资产管理计划说明书(模板)

资产管理计划说明书(模板)
资产管理计划说明书(模板)

物业管理工作计划【四篇】详细版

文件编号:GD/FS-4675 (计划范本系列) 物业管理工作计划【四 篇】详细版 When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

物业管理工作计划【四篇】详细版 提示语:本计划文件适合使用于目标确立时,根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 物业管理公司工作计划 一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。 1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。 2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。 二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。 为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任

制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。 三﹑激活管理机制 1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。 2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。 3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制".

物业管理方案.doc

物业管理方案 一、概述 某项目位于甲县城东,将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心,地理位置优越,物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景,某小区的物业管理水准将更显重要。 二、目标 贯彻开发商开发某小区项目构思,引进大都市物业管理理念,通过优良的服务将某小区管理成都市居住区,让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥最大,力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌, 三、组织 物业管理行业是一微利行业,当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此,物业管理企业的组织要更加简洁、实用,降低组织内耗及劳资成本等。 反馈 运行机制 组织结构图 经营环境图 四、人事 人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗。预计16名员工(按整个小区交付时设计)。

序号岗位人数主要职责备注 1 经理 1 在董事会领导下,全面负责经营等。 2 经营部主任 1 具体经营事务、人事等。 3 办事员 3 文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证 4 物业管理员 1 具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。 5 安全护卫员 7 门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。 6 水电工 1 公共区域水电设施维护、水电维修服务等。 7 保洁员 2 公共区域卫生保洁、绿化养护等。 员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训,骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。 五、经营预测 a) 经营收入: 19.14万元(年度,以下省略) l 物业管理费:11.34万元 应收 .6万元 30000**0.35=6000(元) 预计收入 11.34万元(收缴率90%) l 维修服务费:0.5万元 l 特约服务: 5.8万元 l 其他收入: 1.5万元 b) 支出:20.25万元 l 人员工资福利:14万元

.....项目经理目标责任书(模板)

项目经理目标责任书 为加强企业内部的经营管理,充分调动员工的生产积极性,全面履行工程承包合同对发包人的承诺,确保工期、质量、安全、文明施工、环保卫生等目标管理,提高企业的经济效益,本工程 对外代表公司全面履行与建设单位签订的施工承包合同范围内的全部工程内容履约责任,对内接受公司各职能部门的监督管理。 根据企业内部项目管理的实施细则及相关规定,项目实行成本核算(项目部管理人员薪酬和市场费用不计入成本)。现经双方协商一致,签订本项目管理目标责任书,双方共同遵守执行。一、责任双方 企业:特变电工湖南工程有限公司 二、工程概况 三、管理目标 负责组建项目管理部,做到管理系统完整、制度健全、指挥有力,保证完成和超额完成下达的施工计划、质量计划、安全生产计划、文明施工计划及各项综合治理计划。

1.文件体系 负责组织制定完善的项目部管理体系文件,做到管理系统文件健全完整。 2.工程期限 天,具体开工日期以批复的开工报审表为准。 3.工程质量 负责组织和健全项目经理部的全面质量管理保证体系,制度标准健全,质量管理措施落实。指标如下: (1)工程达标投产,质量标准的评定以国家或行业的质量检验评定为依据。; (2) 杜绝重大质量事故,确保工程无永久性缺陷; (3) 贯彻和顺利实施工程主要设计技术原则。 4.安全生产 境保护符合国家环保标准。 (A)不发生人身死亡事故; (B)不发生人身重伤事故; (C)不发生机械、设备损坏事故; (D)不发生起重伤害事故; (E)不发生火灾事故;; (F)不发生交通事故; (G)不发生土石方坍塌事故; (H)不发生脚手架倒塌事故;

(I)不发生重大未遂事故; (J)不发生集体食物中毒事故; (K)不发生流行性传染病; (L)轻伤事故率控制在3‰以内; (M)特殊岗位人员持证上岗率100%; (N)不发生环境污染事故,环境保护符合国家环保标准; (O)安全施工争创电建行业先进水平,材料摆放实施定置定位管理,施工垃圾实现五清。 5.文明施工 在施工中和施工完成后,保持好施工地段的自然环境、各种生产设施、生活设施。最大限度的保持生态环境的原状,给当地群众留下一个良好的企业形象。 6.利润 四、双方责任 (一)企业的责权 1.企业为工程中标承包单位,协助项目经理全面履行承包合同,办理一切有关工程承建的业务事宜,协调同发包人(建设单位)、设计及其他管理部门的工作关系。 2.负责组织各施工标段的招标并与劳务分包单位签订劳务分包协议,及时解决项目所需的人、财、物。 3.帮助项目经理建立工程成本台账,实行工程项目的成本核算。负责项目部费用开支、工程分包结算、工程款项等往来业务工作。

