商业街销售百问
商业街销售百问
1.商业街的建筑风格？
2.用地年限？性质？
3.占地面积？建筑面积？
4.商业街的市场定位？
5.商业外立面的装饰建材？整体的交房标准？
6.商铺的层高、净高分别是多少？
7.是否有独立的上下水？洗手间设在何处？
8.是否有电梯，电梯设在什么位置？
9.商业用电强度及功率是多少？
10.商业消防、防盗设施有哪些？消防通道在哪里？
11.是否预留网络电话插孔？
12.是否有中央空调？采用何种取暖方式？
13.是否有燃气？可否按客户需求加装燃气？
14.是否有独立烟道、隔油池？
15.商业建筑物总体结构是什么？
16.商业街的宽度是多少？
17.开工时间？竣工时间？
18.楼板的承重力是多少？
19.商业街的总体规划是怎样的？
20.共有多少个门面？
21.有哪些铺型？面积分别是多少？
22.商业公摊分别是多少？使用率？
23.街区有几个入口？分别设在什么位置?
24.街区是否有广告位？可否满足每户一个广告位？
25.广告的形式有哪些？
26.街区路面可否搭建露天桌椅？
27.商业物业费是多少？包括哪些内容？
28.是否有停车位？有多少？
29.街区是否有保安、保洁？
30.水电费的收费标准？
31.可否贷款？需要的资料？
32.购买商铺需缴纳的费用？
商业街运营管理
商业街运营管理 商业街经营管理方面 1、商业街形象管理：对商业街进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业街良 形象和信誉 （1）理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等； （2）行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规 范等； （3）视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。 2、销售现场管理：对销售现场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观 的销 境和秩序 （1）店铺装潢：遵循中国女人街的统一规定和要求，不得随意装修，应维持商 业街的整体形象； （2）货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放； （3）商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放； （4）店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP 等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂； （5）现场促销：促销活动应遵守商业街的统一规定和要求，不得破坏商业街正 常的经营秩序。 3、市场营销推广 （1）营销策划：制定商业街整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推 广计划； （2）宣传促销：对商业街进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动； （3）品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等 活动； （4）发行《中国女人街报》：传播企业文化，传递流行时尚和动人事迹等，并免费赠送给投资业主及 者和顾客； （5）实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额； （6）资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 （1）实施统一明码标价 （2）禁止价格欺诈行为 （3）不得随意降价促销。 5、商品质量管理 （1）进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接； （2）进店商品以中高档为主以确保商品质量； （3）严禁假冒伪劣产品，假一罚十； （4）实行商品质量“三包”；
实用的房地产销售百问(完整篇)
实用的房地产销售百问（完整篇） 环境篇 1某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何? 2、本案的具体地理位置? 3、本案周边的交通情况? 4、最近的公交线路有哪些? 5、本案周边的主要市政配合和商业配套? 6、附近有几家大卖场、购物中心? 7、附近有几所小学、中学，是否需要赞助费? 8附近有几所大学? 9、周边有无证券所，有几家，营销方式有无特色? 10、附近有几家24小时便利店、超市？周边最近的药店在哪里? 11、今后会有哪些交通线路以及周边的发展? 12、本案周边有哪些同类的住宅产品? 产品篇 1、本案的立面风格如何? 2、目前周边的商业尚不完善，是否会造成出行不便等问题？小区自身是否 有商业配套? 3、本案的总占地面积为多少? 4、本案的总建筑面积为多少? 5、本案何时交房? 6、本案的容积率是多少？绿化率是多少？集中绿化面积是多少? 7、本案共有多少住户？建筑形态是怎样的? 8本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少? 9、小区面宽、进深多少?
10、本案为何种建筑结构? 11、小区有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少 个？车 位高度？是否人车分流？是否有直达电梯? 12、本案的得房率为多少? 13、电梯共有几部？品牌？载重？速度? 14、是否送花园、露台？面积各为多少? 15、是否有地下停车？多少车位? 16、本案的外立面用何材料？如是涂料，是何品牌、有何特色? 17、小区小高层为何结构? 18、小区地块原来是做什么用途? 19、样品房有无，哪几种房型? 20、开发商在对小区整体布局时，是否考虑到商业街、广场如何不影响小区居民的生活? 21、底楼住户是否有花园？面积？有无围护？何造型？多高？多大？花园草地上是水泥浇平？采用何种草种铺地? 22、每幢楼是否设设备层? 23、垃圾站及配电位置如何? 24、小区智能化配备如何? 25、电表量多少？是否安装分时计费表？可否增容? 26、每户提供几门电话？是否有宽带？收费如何? 27、小区的供水系统是怎样的? 28、小区内有无净化水管道？或者提供中央集中供水29、小区内是否设水 箱？以何种方式供水? 30、水箱体积多少? 31、采用水箱供水，如何解决二次污染问题? 32、小区内进户的自来水管道采用何种材质? 33、进户的自来水管道直径是多少？是否有热水管，热水管采用何种质材?
