员工关系管理
如何进行员工关系管理
如何进行员工关系管理员工关系管理是组织管理中至关重要的一部分，它关乎着员工的工作满意度、工作效率以及组织的整体运营。
良好的员工关系管理可以促进团队协作，提高工作氛围，增强员工的忠诚度和归属感。
本文将介绍如何进行有效的员工关系管理。
1. 建立沟通机制良好的沟通是良好员工关系的基石。
组织应该建立多种多样的沟通渠道，例如定期会议、电子邮件、内部社交平台等，以便员工与管理层之间及员工与员工之间能够进行有效的双向交流。
管理层应该保持开放和透明，鼓励员工提出问题、建议和反馈，并及时回应和解决。
2. 建立公平的激励机制公正的激励机制是员工关系管理的重要方面之一。
组织应该确保薪酬体系公开、透明，并根据员工的工作表现、能力和贡献来进行评估和奖励。
此外，提供职业发展机会和培训计划也是激励员工的重要手段，这将激励员工愿意留在组织中，并为其个人和职业发展提供更多机会。
3. 建立积极的工作文化良好的工作文化有助于建立良好的员工关系。
组织应该营造积极、开放、尊重和合作的工作氛围。
通过组织活动、团队建设活动等方式，增加员工之间的互动和合作，鼓励员工分享和合作，促进员工之间的友好关系。
4. 解决冲突和问题在任何组织中都难免会出现冲突和问题。
良好的员工关系管理需要管理层及时发现和解决冲突和问题。
对于冲突，管理层应该采取适当的调解和解决方法，促成和谐解决。
对于问题，管理层应该倾听员工意见，采取有效措施解决问题，并确保问题不会再次发生。
5. 建立员工参与和参与感员工参与是员工关系管理的关键要素之一。
组织应该鼓励员工参与决策制定、项目规划和改进过程。
通过鼓励员工参与，可以增加员工对组织的归属感和责任感，提高他们的工作投入和满意度。
6. 提供良好的工作环境和福利待遇提供良好的工作环境和福利待遇是员工关系管理的基础。
组织应该确保员工有一个安全、舒适、健康的工作环境，并提供合理的薪酬、福利和工作时间安排。
此外，组织还应该关注员工的工作生活平衡，通过灵活的工作安排和适当的休假政策，帮助员工平衡工作与生活之间的关系。
员工关系管理
员工关系管理的重要性
• 处理好员工关系是企业管理的核心工作，决定企业的 成败。建立和谐融洽的员工关系对于企业的发展具有 重要意义。
• 举例： – 2004年盖洛普公司针对新加坡员工生产力进行了 一项调查。结果显示，因对公司不满而处于“脱离 状态”的员工每年使新加坡经济蒙受高达50亿新元 的损失。 – 2002年9月27日开始的美国西海岸码头工人罢工， 每天美国损失10亿美元。
– 离职面谈就是人力资源管理人员与辞职员工进行面对 面的交流。
– 离职面谈离职管理的重要内容，是揭示员工离职真正 原因的一种方法，向组织提供有关信息，帮助组织对 导致不满的因素进行纠正，以避免人员过度流动。
本讲思考题
什么是员工关系？员工关系的本质是什么？ 你是如何看待心理契约的？为什么人们对于管理心理
责任范围
计划安排工作日程 分配成员工作任务 总体把握工作步调 做出操作层面决策
与供货商和 顾客打交道等
内部员工关系管理
内部员工关系的含义
• 内部员工关系是指与员工组织内的位置 变动有关的人力资源管理活动。
• 这些人力资源管理活动包括晋升、调动、 降职、辞职、解雇、暂时解雇、退休以 及惩处和申述等。
集体谈判（collective bargaining）是市场经济国家处理劳 资关系的主要手段和方式。西方国家将集体谈判作为调整和解 决劳资关系冲突和争议的机制，并从立法上对集体谈判进行规 范。
集体谈判的内容
工作时间 休息休假
劳动报酬
裁员
集体谈判
奖惩 职业技能培训
劳动安全与卫生 补充保险和福利
女职工和未成年工 特殊保护
工作生活质量
• 工作生活质量一般有两种含义
– 一系列客观的组织条件及其实践，包括工作 的多样化，工作的民主性和工人参与管理的程 度，以及工作的安全性。
员工关系管理工作总结 员工关系工作总结(通用6篇)
员工关系管理工作总结员工关系工作总结(通用6篇) 员工关系管理工作总结员工关系工作总结篇一工作伙伴之间相互称呼统一用英文名称，除工作关系外，约克郡全体员工一律平等，创造互相尊重的工作氛围是每一个约克郡工作人员的责任。
