福建联迪商用设备公司32位POS操作手册

第一章32位终端简介

EFT_POS (Point Of Sale)名为销售点终端，是用于磁卡IC卡交易的终端设备，主要用于商场、酒店等消费场所。POS终端通过电话拨号线路，与银行计算中心的主机进行信息交换，可联机完成诸如消费、查询等卡业务。POS的使用可解决目前卡使用中，人工查询止付名单及电话授权工作量大、安全可靠性差、耗时长等问题，大大减轻商户收款的工作强度，为持卡人提供方便快捷的服务。POS已成为当前提高卡服务质量与效率，促进银行卡业务发展的重要工具。

START EPT-32 是福建联迪商用设备有限公司推出的新一代适应未来市场需求的32 位系统体系，具有如下特色：

采用高性能32位微处理器。

多种大容量存储介质。

支持多任务。

提供文件认证功能，保证程序的合法性和完整性，防止恶意代码的攻击。

支持远程终端管理，远程下载WINDOWS下的集成开发环境和仿真平台。

同时支持接触式和非接触式的IC卡；接触式IC卡通过了EMV2000认证。

磁卡阅读器可支持3个磁道的读取。

多种通信方式可供选择：串口、MODEM、GPRS/CDMA、以太网。

良好的可扩展性。

1.132位POS机介绍

?液晶显示

32位POS具备64×128图形点阵液晶显示屏，可提供以下显示方式：

? 5×10中文字符显示

? 10×26西文字符显示

?自定义图形字符显示

?键盘

【数字】：“0”～“9”，用于数据输入。

【字母?】：按字母对应的数字键后，再根据字母排列的位置决定按此键的次数可输入字母。例如，要输入“B”，可先按【1】键，再按【字母?】两次。【·】：输入小数点。

【清除】：删除已输入字符串的最后一个字符，以便更正。

【确认】：数字或字符输入无误后按此键表示输入结束。

【取消】：开机按键。操作过程中短按此键，表示放弃本次操作。长按此键，可以关机、重新开机或切换到其它应用。

【功能】：用于系统下载或自检，普通操作员不用此键。

●用键盘输入各种数据时，可用【清除】键修改，按【确认】键结束。

第二章功能列表说明

◆柜员签到

操作员在POS机上输入操作员的柜员号和柜员密码后，POS验证柜员的号和密码。柜员签到成功后可以进行下一步的柜员正常操作。

◆POS签到

操作员在POS机上进行柜员签到成功后，POS通过电话网络向银行申请操作许可权。POS签到成功后进入正常的交易管理画面。

◆查询

持卡人通过POS查询本人帐户可用金额。国内信用卡为DEBIT交易性质，应先存款，后消费；因此持卡人经常有查询其帐户余额的需要。通过POS可以查询持卡人帐户的金额，但必须核对持卡人的密码，以免他人查询。

◆消费

使用POS在特约商户购物消费，包括本、异地信用卡、储蓄卡或外卡等。持卡人持用规范之信用卡或储蓄卡到特约商户购物消费，经由POS 机实时通过网络送至收单行，经被认可（不论是实时扣帐或代授权），（如果是授权交易，要返回授权码），POS打印客户回单，消费交易成功。

◆分期付款消费

指持卡人只须付出首付款就可以获取商品、剩余款项分期支付的消费。剩余的款项首先由发卡方替持卡人垫付，然后持卡人根据事先约定的方式分期支付给发卡方。由受理方终端发起向发卡机构联机获取分期消费授权，获得授权后，持卡人付出首付款获取商品。清算时发卡机构向商户全额垫付交易资金，而持卡人分期向发卡机构偿还剩余消费款项。

使用POS在特约商户购物分期付款消费，包括本、异地信用卡、储蓄卡或外卡等支持分期付款的卡。持卡人持用规范之信用卡或储蓄卡到特约商户购物消费，经由POS机实时通过网络送至收单行，经被认可（不论是实时扣帐或代授权），（如果是授权交易，要返回授权码），POS 打印客户回单，消费交易成功。

◆预授权

使用POS处理持卡人在特约商户消费时预付压金。此预授权与消费交易基本相同。预授权只能在特约商户的POS上进行。预授权的确认类似于人工授权。

◆追加预授权

使用POS处理对原预授权交易进行追加授权额度，以达到在原授权金额的基础上累加授权金额的目的。

◆预授权完成(联机)

是指持卡人对已取得预授权的交易，在预授权有效期内作支付结算。预授权完成（联机）交易可以与预授权交易不在同一台POS上提交，但

必须是同一商户。操作员必须核对原始预授权单据，并在POS终端上输入原始交易的有关数据。

预授权完成（联机）属于金融请求类交易，经批准的消费额即时地反映到该持卡人的账户余额上。

◆预授权完成(离线)

指持卡人对已取得预授权的交易，在预授权有效期内以实时发送结算通知报文形式作支付结算。预授权完成（离线）交易可以与预授权交易不在同一台POS上提交，但必须是同一商户。操作员必须核对原始预授权单据，并在POS终端上输入原始交易的有关数据。

◆撤销/预授权撤销/分期消费撤销

使用POS撤销尚未结算的交易。在正常交易成功后但尚未结算前，因故必须取消原交易。此时，操作员必须要输入原票据号或系统的其他参考号，系统进行相应的帐务处理后，返回POS并打印凭单。

◆离线消费：不联机进行脱机的消费交易。

◆离线调整：不联机进行脱机的消费调整或者是联机消费的脱机小费交易。

◆自动冲正

此功能由POS自动发起，操作员无法启用。因通讯线路或其它故障等原因，使POS与系统之间的交易未能正常完成，而POS无法探明主机

是否已接收到该笔交易。为了保证POS机与主机系统的数据一致性，POS 在发送新的交易前首先核对上笔不正常交易，确保交易的连续性和一致性。

◆结算

POS与信用卡中心进行当日交易汇总核对。操作员必须在结束本人当班前进行结算。每台POS机在结束当班（或所谓批次），应将在POS 终端机的交易汇总信息上送收单处理中心，与保存在中心的交易汇总进行核对结帐，确保该批次交易帐务的一致性。一旦结束该批次作业，储存在POS机的信息将删除。对联机签到的结算签退，结算完即签退，回到签到前的状态。

