湖南2015国家公务员考试结构化面试基本情况介绍

结构化面试，亦称标准化面试，是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节，事先按要求进行规范性设计的面试方法。考官按照预先设定好的一套试题以问答方式同应试者当面交谈，根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。

结构化面试要求对报考相同职位的考生应测试相同的面试题目，其无论从形式上还是内容上，都突出了系统结构的特点，以确保更科学、有效、客观、公平地测评应试者。中公教育专家通过研究发现结构化面试是近年来中央国家机关公务员考试以及各地公务员考试普遍采取的面试方法。

下面，中公教育专家就为考生分条缕析地介绍结构化面试的基本情况。

1.面试目的

面试目的，是指面试想要达成的目标、希望实现的结果。在公务员录用中，面试的目的是从职位出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。

2.面试内容

面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评考生的基本素质内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，只选择部分重要的和相关的素质进行测评。

3.面试试题

面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”;在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的问题;在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”;在情境模拟测评中，试题则表现为具体问题情境中的各种要求;在文件筐测评中，试题又往往表现为一堆待处理文件，需要考生根据题目限定的条件与要求，做出最佳选择。

4.面试考生

应试者是面试试题的直接承受者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”即作答，达到被测试的目的。

5.面试考官

面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题、了解考生在面试中的行为表现并进行评价。

6.面试时间

面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，在其他条件不变的情况下，面试的时间越长，面试结果的可信度越高。但是，在实践中受多种因素的影响，面试时间不可能太长。

7.面试考场

面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置是决定面试实施效果的关键，面试场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响，这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。

8.面试评定

面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。

更多信息请访问：湖南国家公务员考试网2015年国家公务员面试专题

下面，中公教育专家就为考生分条缕析地介绍结构化面试的基本情况。

1.面试目的

2.面试内容

3.面试试题

面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”;在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的问题;在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”;在情

境模拟测评中，试题则表现为具体问题情境中的各种要求;在文件筐测评中，试题又往往表现为一堆待处理文件，需要考生根据题目限定的条件与要求，做出最佳选择。

4.面试考生

应试者是面试试题的直接承受者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”即作答，达到被测试的目的。

5.面试考官

6.面试时间

7.面试考场

8.面试评定

面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。

更多信息请访问：湖南国家公务员考试网2015年国家公务员面试专题

文章来源衡阳公务员考试网https://www.360docs.net/doc/fb12869269.html,/

2016中石化--结构化面试评分表

结构化面试评分表（专业知识类）注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写。序号姓名性别年龄学历报考职位测评要素语言表达综合分析能力应变能力人际交往能力专业知识举止、仪表合计权重15 20 20 15 20 10 观察要点1、口齿是否清晰，语言是否流畅？ 2、用词是否得当、意思表达是否准确？ 3、内容是否有条理和逻辑性？ 1、能否对问题或现象作深入剖析？ 2、对问题或现象的产生根源有无认识？ 3、能否针对问题或现象提出相应对策？对策是否可行？ 4、有无独到见解？ 1、面对压力或问题情绪是否稳定？ 2、思维反应是否敏捷？ 3、考虑问题是否周全、 4、解决办法是否有效可行？ 1、有无主动与人合作意识？ 2、与人能否有效进行沟通？ 3、对人际关系的处理是否违背原则或者影响工作？ 1、专业知识掌握程度？ 2、应急措施是否得当？ 3、对症下药是否准确？ 1、穿着打扮是否得体？ 2、言行举止是否符合一般的礼节？ 3、有无多余的动作？评分标准好11－15 15－20 15－20 11－15 15－20 08－10 中06－10 07－14 07－14 06－10 07－14 04－07 差00－05 00－06 00－06 00－06 00－06 00－03 要素得分考官评语考官签名：

结构化面试评分表（普通类）注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写序号姓名性别年龄学历报考职位测评要素语言表达综合分析能力应变能力人际交往能力计划组织协调能力举止、仪表合计权重 10 20 20 20 20 10 观察要点 1、口齿是否清晰，语言是否流畅？ 2、用词是否得当、意思表达是否准确？ 3、内容是否有条理和逻辑性？ 1、能否对问题或现象作深入剖析？ 2、对问题或现象的产生根源有无认识？ 3、能否针对问题或现象提出相应对策？对策是否可行？ 4、有无独到见解？ 1、面对压力或问题情绪是否稳定？ 2、思维反应是否敏捷？ 3、考虑问题是否周全、 4、解决办法是否有效可行？ 1、有无主动与人合作意识？ 2、与人能否有效进行沟通？ 3、对人际关系的处理是否违背原则或者影响工作？ 1、能否根据工作目标预见有利因素和不利因素？ 2、能否根据现实需要和长远效果作出计划、决策？ 3、能否合理配置人财物等资源？ 1、穿着打扮是否得体？ 2、言行举止是否符合一般的礼节？ 3、有无多余的动作？评分标准好 08－10 15－20 15－20 15－20 15－20 08－10 中 004－07 07－14 07－14 07－14 07－14 04－07 差 00－03 00－06 00－06 00－06 00－06 00－03 要素得分考官评语考官签名：

2015河南公务员面试真题及答案解析(1.9)

