商务礼仪情景剧剧本

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--------- 墨礼寻义组

剧情介绍

主方A公司是一家知名汽车销售公司,客方B公司为一家知名汽车生产公司。此次接洽活动,是A公司希望能成为B公司汽车的长期销售商,通过电话预约,邀请B公司进行参观并就合作问题进行签约。(以下内容是A公司邀请与接待B公司的情景)

角色扮演

主方A公司:广州汽车销售公司总经理:Z(Z总)

广州汽车销售公司总经理助理:L

广州汽车销售公司销售经理:W

客方B公司:宝马汽车有限公司总经理:S(S总)

宝马汽车有限公司总经理助理:Q

宝马汽车有限公司项目经理:C

宝马汽车有限公司总经理秘书:Y

第一场:电话预约

时间:2011年6月7日下午15:00

人物:广州汽车销售公司总经理助理:L 宝马汽车有限公司总经理秘书:Y

内容:A公司邀请B公司

电话声铃铃铃想起。。。

L:(面带微笑)您好,请问是宝马汽车有限公司Y秘书吗?

Y :是的!请问您是?

L:我是广州汽车销售公司上周与您预约的L助理。

Y :哦,想起来了。L助理,你好!

L:我想请问下,贵公司S总与Q助理还有Z经理明天几点抵达白云机场呢?这样方便我们提早做好接待工作。

Q :明天下午2:20就能抵达机场。

L:明天下午2:20,是吧?好的,那打扰了。

Q :不会的。

L:再见!

Q :好的,再见!

第二场:机场接机

时间:2011年6月8日下午2:30

地点:广州白云机场

内容:A公司在机场迎接接B公司。

广州汽车销售公司人员在白云等待接机,宝马汽车有限公司相关人员从机场走出。。。

Z:(满脸笑容地)你好!欢迎您来到我们这个美丽的城市,我是广州汽车销售公司的总经理Z(从助理L手里接过名片双手递给S),这是我的名片。

S:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与张总握手)Z总,你好!我是宝马汽车有限公司的总经理S。很高兴认识你!(从助理Q 手里接过名片双手递给Z)。

Z:(双手接过名片看了看后,将名片交给助理L ),这是我们公司销售经理W (W向前,S同W握手。W:S总,您好。S:W经理,你好),这是我的助理L (L向前,S同L握手。L:S总,您好。S:L助理)

S:这是我们公司项目经理C (C向前,Z同C握手。C:Z总,您好。Z:C经理,你好。),这是我的助理Q(Q向前,Z同Q握手。Q:Z总,您好。Z:Q助理,你好。)。

L:我们的车已经在那里等了,S总这边请!(作引导势指向车的右边,带

领相关人员向车子走去)。

演出到此结束,谢谢观看。所有演出成员站成一排向老师和同学鞠躬致谢。

(剧终)

迎来送往礼仪

一、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人做出礼貌的解释。

二、主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

三、接到客人后,应首先握手问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。

四、主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

送名片的礼仪

一、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”

二、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

握手的礼仪

一、一定要用右手握手。

二、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

三、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。

四、握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬,可用双手迎握。男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。

五、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,忌交叉握手。

六、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。

商务礼仪大赛情景剧

商务礼仪大赛情景剧 篇一:商务礼仪情景剧 商务礼仪情景剧本 班级:应英101 20XX年5月27日 剧情介绍 我们以商务礼仪为内容,编排了这场情景剧,综合涵盖了电话礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、引领礼仪、乘坐电梯礼仪、送客礼仪等内容。设计了a公司与B公司的谈判,突出商务礼仪在商务活动中的重要性。 剧本内容简介:本剧共分为迎来送往、用餐与签约仪式。依次分别描述了电话预约、迎接、用餐、谈判签约、送客。 迎来送往礼仪 迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的部署,应注意以下事项: 一、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达 的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某

种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人做出礼貌的解释。 二、主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到 让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。 三、接到客人后,应首先握手问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城 市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。 四、主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间, 同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。用餐礼仪 用餐的席位排列,关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇,所以是一项重要的内容。中餐席位的排列,在不同情况下,有一定的差异。 一、主人大都应面对正门而坐,并在主桌就坐。 二、举行多桌宴请时,每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主 桌主人同向,有时也可以面向主桌主人。

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中国经济的发展需要更多商务活动来交流信息,而商务礼仪是商务人员进行活动时的基本素质,是一项准则,也是进行商务活动的基本条件。 商务礼仪与一般社交礼仪很多共同之处,但它主要还是注重各种商务活动过程中的礼仪规范。主要包括仪表仪容,仪态服饰日常交往礼貌礼节;涉外交往礼仪;谈判与商务活动礼仇宴请、舞会、会议会晤活动的礼节及商务人员必备的其他礼仪。商务人员的礼仪在商务活动中有着小可替代的作用。 商务谈判是指双方促成交易,或为了解决双方的争端并取得或维护各自经济利益进行的一种双边信息传播行为,是比较常用的商务活动之一,需要在平等友好、互利的基础上达成一致的意见,消除分歧。在圆满的商务谈判活动中,遵守谈判礼仪未必是谈判取得成功的决定条件。但是,如果违背了谈判礼仪,却会造成许多小必要的麻烦,甚至会对达成协议造成威肋、。因此,在谈判中,必须严格遵守谈判中的礼仪。 一、谈判准备的阶段 人际关系是公司的重要财产,与客户会晤时留卜的第一印象,往往影响到日后两者之问的关系。如果客户来您的公司拜访,您应尽量到接待室迎接客户,再一起走到办公室,如果有可能,尽量派人到机场或车站去接。如果访客已进人办公室,这时您正在接电话,应立即起身致意,并以手势示意,请来客坐卜。如果是初次见面,在一步之距时,以握手表示欢迎。握手之后立即递上名片。身为主人应先递上名片表示急于认识的诚意。在收卜对方的名片之后,应看一遍对方的姓名、职称以示尊重。看完后应将名片慎重地放进皮夹或名片夹中。 商务谈判之前首先要确定谈判人员,双方谈判代表的身份、职务。作为谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁、正式、庄重。男士应整洁干净,穿西服、打领带,显得庄重大方;女士穿着也应稳重,宜化淡妆切忌花哨艳丽。布置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。 二、谈判开始阶段 谈判双方谈判的第一印象十分重要,会见之初言谈举比要尽可能创造出友好、轻松的谈判气氛。作自我介绍时要自然大方,小可露傲慢之意。被介绍到的人应起立或点头微笑示意,并礼貌回应。姿态动作也对把握谈判气氛起着很大作用,应两眼注视对方,目光停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。切忌双臂在胸前交叉,那样会显得傲慢无礼。询问对方要客气,多用“请’夕。接物时,如“名片”要双手接递。介绍完毕,小急于切入正题,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈,稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。另外,谈判之初是要摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举比表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。 三、谈判进行阶段 这是谈判的实质性阶段,要及时切入正题。谈判双方在将本次谈判中的目标、要求、意图等简要,明确陈述。事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。对方回答时,应认真倾听,小能随便打断对方的话,提问得到回答后应向对方表示感谢,使整个现场始终彬彬有礼。谈判的语言能充分反映和体现一个人的能力、修养和素质。因此,谈判用语既要准确明白,又要文雅中听,也要避免出现引起误解的语汇和体态语。 在双方已经知道对方的谈判目标和意图后,也就明确矛盾之所在,双方为了达到目标,获得利益,讨价还价是必然的,这时容易因情急而失礼,但在这关键时刻更要注意保持风度,心平气和,发言措词应文明礼貌,论证要有力,条理要清晰,表达要严密,能简洁最好,但重点一定要突出,因此有必要在谈判前对可能出现的问题有所预见和准备。 在各自预期的设想得到满意的结果,达成协议,谈判也就成功结束了。这时应该换一些轻松的话题,或者说明接卜来所安排的活动,甚至还可以对自己在谈判中的一些失误表达卜歉意。当然,如果生意小成,也还是朋友,彼此仍应该以礼相待。这样也是一种沟通,也是

