ISO14001:2015环境管理手册

ISO14001:2015环境管理手册
ISO14001:2015环境管理手册

环境管理手册根据ISO14001:2015编制

生效日期:XXXXX

□受控本

□非控本

副本编号:

XXXXXX公司

地址:XXXX

邮编:XXX

电话:XXXX

传真:XXXX

0.1目录

0.2手册修改记录............................................... 错误!未定义书签。

0.3颁布令 (4)

0.4 任命书 (5)

0.5公司简介 (6)

1.目的和适用范围 (7)

2.引用标准 (7)

3.术语和定义 (7)

4.公司所处的环境 (7)

5.领导作用 (8)

5.1领导作用和承诺 (8)

5.2环境方针 (8)

5.3岗位、职责和权限 (9)

6策划 (9)

6.1 应对风险和机遇的措施 (9)

6.1.1 总则 (9)

6.1.2环境因素 (10)

6.1.3合规义务 (11)

6.1.4措施的策划 (11)

6.2环境目标及其实现的策划 (11)

7.支持 (12)

7.1资源 (12)

7.2能力和意识 (13)

7.3信息交流 (13)

7.4文件化信息 (14)

8.运行 (15)

8.1运行策划和控制 (15)

8.2应急准备和响应 (16)

9.绩效评价 (17)

9.1监视、测量、分析和评价 (17)

9.2内部审核 (18)

9.3管理评审 (18)

10、改进 (19)

附录1:环境管理体系流程图 (20)

附录2:公司组织机构图 (21)

附录3:公司各部门职责与权限 (22)

附录4:环境职能分配表 (25)

附录5:环境方针 (26)

附录6:环境管理程序文件目录................................... 错误!未定义书签。

0.3颁布令

根据“环保健康,污染预防”的生产经营理念,减少对环境的负面影响的承诺,为不断提高企业全体员工的环境意识,管理和操作技能,建立并完善环境管理体系,公司组织编写了符合ISO14001:2015及适用的法律法规及其它要求的《环境手册》。

这是本公司活动,产品和服务全方位对环境实施有效控制的指令性文件,是环境管理的基本准则和全体员工必须长期遵循的纲领性文件,也是本公司改进环境表现的有力保证。

环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》具有同等效应,各部门必须严肃认真地遵照执行。环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》从发布之日起体系开始生效运行并实施。

XXXXXXXXXXXXXXXX机械有限公司

最高管理者:

日期:2016-01-10

0.4 任命书

兹任命:

担任公司 ISO14001管理体系之管理者代表。管理者代表将履行以下职责及权限: 1 确保环境管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;

2内部审核之策划、组织及实施;

3向最高管理者报告环境管理体系的业绩和任何改进的需求;

4确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;

5代表公司就标准的有关事项和外部进行联络。

XXXXXXXXXXXXXXXX机械有限公司

最高管理者:

日期:2016-01-10

0.5公司简介

XXXXXXXXXXXXXXXX机械有限公司系外商独资企业,总投资约2000万美金,主要从事汽车零部件、家用电器、电气等塑胶产品的生产.公司位于南京市江宁经济开发区,建筑面积为40000平方米。

目前主要客户群为:

自成立以来,一直致力于与实力雄厚、具有独立性的跨国公司发展业务,不但成为他们的供应商,满足他们的需求,更成为其合作伙伴,共同面对这千变万化的市场竞争。

地址:

邮编:

电话:

传真:

1.目的和适用范围

1.1目的: 本手册规定了公司的环境方针,描述和阐明了构成本公司环境管理体系的内容和要求,用于内部环境管理和向相关方证实本公司环境管理体系满足环境规定要求和有关法律、法规要求;

1.2本手册所描述的环境管理体系适用于公司产品实现全过程。符合ISO14001:2015标准规定的要求,同时适用于向第二方和第三方提供具备环境管理的保证能力的证实。

本手册适用于位于XXXXXXXXXXXXXXX88号,XXXXXXXXXXXXXXXX机械有限公司塑料注塑件的制造和相关组装,电动工具的装配及其相关环境管理活动。

本公司完全引用ISO14001:2015环境管理体系要求,无任何删减。

2.引用标准

ISO14001:2015 idt ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》

3.术语和定义

ISO14001:2015 idt ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》中的相关术语及定义。

4.公司所处的环境

4.1 理解公司及其所处的环境

公司应确定那些对实现良好环境管理体系有影响的内、外部问题:

a)与气候、空气质量、水质量、土地使用、现存污染、自然资源的可获得性、生物多样性等相关的、可能影响公司目的或受公司环境因素影响的环境状况;

b)外部的文化、社会、政治、法律、监管、财务、技术、经济、自然以及竞争环境,包括国际的、国内的、区域的和地方的;

c)公司内部活动、产品和服务、战略方向、文化与能力(即:人员、知识、过程、体系)。

4.2 理解相关方的需求和期望

公司应确定:

a)与环境管理体系有关的相关方:周围居民、政府主管单位、供应商、客户等;

b)这些相关方的有关需求和期望(即要求);

c)客户、政府主管单位的需求和期望将成为合规义务。

4.3 确定环境管理体系的范围

位于XXXXXXXXXXXXXXX88号,XXXXXXXXXXXXXXXX机械有限公司塑料注塑件的制造和相关组装,电动工具的装配及其相关环境管理活动。

4.4 环境管理体系

根据ISO14001:2015标准,建立环境管理体系,为公司环境管理提供结构化的运行机制。保护环境、保护自然、保护人类自身。通过环境管理体系的实施,采用系统化的方法,加强环境管理,更有效地利用能源和资源,重在污染预防,在遵守国家和当地的法律、法规及其它要求的前提下,使本公司的环境绩效不断提高。

本公司确定公司适用的环境法律法规和其他要求,对公司活动和过程进行识别,并识别和评价环境因素,确定重大环境因素,制定环境目标、指标和管理方案,确保符合法律法规要求并持续改进。

将环境管理体系要求融入其各项业务过程中,例如:设计和开发、采购、人力资源、营销和市场等;

将与公司所处的环境和相关方要求有关的问题纳入其环境管理体系。

确定各部门的环境职责,制定管理体系文件,对环境运行过程进行控制。并对环境绩效进行监测和测量,采取相应的纠正和预防措施进行持续改进。

本公司不仅建立适用的环境管理体系,且将保持下去并持续改进。每年底制订来年的环境管理体系工作计划,对全年的内审、管理评审及培训做统一安排,纳入公司年度工作计划之中。

组织应根据本标准的要求建立、实施、保持和持续改进环境管理体系,确定如何实现这些要求,并形成文件。

5.领导作用

5.1领导作用和承诺

总经理通过如下方式(主要以会议、培训、交流、文件和记录等型式)对其建立、实施和改进环境管理体系的承诺提供证据。

(a)通过会议、培训、宣传等型式及时向本公司各级各类人员传达满足顾客和法律、法规要求的重要性;确保环境体系在各业务单位中的贯彻;

(b)制定和批准本公司的环境方针;

(c)在环境方针提供的框架内制定环境目标、关键绩效参数,并分解到各个层次;

(d)每年至少组织一次管理评审;鼓励员工对环境管理体系做出贡献;

(e)确保本公司环境管理体系运作能获得必要的资源,包括人力资源、基础设施和工作环境,确保产品满足要求,体系有效运行,并得到持续改进。

5.2环境方针

5.2.1总则

环境方针是公司环境管理的总的指导思想,是建立目标和指标的基础,对本公司环境管理体系的有效

运行起指导作用。本方针由总经理制定,并使全体员工理解,以保证环境管理体系持续有效运行。

5.2.2职责

a、总经理负责环境方针的制定和颁布,并确保方针的贯彻执行。

b、管理者代表负责向总经理提供制定环境方针的依据和信息。

c、品保部负责将环境方针传达到全体员工及所有为组织工作或代表组织工作的人员,并向公众提供(当公众有获取需要时)。

5.2.3控制要求

a、环境方针是本公司环境管理体系总的宗旨和方向;

b、环境方针应包括对遵守国家和当地环境法律、法规和其它要求的承诺,体现污染预防和持续改进的思想;

c、环境方针应适合于本公司的活动、产品或服务的性质、规模与环境影响;

d、环境方针应为目标指标的制定提供指导和框架;

e、保持文件化的环境方针,使全体员工理解并可为公众所获取;

f、保证环境方针各项承诺得到有效实施;

g、总经理在管理评审中对环境方针进行评审、修订并通报相关信息;

h、当公司的生产经营活动及产品发生较大变化或公众及利益相关方有要求时,应及时对方针进行修订;

环境方针见附录5.