2015河南公务员面试真题及答案解析（1.9）行测真题行测答案申论真题申论答案面试专题2015年河南公务员面试第一批面试真题及答案解析已经新鲜出炉了，此次为你带来的是1月9日河南公务员面试真题及答案解析。你是否参加了河南公务员面试，快看看下面的试题及答案中是否有你的考题吧！快看看下面为你收集整理的1月9日河南公务员面试试题及答案吧！出国留学网公务员考试频道为大家整理提供：“ 2015年河南公务员面试真题及答案（1.9）”，祝大家在面试中有较好表现! 1月9日2015河南省考面试真题材料：小刘大学毕业之后到基层当公务员，每天很多事情需要处理，忙的焦头烂额。某天，接到领导通知，明日下午2：30有会议，让小刘准备演讲稿，下午又有村民反映扶贫资金发放有问题，并且小刘就是扶贫资金的负责人，村民反映资金发放不公平，小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。村民回去后，小刘开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加班回去之后写演讲稿。第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小刘询问扶贫资金问题处理的怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写的有问题。假如你是小刘：

1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开? 2、领导打电话2:30就有会议，会场还未布置，你是小刘，你怎么办? 3、领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村都有问题，让你去调查，你如何去调查? 4、农民反映农民没有休息日，公务员有两天休息日，你怎么看? 参考解析 1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开? 题型判别：该题属于人际沟通和应急应变相结合的题目，重点考察考生解决问题的能力。考生也可将该题按照情景模拟来作答。解析：群众利益无小事，对于群众反映的扶贫资金发放不公的问题，要切实去解决，同时，及时完成领导交办的事项也是我的本职工作。对于题干中所反映的问题，我会通过以下方法来处理。首先，将村民带到办公室，端茶倒水，耐心地接待，同时，对于他们所反映的问题做一详细的记录。我会与扶贫资金发放人员做一沟通，如果村民所反映的分配不公问题不属实，那么，我会耐心向群众说明，同时，拿出扶贫资金发放的明细向村

医疗卫生类结构化面试试题

一、自我认知与岗位匹配 1.如何做一名合格的医务工作者？（卫生系统经常考）我认为要做到以下几点：第一，（医德）遵守各项规章制度，自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律法规等内容，提高自身医德修养；第二，（态度）端正工作态度，科学、严谨、求实，有责任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到难以应对的问题，主动、虚心向他人求教；第三，（医技）在技术上要精益求精，平时也要注意专业知识的巩固与继续学习，将理论联系实际，不断积累工作经验；第四，（团结）工作上要有全局观念，要服从领导的安排，工作时与同事团结协作，处理好同事间的关系；第五，（爱心）要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，无论其高矮胖瘦，富贵贫贱。对待患者，态度亲切，耐心地沟通交流，本着“一切为病人”的宗旨，热心服务。 2.请问当一名好的医生应该具备那些素质？心理：做到“四心” 细心，与病人达交道必须慎之又慎，关乎其生命耐心，病人因疾病折磨，有时很刁难人，一定要有耐心不能生气，这是作为一个医护人员的基本准则关心，病人大多数缺乏医学知识，但都想刨根问底，这时我会耐心解释，不会敷衍他们爱心，医者父母心，在医生眼里，只有健康和不健康之分，没有好人坏人之分，都要一视同仁，爱心是我发挥潜能的动力技术上：专精尖专指的是专业，技术专业精指的是技术上精益求精尖指的是能力强，成为业务上的骨干 3、格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。 [思路点拨]对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才．关键是要用对地方。 4、者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。 5你刚参加工作，病人不多，怎么办？ ①分析原因，找出症结，及时改正。 ②虚心向有经验的前辈学习。 ③业务上精益求精，不断学习理论知识，勇于创新。 ④努力提高服务质量，对待病人热情体贴。 6 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？一．我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。二．是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

2015湖南省公务员面试计划组织题型技巧讲解

2015湖南省公务员面试计划组织题型技巧讲解新闻发布会在公务员结构化面试中，计划组织协调能力是公务员必备的基本能力之一。公务员面对错综复杂的工作，必须要有明确的目标，要统筹兼顾，协调各方，合理安排各种资源，协调各方关系，才能把工作做好。因而，在公务员结构化面试中，计划组织类题目往往是必考的考点，几乎各地区各部门均会设计此类题目进行考核。下面中公教育专家重点介绍计划组织类问题的题型——新闻发布会。新闻发布会又称记者招待会，是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息，解释组织重大事件而举办的活动。其形式包括记者招待会、新闻发布会、酒会等。一般来说，酒会更自由、随意一些，非正式一些，气氛也相对轻松一些，它可以单独召开，也可以附属于其它形式，比如，有的在招待会后举行酒会或茶会。记者招待会一般是专题性的，以“答记者问”为主要特色。另外，新闻发布会由公关负责人执行即可，而记者招待会一般有更高层次官员出席。在这些形式中，最为常见的是新闻发布会。一般考生在实际的生活中并没有接触过新闻发布会的组织活动。但是，这类活动很多人都能够从报刊、电视、网络等媒体上看到，并且能建立相关的印象，大致了解一些基本的流程。面对这种题目，考生切忌慌张作答。其实，这类题目只要掌握了活动的特点，了解了该项活动的类型、流程等，考生自然就会形成作答思路。这些了解和认知一定要在日常的生活中养成仔细的观察习惯，认真学习观摩各种活动的流程，揣测其中的环节。一、新闻发布会特点 1、正规隆重; 2、沟通活跃; 3、方式优越。掌握这三个特点，考生可以对新闻发布会的活动性质有所把握，既不会太过严肃，也不会太过于娱乐，从而影响活动的整体效果。二、新闻发布会基本类型 1、例行新闻发布会; 2、突发事件新闻发布会; 3、重大活动新闻发布会。三、新闻发布会的基本流程一般包括三个步骤：准备工作、开始工作和结束工作。三个步骤都不能少，否则会有虎头蛇尾之嫌。四、新闻发布会注意事项