商务礼仪情景剧剧本

一、角色和道具 主方: WHQ公司 总经理:吴慧沁 秘书:常晓晨 接待员:魏诗雨 客方:FJH公司 总经理:费俊皓 秘书:顾陈捷 司机,服务员,旁白(拿稿子读):谢仁阿依 道具:水杯,合同一份,两支笔,菜单,特色礼品, 二、文本 场景一(电话礼仪) 旁白:WHQ公司的秘书常晓晨向FJH公司的秘书顾陈捷打电话,对双方会面做最终确认。 (电话铃响两声) 顾陈捷:您好,这里是FJH公司,请问有什么可以为您服务的吗? 常晓晨:您好,我是WHQ公司的秘书常晓晨,请问昨日费总经理是否已经收到了我方公司递出的会面邀请函? 顾陈捷:常秘书您好,请稍等,我查询一下记录......哦,是的,我们已收到贵公司的邀请函了。费总也交代过了,与贵公司的会面一定会准时出席。 常晓晨:那真是我们公司的荣幸,不知费总何时能达到,我们派人去接待。 顾陈捷: 费总将于四月二十五日上午九点到达。 常晓晨:好的,谢谢您了。 顾陈捷:不客气,请问还有什么可以帮助你的吗? 常晓晨:没有了,谢谢您,再见

顾陈捷: 再见 场景二(派车接待) 旁白:四月二十五日上午八点FJH公司,司机前去接送费总及秘书。 谢仁阿依:您好,我们是WHQ公司派来接费俊皓总经理的。 费俊皓:您好! 顾陈捷:您好! (开门上车,注意座位顺序) 旁白:到达WHQ公司 谢仁阿依:费总,顾秘书,我们已经到WHQ公司了 顾陈捷:好的,辛苦您了 (顾陈捷下车为费俊皓开门) 场景三(前台,电梯) 旁白:顾秘书来到WHQ公司,并到咨询台询问 魏诗雨:(面带微笑注视对方)您好,请问有什么可以帮助您的吗? 顾陈捷:您好,我们是与贵公司吴总预约好的FJH公司的会谈人员。(并递交邀请函)请麻烦你通告一声。 魏诗雨:好的,我们正在等候两位的大驾光临,稍后我将会指引你们前去会议室。 顾陈捷:好的,谢谢。 魏诗雨:不客气,两位请到这边稍等一下。 魏诗雨:(打开电梯后先进入,手按住开门按钮, 另一手并做出请出的动作,礼貌说)请进

商务礼仪三人情景剧

竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪三人情景剧 篇一:商务礼仪情景剧剧本 商务礼仪 情景剧剧本 对白:潘康敏陈观裕 主方:水运091货代公司总经理:陈紫雁(陈总) 水运091货代公司总经理助理:李少佳 水运091货代公司财务经理:曾露露 客方:通用食品集团总经理:冯冰棠(冯总) 通用食品集团总经理助理:唐晓君 通用食品集团项目经理:钟宁 前序:参演人员演示正确站姿。 身穿职业装,高跟鞋,一字排开,头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松。双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60°,身体重心落于两脚

正中。 第一场:机场接机 时间:20XX年6月8日星期三下午14时 地点:广州白云机场 内容:水运091货代公司人员在白云机场等待接机。 通用食品集团相关人员从机场走出, 陈紫雁:(满脸笑容地)你好!我是水运091货代公司 的总经理陈紫雁(从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠),这是我的名片。 冯冰棠:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾 斜与陈总握手)陈总,你好,我是通用食品集团的总经理冯冰糖。很高兴认识你!(从助理唐晓君手里接过名片双手递 给陈紫雁)。 陈紫雁:(接过名片看了看后,将名片交给助理李少佳),这是我们公司财务经理曾露露(曾露露向前,冯冰棠同曾露露握手),这是助理李少佳(李少佳向前,曾露露同李少佳 握手) 冯冰棠:这是公司项目经理钟宁(钟宁向前,陈紫雁同钟宁握手),这是助理唐 晓君(唐晓君向前,陈紫雁同唐晓君握手)。 陈紫雁带领相关人员向车子走去。 旁白:在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪,