销售技巧说辞
销售技巧（销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理，诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用） 1．推销的同时，要使这客户成为你的朋友。 2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。 3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。 4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。 5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？ 6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。 7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。 8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。 9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。 10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。 11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。 12．不要躲避你所厌恶的人。 13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。 14．过分的谨慎不能成大业。 15．世事多变化，准客户的情况也是一样。 16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。 17．光明的未来都是从现在开始。 18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。 19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。 20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。 21.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。 22.彼此时间都珍贵，爽快才不会浪费时间。 23.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。 24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。 25.在销售过程中要讲究技巧。 26.有时沉默是金。 27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。 28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。 29 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。 30 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售
销售百问商铺篇
第三篇销售百问 （一）基本资料（商铺篇） 1、本案的开发商是哪家公司资质等级为几级 答：宿州市富通置业有限公司。开发资质等级为二级 2、开发商开发过那些项目实力如何 答：宿州市富通置业有限公司成立于2011年，注册资金3000万元，是房地产开发企业里的一颗新星。富通置业成长于宿州，立志于全国，是一家追求卓越品质、专注细节服务的专业地产公司。百丽集团创建于1999年3月8日，中国大陆着名的鞋业品牌连锁经营公司，历经10年品牌沉淀，荣获中国真皮鞋王、中国真皮标志名牌产品等殊誉。连续12年在中国女鞋销售中居榜首。百丽是百丽国际（港交所股票代码1880)的旗舰品牌，在全球柜类零售商中占据领导地位。百丽集团已成为品质与时尚的代名词。 2012年富通置业与百丽集团联手建设100万平方米百丽·富通广场。为鞋业基地乃至宿州的核心商业区，百丽·富通广场不仅是中国(宿州)鞋业基地的配套产业，更承担着打造全新产业园区形象、完善产业园区功能、促进产业园区全面发展的责任。 3、开发商的注册资金是多少 答： 3000万 4、项目占地面积是多少总建筑面积是多少停车位情况如何 答：本项目总占地面积为180970平方米（北区：120810m2，南区：60160m2）， 总建筑面积平方米，其中地上部分平方米, 地下平方米。 机动车停车位：共4116个（地面1038个，地下3078个） 非机动车停车位：7040个（地面5000个，地下2040个） 5、你们商铺多少年限从哪一年开始 答：全部为40年，2012年 10月至 2052年 5月 6、本期商铺推出体量 答：本期推出商铺面积为4万方左右。(本次推出为1楼、3楼、4楼)。2楼视实际分割情况而定。 D区： 1F: ㎡3F: ㎡ 5F: ㎡7F: ㎡ 2F:㎡ 4F: ㎡ 6F:㎡
房地产销售百问百答
销售百问 1. 项目地理位置? 路网格局？ 2. 开发商背景? 3. 承建商名称及资质？ 4. 建筑设计公司及设计理念？ 5. 物业管理公司及资质？ 6. 项目所在地区及周边规划？ 7. 社区、组团内有什么配套？ 8. 社区道路规划布局？ 9. 政府提供哪些基础配套？ 10. 项目规划理念？建筑风格？居住理念？服务理念？ 11. 小区规划布局具体情况？ 12. 项目总占地多少亩？ 13. 各组团占地面积多少？ 14. 各组团总户数？ 15. 各组团的动工时间、开盘时间、交房时间？ 16. 南、北地块的动工时间（目前销售人员的统一说辞）？ 17. 项目总建筑面积？ 18. 项目绿化面积？ 19. 项目容积率？ 20. 公摊率？ 21. 户内使用率？ 22. 各种户型有无使用率的差别？ 23. 基本层数？