物业经理工作计划

物业经理工作计划 计划形式是指用文字和指标等形式所表述的组织 以及组织内不同部门和不同成员,在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。小面是收集整理的物业经理工作计划范文,欢迎借鉴参考。 物业经理工作计划(一) xx年3月,组织上调任我为xx社区副主任。回顾在xx物业公司担任经理的6年来,所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中,我 时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,虽然班子成员几 经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以创一流物业管理公司为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。 现在,回顾20XX年的工作,有经验也有不足,我将立足优势,改正不足,全力本着认真整改的态度,做好XXXX 物业管理工作,工作计划总结如下: 1、做好春节期间院内装饰工作,悬挂红灯笼,以及做好春节期间的安全工作,让业主度过一个安全祥和的春节。 2、根据业主提出的有关问题,积极与开发公司领 导协调处理。 3、加强对员工培训及管理,提高员工自身素质,提升物业

服务质量。 4、对于院内绿化缺少部分,及时补种,增强院内绿化美观。 5、举办一些对小区有意义的活动,如邀请晚报进 社区活动、少儿绘画比赛等,增强社区文化,丰富业余生活 6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题,做好 收取20xx年度的物业收费工作。 7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20xx度暖气试压、供暖工作。 8、根据工作需要其他临时性工作。 纵观201x年的发展前景,我有足够的理由深信新 的一年将是不断应对挑战和破解压力的一年。 在公司领导的支持和帮助下,我认为201x年的工 作会在我带领的团队下做的更加出色。 带领XX物业服务处全体员工为打造携程物业的品 牌做出自己贡献! 物业经理工作计划(二) 一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标 xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键 一年。物业服务中心作为后勤公司一体两翼发展战略的一个 重要部门,担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和XX年工作要点,物业服务中心XX年度工作的基本指导思想是:坚持

物业管理方案范本

Clarify the implementation objectives and contents, make the plan unified, the action coordinated and the process orderly. 姓名:___________________ 单位:___________________ 时间:___________________ 物业管理方案

编号:FS-DY-20791 物业管理方案 一、概述 某项目位于甲县城东,将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心,地理位置优越,物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景,某小区的物业管理水准将更显重要。 二、目标 贯彻开发商开发某小区项目构思,引进大都市物业管理理念,通过优良的服务将某小区管理成都市居住区,让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥最大,力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌, 三、组织 物业管理行业是一微利行业,当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此,物业管理企业的组织要更加简洁、实用,降低组织内耗及劳资成本等。 反馈

运行机制 组织结构图 经营环境图 四、人事 人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗。预计16名员工(按整个小区交付时设计)。 序号岗位人数主要职责备注 1经理1在董事会领导下,全面负责经营等。 2经营部主任1具体经营事务、人事等。 3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证 4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。 5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。 6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。 7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。 员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训,骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率

企业安全生产目标管理责任书

编号: ___________________ 可编辑可打印,也可以直接使用,欢迎您的下载 企业安全生产目标管理责任书 甲方:____________________ 乙方:____________________ 签订日期:____年____月____日

为加强综合安全管理,落实安全管理责任,强化工厂安全生产第一责 任人的安全意识和法制责任观念,有效控制较大及以上安全事故,预 防和减少一般安全事故,保障公司生产经营顺利进行,集团公司根据《中华人民共和国安全生产法》和《山东省安全生产条例》的有关规定,与各单位负责人签订2019年度安全生产目标管理责任书,具体内 容如下:_______________ 一、安全控制目标:_______________1、较大及以上安全事故为零;2、一般安全生产事故不超过2起;3、无刑事案件,一般治安案件不超过 2起;4、员工安全生产责任书签订率20190%;5、特种作业人员持证 上岗率20190%;6、外租、外包安全管理协议签订率20190%;7、新 进员工上岗前三级安全教育培训合格率20190%;8、特种设备、压力 容器年检、定检合格率20190%;9、 安全事故隐患整改率20190%; 二、安全工作职责:_______________ 1.要加强对安全生产工作的领导,依法履行安全生产监督管理职责。要 健全工厂安全生产管理机构,审定年度全生产工作计划,明确安全防 范重点区域和重点岗位。 2.严格落实安全生产主体责任,层层组织签订安全生产目标管理责任状 并考核。 3.对事故隐患不整改或发生安全事故的车间、部门或班组,严格落实责 任追究制度。 4.要按时向集团公司企管部报送安全生产专题会议、安全生产专项检查 和月度安全事故汇总等材料。