◆批上送

此功能由POS自动发起，操作员无法启用。POS机结算核对不平时，自动将全部交易记录上送收单银行。当进行结算交易，若发生POS终端与收单行处理中心的交易汇总帐务不一致时，POS将进行批上送全部交易，即POS储存的该批次所有交易明细上送至收单银行处理中心，逐一核对。

◆柜员签退

当前操作员签退。

◆柜员签到

当前操作员签到。

◆POS签退

当前POS机向POS中心进行签退。

◆查流水

查阅POS签到以来所作交易的流水帐。POS上发生的每一笔交易的卡号、金额、交易类型、授权码等均有记录，可随时查阅，直至结算签退后才删除。

◆重打印票据

重新打印上一笔交易的凭单。当一笔交易成功后，若未能正确打印出凭单，切勿重做该交易，应选择此功能来打印出凭单。

◆打印流水

打印自柜员签到以来所作交易的流水帐。

第三章操作步骤

3.1 开机

◆电话线插入POS相应接口中。

◆插上POS主机电源。

3.2 签到

每个被允许使用POS的操作员，都拥有各自不同的操作员号码及密码。操作员上班时使用POS所做的第一件事（也是此时POS唯一可用功能），就是使用自己的号码及密码进行签到。只有输入正确的操作员号码和密码才能完成签到。只有签到正确之后，操作员才能进行各项POS业务。签到后发生的所有POS业务将由该操作员承担责任。因此，操作员签到后不能让其他人使用POS。另外，必须注意不可泄露操作员号和密码，防止他人冒名在POS上进行信用卡诈骗活动。

3.3 日常业务

签到成功后，即可使用POS受理信用卡业务。POS提供的功能详见第二章，其中每一项都由POS键盘上的按键启动。POS屏幕也显示各功能对应的按键提示，按下相应的功能键或数字键，可执行相应的功能。

启动各项功能之后的详细操作过程见第四章相应章节。

3.4签退

对于脱机或联机签到方式，操作员应选择主菜单中“柜员”项，再选择“签退”，POS将回到签到前的状态。对于联机签到方式的POS，

将该操作员自签到以来所做交易进行结算汇总，并自动与收单银行核对。操作员必须等待POS结算完成。结算完毕之后POS将自动签退，即回到签到之前的状态。

第四章交易详解

4.1 签到

启动方法：按【管理】键或选择菜单中的“签到”后按确认；

或重新开机。

适用场合：特约商户

操作员：一般操作员

功能说明：POS机签到成功后，才能进行金融交易

4.2 查询

启动方法：按【查询】键或选择菜单中的“8其他”-->“1.余额查询”

适用场合：特约商户

操作员：一般操作员

功能说明：查询用户卡余额

●

●E M V卡查询

●

4.3 消费

启动方法：按【消费】键或选择菜单中的“消费”后按确认

适用场合：特约商户

操作员：一般操作员

功能说明：持卡人在特约商户消费时用此功能

●磁卡

●EMVIC卡

●

4.4 撤消

启动方法：按【撤销】键选择菜单中的“消费撤销”后按确认

适用场合：特约商户

操作员：管理员、一般操作员

功能说明：如果持卡人希望取消他当天所作磁卡或EMVIC卡的消费，则在POS未结算之前，可采用此功能取消该笔交易。持卡人必须持原交易单据操作员方可为之撤消。进入撤销交易之前必须验证主管操作员（00 柜员）的密码。PBOC钱包消费不允许撤消。

●EMVIC卡

4.5 分期付款消费

启动方法：选择菜单中的“8 其它”后选择“3 分期付款消费”进入

适用场合：特约商户

操作员：一般操作员

功能说明：持卡人在分期付款特约商户进行分期付款消费时用此功能

●磁卡

EMVIC卡

POS机操作流程及错误代码解释详解

POS机的操作及错误代码解释一．POS机操作 1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。 2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。 3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。 4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。 5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS“确认”键进行交易，交易成功。 6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留

姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。 7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。 8、退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。 9、不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。 10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。江苏和汇是专业的POS机办理及营销服务提供商，致力于成为支付行业的第一品牌。江苏和汇独创POS端营销与收单系统无缝对接的服务模式，提供多种型号的智能POS机，让商家实现稳定刷卡，并加载效果显著的营销增值服务，帮助商家赚到更多的钱。江苏和汇在政策层面和市场层面都得到了认可和肯定，具有人民银行颁发的全国银行卡收单牌照、互联网支付牌照、移动电话支付牌照，是一家拥有全国收单资质的大型银行卡收单机构。江苏和汇在支付领域创新而稳健的风格，深得银行等合作伙伴认同。已与中国工商银行、中国银行、中国农业银行、建设银行、招商银行等大部分商业银行建立了战略合作伙伴关系。江苏和汇业务遍布上海、广州、深圳、长沙、南京、重庆、

富基POS系统使用说明

POS操作手册富基POS系统使用说明目录： 1、系统登陆 2、销售收银模块销售开票销售退货发票退货（经修改）赠品发放 3、资料查询模块（新增介款查询模块） 4、门店进货模块录入门店要货单查询门店要货单确认门店入库单查询门店入库单 5、门店退货模块确认门店退仓单查询门店退仓单 6、门店调拨模块查询门店调入单查询门店调出单 7、门店损溢模块确认门店损溢单查询门店损溢单（操作请参照门店入库单查询）查询期初库存单（操作请参照门店入库单查询） 8、门店盘点模块录入门店计划单录入门店盘点单产生门店损溢单查询门店损溢单 9、门店价格模块查询生效门店调价单查询未生效门店调价单（参照查询生效门店调价单）查询生效调价取消单（参照查询生效门店调价单）查询未生效调价取消单（参照查询生效门店调价单） 10、库存管理模块查询当前库存（经修改）单品数量进销存单品金额进销存 11、人事管理模块设置门店柜组设置门店工作组

POS操作手册设置工作组权限设置人员相关信息设置操作员密码 12、系统设置模块注销用户数据通信（经修改）退出系统（经修改）程序升级（新）报电脑IP地址（新）关闭电脑（新）