5.3岗位、职责和权限

.1总则

为便于环境管理体系的有效运行,公司明确规定各层次各部门人员的职责和权限,并形成文件,以保证环境管理体系充分、有效地实施。管理者应确保为环境管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源。资源包括人力资源和专项技能、组织的基础设施、以及技术和财力资源。

.2控制要求

本公司为了有效和高效地实现并保持环境管理体系,贯彻环境方针及实现环境目标,建立了完善的组织机构(见附录B:公司环境管理组织机构图),规定了各部门在环境活动中相应的职能(本手册附录D)以及相关的职责与权限(本手册附录C)

6策划

6.1 应对风险和机遇的措施

6.1.1 总则

为确保体系有效运行并实现持续改进。可通过确定其需要应对的风险和机遇,策划措施进行处理来确保

实现。这些风险和机遇可能与环境因素、合规义务有关。

也可能存在与其他问题有关的风险和机遇,包括环境状况,或相关方的需求和期望,这些都可能影响环境体系的有效性。例如:

a)由于员工文化或语言的障碍,未能理解当地的工作程序而导致的环境泄漏;

b)因气候变化而导致的可影响组织的建筑物或场地的洪涝的增强;

c)由于资金投入不及时;

d)通过政府财政资助引进新技术,可能改善空气质量;

e)旱季缺水可能影响排放控制设备的运行能力。

紧急情况可能导致有害环境影响或对公司造成其他影响。在确定潜在的紧急情况(例如:火灾、化学品溢出、恶劣天气)时,应当考虑以下内容:

——现场危险物品(例如:易燃液体、贮油箱、压缩气体)的性质;

——紧急情况最有可能的类型和规模;

——附近设施(例如:工厂、道路)的潜在紧急情况。

6.1.2环境因素

.1总则

建立《环境因素识别与评价控制程序》,对公司的活动、产品或服务中能够控制及可对其施加影响的环境因素进行识别,并从已识别的环境因素中判定对环境具有重大影响或可能具有重大影响的因素,以便在建立环境目标时,对与这些重大影响有关的因素加以考虑。

.2职责

a、各部门负责本部门的环境因素识别,并将结果汇总到品保部。

b、品保部对识别的环境因素进行汇总,组织评价确定重要环境因素。

.3控制要求

a、环境因素的识别范围必须覆盖公司活动、产品或服务中的各个方面,包括公司自身产生的和可施加影响的相关方产生的因素。

b、识别环境因素应考虑的情况

▲过去曾经发生的、现在或过去发生仍持续存在、将来要发生的事故或环境影响。

▲生产设备运行正常、异常、紧急状态时产生的环境因素。

▲向大气排放的污染物。

▲向水体排放的污染物。

▲固体废弃物污染。

▲噪声对周围环境的影响。

▲对周围居民生活的影响。

▲能源资源的消耗和原辅材料的利用效率。

▲产品生命周期

c、重要环境因素的确定必须考虑法律、法规的要求,环境影响的范围和程度,发生的频率,污染物负荷系数,资源消耗等。

d、根据管理评审结论及法律、法规变化,每次在管理评审结束后一个月内对环境因素进行定期的更新和重新评价。

e、当公司的活动、产品或服务发生较大变化时,应及时再对环境因素进行识别和评价,重新确定重要环境因素。

.4支持性文件

a、《环境因素识别与评价控制程序》

6.1.3合规义务

.1总则

建立并保持《法律法规与其他要求以及合规性评价控制程序》,以获取并确定适合于本公司活动、产品与服务的国家和地方的环境法律法规和其它要求,跟踪其变化以及时更新。

.2职责

品保部负责建立获取渠道,及时获取、确定、更新适用于本公司的环境法律法规及其它要求并分解到各部门,被员工所获取。

.3控制要求

a、按程序获取并确定本公司适用的环境法律、法规和其他要求。

b、建立环境法律、法规和其它要求的清单。

c、跟踪环境法律、法规和其它要求,一旦有变化要及时更新并传达。

d、当公司的活动、产品或服务发生变化时,要及时更新相应台帐。

e、公司活动、产品或服务应确保采取的措施与发现问题及对环境影响的严重程度相适应,并应确保对法律法规文件进行必要的更新与遵循性的评价。

.4支持性文件

a、《法律法规与其他要求以及合规性评价控制程序》

6.1.4措施的策划

公司需在高层面上策划环境管理体系中应采取的措施,以管理其重要环境因素、合规义务,以及识别的、公司优先考虑的风险和机遇,以确保环境管理体系的有效运行。策划的措施可包括建立环境目标,或可独立或整合融入其他的环境管理体系过程。也可通过其他管理体系提出一些措施。

6.2环境目标及其实现的策划

.1总则

根据公司的环境方针、确定的重要环境因素以及法律法规要求,制定环境目标和指标并形成文件,公司的目标和指标应分解到各部门,以实现对污染的预防、治理和持续改进。

.2职责

a、管理者代表根据公司和各部门的实际情况组织制定、修订公司环境目标指标。

b、管理者代表负责公司环境目标指标的分解,并对其实施情况进行检查。

.3控制要求

a、目标指标和管理方案的制定

▲目标指标和管理方案应符合环境方针。

▲目标指标和管理方案的制定应充分考虑本公司的重要环境因素和国家与地方的环境法律、法规和其它要求,各相关方的要求。

▲目标的制定和管理方案还应考虑技术和经济可行性,避免制定技术和经济上达不到的目标指标。环境管理方案应明确实施的进度和完成的时间。环境管理方案应规定责任部门和责任人,列出所需的资金预算。

▲目标要尽量具体,指标要尽可能量化,并制定可测量的环境绩效参数。

▲目标指标和管理方案的制定每年进行一次,由管理者代表负责组织。

b、目标指标的检查与修订

▲管理者代表对公司的目标指标和管理方案的实施情况进行检查,作好记录,必要时将将检查结果报总经理。每季度应进行一次对目标指标和管理方案的检查。

▲各部门季度对本部门目标指标和管理方案的实施情况进行检查和控制。

▲当目标和指标和管理方案需要修订时,由品保部汇总,报管理者代表进行修订,各部门要根据修改结果对本部门的目标和指标进行相应的修订。

▲目标和指标和管理方案的变更和修订必须经总经理批准。

.4支持性文件

a、《环境运行控制程序》

7.支持

7.1资源

应及时确定并提供所需的资源,资源可包括人员、信息、供方、基础设施、工作环境及财务资源等,为满足环境管理体系和产品实现的要求,其提供资源的符合性应在环境管理活动过程中予以确定,主要包括符合过程需求的人力资源及其职责,必备的基础设施及符合约定条件的工作环境,自然资源以及财经资

源,并根据顾客要求及生产和服务的改进适时的调整及补充。

7.2能力和意识

.1总则

管理部建立并保持《人力资源控制程序》,明确培训需求,确保可能对环境产生重大影响的岗位的人员能够胜任他所担负的工作,以满足环境管理体系所赋予的工作要求。

.2职责

a、各部门负责申报培训计划,提出培训要求。

b、管理部负责确定员工的培训需求,制定培训计划并组织实施。

.3控制要求

a、根据体系文件要求,确定培训需求,明确需要培训的岗位或人员。

b、培训计划应明确对各类人员的培训要求、培训方式及应达到的效果。

c、对可能产生重要环境影响的岗位的人员应进行培训,使其明确自己的职责及个人工作效果对环境的影响,并熟悉本岗位应急准备与反应能力的要求。

d、对全体员工都应进行环境意识教育及体系文件的培训,使其理解本公司的环境方针,提高其保护环境和持续改进的自觉性。

e、环境知识的培训不局限于课堂教学,要充分选用公司的内部会议、板报、广播等各种形式进行环保知识的培训教育。

.4支持性文件

a、人力资源控制程序

7.3信息交流

.1总则

公司建立并保持《信息交流控制程序》,确保环境信息的有效传递和处理。

.2职责

a、管理部为环境信息的综合管理部门,负责内外部环境信息交流网络的建立并进行信息交流与管理。

b、公司各部门负责相应业务范围内的信息交流。

.3控制要求

a、内部信息

▲公司的环境方针、环境管理体系的运行情况由品保部负责及时传达到公司的员工;