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商务礼仪情景模拟剧剧本 大家介绍各自的身份。 演员表: (淮安A公司淮阴区总经理):周总饰演者周涵 周总秘书饰演者丁萍花 (淮安B公司总经理):卞总饰演者卞婷 淮安B公司接待员:蒋小姐饰演者蒋露 淮安B公司总经理秘书:卞总秘书于秘书饰演者孔丽芳 旁白:邱文华、张丽娜 旁白:剧本简单介绍:本剧本共分四个场景,分别描述的是:通联(打电话)、接待(引领、待客),见面(称呼、介绍、交换名片、握手)和送别礼仪。 场景一:通联 (邱文华)二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源,信息就是财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位,换言之,谁拥有先进的信息咨询,谁就可以在职场上抢占先机,当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。 具体需要注意以下方面: 打电话(问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪) 人物:李秘书、于秘书 涉及礼仪:电话问候,通话过程和结束通话等。 (张丽娜)旁白:2015年1月4日-(淮安A公司与淮安B公司关于在楚州旅游开发区合作项目上达成了共识,现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜) 旁白:于秘书致电淮安A公司总经理办公室 李秘书:您好,这里是淮安A公司总经理办公室,请问您是哪位? 于秘书:您好,我是淮安B公司总经理秘书,针对你我公司之前关于淮安楚州旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。 李秘书:请您稍后,我查看一下我们总经理的日程安排。 于秘书:好的。 旁白:(过了一会) 李秘书:对不起,让您久等了,请问下星期三可以么? 于秘书:可以的,那您看上午九点可以么? 李秘书:好的,我会安排在总经理的日程上,那您还有其他的事情么? 于秘书:没有了,谢谢。 李秘书:不用客气,再见。 于秘书:再见。(说完挂断了电话) 场景二:接待 商务活动中,仪态一般被视为第二语言,也可以叫做副语言。良好的接待礼

商务礼仪剧本9人

竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪剧本9人 篇一:商务礼仪情景剧剧本 商务礼仪 情景剧剧本 对白:潘康敏陈观裕 主方:水运091货代公司总经理:陈紫雁(陈总) 水运091货代公司总经理助理:李少佳 水运091货代公司财务经理:曾露露 客方:通用食品集团总经理:冯冰棠(冯总) 通用食品集团总经理助理:唐晓君 通用食品集团项目经理:钟宁 前序:参演人员演示正确站姿。 身穿职业装,高跟鞋,一字排开,头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松。双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60°,身体重心落于两脚

正中。 第一场:机场接机 时间:20XX年6月8日星期三下午14时 地点:广州白云机场 内容:水运091货代公司人员在白云机场等待接机。 通用食品集团相关人员从机场走出, 陈紫雁:(满脸笑容地)你好!我是水运091货代公司 的总经理陈紫雁(从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠),这是我的名片。 冯冰棠:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾 斜与陈总握手)陈总,你好,我是通用食品集团的总经理冯冰糖。很高兴认识你!(从助理唐晓君手里接过名片双手递 给陈紫雁)。 陈紫雁:(接过名片看了看后,将名片交给助理李少佳),这是我们公司财务经理曾露露(曾露露向前,冯冰棠同曾露露握手),这是助理李少佳(李少佳向前,曾露露同李少佳 握手) 冯冰棠:这是公司项目经理钟宁(钟宁向前,陈紫雁同钟宁握手),这是助理唐 晓君(唐晓君向前,陈紫雁同唐晓君握手)。 陈紫雁带领相关人员向车子走去。 旁白:在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪,

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商务礼仪情景剧 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

商务礼仪情景剧 场景一:组员介绍 场景二:双方电话确认(电话礼仪、称呼礼仪) 李秘书:“喂,您好,这里是盛隆公司,请问有什么可以为您服务的。” 王秘书:“您好,我是层峰公司的王秘书,请问昨日贵公司朱总是否收到我公司发出的关于项目洽谈的要约” 李秘书:“王秘书你好,请稍等一下,我查一下记录……嗯,是的,我们已收到贵公司的要约了,朱总也交代过了,我们一定 会准时到达。” 王秘书:“那真是我们公司的荣幸,不知朱总什么时候到达,我们将前去接待。” 李秘书:“朱总将于11月17日上午八点到达。” 王秘书:“好的,谢谢李秘书。” 李秘书:“不客气,请问还有什么可以帮助你的么” 王秘书:“没有了,谢谢,再见。” 李秘书:“再见。” 场景三:机场接待(介绍礼仪、形体礼仪、握手礼仪、名片礼仪)层峰总经理和秘书与盛隆人员见面。 王旭:“朱总您远道而来,有失远迎啊。”(手伸出来) 朱总:“王总您客气了。”(握手)

王旭:“这是我的个人名片。”(秘书递上名片) 朱:“这是我的,您收好。”(名片礼仪) 王旭:“给您介绍一下,这是我的秘书,王小姐。”(介绍礼仪) 王秘书:“朱总,您好。”(握手) 朱:“王小姐,您好。” 朱:“看来层峰不仅业绩惊人,人才也是济济一堂啊,顺便给您介绍一下,这是我的助理,李小姐。” 李:“王总,您好。” 王旭:“李小姐,您好。” 王旭:“朱总,我们就不要在这边站着了,回公司谈吧。” 朱:“好,王总请。” 王旭:“请。” (电梯礼仪) 场景四:公司会议室接待、商谈合约 王秘书:“朱总、王总,里面请。” 王旭:“朱总,您先请。” 王旭:“小王,你去我办公室把咱们之前拟定好的合约拿过来给朱总看一下,咱们好就合约的内容进行深入的协商。” 朱:“本来今天是想过来跟您洽谈的,没想到前期工作王总您都已经准备好了,不愧是地产业界百强的领导班子啊。” 王旭:“哎——,朱总您客气了,能和贵公司合作我们也已经期盼已久了,又怎么能懈怠呢。”

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商 务 礼 仪 综 合 实 训 班级:营销S10-1 小组成员:杨宇、徐志明、刘阳锴、徐 军、易晓佳、夏慧萍、王小燕、曾娜贤 指导老师:黄建 角色安排 旁白:易晓佳 A公司:经理:杨宇 主管:徐军 办公室主任:王小燕 助理:曾娜贤 经理秘书:夏慧萍 司机:刘阳锴 B公司:总经理:徐志明 部长:伍进 背景描述 双方就某个项目进行洽谈,甲方邀请乙方到公司进行商谈。乙方将由B公司的徐总经理和徐部长前来。