特殊情况可以越级汇报，越级汇报需要提前预约，并做充分准备，以便在约定的时间内能将汇报工作完成。
员工之间要相互尊重，认真做好本职的同时，尽量对团队提供一些帮助。
平级之间需要帮助，以请开头。
协调工作多以书面形式，并报行政部门备案。
平级之间的工作协调应约定时间，尽量利用工作会议解决相互沟通的问题。
主管对下属人员的工作情况要清楚了解，保持良好的沟通，下属人员在工作中出现的错误，其主管要承担相应的责任。
下属员工要积极主动的汇报自己的工作，及时发现工作中不足之处加以修正，维持良好工作状态。
沟通渠道有：早会、工作会议、文体活动期间、工作计划表、邮件等。
约克郡员工可自主建立群众性文体组织，其负责人都由选举产生，并报公司备案。
群众性文体组织活动为周末或者下班时间，活动内容以锻炼身体，增加交流，促进内部关系为目标。
行政管理存在是为了公司内部关系。
所有的公司都是人组成的，所以公司内部有着各种各样的人，相互之间的关系决定着一个公司的盛衰。
关系密切的一群人，是死士。
关系浮浅的一群人，只是相逢过肩。
行政管理的目标，是让一群陌生的人在一个规则下，能以共同的目标为基础完成各自的任务。
军人是打仗，公司其实差不多，所以将内部关系理顺是做品牌的基础中的基础。
内部关系最重要的部分是沟通，上下级之间，平级之间，沟通的渠道有哪些，有没有适合各种人群的沟通渠道？比如电子商务时代，公司内部可不可以设一个论坛。
把公司里员工发的不同论文，不同意见，文学见解放到这个论坛上去，达到人们相互间的论点交锋。
这是一种沟通。
所以公司行政管理，其实管理了两样东西，一是时间，二是人们相互间如何处理关系——说到底是人们如何沟通，并通过沟通达成各种深浅不同的关系。
员工关系管理概述
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第四节 员工关系管理的发展演变
3.冲突的制度化
➢ 时代背景
20世纪上半叶，世界经历了两次世界大战和历史上最严重的经济 危机。所有国家的经济与政治都陷于动荡之中，劳资关系矛盾退居次 要地位。政府对经济进行全方位干预劳动力市场进行宏观干预，以罗 斯福新政为代表。《产业复兴法》《劳动关系法》《社会保障法》
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第四节 员工关系管理的发展演变
2.管理时代的劳动关系
➢ 时代背景
19世纪中期到20世纪初期，第二次技术革命，企业规模越来越大， 财富逐渐聚集到少数资本家“精英”的手中，资本主义经济开始从自 由竞争向垄断过渡。同时,经济危机频发。资本主义制度显露出越来 越多的问题。政府也认识到，为了稳固政权，就不得不要求雇主方做 出某些让步，同时对劳动者的工作保障等问题加以管理。
政府对劳动关系影响的方式从不干涉到直接干预再到立法规范间 接干预。西方国家形成了一套规范化、制度化的法律体系和调整机制。
各国公共部门的工会发展壮大起来，私人部门工会相对减少。
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第四节 员工关系管理的发展演变
总结:
员工与管理方（雇主）的关系受一系列环境因素的影响——政治、 经济、技术和社会环境。每当社会政治经济生活发生较大变化，员工 关系都随之发生深刻变化。
维护
薪酬管理 职位评价
激励
员工培训 生涯设计
开发
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第四节 员工关系管理的发展演变
一、员工关系的历史发展
冲突制度化时 代的员工关系
成熟劳动 关系
管理时代的 员工关系
早期工业化时 代的员工关系
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第四节 员工关系管理的发展演变
人力资源管理六大模块之员工关系
员工参与管理
01
02
03
鼓励员工参与决策