▲环境管理体系运行中产生的信息,由其产生的单位及时传递到相关部门和人员,并记录其内容和处理结果;

▲监测结果异常、内审和管理评审的结果应及时地传递到相关部门;

▲获取和更新的法律、法规及其它要求要及时传达到相关部门;

b、外部信息

▲公司各部门收到外单位有关环境法律、法规和标准时,及时传递到品保部;

▲接到相关方信息,接受部门应填写信息交流单,并传递到相关部门,相关部门按规定的要求处理;

▲上级或相关方要求提供公司环境管理体系信息时,若非机密,应及时提供;

c、公司建立紧急状态下的信息交流渠道。

d、信息交流记录由各相关部门保存。

.4支持性文件

a、《信息交流控制程序》

7.4文件化信息

.1总则

建立并保持书面的环境管理体系文件,描述环境管理体系的要素及其相互作用,明确查询相关文件的途径。

.2职责

品保部负责组织环境管理体系文件的编写、评审、修订及归口管理。

.3文件类别

a、环境管理体系文件包括环管手册、环境管理体系程序文件和作业指导书三个层次,此外还有环境管理体系运行的记录;

b、依据ISO14001:2015标准编制和保持《环境手册》,阐述组织的环境方针,描述环境管理体系的核心要素,并提供相关文件的查询途径,规定环境管理体系文件的结构及建立和保持过程;

c、建立并实施环境管理体系所要求的各项程序并使其文件化,对环境管理体系能产生环境影响的各项活动的方法作出规定,进行有效控制,使这些活动处于受控状态;

d、为保证环境管理体系的有效运行,根据实际需要编制相应的管理标准和作业指导书,并编制环境体系运行的表格,确保体系有效运行;

e、环境管理体系文件要便于员工理解和操作,并由HR组织进行培训,确保各部门人员明确环境管理体系文件要求,并按文件要求运行;

.4文件控制

.1总则

建立并保持《文件控制程序》,对文件的发放、修改、保存等管理环节做出明确的规定,确保与环境管理体系有关的所有文件得到有效控制并便于查找,凡对环境管理体系的有效运行具有关键作用的岗位都应能得到有关文件的现行版本。

.2职责

a、环境管理体系文件由体系课统一进行管理,控制分发。

b、体系课负责定期组织对环境管理体系文件进行评审,并对文件的更改进行控制。

.3控制要求

a、受控文件的范围

▲环境手册和体系程序文件;

▲管理标准和作业指导书;

▲外部提供的有关资料(环保法律法规及其他要求,监测报告等);

b、文件的批准和发布

▲环境手册和程序文件由体系课组织编写,管理者代表审核,总经理批准发布执行;

▲支持程序文件的管理标准和作业指导书由相关部门制定,报管理者代表审批后执行;

c、文件的管理

▲品保部负责文件的统一编号、标识、受控状态、收发登记、保管;

▲对环境管理体系文件在管理评审会议上组织评审,以确保文件的持续适用性;

▲各文件使用部门和人员确保文件完整,不得进行涂改;

d、文件的更改和作废

▲文件更改时需经批准后进行更改,并保持更改的记录;

▲作废失效文件应在使用场所撤回或标识后方可发放有效的新文件;

.4支持性文件

a、《文件控制程序》《记录控制程序》

8.运行

8.1运行策划和控制

.1总则

建立并保持重要环境因素的控制程序,使得与重要环境因素有关的活动、产品或服务得到有效的控制,确保环境方针、目标指标的实现。

.2职责

a、品保部负责整个环境管理体系的具体运行控制。

b、各部门负责本部门环境管理的运行控制,并按各程序文件、管理标准和作业指导书的要求进行运行。.3控制要求

a、在程序文件中确定与重要环境因素有关的活动、产品、服务或相关方,并对其运行标准进行规定;

b、与重要环境因素有关的岗位,应严格执行岗位管理标准和作业指导书;

c、搞好环保设备、各设施的日常维护和保养,保证设备正常运转;

.4支持性文件

a、噪声控制程序

b、固体废弃物控制程序

c、能源、资源控制程序

d、废水、废气控制程序

e、化学品、油品控制程序

f、环境运行控制程序

g、相关方控制程序

h、新型工程项目环境控制程序

8.2应急准备和响应

.1总则

建立并保持《应急准备和响应控制程序》,预防或减少对环境的影响。

.2职责

a、品保主负责组织确定可能发生的紧急情况,进行汇总登记并会同各职能部门对控制情况进行检查;

b、各部门负责对潜在的事故或紧急情况进行预防控制;

c、总经理负责应急准备和反应中必须的资源配置;

.3控制要求

a、根据环境因素清单确定潜在事故和紧急情况发生的源点;

b、对潜在事故,由各部门采取预防措施及应急措施;

c、责任单位在事故或紧急情况发生时,应按程序要求快速作出反应;

d、品保部定期组织对应急程序和措施进行实验;

e、在事故或紧急情况发生处理完毕后,对应急程序和措施进行评审或修订;

f、品保部负责保存应急准备和响应的记录;

g、组织应定期评审其应急准备和响应程序,必要时对其进行修订,特别是当事故或紧急情况发生后。可行时,组织还应定期试验上述程序。

.4支持性文件

a、《应急准备和响应控制程序》

9.绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

9.1.1总则

建立并保持《环境监测和测量控制程序》,对与重要环境因素有关的活动的关键特性参数进行监测和测量,通过监测和测量结果对有关法律、法规的符合性程度及目标指标的实现程度进行评价,对运行控制的实施进行监督。

.1职责

a、品保部负责环保法律、法规标准执行情况、目标指标完成情况和运行控制程序实施情况的监控和测量及例行环境监测工作。

b、品管部负责监测、测量仪器、设备的校准、试验,并负责委托权威机构校准本公司尚无能力校准的仪器、设备。

c、各部门负责本部门环境运行的监测和测量。

.2控制要求

a、品保部根据环保法律、法规,环境标准,结合公司的实际情况确定环境监测项目;

b、品保部制定监测计划,根据各重要环境因素确定监测点、监测项目、监测方法和监测频次;

c、品保部定期评价监测测量结果,以验证其与环保法律法规、环境标准的符合性;

d、监测和测量结果超过预定参数和要求时,应重新测量一次,若仍超过预定参数,应书面通知相关部门,以便及时采取必要的措施;

e、品保部保存监测与测量记录;

.3支持性文件

a、《环境监视和测量控制程序》

9.1.2合规性评价

.1总则

建立并保持《法律法规与其他要求以及合规性评价控制程序》,对与重要环境因素有关的活动的关键特性参数对适用的法律、法规的符合性程度,对运行控制的实施进行监督。

.2职责

品保部负责组织对法律法规及其他要求进行评价。负责对公司体系覆盖范围内的所有环境因素和可能对其施加影响的环境因素所涉及到的法律法规及其他要求的日常检查和综合评价。

.3控制要求

a、品保部根据各重要环境因素确定合规性评价的时机,频次和范围;

b、品保部负责对合规性评价人员的资格认定,确保评价符合标准要求;

c、品保部对未遵循法规及其他要求的情况,公司应在改善对策实施后进行再次评价,以确保公司在环

境管理体系运行中对遵守法律法规及其他适用要求的承诺得以实现并保持;

d、品保部保存合规性评价记录;