中国卫生人才网解答医疗卫生结构化面试题的几点建议

中国卫生人才网：解答医疗卫生结构化面试题的几点建议现在医疗卫生面试的形式主要是以结构化面试形式进行，其次可能根据岗位设置与地域差异会涉及到技能操作这样的考查形式，两者的区别在于前者重在考查考生的综合素质，而后者重在考查考生的临床操作能力，但无论哪一种，都会涉及到对报考医疗卫生岗位的考生专业知识的考查。所以，报考事业编医疗卫生招聘学员，在回答结构化面试题目的时候，如何更好的凸显自己的能力素质，在研发过程中，中国卫生人才网教育专家总结了以下几点：首先，从题干入手，明确角色。面试中不管是考官读题还是考生自行看题，迅速把握题干信息是保证答题方向的关键，因为考官的问题主要以题干的信息展现出来的。读题读什么，听题又听什么，这里需要考生明确两点，一个是角色定位，一个是题干主旨。角色定位，是要弄清楚考生以何种身份来处理题目中所述的问题，一般会遇到的主要包括医生、护士、医院行政人员、医院后勤管理人员等等，只有明确身份角色，答题时才能有的放矢，不至于出现“不在其位，却谋其政”的混乱情况。另一个是题干主旨，这个很容易理解，就是要考生明确题目考的什么问题。所以听题、看题都要做到迅速抓住问题关键，避免听错、听漏。其次，理论联系实际。医疗卫生岗位的结构化面试并不是单纯考查考生的医学专业知识，其实也是对考生解决实际问题所应该具备的综合素质的一种测查，所以，在回答结构化面试题目时要注意做到联系实际，将所掌握的医学专业知识运用到解决具体问题中，比如作为一名急诊科的医生，当你遇到一氧化碳中毒患者的时候，怎么办?回答这样的结构化问题，仅仅罗列专业救治措施不是不可以，但放在与考官的面对面交流中，总觉得有些生硬刻板，所以需要考生学会圆融的回答问题，既体现出紧急情况下自己的冷静、有序，又能针对患者的症状给出有效地治疗措施。再次，体现出医务工作者基本素养。面试基本上都是对德才兼备者的选拔，所以除了能体现考生专业技能的“才”之外，考生还需要展现给考官“德”。外科鼻祖裘法祖说过：“德不近佛者不可以为医”，与高超的医学专

2015-2016年湖南公务员遴选面试真题

2015-2016年湖南公务员遴选面试真题 2016年7月湖南长沙审计局遴选公务员面试真题 1、习近平说“天下大事必作于细，天下难事必做于易”，结合实际谈谈你怎么看？ 2、你是单位新进来的同事，带领另一名同事被审计单位，但是被审计单位不配合审计，我该怎么办？ 3、同事老张平常比较照顾我，但也经常要我帮他做私事。某次周六他让我去机场接他朋友，但领导突然有紧急工作任务交给我，老张因此对我有意见，把考官模拟成老张，问：如何跟老张对话？ 2016年1月湖南永州市直机关遴选面试真题 1、一只螃蟹关在笼子里会爬出来，一群螃蟹关在笼子里爬不出来，谈谈你的理解。 2、你所在的机关组织果园扶贫工作，局长要去开园，要你负责筹备工作，你怎么做? 3、你与老同志共事，你不认同老同志的工作方法，你对他提意见他一笑置之，请问你怎么办?

2016年5月28日湖南省益阳市公开遴选面试真题 1、言多必失与知无不言、言无不尽，怎么理解？ 2、到新单位后，领导同事都很认可自己，但一名同事性格急躁，几次合作都失败，怎么办？ 3、单位工作量大，气氛沉闷，请你策划一场文体活动，请问你怎么办？ 2016年6月4日湖南省长沙市芙蓉区选调公务员面试题 1、一段南辕北辙故魏王想攻打赵国，季梁劝他说：“我在太行山下遇到一个向北走却要去楚国的人，我告诉他说：‘你的方向错了！’他却回答我说：‘没关系，我的马跑得很快！’这位马车夫驾车技术非常高明，但是他这样走下去，只会离楚国越来越远而已。现在，大王仗着强势想称霸，你越是这样做，离称霸的目的就越远，和那个想到楚国去，反而往北走的人一样。”魏王听了之后觉得很有道理，最后终于放弃攻打赵国的计划。谈谈对工作有什么启示？ 2、你的同事小张正在进行商户整改的执法活动，一个商户不配合，并引起围观，此时你正好经过，你会怎么办？ 2015年省直遴选面试题目（科技厅） 1、现在交警有一种执法，对会车不打灯的看远光灯一分钟，你对这种现象怎么看？ 2、有人说人生有七次机会，每抓住一次就上一个台阶，大约每隔七年会有一