让员工参与决策过程，提 高员工的归属感和工作积 极性。
建立员工建议机制
设立员工建议箱或建议平 台，鼓励员工提出改进意 见和建议。
实施员工代表制度
选拔优秀员工代表参与公 司决策，增强员工的参与 感和责任感。
员工关怀管理
关注员工福利
关注员工的福利待遇，提 供有竞争力的薪资、健康 保险等福利。
让员工代表参与公司决策，提高员工参与度和归 属感。
设立员工创新基金
鼓励员工提出创新意见和方案，支持优秀项目落 地。
开展员工培训
提高员工专业技能和素质，促进个人成长和职业 发展。
营造良好的员工文化氛围
制定企业文化手册
明确公司价值观和文化理念，引导员工行为规范。
举办文化活动
如团队建设、拓展训练等，增强团队凝聚力和合作精神。
如企业微信、钉钉等，方便员工随时交流和分享 信息。
实施员工关怀计划
员工生日福利
为员工发放生日礼物或组织生日 聚会，让员工感受到公司关怀。
健康关怀
定期组织体检、健康讲座等活动， 关注员工身心健康。
家庭关怀
关心员工家庭情况，提供家庭日活 动或家庭成员福利，增强员工忠诚 度。
建立员工参与平台
成立员工代表大会
树立榜样人物
表彰优秀员工和团队，发挥榜样作用，激发员工积极性和创造力。
04 员工关系管理案例分析
某公司员工沟通管理案例
总结词：有效沟通
详细描述：某公司重视员工之间的沟通，通过定期的部门会议、团队讨论和一对 一反馈等方式，确保员工之间的信息传递畅通，减少误解和冲突，提高工作效率 。
某公司员工参与管理案例
员工关系管理：搭建企业和员工之间的桥梁
员工关系管理：搭建企业和员工之间的桥梁一、什么是员工关系管理员工关系管理（Employee Relationship Management）是企业内部管理的重要组成部分，指企业通过各种手段和方式，与员工建立良好的沟通、合作、信任和互惠互利的关系，从而达到提高员工满意度、促进员工发展、提高企业绩效和竞争力的目的。
员工关系管理不仅仅是管理，更是一个综合性工程，需要企业全面打造管理体系和文化氛围，不断完善和细化相关的机制和制度，从而在实践中不断提高企业和员工间的互动和互动的效果。
二、为什么要搭建企业和员工之间的桥梁搭建企业和员工之间的沟通桥梁是企业保持强劲发展势头所必须要实现的条件之一，主要原因包括：1.提高员工满意度。
搭建企业和员工之间的桥梁可以增强员工的参与感和归属感，从而增强员工的满意度，使员工更好的投身于企业发展中来。
2.提升企业绩效。
企业与员工之间的沟通和合作是企业达到目标和提高绩效的重要保障。
良好的员工关系可以调动员工的积极性和创造性，促进企业的创新和发展。
3.增强企业竞争力。
员工是企业最重要的资源之一，良好的员工关系可以帮助企业吸引和留住优秀人才、增强企业的吸引力和影响力，从而提升企业的竞争力。
三、如何搭建企业和员工之间的桥梁在实践中，企业可以采取以下几个方面的措施，搭建企业和员工之间的桥梁：1.建立沟通机制建立良好的沟通机制是搭建企业和员工之间沟通桥梁的前提和基础。
企业可以通过适当的会议、调查反馈、员工代表制度等方式建议沟通渠道和机制，使得员工可以正常反馈意见和建议，同时也意味着企业必须对反馈和问题做出相应的反应和改善。
2.关注员工权益和福利比如增加员工福利，加强职业安全保障，提升员工薪资待遇和提供职业晋升和成长的机会等方式，提高员工对企业的信任和认可，从而增强员工与企业的依赖和合作关系。
3.加强文化建设企业文化是企业与员工间沟通的一大重要组成部分。
加强企业文化建设，提升企业的价值和理念，可以促进员工与企业之间的互动和共建关系，不断巩固企业和员工间的感情纽带。
员工关系管理制度(10篇)
员工关系管理制度员工关系管理制度一、目的为规范企业内部员工关系，提升员工满意度和企业绩效，制定本制度。
二、范围本制度适用于所有本企业内部员工，包括正式员工、派遣员工、劳务派遣员工等。
三、制度制定程序1. 制定本制度的主体为企业管理层，具体由公司法务部门负责起草和审核，并经过公司领导层审批后正式推行。
2. 公司需向员工广泛宣传本制度，使员工充分了解制度内容，以提升员工遵循制度的自觉性和认可度。