系统登录运行POS系统后，系统出现下图所示登录界面，选择相应的用户后回车，光标跳到密码处，输入密码后确认。销售收银模块销售收银模块共有5个功能菜单（见下图），分别是：

1．销售开票销售开票界面是收银员最常用的界面，所有正常的销售都是通过这里来录入电脑系统的，用上下键可以移动到上图所示销售开票菜单，确认后打开销售开票界面（见下图）

POS机常见问题及解决方案

以下是关于POS机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助。 1、为什么POS机钱箱突然间关不上了、打不开？答：这种现象有可能是在POS机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。 2、POS机显示器为什么总是闪动？答：检查显示器连接POS机的信号线是否有松动，可重新插一遍。或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。 3、POS机显示器黑屏？答：A、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。 B、显示器的电源线、数据线是否接好；显示器换到另外电脑是否能正常显示。 C、显示器的数据线是否断针或者变形。 D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。 4、POS机扫描枪扫描不出条码？页脚内容1

答：检查扫描枪接线：扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。 5、POS机小票打印机打不出小票？答：打印机的电源与数据线是否松动；打印机自检能否通过（检测办法：在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键）如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常；打印机接在其它电脑上能否正常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。 6、POS机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？答：这种情况多数和内存有关。解决方法：拔下内存条用新百元钞票擦拭再重新插上。 7、为什么POS机开机后进不了系统，总是在win2000/XP蓝天白云处停止不动？答：系统问题，可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新启动的时候按F8键，然后选择“最后一次正常启动模式”。 8、POS机系统在运行过程中总是死机？答：造成死机的情况是多种多样的，一般除POS机本身问题以外还和周围环境有很大的关系，比如POS机放在狭小的空间里以至于机器本身的热量散不出去而导致死机；扫描枪与键盘口之间接线松动等。 9、死机，当POS机对按键无反应即死机情况。页脚内容2

POS机操作手册[1]

附：关于POS机操作说明一、常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算) 1、签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作）步骤操作说明屏幕显示（1）按“确认”键消费请刷卡--〉（2）选“5.管理” 进入功能选择菜单 (3) 按“1、签到柜员管理1、签到2、签退3、改口令4、加柜员5、删柜员 (4) 输入操作员号（默认有01和02）操作员号：01 (5) 输入操作员口令（默认为1111和2222）操作员口令：1111 (6) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… (7) POS机显示签到成功 2、消费交易功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。步骤操作说明屏幕显示 (1) 直接刷卡请刷卡--〉 (2) 按“确认”通过，按“取消”退出消费卡号：**************** 请确认… (3) 输入正确金额交易金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》 (4) 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额*.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！页脚内容1

(5) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… (6) 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因 3、撤消（1）、消费撤消/预授权完成撤消功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[结算之前] 步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“1.撤消” 进入功能选择菜单 3 输入6位主管密码[默认为123456，主管应妥善保管这6位密码] 撤消交易输入主管密码； 4 输入原交易凭证号撤消交易原交易凭证号； 5 按“确认”通过，按“取消”退出原交易：消费CARD **************** AMT：*.** 6 刷卡撤消交易请刷卡--〉 7 按“确认”通过，按“取消”退出撤消交易卡号：**************** 请确认… 8 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额*.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ 9 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… 10 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因（2）、退货（此交易开通需向开户行提交书面申请）页脚内容2

pos机的操作使用流程

目前市面上有许许多多的pos使用，每家公司对应的产品又不一样。所以，就以市面上比较流行的银盛通为例。具体如下：

第四步（绑定结算卡） 1、推荐选择扫一扫包装盒条形码。 2、扫一扫机具包装盒上的条形码。 3、点击绑定结算卡，提交。

用户提额流程说明： 1、用户必须使用本人信用卡提额。 2、首次使用本人IC信用卡即可提额。 3、若为本人磁条信用卡，上传信用卡照片。 4、等待审核通过，提额成功。第一步用户需要刷更大的额度时，就需要进行提额操作。提额3入口指引： 1、在终端绑定设备成功后，点击马上提额。 2、在我的设备—设备管理处的最下角提升额度。 3、直接刷卡交易，超出体验额度后会提示提额。

第二步输入金额，点击T1或D0到账，进行刷卡。用户只能刷本人的信用卡进行提额。使用本人的IC信用卡，验证成功，即提额成功。若刷的是本人的磁条卡，提交一张本人手持信用卡照片审核后，提额成功。提额成功，客户可获得正常额度。所有提额未成功前的交易，都会为客户清算。若渠道验证失败，提交本人手持信用卡照片进行审核，审核通过后提额成功。第三步系统仅在以下两种情况需要客户提交人工审核： 1、本人磁条卡提额。 2、渠道认证失败的本人IC卡提额申请。客户提供本人手持信用卡照片审核通过后，客户可以使用正常额度刷卡。

恭喜您，绑定完成！以下是常见问题的解答：在设备管理界面右上角没有“+”可供添加设备？您登录的是商户号，商户号不支持添加多台设备。用户在哪里可以查看自己的交易额度？ 1、登录银盛通APP—收付款—点击刷卡说明即可查看用户当前交易额度。 2、我的设备—设备管理—通过额度说明与绑定规则即可查看额度。我明明刷了自己的信用卡提额，还是提额失败了？ 1、您刷的是准贷记卡，请换一张本人的信用卡再试。 2、您的IC信用卡受到渠道验证不成功的影响，您的卡需要人工提交审核，审核后即可通过。怎样知道所登录账户是否已经提额？点击我的设备—设备管理界面可查看账号是否已经提额。 1、图标显示level1则为未提额状态，点击下面申请提额即可进行提额操作。 2、若图标显示为level2则为正常额度，可正常刷卡使用额度。绑定设备时，提示设备不存在是什么原因？ 1、点击SN码输入框，建议选择扫一扫机具或包装盒条形码。 2、如直接输入，请输入完整SN号，注意SN号字母部分区分大小写。登录密码错误次数超限，当前账户被锁？登录界面，点击忘记密码找回即可，无需后台对该账户进行任何操作。手机号-用户号（m+手机号）商户号（826开头）登录银盛通的不同？银盛通的账户体系包含用户号与商户号： 1、m+手机号是用户注册成为银盛通用户的账号，该账号下可绑定多台设备生成多个商户号。 2、826开头的商户号包括客户在APP绑定设备时生成及posp后台录入生成的商户号，以826开头商户号登录银盛通APP无法添加设备。 3、用户可在我—右上角齿轮设置—开通手机号码登录中关联手机号登录，既可关联用户号也可关联商户号，开通之后用户以后就只需输入手机号即可登录关联账号。

