网络公司电话销售话术

电话销售话术

XX总您好，我是XX网站建设公司的XX，今天打电话给你是我看到贵公司还没有网站，网站可以帮您在网上推广你公司的产品，宣传您公司的品牌，给您带来更多的客户

1、客户：有网站了，不需要

X总，我所说的网站是电子商务平台，是独立的网店形式，可以在线交易这样的。

客户：这块我们不考虑

我们：X总，现在是电子商务的时代，现在网络的营销市场那么大，您是否考虑做个网站来提升贵公司的品牌形象，宣传度等等来提高你们的销售额呢。（告诉客户为什么做网站，灵活运用）

2、客户：很忙。

我们：*总，我知道你很忙，但我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟，听一些对企业发展非常有帮助的信息

3、客户：(企业小)现在不想做

我们：a、*老板，那你以后肯定还是要做的，是吧，可以现在先了解一下啊

b、*老板，到底是什么原因导致你不想做?(听客户讲，分析不想做的原因)

c、怪不得我在网上找不到你们公司的产品资料，但你的同行**公司

4、客户：现在网络公司太多了，我都接了十多个这样的电话了

我们：a、*老板，如果有这么多客户打电话给你，我想你一定会很开心，那怎么样才能让这么多客户找到你呢?我们是专业做这一块的，所以可以很快的找到你，但你的客户不一定都很专业，很多时候就是要通过我们在网络上做宣传，他们才能找到你。

b、*总啊，这东西有用才会有这么多人打电话给你，你想一下，现在还有没有人向你推广BP机呢?现在利用网络工具已经成为潮流了。

5、客户：没有效果，不想做

我们：*总，你是什么时间做的呢?

做了哪些推广?(帮助客户分析为什么没有效果，看看是平台选的不对还是关键词选的不对)

有没有专人经常去维护网站，管理网站?(因为没有的话，很多时候你的网站消息就会被其它网站的消息淹没，这样你的客户就看不到你的网站了)

6、客户：你找***，这个我不懂(客户让我们找下面的负责人)

我们：a、*总，像你这样做老总的，这方面也不用懂的太多，我只是想让你知道一点：这个东西可以帮助你赚钱，不知道你没有兴趣。

b、*总，网络不会很复杂的，我可以过去和你简单聊一下。。。

7、如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么销售就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，因为我很相信我公司制作的网站绝对让你达到满意的效果。”

8,、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话。”那么销售就应该说：“欢迎你来电话，先生，我看这样会不会更简单些?我下星期一下午晚一点的时候到您公司去，还是你觉得星期二上午比较好?”

9、如果客户说：“要做决定的话，我得和我的合伙人谈谈!”那么销售就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

10、如果客户说：“我没兴趣。”那么销售就应该说：“是，我完全理解，对一具谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分正常的，您看我们见面谈一下，您是明天上午还是明天下午有空呢？

11、如果客户说：“我没时间!”那么销售应该说：“我理解。我也老是时间不够用，不过只要3 分钟，你就相信，我们给你设计的网站绝对有优势......”

12、如果客户说：“我要先好好想想。”那么销售就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是讨论过吗?容我率真地问一问：你顾虑什么?”