第四届商务礼仪策划书(全院)

第四届商务礼仪策划书

一、活动背景：

《论语》中有曰：“不学礼，无以立”。礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。现代社会文明程度的提高，自然促进了人的素质的提高，高素质的人对礼仪文化也更重视。商务礼仪是商务活动中的礼仪规范，它有协调和沟通的功能，更具有凝聚情感的作用。新时期的青年大学生即将成为社会的骨干力量，培养大学生文明礼仪的思想观念，弘扬礼仪文化，使大学生成为礼仪文化的传播先锋，在打造文明社会的活动中起到积极的作用。

二、活动的目的及意义：

为积极完善新时期青年大学生自身良好的礼仪形象，形成一个美丽的团队，彰显出朝气的大学校园，形成美丽的大学风景线，通过学习商务礼仪知识，有利于加强个人修养和素质培养，提高个人形象和商业竞争力。

商务礼仪是如此重要，你可以说它没有价值，没有成本，但它可以创造你想象不到的价值。借用奥巴马访华说的一句话，它是一种“普世原则”，如果按照胡锦涛的话来表达，商务礼仪是一种软实力。

三、活动开展：

（一）活动安排

1活动时间：初赛时间：2014年4月22日14：00；决赛时间：2014年5月13日14：00 2活动地点：（待定）教学楼一个课室（初赛）

（待定）105演播厅（决赛）

3活动口号：用礼仪打造文明，用自信描绘人生。

4活动对象：

5主办单位：

6承办单位：

7活动评委：待定

嘉宾：各系主席代表，其他系学生代表（各系主席团代表，学生代表各3~4人）

主持人：待定

（二）活动内容：

1、活动流程

（1）报名活动：

A、4月14号秘书部发放通知及报名表给各班通讯员（复印报名表有效），17号下午6：00前收集好各班报名表。整理好后，交由文体部。

B、2014年4月15- 17日11：30-13:10接受报名。报名地点在饭堂楼下的A TM对面。（由文体部、女生部、组织部或其他部门派出成员在饭堂楼下的ATM轮值接受学生报名，并在截止日期时统计报名表后交由秘书部整理，最后转交文体部。）

（2）初赛

时间：2014年4月22日14：00-17：00

地点：（待定）教学楼的课室（若报名人数超过120人，则按实际情况分别在两个或三个教室进行初赛，每个课室派文体部的一名成员负责）

第一环节：必答题

每两位选手到指定位置抽取题目并回答（包括单项选择题和判断题），由学习部负责记录答案和算出分数。每道题10分（2道选择题1道判断题），每道题30秒时间考虑并回答。答对得分，答错不得分也不扣分，最终按答对题数评分，由学习部统计分数。（本环节共30分）

第二环节：礼仪风采展示

每位选手按序号上场。各选手听主持人口令进行礼仪展示，包括站、坐、行、握手、递名片等相关社交礼仪。（考察包括服装搭配、姿势、仪态及笑容）（本环节70分）

第三环节：拉票形式

各选手可以上台表演为自己拉票，表演时间不得超过3分钟。（在拉票时时可以配上他们自己准备的舒雅的背景音乐）。（本环节只是给评委留下好印象）

第四环节：主持人总结

宣布初赛结束，希望大家期待我们的决赛。并将初赛结果明后两天公布。

此次比赛结束后，综合第一、二环节的分数，总分排在前20的选手进入决赛，并在比赛后的一两天内由文体部张贴公告宣布进入决赛的选手名单并告知他们决赛的环节和各个环节的内容让其做好准备。（与此同时在微博更新比赛的动态）

（4）决赛

时间：2014年5月13日14：00-17：00

地点：105演播厅

将进入决赛的20人随机分配成4组，每组5人。

第一环节：各组按序号上场，各组选手自我介绍（口号加各组自我介绍的特色方式，可以是才艺表演）展现礼仪姿态（站，坐，蹲，顶书本行走）(每组10分钟，本环节40~50分钟)（共20分）

第二环节：模拟职场面试（50分钟）（选手需自己制作PPT展示自己演的内容）

此次面试内容包括上级与下级之间的礼仪，各个职业场所的礼仪等。由组织部提供情景模拟

主题及注意事项。赛前一个星期给各组进行抽签选取主题并自行设计模拟内容加制作PPT。此个环节视参赛选手的语言、举止、表现等进行评分。以小组为单位表演，小组得分记为个人得分。评委待定。（共40分）