POS机操作指南方法

POS机操作指南 1. POS机消费的操作程序 ●开机：长按<取消>键三秒,输入柜员001,密码123456,进入POS机主画面(机器会在每天第一次开机自动签到),关机:长按<取消>键. ●做消费：选择交易POS正常启动后按任意键,进入主菜单.按“1”进入 “消费”，操作员应依提示拿卡自上而下由磁道刷下，刷卡过程应平稳，匀速，显示屏出现<卡号>,“请确认卡号”，操作员核查无误后，按<确认>键,然后按显示屏出现内容输金额,POS机提示按<0>键输入密码,操作员让持卡人在POS上输入个人密码后,按回车键确认后POS机与主机通信,POS机自动连接直到交易成功.如果交易成功,自动打印凭条,一式两联,持卡人签名,操作员核对签名,完成交易.否则返回,操作按照提示. ●查询: 按查询键,刷卡交输入密码后稍等既可在POS上显示<余额> ●无小票打印：如刷卡后没有打印出来:选择重打印功能.主界面下按6, 再按2;按提示操作.如果打印不出来,请在POS上撕下一联小票,操作员要在小票上写明卡号,消费时间,余额,授权号,并让客户在上面签字,以便于交回财务做帐. 2. POS机做预授的操作程序 ●预授权的含义： ●开机：长按<取消>键三秒,输入柜员001,密码123456,进入POS机主画面(机器会在每天第一次开机自动签到),关机:长按<取消>键. ●消费:选择交易POS正常启动后按任意键进入主菜单,按“4”选择预授权菜单，再选择“1”为其做预授权，刷银行卡并输入所预授金额，POS 机提示按“0”键由客人输入密码，操作员让持卡人在POS机上输入个人密码后，按回车键确认，POS机自动连接直到交易成功，成功后自动打印凭条，一式两联，持卡人签名，操作员核对，做完预授后应把所预授的金额备注在电脑的帐户里以便客人消费后再进行刷卡，所预授的金

POS系统操作手册 (修改版)

日常操作流程一、环境配置 1、配置参数及数据更新操作双击打开“程序和数据更新”，选择“数据更新”选项卡。点击右下角的“数据下载”进行数据更新。数据更新完毕后即可登陆系统。接通网络（拨号上网）数据下载更新零售数据上传网络异常日常零售网络正常离线零售

二、功能介绍及零售操作 1、系统登陆双击打开”POS”系统输入你的用户名和密码，如果无网络条件或断网后（如无网络又想使用POS系统可以申请离线零售模式），请在“离线零售”前打上“√”。反之不做选择。点“确定”后出现以后界面。如图：

2、零售界面介绍：（F1键）按F1：开启和隐藏快捷提示键。（F2键）按F2：开新单，弹出VIP输入界面。（F3键）按F3：营业员，可以更改相应营业员，您会看到交易单右上方的当前营业员已经被修改。（F4键）按F4：挂单，可以在客定完成后，未付款的前题下（或还要购其它商品的同时）不方便下一位顾客买单而进行挂单处理，方便下一位顾客结账，如需继续刚才操作（F10键：挂单处理）（F5键）按F5：付款,意为结账，弹出窗口后鼠标移动到金额位置回车，将金额移动到右边付款金额中，结账即可完成（F6键）按F6：状态切换，状态有“正常”、“全额”、“赠品”、“退货”四个状态（F7键）按F7：改数量，对单据中的商品数量进行调整更改。（F8键）按F8：改金额，对单据中的商品金额进行调整更改（单一商品）。（F9键）按F9：总额折扣，对单据中的商品折扣、金额进行统一调整更改（全部商品）。（F10键）按F10：处理挂单，对挂机未完成的单据，按备注信息进行依依处理。（F11键）按F11：批量录入，新增单据手功录入商品的一种，可以是单件也可以是多件。（F12键）按F12：备注，对特殊商品进行备注，方便日后查询分析。 ————————————————————————————————————— 3、零售业务操作 “POS操作”菜单中的所有命令后面都有一个快捷键，您可以按F1键，屏幕下方就会弹出两排“操作提示”，再次按下F1按钮，它就会消失。新开单据按下F2会弹出输入VIP窗口，如该顾客有VIP卡，可在VIP卡号里输入，按

总台POS机操作流程

总台P O S机操作流程集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

总台P O S机操作流程一、内卡 (1)、预授权 1、接过客人卡，做相应卡单的压卡处理。 2、刷卡，选择“预授权”命令，根据提示输入所需押金数额。让客人输入正确的密码。 3、打印出预授权授权单，并让客人签字。 4、核对签名模式（必须是持卡人本人），把客人联和客人卡归还客人。 5、把授权单及压卡单放入相应帐袋中。 6、输入押金模式。（2）、预授权完成 1、接过客人卡，取出预授权授权单并刷卡。 2、根据提示输入原操作日期，及原预授权号码。 3、输入所消费的金额按确认键后让客人输入正确的密码。 4、打印出预授权完成单，让客人签字后，持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。（3）预授权完成结算 1、取出预授权授权单，选择预授权完成结算命令。 2、根据提示输入原卡卡号，原操作日期及原预授权码。 3、输入所消费的金额数，按确认后打印出预授权完成结算单。 4、商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。客人联与账单的红、绿两联订在一起，以防客人对账。（4）消费 1、接过客人卡，直接刷卡，输入所消费的金额。 2、让客人输入正确的密码，打印出消费单。 3、让客人签字并核对签名模式（必须是持卡人本人）。 4、持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。

