围绕中心勤服务 开拓创新争亮点

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围绕中心勤服务开拓创新争亮点

作者：许锋

来源：《办公室业务》2013年第04期

服务是办公室工作的核心和全部，也是我们工作的出发点和落脚点。办公室工作要按照“横比一流、纵比提高、领导满意、基层认可”的目标定位和“政务特色突出、事务彰显亮点、服务周到细致、文风严谨朴实、运行有序高效、管理科学规范、环境优美舒心”的总体要求，充分发挥好参谋助手、综合协调、督促检查和服务保障四大职能作用，全面提升办公室工作水平。

一、着眼优质高效，在强化政务上下功夫。政务工作质量是衡量办公室工作水平的重要标尺，要把提升政务工作水平作为办公室工作的核心，在参政谋事上出点子，在提高文稿质量上想办法，充分发挥以文辅政的参谋助手作用。一是参政设谋要抓重点、见实效，要着眼中心工作，立足决策需求，深入开展调查研究，积极为党委、政府提供更多有价值、有见解、有分量的决策信息和参考建议，努力使参考建议不仅符合领导思路，而且丰富和启发领导思路，在被动中寻求主动，在主动中务求作为，真正在谋大局、想大事上当好参谋。二是文稿起草要出思想、出精品，字斟句酌，精雕细刻，准确贯彻党委决策精神和领会领导意图，宏观把握有高度、全局谋划有广度、长远考虑有跨度、理论升华有深度、措施得力有强度，不断增强文稿的领导满意度、基层认可度和工作指导性。三是督促检查要高效能、大格局，要以县委“三大中心”建设为契机，健全镇、部门督查工作网络，形成上下联动、齐抓共管的大督查格局：要不断创新督查形式，在方法上求“活”，在工作上求“真”，在作风上求“实”，在成效上求“深”，全面提升推动工作的执行力。四是公文处理要严谨规范、高效务实，要选准文种，严格公文格式和行文程序，层层把关，注重规范，保证党委政府文件的严肃性和权威性。

二、着眼细致周到，在规范事务上求突破。事务工作是办公室工作的重要组成部分，也是检验办公室工作成败的一项重要指标，要按照细致、细心、周到的要求，认真做好办公室事务服务工作，确保办公室各项工作正常高效运转。一是办会要重规范、求周密，要坚持提前准备、分工负责、层层把关，做到会务组织灵活规范、优质到位，会后服务善始善终、不出盲点。二是办事要重配合、讲程序，要勇于在不明处牵头、在缺位处担当，凝聚各方力量，共同推进工作，做到抓大不放小、主动不盲动，忙而有序、忙而不乱。三是工作协调要讲方法、重效果，要把握协调的力度，注重协调艺术性，坚持原则性与灵活性的统一、协调矛盾的方法与技巧的统一，把协调的角度与工作的尺度结合起来，注重发挥和调动各方面的积极性，做到横向求一致、纵向促落实，努力形成围绕中心、整体联动、互相配合的良好局面。

三、着眼精细一流，在管理服务上强保障。要把“服务也是生产力”的观念植根于办公室各项工作之中，积极探索办公室服从服务经济社会建设的新形式、新办法和新途径，强化服务意识，寻找服务载体，扩大服务内涵，拓展服务层面，努力提高“三个服务”水平。一是要强化管理优服务。要突出日常管理，强化程序意识，加强目标管理，按照“科学、合理、严谨、高效”的原则，严格办公室工作流程，不断完善责任清、效果好的办事程序，进一步健全目标管理体