20xx年物业管理年度工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation. 20xx年物业管理年度工 作计划正式版

20xx年物业管理年度工作计划正式版 下载提示:此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书,目的为完成某事项而进行的活动而制定,是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划,和公司在20xx年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订物业公司20xx年的工作计划。 20xx年,是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,

扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。 一、对外拓展: 物业公司到了20xx年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场,住宅小区

小区物业管理方案范本.doc

江苏大丰市康宁小区物业管理方案 (范本) 江苏大丰瑞城物业管理有限公司 二○○七年一月十二日

目录 前言……………………………………………………………………………………2-4 第一部分物业公司简介 (5) 第二部分管理服务理念、方针、内容、运作机制、管理措施………………6- 10 一、服务理念 二、方针 三、内容 四、管理运作机制 五、管理措施 第三部分管理经营机构框架及管理目标……………………………………11- 14 一、管理经营机构框架 二、人员编制计划 三、管理服务目标 第四部分日常物业管理运作…………………………………………………15- 22 一、前期介入阶段的管理 二、入住装修阶段的管理 三、常规管理运作阶段的管理 (一)管理处内部运作管理 (二)给排水设备及水景管理 (三)消防管理 (四)机电设施养护和修缮管理 (五)治安管理 (六)清洁管理 (七)园林绿化管理 (八)车辆管理 (九)房屋管理 (十)物业管理工作抽查与考核管理

第五部分物业管理制度………………………………………………………23- 33 一、公司办公室工作 二、公司物业部管理工作 三、物业管理财务、资金的管理 四、机电设备管理 五、房屋管理 六、治安、保卫 七、小区清洁 八、园林绿化 九、车辆管理 十、维修、养护 十一、消防、安全 十二、社区文化 十三、物业接管、入住

前言 大丰康宁小区坐落于江苏省大丰市,地理位置优越,路网发达。项目占地面积平方米,总建筑面积平方米,其中住宅总建筑面积平方米,商业总建筑面积平方米,机动车停车位个。绿化率为 %。小区配套设施完善。康宁小区项目由公司开发建设。 若我们有幸进驻大丰康宁小区,将在广大业主的全面监督、指导和支持下,全心全意为业主提供优质服务,真正做到物业的保值、增值,使大丰康宁小区的知名度和美誉度得到提升,最大限度地满足业主对高品质生活的追求,为业主营造一个安心、舒心、放心的生活环境。据此,我公司依据贵公司的要求制定出相应可行的管理方案,并通过我公司专业化的管理服务,将大丰康宁小区塑造成当地的品牌社区。 我公司具有: 雄厚的资金实力 本公司是专业物业管理公司,注册资金50万元。 强大的技术保障力量 我公司由资深物业管理公司香港港联物业管理有限公司作为我公司的常年物业管理顾问。 一流的管理和合理的收费 现本公司具有国家3级物业管理资质,并培养出一批具有现场管理经验人才。同时公司结合日常管理工作制定了一套科学、完备的管理制度,形成了独有的管理特色。 我公司的收费均依政府相关文件及开发定位为指导,合理定价、力争使业主享受超值服务。 丰富的物业接管经验 对物业的接管,我公司有着丰富的接管经验和一套科学完善的接管程序。公

物业管理公司年度工作计划

工作计划:________ 物业管理公司年度工作计划 单位:______________________ 部门:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共10 页

