PoP技术[1]
京东POP售前咨询认证考试中级(1)
1 以下哪一项是二选其一问法呢？A 这件衣服你要吗?B 请问您是要红色的还是白色的呢？C 请问您什么时候需要呢？正确答案：B2 顾客进线直接问店铺有什么活动，客服应当如何应对？A 首回介绍店铺主要活动，等顾客回复B 直接发给顾客店铺主销款的介绍，强调力度大C 主动问好后，问顾客对产品的需求点D 发欢迎语，等顾客回复正确答案：C3 关于咨询转化率的说法，以下哪一项是错误的？A 顾客在线咨询后，24小时内下单的人数比例B 计算公式为：促成下单人数/咨询量C 查询路径为：京东客服管家>服务商经营数据> 服务商销售绩效>汇总正确答案：B4 对待同一件事情，为什么每个人的认识和感觉都不一样？A 影响人的情绪在于事情本身的好坏B 事物本身不影响人，是受到人对事物的看法而影响C 大部分人的情绪管理都不太好D 绝大部分人都能管理好自身的情绪正确答案：B5 设置账号角色权限的路径为A 客服管家-服务商管理-客服权限管理-角色权限B 客服管家-客服总览-咨询管理组--角色权限C 客服管家-咚咚自定义配置-快捷入口管理-角色权限D 客服管家-客服个人工作数据-工作量--角色权限正确答案：A6 如何有效抓取咚咚管家的数据A 直接在咚咚管家后台，把数据源截图后发群B 根据商家的个人数据指标需求，导出客服数据后自行编辑数据源C 只要关注后台数据的变化即可D 每天截取实时绩效的数据源，进行编辑正确答案：B7 这段话术使用了什么促进下单方法：“和您这样专业的客户聊天，就是开心，特别爽快，真希望天天都能遇到您这样的客户，以后您买耗材就来找我，专门给您申请优惠”A 产品符合客户需求B 有优惠C 活动很快到期D 赞美客户E 产品热销正确答案：D8 最佳的促进下单次数是多少次A 不需要主动促进下单B 1~2次C 3次D 4次以上正确答案：C9 客户多长时间没有发出新信息，我们可以认为客户没有其他异议，应该开始促进下单呢A 10秒B 30秒C 1~2分钟D 3分钟以上正确答案：C10 促进下单应首先针对哪个方面开展A 产品质量好B 产品便宜C 活动马上结束D 产品可以满足客户需求正确答案：D11 下面4个关于介绍产品的观点哪个是正确的A 介绍产品无需学习方法论，随心所欲最好B 介绍产品要因人而异，采用不同的方法，因此客服无需学习产品介绍的方法C 介绍产品要严格执行FABE法则D 介绍产品应该首先学习最佳实践，然后根据客户情况，灵活运用正确答案：D12 介绍产品时，客服应该注意的是A 需求是由客户定义的，应针对客户的需求介绍产品B 客服是专家，应由客服决定客户的真实需求C 可以通过商品详情页，了解应该介绍什么需求D 客服应该通过向资深同事学习，掌握客户需求，然后直接介绍产品正确答案：A13 在介绍产品卖点时应注意什么？A 介绍产品应从产品的参数出发B 介绍产品应从产品的功能出发C 介绍产品应从产品的特点出发D 介绍产品应从需求出发正确答案：D14 下面哪个客服介绍产品的效果最好A 只发送产品链接B 发送产品链接后，发送推荐理由C 发送产品链接后，发送推荐理由，再发送活动D 发送产品链接后，发送活动正确答案：C15 介绍产品的目的是什么A 为了完成任务B 为了回答客户问题C 为了应付质检D 为了转化和成交正确答案：D16 “如果缺货了，不要转推，转推了顾客也不会接受，只会引来更多差评”这种说法正确不正确？A 正确B 不正确正确答案：B17 下面哪种做法是正确的？A 出现缺货了我给顾客发一款相似商品，收到后再去解释原定款缺货，劝其接受B 我可以主动跟消费解释争取获得谅解，如果实在不能接受引导消费者申请退款C 不需要联系消费者，等待来货了再给顾客发货D 不用联系顾客，反正不会扣分扣钱正确答案：B18 缺货现象如果产生了纠纷单，并且判了商责，商家一般会给顾客按订单的百分之多少赔付？A 30%B 50%C 60%D 80%正确答案：A19 咚咚工作台的服务单模块的作用是什么？A 可以修改客户信息B 可以直接修改客户的售后服务单进度C 查看客户申请的售后服务单的处理情况D 可以审批操作客户的售后服务单正确答案：C20 在咚咚工作台中，订单直赔登记在哪个模块？