剧本内容 场景一(电话礼仪) 时间:周一地点:A 公司办公室 出场人物:杨宇、王小燕、夏慧萍、易晓佳 旁白:办公室主任接到通知打电话给杨经理的秘书 王:夏秘书,我们公司约了B公司的徐总经理和他的部下下周三来我公司洽谈业务!你通知一下杨经理啊。 夏:好的,王主任,我马上就去。 旁白:夏秘书打电话给杨经理 夏:杨经理,您好! 杨:哦,夏秘书啊,有什么事吗? 夏:杨经理,刚刚王主任打电话来说‘下周三B公司的徐总经理和他的部下要亲临我们公司来洽谈这次项目的具体合作事宜,董事会对这次项目合作非常重视,所以我们要精心策划,充分准备,做好全程接待工作。那天您是否一起到机场接见他们呢? 杨:恩……那天就跟徐主管和曾助理亲自去接他们吧,然后安排入住华天大酒店!隔天再商讨项目开发的问题。具体情况你安排就好了。 夏:行!我会安排妥当的!请杨总您放心! 场景二(接待礼仪、交际礼仪) 时间:下周三下午地点:黄花机场 出场人物:杨宇、伍进、曾娜贤、徐志明、徐军、易晓佳 旁白:B 公司的2个人从机场关口出来!A 公司的3人迎接,相互之间进行介绍握手并问好。A 公司接待B 公司的2个人到酒店休息并告知接下来4天的具体安排。 徐:您好徐总!这是我们公司的杨总,这是曾助理。 杨:您好,徐总。久仰大名!这是我的名片! 徐总经理:您好,杨总。久仰久仰!这是我的名片! 曾:您好,徐总经理。 徐总经理:呵呵,你好。这是我们公司负责提出此项目的伍部长! 杨:您好,伍部长。 伍:您好杨总,很高兴与您合作! 曾:徐总,我想您们已经很累了,我们已经为您们安排好酒店了,请移步过去休息,改天我们再进行具体项目的洽谈。 徐总经理:好的,谢谢! 杨:各位远道而来辛苦了,招待不周,还望海涵! 伍:哪里哪里!杨总客气了。听说长沙风景优美。这趟值了!呵呵.... 旁白:杨经理几人将B公司2 人送到了华天大酒店

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背景介绍:LG房地产公司邀请A、B两家装潢公司洽谈公司新建楼盘装修事宜。 演员简介: LG房地产总经理:李晓祥 总经理助手:李鹏 皇冠大酒店迎宾小姐、服务员:李晓晓 A公司销售经理:姜晓燕A公司销售经理秘书:贾心红 B公司销售经理:金鑫B公司销售经理秘书:李娜 本剧共分四个场景,依次分别描述。 第一场(电话礼仪) 时间:上午九点地点:办公室

场景道具:电话,笔记本,文件,笔,桌子,凳子 李经理:李秘书,通知A、B公司的客户下周三来洽谈业务! 李助理:好的,我马上通知。 李助理打电话给姜经理 李秘书:姜经理,您好! 姜经理:你好,请问有什么事? 李秘书:姜经理是这样的,我们公司想请您周三到我们公司洽谈一下装潢方面的业务。 姜经理:哦?好的,你简单介绍一下。 李秘书:好的。我们公司在开发区新建一座楼盘,打造青岛第一豪华住宅区。对他的装修我们公司非常重视,因此在装潢公司的选择上也非常慎重。贵公司在全国乃至亚洲都是非常有名望的,所以我们总经理想请您周三能莅临我们公司洽谈一下具体的事项。请问周三您有时间可以过来一下吗? 姜经理:好的,请帮我向总经理转达,我一定会准时到达。 李助理:好。谢谢您。再见。

姜经理:再见。 结束与姜经理通话之后李助理给B公司金鑫金经理打电话。 李助理:您好,请问是B公司的销售经理金鑫金经理吗? 金经理:你好,我是金经理,请问你是哪位?有什么事? 李助理:金经理您好。是这样的,我是LG房地产公司的总经理助理李鹏。我们公司在开发区新建的楼盘需要进行装修,贵公司在装潢界的高口碑非常吸引我们,很希望能与贵公司进行合作,不知金经理周三有没有时间能来我公司洽谈一下业务? 金经理(面带笑容):哈哈哈,过奖过奖。贵公司也是房产的龙头企业啊,我们也很希望可以与你们合作啊。我周三一定会准时到达的。 李助理:好的,谢谢您。期待您的到来。再见。 金经理:好的,再见。 第二场(会面礼仪) 时间:上午十点地点:飞机场 道具:名片,牌子,公文包,名片夹,

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商务礼仪情景模拟剧作业 1.假如你是公司的市场部经理,需要组织一个公司的十周年庆典,庆典在某酒店举行,庆典及宴会多功能厅在3层,有电梯直达。你要求嘉宾下午4点到场。请发挥一下自己的想象力,细述怎样对客户进行邀请、接待时的规格,见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点;并描述公司组织中餐宴会的细节(桌次、座次安排、就餐礼仪)与自己衣着关键,如何告别等礼仪。 2.假如你是公司的总经理,准备和国际某著名企业建立合作伙伴关系,需要和对方公司进谈判,会议谈判在你所属公司的大厦举行,谈判及宴会安排在15层多功能厅,有电梯直达。请发挥一下自己的想象力,细述怎样对客户进行邀请,见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何安排会议谈判座次;并描述公司组织西餐宴会的细节(桌次、座次、西餐就餐顺序、就餐礼仪)安排与自己衣着关键,如何告别等礼仪。 3.假如今天是你公司的开业典礼,你公司邀请了公司所在地区的几位贵宾参加开业剪彩仪式,开业典礼在公司所在大厦一楼大厅举行。请发挥一下自己的想象力,细述怎样对贵宾进行邀请,接待时如何用礼貌用语、如何握手、如何引导宾客到达指定地点、如何安排贵宾的列席,如何向在座的参加人员介绍贵宾,如何安排贵宾致词,并详述剪彩过程中应遵循的礼仪;剪彩仪式结束后,如和送别宾客等礼仪。

商务礼仪情景剧剧本 ——夜场谈判(夜场就是一种零售终端,主要指夜总会、KTV歌城、酒吧、迪吧等) 小组成员简介: *** 饰夜场总经理单总 *** 饰夜场经理助手小张 *** 饰 A品牌销售经理赵经理 *** 饰 B品牌销售经理李经理 *** 饰某宾馆迎宾小姐 *** 饰服务员 *** 饰旁白 剧本内容简介:本剧本共分三个场景。依次分别描述了迎接,午餐,谈判。 2011年10月