物业管理公司年度工作计划 从新项目拓展、进驻的艰辛和坎坷,要看到公司发展既面临着机遇,同时也面临着严峻的挑战。在世界金融危机和经济危机逐步侵蚀我们的关键时刻,增强全员紧迫感、责任感、使命感,抓住机遇,敢于应对挑战,努力化解风险,需要全体员工总动员,全力以赴面对各种困难和挑战,需要我们承受的东西太多太多。在这关键时刻我们的管理核心需要有超前的意识指导,需要有明确的定位方向,需要有坚强的团队领军,需要有团结一致的力量来推动我们的事业,以应对各种危机和顺应行业以及社会发展规律,让我们始终保持主动地位和清醒的头脑,去开创公司的新天地,描绘公司的新蓝图。 一、工作指导思想 在新的一年里,继续坚持“客户满意”的科学发展观和规范服务、创新发展的理念;抓住机遇做好市场拓展理性发展,调整经营思路,优化项目,整合资源,节能降耗,开源节流,有效地保持持续发展态势;贯彻劳动合同法,维护企业与员工的利益,实现共赢;强化管理,加强考核,落实制度,重在执行;加大培训和考核力度,提高员工的综合素质,营造学习氛围;继续发扬团队精神,打造公司核心团队的凝聚力,推动各项工作健康、有序、快速发展,维护企业与员工的利益,实现共赢,构建和谐公司新篇章。 二、经营思想及计划指标: (一)经营思想: 根据行业发展及公司发展趋势,结合实际,拓展多方经营范围,发挥企业优势、强化经营管理,开源节流降低经营成本,增强企业的生存 第 2 页共 10 页

小区物业管理方案模板

小区物业管理方案 一、公司情况介绍 物业管理公司成立于年初, 属于股份有限公司, 注册资金万元, 各类专业人员多人。提供全方位的专业物业管理服务、保安服务、清洁服务、维修服务、家政服务及会所服务。我公司不断追求一流的进取精神。全体员工勤奋工作和对员工系统的专业培训, 为顾客提供高水准的服务, 是我们的工作目标。 二、公司的管理架构图: 给公司各管理层去操作具体工作的进行。而作为基层作业层的各个管理处, 则能够在各职能部门的指导、监控和考核下依照明确的目标和要求具体工作。在实际工作中, 本公司还非常重视各类有效会议的召集, 如职能部门每月底的例会, 各管理处主管每周的例会

等。会上, 反映情况, 汇报工作, 讨论问题, 制定措施; 会下, 监督检查, 了解情况, 捕捉信息, 观察动向, 细微周密科学的管理体制时刻把握着公司正常运作的脉搏。 向管理要效益是本公司是做好物业管理工作的基本出发点, 也是公司生存和发展的客观要求。我们积极走向市场, 适应社会、适应市场, 以市场机制来调节我们的行为。不断修正我们的管理方式和策略, 最大限度地获取经济效益、社会效益和环境效益, 而且坚持三个效益的统一和协调。在内部管理上, 我们始终坚持优胜劣汰的竞争原则。”平平淡淡就是错, 无功就是过”是我们判断员工合格与否的标准。每个主管以上干部必须同时担负三项工作, 否则就是不称职。竞争机制的引入, 为公司终以健康向上、一往无前的精神风貌发展壮大, 提供了人力资源保障。 概括地说, 本公司的运行机制包括以下内容: 1、树立企业人才观, 为人才的脱颖而出和健康成长创造良好的外 部环境。 在用人方面, 形成”能者上, 庸者下”、”无功就是过, 平平淡淡就是错”的企业人才观, 坚决摒弃论资排辈的陈旧观念, 明确考核管理处主任的唯一标准是能否为企业、为公司多创效益, 包括社会效益和经济效益。 2、建立有效的激励机制, 努力提高员工的整体素质。 公司把对员工的业务培训放在公司发展的重要位置。每年都制定全年培训计划, 包括内部培训、外聘培训、外送培训。规定主

目标管理责任书模板

目标管理责任书

总务教育管理目标管理责任书 为加强学校管理工作, 进一步增强责任感, 强化管理防范措施, 依据”谁主管, 谁负责”的工作原则, 特制定本责任书: 一、责任期限: 9月1日至 7月15日 二、工作分工: 协助校长抓好学校总务管理、两基达标工作, 负责校舍及卫生防疫( 含师生体检保健) 、学校综合治理、基建维修、设施设备管理, 校园绿化美化, 安全卫生等工作。 责任目标: 在责任期内,杜绝因管理不善而发生各种大小安全责任事故, 带领指导分管部门工作, 做好分管的各项工作, 确保学校教育教学工作正常有序, 促使学校教育教学工作上台阶。 三、主要职责是: 1、认真贯彻党和国家的方针、政策, 坚持勤俭办学方针, 精打细算, 厉行节约。 2、坚持以教学为中心, 领导并组织好总务处工作, 努力提高服务质量, 改进教职员工的工作、学习、生活条件。 3、制定学校后勤管理工作计划, 建立健全后勤工作规章制度, 加强督促检查, 确保落实。 4、加强财产管理。制定财产管理制度, 督促总务处做好教学设施和办公用品的保管、供应工作, 杜绝浪费, 节约开支。