A 客户订单B 服务单C 商品D 优惠券正确答案：A多选题：1 在日常工作中，常见的催付方式有哪些？A 短信催付B 咚咚催付C 电话催付正确答案：[ "A", "B", "C" ]2 当客服出现情绪异常时，作为优秀管理者的你，会如何处理A 立即赶到客服的身旁B 不了解和处理问题，先上报，让领导决策C 到客服身旁后，一边安抚客服情绪，一边了解具体情况D 协助或代替客服处理问题，如无法解决，立即上报领导正确答案：[ "A", "C", "D" ]3 咚咚留言分配的模式有A 自动分配B 滞后留言分配C 指定客服分配D 留言池分配正确答案：[ "A", "C", "D" ]4 咚咚客服管家数据抓取的数据版块有A 客服个人工作数据B 客服数据对比C 服务商经营数据D 统计设置正确答案：[ "A", "B", "C" ]5 提升转化率的高效沟通包含哪三项？A 巧用发问挖需求B 巧用四招促成交C 提升专业知识D 巧用催付促转化正确答案：[ "A", "B", "D" ]6 现场巡检有哪些作用?A 及时发现解决问题B 安抚员工情绪C 降低事故风险D 营造良好氛围E 提高凝聚力F 确保客服指标正确答案：[ "A", "B", "C", "D", "E", "F" ]7 以下哪些功能是客服助手没有的？A 敏感词设置B 店长推荐C 会话结束预测D 客户咨询偏好正确答案：[ "A", "C", "D" ]8 当你产生很大的压力，以下哪些做法可以帮助调节压力？A 迎难而上B 寻求帮助C 自我提升D 娱乐放松E 影视欣赏F 多喝热水G 睡眠保障H 上班摸鱼正确答案：[ "A", "B", "C", "D", "E", "G" ]9 店铺设置首回话术，哪些是要注意的？A 礼貌热情B 体现全店活动的核心利益点C 突出明星产品活动重点D 内容尽可能详细丰富正确答案：[ "A", "B", "C" ]10 关于满减的活动，下面哪些是正确的？A 对于跨店满减，要确认关联范围B 明确店内产品，哪些能参加满减C 明确是每满XX减XX，还是满XX减XXD 帮助顾客了解满减的额度正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]。
POP-1
（三）书写口诀： 1.运笔方向只有从上至下，从左至右； 2.笔画只有横竖斜，（没有点撇捺）； 3.遇口放大，字体扩充； 4.摆脱常用书写顺序和写字习惯； 5.统观全局，灵活布局。
2唤起消费者潜在购买意识的功能
尽管各厂商已经利用各种大众传播媒体，对于 本企业或本产品进行了广泛地宣传，但是有时 当消费者步入商店时，已经将其他的大众传播 媒体的广告内容所遗忘，此刻利用pop广告在 现场展示，可以唤起消费者的潜在意识，重新 记起商品，促成购买行动。
3取代售货员的功能
pop广告有“无声的售货员”和“最忠实的推 销员”的美名。pop广告经常使用的环境是超 市，而超市中是自选购买方式，在超市中，当 消费者面对诸多商品而无从下手时，摆放在商 品周围的一则杰出的pop广告，忠实地、不断 地向消费者提供商品信息，可以起到吸引消费 者促成其购买决心的作用。
2新技术的吸收与综合
随着科学技术的发展，新技术、新工艺、新材 料不断涌现，将声、光、电、激光、电脑、自 动控制等技术与pop广告相结合，产生一批全 新的pop广告形式。运用高科技技术制作pop 广告，虽然成本较高，但是其效果却是普通 pop广告所无法比拟的。
3．手绘式pop广告
手绘式pop广告，顾名思义，以手绘的办法来 去制作pop广告。制作pop广告的方法很多， 大致可分为手绘的和机械处理的两种。60年代 以后，日本以超级市场为中心，开始大量应用 手绘式pop广告来标本商品的品名与价格。麦 克笔的出现与应用，更促使手绘式pop广告的 发展，并传向其他国家。
不绝对，如斗 贯穿中心笔画为主如木
【创意字体设计原则】
形式与内容的统一 可读性 艺术性
京东POP售前咨询认证考试初级试题及答案(1)
