Sas航空公司Facebook行销案例
SAS通过社会网络及社会媒体分析
SAS通过社会网络及社会媒体分析，帮助企业反欺诈及建立客户关系创新软件揭示了网络和文本中的隐蔽关系与深层信息中国北京（2009年8月5日）–为防止亚太地区在2009年成为―网络钓鱼年‖并更好地了解客户感受，商业分析软件市场的领导者SAS公司发布了用于反欺诈的创新软件SAS社会网络分析（SAS® Social Network Analysis）和SAS社会媒体分析解决方案。
它们能够帮助企业揭示个人与数据之间的隐蔽关系、探查模式和趋势，并挖掘文本和其他非结构化数据信息。
从网络钓鱼、复制和伪造银行卡到索赔欺诈和洗钱，日益狡猾的欺诈技术不断造成巨额损失并损害企业的客户关系。
与此同时，负面在线评论通过网站、博客、Twitter和其他渠道的快速传播导致了企业的业务和品牌形象损失加剧。
迅速兴起的社会媒体为大众提供了一个表达个人意见的平台，并由此产生了有关客户好恶的海量数据。
金融交易也产生了大量数据，其中不免潜藏的欺诈活动。
在这个―关系‖的时代，用来筛选数据以探查隐蔽欺诈模式的商业分析软件能够用来通过揭示客户互动方面的深层信息，同时帮助企业提升品牌形象。
―当前互联世界所产生的数据量十分惊人，‖SAS亚太区副总裁David Hughes说。
―2008年，来自网站、电子邮件、射频识别（RFID）芯片、YouTube视频、处理器和其他来源的数据飙升至487 EB1——相当于近5,000亿GB。
由于数据量增长速度还可能加快，所以企业需要采取智能化的策略来发掘数据当中蕴藏的价值。
这些数据是一个有关客户如何相互交流和影响以及关于运营、财务、法规遵从、产品质量等方面的信息宝库。
能够智能化地运用这些数据的企业将会在竞争中脱颖而出和发展壮大，反之则会面临失败的命运。
‖挖掘社会网络SAS社会网络分析（SAS® Social Network Analysis）将链接分析应用于欺诈侦测和预防、市场营销、客户细分等方面。
请看!国内外微营销十个成功案例
请看！国内外微博营销十个成功案例微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。
微博适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。
作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。
国内外中小企业在微博上有哪些成功的案例呢？国外微博营销成功案例第1个案例：美国戴尔大家知道，戴尔是通过自己的官方网站进行直销的，这样它就带来一个问题，就是它经常会有新产品出来，也经常有促销活动，仓库里的产品也在经常变动，这些信息仅仅在自己的网站上公布有局限性，影响的人群不够多。
戴尔的方法是在Twitter（国外的一个社交网络及微博客服务的网站）上注册许多账号，每个账号一个专门的内容，产品信息的账号专门发产品信息，指定给专门的受众看，这样就不会骚扰其他人了。
这是戴尔的一个特点。
戴尔在2007年3月注册Twitter后，现在已经有了150万粉丝。
戴尔在产品账号上，经常发表的信息内容是：①经过翻修的二手产品信息，价格很诱人，并且有库存数据；②超低价格的清仓甩卖活动信息；③新产品信息；④优惠信息。
在每年的节假日，戴尔会向Twitter上的150万粉丝发送独家折扣大优惠，有12000名购买戴尔新产品的人享受了七折优惠。
戴尔在Twitter上发给客户的折扣礼券，可以链接到专门的网页，在订购产品时享受到优惠。
通过Twitter，戴尔在全球已经直接创造了近700万美元的营业额。
我们再介绍一下戴尔在Twitter上的分组情况。
目前戴尔在Twitter上已经拥有65个群组，每个群组都有专人负责管理，像一个个一对多的在线客服窗口一样，让客户能得到丰富而实时的信息，同时客户还能看到其他用户的问题解答。
在新浪微博上，戴尔中国是3月7日上线的。
戴尔的客服用轻松活泼的方式和大家唠家常，分享最新的促销打折信息，时不时地搞一些互动活动。