四、具体制度1. 员工入职管理制度(1) 名称：员工入职管理制度(2) 范围：所有新进员工(3) 目的：规范新进员工的入职手续和管理流程。
(4) 内容：① 新进员工需按时参加公司组织的入职培训，并对公司情况和方针政策进行了解和认同。
② 新进员工需详细填写个人档案和社保信息，并提交有效性证明。
③ 新进员工需按照公司规定报到，并完成手续。
(5) 责任主体：① 人力资源部门负责制定和实施。
② 全体员工需遵循。
(6) 执行程序：执行人力资源部门指导下的相关程序。
(7) 责任追究：违反本制度的员工，将被追究相关责任。
2. 员工考勤管理制度(1) 名称：员工考勤管理制度(2) 范围：全体员工(3) 目的：规范员工出勤、假期、加班等方面的管理。
(4) 内容：① 全体员工必须严格按照公司规定进行签到、签退等考勤记录，确保考勤数据准确可靠。
② 全体员工需依据公司规定休假和请假，并出具有效证明。
③ 全体员工应严格按照公司规定进行加班管理，并获得公司的明确批准。
(5) 责任主体：① 人力资源部门负责制定和实施。
② 全体员工需遵循。
(6) 执行程序：执行人力资源部门指导下的相关程序。
(7) 责任追究：违反本制度的员工，将被追究相关责任。
3. 员工薪酬管理制度(1) 名称：员工薪酬管理制度(2) 范围：全体员工(3) 目的：规范员工薪酬的核算和支付，保障员工权益。
(4) 内容：① 全体员工应按照公司规定的考核标准进行绩效考核，绩效考核结果将与薪酬挂钩。
员工关系的处理方法
员工关系的处理方法
1.积极沟通
沟通是解决员工关系问题的基础。
管理者应该定期与员工进行沟通，了解员工的感受、想法和需求，并给予积极的反馈意见和建议，这样既能建立信任，也能消除员工的误解和不满。
2.公平待遇
有时员工关系的问题是由于不公平对待而引起的。
管理者应该确保员工获得公正的待遇，根据员工的工作贡献和表现来分配工作任务和薪酬奖励。
3.设定明确的规章制度
规章制度是管理员工关系的基础。
管理者应该制定明确的规章制度，并按照制度执行，对违反规章制度的员工进行处理。
同时也应该让员工知道规章制度的重要性和必要性，培养员工遵守规章制度的意识。
4.多元化激励措施
多元化的激励措施能够增强员工对组织的认同感和归属感，同时也能够提高员工的积极性和工作热情。
管理者应该根据员工的需求和要求，采取不同的激励手段，
如奖金、晋升、培训等。
5.积极处理冲突
员工之间的冲突是员工关系问题的一部分。
管理者应该积极处理冲突，了解双方的想法和需求，寻找解决问题的方法，并给予适当的建议和帮助。
6.关心员工福利
管理者应该关注员工的福利，提供良好的工作条件和环境，合理安排员工的休息和假期，及时支付员工的工资和福利，加强员工对组织的认同感和忠诚度。
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员工关系管理
一、当前企业员工关系管理存在的误区&问题
二、员工关系管理的重要性
三、如何打造和谐的员工关系管理
1 起点是让员工认同企业的远景企业文化的贯彻和渗透是完善员工关系管理的前提
和基础
2 申诉系统的建立
3 培训员工关系管理是人力资源部的职责
4 沟通加强沟通管理是员工关系管理的重要手段
5处理好劳动关系管理是员工关系管理的重要任务之一
拿什么留住你，我的员工
——如何打造和谐的员工关系管理一、引言
员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟定和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。
在企业竞争日益激烈，人才高度竞争的背景下，留住和用好优秀人才，成为人力资源管理面临的重要挑战，员工关系管理的重要性和必要性越来越凸显出来，是摆在企业面前的重要课题。
二、员工关系管理的重要性