商务礼仪情景模拟实例

商务礼仪情景模拟实例 1.假如你是公司的市场部经理,需要组织一个公司的十周年庆典,庆典在某酒店举行,庆典及宴会多功能厅在3层,有电梯直达。你要求嘉宾下午4点到场。请发挥一下自己的想象力,细述怎样对客户进行邀请、接待时的规格,见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点;并描述公司组织中餐宴会的细节(桌次、座次安排、就餐礼仪)与自己衣着关键,如何告别等礼仪。 2.假如你是公司的总经理,准备和国际某著名企业建立合作伙伴关系,需要和对方公司进谈判,会议谈判在你所属公司的大厦举行,谈判及宴会安排在15层多功能厅,有电梯直达。请发挥一下自己的想象力,细述怎样对客户进行邀请,见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何安排会议谈判座次;并描述公司组织西餐宴会的细节(桌次、座次、西餐就餐顺序、就餐礼仪)安排与自己衣着关键,如何告别等礼仪。 3.假如今天是你公司的开业典礼,你公司邀请了公司所在地区的几位贵宾参加开业剪彩仪式,开业典礼在公司所在大厦一楼大厅举行。请发挥一下自己的想象力,细述怎样对贵宾进行邀请,接待时如何用礼貌用语、如何握手、如何引导宾客到达指定地点、如何安排贵宾的列席,如何向在座的参加人员介绍贵宾,如何安排贵宾致词,并详述剪彩过程中应遵循的礼仪;剪彩仪式结束后,如和送别宾客等礼仪。

商务礼仪情景剧剧本 ——夜场谈判(夜场就是一种零售终端,主要指夜总会、KTV歌城、酒吧、迪吧等) 小组成员简介: *** 饰夜场总经理单总 *** 饰夜场经理助手小张 *** 饰 A品牌销售经理赵经理 *** 饰 B品牌销售经理李经理 *** 饰某宾馆迎宾小姐 *** 饰服务员 *** 饰旁白 剧本内容简介:本剧本共分三个场景。依次分别描述了迎接,午餐,谈判。 2011年10月

商务礼仪情景剧之用餐礼仪

“商·礼” ——商务礼仪情景剧之

N0.4 道具准备:1、鲜花 2、花瓶 3、合同2份 4、签字笔2支 5、1张桌子,2把椅子 6、电话2部 7、高脚杯4支 8、红酒1瓶 9、刀,叉,盘,4份 10、水杯4支 情景剧剧本 旁白:飞翔物流公司是广州知名的一家物流公司,其与百事食品公司有着长期的合作伙伴关系。

再过两天,百事食品集团的谈判人员就要来公司进行关于下一年度的物流运输价格的谈判。飞翔物流公司的经理助理小郑受总经理的嘱咐,正在为客户预定酒店房间。 下面请欣赏第一场——电话预定。 第一场:电话预定 :喂,您好 :喂,您好。这里是丰华大酒店的订房热线,请问有什么可以帮助您? :我想预定几间房间。 :好的,为了更好的服务您,我们需要登记您的一些信息。 :恩,好。 :您贵姓? :免贵姓“郑”。 :请问您什么时候入住酒店,大概什么时候离店呢? :明天入住,大后天离店。 b:请问您的入住人数是多少?您的联系方式是? a:有三个人。我们的公司电话是---0771-*******。 b:郑女士,请问您需要什么类型的房间。 a:能请你给我介绍一下吗? b:好的,我们有简约房,标准房,商务休闲房,商务休闲套房,复式套房,复式豪华套房。 a:恩,那就订一间商务休闲套房,一间商务休闲房。 b:那您对预订的房间有什么别的要求吗? a:恩,没有了。 b:好的,您所说的信息已经登记好了,谢谢长久以来您对我们酒店的支持,如果还有什么需要帮助的,请联系我们。最后祝您生活愉快,再见。 a:再见。 (a先挂断电话,酒店前台随后挂断电话) 旁白:6月8日星期三下午14时,江总携助理a在广州白云机场候机室等待客户的到来。 请欣赏第二场——机场接机。 第二场:机场接机 时间:2011年6月8日星期三下午14时 地点:广州白云机场

会面礼仪情景剧

竭诚为您提供优质文档/双击可除 会面礼仪情景剧 篇一:会议礼仪情景剧 会议礼仪情景剧 公司名称:某某医药会议主题:4月例会——一季度总结&新产品发布会议时间:20XX年4月17日上午9点参会人员:A—总经理 b—销售部总监 c—市场部总监 D—产品部总监 e—客户部总监 F—新职员 g—新职员 A:(看表)时间到了,我们的会议正式开始。今天的会议主题:一季度总结,另 外,公司新产品发布… b(这时,响起敲门声):不好意思,我来迟了,昨天吃坏肚子了,所以…A:找个位置坐下吧,以后要多注意身体。

F:(发放一季度公司业务报表,并同时全程记录会议内容)。 g(匆忙跑进会议室,迟到3分钟):抱歉,经理,我昨天吃坏肚子了,早上又 堵车,所以迟到了几分钟…。 A:同一个理由,第一个用的人是天才,第二个再用的人,那就是蠢材!(此时,会议室哄笑起来)会议继续,公司新产品发布,我们在座的各部门有必 要做一个详细的了解。人都到齐了,跟大家介绍两位新同事。(手臂面向xx),这位是我的信任秘书,xx。 F(起身):大家好,我是xx,经理的文秘,以后还请大家多多关照。A(手臂面向g):这位是我的助理,xx。 g:大家好,我是g,很荣幸能跟各位共事。 A:大家也都看到,公司一季度的业绩不够理想,比我们主要的竞争对手xx低 了近2成,(g低头玩手机,刷微博兴起,突然发出笑声,A黑脸),我想听听你们的想法。b,你们部门负责产品销售,你先谈谈。 b:(困意未消,打了个长长的哈欠),是这样的,经理,我们的产品是什么啊? 哦,我们的产品嘛,质量没得说,至于为什么卖不出去,嗯,怪我咯~(c/D耳聊天并举起手机自拍)

礼仪情景剧本

商务礼仪情景剧剧本 ——A公司访问B公司并签署合同 本剧共分两幕: 第一幕:A公司造访B公司(一个场景) 第二幕:A B公司签约现场(一个场景) 角色饰演: A公司副董:李总 采购经理:赵经理 业务主管:余主管 B公司副董: 周总 业务经理:林经理 业务主管:吴主管 旁白余先生 剧本说明: 我们以商务礼仪为内容,编排了这场情景剧,综合涵盖了介绍礼、握手礼、引导礼、签约礼等内容。我们设计了A公司与B公司的交涉过程,以对比的形式表现出商务礼仪在商务活动中的重要性。