单选题：1 我们需要查看店铺的得分情况，需要选择哪里查看？A 服务商工作量B 服务商销售绩效C 服务商满意度评价D 在线咨询服务得分正确答案：DA选项是查看店铺客服端的服务指标数据，没有得分情况查看，B选项是查看店铺销售数据情况，C是查看店铺满意度及好评情况，故ABC选项是错误选项，如需要查看店铺的得分，需要在服务商里面的在线咨询服务得分进行查看，故选择D2 京东违禁词中，哪一项是属于时限词语A 今日优惠价B 现在有福利C 最后一天最低价D 年货节还有~天正确答案：C时间等无时效限词语是极大部分会触犯到的，禁止使用无时效限的词语比如：最后一天、仅限今天、最后一波等，故选C3 京东违禁词中，哪一项是属于绝对化词语A 最好B 较优惠C 性价比高D 很不错正确答案：A绝对化词语中最能提现的就是”一“第一，一流，唯一，第一无二，巅峰、首个、最高级、首家、唯一等，也是非常容易触发到的，清晰辨认中可以体现“最”“一”“首”等关键单子词，故选A4 在接待过程中，最能直观抓住客户眼球感受到功能益处的是哪方面A 卖点话术B 服务态度C 图片视频D 专业解答正确答案：B更容易展示功能益处【图片】（页面图片展示性能图、客户评价图片、日常试用图片、达人口碑认证图片）【视频】产品外观、设计感、功能性、效果视频等最容易天出产品功能益处，故选B5 以下哪些不是售前客服的职责？A 解答客户问题，热情服务B 了解客户需求，准确推荐商品C 主动推广活动，提高活动效果D 引导客户正确处理产品售后正确答案：D6 顾客发起留言咨询的会话量（包括尚未分配给客服的会话量）；咚咚留言率等于留言量/(留言量+（））A 咨询量B 接待量C 询单量D 留言量正确答案：A本题考核客服对咚咚留言率是否了解，咚咚留言率等于留言量/(留言量+咨询量），故选A7 店铺近30天商品1星差评数10个，店铺近30天有效商品评价数100个，商品评价差评率是多少？A 3%B 5%C 10%D 15%正确答案：C8 当前客服接待量为100人，有50个顾客的首次回复在30秒内，有50个超过了30秒，那么咚咚首次30秒应答率为？A 50%B 60%C 70%D 80%正确答案：A9 怎样查看我的评价晒单是否成功？A 可在【我的京东】查看；B 可在【订单中心】-【评价晒单】查看；C 商品没评价或没晒单前也可以在【我的京东】-【订单中心】-【评价晒单】中查看到已评价和已晒单的信息；D 必须客服后台才能查看正确答案：B10 基础考核数据更新时间周期是怎样的？A 每月1号更新上一考核周期考核结果B 每月15号更新上一考核周期考核结果C 每月28号更新上一考核周期考核结果D 每月月底更新上一考核周期考核结果正确答案：B11 如商家连续两个月都有不达标的情况，冻结钱包的金额是否支持累加？A 支持B 不支持C 部分商家支持D 特定类目支持正确答案：A12 如商家有发布第三方信息的违规行为，京东有权按照协议或者规则采取的措施，以下哪个是正确的A 发起弹窗警示B 直接关店C 扣罚10万元D 无需处罚正确答案：A本题考核客服对咚咚服务违规处理中的发布第三方信息中的违规处理方式是否清晰，因直接关店、扣罚10万元、无需处罚不属于正确的处罚方式，而发起弹窗警示属于正确的处罚方式，故选A13 关于POP基础考核指标服务单差评率的解释错误的是？A 目标值是服务单差评率≤10.00%B 指在考核周期内，用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例C 【（不满意评价量+非常不满意评价量）/同周期售后服务单总量】100%D 考核门槛是在考核周期内，店铺售后服务单量＞10单。
一OP概述
一O P概述
Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
一 POP管理制度概述
POP是指所有的助用品，包括海报、挂旗、贴纸、灯箱、宣传手册等辅助销售的物品。
POP是销售部的重要资源，如果不能有效管理将造成巨大浪费。
POP管理制度即是将POP实施定点，定量管理，并在配额管理的基础上适当灵活处理。
所谓定点、定量管理，即是将各种POP按照每一个客户的销售情况，分配至每个客户确定数量的配额。
二 POP管理制度运作细则
1 SLT讲座确定POP制作的种类和总数量，并交付市场部具体设计和制作；