劳伦斯·S·克雷曼（1991）通过对20 世纪中叶以来现代企业业务发展的各因素中首要问题的变化规律研究发现，在20 世纪50-60 年代，首要问题是资金；到了70 年代中期，首要问题是技术开发能力；80 年代中期，业务战略成了企业的首要问题；90 年代中期，企业关注的首要问题是信息技术；而自2000 年以来，企业把人力资源放到了企业业务发展的首要位置上。
在20世纪后，企业间的竞争由技术产品过渡到人才的竞争。
管理者在人力资源管理上投入了越来越多的精力。
而员工关系管理正在被越来越多的国内企业所接受。
资金技术开发
业务战略
信息技术
人力资源
50-60年代70年代中80年代中90年代中2000年以来
图标资料来源:劳伦斯•S•克雷曼.人力资源管理——获取竞争优势工具[M].孙非译,北京:机械工业出版社,1999 年第1 版。
员工关系管理的主要职能是协调员工与员工、员工与公司之间的关系，引导和建立积极向上的工作环境。
成功的员工关系管理能帮助企业健康顺利发展，具体表现在：
1、员工关系协调能预防和降低企业员工关系风险，降低企业经营成本
员工是企业赖以生存和发展的细胞，与企业的目标和利益最为密切。
企业的一切目标、利益、计划、政策、措施和活动都要通过员工的行为来加以实现和推进。
良好的员工关系管理，能够优化企业人力资源环境，降低劳资关系风险，降低企业经营成本。
2、员工关系协调是保证企业目标顺利完成的重要手段
员工是企业的主体，企业目标的实现，绝非是某一个人的事情，而要靠全体成员齐心协力共同完成。
实践证明，企业的员工关系管理成功，能够调动员工积极性，发挥员工潜能，提升企业内部管理效率和业务运作效率，促进企业目标实现。
3、员工关系协调是塑造企业形象的基础
员工的接人待物，言行举止，乃至气质、风度，都直接或间接地传播企业信息。
成功的员工关系管理，帮助企业吸引人才，赢得人才，留住人才，从而树立企业品牌，提升企业整体形象。
图标资料来源:潘红梅. 重视员工关系管理,提升员工满意度[J]. 江苏冶金,2006,(6):78-80
三、当前企业员工关系管理存在的误区
1、员工进了企业什么都要归企业管
在员工关系管理中，部分管理人员认为“只要是员工的事，就什么都管”。
外抓世界观，内抓潜意识。
从员工进入企业，到离开，不仅管结果而且管过程。
很多人认为企业就应该对员工的一切负管理的责任。
2、员工离职就是背叛公司
在现代劳动用工市场化的环境下，企业可以根据实际需要来选择合适的员工，员工也可以根据自己的职业特长和职业偏好选择适合自己的公司。
铁打的营盘，流水的员工，人才流动来去，是职场常态。
但是，很多管理者对此缺乏正确的认识，认为员工离职就是背叛公司，不管什么原因，也很少反思企业本身存在的问题。
企业只有具有博爱之心，宽待、厚待离职员工，员工才能以感恩之心，不忘旧情。
3、员工关系管理“大锅饭”
“不患贫而患不均”是典型的中国特色。
在企业管理二八法则中曾说，往往是20%的员工实际完成了80%的工作。
但是如果是20%的人拿了80%的报酬，虽然符合绩效管理的原理，但另80%员工无法平衡。
正因为如此，以企业内部的稳定团结为前提，对绩效的评定大多数还是停留在平均的基础上。
“肯定20%的人的工作而得罪80%的人成为管理的一个雷池。
”20%的员工在工作中与人接触磨擦也相应增多。
员工间关系本来就微妙, 如果最后工资更高，无异于火上浇油，陷自己于不仁不义之中。
因此, 激励一旦陷入平均主义的人际旋涡不仅难以挣脱而且还会形成一种后挫力, 加速这一旋涡的发展。
四、如何打造和谐的员工关系管理
1、认同企业的远景是员工关系管理的起点
员工关系管理起点是让员工认同公司的愿景。
如果员工和企业没有共同的愿景，也就是没有利益相关的前提。
企业的利益的达成是企业和员工共同的愿景达成而实现的。
“但凡优秀的企业，都是通过确立共同的愿景，整合各类资源，当然包括人力资源，牵引整个组织不断发展和壮大，牵引成员通过组织目标的实现，实现个体的目标。
“员工在达成企业愿景的同时也能实现自身的目标。
企业价值观的贯彻和渗透是完善员工关系的管理的前提和基础。
价值观影响了人们的思维模式和行为模式。
企业的价值观规定了员工的基本思维、行为模式，给予企业员工一致的对事物的基本的也是共同的判定标准和行为规范。
