从文化价值观论中美商务谈判的差异
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象中美商务谈判是世界各国关注的热点，但是在这一过程中涉及到的文化差异却时常被人忽视。
在对中美商务谈判中的文化差异进行深入分析后，本文提出以下几点见解：第一，谈判风格的差异。
中美谈判风格不同，美国人倾向于直截了当和自信，讲求效率和结果，而中国人较为含蓄和“委婉”，倾向于和谐、稳重、关注关系和过程。
因此，在谈判中，常常出现双方交流的情况，例如：美方对中国方的谈判方式感到不舒服，而中国方则表示美方过于强硬和不尊重文化差异。
第二，文化价值观的差异。
中美商务谈判中，更加明显的是双方文化价值观的不同。
中方较为强调人情关系、灵活性和面子，而美方则更注重智力和客观实际。
这两种文化差异在谈判中的体现是在技巧上：中国人习惯使用各种修辞手段，例如重复利用“兄弟，姐妹，朋友等同志称呼”，以仪式和礼节来表示尊重和亲近，而美方更善于利用权威和规则来施加压力，表达自己坚持的立场。
第三，谈判目标的差异。
中美商务谈判的目标也不同。
对于中国人来说，有时候签署一份合同可能并不是最重要的，更加看重的是谈判过程中的互相理解和支持，这一点远比签署合同更加重要。
而美方更注重在谈判中获得最符合自己利益的结果。
美方在商务谈判中强调目标明确、任务清晰并以实现为最终目标，中国人则则更关注谈判各方在实现目标的过程中能否达成共识和理解。
第四，语言表达方式的差异。
中美商务谈判中，语言表达方式的差异也是文化差异的表现之一。
中国人在表达自己的观点时喜欢采用类比、比喻的方式，以及大量的口头禅，而美国人在表达时更多采取简洁明了的语言及直接、清晰的表达方式。
这就导致中美之间在交流时容易出现“跨文化沟通”的问题。
总之，中美商务谈判中文化差异现象的出现是难以避免的，如何在这些文化差异的基础上展开合作，已成为效益双方的关键。
双方应该在接受与尊重对方文化价值、加深双方之间的关系及在谈判目标和表达方式上进行适当的调整和适应，以推动双方的合作和发展。
从高低语境文化角度浅析中美国际商务谈判
从高低语境文化角度浅析中美国际商务谈判
中美之间的国际商务谈判是一个涉及到语境和文化差异的复杂过程。
虽然中美之间的
贸易合作日益增多，但是仍然存在很多障碍需要克服。
本文将从语境和文化角度初步分析
中美国际商务谈判。
语境是指交流中的背景和情境。
中美之间的语言差异是进行商务谈判时存在的主要问
题之一。
中美两国有着不同的说话方式、表达习惯和思维方式。
在谈判中使用的词汇可能
在两个国家的文化中有不同的含义，这可能导致误解和摩擦。
中美双方对于“是”和“否”的回答也有不同的理解。
在中国文化中，人们往往不直接回答“是”或“否”，而是使用
含糊不清的表达方式。
这种差异可能导致美国商人误解中国商人的意图，从而对谈判结果
产生负面影响。
中美之间的谈判还受到文化差异的影响。
中美两国的文化差异包括价值观、礼仪、时
间观念和沟通方式等方面。
在中国文化中，人们注重面子和尊重，因此在谈判中可能会避
免直接表达自己的意见，以避免冲突和伤害对方的感情。
而在美国文化中，人们更加直接
和直言不讳，注重清楚地表达自己的需求和期望。
这种文化差异可能导致误解和冲突。
在谈判过程中，了解对方的语境和文化背景非常重要。
双方应该尽量用简洁、明确的
语言表达自己的意见和需求，以避免误解和冲突。
由于中美之间的文化差异，双方应该尊
重对方的文化习惯和价值观，避免冲突和伤害对方的感情。
双方还可以通过建立信任关系
和加强沟通来缓解语境和文化差异带来的问题。
中美企业商务谈判的文化差异分析