2 市场部在POP制作完成并交付储运部后，及时通知SLT；
3 SLT根据客户销量和区域重要程度，将POP的数量分配方案提供给SSG；
4 SSG根据SST提供的分配方案，制作POP分配表（OSB-010）,并通知CSR和FSF经理；
5 CSR在每个客户最近一次定货时，将POP发运单联同送货单一起交付储运部，并在“POP分配表（OSB-010）上做好发运记录”；
6 储运部在收到销售部POP发运单后，随同订货一起发运；
7 如销售部认为有必要，可要求储运部每周提供POP库存记录。
京东POP商家后台操作手册V1
POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 (2)1. 注册 (2)2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (3)3. 账户信息维护 (3)二、店铺管理 (3)1. 店铺管理 (3)2. 店铺装修设置 (4)3. 服务订购 (5)4. 店内公告海报 (5)三、商品与发布 (6)1. 商品发布 (6)2. 商品管理 (8)四、订单管理 (10)1. 订单发货 (10)2. 订单查询与跟踪 (10)3. 关闭订单 (10)4. 异常订单处理 (10)五、仓储管理 (10)1. 租仓与入库 (10)2. 入库管理 (12)六、我的配送 (13)1. 物流公司管理 (13)2. 运费模板 (14)3. 特别提醒 (15)七、促销推广 (15)1. 我要促销 (15)2. 我的促销 (19)八、常见问题 (22)一、注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页：/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https:///new/registpersonal.aspx图11.2填写注册信息并提交图21.3注册成功图32. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息https:///new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 %2Findex.action如图：图4-11.2 进入商家首页，设置“我的店铺图4-22. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A. 首页Banner：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Banner大小为980*250B. 店铺Logo：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Logo大小为180*60C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。
POP制作实训评分标准1
POP制作实训评分标准
一级指标二级指标
等级标准综合等级
A C
每
项
等
级
综合
小计
海报整体印象20 1、海报主题（10）主题明确，内容充实，有吸引力主题不够明确，内容单一
2、海报内容（10）
健康向上，有时代感、有创意、有
特色
内容简单，没有亮点
海报艺术设计50 3、视觉效果（30）
视觉效果好，海报设计统一和谐，
有体现自己作品主题的风格特色
视觉效果不太好，与主题风格
不太协调
4、美工设计（20）
设计含量高，注意色彩搭配，有视
觉冲击力，注重版式风格，能迅速、
准确的传达信息
色彩搭配出现问题，视觉冲击
力不够
海报技术运用30 5、技术含量（20）海报整体的技术水平高，体现一定
量知识积累和运用
整体技术运用水平不高，容易
模仿，创新不够
6、内容可扩充性（10）
方便添加一些字体或更新内容不方便更新，内容扩展性不够
综合总评等级。
pop字体中1-9的写法
pop字体中1-9的写法在Pop字体中，数字1-9的写法如下：1. 数字1，在Pop字体中，数字1通常是直立的，类似传统的阿拉伯数字1，没有特别的变形或装饰。