医疗卫生招聘结构化面试：情景应变考情分析及备考指导

考试交流群：331227626中公教育事业单位考试网医疗卫生招聘结构化面试：情景应变考情分析及备考指导推荐阅读：2013事业单位招聘 |卫生事业单位考试题库在医疗卫生结构化面试中，情景应变题目是重点考察内容之一，主要考核考生作为医务工作者应对突发事件的能力。中公专家指出情景应变题主要是通过设置各种情景，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。通过应试者的回答，对其进行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否适应或胜任所报考的职位。在医疗卫生结构化面试中，情景应变能力的考查更侧重于将应试者特定为医生、护士等医务工作者的身份，因此，在面试的过程中将情景应变大体分为两个方面的内容进行考查。一方面，按照事业单位一般结构化面试的形式出题，考查应试者基本的应对突发事件的能力，中公教育宋建萍老师指出这一类题目与我们事业单位综合类的题目基本一致，考生按照综合类岗位的情景应变题目的作答原则和方法作答即可。另一方面，按照医疗卫生系统报考岗位的不同，以倾向专业性题目的形式出题，重点考查应试者对于本岗位的专业性突发问题的应变能力。这一类题目就需要考生认真备考，体现出与医疗卫生岗位相匹配的应对突发问题的能力。这也就要求考生熟练掌握报考不同岗位所要求的医务人员应具备的专业理论知识和专业技能以及专业素质，并按照医务工作者的基本规范和准则进行作答。下面按照以上两方面的考查内容，宋建萍老师对医疗卫生结构化面试的情景应变题进行逐一的分析。一、综合类情景应变题综合类的情景应变题通常会设置一个或多个情景，要求应试者以特定的身份去完成特殊的任务，通俗的讲就是“你在这种情况下该怎么办?”但是，在医疗卫生结构化面试中，需

2015年湖南省公务员考试行测习题答案

公告及解读|职位表及分析|分数线|大纲|时间安排|报考条件|流程|费用【省考】2015年湖南省公务员考试信息汇总【网校】2015年湖南省考岳阳笔试网校课程 1. 8 27 64 ( A ) 216 A.125 B.100 C.160 D.121 2. 5 24 6 20 ( B ) 15 10 ( ) 注：积为120 A.7，15 B.8，12 C.9，12 D.10，10 3. 31 37 41 43 ( D ) 53 A.51 B.45 C.49 D.47 4. 3 15 35 63 ( B ) A.78 B.99 C.81 D.100 5. 3/2 5/6 7/12 9/20 ( B ) A.11/24 B.11/30 C.13/40 D.13/48 6. 0.001 0.002 0.006 0.024 ( B ) A.0.045 B.0.12 C.0.038 D.0.24 7. 5 8 13 21 34 ( C ) A.45 B.50 C.55 D.60 8. 1 ，3/2，11/6，5/12，( B ) 注：后项减前项分别为1/2，1/3，1/4，1/5 A.133/60 B.137/60 C.141/60 D.147/60 9. -3 27 -81 ( D ) -729 A.125 B.-36 C.360 D.243 10. 6 24 60 120 ( C )

A.160 B.350 C.210 D.480 1.从1901到1961年，诺贝尔文学奖几乎完全为欧美白人垄断;60年代以后亚、非、拉美作家居多数;90年代则完全没有欧美白人作家获奖。而60年代以后正是欧美科学技术突飞猛进的时代，这是否意味着科学技术的发展会使文学作品失去人文魅力? 这段话主要支持了这样一种观点，即： A.不排除技术和科学的干扰，就没有优秀的文学作品 B.科技高度发展可能使文学中的人文精神走向浅薄 C.科技发展是以文学作品丧失人文魅力为代价 D.真正优秀的文学产生在落后的国家和地区 2.中国妇女发展基金会将委托专业金融机构对中国女足发展基金进行管理和运作，其收益部分用于资助中国女子足球队改善生活和培训条件，开展交流与合作，培养选拔后备力量。下列表述，符合文意的是： A.中国女足发展基金，将解决中国女足所面临的问题 B.中国女足发展基金，已确定了管理机制和运作规则 C.中国女足的活动，由受委托的专业金融机构管理和运作 D.广泛发展交住合作，是培养和选拔女足后备力量的保证 3.至今，研究者发现在胚胎及胸腺组织中蕴含的生长因子有40种之多，其中多种因子已被证明可以成为促进皮肤生长的目标组织，对皮肤细胞的新陈代谢及分裂繁殖有重要调节促进作用。倘能以敷涂面霜的方式将这些生长因子填补到中年人的皮肤组织之内，对维持皮肤组织的健康及延缓皮肤的老化将会有一定功效。对这段文字理解准确的一项是： A.包含生长因子的面霜有可能维护皮肤的健康 B.研究者发现有40种以上保护皮肤的生长因子 C.中年人使用包含生长因子的面霜最有效果 D.延缓皮肤老化的有效方法是敷涂包含生长因子的面霜 4.做一件事，往往有利也有弊，只有利而无弊的事情几乎是没有的，《淮南子?人间训》云：“众人皆知利利而病病，惟圣人知病之为利，利之为病也。”看来古人已经注意到利弊的辩证关系。下列表述符合文意的是()。 A. 我们应当努力争取做到有利无弊

医疗卫生系统考试结构化面试备考指导—人际关系题

医疗卫生系统考试结构化面试备考指导—人际关系题推荐阅读： 2013事业单位招聘| 卫生事业单位考试题库人际关系在结构化面试中是常考题型，也是人们在日常工作和生活中不可缺少的社会关系。医疗卫生系统结构化面试中，更侧重于对人际关系的考查，尤其是当前我国医患关系日趋紧张的社会背景下，如何进行人际间的沟通与如何处理人际间的矛盾就成为结构化面试测评考生人际交往与沟通能力的目的所在。医疗卫生系统结构化面试中，根据医务工作人员交往范围的职业侧重性，和医疗卫生系统结构化面试中人际关系重点涉及的主体，我们将医务工作者的人际交往关系按主体的不同分为六类：即医务人员与领导、同事、患者、家属、亲友以及多重主体之间的关系。根据不完全统计，2010-2013年的医疗卫生系统结构化面试真题中人际关系题目共51道，具体分布数量如下表：通过表格数据，我们可以看到，人际关系题以考查“我”与领导和“我”与同事之间的关系为主，也就是我们常说的医际关系。但这并不表示医患关系不作为考查的重点，相反，医患关系