认同企业价值观的员工在工作中能够站在同一立场做出一致的决定，有利于员工管理和企业的共同发展。
2、明确员工关系管理职责是员工关系管理的基础
在企业管工关系管理中，很多企业管理者理所应当的认为员工关系管理的责任人是人力资源部门。
而企业的人力资源部门的人力是有限的，承担一个公司的员工关系管理显得力不从心，特别是在企业员工关系管理的内容不清，大包大揽的情况下。
人力资源部门并没有深入各个部门，对各部门员工实际情况并不了解，只能在问题发生后进行补救，“所以往往只能充当‘消防员’的角色”。
在企业员工关系管理中，职能部门负责人也应该积极承担责任。
职能部门负责人和人力资源部门构成了企业员工关系管理系统的中心结点。
这两个部分应该互相支持配合，“一
方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾，提高组织的活力和产出效率；另一方面他们通过协调员工之间的关系，提高组织的凝聚力，从而保证企业目标的实现。
”
除了明确管理职责，明确员工关系管理具体内容也是员工关系管理的重要方面。
针对上文提到的企业员工关系管理误区，企业管理者应该明确员工关系的具体内容，不应该盲目的“上管祖宗, 下管子孙; 外管世界观, 内抓潜意识”。
但是盲目的对员工的生老病死、吃喝拉撒大包大揽不仅浪费精力，而且效果也未必理想。
反而会使管理工作复杂化，给企业造成巨大的压力，甚至买下不安定的隐患。
我国以程延园为代表的学者认为员工关系管理的内容”一般可以从企业人力资源管理的基本职责与内容中导出”，内容可以包括劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持(包括为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活)、员工关系管理培训( 包括组织员工进行人际交往，沟通技巧等方面的培训)，具体内容如下表所示。
●员工的活动和协调●心理咨询服务
●员工的冲突管理●员工的内部沟通管理
●工作丰富化与扩大化●问题员工的关系管理
●员工的信息管理●晋升
●岗位轮换●员工的纪律管理
●员工的奖惩管理●辞退
●裁员及临时解聘●合并及收购
图标资料来源：根据程延园的《员工关系管理》2004 年第1 版第28 页内容整理。
3、加强沟通管理是员工关系管理的重要手段
员工关系管理的内容涉及到了人力资源政策的制定和实施，内部沟通渠道的建设和应用，组织的设计和调整。
而员工的有效沟通管理是员工劳动关系管理、员工的奖惩管理、员工的冲突管理等的基础。
从某种意义而言，员工关系管理就是企业和员工的内部沟通，这种
沟通更多采用柔性的、激励性的非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。
我们要思考，应该如何建立一个有效的内部沟通的机制。
一是保证沟通渠道的畅通，引导上下及时的双向沟通；
二是建立完善的员工建议及申诉制度；
三是对员工以及管理者进行培训，提高沟通技巧；
我们可以通过申诉系统的建立，获得员工情绪信息，作为培训、沟通乃至心理咨询的信息获得途径；通过培训可以改善员工关系，对员工进行激励，维持员工的稳定性，并且通过情绪控制等培训，也可以使员工掌握心理调节的办法；通过员工的沟通管理，达到减少员工冲突与摩擦、改善和提升人力资源员工关系管理水平的目的。
3.1 保证沟通渠道的畅通
畅通的沟通渠道会让员工意识到管理层乐于倾听他们的意见，他们所做的一切都在被关注，从而增强管理者和员工之间的理解、相互尊重和交流。
内部沟通渠道有电话、网络、内部刊物、员工意见箱，各种会议或活动，以及面谈。
除了领导、职能部门、基层部门主管的电话是公开外，网络中的共享也是为员工沟通、掌握信息较有效的平台，又如在员工成长沟通管理过程中，从员工招聘面试沟通介绍企业的基本状况，岗前培训沟通中让员工知晓企业的管理制度、员工的行为规范、岗位职责、考核标准、工作的基本方法，以及定期的考核沟通，离职面谈等等方面，都能促进改善和提升着员工关系管理水平。