2. 数字2，Pop字体中的数字2可以有多种变体。
它可能是一个弯曲的线条，类似于字母"S"的形状，或者是一个斜线和一个水平线的组合。
这种字体设计常常给人一种现代、时尚的感觉。
3. 数字3，Pop字体中的数字3通常是一个弯曲的线条，类似于一个向右下方弯曲的"C"字母形状。
这种设计给人一种流畅、有动感的印象。
4. 数字4，在Pop字体中，数字4通常是一个直立的竖线，上面连接着一个横线。
这种设计简洁明了，给人一种稳定、直接的感觉。
5. 数字5，Pop字体中的数字5可以有多种变体。
它可能是一个弯曲的线条，类似于字母"S"的形状，或者是一个斜线和一个水平线的组合。
这种设计常常给人一种现代、时尚的感觉。
6. 数字6，在Pop字体中，数字6通常是一个弯曲的线条，类似于一个向左下方弯曲的"C"字母形状。
这种设计给人一种流畅、有动感的印象。
7. 数字7，Pop字体中的数字7通常是一个斜线和一个竖线的组合。
斜线通常是从左上方向右下方倾斜的。
这种设计简洁明了，给人一种直接、现代的感觉。
8. 数字8，在Pop字体中，数字8通常是一个闭合的圆形或椭圆形。
这种设计简洁、圆润，给人一种温暖、友好的感觉。
9. 数字9，Pop字体中的数字9通常是一个弯曲的线条，类似于一个向右上方弯曲的"C"字母形状。
这种设计给人一种流畅、有动感的印象。
总的来说，Pop字体中的数字1-9都有各自独特的设计风格，但都保持了简洁、现代、流畅的特点，给人一种时尚、有活力的感觉。
手绘POP胖胖字体学习课件分享Part.1
手绘POP胖胖字体学习课件分享Part. 1一、教学内容本节课我们将学习手绘POP胖胖字体的技巧，内容涉及教材第三章“字体设计”中的第5节“胖胖字体的绘制方法”。
详细内容包括胖胖字体的基本结构、笔画特点、装饰元素添加以及色彩搭配。
二、教学目标1. 让学生掌握胖胖字体的基本结构和笔画特点。
2. 培养学生运用胖胖字体进行创意设计的能力。
3. 提高学生对色彩搭配和装饰元素添加的审美水平。
三、教学难点与重点难点：胖胖字体的笔画特点和装饰元素添加。
重点：胖胖字体的基本结构和色彩搭配。
四、教具与学具准备教具：PPT课件、手绘板、投影仪、白板、白板笔。
学具：A4白纸、彩色铅笔、马克笔、橡皮、直尺。
五、教学过程1. 导入：展示一些胖胖字体的实际应用案例，引导学生关注字体特点和创意设计。
2. 理论讲解：a. 介绍胖胖字体的基本结构。
b. 讲解胖胖字体的笔画特点和书写技巧。
c. 分析胖胖字体的色彩搭配和装饰元素添加。
3. 实践操作：a. 演示胖胖字体的绘制过程。
b. 引导学生进行随堂练习，互相交流心得。
4. 例题讲解：讲解一道胖胖字体设计的例题，分析设计思路和步骤。
六、板书设计1. 手绘POP胖胖字体学习2. 内容：a. 胖胖字体的基本结构b. 笔画特点与书写技巧c. 色彩搭配与装饰元素添加d. 设计思路与步骤七、作业设计1. 作业题目：设计一款胖胖字体海报，主题自定。
2. 答案要求：a. 字体结构清晰，笔画特点明显。
b. 色彩搭配和谐，装饰元素丰富。
c. 主题明确，创意新颖。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：本节课学生对手绘POP胖胖字体的学习兴趣较高，但在实际操作中，部分学生笔画特点和装饰元素添加方面还存在问题，需要在课后加强练习。
2. 拓展延伸：鼓励学生课后关注字体设计的相关资料，了解其他类型的字体设计，提高自己的审美水平和设计能力。
同时，可以尝试将手绘POP胖胖字体运用到实际生活中，如手账、海报等。
重点和难点解析：1. 胖胖字体的笔画特点和书写技巧。
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Package on Package （PoP ）技术 Author : Kenny Li
一. 背景
l
当前SMT 行业的小型化趋势越来越明显。
SMT 从最初的通孔元件装配发展到SMT 装配，直到目前小型元器件以封装形式出现，整个SMT 的元件越来越小。