5、加强财务管理, 严格执行购物申报、入库登记和报销审批制度, 严肃财经纪律, 规范财务帐目。严格执行校产登记、定期清理、损失赔偿制度, 杜绝校产流失。 6、搞好校园规划、绿化、美化, 创造良好工作学习环境。抓好学校的基建, 维修工作, 做好公共场所的保洁工作。 7、抓好学校安全工作, 加强防范, 消除安全隐患; 加强门卫管理, 确保校内治安秩序良好; 负责学校卫生防疫和传染病预防工作。 8、负责对后勤人员的工作安排和考核, 主持召开后勤管理方面的各种会议, 研究和改进后勤服务工作。规范建立后勤管理的档案资料。 9、负责向校长提出设备、用具的购置计划。 10、办理校长委托、授权、交办的其它工作。 四、安全教育管理责任: 1、全面负责学校安全管理工作; 2、负责学校安全的定期督查、培训、指导工作; 3、严密组织学生各项活动, 确保活动的安全; 4、及时妥善处理学校教育教学过程中的偶发事件; 5、制定安全工作规章制度, 明确各岗位安全职责, 责任到人; 6、认真落实各有关法规和上级文件对学校工作的安全规定。 7、一旦安全事故发生, 应立即启动安全事故应急预案并严格执行, 积极做好正确的处理、善后工作。

新楼盘物业管理工作计划思路

新楼盘物业管理工作计划思路 依据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划: <一>介入期 根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。 1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作: (1)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷; (2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议; (3)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议; (4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试; (5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理; (6)配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通; (7)业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告; (8)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应; (9)与集团公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决; (10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作; (11)与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训计划的制定与实施;

商业物业管理方案模板

商业物业管理方案 模板

商 业 物 业 管 理 方 案 管理方案 一、项目概况 项目位于区,坐落于市、,距离市区仅公里。 项目规划总占地面积平米,总建筑面积平米,其中综合服务

办公区平米,办公研发展示区平米,研发中试区平米,容积率,绿化率,规划机动车停车位个,自行车停车位个,规划配套设有银行、超市、停车场等公共便民配套设施。 项目按园区布局按功能分为以下三个区域,即综合服务办公区,办公研发展示区和办公研发中试区。 二、客户特点及需求分析 客户特点: ?客户多是公司高层管理人员,大学生留学生创业者,科技型中小企业等; ?客户以组团方式出现; ?客户对物业管理标准有较高要求。 客户需求分析: ?客户对于人身和隐私的安全要求比较高:既希望有多而全的设施来保障安全,也希望不给自己的生活造成太多困扰。偏好管理严格的管理方式,人性化的服务措施; ?配套设施以方便、休闲为主:如餐饮、健身房、超市等功能;?园区要极致有品味:景观环境需求视野开阔、景物清新。从小区入口处就要给人视野宽广的感觉;空间安排要求开阔、大气、敞亮,偏向于较现代的、简洁明了的园区风格,强调自然的感觉,各区域有明显景观区分,需要有能够看书或闲聊的区域等。

三、物业管理目标 针对总部基地项目物业管理的各个要素,根据提供之项目资料及概况分析了项目的各项特点以及今后物业管理工作将面临的难点和重点,确立了整体构想和管理策划思路。 3.1 管理服务模式 我们的物业管理服务模式是:“绿色服务” 绿色服务= 绿色配套设施+绿色服务程流 孵化器项目定位为“安全、舒适、优雅、高尚”的社区。社区内环境景观丰富,动静结合,有溪流小径、有鸟语花香、有荫荫绿草、有参天大树,纯粹追求一种回归自然的感觉。针对项目得天独厚的自然环境和精心营造的园林景观,经过提供绿色的服务产品以及绿色的硬件设施的使用和处理过程,符合广大业主对绿色生活的需求。 倡导主动服务,强调客户与物业公司的互动管理,真诚的欢迎客户参与物业管理共建家园。我们将全方位实施透明化物业管理,倡导业主参与物业管理流程、物业管理制度、设备管理,根据客户意见完善各项管理规定及服务流程,让客户真正感受到自己的主人翁地位。 在孵化器项目的物业管理中,我们将着力实施品牌战略和形象工程,信守“全心全意全为您”的服务理念,并根据园区客户需求,针对特约服务项目设置“绿色服务通道”,24小时提供服务,让每一位客户真正领略快捷方便物业管理服务,享受贵族人