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运通还非常聪明地结合了奖励机制，粉丝可以用会议奖励积分换取FB的广告位。
你未必真能得到这样一个广告位，但至少这种奖励机制能激发你想出梦寐以求的合作机会。
运通还借助FB集成突出他们的作者及其作品。
这需要特定的程序，但给了内容贡献者们应得的荣誉。
学习要点：1，整合博客与FB页面2，博文注意多样性手法的运用3，建立战略性合作机制，让粉丝有利可图#4：Banez保险代理公司Banez是加州斯托克顿市一间服务于当地农民的保险代理公司。
别小看这家小企业，它所做的一系列事情值得聪明的市场营销者学习。
老板Ron Banez在它的欢迎页面做了两件事情，给来访者留下了直观的印象：1）每“喜欢”一下，就给慈善机构捐款 2）利用视频。
式做到了这一点。
PET CO的参与指引轻松而明确。
作为正确引导粉丝的典范，PET CO告诉你成为粉丝的好处：得到优惠券，最新消息和仅在FB举行的比赛。
学习要点：1.在FB上整合你的商店2.告诉粉丝参与规则3.明确告知关注你的页面有什么好处#6:红牛红牛是一款已经建立了雄厚粉丝基础的流行功能性饮料。
看看他们的一些聪明做法。
第一次上他们主页的时候，你很难躲开他们强有力又有趣的行动号召。
如果你觉得他们的号召还不够，他们还暗示你成为粉丝之后有什么在等着你（注意灰调的视频，不关注红牛，你就看不了）。
这与前面讲到的PET CO的明确列出好处的做法不同。
选择最适合你的吧。
粉丝在你的主页停留的时间越长、回访越多，他们转告好友并且最终选择你的产品服务的机会就更大。
为此，红牛开发了一系列游戏，开通了自己的电视频道。
即便你没有那么多钱做专业的游戏开发或者开通自己的电视频道，这对于你思考如何让粉丝回到你的页面也有一定的启发。
视品牌而定，想办法与粉丝见面也许是值得的。
活动标签能很快告诉粉丝们在哪儿可以找到你。
红牛惯用这招。
看看红牛的标签。
他们很创造性地在标签框里融合了品牌logo。
然而，由于有海量的标签，活动标签很快就消失不见。
美国西南航空公司市场定位案例分析
美国西南航空公司市场定位案例分析西南航空公司
一、市场定位：
1.产品：民航运输
2.市场：自费外出旅游者和小公司的商务旅行者
3.地域：达拉斯——奥斯汀——休斯顿
减少门到门的旅行时间
4.需求：轻松活泼的旅行生活
低费用的旅行费用
二、营销措施：
1.飞机：全部选用“波音737”
2.定票：电话定票，不通过旅行社（需要什么票—信用卡号—确认）
3.登机：报姓名—打出不同颜色卡片—以颜色依此登机—自选座位
4.机上：没有头等舱、不提供行李转机服务、不提供餐饮服务
三、效果：
1.办理登机时间比别人快三分之二
2.飞机在机场一个起落只需25分钟（其他要40分钟）
3.去掉头等舱（3排×3个=9个座位），增加4排×6个=24个座位
四、取消餐饮服务后：
服务人员从标准配置的4个减少到2个（一人年薪为4万4千美元，且工资占公司用于员工成本费用的四分之一或五分之一）
1.取消机上餐饮设备，可加6个座位
2.不提供餐饮服务，原着陆后15分钟的清洁时间也不必
3.增加了航班量（其它6趟，它8趟）
4.机票售价只要60-80美元，大大低于其它180-200美元。
xx航空公司市场营销案例
xx航空公司市场营销案例作为全球知名的航空公司，XX航空公司一直致力于提供高品质的服务和客户满意度。
为了满足不断增长的市场需求，XX航空公司制定了一系列市场营销策略，以提升其市场份额和品牌影响力。
首先，XX航空公司重点关注客户体验。
他们投入大量资源来改善机舱设施，并提供舒适的座椅、充足的腿部空间和高品质的餐食。
此外，航空公司还提供各类娱乐设施，如个人电视屏幕和WiFi服务，以满足客户在旅途中的需求。
这些举措提高了乘客的满意度，增加了他们对XX航空公司的忠诚度。
其次，XX航空公司注重不同市场的定位和推广。
他们根据不同的目标受众，进行市场细分，并采取针对性的推广策略。