.4支持性文件

a、《法律法规与其他要求以及合规性评价控制程序》

9.2内部审核

.1总则

制定并保持《内部审核控制程序》,以评价体系是否符合预定安排和ISO14001:2015标准的要求,是否得到正确的实施和保持。

.2职责

a、管理者代表负责组织领导环境管理体系的审核工作,并指定审核组长。

a、内审组负责审核的具体筹划及实施。

.3控制要求

a、管理者代表负责年度环境体系审核策划,成立审核组并确定审核组长;

b、审核的频次原则上每年一次,特殊情况可追加审核。每次审核应覆盖所有的部门和ISO14001:2015环境管理体系要素;

c、内部审核员应经过培训,具备相应的能力;

d、审核前审核组长应组织编制审核计划表及审核检查表;

e、现场审核必须做到客观公正,根据现场审核发现确定不符合项,提出纠正措施要求,编写审核报告;

f、对审核中发现的不符合,开具不合格报告,要求责任部门采取纠正和纠正措施;

g、受审核部门针对确定的不符合项,制定详细的纠正措施进行整改,并记录实施情况;

h、审核组长组织对纠正措施的完成情况及其有效性及时进行验证,并详细记录查纠正措施实施情况;

i、审核结果要向总经理汇报,其资料作为管理评审和下一次体系审核的资料之一;

j、内部审核报告分发给总经理、管理者代表及各相关部门各一份;

k、审核记录由体系课负责保存;

.4支持性文件

a、《内部审核控制程序》

9.3管理评审

.1总则

建立并保持《管理评审控制程序》,定期对本公司的环境管理体系进行评审,确保体系的持续适宜性、充分性和有效性。

.2职责

a、总经理主持管理评审并批准管理评审报告。

ISO14001:2015 环境管理体系标准

ISO14001:2015环境管理体系标准 引言 0.1.背景 达到一个平衡的环境,社会和经济被认为是基本满足现代人的需求又不损害后代人满足其需求的能力。可持续发展作为一个目标是通过平衡可持续发展的三大支柱。 社会对可持续发展、透明度和问责的期望已经从环境污染、资源利用效率低下、废物管理不当、气候变化、生态系统退化和生物多样性丧失等方面发展了越来越严格的立法,对环境造成了越来越大的压力。 这使得环境管理组织采用一种系统化的方法通过实施环境管理体系,目的是促进环境可持续发展的支柱。 0.2.环境管理体系的目的 本标准的目的是为组织提供一个框架,来保护环境和应对不断变化的环境条件与社会经济平衡的需要。它指定要求,使一个组织能够实现预期的结果集的环境管理体系。 一个系统的环境管理方法,可以为高层管理人员提供信息,来建立长期的成功和创建选有助于可持续发展的: ——保护环境预防或减轻不良环境影响; ——减轻潜在的不利环境条件对组织的影响; ——协助组织实现合规义务; ——提高环境绩效; ——控制或影响组织的产品和服务的设计、制造、分布式、消费和处理,通过使用生命周期的角度来看,可以防止环境影响生命周期内无意中被转移到别的地方; ——实现财务和运营效益的同时,还实现环保的替代品,加强组织的市场地位; ——环境信息交流有关利害关系方。 本国际标准,就像其他国际标准,并不打算增加或改变一个组织的法律要求。 0.3.成功因素 环境管理体系的成功取决于承诺所有级别和功能的组织,由最高管理层组织利用机会来预防或减轻不良环境影响,提高有益的环境影响,尤其是那些具有战略和竞争的影响。高层管理可以有效地解决其风险和机遇,将环境管理融入到组织的业务流程、战略方向和决策,使他们与其他业务优先级,将环境管理融入其整体管理系统。示范的成功实现本国际标准可以用来向利害

ISO14001-2015版环境手册

XXXXX有限公司 《环境手册》 [依据ISO14001:2015标准] 文件编号:SUZUMOTO-EM-05 版次: B/0 页数:共页 编制:日期: 审核:日期: 批准:日期: 生效日期:2017 年6月5日 声明:此《环境手册》内容版权为XXXXXX有限公司所有,此文件自生效日期起开始执行,由本公司文控中心予以受控发行,各持有者应妥善保存及维护。未经本公司最高管理层批准,任何人均不得以任何方式对本手册内容进行复制、传阅或外泄。

目录 0.1环境手册发布令 (4) 0.2公司简介 (5) 1. 目的 (5) 2. 适用范围 (6) 3. 术语与定义 (6) 4. 公司环境 (10) 4.1理解公司及其所处的环境 (10) 4.2理解相关方的需求和期望 (10) 4.3确定环境管理体系的范围 (11) 4.4环境管理体系 (11) 5. 领导作用 (11) 5.1领导作用和承诺 (11) 5.2方针 (11) 5.3公司的岗位、职责和权限 (12) 6.1应对风险和机遇的措施 (14) 6.2环境目标及其实现的策划 (16) 7. 支持 (17) 7.1资源 (17) 7.2能力 (17) [能力、培训及意识管理程序](SUZUMOTO-EP-004) (18) 7.3意识 (18) 7.4信息沟通与交流 (18) 7.5形成文件的信息 (19) 8. 运行 (20) 8.1运行策划和控制 (20) 9. 绩效评价 (22) 9.1监视、测量、分析和评价 (22) 9.2内部审核 (23) 9.3管理评审 (24) 10. 持续改进 (25) 10.1总则 (25) 10.2不合格和纠正措施 (25) 10.3持续改进 (26) 附件1:管理者代表任命书 (26) 附件2:组织架构图 (27) 附件3:环境管理体系职能分配表 (28) 附件4:过程关系图 (29) 附件5:体系过程清单、条款及相关文件对照表 (30)

2015版质量管理体系手册(范本)

2015版质量管理体系手册(范本)

XXXX包装材料有限公司 质量管理体系手册 (符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号: 编制:XX 审核:XX 批准:XX

面建设、领导和管理公司的质量管理体 系并承担与质量管理体系相关的外联工作, 具体包括: a)确保公司的质量管理体系持续符合国 际标准的要求; b)确保质量管理体系各项工作获得预期 的绩效; c)在公司内部通报质量管理体系的绩效 及改进机会,特别是向董事长报告; d)确保在整个公司推动以顾客为关注焦 点; e)确保在策划和实施质量管理体系变更 时保持其完整性。 质量管理体系专员的主要职责是承担质 量管理体系日常运行的策划、指挥、执行、 监督、改进等具体工作,辅助管理者代表履 行好职责。 公司各职能、部门可推荐骨干成员参与 质量管理体系的建设和改进工作,成立质量 管理体系推进小组,小组成员由管理者代表 任命并由体系专员领导日常工作。 董事长:XX 2016年6月1日 公司概况

本手册的管理说明: 1.手册的编制、审批、发放、修订等日常管理工作由公司行政科统一管理。内容对照GB/T19001-2015第4-10章节格式编制,并 全部应用这些章节的质量管理体系要求,没有删减。手册内容由质量管理体系专员负责解释。 2.公司通过内部网络发放电子档手册,员工在下载使用时,应核实手册的版本号和最新修订日期,以保证文件处于有效状态;如需要纸质文件,应向行政科提出申请,办理相关批准手续。 3.当相关方需要时,版本受控的文本由行政科统一登记发放;非受控文本,可由各部门根据需要向外界提供,非受控文本内容可能没有得到跟踪而失效。 4.当手册发生修订时,行政科应及时内部沟通通知各部门,并依据纸质手册的发放登记通知相关人员更新。 4 组织环境 4.1 理解公司及其环境 公司高层应定期(如年度管理评审时)组织对公司经营环境的讨论和分析。董事长负责投资方、集团总部、国家政策、行业、社会等相关信息;总经理负责厂部经营绩效、员工能力意识和文化建设、质量技术等相关信息;经营科负责顾客和供方、合作方动态等相关信息;行政科负责企业需遵守的相应法律法规、人力资源等相关信息。其它各部门监视并收集各自可获得的公司经营环境信息。 记录:管理评审会议记录。