目标管理责任书格式

目标管理责任书格式 为明确岗位职责、任务和目标,认真履行职责,完成任务目标,加强责任考核,特签订本目标责任书。一、责任目标 1. 接听电话,及时缴纳电话费。收发传真,及时传达。 2. 接待来访人员。来访人员离去后,做好卫生清洁工作。 3. 负责办公室的文秘写作、起草文件等工作。 4. 负责公司文件、信件、报刊杂志的收集、分送、存档、借阅、登记。 5. 公司所有的文件、协议书、图纸、资料等文件接收、整理、保管、统计、登记并归档入册。 6. 管理办公用品,办公用品的寻价及采购,对公司人员申请领用办公用品进行登记,发放。 7. 负责档案的借阅、复制和利用,根据需要编制登记册,以便查阅提供方便。 8. 负责定期清查档案,及时催讨借出的档案,做到账物相符。 9. 下班前检查电脑、复印机关机,关闭所有电源。 10. 管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节约。 11. 负责后勤保障工作,包括办公室卫生、食堂卫生,饭菜质量的检查。 12. 负责物业公司所需通知、表格等日常文字工作。 13. 辅助主任助理处理办公室内部日常事务。 14. 加强学习,拓宽知识面,认真提高业务、工作水平。

15. 完成部门临时交办的相关任务。 16. 做好办公室的保密工作。 二、目标考评 1. 总公司定期(不定期)监控、检查办公室的档案管理工作。检查标准依据总公司各项规章制度。 2. 总公司领导负责目标责任人的绩效考评。考评标准办法依据本目标管理责任书。 三、目标奖罚 1. 公司责任人必须依照双方确认的目标责任书所列的各项目标完成工作任务。 2. 如果工作目标完成,则办公室可按总公司年终奖金分配方案,对员工和目标责任人发放年终奖金。 3. 如果本责任书所列的目标不能全部完成,则,每不能完成其中一项指标,扣减责任人的5%目标奖金,直至扣除全部奖金,并承担相应的行政处罚。 4. 若发生不可抗力而致使责任目标无法完成,则本目标责任书失效,遗留问题由总公司与目标责任人共同处理。 四、其他事项 1. 本目标管理责任书壹式叁份,总公司办公室存档一份,目标责任人一份,办公室一份。 2. 未尽事宜,由目标责任人同总公司协商解决,补充条款与本责任书具有同等效力。 3. 责任书自签订之日起生效。 4. 责任书解释权在总公司。

软件配置管理计划模板

卷号DEPLOY 卷内编号DEPLOY005 密级组内 HD20090917SR005 通用型行政审批服务协同管理平台 配置管理计划 1.2 项目承担部门:java第四组 撰写人(签名):区允文 完成日期:2010年8月4日 本文档使用部门:■主管领导■项目组 □客户(市场)□维护人员□用户 评审负责人(签名):江威龙 评审日期:2010/8/4

目录 1.简介4 1.1目的4 1.2范围4 1.3定义、首字母缩写词和缩略语4 1.4参考资料4 1.5概述4 2.项目配置4 2.1组织结构4 2.2职责和接口5 2.3工具、环境和基础设施5 3.配置管理活动6

3.1配置库6 3.1.1配置库架构6 3.1.2权限分配7 3.1.3配置库层次及开发活动说明:8 3.2配置标识9 3.2.1标识方法9 3.2.2项目基线10 3.3配置项11 3.4配置和变更控制11 3.4.1变更请求的处理和审批11 3.4.2变更控制委员会 (CCB)11 3.4.3变更过程中的活动11 3.4.4变更过程中的变更请求状态12 3.4.5保存变更历史记录13 3.4.6变更请求中受影响配置项的变更13 3.5配置状态统计14 3.5.1项目介质存储和发布进程14 3.5.2报告和审计14 4.里程碑15 5.培训和资源15 6.分包商和厂商软件控制15 7.附录15

配置管理计划 1.简介 1.1目的 为了使项目相关的各种资源便于查看,修改,不至于凌乱;为了让各个开发人员方便高效地协同合作;为了项目的版本便于管理,作出此配置管理计划。 1.2范围 项目进行中所得出的所有工件都要遵守此计划,包括文档以及源代码,以及硬件。 1.3定义、首字母缩写词和缩略语 CM:配置管理。 CCB:变更控制委员会。 CI:配置项。包含文档、程序。 Baseline:基线。 CR:变更请求。 PCA:物理审计。 FCA:功能审计。 1.4参考资料 《华南农业大学软件学院实训讲义》 《华南农业大学项目阶段评审工件》 1.5概述 此文档对项目开发过程中的配置方面作出约束,开发以及变更都要按照要求来做。 2.项目配置 2.1组织结构