目前的芯片封装器件的组装形式已经达到了0.4毫米或0.3毫米，如CSP 和MBGA ，组装间距已经达到了0.4毫米。
这些应用对整个SMT 装配都是一个很大的挑战。
就目前的状况来看，市场还在不断地增加这些小型化产品的需求。
这就要求在设计过程中，压缩PCB 板的空间。
因为电路设计时一般会考虑X 和Y 两个方向的元器件贴装位置，由于PCB 板的面积缩小，就造成整个空间会被压缩。
元器件在0.3毫米或0.4毫米的细间距时，由于空间越来越小，就没有办法装贴到产品上。
l 从2005年开始，很多元器件供应商就已经在元器件内部采用层叠式的芯片封装形式，如BGA 或者CSP ，把两到三种线路层叠在同一个芯片中。
这样，在并不改变元器件面积或尺寸的前提下，通过不同功能的层叠在同一个芯片中，增加了产品的功能，完成了所需要的整个封装形式。
这是一开始元器件设计的思路。
后来，客户对元器件的功能提出了不同的要求，目前封装形式有许多新的方向。
比较常见的是，在PCB 装配时，采用两个BGA 相叠加的方式，也就是PoP 封装。
这种封装形式主要是两个BGA ，下层的BGA 通常是逻辑芯片，起到功能判断或CPU 处理方式判断的功能；上层的BGA 封装主要是内存，可以根据客户实际应用中不同的需求，增加内存的容量，范围从128MB 到1GB 不等。
目前一些款式的手机已经应用到这种封装形式，其实从2007年下半年开始，手机厂商已经普遍地使用这种封装结构。
二. 技术设备变更
l 对整个装配工艺来说，不需要改变产线结构，或者增加一台专门贴装PoP 的设备或专门的印刷设备，就能完成PoP 封装相关的贴片工作。
目录
1.Package on Package （PoP ）技术
1.一. 背景
2.二. 技术设备变更
3.三. 焊接步骤
4.四. 具体方案
5.五. 总结
6.六. 存在问题
7.七. 附件
三. 焊接步骤
四. 具体方案
l焊接材料
¡锡膏，选择黏度低且流变性比较差的材料
¡助焊剂，选择黏度低且流变性比较差的材料
l如何控制锡膏转移量
¡沉径深度，指上层BGA焊球蘸取锡膏和助焊剂的厚度
n若用助焊剂，可以浸入焊球一半或者三分之二的高度
n若用锡膏，建议浸入焊球三分之一到一半左右的高度 ¡沉径时间，即焊料转移到BGA焊球的时间
n沉径时间在0.01秒到0.1秒范围内都是可取的
¡分离速度，即BGA焊球与焊料分开的时间
n脱离速度在45毫米/秒到200毫米/秒范围
五. 总结
l--确信爱法金属有限公司技术业务经理余瑜先生
从整个方案来看，焊膏与助焊剂都是适合PoP装配的材料。
但应
用中，它们有各自的优缺点。
使用焊膏可以弥补在焊接过程中，
两层BGA之间以及BGA和PCB板之间形变量的差异。
而且采用焊
锡膏，在检测时相对容易一些。
而使用助焊剂在检测时会存在误
判，在识别时无法认出，因为助焊剂的颜色是白的。
但是采用锡
膏时，PoP空气回流焊接后会在PoP上发现锡粉，在氮气中焊接效
果会好些。
如果采用助焊剂，就可以消除这些小锡粉氧化，造成
锡珠缺陷。
采用助焊剂对回流曲线的敏感性会有所降低，只需要
考虑助焊剂的活性，而采用锡粉时还需要参考液态温度参数。
另
外，采用助焊剂比锡膏更容易得到保护层，而且助焊剂对温湿度
的敏感性略微低一些。
总之，这种浸入式PoP的温度曲线工艺是
很普通而且容易实现的。
l Nokia 文档
采用锡膏更可靠，可避免因芯片形变而引起的焊球焊接不可靠。
六. 存在问题
目前我们遇到的最大麻烦是，返修过程会变得相当复杂。
当PoP封装返修时，如果上层的BGA损坏下层BGA完好，我们只希望移掉上层的BGA，其实实际过程中仍存在，下层BGA在返修的过程中造成一些焊接缺陷。
要想得到稳定的且高通率的返修工艺，可能会变得相当困难。
按常规的SMT工艺，返修会比较容易一些。
但是从整个应用来说，PoP封装的组装还是一个新的装配工艺，从推出到现在不到两年的时间。
我们希望大家能够了解这个新的装配工艺，得到最好的结果。
七. 附件
PoP (2010-11-05 08:24:18由LiKaiTian编辑)。