旁白:A公司是一家知名汽车制造商,B公司是汽车玻璃生产商。此次接洽参观活动. 第一幕:A公司造访B公司 场景一:接待与参观 (B公司人员在B公司门口迎接A公司一行人) 周总:李总,您好,一路辛苦了!(主动伸手) 李总:周总好!(握手) 周总:这是我们林经理。(作介绍手势) 李总:你好!(主动伸手) 林经理:李总好!(握手) 周总:这是我们吴主管。(作介绍手势) 李总:你好!(主动伸手) 吴主管:李总好!(握手) 李总:周总,这是我们公司的赵经理和余主管。 旁白:周总分别和赵经理,余主管握手问好。之后……. 周总:各位请进公司。(作引导势,其余人随后) 这是我们公司生产线车间,让董主管为您介绍一下。(手势示意吴主管)

吴主管:这是我们公司产品资料,请各位参考。(将文件夹里的资料从高到低分发给A公司人员,A公司人员各自道谢) 请大家随我来。我公司产品以夹层钢化玻璃为主,夹层玻璃是用一种透明可粘合的塑料贴在二三层之间。钢化主要增强玻璃的强度,这样一来,塑料的韧性与玻璃的坚硬就结合在了一起。我公司汽车玻璃主要有以下特点:耐热,耐寒,耐光,耐湿,安全性能好……具体情况就是这些。 (吴主管以引导势作介绍) (期间周总与李总共同就某一设备小低交谈,并时与吴主管眼神交流,余人随后) 周总:李总,贵公司对于我公司还有其他情况要了解的吗? 李总:赵经理,你有什么问题吗?(回头转向向经理) 赵经理:我公司近期有扩大规模的计划,不知到时贵公司的供应量能否跟地上? 林经理:对于这个问题贵公司尽可放心,我们正在筹建一条新的生产线,资金已经到位,设备供应商正在选取中,预期于明年5月1日前投入生产,预计成品年生产量310重量箱,想必一定能满足贵公司的生产需求。 李总:余主管,你呢?感觉如何?? 余主管:呃…就目前来说还没什么问题。 李总:贵公司整体情况我们都很满意,具体地需要我们回去商议一下。

关于商务礼仪的剧本

关于商务礼仪的剧本 篇一:商务礼仪情景模拟剧剧本 商务礼仪情景模拟剧剧本 演员表: (北京icc地产公司海淀区总经理)冯总饰演者冯睿 冯总秘书饰演者李培琳 (长春保利地产公司总经理)李总饰演者李立姝 长春保利地产公司接待员石小姐饰演者石凡 长春保利地产公司总经理秘书李总秘书饰演者于晶 剧本简单介绍:本剧本共分四个场景,分别描述的是:仪表(服装、打领带),接待(引领、待客),见面(称呼、介绍、交换名片、握手)和位次(办公室位次),通联(打电话)。 场景一:通联 二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源,信息就是财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位,换言之,谁拥有先进的信息咨询,谁就可以在职场上抢占先机,当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。 具体需要注意的几个方面: 打电话(问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪) 人物:李秘书、于秘书

涉及礼仪:电话问候,通话过程和结束通话等。 20XX年12月X日 (北京icc房地产公司与长春保利地产公司关于在净月旅游开发区合作项目上达成了共识,现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜) 于秘书致电北京icc房地产公司总经理办公室 李秘书:您好,这里是北京icc房地产公司总经理办公室,请问您是哪位?于秘书:您好,我是长春保利地产公司总经理秘书,针对你我公司之前关于长春净月旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。李秘书:请您稍后,我查看一下我们总经理的日程安排、、 于秘书:好的。 过了一会 李秘书:对不起,让您久等了,请问下星期二可以么? 于秘书:可以的,那您看上午十点可以么? 李秘书:好的,我会安排在总经理的日程上,那您还有其他的事情么?于秘书:没有了,谢谢。 李秘书:不用客气,再见。 于秘书:再见。(说完挂断了电话) 场景二:仪表 社会交往中,仪表尤为重要,服饰表现的不仅仅是一种社会文化,也是往往展现出一个人的文化修养和高雅的审美情趣。庞德曾说过这样

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“商·礼” ——商务礼仪情景剧之 N0.4

道具准备:1、鲜花 2、花瓶 3、合同2份 4、签字笔2支 5、1张桌子,2把椅子 6、电话2部 7、高脚杯4支 8、红酒1瓶 9、刀,叉,盘,4份 10、水杯4支 情景剧剧本 旁白:飞翔物流公司是广州知名的一家物流公司,其与百事食品公司有着长期的合作伙伴关系。 再过两天,百事食品集团的谈判人员就要来公司进行关于下一年度的物流运输价格的谈判。飞翔物流公司的经理助理小郑受总经理的嘱咐,正在为客户预定酒店房间。 下面请欣赏第一场——电话预定。 第一场:电话预定 :喂,您好 :喂,您好。这里是丰华大酒店的订房热线,请问有什么可以帮助您? :我想预定几间房间。 :好的,为了更好的服务您,我们需要登记您的一些信息。 :恩,好。 :您贵姓? :免贵姓“郑”。 :请问您什么时候入住酒店,大概什么时候离店呢? :明天入住,大后天离店。 b:请问您的入住人数是多少?您的联系方式是? a:有三个人。我们的公司电话是---0771-*******。 b:郑女士,请问您需要什么类型的房间。 a:能请你给我介绍一下吗? b:好的,我们有简约房,标准房,商务休闲房,商务休闲套房,复式套房,复式豪华套房。 a:恩,那就订一间商务休闲套房,一间商务休闲房。 b:那您对预订的房间有什么别的要求吗? a:恩,没有了。 b:好的,您所说的信息已经登记好了,谢谢长久以来您对我们酒店的支持,如果还有什么需要帮助的,请联系我们。最后祝您生活愉快,再见。 a:再见。