依然是医疗卫生系统面试的核心内容，但更侧重于实际情况的处理和应对，与情景应变紧密结合，考生在备考人际关系题时，对医际关系和医患关系两者都要重点掌握。下面我们通过历年真题，让大家了解医疗卫生结构化面试对考生处理人际关系能力的考查。 1.与领导的关系与领导的人际关系常见的矛盾及命题方向常见的是批评、表扬和命令。医疗卫生系统结构化面试中，与领导的人际关系出题方式也有两种，一种是与综合岗位的题目相同，没有明确的指出身份和具体的工作环境的与领导之间的矛盾;另一种是与医疗岗位紧密相关的题目，明确了具体身份和医院的工作环境。考生作答时应注意，两者虽然在题目内容上有所区别，但本质一致，都是考查如何处理好与领导的关系问题，前者要求考生按照一般原则作答的同时，稍作报考岗位的身份体现，后者则必须以题目特定的身份作答体现专业性。例题： (1)你是刚进单位的新人，领导只将一些不重要的琐事交给你做，面对这种情况，你怎么办?【2012年9月辽宁省辽阳市事业单位考试面试真题(市中心医院)】

结构化面试评分表

结构化面试评分表（普通类/专业知识类）序号姓名性别年龄学历报考职位测评要素语言表达综合分析能力应变能力人际交往能力计划组织协调能力专业知识举止、仪表合计权重15 20 20 15 20 20 10

结构化面试评分表（共100分）姓名性别年龄应聘职位工作年限毕业院校专业学历评分要素参考标准得分举止仪表（8分）仪表端正，装扮得体，举止有度对本职位的欲望（8分）对本单位做过初步了解；面试经过精心准备；面试态度认真；待遇要求理性

综合能力（25分）自我认知能力（4分）能准确确判断自己的优势、劣势，并针对劣势提出弥补措施。沟通表达能力（6分）准确理解他人意思；有积极主动沟通的意识和技巧；用词恰当，表达流畅，有说服力分析能力（5 分）思路清晰，富有条理；分析问题全面、透彻、客观应变能力（4 分）有压力状况下：思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。执行力（6 分）在任何情况下都能服从领导的工作安排，全力以赴完成工作任务综合素质（35分）可塑性（6 分）拥有较强的学习力；能理性接受他人的观点；对他人、他事无成见

情绪稳定性（5分）在特殊情况下（如较大的压力、被冤枉、被指责）能保持情绪稳定，不会做出极端言行求职动机（3 分）需要生存？自我提高？自我实现？职业规划？主动性（7 分）找借口还是找方法；工作方法的灵活多样性服从性（7 分）能服从自己不认可的领导；服从并接受自认为不合理的处罚；能接受工作职责外的任务；团队意识（7 分）过去自认为骄傲的经历中有团队合作事项；能为团队做出超越期望值的付出职位匹配性（24分）经历（5分）是否经常换工作，工作稳定性，平均每份工作时间最少应超过 1年

2015年6月14日湖南省公务员面试真题及解析

2015年6月14日湖南省公务员面试真题及解析(考生回忆版) 真题：第一题：两幅漫画图，拟题目，说明理由第二题：政府网站遭黑客入侵，变成赌博网站，你怎么处理第三题：你们要讨论新产品研发会议，讨论过程中意见不统一，导致发生争吵，现场混乱，作为主持人你该如何应急处理?请现场模拟。解析：第一题，漫画题，自拟题目，说明理由中心思想：坚持就是胜利。论证：荀子说：骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍。这也正充分地说明了坚持的重要性，骏马虽然比较强壮，腿力比较强健，然而它只跳一下，最多也不能超过十步，这就是不坚持所造成的后果;相反，一匹劣马虽然不如骏马强壮，然而若它能坚持不懈地拉车走十天，照样也能走得很远，它的成功在于走个不停，也就是坚持不懈。联系自我：作为一名即将入职的公职人员，工作要全力以赴。虽然付出未必就有回报，努力和成功不能划等号，但是，不付出就绝不会有回报!不努力就绝不会成功!不要担心努力后的结果如何，得不得到回报，尽心就是优秀，尽力就是成功!不害怕失败。这些是上天赐给你我的福分，把人生一切不幸的遭遇照单全收!感谢上苍所做的一切不合理的安排!感谢社会的残酷!感谢人生的痛苦!因为，越磨砺，越光芒!要有勇气。英雄和伟人最富有的就是勇气，一般人内心有时也会充满激情，但是骨子里却常常缺乏勇气，常常在最关键的时候，在最需要勇气的时候，犹犹豫豫畏畏缩缩，以致错过了有利时机耽误了大好前程。第二题. 政府官网被黑客攻击，变成了赌博网站，作为网站管理员，你如何处理。