（5）结算 1、选择结算命令，根据提示按确认键后打印出结算单，一并交于财务即可。二、外卡（1）、预授权 1、接过客人卡，做相应卡单的压卡处理。 2、看卡是否有芯片，若有芯片则先插卡再刷卡。若无芯片则直接刷卡。 3、选择预授权命令，根据提示输入1块钱的金额。 4、让客人输入正确的密码并打印出预授权授权单让客人签字。 5、核对签名模式（必须是持卡人本人），把客人联和客人卡归还客人。 6、把授权单及压卡单放入相应帐袋中。（2）、消费 1、接过客人卡，直接刷卡，若有芯片则先插卡后刷卡，然后输入所消费的金额。 2、让客人输入正确的密码，打印出消费单。 3、让客人签字并核对签名模式（必须是持卡人本人）。 4、把信用卡及持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。

POS操作手册

POS 操作手册 1POS的安装 1.1 POS程序的下载。登录后台后，在系统管理页面，如下图：点击POS安装程序，如下图显示：在点击右侧的pos安装程序，选择程序保存路径如下图所示：

在这里我选择保存到桌面上，然后点击保存，程序开始下载。将POS程序下载下来后，就可以安装了。 1.2 POS的安装双击桌面此图标后，进入到如下图所示页面：点击运行进入到如下图所示页面：

点击继续，安装就可以了。 2 POS的登录在桌面上点击图标（图postubiao）打开POS 的登录界面.进入到如下图所示页面.

图(POSdenglu) 首次登陆需要对POS进行设置，点击设置按钮进入到如下图所示页面:

图(POSshezhi) 设置操作说明： 1）服务器地址：如https://www.360docs.net/doc/fe11563249.html,，必须填写。 2）服务器端口号：如果服务器地址是IP地址，就必需填写，如果是域名可以不填写。3）帐套名：POS使用的帐套的名称，正式帐套自己的帐套名称，练习帐套demo 4）店铺编号：店铺在托科软件P9平台中的编号，必须填写，每个专柜都有自己的编号5）代理服务器/代理服务器端口：不用填写。 6）POS时间：设定补单的时间。如果是正常的销售，这里不需要设置，直接默认就可以。如果是补前段时间的单据，可以勾选补单，然后选择补单的时间，这样登陆后，单据产生的销售时间，就是补单的时间了。在补单完成后，记得要退出POS，一定要记住，补单完成要退出。设置好后，点击确定，就可以登陆POS了 3POS的使用 3.1 POS快捷键使用帮助在登陆POS后，点击CTRL+F1进入到POS快捷键帮助页面，如下图所示：快捷键的使用能够加速我们的操作，所有的快捷操作都可以在这里查看。图（poshelp）销售第一步

POS机操作流程

POS机操作流程 P,, 机操作流程一、安装 1(电源线插头与新国都专用电源,变压器,连接后插入POS主机圆形插口再与插排相接。 2(密码键盘插头与POS机串口相连接。 3(固定电话线路插头与POS机标有“电话线”字样插口相连接,电话,网络插口暂不使用,。基本交易流程二、签到开/关键:长按30秒 POS机显示请输入操作员号—01后确认,系统内自动设置4 位操作号01-04～如有五名以上还可以增加,--输入密码(****)—签到成功三、消费 1消费—请刷卡(确认)—输入金额(无角分的要用00补位)确认—持卡人输入密码(确认)—打印购物凭证,前两联POS机自动出纸,第三联客户联需收银员按确认键, 第一联:银行存根联,留存与银行对账第二联:商户存根联,要求持卡客户签字后商户留存对账(见议商户自己为持卡客户提供签字用笔～且商户存根联短期内不要丢失妥善管) 第三联:持卡人存根,交持卡人留存(提醒持卡保存～ 1 一元钱为一个积分～积分累积到一定金额可到榆树联社24小兑换积分礼品) 四、撤消,用于当日退货且消费金额当日回到持卡人卡内,

2撤消—输入主管密码,******,输入原凭证号,在持卡人购物小票中查找,确认,两次,—刷卡,确认,--持卡人输入密码,确认,--打印购物凭证,同上, 五、查询卡内余额,在密码器上显示, 8其他—1余额查询—刷卡,确认,--持卡人输入密码六、收银员、及财务主管修改密码 ,一,收银员修改密码 7管理—4柜员—05柜员改密---输入操作员号,01或其它,--输入原密码,****,确认—输入新密码,****,确认—再输入一次,****,确认—密码修改成功,二,主管员修改密码 7管理—4柜员---1修改主管密码—--输入原密码,******,确认—输入新密码,******,确认—再输入一次,******,确认—密码修改成功注意事项:修改后必须记住否则机器要反回厂家重新设置程序七、打印 6打印—1重打最后一笔,确认, 2 2重打任意一笔---输入原凭证号 3打印交易明细,确认, 4打印交易汇总,确认, 八、结算(每日营业结束, 7管理—6结算,确认,--打印凭证3 九、签退 7管理—2签退—关机,开/关常按30秒, 注:未结算不能完成签退交易商户留存小票,有持卡人签名,至少要保留一年 3

POS系统操作手册

销售管理系统 POS系统操作手册目录一系统简介 (4) 二进入和操作POS管理系统 (5) (一) 收银系统 POS界面、菜单栏 (7) (二) 收银流程

如何调出操作提示？ (11) 如何开新单据？ (11) 如何更改销售员信息？ (12) 如何输入VIP卡号？ (12) 如何进行条码输入? (13) 如何进行条码查询？ (14) 如何处理退货、换货？ (15) 如何处理赠品？ (17) 如何删除一条输入的信息？ (17) 如何进行“矩阵输入”？ (17) 如何做销售备注？ (18) 如何给予现金折扣？ (18) 如何修改金额？ (19) 如何整单优惠？ (19) 如何付款？ (19) (三) 其它相关收银操作如何进行现金“舍弃选择”的操作？ (20) 如何取消当天一笔交易？ (21) 如何暂时把一笔POS单的挂起？ (21) 如何查询并处理未付款单据？ (22) (四) 如何做营业数据传输？ (22) (五) 如何进行月结作业？ (25) (六)单据操作如何新增一张单据？ (26) 如何审核一张单据？ (26) 如何做调拨单？ (27) 出库单和入库单 (29) 如何做调整单？ (29) 如何做调货请求单？ (30) 如何做其他出入库单？ (30) 如何做盘点单？ (30) (七)公共查询历史销售数据的查询？ (34) (八)如何使用报表？ (34) 四店长须知 (37)