(a先挂断电话,酒店前台随后挂断电话) 旁白:6月8日星期三下午14时,江总携助理a在广州白云机场候机室等待客户的到来。 请欣赏第二场——机场接机。 第二场:机场接机 时间:2011年6月8日星期三下午14时 地点:广州白云机场 内容:飞翔物流公司人员在白云机场等待接机。 百事食品集团相关人员从机场走出。 c:(满脸笑容地)您好!我是飞翔物流公司的总经理c,欢迎您!(从助理a手里接过名片,双手递给)这是我的名片。 d:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与c握手)江总,您好,我是百事食品集团的总经理。很高兴见到您本人!(从助理手里接过名片,双手递给c)。c:(接过名片看了看后,将名片放进西装内袋),我给您介绍一下,这是我的助理a (a向前,同a握手) d:我来为您介绍下,这是我的太太吴(吴向前,c同吴握手),这是我的助理c:张总,想必刚下飞机也很劳累了吧,我公司已经为您准备了专门的车辆接送,并且预订好酒店,今天就先好好休息,休息。调整一下,如何? d:江总安排如此周全,真是让你费心了。 c:哪里哪里,张总也真是太客气啦!来者皆是客嘛,我们只是尽尽地主之谊罢了。那么,就请各位随我来吧。 旁白:c带领相关人员向车子走去。 当晚,张总等人在丰华大酒店经过一个晚上的休息,第二天下午,来到飞翔物流公司,准备进行谈判。 请欣赏第三场——商务谈判。 第三场谈判礼仪 地点:主方公司会议室 时间:2011年6月9日下午15时 内容:张总与江总在飞翔物流公司会议室谈判签约 道具:两把椅子,一张桌子,两个文件夹,两支签字笔。

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竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪情景剧视频 篇一:商务礼仪情景剧剧本 商务礼仪 情景剧剧本 对白:潘康敏陈观裕 主方:水运091货代公司总经理:陈紫雁(陈总) 水运091货代公司总经理助理:李少佳 水运091货代公司财务经理:曾露露 客方:通用食品集团总经理:冯冰棠(冯总) 通用食品集团总经理助理:唐晓君 通用食品集团项目经理:钟宁 前序:参演人员演示正确站姿。 身穿职业装,高跟鞋,一字排开,头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松。双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60°,身体重心落于两脚

正中。 第一场:机场接机 时间:20XX年6月8日星期三下午14时 地点:广州白云机场 内容:水运091货代公司人员在白云机场等待接机。 通用食品集团相关人员从机场走出, 陈紫雁:(满脸笑容地)你好!我是水运091货代公司 的总经理陈紫雁(从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠),这是我的名片。 冯冰棠:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾 斜与陈总握手)陈总,你好,我是通用食品集团的总经理冯冰糖。很高兴认识你!(从助理唐晓君手里接过名片双手递 给陈紫雁)。 陈紫雁:(接过名片看了看后,将名片交给助理李少佳),这是我们公司财务经理曾露露(曾露露向前,冯冰棠同曾露露握手),这是助理李少佳(李少佳向前,曾露露同李少佳 握手) 冯冰棠:这是公司项目经理钟宁(钟宁向前,陈紫雁同钟宁握手),这是助理唐 晓君(唐晓君向前,陈紫雁同唐晓君握手)。 陈紫雁带领相关人员向车子走去。 旁白:在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪,

商务礼仪情景剧剧本

商务礼仪情景剧剧本 一、角色和道具 主方: WHQ公司 总经理:吴慧沁 秘书:常晓晨 接待员:魏诗雨 客方:FJH公司 总经理:费俊皓 秘书:顾陈捷 司机,服务员,旁白(拿稿子读):谢仁阿依 道具:水杯,合同一份,两支笔,菜单,特色礼品, 二、文本 场景一(电话礼仪) 旁白:WHQ公司的秘书常晓晨向FJH公司的秘书顾陈捷打电话,对双方会面做最终确认。(电话铃响两声) 顾陈捷:您好,这里是FJH公司,请问有什么可以为您服务的吗? 常晓晨:您好,我是WHQ公司的秘书常晓晨,请问昨日费总经理是否已经收到了我方公司递出的会面邀请函? 顾陈捷:常秘书您好,请稍等,我查询一下记录......哦,是的,我们已收到贵公司的邀请函了。费总也交代过了,与贵公司的会面一定会准时出席。 常晓晨:那真是我们公司的荣幸,不知费总何时能达到,我们派人去接待。 顾陈捷: 费总将于四月二十五日上午九点到达。 常晓晨:好的,谢谢您了。 顾陈捷:不客气,请问还有什么可以帮助你的吗? 常晓晨:没有了,谢谢您,再见 顾陈捷: 再见 场景二(派车接待) 旁白:四月二十五日上午八点FJH公司,司机前去接送费总及秘书。 谢仁阿依:您好,我们是WHQ公司派来接费俊皓总经理的。 费俊皓:您好! 顾陈捷:您好! 旁白:到达WHQ公司 谢仁阿依:费总,顾秘书,我们已经到WHQ公司了 顾陈捷:好的,辛苦您了 (顾陈捷下车为费俊皓开门) 场景三(前台,电梯)

旁白:顾秘书来到WHQ公司,并到咨询台询问 魏诗雨:(面带微笑注视对方)您好,请问有什么可以帮助您的吗? 顾陈捷:您好,我们是与贵公司吴总预约好的FJH公司的会谈人员。(并递交邀请函)请麻烦你通告一声。 魏诗雨:好的,我们正在等候两位的大驾光临,稍后我将会指引你们前去会议室。 顾陈捷:好的,谢谢。 魏诗雨:不客气,两位请到这边稍等一下。 魏诗雨:(打开电梯后先进入,手按住开门按钮, 另一手并做出请出的动作,礼貌说)请进 费俊皓:(随后进入电梯)谢谢! 顾陈捷:(后再进入)谢谢! 魏诗雨:(一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作)到了, 您先请! (费俊皓,顾陈捷先出电梯,魏诗雨随后出电梯,要一直走在会谈人员的左前方,真诚指引带到接待室) 场景四(两方会面) 旁白:费总和秘书由接待员指引到接待室,与吴总会面。 魏诗雨:吴总,这位是总经理秘书顾陈捷,这位是FJH公司的费俊皓总经理。 吴慧沁:费总您好,我是WHQ公司的总经理吴慧沁,想必这就是你的得力助手顾秘书了。(吴慧沁主动和握手,双目注视对方,面含微笑,先和费俊皓总经理,然后和秘书顾陈捷)费俊皓:哪里哪里! 魏诗雨:费总,这位是吴总的秘书常晓晨 常晓晨:(双目注视对方,面含微笑,先和费俊皓,后与顾陈捷握手) 吴慧沁:(从秘书常晓晨手中接过名片),这是我的名片,以后请多多关照。 费俊皓:(双手接过名片,仔细阅读“WHQ公司吴慧沁总经理”,妥善装好,并从顾陈捷手中接过自己的名片,递给吴慧沁)谢谢,这是我的名片,希望以后合作愉快。 吴慧沁:(从费俊皓手中接过名片,默读后妥善装好) 场景五(就座签约仪式) 旁白:WHQ公司与FJH公司双方签约现场。 魏诗雨:两位总经理请入座! 旁白:两公司人员进行洽谈,交流意见。 商讨之后,决定选择贵公司作为我们的合作伙伴。 吴慧沁:感谢贵公司对我方的信任,我们公司的产品价格合理,质量过硬,我相信一定不会让贵公司失望的。 旁白:双方洽谈后达成共识,进入合同签署阶段。 (费俊皓和吴慧沁再次确认合同内容,确认无误后在相应处签名,然后由秘书交换合同文本,双方再在第二份合同上签名,然后双方交换签字。 费俊皓:好的,那我们签约吧 吴慧沁:这次合作很愉快,希望未来我们能够继续合作,共同发展。 费俊皓:贵公司的诚意令我感动,谢谢贵公司的招待。合作愉快!