物业管理各阶段工作计划

根据XXXXXX项目的建设、销售的具体情况,我们将物业管理分成四个阶段,分别为前期介入接管期、住户入住服务期、住户装修管理期和常规物业管理期。 前期介入接管阶段 前期介入是现代物业管理的一项基础性工作,其核心是把物业管理的思想注入到物业的规划、设计、施工过程中,使物业最大限度地满足业主的需求。 通过组建前期筹备组实施对项目的前期介入,提前对项目物业进行全面深入地了解,就项目营销工作在物业管理服务方面进行策划,以突出物业管理服务诉求,提升XXXXXX项目在物业管理方面的形象;为即将开始的物业接管验收掌握原始资料,为将来的物业管理服务工作顺利开展打下基础;以专业的物业管理视角和立场,以专业调研人员对周边房地产、物业管理服务等相关市场调研结果,提出一系列给予最大限度发挥XXXXXX项目物业各项配套设施使用功能,满足未来客户群体的使用需求的合理化建议;并力争制定出定位准确、内容完善、有效适用的符合XXXXXX项目特点的物业管理服务方案,为后期管理创造有利条件。我们将着眼于以下几方面的工作: 一、成立前期筹备组 我们将从公司内选派从事管理、技术人员,组成XXXXXX项目前期筹备组,开展前期介入工作。筹备组负责前期介入工作以及建立外部公共关系,同时对居住项目的设计、施工过程中已经存在或可能发生的问题提出意见和建议,定期与开发商、承建商协调解决。 二、早期介入的主要工作 (一)会审图纸 从环境布局,管网设置,停车场所,防盗报警设施,水电煤气计量,居住方便等细节方面考虑。 (二)参与质量管理 对设备选型、分布数量提出建议;加强对隐蔽工程进行验收,使质量隐患消灭在萌芽时,促进物业建造质量和验收效率的提高。为今后的经济运行,维修创造条件。 (三)收集技术档案 不断收集积累物业客户档案资料和项目相关资料,为今后维修、改造管理服务等做专业技术准备。 (四)熟悉社区环境

项目配置管理计划范本

机电管理系统性能测试系统 配置管理计划

这里填写公司名称 文档编号:XXXXXXXX-XXX-XXX 版本号:1.00 产品名称:机电管理系统性能测试系统 文档名称:配置管理计划 这里填写公司地址、联系方式等

目录 1. 引言 (1) 1.1 目的 (1) 1.2 术语定义 (1) 1.3 参考资料 (1) 2. 软件配置 (2) 2.1 软件配置环境 (2) 2.2 软件配置项 (2) 2.3 配置管理员 (3) 3. 软件配置管理计划 (4) 3.1 建立示例配置库 (4) 3.2 配置标识管理 (6) 3.3 配置库控制 (7) 3.4 配置的检查和评审 (8) 3.5 配置库的备份 (9) 3.6 配置管理计划的修订 (9) 3.7 配置管理计划附属文档 (9) 4. 里程碑 (11) 附录1 文档命名规定 (12) 1、受控配置库文件命名规则 (12) 2、非受控配置库文件命名规则 (12) 3、提交文档文件命名规则 (12) 附录2文档编码规范 (13) 附录3 帐号及权限管理 (14) 附录4 配置库使用规定 (16) 文档修改记录 (17)

1. 引言 1.1 目的 本文档目的在于机电管理系统性能测试系统进行软件配置管理,提高软件质量,降低软件开发成本。 本文档内容主要参考研发中心相关的ISO程序和制度文档,并在这基础上整理成适合本项目的软件配置管理,为项目经理、配置管理员及相关人员提供日常的配置管理操作步骤。 1.2 术语定义 软件配置管理:简称SCM(Software Configuration Management的缩写),是在项目开发中,标识、控制和管理软件变更的一种管理。配置管理的使用取决于项目规模和复杂性以及风险水平。软件的规模越大,配置管理就显得越重要。 基线:(BaseLine) 是项目储存库中每个工件版本在特定时期的一个“快照”。它提供一个正式标准,随后的工作基于此标准,并且只有经过授权后才能变更这个标准。建立一个初始基线后,以后每次对其进行的变更都将记录为一个差值,直到建成下一个基线。 配置管理员:项目组中负责配置管理工作的角色,该角色可以兼职。在某一开发阶段通过评审或某一质量检查点通过审核后,配置管理员负责统一添加或修改相关文档的最新有效版本以及审批人签字。 配置标识:(Configuration Identification)对软件项目在开发过程中的资源进行标识,以便识别。 配置检查:(Configuration Audit)对软件配置管理过程中的行动进行检查。 1.3 参考资料 《研发中心配置管理制度》 《产品的标识与可追溯性程序》 《开发手册》