意义+表态：政府网站是政府机关发布信息的重要平台，网站的正常运转不仅关系到政务公开，也关系到政府的形象，因此要采取有效措施处理。措施：一、马上关闭网络。让其他人无法登陆网站，降低不良影响。二、第一时间将情况向领导汇报。并告知领导自己已经安排人在着力处理。三、迅速联系公安部门，并及时修改管理员密码。防止他人利用，避免情况恶化。四、对网站进行修复，可请专业技术人员共同维护。五、检查损失，进行评估。对数据进行恢复。六、加强安全防范措施。再次开放网站。总结+拔高：最后写明详细报告，并向领导进行汇报。表明已经采取措施，在以后工作的过程中一定要加强防范意识，防止此类事件的再次发生。第三题：你们要讨论新产品研发会议，讨论过程中意见不统一，导致发生争吵，现场混乱，作为主持人你该如何应急处理?请现场模拟。安抚情绪，消除误会：请大家先安静一下，听我说，我们这次的新产品研讨会，目的就是为了征求各方面的意见，刚才你们出现了争议，说明大家对于这次研讨会充分的重视，从大家的争议的过程中也说明咱们的产品确实还存在很多地方需要完善。但是，咱们这样的方式是解决不了问题的，提出建议：我有个提议。请大家按以下规则来讨论：每个人都有陈述自己的看法的机会。每个人的陈述时间不要过长，控制在3分钟内。在陈述期间，大家不要打断。每个人都有评价其他观点的机会。当他人陈述完后，每个人都可以进行评论，但评论的时间不要过长，控制在2分钟以下。陈述和评论之后。是自由讨论时间，时间控制在3分钟。然后，进行民主投票，投票的结果，交给各部门作为决策参考的依据。大家每个人的发言和意见，我们都会作详细的记录，确保你们的想法被充会的了解。我们是一个团队，所有的意见将本着科学，民主的态度来进行考量。请大家放心。好，按照会议议程。下面第XXX同志发言。

医疗卫生结构化面试：言语表达题型备考指导

医疗卫生结构化面试：言语表达题型备考指导言语理解与表达能力是贯穿于面试始终的面试测评要素之一。中公医疗卫生讲师孙晶指出，言语理解与表达能力就是指能针对不同的听众采取不同的语言方式、风格，将自己的思想、明白无误、清楚条理的表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。即便是在面试中没有设置言语表达题型，考生也应明确在面试考场所思、所想、所讲的每一句话都是言语理解与表达能力的表现。所以，孙晶老师综合近五年医疗卫生系统面试真题总量分析来看，虽然涉及到言语表达题型的地区、年份比重相对来说很小，但是不代表不考。考生也应重视提升言语表达能力。而且，结合各地区事业单位考试、各省公务员考试趋势来看，言语表达题型在未来医疗卫生系统面试中也是一种新颖题目，只有把握住言语表达题型的主旨，明晰命题意图，掌握基本作答思路，才能以不变应万变。言语表达题型主要有三种考试形式：演讲、情景模拟和串词类。在医疗卫生系统面试中，目前只考察到情景模拟题，我们也将该类题目做重点论述。一、演讲

演讲是演讲者在特定时间和空间以口语和体语为载体向听众传播信息的活动过程。在医疗卫生系统面试中演讲类题目主要围绕医德建设、个人道德修养以及医务工作者的日常工作等方面内容展开。演讲解题思路：中公医疗专家点拨：写文章讲究“凤头猪肚豹尾”，这对演讲同样适用。清晰的层次结构、鞭辟入里的分析、华丽的旁征博引，都能为考生加分。由于在面试规定的时间内很难写出字斟句酌的演讲稿，因此这就需要考生在平时多加训练，具备快速列出提纲的能力，至少做到对演讲稿的框架了然于胸，在此基础上扩充、深化，争取更精彩的表现。二、串词串词类题目重点考查考生对词语以及成语的应用，考查形式分为主题式串词和无主题式串词。主题式串词主要围绕医务工作者的职业道德等方面内容展开，指定演讲主题，要求考生使用所提供词语围绕主题讲一段话或者一个故事;无主题式串词不特设主题，只要求考生

2015湖南省公务员考试行测真题(含答案解析)

2015湖南省公务员考试行测真题与答案解析（来源于互联网） 2015湖南省公务员考试行测真题第一部分常识判断根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。请开始答题： 1.党的十八届三中全会审议通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)，对全面深化改革做出了总体部署。在未来的一个阶段，《决定》对普通公民的生活可能带来的改变有：依次填入划横线部分最恰当的一项是： 1如果你要考大学，那么可能不必文理分科 2如果你是“单亲家庭”，那么可以生育二胎 3如果你是农村户口，那么宅基地可以私有 4如果你是劳动者，那么可能延迟退休 A.123 B.23 4 C.124 D.1234 【知识点】时政常识【答案】C 【解析】此题可以用法律常识直接秒杀，宪法明确规定，宅基地、自留地、自留山归集体所有。根据十八届三中全会原文也不能推出的是宅基地可以私有。所以本题答案选C。 2.下列雕塑作品表现唐太宗李世民生平战功的是： A.马踏匈奴 B.击鼓说唱佣 C.昭陵六骏 D.乾陵石雕【知识点】人文常识【答案】C 【解析】A选项错误，马踏匈奴，西汉雕刻。霍去病墓石刻之一。是西汉时期的中国雕塑艺术成就，突出表现在大型纪念性石刻和园林的装饰性雕刻上，是这组石雕群的主像。作品表现一匹昂首屹立的战马，四足下踏着一名手持弓箭的匈奴首领，以战马象征西汉政权的声威和霍去病的战功，群雕中没有出现霍去病的形象，却更加强了象征性和纪念意义。战马既警惕又安详，既善良又含讽刺的神情，似乎在讥笑被踩的失败者;仰卧马下挣扎的武夫露出绝望的神情，反衬出马的英雄气概，构图别具匠心，造型特征鲜明。马的腿粗而坚实，国家公务员| 事业单位| 村官| 选调生| 教师招聘| 银行招聘| 信用社| 乡镇公务员| 各省公务员|