第三环节：现场抽奖活动，有关礼仪知识抢答题，答对者可以获得奖品。（共四个小礼物）（学习部统计好，一二环节的分数，并算出每个人的一二环节的总分）

第四环节：个人形象塑造（40分钟）（共40分）(现场拉票（每人限2分钟内，内容不限），选出个人最佳魅力奖。随机挑选50名观众上台投票，票数最多者获胜。

让进入决赛的各个选手上台展示才艺，节目形式不限，只要与礼仪有关均可。也可针对不同话题发表演讲，如奥运会、西博会、冬运会、仪表、仪态、儒学、形象、气质、等等，只要和礼仪有关的话题均可，主要考察选手的表演、语言、情感等能力等。每组/人表演时间不超过3分钟。评委待定。（才艺展示可自由组合，最多不超过3人，可提前组合，评委可根据每位选手的表演能力给他们每人评分；如若是演讲，最多不超过2人）

第五环节：现场抽奖活动，播放一份视频，从中有三个关于礼仪错误之处，找对者获得小礼物。一人只限回答一次。（共三份小礼物）

第六环节：由专业老师对此次活动作出总结。（在专业老师做总结时由秘书部及学习部综合第一环节和第二节评委给的小组得分，及第三环节的个人得分，选出得分靠前的八位选手）（10分钟）

第七环节：主持人公布结果。由评委给得分靠前的八位选手颁奖。（5分钟）（颁奖评委视现场情况而定）

第八环节：全体拍照留念。（5分钟）

第九环节：统筹安排各部门做好相应的结束工作，最后由生活部与实践部做好清场工作。

2、各部门工作安排：

文体部：

1)在新浪微博上发布商务礼仪活动即将举行的消息（4月13日或14日宣传，大家踊跃报

名，4月20日或21日宣传即将举行的消息）

2)写好通知书，经辅导员陈晓玲老师审批盖章后向各系发放、张贴

3)向主席团提出经费申请，再由主席团向学校申请

4)联系学校广播站让其在课余时间点播放通知（在初赛前即4月17日播放通知，在决赛

前即5月10日播放通知）

5）出选择题抢答题，且题型必须与常识性知识和商务礼仪的内容有关，不要选择冷知识点6）派出成员跟踪报道，并对参赛或观看的学生进行采访，了解他们关于此次比赛的感想，

统筹及跟进各部门的合作

7）邀请专业老师讲解关于商务礼仪的内容

8）比赛当天协助科技部拍照，同时发送即时微博与撰写新闻稿（活动前与科技部协商拍照事宜）

9）和各部门沟通、分配好工作；和主持人沟通好各项流程的进度和内容；和评委老师沟通评分标准

10）统筹此次比赛赛前各项活动细节，统计各选手所需道具

11）比赛当日作为各项催场工作等的负责人，尽可能在赛前召集各部门工作人员模拟及协调好活动当天的具体工作流程。

12）在两次比赛后负责整理比赛通过的名单并交由陈晓玲老师过目及盖章后张贴。

13）与参赛选手交流并告知比赛集体流程和细节。

组织部：

1)在4月份中旬尽可能拉取到赞助

2)在比赛当天协助各部门的工作，并让他们作为机动人员

3)分配好比赛现场需要的题目，文体部提供题目。(统一交由秘书部打印，分配好后交给

文体部)

4)负责找情景模拟主题及注意事项，交由文体部审核。

秘书部：

1)4月9号，争取与各班通讯员联系，并发放比赛通知和报名表，让他们通知学生参赛.