24. 园区规划休闲场所是否有适合不同年龄的需要？ 25. 社区里的水景是怎么做的？它是循环水吗？会出现‘死水’吗？ 26. 小区内的商业配套如何？ 27. 商业街的规模如何？多长？共有多少商铺？ 28. 商铺的招租主要对像是哪些？ 29. 商铺会不会对小区的住户有影响？ 30. 附近有无大型的酒家？卫生情况如何？ 31. 业主出入口的设置是否受商业街影响？ 32. 会所设在哪里？ 33. 会所有健身场所？ 34. 会所有哪些设施？ 35. 会所的产权归谁？（开发商） 36. 会所何时可全面交付使用？ 37. 会所是否位于最早入伙区域？ 38. 会所是否收入会费？收费标准？ 39. 会员可否带朋友入场？ 40. 有哪些项目需要另外单独收费？ 41. 有无免费娱乐设施？ 42. 会所里有公用游泳池吗？ 43. 社区里的水、电有无应急措施？ 44. 小区的天然气是怎么收费的？ 45. 房屋产权的年限是多少？ 46. 签了确认书后还能更名吗，收费？ 47. 能退房吗？有没有违约金？ 48. 交房面积与合同面积不同怎么办？
销售说辞100问
销售说辞100 问 1、项目所在的具体位置？眉州大道与大雅街交汇处 2、项目未来政府规划？项目周边待拆迁为何种用地？四川省汇都房地产开发有限公司眉山市中心唯 3、项目周边有无类似知名度较高的项目，有何特点？燕语林森 4、项目总占地面积？ 亩 5、项目建设用地面积？ 6、 7、项目建筑密度？ 35% 8、总建筑面积？ 住宅总建筑面积69462 m2会所1090 m2 9、容积率？ 10、绿地率？ % 11 、绿化率？ 12、建筑风格？纯多层英伦风 13 、一梯几户？两户 14、项目总套数？ 636 户 15 、各栋楼间距？ 18米 个纯多层英伦华宅一层商铺7400 m
16、房屋层高多少？ 米 17、项目交房时间？ 18、房屋结构形式 混合 19、房屋各栋的公摊率？ 20、 项目主要施工单位名称？资质？有无承建大型知名项目案例？ 21、项目建筑设计单位？以往设计过哪些作品？ 22、 采取了哪些措施保温、隔热、隔音？是否达到国家节能标准？ 23、房价多少？在价格未确定前统一说辞？ 24、销售户型面积区间？户型特点及创新度？ 25、外墙的材质及颜色？ 26、外墙及内墙厚度？ 27、房屋内部墙体的厚度？ 28、房屋内部管道井，通风口位置？ 29、电梯的品牌及速度？ 30、楼梯的宽度？ 31、楼梯间地面，天棚，栏杆材质？ 32、窗户玻璃材质，厚度，颜色？ 33、给水管，排水管材质？ 34、配套车位有多少？ 汽车停车位165 个非机动车停车位700 个35、车位是地面还是地下？ 地上地下均有 36、地下停车入口减速装置的材质？ 37、地下停车场进出方向？ 38、地下车位人行出口有几个，出口位置？ 39、车库的层高是多少？ 40、小区有无非机动车位停放处？ 41、停车是否会采用一卡制？
商业街管理方案
XXXXXX管理制度 组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度 拟定人审核 人 签发 人 拟定日期 审核 日期 签发日 期
第一部分商业运营概述 商业运营简而言之是整个商业体量（城市综合体、商业街、商场等等）的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事，而又非常重要，并且这些工作又须立即处理。标准性是指营运的流程与规范是要严格执行的，不论谁来做，在哪里完成，都一样执行公司的营运标准。效率性是指营运工作完成要高效率，一方面营运工作不是分割的，任何一个环节出了问题都会影响其他环节，甚至严重时会导致恶性循环；另一方面运营具有很强的时间性，错过最佳时间，则无以补救。协作性是指团队的作业，运营的工作是要各个部门、全体员工共同参与，只有所有员工都能有意识自觉工作，运营的良好水准才能长久维持。创新性是指运营的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物气氛，创造良好的销售业绩。标准化、规范化的管理是衡量运营是否有效运转的重要指标。 第二部分运营部工作范畴 1．制度管理：制定日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度。 2．财务预算：参与商业的整体的运营成本费用，拟定店铺整体租金收取及租金预算。 3．决策工作：分析各项工作任务及商户的经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，解决运营中出现的问题。 4．协调工作：协调各部门之间的关系，协调商户关系。 5．商户管理：制定管理相关规定及程序，协助商户办理进场、撤场手续，督促商户服从各项管理制度。 6．监管工作：监管各商铺运营情况，定期分类各类报告，了解员工工作表现、人员变动、掌握商户经营情况，促销活动之成果，避免浪费，改善工作流程。 7．顾客服务：巡视商铺经营状况，若有顾客投诉，及时解决问题及投诉，保持商业体之信誉及形象。 8．促销工作：配合制定全年促销计划，执行各项促销活动，配合促销布置，参与讨论促销活动之推广计划及实施。 9．培训工作：对现场管理人员进行培训，如日常工作程序，商户沟通技巧等，对店铺销售人员进行基础培训，如顾客服务技巧，商品信息，安全意识等。 10．培养员工团队精神：倡导彼此信任、友好一致、团结互助、精诚合作的工作氛围。 第三部分运营人员架构、编制（暂定，根据实际工作需要确定）
房地产车位销售百问百答