ISO14001-2015全套环境管理体系手册程序文件

全套ISO9001:2015及ISO14001:2015管理手册和程序文件 目录 0.1章颁布令 (3) 0.2 章管理方针、目标 (4) 0.3章公司组织机构 (5) 0.4章管理职责描述 (5) 1章范围 (9) 2章引用标准 (9) 3章术语和定义 (9) 4章公司质量/环境管理体系建立的背景环境 (10) 4.1 公司的内外部环境 (10) 4.2 相关方的需求和期望 (10) 4.3 管理体系范围 (11) 4.4 管理体系及其过程 (11) 5章领导作用 (13) 5.1 领导作用与承诺 (13) 5.2 管理方针 (14) 5.3 岗位职责与权限 (14) 6章策划 (15) 6.1 应对风险和机遇的措施 (15) 6.2 管理目标及其实现的策划 (17) 6.3 变更的策划 (18) 7章支持 (19) 7.1 资源 (19) 7.3 意识 (22) 7.4 顾客沟通/信息交流 (22) 7.5 文件化信息 (22) 8章运行 (23) 8.1 运行的策划和控制 (23) 8.2 产品和服务的要求 (24) 8.3 设计与开发 (25) 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (28) 8.5 销售和服务提供 (29)

8.6 产品放行 (32) 8.7 不合格品控制/应急准备及响应 (32) 9章绩效评价 (33) 9.1 监视、测量、分析和评价 (33) 9.2 内部审核 (35) 9.3 管理评审 (35) 10章改进 (37) 10.1 总则 (37) 10.2 不合格与纠正措施 (37) 10.3 持续改进 (38) 附录A: 质量管理职能分配表 (39) 附录B: 环境管理职能分配表 (1)

2015版环境管理体系标准

2015年环境管理体系标准标准目录 1.范围 2.规范性引用文件 3.术语和定义 4.组织所处的环境 4.1理解组织及其所处环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定环境管理体系的范围 4.4环境管理体系 5.领导作用 5.1领导作用与承诺 5.2环境方针 5.3组织的岗位、职责和权限 6.策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.1.1总则 6.1.2环境因素 6.1.3合规义务 6.1.4措施的策划 6.2环境目标及其实现环境目标的策划

6.2.1环境目标 6.2.2实现环境目标措施的策划 7.支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4信息交流 7.4.1总则 7.4.2内部信息交流 7.4.3外部信息交流 7.5文件化信息 7.5.1总则 7.5.2创建和更新 7.5.3文件化信息的控制 8.运行 8.1运行策划和控制 8.2应急准备和响应 9.绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则 9.1.2合规性评价

9.2内部审核 9.2.1总则 9.2.2内部审核方案 9.3管理评审 10.改进 10.1总则 10.2不符合与纠正措施 10.3持续改进 4组织所处的环境 4.1理解组织及其所处的环境 组织应确定与其宗旨相关、并影响其实现环境管理体系预期结果的外部和内部问题。这些问题应包括受组织影响的或能够影响组织的环境状况。 4.2理解相关方的需求和期望 组织应确定: a)与环境管理体系有关的相关方; b)这些相关方的有关需求和期望(即要求); c)这些需求和期望中哪些将成为其合规义务。 4.3确定环境管理体系的范围 组织应确定环境管理体系的边界和适用性,以界定其范围。 确定范围时组织应考虑: a)

2019-2020年施工企业2015版ISO9001+50430质量管理手册.doc

XXXX工程有限公司 质量管理手册 QUALITY MANUAL 编号:A A A A/Q M-2016 版本:A/0 编制:文件编写小组 审核:X X X 批准:X X X 发布日期:2016.XX.XX 实施日期:2016.XX.XX 版权所有不得翻印

XXXX工程有限公司质量管理手册 章节号:第0.1章 版本号: A/0 页码:第 1 页共 40 页目录 0.1 质量管理手册目录............................................................................ (1) 0.2 质量管理手册实施令............................................................................ .. (2) 0.3 质量管理手册修改页............................................................................ .. (3) 1.0 前言-----企业概况............................................................................ .. (4) 2.0 质量方针和质量目标............................................................................ (5) 3.0 组织机构和职责............................................................................ .. (6) 4.0 组织的背景环境............................................................................ . (14) 5.0 领导作

2015版质量管理体系手册(范本)

XXXX包装材料有限公司 质量管理体系手册 (符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号: 编制:XX 审核:XX 批准:XX

2016年6月1日发布2016年6月1日实 施 发布令 为提升公司质量管理水平,更好地为顾客提供优质产品和服务,提高顾客满意度,学习并应用国际先进的管理标准,本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。本手册参照GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准的要求起草,规定了公司质量管理体系的要求。对内是公司最高的强制性工作要求;对外是关于公司质量管理体系的说明。 要求全体员工必须严格贯彻执行。特此发布。 董事长: XX 2016年6月1日 任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准的要求,加强对质量管理体系的领导和日常管理,特任命XXX 同志兼任公司管理者代表,任命陈燕兼任质量管理体系专员。 管理者代表的主要职责是代表董事长全面建设、领导和管理公司的质量管理体系并承担与质量管理体系相关的外联工作,具体包括: a)确保公司的质量管理体系持续符合国际标准的要求; b)确保质量管理体系各项工作获得预期的绩效; c)在公司内部通报质量管理体系的绩效及改进机会,特别是向董事长报告; d)确保在整个公司推动以顾客为关注焦点; e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 质量管理体系专员的主要职责是承担质量管理体系日常运行的策划、指挥、执行、监督、改进等具体工作,辅助管理者代表履行好职责。 公司各职能、部门可推荐骨干成员参与质量管理体系的建设和改进工作,成立质量管理体系推进小组,小组成员由管理者代表任命并由体系专员领导日常工作。 董事长:XX

【参考借鉴】完整版ISO14001-2015环境管理体系.doc

RRRRRRR有限公司 环境手册 ISO14001-2015 文件编号:EM-01 A/10 编写: 审核: 批准: 发布日期:2017年9月10日实施日期:2017年9月10日

目录 第1 章概述 1.1 颁布令 1.2 公司简介 1.3 管理者代表任命书1.4 环境手册的管理

第2章管理体系范围 第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件 3.2 术语和定义 第4章组织的背景 4.1理解组织及其所处的环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3确定管理体系的范围 4.4管理体系及其过程 第5章领导作用 5.1 领导和承诺 5.2 环境方针 5.3 组织的岗位、职责和权限 第6章质量环境管理体系策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 总则 6.1.2 环境因素 6.1.3 合规义务 6.1.4 措施的策划 6.2 环境目标及其实现策划 6.2.1 环境目标 6.2.2 实现环境目标措施的策划 第7章支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 信息交流 7.4.1 总则 7.4.2 内部信息交流 7.4.3 外部信息交流 7.5 文件信息 7.5.1 总则 7.5.2 创建和更新 7.5.3 文件信息控制 第8章运作 8.1 运行策划和控制 8.2 应急准备和响应 第9章绩效评价

9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则 9.1.2 合规性评价 9.2 内部审核 9.2.1 总则 9.2.2 内部审核方案 9.3 管理评审 第10章改进 10.1 总则 10.2 不符合和纠正措施 10.3 持续改进

完整word版,ISO9001:2015质量管理体系全套文件最新版

质量手册 QUALITY MANUAL (依据GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号:QM01--2018 受控状态: 发布日期:2018年1月12日实施日期:2018年1月12日

总目录0批准令 0.1发布令 0.2任命书 1范围 2引用标准和术语 2.1引用标准 2.2通用术语和定义 2.3专用术语 3概况 3.1公司概况 3.2手册管理 4 公司的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 公司的角色、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施

6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务的提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 总则 10.2不合格和纠正措施 10.2 持续改进 11 附录: 附录1:生产工艺流程图

0 批准令 0.1发布令 为规范公司行为,保证产品质量满足顾客和法定要求,提高公司信誉和产品竞争能力,增强顾客满意,公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准的要求,编制了《质量手册》,规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要,结合2015版标准等要求,经领导层决策,发布本《质量手册》。 《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标,是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规,也是向顾客提供质量保证的证实文件,并作为第三方质量管理体系认证的依据,要求全体员工必须严格贯彻执行。从规定之日起实施。 特批准发布 总经理: 2018年1月12日 0.2任命书 为了更好贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准,加强对质量管理体系的管理,特任命同志为本组织的管理代表。 管理代表的职责是: a)确保建立、实施、保持质量管理体系并符合标准的要求; b)确保过程、风险等得到识别、分析、确认、控制; c)报告质量管理体系的整体绩效及其改进,特别向最高管理者报告; d)确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点、互利供方关系、持续改进、过程方法、询证决策、领导作用、全员参与; e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 f) 就质量管理体系有关事宜的外部联络。 总经理:

14001:2015版环境管理手册

环境管理手册 文件编号: EMS -2020 版本: A 修订次: 0 状态:受控文件 发文号:OLS20200820 制定:审核:批准:

2020年 8月5日发布 目录 0.1 目录 2 0.2 手册修改记录 4 0.3 颁布令 5 0.4 任命书 6 0.5 公司简介7 1. 目的和适用范围 8 2. 引用标准 8 3. 术语和定义 8 4 .公司所处的环境 8 5. 领导作用 9 5.11领导作用和承诺 9 5.2 环境方针 10 5.3 岗位、职责和权限 11 6 策划 11 6.1应对风险和机遇的措施 11 6.1.1 总则 11 6.1.2 环境因素 12 6.1.3合规义务 13 6.1.4 措施的策划 13 6.2 环境目标及其实现的策划 13 7. 支持 14 7.1 资源 14 7.2 能力和意识 15 7.3 信息交流 15 7.4 文件化信息 16 8. 运行 18 8.1运行策划和控制 18 8.2应急准备和响应 19 9. 绩效评价 19 9.1监视、测量、分析和评价 19

9.3 管理评审 22 10、改进 23 附录 1:环境管理体系流程图 24 附录 2:公司组织机构图 25 附录 3:公司各部门职责与权限 26 附录 4:环境职能分配表 29 附录 5:环境方针 30

0.2手册修改记录

0.3 颁布令 根据“环保健康,污染预防”的生产经营理念,减少对环境的负面影响的承诺,为不断提高企业全体员工的环境意识,管理和操作技能,建立并完善环境管理体系,公司组织编写了符合 ISO14001:2015 及适用的法律法规及其它要求的《环境手册》。 这是本公司活动,产品和服务全方位对环境实施有效控制的指令性文件,是环境管理的基本准则和全体员工必须长期遵循的纲领性文件,也是本公司改进环境表现的有力保证。 环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》具有同等效应,各部门必须严肃认真地遵照执行。环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》从发布之日起体系开始生效运行并实施。 最高管理者: 日期:2020-7-20

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XXXXXXXXX有限公司 质量手册 QUALITY MANUAL (依据 GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号: QM01--2018 版本:A0 编制:办公室 审核: 批准: 受控状态: 发布日期: 2018 年 1 月 12 日实施日期:2018年1月12日

XXXXXXXXX有限公司 文件修订页 序号版本修订日期条款修订内容修订者审批

XXXXXXXXX有限公司 总目录 0批准令 0.1发布令 0.2任命书 1范围 2引用标准和术语 2.1 引用标准 2.2 通用术语和定义 2.3 专用术语 3概况 3.1 公司概况 3.2 手册管理 4公司的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系及其过程 5领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 公司的角色、职责和权限 6策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划

XXXXXXXXX有限公司6.3 变更的策划 7支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务的提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10持续改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.2 持续改进 11附录: 附录 1:生产工艺流程图

2015版环境管理体系 要求及使用指南资料

2015版环境管理体系要求及使用指南 标准目录 1.范围 2.规范性引用文件 3.术语和定义 4.组织所处的环境 4.1理解组织及其所处环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定环境管理体系的范围 4.4环境管理体系 5.领导作用 5.1领导作用与承诺 5.2环境方针 5.3组织的岗位、职责和权限 6.策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.1.1总则 6.1.2环境因素 6.1.3合规义务 6.1.4措施的策划 6.2环境目标及其实现环境目标的策划 6.2.1环境目标 6.2.2实现环境目标措施的策划 7.支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4沟通 7.4.1总则

7.4.2内部沟通 7.4.3外部沟通 7.5形成文件的信息 7.5.1总则 7.5.2创建和更新 7.5.3形成文件的信息的控制 8.运行 8.1运行策划和控制 8.2应急准备和响应 9.绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则 9.1.2合规性评价 9.2内部审核 9.2.1总则 9.2.2内部审核方案 9.3管理评审 10.改进 10.1总则 10.2不符合与纠正措施10.3持续改进

4组织环境 4.1理解组织及其环境 组织应确定与其目标相关、并影响其实现环境管理体系预期结果的能力的外部和内部因素。这些因素应包括受组织影响的或能够影响组织的环境条件。 4.2理解相关方的需求和期望 组织应确定: a)与环境管理体系有关的相关方; b)这些相关方的有关需求和期望(即要求); c)这些需求和期望中哪些会成为其合规义务。 4.3确定环境管理体系的范围 组织应确定环境管理体系的边界和适用性,以界定其范围。 确定范围时组织应考虑: a) 4.1中提及的外部和内部因素; b) 4.2中提及的合规义务; c) 组织的单元、职能和物理边界; d) 组织的活动、产品和服务; e) 组织实施控制与施加影响的权限和能力。 范围一经确定,在该范围内组织的所有活动、产品和服务均须纳入环境管理体系。 应保持体系范围的形成文件的信息,并可为相关方获取。 4.4环境管理体系 为实现包括提升环境绩效在内的预期结果,组织应根据本标准的要求建立实施、保持并持续改进环境管理体系,包括所需的过程及其相互作用。 组织在建立和保持环境管理体系时,应考虑在4.1和4.2中所获得的知识。 5领导作用 5.1领导作用和承诺 最高管理者应通过以下方式证实对环境管理体系的领导作用和承诺。 a)对环境管理体系的有效性承担责任; b)确保建立环境方针和环境目标,并与组织的战略方向和所处的环境相一致;

环境管理体系手册公司版

环境管理体系手册公司版 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

环境手册 (依据ISO14001:2004标准编制) 受控状态:受控 受控号: 手册编号: 现行版本: 修订: 审核: 批准: 2013年 03月 11日修订 2013年 03月 15日发布 发布令 本公司依据ISO14001:2004《环境管理体系—要求及使用指南》,编制了公司环境管理体系文件,包括《环境管理体系手册》、《程序文件》及过程控制文 件,此文件符合国际和国家标准要求及本公司实际情况,可以证实本公司在产品的 开发、生产制造、以及服务等各方面具有持续满足客户要求和环境保护的能力,是 公司环境管理体系运行的法规性文件,是指导公司实施环境管理控制、落实环境目 标和管理方案的依据,现予以批准颁布实施。公司所属部门和全体员工务必认真学 习、充分理解并在各项环境管理控制活动中严格遵照执行。 本手册自2013年03月15日起实施。 总经理:李方喜 2013 年03月11日 任命书 为了贯彻执行GB/T 24001—2004 ISO 14001:2004《环境管理体系—要求及使用指南》,确保本公司的环境管理体系有效运行,特任命谢荣先生为公司管理者代表,其职责如下: 1、确保本公司按照GB/T 24001—2004 ISO14001:2004标准建立、实施并保持环境管理体 系,确保产品实现过程的环境保护得到有效管理和控制; 2、负责组织编制及修订本公司环境管理体系文件,并获得批准发布; 3、向最高管理者—总经理报告本公司环境管理体系的运行情况和业绩,包括对改进的需求; 4、提高并加强全公司员工对满足顾客和相关方要求的认识和理解; 5、组织本公司环境管理体系内部审核;

最新ISO9001-2015版质量管理手册全套文件表格

质 量 手 册 制订审核核准///

****** 修订履历 ****** 版本修订页次备注00 2018年7月10日首次编写 核准审核承办制订部门 签名 行政部

目录1.0 前言 1.1 手册说明 1.2 质量手册颁布令 1.3 公司简介 2.0 引用标准 3.0 有关术语 4. 组织的背景环境 4.1 理解组织及其背景环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4.质量管理体系 4.4.1 总则 4.4.2 过程方法 5 领导作用 5.1 领导作用与承诺 5.1.1针对质量管理体系的领导作用与承诺 5.1.2针对顾客需求和期望的领导作用与承诺 5.2 质量方针 5.3 组织的作用、职责和权限 6策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 基础设施 7.1.3 过程环境 7.1.4 监视和测量设备 7.1.5知识 7.2 能力 7.3意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的 7.5.1总则 7.5.2编制和更新