例如，针对商务旅客，航空公司提供更灵活的航班时间表、优先登机和专属贵宾厅等增值服务。
针对休闲旅客，航空公司则推出特价机票、度假套餐和优惠促销活动。
通过针对性的营销宣传，XX航空公司获得了更广泛的市场认可。
另外，XX航空公司还注重与合作伙伴的合作关系。
航空公司与旅行社、酒店和租车公司等行业内的伙伴合作，共同推广旅游业务。
通过互利的合作，航空公司得以扩大其市场覆盖范围，吸引更多的客户。
最后，XX航空公司注重对员工的培训和激励。
航空公司认识到员工是其成功的关键因素，因此他们提供全面的培训计划，培养员工的专业技能和服务意识。
此外，航空公司还奖励员工的优秀表现，激励他们提供更好的服务和客户体验。
通过这些市场营销策略，XX航空公司不仅成功提高了其市场份额和品牌认可度，还赢得了广大客户的口碑推荐。
他们的成功案例为其他航空公司提供了有益的借鉴和启示，同时也为消费者提供了更好的飞行体验。
作为全球知名的航空公司，XX 航空公司一直以来致力于提供高品质的服务和客户满意度。
为了满足不断增长的市场需求，XX航空公司制定了一系列市场营销策略，以提升其市场份额和品牌影响力。
XX航空公司首先重点关注客户体验，投入大量资源改善机舱设施，并提供舒适的座椅、充足的腿部空间和高品质的餐食。
最成功的社交媒体成功案例分析
最成功的社交媒体成功案例分析如果你正在寻找使用社交媒体来对你的业务进行营销的创造性的方式，没有比美国航天局做得更到位的观摩对象了。
它的活例子照样适用于你的公司即使是在预算短缺的情况下。
它有500个社交媒体账号，让自己主打产品做主角去讲故事，还通过视频等培养了一批忠实的受众和粉丝当你想到美国航天局(NASA)的时候，你多半会想到宇宙飞船、天文望远镜还有月球探索。
但你可能不知道，当涉及到社交媒体营销时，这个组织同样动作活跃。
他们不需要社交媒体预算的支持，就达到了他们的目的。
这个机构有将近500个社交媒体账号，覆盖了由10个不同的领域中心的职员管理的多重社交性网络。
由此有大量的推特和脸书的相关更新。
在四月份，拥有440万追随用户的美国航天局的推特账号连续第二次获得矮子奖(ShortyAward)一个颁发给政府机关的运用社交媒体最佳典型的奖项。
我最近曾经和美国航天局的社交媒体主管约翰耶姆布瑞克(JohnYembrick)有过一次谈话，内容是关于这个机构如何努力管理其社交媒体的运作并屡获殊荣的。
毕竟，政府机关比起开放性和社交性的才能，更常为人所知的是它们的官僚作风和文牍主义。
下面就让我们来看看耶姆布瑞克同我分享的，所有公司管理者们也可以运用到自己的社交媒体营销活动的工作中的三项战略要点。
1.有一个主打产品吗让它在社交媒体上讲自己的故事。
美国航天局用社交媒体来讲述一个故事一个关于为什么太空探索事业对人们生活的方方面面如此重要，以及美国航天局在这项事业中出于什么地位的故事。
讲故事的一种方式是给你最流行的主打产品装上它自己的声音。
美国航天局在它的火星好奇号探测器(MarsCuriosityRover)上采用了这种方法，让探测器自己在脸书，推特和Foursquare上发言。
探测器用第一人称发布讯息的方式非常有趣诙谐，并因此收获了数百万的粉丝和追随用户。
2.找到最适合的社交媒体：在美国是Google+，以及关注视频群聊尽管美国航天局同时在好几个社交渠道上活动，但它专注付出最多努力的还是在谷歌+上。
facebook案例分析
facebook案例分析【篇一：facebook案例分析】facebook案例分析团队介绍队长：刘蒙蒙队员：孙路路、周荣增一、facebook的基本情况二、facebook的价值网络三、facebook 商业模式分析四、facebook技术模式分析五、facebook经营模式分析六、facebook管理模式分析七、facebook资本模式分析八、facebook成功因素分析九、facebook面临的问题及建议十、基于facebook商业应用一、facebook的基本情况 facebook的总部在旧金山的加利福尼亚大街。