报名时间为4月5号至18号。18号下午6点前收集好各班报名表。

2)通知本系各班班委在召开班会时着重强调此次活动

3)通过领导、老师联系其他系的学生会，让他们落实好比赛的通知

4)协同文艺部设置职场模拟面试的情景，并准备好相应的道具（如抽签的纸条及情景中所

要应用的小物品）

5)整理并打印出参赛选手的名单和每次比赛通过的同学的名单，并将其打印张贴在学校的

宣传栏及食堂楼下

6)负责选手签到，安排嘉宾座签和座位、选手标签

7)分别在4月15日预定一个多媒体课室进行初赛和4月15日申请105演播厅进行决赛，

并做好跟进

8)负责座签、选手名单的打印，证书打印及申请，流程表（文体部提供），选手的1~20

号号码牌

学习部：

1)与专业老师（方心如老师，电话号码：653728）沟通确定初赛打分表（4月18号前确

认好）和确定决赛的打分表（5月8号前确认好）

2)统计初赛和决赛全场分数后，排列选手名次（必须和主办方说清楚名次，文体部同主持

人和书写证书的人员沟通好，以免出现差错）

宣传部：

1)制作海报和横幅,由文体部提供横幅与海报所需内容，宣传部也可以提供建议。海报和

横幅的内容要经陈晓玲老师审核通过后制作。4月7日前制作好横幅。

2）4月8日在学校的公告栏、食堂的楼下及宿舍的宣传栏等地张贴好

3）初赛时负责在黑板上写上相应标题以及决赛现场的设置（如横幅的张挂）

4）在院团委的舞台布置的基础上，结合我系具体情况布场，要有活动特色及系部特点

文艺部：

1)邀请主持人和校礼仪队

2)协助女生部写好初赛和决赛的主持稿或主持人自己写并由文体部审阅后（主持稿初赛在

4月18号前写好，决赛5月9号写好），跟主持人沟通好比赛的内容，文体部负责统筹。

3)邀请主席团和专业老师作此次活动的评委

4)选四位成员当礼仪小姐

5)决赛时邀请特别节目嘉宾并跟进特别节目的进度，两个节目。

体育部：

1)确定各选手的表演道具，赛前联系并协助宣传部布场

2)比赛当天要与选手充分沟通，了解选手道具如何布置。负责舞台候场的道具搬运工作与

协调催场（要求道具速上速下）

3）协助纪检部维持现场秩序。

生活部：

1)了解物价，并列出购买清单，交由文体部审核，审核通过后采购

2)每场活动结束后协助实践部打扫卫生并收拾东西

3)负责购买奖品及现场抽奖活动，决赛两个现场抽奖活动。

科技部：

1)整理表演选手所需要的音乐或歌曲伴奏，并负责活动当天多媒体的播放，联系演艺中心。

2)配合文体部及文艺部寻找并剪切关于礼仪的经典电影片段。关于礼仪的重要性。

3)安排部门成员检查比赛中所需设备，做好调控工作

4)比赛当天操纵现场，并协同文体部拍照，摄影

5)做好网上宣传工作，以及在现场播放PPT或视频

6)4月4号前制作好关于商务礼仪的宣传视频并交由文体部微博宣传。

7）搜集关于商务礼仪的资料（分礼仪常识和礼仪差错），连同文体部提供的以往的商务礼仪大赛的相片做一段PPT或视频

纪检部：

1)明确活动地点的位置，安排观众的座位并制定座位表发于各催场人员以及礼仪小姐手

中，交由秘书部统一打印。

2)负责领导座位的安排（检查座签，水，评分表，笔，比赛流程表，选手名单是否齐全）

3)在每场活动举行时到现场维持秩序

实践部：

1)协助文体部负责场内外的催场

2)每场活动结束后协同生活部打扫卫生并收拾东西

3)协助体育部搬道具

女生部：

1）制作并发放电子邀请函邀请专业老师及所有出席嘉宾在比赛当天出场，

2）协助文艺部写好初赛和决赛的主持稿并交由文体部审阅（主持稿在4月28号前写好）3）出4名成员当礼仪小姐或先生。

（此次活动所有宣传工作于2014年4月份初开始进行）

四、此次活动总体评分标准

初赛：

1、表演内容符合道德文明规范，符合大学生商务礼仪要求。

2、必答题处每道题4分，一共10道，答对加分，答错不加分也不扣分。

3、语言行为符合特定的礼仪场景，特定的人物身份，有创新意识、风格独特。

4、综合印象分（10分）

决赛：

1、统一穿正装，道具要真实，符合场景要求。

2、能够熟练运用不同场合情景中的礼仪知识。

3、具有不错的应变能力，包括对临时突发状况的处理，对现场气氛的调节，对疑问解答的把握程度等。

4、语言行为符合特定的礼仪场景，特定的人物身份，有创新意识、风格独特。

5、综合印象分。（10分）

五、奖项设置（决赛）

一等奖1名：荣誉证书及奖品。

二等奖2名：荣誉证书及奖品。

三等奖3名：荣誉证书及奖品。

优秀奖2名：荣誉证书及奖品。

六、经费预算

项目数量金额

气球5包40元

打气筒2支5元

海报及横幅一100元

小瓶矿泉水2箱64元（初决赛）

笔、卡纸、小一30元

箱子

大、小胶纸各1卷5元

奖品(待定) 8份160元

现场抽奖奖品7份110元

杂费一30元

总计一544元

七、活动效果：

中华自古就是礼仪之邦，而且目前作为经济大国的中国，更加需要国民展现出素质。这次商务礼仪活动为我校大学生提供了一个展现自我风范的良好契机，这不仅能增长学生的商务礼仪知识，还能够提高学生的职场素质；同时也将展现我校学生良好社会风貌并推动商务礼仪发展。

八、活动中可能遇到的问题及解决方法：

1.活动前期的宣传工作需做到位，要调动所有同学的积极性，各班班委要明确自己分工和

任务。

2.采购活动用品上需做好预算，尽量做到花小钱办大事。

3.由于参赛女选手穿高跟鞋，比赛开始前，进行对现场布置是否平稳的检查。

4.每次活动举行后要注意清理与打扫现场。

5.在颁发证书前，在秘书部里找一位书写工整漂亮的人填写获得证书的选手的姓名。

6.要把老师和礼仪小姐安排好，不要出现现场混乱。

应用外语系学生会文体部

2014年3月18日