物业管理工作计划

物业管理工作计划 20xx年xx物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理的工作计划: 一、保安管理。 1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。 2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。 继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。 3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。 4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。 5)、加大军事训练力度,在20xx度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。 6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。 二、工程维护保养管理。

1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作 2、加强对装修户进行监督管理。 3、向业主提供有偿服务。 三、环境卫生的管理。 1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。 2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。 3)要求保洁部按照开发商的要求进行。 四、客服管理。 1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。 2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。 3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。 4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。 5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。 根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。

管理目标责任书模板

2012年度管理目标责任书 为了明确各部门责任人的责、权、利,确保公司2011年度各项管理目标的顺利达成,____________以下称“乙方”与公司(以下简称“甲方”)签订此责任书,具体内容如下:一、目标管理规定 甲方与乙方共同制定年度工作目标,甲方赋予乙方一定的权力,同时乙方承担一定的责任,甲方对乙方工作目标完成情况进行考核,根据考核结果,对乙方实行相应的奖惩。 二、责任书期限 本责任书期限为:年月日至年月日 三、工作目标 详见1、《销售经理2011年度管理目标》2、《岗位说明书》 四、双方权力 1、乙方权力 详见《岗位说明书》 2、甲方权力 ①对乙方的日常工作和管理的监督权。 ②根据公司的相关规定或《劳动合同》对乙方有奖惩权。 ③根据公司经营情况和实际需要有人员调配权。 五、双方责任 1、乙方责任 ①根据部门的年度关键业绩指标分解到个人。 ②对部门人员进行培训,确保员工达到公司任职要求。 ③对部门人员的工作进行考核与奖惩。 ④确保部门关联广丰考评项目不扣分。 ⑤人力、财力控制在预算范围内。 2、甲方责任 ①人力资源保证。 ②提供行政、后勤保障。 ③工资按时核发,各项工作运作资金的保障。 ④各项硬件的保障。 六、乙方定级、奖惩 1、为确保责、权、利对等,现核定乙方薪资级别为。 2、甲方对乙方目标完成情况进行月度、季度、年度考核,考核办法详见《绩效考核制度》 和《岗位考核表》;涉及广丰面访、暗访、广丰年终考核结果及公司销售、售后业绩考核的,按公司已颁布的相关规定执行。

3、若是季考指标不达标的部门负责人给予其警告一次,连续2次季度考核指标不达标者,给予其降级或降职处分。与销售、售后业绩考核规定有冲突的,按前规定执行(此项由执行总经理与总经理共同考评决定) 4、根据2011年公司各项业务的拓展情况和成本控制的效果以及2011年JD.POWER、面访、暗访排名情况、公司的整体赢利情况,核定2011年年终奖金总额及各层级年终奖金基数; 5、签定《管理目标责任书》的管理人员年终奖金发放标准: 奖金基数×2011年个人的管理目标考核表所得分数 6、对于各项业务拓展目标的完成不足70%,成本控制不理想与目标值相差30%,JD.POWER、面访、暗访排名情况低于全国平均水平,销售、售后利润指标较去年下降大于1%,公司将会酌情追究相关责任人的工作失职,对其进行降级、降职、辞退处分。(此项规定由执行总经理与总经理共同考评决定) 七、人员编制: _____________部人员编制为:经理_____人、副经理_____人、技师:_____人、主管_____人、班组长_____人、员工_____人,共_________人。(业务成长后,工作量过于饱和,且业务成长的纯利润大于人力成本的增加时可以增加编制。) 八、本责任书为劳动合同的补充条款,具有同等法律效力。 九、本责任书壹式叁份,甲乙双方、综合管理部各执壹份。 十、管理目标和《岗位说明书》详见附件。 甲方:乙方: 日期:年月日日期:年月日

【年度工作计划】物业管理年度工作计划

物业管理年度工作计划 20XX年,是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,20XX 年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。 一、对外拓展: 物业公司到了20XX年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20XX年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在 20XX年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。 经过20XX年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,20XX年必须加大拓展工作力

相关文档
最新文档