facebook目前有 350名雇员。
facebook的创始人是马克扎克伯格，他是哈佛大学的学生，之前毕业于asdsley高中。
最初，网站的注册仅限于哈佛学院的学生，在之后的两个月内，注册扩展到波士顿地区的其他高校，第二年，很多其他学校也被加入进来。
最终，在全球范围内有一个大学后缀电子邮箱的人，如.edu，.ac，.uk等都可以注册。
1、facebook成立的背景扎克伯克拥有对人性欲望和人际关系的特殊敏感人们对个性塑造的需求“表现欲”与“窥视欲”等人性“弱点” 2、facebook的发展历程 facebook于2004年2月4日上线 2006、9--2007、9该网站在全美网站中的排名由第60名上升至第7名，同时facebook成为美国排名第一的照片分享站点 2012年2月1日，facebook正式向美国证券交易委员会(sec)提出首次公开发行(ipo)申请，目标融资规模达50亿美元。
2012年5月18日，facebook正式在美国纳斯达克证券交易所上市。
2010年一月份facebook的独立ip访问量为1.34亿，而yahoo的则为1.32亿，facebook已经超越yahoo成为美国第二大网站，仅次于位于第一的google。
facebook的商业模式1.顾客价值 2.经营范围 3.收益来源 4.核心能力和持续竞争力 3.状态4.礼物 5.活动 6.视频 7.市场 8.标识语言 9.应用程序 10.应用程序接口 11.团购 12.直播频道 1.广告 2.app开发商3.facebook 调查问卷 4.虚拟礼品 1.向已存在的实体社区提供辅助的网络在线服务 2.限制用户注册来创建理想的在线服务 3.集合一系列被渗透的微社区 4.通过用户群和广告商建立强大的品牌效应 5.以电子邮件为主的上市策略 6.公开页面源代码四、facebook的技术模式分析背景资料背景资料 facebook用户总数已经达到9.01亿人，而且很可能会在今年（2012）底之前超过10亿人。
一次真实完整的 Facebook 广告营销案例
但是，正当人们交头接耳，忙碌的为即将开展的广告宣传罗列待办事项的时候，鲁迪格斯却认为，这群来自 Facebook 的工作人员似乎搞错了方向，忽略了极为本质且重要的一点。
他认为：Facebook 的优势就在于，能运用高级复杂的分析运算，搞清楚人们是否一直在买鱼肝油，或者买一些可以推断他们对自身健康极为关心的营养品。
能够在市场中明确，细化这一部分人群，你就很有可能将他们转化成你的客户。
这种优势是电视广告无法比拟的。
而事实上，Facebook 的人并没有按照鲁迪格斯的想法去执行。
在会场上，公司的广告策划师希望让他砸钱进来，以使得将广告推送给 Facebook 上所有年龄大于，或者等于 45 岁的美国女人，具体来说，这个数字是 3200 万人。
鲁迪格斯先生一直压抑着自己的情绪，这个供职于 Reckitt Benckiser 公司（该公司拥有 MegaRed 品牌），负责推广维他命，矿物质以及补充元素的市场总监终于咆哮出了他一直思考的问题。
他说道：“这个报价的四分之一，就足可以让我到电视上打广告了！”最左边坐着的便是乔·鲁迪格斯，中间站着的是他的老板：劳伦特·法拉西。
既要熊掌也要鱼的 Facebook自从 10 年前 Facebook 开始售卖广告以来，就一直存在着怀疑他们是否能真的将价值带给客户的说法。
这十年来，他们也一直为了证明这种说法是错误的而不懈战斗。
诸如 Google 这样的搜索引擎，能为广告客户提供一条链接，这个链接能够直接通向搜索某种特定商品的人们，而电视，仍然凭借有能力将内容传播给大众，而居于广告业的统治地位。
现在，Facebook 宣称，它即能做到如 Google 一样细分人群，又能做到如电视一样，包罗众生。
Facebook 根据对世界范围内 13 亿用户的喜好，浏览记录，社交关系等等方面不断的的分析，广告客户就能够准确的找到最正确的受众，准确的评定广告的传播效应，同时，还可以如电视一样，传播出能够覆盖到最广泛人群的信息。