名都车位百问 1、车位售价多少？有什么优惠？付款方式？ 答：咱们小区周边新城区，建业十八城13万，常绿林溪美地13万，银基一次性车位12万，价格是集团总部根据周边市场价格定的，咱们小区价格应该也差不多，确定后第一时间给您说,付款方式为一次性。 2、地下车库分为几层？ 答：高端社区都是采用人车分流方式的。恒大名都社区采用人车分流，地上行车对老人和小孩也会带来一定的安全隐患，而且会产生污染与噪音。我们的地下车库位于地下负一层，行车方便。既能够让小区业主的日常生活需求得到满足，又不影响小区的居家环境。 3、车位何时开盘，开盘方式是什么？ 答：我们本次的车位销售等价格出来后开始认筹，认筹后我们会安排两次开盘，您最好早点下手，抢占先机，本月我们推出一期最后一批次的最后100个车位，下个月我们推出名都二期车位（二期位置在7-10#楼栋和11-14#楼中间）。 4、整个项目地下停车场是否相通？ 答：地下停车场整体可以连通。规划了3个车库出入口，充分保证您停车的便利性。 5、小区内有几个车库出入口？位置在哪里？ 答：规划了3个车库出入口，分别于1#和2#之间、7#和5#之间、10#和6#之间、各设置一个车库出入口。 6、是否有产权，使用年限多久？ 答：根据平顶山市政相关部门规定，平顶山市所有车位都没有产权，只有使用权，
使用权年限与房屋产权年限同期。 7、同一个业主可以购买多个车位吗？ 答：可以，这也是为什么我们及时通知的原因，一个筹号只能购买一个车位，如果您家里有2到3辆车的话要多认几个号。现在交通越来越便利，家家户户都离不开汽车，而我们项目的车位配比不是很高，所以我们的车位只出售给恒大业主，尽量满足停车需求，但是现在很多家里拥有多辆汽车，不论现在家里有几辆车，都需要购买车位，而且需要在我们开盘的时候购买，后期想买的时候发现却是买不到了。 8、地下车库是否与住宅电梯直接相通？ 答：是，为了方便客户停车回家，我们地下车库全面连通，可由地下乘坐电梯直达楼上。但是由于地势和公共基础设施的原因，我们没办法将所有的车位都临近自己登楼电梯，所以您可以早点过来了解，选取您的车位。 9、购买车位是先认筹还是直接支付定金？ 答：应该是先认筹，开盘当天选到您满意的车位了冲抵车位款，不满意我们会在开盘后30个工作日左右办理退筹，协议里面约定的有。 10、除了成交价格以外还需要支付什么费用？多少钱？ 答：由于停车场相关设备需要维护、安保等日常管理，所以需要收取管理费，价格经物价局核准后制定。 11、为什么要收取管理费，定价标准是什么？ 答：您购买车位就像购买了房子一样，咱们的车位也是需要有人管理，收取的管理费用主要用于地下车库的安全设施、出入管理、卫生管理等基础管理和维护工作，您花了一笔钱买了一个车位，总不希望一个停车场无人管理，随随便便就有
销售说辞百问百答
销售百问 目录： 项目规划： 1、你们的开发商、投资商是谁？在北京（全国）实力怎么样？ 2、曾经开发过什么项目？获得过什么奖项？ 你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊？简单介绍一下？ 你们项目的园林设计单位的全称？他们的设计风格是？ 3、你们的项目得过什么奖项目吗？ 4、你们项目的设计理念是什么啊？ 如“银达广场”有什么含义吗? 5、你们的项目占地面积多大？ 6、建筑面积呢？配套面积是多少？ 绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少？ 容积率3.2，绿化率35%，建筑密度17.5%，使用率75% 7、地上、地下的面积各是多少？ 地上264043平方米，地下48024平方米； 8、你们项目的总投资额是多少？ 我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx个亿左右。 9、你们项目以前的用地是什么地啊？居民区？工厂？荒地？ 荒地 10、你们项目的工期是怎么安排的？什么时候竣工交房啊？统一管理吗？ 我们项目共项目分两期开发，交付使用日期为2008年XX月前；，二期工程2010年底交付使用，两期工程统一管理； 11、一期、二期分别占地多少面积？绿化率是多少？ 一期建筑面15万平米。绿化率达35%； 12、一期、二期各有多少栋楼？多少层？ 一期共有四栋楼，6 7 8 9号楼，6 7 8号楼32层，9号楼23层； 13、一期的开盘时间？什么时间可以交楼？什么时间可以入住？
一期开盘时间2007年8月下旬，2008年9月交楼使用； 产品位置： 14、你们项目具体位置在那？ 15、你们项目四周边界是那几条路？ 周边交通状况： 16、有什么公交车可到达？ 目前，公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区； 17、营运时间一般几点啊？ 大部分公交路线的营运时间为早6：00至晚10：30； 18、项目附近有什么高速路、公路？ 京通、京哈、京津唐等5条高速路，运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路； 19、我们开车从市区出发，应该怎么走才能到你们项目？（自驾车路线） 20、从你们项目去首都机场方便吗？ 十分方便，向北可达机场高速路； 21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程？ 距离国贸13km，天安门20km，首都机场16km； 区内交通： 22、小区内的道路系统是如何设计的？有什么特点吗？ 23、小区内设有班车吗？如果班车时间是如何规定的？ 24、你们的小区有几个出口？主要出口是那个？ 有2个出口，西侧和北侧出口，主要出口是西侧出口； 25、每栋楼都直通地下车库吗? 26、地下车库有几个入口和出口? 27、朋友有来停车方便吗? 28、人车分流吗？具体怎么分啊？
商业街运行管理