医疗卫生类结构化面试试题

一、自我认知与岗位匹配１.如何做一名合格的医务工作者？（卫生系统经常考) 我认为要做到以下几点: 第一,(医德）遵守各项规章制度,自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律法规等内容,提高自身医德修养；第二，（态度)端正工作态度，科学、严谨、求实,有责任感,不怕苦，不怕累，工作中遇到难以应对的问题,主动、虚心向他人求教; 第三，(医技）在技术上要精益求精，平时也要注意专业知识的巩固与继续学习，将理论联系实际,不断积累工作经验；第四,(团结)工作上要有全局观念，要服从领导的安排，工作时与同事团结协作，处理好同事间的关系；第五，(爱心)要有一颗爱心,公平公正对待每一位患者，无论其高矮胖瘦，富贵贫贱。对待患者，态度亲切,耐心地沟通交流,本着“一切为病人”的宗旨，热心服务。 2．请问当一名好的医生应该具备那些素质？心理:做到“四心” 细心，与病人达交道必须慎之又慎,关乎其生命耐心，病人因疾病折磨,有时很刁难人,一定要有耐心不能生气,这是作为一个医护人员的基本准则关心，病人大多数缺乏医学知识,但都想刨根问底,这时我会耐心解释,不会敷衍他们爱心,医者父母心,在医生眼里,只有健康和不健康之分,没有好人坏人之分,都要一视同仁,爱心是我发挥潜能的动力技术上:专精尖专指的是专业，技术专业精指的是技术上精益求精尖指的是能力强,成为业务上的骨干３、格斯说:“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。 [思路点拨]对护士工作来说，小事确实很重要,一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人,更是如此。我想这句话还可以衍生为:“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词,是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论,以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才．关键是要用对地方。 4、者说一个人要愉快，就要把自己当做别人,把别人当做自己,把别人当做别人，把自己当做自己,问你如何理解？答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想,这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受,这样才是关心别人的人,别人也会关心你。把自己当作自己,把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人,对于别人比自己强的方面不妒忌,不把属于别人的东西占为己有。总而言之,得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话,说是快乐的三个秘诀,也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己,不拿自己的错误惩罚别人,不拿自己的错误惩罚自己。 5你刚参加工作，病人不多，怎么办？ ①分析原因，找出症结,及时改正。 ②虚心向有经验的前辈学习。 ③业务上精益求精，不断学习理论知识,勇于创新。 ④努力提高服务质量，对待病人热情体贴。 6 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？?一.我是一名医务工作者，从事医务工作,能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。二．是我有比较强的团体精神,能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。?三，俗话说,人无完人,金无足赤,同样在我身上也存在着不足之处,诸如社会阅历浅,工作经验少等，只有通过自身不断地发现,再改正,并真诚、虚心地向别人请教学习,才能克服缺点，不断完善自已。７、个人优缺点

2015年浙江公务员面试真题答案

2015年浙江公务员面试真题答案（宁波市直③）（本文作者：一平） 2015年浙江省公务员面试工作已结束，许多考生想知道自己公务员面试到底发挥的怎么样，分数不高是差在哪里，分数蛮高是胜出在哪里。为此，浙江公务员考试网特意选取了2015年浙江公务员面试真题，带领大家分析真题、理清思路，并给出了全网首发的原创参考解析，希望能给焦急等待成绩的考生提供一些帮助。感谢国家公务员考试网对本次真题答案研究的支持。【2015年浙江公务员面试真题（6月7日下午）宁波市直机关】王家村的祠堂长期被村民用来放置杂物，现在打算改成文化礼堂，不少村民有意见。现在由你来主持开恳谈会，你会怎么说？【浙江公务员考试网思路点拨】由于恳谈会的对象是村民，所以在主持语言上要接地气，要有亲和力，这样才能拉近与村民之间的距离。答题的内容上要突出文化礼堂对于农村文化事业的重要意义，以及对村民实实在在的好处。当关系到切身利益时，村民们能更加给予理解和支持。同时一定要解决好村民储藏物品的问题。这样回答起来才会有亲和力和说服力。【学宝云课堂一平老师参考答案表述】乡亲们，大家早上好。首先，我感谢大家百忙之中来参加这次恳谈会，你们的到来是对农村基层文化发展的支持。这次恳谈会，主要是想和大家协商解决王家村祠堂改建文化礼堂的事情。王家祠堂过去被大家长期用来放置杂物，其实我觉得啊，王家祠堂地理位置好，建筑面积也大，被作为储藏室完全是大材小用了嘛。现在农村经济发展起来了，大家日子过的越来越富裕了，但是我们农村文化事业还很薄弱啊。大家想一想，是不是我们的钱包越来越鼓，但是却总是找不到好的文化娱乐方式。现在文化礼堂正在全县大力推广，事实证明，文化礼堂确实取得了不错的成果，它彰显出了我们当地的文化底蕴，传递了我们的浓郁乡情，也能为农村基层文化演出提供演出场地，从而增加了村民们对当地历史人文的了解，丰富了大家的文化娱乐方式，真的是一项利国利民的好工程。试想一下，如果市里、县里有文艺下乡的活动，但是我们村却提供不了一个合适的场地，那么那些想看演出的小孩和老人会是怎样的一种心情呢，也会让全村村民觉得是一件失面子的事啊。而且我听说县里对王家祠堂改建礼堂有一笔专项经费，如果项目搁浅，这笔经费不就白白浪费了么，这对于村里文化事业是一个巨大的损失啊。关于文化礼堂影响大家储藏物品的问题，也要妥善的解决好。我已经协调了当地的村委会，村委会答应拿出一间空余的房间给大家储藏物品，地理位置和空间面