一系统简介 POS 是英文 Point-of-Sales的缩写，中文可翻译为“销售点”。顾名思义，POS系统就是一个处理销售点（在我们公司也就是每一个店铺）日常发生的销售、退货、转货、退仓等事件的计算机程序。现在向您介绍的这套管理系统是上海伯骏计算机信息公司在多年实践的基础上总结经验，开发出来的一套基于WINDOWS图形操作界面的全新Whole sale管理系统，它操作简单、易学易用，功能完备、安全有效，能使您在工作中事半功倍。使用了这套全新POS管理系统，您会发现它可以： ?协助您全面而有效地管理您的日常业务； ?缩短处理每一笔交易的时间，提高您的工作效率。 ?准确、快速地处理店铺与店铺之间的转货。 ?准确、快速地处理货品的退仓。 ?向您提供各种详细的报表，让您轻松获得各种统计数据。 ?向您提供库存、SKU、VIP顾客、员工等基本信息。 ?追踪POS机的每一位操作者对系统的操作。 ?及时向公司提供准确、详细的数据以更新公司数据库，为公司的经营决策分析提供原始数据。增强了店铺对自己的库存的管理，增加了店铺的盘点功能。 ?加强了公司对促销活动的管理。 ?针对VIP客人的积分管理更为完善即时。 ?为顾客提供更快、更好的服务。二进入和操作POS管理系统核准系统时间 POS屏幕右面则是交易的日期，POS程序以WINDOWS系统的时间为依据，每一天开始工作前检查一下系统时间是否正确将会是一个良好的工作习惯。双击时间图标（如图1所示，在屏幕右下方）您可以将鼠标指针移动到您需要修改的时间数字上，重新输入正确的时间值，按确定按钮即可。图1

POS机安装流程(精)

POS 机安装流程一、硬件部分安装 1、把键盘和 POS 机自带的电源适配器连接至 POS 机。 2、用数据线把小票打印机连接至 POS 机打印端口,并用钱箱线连接至打印机, 电源适配器连接好。 3、用数据线把刷卡器连接至 POS 机,电源适配器连接好。 4、网线接至 POS 机的 LAN 口位置。二、软件部分安装 1、 POS 机系统的安装:用公司的 GHO 系统光盘启动来进行安装,利用光盘启动进 PE 系统,对新购的 POS 机先进行分区,分区完毕后,把 GHO 安装文件 COPY 至D 盘,然后启动硬盘安装器(onekey ghost 进行恢复 C 盘安装,恢复完毕后既可进入系统。 2、进入桌面后 ,用键盘上的右键快捷键启动任务管理器 ,结束进程名为 Dynapostouch 的程序, 并把启动项清空。然后把计算机名改为后台设置好的POS 机编号, IP 地址改为测试专用地址,重启计算机。 3、重启后先安装小票打印机驱动,安装完毕后对打印首选项进行调整,点击高级设置,把纸张大小由默认的改为最大值,并把钱箱弹出设置为打印前(before printing 4、安装 microsoft .NET Framework 2.0,成功后即可进行安装好伦哥收银系统, 双击打开“好伦哥收银系统.exe ” ,点下一步,把安装路径设置为 D:\hlg,一直点下一步直到安装完成。收银系统安装完毕后,打开安装目录,找到文件名为“数据传输设定.exe ”并双击打开,输入登陆密码后,对 POS 机编号进行更改, 更改后的编号与后台设置的编号必须一致,重启计算机。

5、计算机重启后收银系统将会自动更新下载,下载完成后,用制作好的密码卡进行操作员测试,保证密码和权限正常

POS机使用管理规定

POS机使用管理规定第一条为了更好地服务客户，同时加强公司内部控制，强化资金管理，保障资金安全，降低资金风险，根据当前实际情况制定本规定。一 POS机使用范围第二条POS机只能用于公司房款的收取，不得利用其以收取手续费的方式违法套现。第三条客户可以刷借记卡和信用卡。二设备使用管理第五条通过POS收取房款时，操作人员输入金额，由持卡人输入密码，并按POS机“确认”键进行交易，防止不必要的纠纷。第六条切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣账。刷卡时，若缴款交易凭条未打印出来，应试先选择“重打印”功能，假如重打印仍无法打印出凭证，应试选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和客户流水号，然后断电，检查打印机是否有纸或故障，重新启动后，选择打印特定记录处理。若仍无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素写在客户联上，持卡人签名即可。也可以将此笔交易撤销，切勿随意再次刷卡，否则会给持卡人重复扣账。第七条如出现重复扣款或持卡人收到短信未打印交易凭条等情况发生，可在交易发生第二天，由财务部或持卡人将交易卡号、交易时间、交易金额、POS机具编号等到收单行进行账务查询和处理。第八条通过POS收款时，需以打印交易凭条为交易成功的依据，同时刷卡人在凭条上签名确认，签名与银行卡背后签名应一致，操作人员须认真核对。第九条发现操作错误的，应及时撤销记录，重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作为扣款成功的依据。第十条每个工作日结束时须核对账目，并打印缴款交易汇总凭

条。收款人员在当天销售结账时，当天有POS交易的，应将POS机结账，以便核对POS机每日银联卡交易，打印出的结账单与每笔交易单一并交于财务部。上报日报表时，应在日报表下标明POS的笔数，金额。第十一条财务部定期对刷卡收款情况与银行核对，确保双方金额一致。第十二条不得以任何形式套取现金，不得为外单位或非购房人员在POS机上刷卡第十三条案场财务人员应保管好POS机设备和空白业务凭证，在每日结账后或不营业时应将POS机和空白业务凭证放入保险箱中。三设备保管维护第十四条财务部负责POS机的管理、维护、日常操作、耗材补充等工作。第十五条财务部应组织有关人员学习POS机的使用和维护技能，确保能熟练使用和操作。第十六条POS机在使用过程中要注意防尘、防水、防火，保证设备安全。第十七条POS机发生故障时，要及时通知银行指定的维护机构进行维修。不得擅自拆装或私自在外维修。四其他事项第十八条本规定自下文之日起试行，以后再根据实际情况进行补充修改。第十七条其他未尽事宜由财务部负责解释。 2013年7月31日