商业街物业管理方案 商铺是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。 对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。 目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。 1.0商铺物业管理理念 商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。 “统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。 “分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。 1.1. 商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。 为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。在法律上确定商铺管理公司的管理地位。 1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。 “品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。 审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。 “完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。 租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如： 承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）； 营业时间的确定； 承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理； 为整个商铺促销承担的义务； 承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制； 投保范围事宜； 是否统一的收银等 1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。 由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。管理公司应该为商铺策划好1年12个月的营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。
骏龙商业广场销售百问
骏龙商业广场销售百问 一、项目总体概况 1.项目经济指标 ?规划建设用地面积：11000㎡ ?总建筑面积：约14000㎡ 2.项目的地理位置？ 项目位于中华路与解放中路交界处（原老县委县政府所在地）。 3.项目周边2公里内有何商业项目及配套？ 学校：横峰县一中、一小。 娱乐：滚石等 银行：农业银行、工商银行。 景点：天台山。 生活配套：供电局，电讯缴费营业厅等 7. 项目的运营商是哪家公司？项目总投资额是多少？ 项目由江西骏龙置业有限公司负责开发运营。公司拥有先进的开发理念，资金实力雄厚、信誉卓著；项目预计总投资额为4000万元； 8. 规划设计院：项目的规划单位？资质如何？ 9. 园林设计公司：由哪家公司进行项目园林设计？ 10. 施工单位是哪家公司？什么资质，业内声誉如何？
11.市场后期经营由哪家公司管理？资质如何？ 由江西骏龙置业有限公司负责市场后期经营管理事宜 12.市场货运物流由哪家公司负责？ 13.市场由哪家物业管理公司负责？管理费是多少? 14．项目的仓库配套如何？ 二、项目定位 1.本项目的功能定位？ 集美食、服饰、鞋帽等多种经营主体于一身，通过展示、交易、拍卖、商务、信息、金融服务共同组成的立体化服务模式，全力打造横峰县最大的一站式、综合商业购物广场；立足横峰，服务上饶。 2.项目是否得到政府政策的支持？ 本项目是横峰县重点商业改造项目，得到了县政府的大力政策支持，享受政府招商引资的相关政策。 3.骏龙商业广场的投资价值在哪里？ 三、项目规划 1.项目是如何分区的？ 项目分多区规划设计。分为美食、服饰、数码电器、休闲娱乐、小商品等区域。
商业街物业管理方案
商业街物业管理方案 商铺是指用于从事具体商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。 对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。 目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。 商铺物业管理理念 商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。 “统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。 “分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。 商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、
统一服务监督、统一物管。 为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。在法律上确定商铺管理公司的管理地位。 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。 “品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。 审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。 “完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。 租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）； 营业时间的确定； 承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；