8.2 市场需求的确定和顾客沟通 8.2.1总则 8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求评审8.2.4 顾客沟通 8.3运行策划过程 8.4供应的产品和服务的控制 8.4.1总则 8.4.2 外部供应的控制类型和程度8.4.3 提供外部供方的文件信息 8.5产品和服务的开发(删减) 8.6产品生产和服务提供 8.6.1 产品生产和服务提供的控制8.6.2标识和可追溯性 8.6.3顾客或外部供方的财产 8.6.4产品防护 8.6.5交付后的活动 8.6.6变更控制 8.7产品和服务的放行 8.8不合格产品和服务 9绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.1.1总则 9.1.2顾客满意 9.1.3 数据分析与评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10改进 10.1不符合与纠正措施 10.2改进 附件1 程序文件清单 附件2 质量方针和目标 附件3 组织及质量管理体系结构图附件4 各主要岗位的职责和权限 附件5 质量管理体系职能分配表 附件6生产工艺流程图

最新版全套ISO14001-2015程序文件环境管理手册

**有限公司 文件编号:EMS -2018 环境管理手册 2017年12月25日发布 2018年 1月01日实施

0.1目录 0.2手册修改记录 (4) 0.3颁布令 (5) 0.4 任命书 (7) 0.5公司简介 (8) 1.目的和适用范围 (9) 2.引用标准 (10) 3.术语和定义 (10) 4.公司所处的环境 (10) 5.领导作用 (12) 5.1领导作用和承诺 (12) 5.2环境方针 (12) 5.3岗位、职责和权限 (14) 6策划 (14) 6.1 应对风险和机遇的措施 (14) 6.1.1 总则 (14) 6.1.2环境因素 (15) 6.1.3合规义务 (16) 6.1.4措施的策划 (17)

6.2环境目标及其实现的策划 (18) 7.支持 (19) 7.1资源 (19) 7.2能力和意识 (19) 7.3信息交流 (20) 7.4文件化信息 (21) 8.运行 (24) 8.1运行策划和控制 (24) 8.2应急准备和响应 (25) 9.绩效评价 (26) 9.1监视、测量、分析和评价 (26) 9.2内部审核 (28) 9.3管理评审 (29) 10、改进 (30) 附录1:环境管理体系流程图 (32) 附录2:公司组织机构图 (33) 附录3:公司各部门职责与权限 (34) 附录4:环境职能分配表 (40) 附录5:环境方针 (42) 附录6:环境管理程序文件目录 (43)

0.2手册修改记录

0.3颁布令 根据“环保健康,污染预防”的生产经营理念,减少对环境的负面影响的承诺,为不断提高企业全体员工的环境意识,管理和操作技能,建立并完善环境管理体系,公司组织编写了符合ISO14001:2017及适用的法律法规及其它要求的《环境手册》。 这是本公司活动,产品和服务全方位对环境实施有效控制的指令性文件,是环境管理的基本准则和全体员工必须长期遵循的纲领性文件,也是本公司改进环境表现的有力保证。 环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》具有同等效应,各部门必须严肃认真地遵照执行。环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》从发布之日起体系开始生效运行并实施。 最高管理者: 日期: 2018/1/1

ISO14001-2015 环境管理体系要求

目录 引言 (2) 1范围 (5) 2规范性引用文件 (5) 3术语和定义 (5) 3.1与组织和领导作用有关的术语 (5) 3.2与策划有关的术语 (6) 3.3与支持和运行有关的术语 (8) 3.4与绩效评价和改进有关的术语 (8) 4组织所处的环境 (10) 4.1理解组织及其所处的环境 (10) 4.2理解相关方的需求和期望 (10) 4.3确定环境管理体系的范围 (10) 4.4环境管理体系 (10) 5领导作用 (10) 5.1领导作用与承诺 (10) 5.2环境方针 (11) 5.3组织的角色、职责和权限 (11) 6策划 (11) 6.1应对风险和机遇的措施 (11) 6.2环境目标及其实现的策划 (13) 7支持 (13) 7.1资源 (13) 7.2能力 (13) 7.3意识 (14) 7.4信息交流 (14) 7.5文件化信息 (15) 8运行 (15) 8.1运行策划和控制 (15) 8.2应急准备和响应 (16) 9绩效评价 (16) 9.1监测、测量、分析和评价 (16) 9.2内部审核 (17) 9.3管理评审 (17) 10改进 (18) 10.1总则 (18) 10.2不符合和纠正措施 (18) 10.3持续改进 (19) 附录A(资料性附录)本标准使用指南 (20)

引言 0.1背景 为了既满足当代人的需求,又不损害后代人满足其需求的能力,必须实现环境、社会和经济三者之间的平衡。通过平衡这“三大支柱”的可持续性,以实现可持续发展目标。 随着法律法规的日趋严格、以及因污染、资料的低效使用、废物管理不当、气候变化、生态系统退化、生物多样性减少等给环境造成的压力不断增大,社会对可持续发展、透明度和责任的期望值已发生了变化。 因此,各组织通过实施环境管理体系,采用系统的方法进行环境管理,以期为“环境支柱”的可持续性做出贡献。 0.2环境管理体系的目的 本标准旨在为各组织提供框架,以保护环境,响应变化的环境状况,同时与社会经济需求保持平衡。本标准规定了环境管理体系的要求,使组织能够实现其设定的环境管理体系的预期结果。 环境管理的系统方法可向最高管理层提供信息,通过下列途径以获得长期成功,并为促进可持续发展创建可选方案: ——预防或减轻不利环境影响以保护环境; ——减轻环境状况对组织的潜在不利影响; ——帮助组织履行合规义务; ——提升环境绩效; ——运用生命周期观点,控制或影响组织的产品和服务的设计、制造、交付、消费和处置的方法,能够防止环境影响被无意地转移到生命周期的其他阶段; ——实施环境友好的、且可巩固组织市场地位的可选方案,以获得财务和运营收益; ——与有关的相关方沟通环境信息。 本标准不拟增加或改变组织的法律法规要求。 0.3成功因素 环境管理体系的成功实施取决于最高管理者领导下的组织各层次和职能承诺。组织可利用机遇,尤其是那些具有战略和竞争意义的机遇,预防或减轻不利的环境影响,增强有益的环境影响。通过将环境管理融入到组织的业务过程、战略方向和决策制定过程,与其他业务的优先项相协调,并将环境管理纳入组织的全面管理体系中,最高管理者就能够有效地应对其风险和机遇,成功实施本标准可使相关方确信组织已建立了有效的环境管理体系。 然而,采用本标准本身并不保证能够获得最佳环境结果。本标准的应用可因组织所处环境的不同而存在差异。两个组织可能从事类似的活动,但是可能拥有不同的合规义务、环境方针承诺,使用不同的环境技术,并有不同的环境绩效目标,然而它们均可能满足本标准的要求。 环境管理体系的详略和复杂程度将取决于组织所处的环境、其环境管理体系的范围、其合规义务,及其活动、产品和服务的性质,包括其环境因素和相关的环境影响。

精编【企业管理手册】环境管理体系手册公司版

【企业管理手册】环境管理体系手册(公司版) xxxx年xx月xx日 xxxxxxxx集团企业有限公司 Please enter your company's name and contentv

环境手册(依据ISO14001:2004标准编制) 受控状态:受控 受控号: 手册编号: 现行版本: 修订: 审核: 批准:

2013年03月11日修订2013年03月15日发布 发布令 本公司依据ISO14001:2004《环境管理体系—要求及使用指南》,编制了公司环境管理体系文件,包括《环境管理体系手册》、《程序文件》及过程控制文件,此文件符合国际和国家标准要求及本公司实际情况,可以证实本公司在产品的开发、生产制造、以及服务等各方面具有持续满足客户要求和环境保护的能力,是公司环境管理体系运行的法规性文件,是指导公司实施环境管理控制、落实环境目标和管理方案的依据,现予以批准颁布实施。公司所属部门和全体员工务必认真学习、充分理解并在各项环境管理控制活动中严格遵照执行。 本手册自2013年03月15日起实施。