VeriFone 银联POS操作手册

Verifone POS EMV应用银联终端操作手册 (V1.0) Verifone 2010．4

目录第一章应用软件概述 (2) 一、功能简介 (2) 二、键盘的使用 (2) 第二章参数设定 (3) 一．银联总中心设置 (3) 二．参数设置 (3) 三．管理菜单......................................................................................... 错误！未定义书签。第三章交易操作.. (5) 一、管理交易 (5) 1、签到 (5) 2、签退 (5) 3、交易查询 (6) 4、柜员 (7) 5、外线号码 (7) 6、结算 (7) 7、终端锁定 (8) 8、其它 (8) 二、在线交易 (10) 1、消费 (10) 2、消费撤消 (10) 3、退货 (11) 4、预授权 (11) 5、追加预授权 (12) 6、预授权完成（联机） (12) 7、预授权完成(离线) (12) 8、预授权撤消 (12) 9、完成撤消 (13) 三、离线交易 (13) 1、离线结算 (13) 2、结算调整 (14) 四、查询交易 (14) 五、打印交易 (14) 1、重打上笔交易 (14) 2、重打某笔交易 (14) 3、打印交易记录 (15) 4、打印交易总额 (15) 5、重打印结算单 (15) 附录一POS键盘功能介绍 .......................................................................... 错误！未定义书签。附录二中文输入法说明............................................................................... 错误！未定义书签。

POS机操作说明

固定网络POS机安装步骤嘉联支付固定网络POS安装步骤：连接好电源线（有密码键盘的POS机需将密码键盘连接到POS机PINPAD孔）→将网线插入串口或网络或LAN孔→开机→进入银联界面→按F2再快速按取消键→选择维护操作→直接按5或按下一页选择通讯设置→输入密码12345678→按确认→选择LAN→然后一直按确认→返回维护操作界面→连续按取消→进入银联界面→按确认→输入操作员01→按确认输入密码0000→签到成功→进入刷卡界面→刷卡或插卡→输入密码→确认→交易成功出小票→持卡人签名签名。银盛、嘉联支付固定电话POS机安装步骤银盛支付固定机安装步骤：连接好电源线（有密码键盘的POS机需将密码键盘连接到POS机PINPAD孔）→将电话线插入POS机LINE或电话孔→开机→按取消进入请刷卡界面→按确认进入主菜单→选择管理→签到→选择操作员签到→操作员号99→密码11235869→确认→进入系统管理→选择通讯参数设置（或通讯参数管理）→选择通讯设置→选择拨号或PSTN→一直确认→选择是否需要外线设置（或外线号码），需要请输入如：9或0，→按确认→按取消返回到请刷卡界面→按确认→选择管理→选择1签

到→再选择POS签到→签到成功→进入刷卡界面→刷卡或插卡→输入密码→确认→交易成功出小票→持卡人签名签名。嘉联支付固定机安装步骤：连接好电源线（有密码键盘的POS机需将密码键盘连接到POS机PINPAD孔）→将电话线（需可以通讯的电话线）插入POS机LINE或电话孔→开机→进入银联界面→按F2再快速按取消键→选择维护操作→直接按5或按下一页选择通讯设置→输入密码12345678→按确认→选择异步拨号→再按确认（TPDU不用改）→分机前缀（如果有外线号码如：9或0,请输入9或0）→连续按确认→返回维护操作界面→连续按取消→进入银联界面→按确认→输入操作员01→按确认输入密码0000→签到成功→进入刷卡界面→刷卡或插卡→输入密码→确认→交易成功出小票→持卡人签名签名。乐刷POS机操作指南乐刷商务版V3.0/乐刷传统POS 登录乐刷商务版APP或者在PC端登录进去后，在“商户管理”里面点击选择“帮助”，里面有产品使用说明，有具体的详细操作使用介绍。 POS机使用操作指南

银行POS机的操作方法

银行POS机的操作方法一、开机后输入柜柜员号：如0000 再输入密码：如666666按确认二、这时会显示以下情况：1消费2取消3查询4查账5柜员6重打7结算8其它三、1消费――当顾客购物后付款时，首先按1键选择消费，在按确认后会提示刷卡信息，这时可以进行刷卡。如刷卡操作正确会显示顾客的卡号（如10002456886987），反之就不会显示卡号，然后反回到上面的操作重新开始，一直到刷卡正确为止。 2取消――刷卡正确后会提示输入消费的金额，输入后按确认即可。如输错金额后，立马按2键选择取消，重新开始操作，输入正确的金额，在按确认后提示顾客输入密码，密码输入正确后按确认会自动打印小票，如输错密码后必须反回到第一步，重新开始。当顾客想用现金支付或者改变主意不想购物，但已经打印出小票，这时就应该先按POS机面板上的清除键再按撤消键，显示刷卡，刷卡正确后先输入刚才输入的金额，按确认后顾客输入密码，在按确认打印小票即可，小票上面会显示撤消刚才金额数。如果发现金额输错（小票已经打印）比如顾客消费150元，而当时输了155元，这时按撤消键应该输入155元。确认后，顾客输入密码按确认打印小票。在重新按第一步操作，输入正确金额。 3查询――当顾客想查看自己卡上的金额，这时按3

会提示刷卡信息，可以进行刷卡，按确认后提示顾客输入密码，这时顾客会看到自己卡上的金额。 4查账――按此键查看顾客当天消费的金额。 5柜员――按此键可以修改柜员的密码。 6重打――按此键重新打印。 7结算――每天交班之前必须结算当天的金额。首先按7键选择结算，然后一直按确认到显示如下：正在拔号…….已联通……正发送……..正接收……….最后打印结算小票即可．否则下一接班人员不得使用。 8其它――暂时不管。注意事项： 1、打印纸共三联，打印出来的小票其中一联黄票交给顾客做以凭证，一联贴到POS机打印出来的红票上交到财务做以对账，另一联交到银行做以对账。 2、不管是建行、工行、还是农行等，只要是银联卡都能在银行POS机上使用（卡上标有银联二字） 2005年09月25日