房地产营销工作铺排一览表知识讲解
xx 项目营销节点划分及工作 铺排
包装及形象推广 VI 系统、导示系统、工地围档、售楼部装修及装饰，企业品牌推动建立 营 销 工 作 ? 销售队伍组建 ? 广告公司确定 ? 项目奠基 ? 售楼部选定 ? 产品建议 ? 推盘计划 ? 媒体计划及费用 ? 进驻销售现场炒作 ? 开始认筹前期准备 ? 沙盘、户型模型 ? 部分销售物料准备 ? 价格方案 ? 价格体系 ? 认筹方案确定 ? 客户蓄水与梳理 ? 海天客户俱乐部 ? 项目开盘方案 ? 营销活动方案 ? 价格方案确定 ? 价格体系确定 ? 具体策略由营销部根据市场及项目情况具体制定 营 销 阶 段 筹备期 2012年5.7—6.25 预热期 2012年6.25—7.25 认筹期 2012年7.25-8.25 公开发售期 2012年8.25 -9.25 强销持续期 2012年9.25-10.25 案 场 准 备 ? 办公用品采购 ? 现场管理制度 ? 销售工具确定 ? 销售人员进场 ? ? 项目知识点培训 ? 日常接待 ? 客户积累 ? 客户意向沟通 ? 认筹工作展开 ? 合同认购书准备 ? 开盘演练 ? 开盘现场气氛营造 ? 合同准备 ? 客户通知 ? 积累客户跟踪消化 ? 物 料 准 备 ? 项目VI 系统设计 ? 前期设计制作 ? 销售物料设计制作 ? 导视系统设计制作 ? 沙盘制作 ? 部分销售物料到位 ? 沙盘到位 ? 认购书到位 ? 销售物料全部到位 ? 销售证件办理到位 ? 开盘物料 ? 根据项目销售情况制作海报等临时性物料 品 牌 建 立 企业及项目形象 初步透露 品质诉求形象加强 品牌及品质名度全面提升 企业形象及项目品牌形象积累
销售13种说辞
帮你顺利约见顾客---------几句话让客户无法拒绝访问的销售话术也许是应了我们经理说的那句:真正的营销是从拒绝开始的吧.在跑业务过程当中,我经常发现在和客户第一次打电话或者见面的时候,客户就直接找出诸多借口,摆脱我们的进一步推销和接触. 常见的理由和借口诸如:最近忙没有时间,没有兴趣,不需要,资金紧张等. 最近刚刚认识一个做平安保险的,我向她求救,她给了我一些做保险的人的一些话术.我们都知道,做保险是一个比较有挑战性的销售工作.希望他们的一些好办法可以帮你顺利约见客户. 1. 客户说：“我没时间！” 推销员说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 2. 客户说：“我现在没空！” 推销员说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 3.客户说：“我没兴趣。” 推销员说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”
4. 客户说：“我没兴趣参加！” 推销员说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？” 5. 客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？” 推销员说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？” 6. 客户说：“抱歉，我没有钱！” 1>推销员该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？” 2>推销员说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” 7. 客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。” 推销员说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”
商业销售百问@
港腾新时代广场商业销售百问1. 商业用房总面积？ 2. 独立商业整层的面积？ 3. 商业外立面的装饰建材？商业整体的交房标准？ 4. 层高、净高分别是多少？ 5. 商业是否有独立的上下水，洗手间？ 有上下水。公用洗手间。
6. 商业是否有电梯？品牌？是否能直达住宅？ 有电梯。通力品牌。商业电梯不能直达住宅。 7. 是否有中央空调？是否有预留空调机位？ 有预留空调机位。 8. 商业用电强度及功率是多少？ 按照规范设计，满足商业要求。 9. 商业消防、防盗设施有哪些？ 消防有喷淋、消火栓，防排烟系统。防盗有监控系统。 10. 是否预留电视、电话、插孔？如何分布？ 预留独立的弱电箱，闭路、光纤进入。 12. 商业是否通燃气？可否按客户需求加装燃气？ 可以自己申请。不作统一安排。
13. 商业是否有独立烟道，隔油池？ 预留独立烟道。 14. 每部分商业是否有货物进出及工作人员专用通道？ 15. 商业是否有库房？是租或售？ 16. 商业是否有地下车位？可否免费停车？地下车位的数量？ 17. 商业与住宅单元门入口是否分开？住宅可否直接进入商业？商业与住宅入口分开。不能直接进入商业。 18. 建筑物总体结构是什么？
19. 每栋楼之间的楼间距是多少？ 20. 商业项目的开工时间?整体竣工时间? 22. 楼板承重力是多少？可否可以加固？ 二、有关商业规划问题： 1. 商业公摊分别是多少？使用率？ 2.商业周边的道路何时完善？路宽多少米？有无公交车？机动车是否可以通行？
3.商业是否有广告位？可否满足客户需要？ 4.广告位的形式？是否为灯箱？ 5.商业用地使用年限？ 三、有关物业问题： 1.商业物业费是？ 2. 地下车位租赁费、管理费水、电、燃气、及供暖费的收费标准？
步行商业街管理手册
步行商业街管理手册 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