总经理:李方喜 2013 年03月11日 任命书 为了贯彻执行GB/T 24001—2004 ISO 14001:2004《环境管理体系—要求及使用指南》,确保本公司的环境管理体系有效运行,特任命谢荣先生为公司管理者代表,其职责如下: 1、确保本公司按照GB/T 24001—2004 ISO14001:2004标准建立、实施并保持环境 管理体系,确保产品实现过程的环境保护得到有效管理和控制; 2、负责组织编制及修订本公司环境管理体系文件,并获得批准发布; 3、向最高管理者—总经理报告本公司环境管理体系的运行情况和业绩,包括对改进的需 求; 4、提高并加强全公司员工对满足顾客和相关方要求的认识和理解; 5、组织本公司环境管理体系内部审核;

ISO14001-2015中文版环境管理体系- 要求及使用指南

ISO FDIS 14001:2015 环境管理体系-要求及使用指南

ISO14001:2015 FDIS 中文稿(节选) ——新旧版本管理体系模式的变化: 2004版本管理体系模式 北京华夏健峰企业管理咨询 ISO14001:2004 EMS 运行模式PDCA 4.6管理评审 4.5.1 监测和测量4.5.2 合规性评价 4.5.3 不符合,纠正及预防措施4.5.4 记录控制4.5.5 内部审核 4.3.1 环境因素 4.3.2 法律及其它要求4.3.3 目标指标和方案 4.4.1 资源、作用、职责和权限4.4.2 能力、培训和意识4.4.3 信息交流4.4.4 文件4.4.5 文件控制4.4.6 运行控制 4.4.7 应急准备和响应 A P C D 4.2 环境方针 2015版本的管理体系模式 北京华夏健峰企业管理咨询 ISO14001:2015 --PDCA 领导力(5) 策划(6) 绩效评价(9) 改进(10) 支持与运作(7、8) 外部与内部的问题(4.1)) 相关方需求与期待(4.2) 环境管理体系的成果

3 术语定义(部分) 3.15 生命周期 从获取原材料,或者利用自然资源加工到废弃处理的连续的相互关联的产品系统。 注:生命周期包括活动,产品和服务,既可以包括采购的产品和服务,也可以包括产品废弃处理和运输服务,如:设计、制造、运输、包装、最终使用和处置。 3.18 风险 不确定性对目标的影响 注: ——影响是对预期的偏离—积极或消极。 ——不确定性是指对事件、其后果或可能性的认识或了解方面的信息的缺乏或不完整的状态。 ——风险通常以潜在事件和后果,或他们的组合来描述。 ——风险通常以事件的后果(包括环境的变化)和发生可能。 3.5 相关方 能影响某项决定或活动或被其影响的,或感知到自身将受其影响的个人或组织。 注: ——相关方可能包括关注或受组织环境绩效影响的个人或团体。 ——“感知自身受影响”指来自与已知组织。 ——相关方可能包括客户、团体、供应商、监管者、非政府组织、投资商、员工。 3.12 绩效 可测量的结果。 注: ——绩效可以是定量的,也可以是定性的。 ——绩效可以涉及活动、过程、产品(包括服务)、体系或组织的管理。 3.22 合规性责任 组织必须或选择遵守的要求。 注:责任可能来自于强制的要求,如适用的法规或自愿承诺,如组织的和工业标准,合同关系,良好管理 原则和社区及道德标准。 3.7 文件化的信息 组织需控制或维持的信息及其载体。 注: ——文件化的信息可以是任何形式或载体,并任何来源 ——文件化信息可能涉及: - 环境管理体系,包括其相关的过程; - 用于组织运行的信息(文件); - 所达成结果的证据(记录) 4 组织的环境 4.1 理解组织及其环境 组织应确定与其宗旨/意图相关的并影响其达成环境管理体系预期结果能力的内部和外部事宜,这些事宜包括能影响或受组织影响的活动、产品和服务的环境条件。 4.2 理解相关方的需求和期望 组织应确定: ——环境管理体系涉及的相关方;

2018年全套ISO14001:2015质量手册和程序文件(附记录表)

环境手册 (依照ISO14001-2015标准编制) 文件编号: 版次: 受控状态: 发放编号: 生效日期:2016年8月1日 2016-8-1 第1次修订XXXXXX科技有限公司

0.1目录 0.1目录 (2) 0.2手册修改记录 (3) 0.3颁布令 (4) 0.4 任命书 (5) 0.5公司简介 (6) 1.目的和适用范围 (7) 2.引用标准 (7) 3.术语和定义 (7) 4.公司所处的环境 (7) 5.领导作用 (8) 5.1领导作用和承诺 (8) 5.2环境方针 (9) 5.3岗位、职责和权限 (9) 1.6策划 (10) 6.1 应对风险和机遇的措施 (10) 6.1.1 总则 (10) 6.1.2环境因素 (10) 6.1.3合规义务 (11) 6.1.4措施的策划 (11) 6.2环境目标及其实现的策划 (12) 7.支持 (12) 7.1资源 (12) 7.2能力和意识 (13) 7.3信息交流 (13) 7.4文件化信息 (14) 8.运行 (15) 8.1运行策划和控制 (15) 8.2应急准备和响应 (16) 9.绩效评价 (16) 9.1监视、测量、分析和评价 (16) 9.2内部审核 (17) 9.3管理评审 (18) 10、改进 (19) 附录1:环境管理体系流程图 (20) 附录2:公司组织机构图 (21) 附录3:公司各部门职责与权限 (22) 附录4:环境职能分配表 (25) 附录5:环境方针 (27)

0.2手册修改记录

0.3颁布令 根据“环保健康,污染预防”的生产经营理念,减少对环境的负面影响的承诺,为不断提高企业全体员工的环境意识,管理和操作技能,建立并完善环境管理体系,公司组织编写了符合ISO14001:2015及适用的法律法规及其它要求的《环境手册》。 这是本公司活动,产品和服务全方位对环境实施有效控制的指令性文件,是环境管理的基本准则和全体员工必须长期遵循的纲领性文件,也是本公司改进环境表现的有力保证。 环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》具有同等效应,各部门必须严肃认真地遵照执行。环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》从发布之日起体系开始生效运行并实施。 XXXXXX科技有限公司 最高管理者: 日期:2016/8/1

最新版全套ISO14001-2015质量环境管理手册体系程序文件汇编

**有限公司 质量环境手册 QUALITY MANUAL (依据ISO14001:2015标准) ---QM---2018 版本: C 修改码:0 受控号: 编制:办公室(2018年1月8日) 审核:(2018年1月8日) 批准:(2018年1月8日) 2018年1月8日发布 2018年1月18日实施

发布令 为规范公司行为,保证产品质量满足顾客要求,提高公司信誉和产品竞争能力,使质量管理与国际惯例接轨,本公司建立了系统化、文件化的质量环境管理体系。该体系符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015及ISO14001:2015标准的要求,编制了C版《质量环境手册》,规定了质量环境管理体系的组织结构、管理职责和质量环境管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要,结合2015版标准转换,经领导层决策,对现版文件换版,发布了C版《质量环境手册》。 C版《质量环境手册》阐述了我公司新阶段的质量环境方针和质量环境目标,是实施、保持公司质量环境管理体系的纲领性文件和进行质量环境管理的公司法规,也是向顾客提供质量环境保证的证实文件,并作为第三方质量环境管理体系认证的依据,要求全体员工必须严格贯彻执行。从二0一八年一月十八日起实施。 特批准发布

总经理: 2018年1月8日

任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015及ISO14001:2015标准要求,加强对质量环境管理体系的管理,特任命同志为本组织的管理者代表。 管理者代表的职责是: a)确保质量环境管理体系符合标准的要求; b)确保各过程获得其预期输出; c)报告质量环境管理体系的绩效及其改进机会,特别向最高管理者报告; d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点; e)确保在策划和实施质量环境管理体系变更时保持其完整性。 总经理: 2018年1月8日

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