商务礼仪面试剧本

竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪面试剧本 篇一:商务礼仪情景模拟剧剧本 商务礼仪情景模拟剧剧本 演员表: (北京Icc地产公司海淀区总经理)冯总饰演者冯睿 冯总秘书饰演者李培琳 (长春保利地产公司总经理)李总饰演者李立姝 长春保利地产公司接待员石小姐饰演者石凡 长春保利地产公司总经理秘书李总秘书饰演者于晶 剧本简单介绍:本剧本共分四个场景,分别描述的是:仪表(服装、打领带),接待(引领、待客),见面(称呼、介绍、交换名片、握手)和位次(办公室位次),通联(打电话)。 场景一:通联 二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源,信息就是财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位,换言之,谁拥有先进的信息咨询,谁就可以在职场上抢占先机,当前

的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。 具体需要注意的几个方面: 打电话(问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪)人物:李秘书、于秘书 涉及礼仪:电话问候,通话过程和结束通话等。 20XX年12月x日 (北京Icc房地产公司与长春保利地产公司关于在净月旅游开发区合作项目上达成了共识,现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜) 于秘书致电北京Icc房地产公司总经理办公室 李秘书:您好,这里是北京Icc房地产公司总经理办公室,请问您是哪位?于秘书:您好,我是长春保利地产公司总经理秘书,针对你我公司之前关于长春净月 旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约 时间。李秘书:请您稍后,我查看一下我们总经理的日程安排、、 于秘书:好的。 过了一会 李秘书:对不起,让您久等了,请问下星期二可以么? 于秘书:可以的,那您看上午十点可以么? 李秘书:好的,我会安排在总经理的日程上,那您还有其他的事情么?于秘书:没有了,谢谢。

商务礼仪话剧剧本

背景介绍:LG 房地产公司邀请A 、B 两家装潢公司洽谈公司新建楼盘装修事宜。 演员简介: LG 房地产总经理:李晓祥 总经理助手:李鹏 皇冠大酒店迎宾小姐、服务员:李晓晓 A 公司销售经理:姜晓燕 A 公司销售经理秘书:贾心红 B 公司销售经理:金鑫 B 公司销售经理秘书:李娜 本剧共分四个场景,依次分别描述。 第一场(电话礼仪) 时间:上午九点地点:办公室 场景道具:电话,笔记本,文件,笔,桌子,凳子 李经理:李秘书,通知A、B 公司的客户下周三来洽谈业务! 李助理:好的,我马上通知。 李助理打电话给姜经理 李秘书:姜经理,您好! 姜经理:你好,请问有什么事? 李秘书:姜经理是这样的,我们公司想请您周三到我们公司洽谈一下装潢方面的业务。 姜经理:哦?好的,你简单介绍一下。 李秘书:好的。我们公司在开发区新建一座楼盘,打造青岛第一豪华住宅区。对他的装修我们公司非常重视,因此在装潢公司的选择上也非常慎重。贵公司在全国乃至亚洲都是非常有名望的,所以我们总经理想请您周三能莅临我们公司洽谈一下具体的事项。请问周三您有时间可以过来一下吗?

姜经理:好的,请帮我向总经理转达,我一定会准时到达。 李助理:好。谢谢您。再见。 姜经理:再见。 结束与姜经理通话之后李助理给 B 公司金鑫金经理打电话。 你好,我是金经理,请问你是哪位?有什么事? 李助 理: 理李鹏。 装潢界的高口碑非常吸引我们,很希望能与贵公司进行合作,不 知金经理周三有没有时间能来我公司洽谈一下业务? 金经理(面带笑容):哈哈哈,过奖过奖。贵公司也是房产的龙头 企业啊,我们也很希望可以与你们合作啊。我周三一定会准时到 达的。 李助理:好的,谢谢您。期待您的到来。再见。 金经理: 好的,再见。 第二场(会面礼仪) 时间:上午十点 地点:飞机场 道具:名片,牌子,公文包,名片夹, (LG 房地产公司的李晓祥总经理与李鹏助理在机场大厅等候 A B 两公司的 经理的到来。李助理举着写有名字的牌子,站在总经理 旁边时不时的向出口处张望。这时 A 公司销售经理姜晓燕及其秘 书贾心红出现在出口。 ) 李秘书(看到姜经理出现,小声提醒了一下李总经理) 姜经理到了。 (李总经理向姜经理招手,并面带笑容,快步走向她们。 紧随其后。)李总经理:姜经理,欢迎欢迎啊。姜经理: 亲自来接我呢,荣幸荣幸啊。李总经理:哪里哪里,应该的应该 的,一路辛苦了。(姜经理向李总介绍贾秘书)姜经理:这是我的 秘书,贾秘书。李经理:贾秘书,你好。贾经理:您好。这时李 李助理: 您好,请问是 B 公司的销售经理金鑫金经理吗? 金经理您好。是这样的,我是 LG 房地产公司的总经理助 我们公司在开发区新建的楼盘需要进行装修,贵公司在 :总经理, 李助理 还劳烦您

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