潇湘步行商业街管理手册 第一部分潇湘步行商业街商业管理条例 第二部分潇湘步行商业街商户公约 第三部分潇湘步行商业街业主公约 第一部分潇湘步行商业街商业管理条例第一条为了加强永州市潇湘步行商业街的综合管理，维护步行街的正常秩序、市容环境以及公共设施的完好，根据国家、省、市有关规定，制定本规定。 第二条本规定所称潇湘步行商业街（以下简称步行街），是指位于永州市冷水滩区零陵中路与潇湘西路交汇处的建筑物和公共区域。 第三条潇湘步行商业街商业管理公司全面管理商业步行街的经营活动、市容环境卫生、公共秩序安全、交通管理及公共设施等方面的综合管理、监督和协调工作。 第四条步行街管理遵循统一管理、精简高效的原则。 第五条位于或者进入步行街的单位和个人，应当自觉维护步行街的正常社会秩序和公共安全。对扰乱社会秩序、妨碍公共安全的行为，由步行街商业管理公司交由公安部门按照《中华人民共和国治安管理处罚条例》和有关法律、法规、规章的规定进行处理。 第六条步行街及其周边地区的交通组织方案，由公安交通管理部门依据步行街道路实际需要制定、调整、公布。未经公安交通管理部门及我公司安保部批准，机动车和非机动车不得进入步行街。 对下列行为，由公安交通管理部门委托步行街商业管理公司按照《中华人民共和国道路交通安全法》和有关法律、法规、规章的规定进行处理：
（一）机动车或者非机动车擅自进入； （二）在人行道上任意停放机动车或者非机动车； （三）其他违反交通管理规定的行为。 严重违反交通规则行为的，由步行街商业管理管理公司交由公安交通管理部门依法进行处理。 第七条步行街禁止随地露宿、流浪乞讨以及其他妨害步行街管理秩序和市容景观的行为。对生活无着落的流浪乞讨人员，步行街商业管理公司要引导或护送到永州市救助管理站接受救助。 第八条在步行街从事下列公共活动，应当按照法律、法规、规章规定到我司办理相关手续： （一）举行展览、咨询、文艺表演、体育等活动； （二）在公共广场进行公益活动、商业促销活动； （三）张挂标语、横幅、彩球和拱门等； （四）其他大中型文化、商业、旅游和群众性聚集活动。 违反前款规定的，步行街商业管理公司应当劝阻或者予以制止，并可责令行为人清理现场、恢复原状；造成损失的，举办人应当承担赔偿责任。 第九条进入步行街的单位和个人，应当自觉维护步行街的公共环境卫生，保护环境整洁。步行街商业管理公司应督促检查步行街物业公司做好环境卫生、绿化、保安、设施维修，使之达到国家、省、市规定的各项标准。位于步行街的单位和个人，
上品商铺销售百问
佳兆业·上品 商铺销售百问 （2010.05.06） 目录 一、项目法定资料 二、相关合作单位介绍 三、项目商业信息 四、物业管理 五、按揭、签约 六、入伙手续办理
一、项目法定资料 1.项目注册名：上品雅园 2.项目推广名及logo：佳兆业.上品 3.项目位置：深圳坂田街道地铁5号线杨美村站 4.项目土地年限：70年（从2006年3月1日至2076年2月29日） 5.项目归哪个街道办？哪个派出所管辖？ 答：坂田街道办，坂田派出所 二、相关合作单位介绍 1.发展商：深圳市佳昌信投资咨询有限公司 2.投资商：佳兆业地产（深圳）有限公司 3.联合销售代理公司：中原地产（深圳）代理有限公司 4.物业管理公司：佳兆业物业管理（深圳）有限公司, 佳兆业物业管理（深圳） 有限公司是佳兆业集团公司旗下专门从事物业管理业务，具备国家一级物业管理资质企业。 三、项目商业信息 1.可售商业为115套，总建筑面积约6134.88㎡，套内面积约5987.50㎡。 2.各楼栋具体情况见下表： 3.可售面积统计：
4.商铺层高： 5.商铺是否有油烟管道或集油池？ 答：上品雅园项目所有商铺均未预留餐饮烟道及集油池，不能设置餐饮。 6.禁止业态说明： 答：餐饮、工厂、殡仪业、走私买卖、宠物店、熟食档、不道德娱乐场所、有关博彩性质之业务、假冒伪劣商品以及法律及市政府规定所取缔之业务，均为禁止业态。
7.商铺可否做隔层？如果可以，有没有规定得用什么材料进行隔层？在入伙装 修时有何限制？二层有没有窗口？ 答：根据商铺自身需求，如果高度允许可以做隔层；隔层没有材料规定，但保证自身结构安全；隔层设置不破坏外立面；如自己加设的隔层没有窗口。 8.门面高度可以更改吗？ 答：不可以。 9.消防喷淋系统是否每个商铺都有？ 答：每个商铺均设有喷淋管道，商铺外立面设有消火栓，可以满足消防要求。 10.临路商铺，玻璃是什么玻璃，有考虑隔音措施吗？ 答：单片热反射镀膜玻璃，有一定隔声效果，但主要是保温隔热作用。 11.平层相邻铺位可否打通? 答：非承重砖墙可以打通，但不得破坏钢筋混凝土剪力墙、柱、梁、板等承重部位。 12.商铺是否都有有线电视接口？ 答：有。 13.商铺是否都有电话线接口？ 答：有。 14.商铺是否都有宽带网接口？ 答：有。 15.商铺是否都预留给排水及洗手间 答：每个商铺均预留有给水点及生活污水点。 16.铺位内各种管道的功能是怎样的？ 答：商铺内均设有上部住宅的给排水管及消防管道，非单独为本商铺服务的管道均不得改动，管道上的阀门不得随意启闭，装修时应将检修口预留出来，以便后期物业维护。 17.本项目何时交付使用？ 答：待定。 18.是否对商家装修方面有特殊的规定？ 答：装修时应将检修口预留出来，以便物业维护。 19.商铺业主自身是否可增加用电？（增加额定用电问题）
房地产销售百问(完整版)销售答客问
房地产销售百问 环境篇 1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何？答： 2、本案的具体地理位置？ 答：。 3、本案周边的交通情况？ 答： 4、本案周边及本小区有哪些配套？ 答 5、购买本案能否就读天一中学？ 答： 6、本案周边有哪些同类的住宅产品？ 答： 产品篇 1、本案的立面风格如何？ 答： 3、本案的总占地面积为多少？ 答： 4、本案的总建筑面积为多少？ 答:
5、本案何时交房？ 答: 6、本案的容积率是多少？绿化率是多少？ 答: 7、本案共有多少住户？商铺分布在哪几层？多少间商铺？建筑形态是怎样的？答： 8、本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少？ 答： 9、本案为何种建筑结构？ 答： 10、本案有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少个？车位高 度？是否人车分流？是否有直达电梯？ 答： 11、本案的得房率为多少？ 12、电梯共有几部？品牌？载重？速度？ 13、是否送花园、露台？面积各为多少？ 14、是否有地下停车？多少车位？ 答： 15、本案的外立面用何材料？
答： 16、本案为何结构？ 答：。 17、小区地块原来是做什么用途？ 18、样版房有无，哪几种房型？ 答：有 19、可供选择的房型有哪些？面积多大？ 答： 20、本案是否有花园？面积？有无围护？何造型？多高？多大？花园草地上是水泥浇平？ 21、垃圾站及配电位置如何？ 22、本案智能化配备如何？ 答： 23、电表量多少？是否安装分时计费表？可否增容？ 24、每户提供几个电话？是否有宽带？ 答：。 25、本案的供水系统是怎样的？ 答： 26、本案内有无净化水管道？或者提供中央集中供水
项目销售说辞
说辞 一、开发公司说辞 我们项目是由邓氏集团旗下的安阳邓氏地产置业有限公司开发建设的。 销：您以前来过吗？/您第一次来，是吗？……
销：您是怎么知道我们项目的？…… 销：邓氏地产秉承“邓式心，和为贵”的企业理念，十年积淀，锤炼一座国际城，运营一座城市的未来，重新定义安阳生活版图。 二、区域优势说辞 您看，这就是咱们项目周边的一个区位图，项目的就是位于图上的红色板块。整体看来，小区位于安阳市西南——铁西路与安彩大道交叉口，阳光国际城东靠安阳西区主干道铁西路，西接中州路，北依安彩大道，倾力打造安阳市西区未来的经济、行政、文化、娱乐、休闲、生活购物等规模巨大的聚焦区域。图上的一个圆圈就是项目的5分钟生活圈，在5分钟的时间里，您可以办理金融业务，接送孩子上下学，逛街游玩，到市区购物。 从交通上讲： 从区位图上整体看来，可以说项目的地理位置非常优越——项目位于安阳市西南，没有闹市区的吵杂、拥堵，而又不失繁华城市给您带来的方便舒适，彰德路连接107国道，中州路、铁西路、文明大道、文峰大道都是老城区的主干道，贯穿了安阳城市的每个角落，四横两纵的交通网络给您带来的是出则方便，入则幽静的良好交通环境，像这样的区域都是您居家生活的最佳选择。 从配套上讲： 购物——距离丹尼斯仅7分钟车程，离商贸城、工贸中心也很近； 金融——小区附近的银行有中行、建行、农行等；
医院——距离市协和医院、市第五人民医院仅5-8分钟车程； 教育——附近的烧盆窑小学、物探中学、龙安区高中等教育机构辐射小区周边； 休闲——离咱们小区最近的就是三角湖公园，当然距离贞元广场也不远，都是您的休闲之所。 从功能上讲： 小区距离龙安区政府非常近，而且各局委（像税局、教育局、工商局、技术监督局以及消防队等）也离小区比较近，办事挺方便的。 从未来规划上讲： 在安阳市东移南扩的大方针大策略规划下,老城区的改造也迫在眉睫。老城区的发展、改造依托的是现有的成熟的配套，相信您也感觉到了它的方便。而我们项目处于闹市区与生活区的交界地带，没有了城市闹市区的喧闹，多了份生活宁静，让您的生活就是这样的方便快捷。 地段决定价值！阳光国际城，尊距安阳西城区核心板块铁西路与安彩大道交汇处，成熟交通网络，无限拓宽生活空间，成就都市精英专属生活场。 所以说，小区现在是交通便利，配套齐全，比较成熟，再从未来看，小区更是发展前景广阔，升值潜力大，这是未来城市发展的方向！ 三、沙盘说辞 您这边请，由我带您一起了解下咱们项目的整体规划和内部配套。我们现在所在的位置就是这里，沙盘摆放的位置和实际是一样的。邓氏
店面销售百问百答(终)
富安娜 FUANNA 店面销售百问百答 深圳市富安娜家居用品股份有限公司 2009年2月
目 录 1、产品篇 (2) 1.1套件类 面料 (2) 工艺 (5) 设计 (6) 保养 (7) 包装 (9) 1.2芯类 羊毛（羽绒）被 (9) 蚕丝被 (11) 其他被类 (14) 枕芯 (15) 1.3家居类 (16) 1.4其他 (17) 2、价格篇 (20) 3、会员卡篇 (25) 4、销售技巧篇 4.1产品类技巧 (27) 4.2顾客类技巧 (29) 5、售后服务篇 (33) 6、品牌篇 (35)
一、产品篇 （一）套件类 面料 1、你说的高支高密是什么意思？ 1克重的纱所能拉到的长度为多少米就称为多少支（公制），一般讲支数越大则纱越细。一般认为40支以上的纱算较高支数的纱。高密指的是密度，也就是指每平方英寸中排列的经纱和纬纱的根数称经纬密度。（香港以每十平方厘米中排列的经纱和纬纱的根数计算）高支是高密的前提，习惯上把每平方英寸中经密和纬密的根数相加达到180根以上（或200根左右）的称为高密。面料的支数越大、密度越高，质量就越好！ 2、高支高密的精梳棉不就是纯棉嘛，和其它产品相比，有什么好处 啊？ 高支高密纯棉面料的特点是细腻高贵、手感滑爽、色泽亮丽、精致舒适、吸湿透气，洗涤后不起球、不变形，体现了国际家纺潮流和色泽流行。把它握在手中稍用力捏，会起皱，但过一会儿，起的皱会自动平复，这说明它的性能好。另外，面料的质量首先在于其密度，密度越高的面料质量就越好，它的经纬密度特别大，您用手拎一下，可以明显感到比普通纯棉床上用品分量要重的。精梳纱指的是在纺纱工序的梳棉和并条工序中加入条卷、并卷、精梳三道工序，通过对棉卷反复并合牵伸、梳去16mm以下的短绒改善纱条的平均匀度纺成的纱。普梳纱是没有这三道工序的。精梳纱所制成面料，有布面光洁条感好的明显特点。这套床品用的面料是纯棉面料中的高档产品，您看它是不是显得格外别致高雅？ 3、你们说这套是斜纹面料，那套是缎纹面料，有什么区别啊？ 平纹织物是用平纹组织（经纱和纬纱每隔一根纱就交织一次）织制的织物，它的特点是正反面外观效果相同，这种组织织物密度不可能太高，较为轻薄、耐磨性好、透气性好。斜纹织物的经纱或纬纱至少隔两根纱线才交织一次，它的特点是有正反之分，手感松软；它的密度比平纹高，光泽度也