无线POS操作手册

卡卡通公司POS操作员手册

一机器介绍按键介绍：输入：确认输入，查询交易时向下翻页。取消：红色叉键，取消交易或返回到上一级菜单。更正：修改输入的字符或数字。重印：重新打印上一笔交易。功能：输入汉字或字符时，用于输入法切换或字母的选择。送纸：送出一段空白的打印纸。交易：进入储值消费。结算：查看网络状况。数字键：输入数字或字母。刷卡：卡槽在POS右侧，刷卡时磁条朝向左侧。装纸：按屏幕右上方的红色按钮弹开纸囊装纸，装好纸后合上纸囊。二签到交易接通电源后，POS进入（图3-1）。请按输入键，此时出现输入操作员号以及密码：输入的操作员号为“01”，将登入交易界面，01操作员初始密码为“0000”。在屏幕提示下（图3-1），按“输入ENTER”键，在屏幕提示下（图3-1）输入操作员号码01-05。在（图3-1）其密码0000，进行联机签到。输入键输入键

图2-7 补充： 1.若主管签到，请在（图2-2）输入主管身份号00 ，默认密码为123456。可对操作员做相应的添加、删除、改密、查询操作。退出时，选择主管签退。 2.若要进行系统或交易参数设置，请在（图2-2）输入系统操作员身份号99，默认密码为8个0。 3. (图2-4)(图2-5)(图2-6)表示正在与后台主机进行通讯时的状态。三交易界面操作员签到成功后进入如下交易界面： 1、待机界面：图3-1 2、主菜单：图3-2-1 按绿色确认键是查看下一页交易，X是查看上一页交易或返回待机界面。图3-2-2

图3-2-3 说明： 1.待机界面刷卡可以进行储值消费或积分累加操作，在系统设置中可以进行选择，默认为储值消费。 2.储值消费、储值充值、积分消费、积分累加四种交易的撤销交易都是在“4. 交易撤销”中进行操作。具体操作参考。 3.操作界面上显示的交易，可以在系统设置里是否启用。若关闭则在主菜单上不能显示和操作。 3、储值消费、离线储值消费、储值充值、积分消费、积分累加、离线积分累加交易流程（其中离线储值消费和离线积分累加入口为：7。管理->9。离线交易）由于四种交易的流程相同，在这里以“0.储值消费”为例作讲解。图3-3-1 刷卡界面图3-3-2 确认卡号图3-3-3 输入金额图3-3-4 输入服务代码

POS操作手册

呷哺呷哺餐饮管理有限公司操作手册(试运行) 运营部

目录一、开机 (2) 二、员工上班复核 (2) 三、店长登陆 (3) 四、上期余额录入 (4) 五、点单 (5) 六、加单 (10) 七、改单 (10) 八、退单 (14) 九、收银下班 (17) 十、库存收货 (21) 十一、库存退货 (25) 十二、库存调拨 (27) 十三、废弃原材料处理 (29) 十四、成品菜废弃 (30) 十五、库存盘点 (32) 十六、库存订购 (34) 十七、现金盘点 (36) 十八、费用键入 (38) 十九、查看并打印报表 (39) 二十、日结 (41) 二十一、关机 (43)

一、开机 1.每日营业开始前，店长必需要检查各POS机、小票打印机、厨房打印机电源的电源是否已通电; 2.开机程序： a.打开所有的打印机 b.开启门店主POS收银机，并启动到POS系统刷卡登录界面 c.再开启副POS收银机，并启动到POS系统刷卡登录界面二、员工上班复核 1.门店员工上班时，必需在POS系统刷卡登录界面中点击“签到上/下班”按钮进行上班签到; 2.员工上班签到时需要店长做员工上班的复核后才能上班，如下图

三、店长登陆 1.店长刷卡进入，刷卡界面如下： 2.店长刷卡后进入店长操作界面如下：

四、上期余额录入 1.在“店长界面”点击“备用金”： *说明：“备用金”指上期余额，即当天营业前店里所有的现金总额（含所有的钱箱备用金，保险柜里的钱数，长款金额） 2.输入金额数字键输入金额，查看左上角数字，核对无误，再点击“确认”后，系统自动返回“店长界面”，备用金维护完成；直接按“返回前页”，取消备用金输入操作。

移动POS机操作手册

一、常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算) 1、签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作）步骤操作说明屏幕显示（1）按“确认”键消费请刷卡--〉（2）选“5.管理” 进入功能选择菜单 (3) 按“1、签到柜员管理1、签到2、签退3、改口令4、加柜员5、删柜员 (4) 输入操作员号（默认有01和02）操作员号： (5) 输入操作员口令（默认为1111和2222）操作员口令： (6) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… (7) POS机显示签到成功 2、消费交易功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。步骤操作说明屏幕显示 (1) 直接刷卡请刷卡--〉 (2) 按“确认”通过，按“取消”退出消费卡号：**************** 请确认… (3) 输入正确金额交易金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》 (4) 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额*.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ (5) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… (6) 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因 3、小费（非餐饮行业未开通此交易）功能:将客人签付的小费(TIPS)输入终端,以便电脑入帐,商户收银人员可以在结帐之前选择自己方便的时间做此操作,此操作不再打印单据（注：现国内银行均不支持小费交易，此交易只支持外卡消费的小费调整且比例一般不允许超过15%）步骤操作说明屏幕显示 (1) 按“确认”键消费请刷卡--〉 (2) 选“2.小费” 进入功能选择菜单 (3) 输入原交易凭证号小费请输入凭证号： (4) 核对原消费金额并输入小费金额小费BASE：*.** (此为原消费金额) TIP : *.**（此为现小费状况）小费金额：*.**（此为要调整金额） (5) 核对卡号、原消费交易金额和小费调整金额，按“确认”键通过，按“取消”键退出。卡号：***************** 原金额：*.** 小费：*.** 请确认... (6) 调整成功，在结算时会自动上送。 4、撤消（1）、消费撤消/预授权完成撤消功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[结算之前]