面试评分表

面试评分表一、面试评分表 1、面试评分表的构成面试评分表的构成(见表2-1)主要包括以下几个方面的项目： (1)姓名、考号、性别、年龄； (2)报考的类别与职位； (3)面试考查的重点内容及考核要素； (4)面试评价的标准与等级； (5)评语栏(包括录用建议或录用决策)； (6)面试评委签字栏；（7）面试时间等。表2-1面试成绩评分表考号姓名性别年龄报考职位所属部门面试内容A分数B分数C分数仪表端庄整洁5一般3不整1表达能力态度进取心实际经验稳定性反应性评定总分评语及录用建议主持人（签字）日期：年月日面试评分表的格式 2、面试评分表的格式主要有以下几种： (1)问卷式评分表。运用问卷形式，将所要评价的项目列举出来，由主考官根据应试者在面试中的行为表现对其进行评定。 (2)等级标准评价表。确定面试评价的基本要求是，将每一要素划分为若干标准等级，主考官根据应试者在面试过程中的行为表现及回答问题的状况，选择一个符合应试者客观实际情况的等级予以评分。 (3)提问题项综合评价表。按提问顺序记分，每一评价要素对应若干题项，最后将各题项平均得分综合统计在一张评价表上。这种评价表一般由三部分构成：①面试提问单；②提问记分表；③综合计分评价表。 3、面试评分表的设计面试评分表是面试考官手中的重要工具，是面试标准化、结构化的重要手段，它集中体现面试测评标准。面谈中，考官一边提问，一边倾听回答，观察考生表现，同时将考生的表现与评分表上的测评标准相对照，在评分表上记录要点，给考生打分。评分表如同笔试的考生试卷，是面试中的重要文件，具有法律效用，应存档备查。表2-7和表2-8是两个结构化面试评分表的例子，是中央国家行政机关和一些地方国家机关结构化面谈评分表的常见形式。表中包括了考生基本信息、测评要素及其权重、观察要点(即测评指标)、评分刻度、考官记录及评语等项内容，高度集中，一目了然，便于考官使用。两种评分表都采用了面试总分的百分制，但表2-7的特点是要素评分时采用10分制，其好处是符合一般模糊评价给分的心理习惯，便于考官作出判断，如考生表现优良则给8～10分，表现中等则给4～7分，表现差则给0～3分；在最后合成总分时，只要将各要素的10分制得分乘以其权重系数即可，表底部给出了总分合成公式：总分T=1、7A+ 1、7B+1、4C+1、4D+1、3E+F+0、7G+0、8H。表中分数为一名考官给一名考生评分的实际例子，将各要素分数代入公式，即得到该考官对该考

2015年3月3日上海公务员面试真题解析

2015年3月3日上海公务员面试真题解析 2015年3月3日上午上海市公务员面试题第一题：结合自身经历，谈谈你对团结和凝聚力的认识。【参考答案】一个集体只有具备团结、奉献的精神，才能有凝聚力、战斗力。俗话说“单丝不成线，独木不成林”。只有团队成员加强团结协作，才能发挥团队的凝聚力，从而实现团队的最终目标。在大学时我在校学生会工作，曾兼任校报记者站的负责人。当时对于这个新组建的团体，团委宣传部的老师给予了厚望，从各院系抽调精英，并进行了明确的分工，有记者，编辑，通讯员……一开始，大家都各自为营，担任记者的同学只负责采稿，认为反正有编辑会对稿件进行润色，以至于通讯初稿往往词不达意，而担任编辑的同学不满记者的做法，就根据自己的理解对稿件进行的再加工，结果校报记者站的第一次校园报道迟迟才完成，而稿件上交后，负责老师一眼就看出了端倪，他把我们都叫到了一起，告诉我们：“记者站是一个团队，离开谁都不能正常运转，无论是通讯员报道、记者采稿、编辑编稿，还是站长的统筹，少了互相合作，出来的报道都只能是残次品。”被老师批评之后，我们互相做了检讨，在今后的采编工作中，大家拧成一股绳，互相帮助，老师的指导下，记者站的承办的各项任务都圆满地完成了，每一位成员都获得了“优秀团员”的荣誉称号，更在互帮互助中深刻体会到团结就是力量的深意。对于每一位公职人员来说，必须具备团队合作精神。团结才能凝聚力量，如果只强调自己的力量，不注重团队合作，必然很难使自己进步，也会拖团队后腿。因此，如果我能被录取，我最先要做的事情就是要融入团队，了解团队风格，强化团队意识，熟悉了解同事，与同事一起合作，做好团队的每一项工作。同时，以谦虚的心态接受队员们的意见，努力做好自己的工作，并且在他们需要帮忙的时候，热心提供帮助，使得团队工作能够顺利开展。另外，在做好本职工作的同时，我也会努力学习，提升个人能力，为团队的发展贡献出自己更多的力量。第二题：大城市人口膨胀，带来诸如环境问题以及人们对社会公平性的质疑。对此，你怎么看? 【参考答案】

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