定本办法。第二条本市行政区域内燃气规划编制与设施建设，燃气经营管理，燃气供应与服务保障，燃气使用及器具管理，燃气设施保护，燃气安全管理等相关活动适用本办法。天然气、液化石油气的生产和进口，城市门站以外的天然气管道输送，燃气作为发电、工业生产原料的使用，沼气的生产和使用以及燃气燃烧器具的生产不适用本办法。第三条市燃气行政主管部门负责本市行政区域内燃气的监督管理，组织实施本办法。区燃气行政主管部门负责本区行政区域内燃气的监督管理。街道办事处、镇人民政府负责协助区燃气行政主管部门开展辖区内瓶装燃气供应站和燃气便民服务部经营安全的日常监督检查、督促整改，以及负责辖区内燃气非法经营者的排查并将排查情况告知区燃气行政主管部门。

第四条相关行政管理部门按照以下职责协助燃气行政主管部门做好燃气管理工作：（一）市场监督管理部门负责生产领域燃气质量、燃气充装单位充装作业的监督管理；依法实施有关许可时，应当告知需要使用燃气的餐饮单位在燃气管道覆盖范围内安装使用管道燃气；对餐饮单位进行日常监督检查过程中发现可能存在燃气使用违法违规行为的，应当将有关信息告知燃气行政主管部门。（二）交通运输管理部门负责依据危险货物运输有关法律规定对燃气道路运输进行监督管理，依法查处各类违规运输行为；负责燃气公交车、燃气出租车等燃气车辆营运的运输监督管理。（三）公安机关、消防救援机构依职责负责燃气经营和使用场所的消防监督检查，燃气运输车辆的道路交通安全管理，依法查处严重危害公共安全的燃气违法经营行为和破坏燃气设施行为。（四）应急管理部门负责将燃气安全督查纳入全市安全生产大检查范围并督促落实。（五）城市管理综合执法机关负责依据相关法律法规以及本办法查处违反燃气管理的行为。第五条本市普及燃气，推广使用天然气等清洁能源，鼓励和支持各类资本参与本市燃气设施建设。市、区人民政府应当将燃气事业的发展纳入国民经济和社会发展规划。第六条燃气行业自治组织应当根据法律、法规和章程规定，建立行业自律机制，制定行业行为准则和服务规范。

金卡股份：关于设立合资公司经营物联网燃气表项目可行性研究报告

金卡高科技股份有限公司关于设立合资公司经营物联网燃气表项目可行性研究报告金卡高科技股份有限公司二〇一六年八月十二日

第一节项目概况金卡高科技股份有限公司（以下简称“金卡股份”）为进一步落实公司发展战略，不断提升公司智能燃气表市场份额及整体盈利能力，经过充分论证，拟与广州燃气集团有限公司（以下简称“广州燃气”）全资子公司广州穗燃科技应用有限公司合资成立广州金燃智能燃气表有限公司（以设立所在地工商局最终核准的名称为准）（以下简称“广州金燃”），从事物联网燃气表等经营。一、合资公司的基本情况合资公司名称为广州金燃智能燃气表有限公司，为有限责任公司，注册资本2000万元。广州金燃本着平等互利的原则，依靠双方股东在市场、技术等方面的资源优势，在广州选择便于生产经营的地址，设立研发生产中心，研究开发及推广应用新一代智能燃气表及相关技术，进行燃气表具关键部件及总装生产和销售，建立自有用户的燃气智能数据采集、分析管理系统，开展智能燃气表维修、维护和其他服务业务。公司应积极创造条件，储备关键技术，开展燃气增值业务，创新燃气服务模式，实现智能燃气表产业化发展。二、合资方案广州金燃的股东为金卡股份子公司浙江金广燃气科技有限公司和广州燃气的全资子公司广州穗燃科技应用有限公司，其中：浙江金广燃气科技有限公司以现金出资980万，占公司注册资本的49%；广州穗燃科技应用有限公司以现金出资1020万，占公司注册资本的51%。广州金燃在广州选择便于生产经营的地址，建设物联网燃气表生产线，该生产线初期年产物联网燃气表30万台，总投资约3000万元。公司生产和经营的燃气表具产品及服务的经营区域为：广东、广

售后服务客户服务相关管理规范广州燃气

（售后服务）客户服务相关管理规范广州燃气

目录广州燃气集团XX公司客户服务中心业务代表服务规范1 客户意见处理规定2 广州燃气集团XX公司窗口服务规范3 广州燃气集团XX公司施工、维修服务规范5 广州燃气集团XX公司送气服务规范6 广州燃气集团XX公司安检服务规范8 广州燃气集团XX公司抄表服务规范10 广州燃气集团XX公司销售岗服务规范12 广州燃气集团XX公司客户服务中心业务代表服务规范为了统壹客户服务中心业务代表的行为规范，不断提升服务质量，以满足客户需求，更好地为客户服务，特制定本规范。壹、范围本标准规定了客户服务中心业务代表的工作环境、仪表、用语、行为等服务规范；本标准适用于受理和办理客户各类申报业务，受理客户咨询及意见（投诉）的客户服务中心业务代表。二、职责（壹）严格执行办事公开工作制度。（二）服务的原则：严格执行服务承诺制度、首问责任制度、首办责任制度、壹次性告知制度、限时办结制度、责任追究制度。（三）客户服务中心业务代表负责受理和办理客户各类申报业务，受理咨询及客户意见（投诉）等。

（四）燃气销售中心客户服务中心负责指导、监督、考核业务代表的服务工作。三、标准（壹）工作环境、仪表、用语、行为规范 1．工作区域必须保持清洁，办公用品摆放整齐，不得摆放和工作无关的物品。 2．工作间应保持清静不得大声喧哗，禁止带无关人员进入工作场所。 3．进入工作间工作必须按照燃气集团要求穿工作服、工作鞋、佩戴工号卡。 4．服务的全过程必须执行“三声”（问候声、应答声、道别声）及使用文明礼貌用语，称谓准确、态度和蔼、说话和气，禁用服务忌语。 5．工作时应及时接听客户来电，电话铃响三下内必须接听。 6．接听电话采用俩种语种服务，接听首先采用普通话，表明身份和工号，若客户使用的是粤语，应主动改变自身语种，尊重和便于和客户进行沟通。 7．通话期间语速应适中，语音、声调要保持平和清晰、不急不燥。 8．细心听取和了解客户的需求，规范、准确地回答客户咨询内容，主动帮助、引导客户解决疑难问题。 9．准确记录客户需求，及时下达任务单，不得拒绝和推诿责任范围的工作。对抢险业务，必须对任务单执行情况进行全程跟踪。 10．对客户的意见（投诉）要详细了解、耐心倾听、作好记录、及时转办和及时将信息反馈客户。严格按客户意见处理工作程序的要求，五日内将查处情况、处理结果回复客户。不得以任何理由拒绝受理，不得和客户发生争吵。 11．于沟通的过程中不得任意打断客户的讲话，当结束业务办理需要中止沟通时，应巧于中止交谈。于处理客户意见时，因服务问题引起客户不愉悦要主动道歉。 12．严格执行首问责任制，对非个人责任范围难以解答的问题，应及时向上级主管方案，不