二、中美企业商务谈判的沟通技 巧
1、语言技巧
1、语言技巧
在商务谈判中，中美企业都需要使用对方的语言进行交流。这意味着双方都 需要具备良好的语言技巧。如果一方能够使用对方的语言进行交流，将有助于缩 小文化差异带来的沟通障碍。
四、结论与建议
综上所述，中美企业商务谈判的文化差异是一个复杂而又重要的问题。为了 取得更好的谈判成果，双方需要充分了解对方的文化背景和商业习惯，并在此基 础上运用良好的沟通技巧和合作模式。未来，随着全球经济的不断发展，中美两 国之间的商务交流与合作将更加频繁和密切。因此，有必要进一步深入研究中美 企业商务谈判的文化差异问题，并为企业提供更加实用的谈判技巧和建议。
一、文化差异对中美企业商务谈 判的影响
1、价值观差异
1、价值观差异
中美两国的价值观存在明显差异。中国注重人际关系和情感，而美国则强调 个人主义和自由市场经济。在商务谈判中，中国企业往往倾向于建立长期稳定的 合作关系，而美国企业则更注重短期利益和竞争。这种价值观差异容易导致双方 在谈判中产生误解和冲突。
三、中美企业商务谈判的合作模 式
1、信任建设
1、信任建设
在商务谈判中，信任是一个重要的合作基础。中美双方需要建立起相互信任 的关系，这可以通过展示诚意、透明度和良好的商业信誉来实现。通过加强信任， 双方可以更好地合作并克服文化差异带来的挑战。
2、合同签订
2、合同签订
合同是中美企业商务谈判的重要环节。由于文化差异，双方在合同签订过程 中需要注意以下几点：一是要明确合同条款，避免因误解而产生纠纷；二是要遵 循国际商业惯例，确保合同具有法律效力；三是要注重合同执行的监督和跟进， 确保合同条款得到有效落实。
中美商务谈判文化差异案例中文
中美商务谈判文化差异案例中文在中美商务谈判中，文化差异是一个不可避免的问题，因为两国有着不同的历史、文化、价值观和商业习惯。
这些文化差异在商务谈判中可能会导致沟通失败、误解、不信任和失误。
以下是一个中美商务谈判文化差异案例。
案例描述：一家美国公司想要与一家中国公司合作开发新产品。
双方已经商定合作方式和细节，但仍需进一步协商价格和合作方式。
其中，价格是主要问题。
在开会讨论价格时，中方代表提出的价格远高于美方预期，导致了谈判陷入僵局。
原因分析：中美商务谈判的文化差异在此案例中得到了充分体现，主要原因如下：1. 价值观不同：中美两国的价值观很大程度上会影响商务谈判。
中国文化强调长期关系和信任，所以中方可能会期待对方给予不同于短期商业合同的关注和支持。
而西方文化注重率性与结果，因此，美国企业可能会希望快速达成协议并迅速转入新的项目，而不是将其作为长期战略。
2. 谈判方式不同：中美两国的谈判方式和风格也有所不同。
在中国文化中，直接拒绝对方提案是一种不礼貌的行为，因此代表可能会采用含糊的措辞和转移话题来回避直接回答。
然而，在美国企业文化中，直截了当地讨论问题和得到明确的答案显然更受欢迎。
双方在交流中的不同方式可能会导致互相误解和浪费时间。
3. 文化差异导致的价格期望不同：中国文化中非常看重“面子”，即社会地位和荣誉感。
因此，商务谈判中的价格可能会被视为表达尊重的方式，中方代表会希望对方对自己的提议给出更多的意见。
而美国文化注重商业利益，所以美方公司代表可能会期待更为灵活的价格方案。
解决方案：要解决中美商务谈判中的文化差异，在相互尊重和理解的基础上应该采取以下策略：1. 学习对方文化：谈判双方可以学习对方文化，包括历史、语言、礼仪和商贸风俗。
这将有助于理解双方的行为和期望，减少互相的文化差异。
2. 建立关系：中美文化差异非常明显，关系的建立非常重要。
在商务谈判中要注意礼节，如谈成协议后送礼物、饭局、聚会等，这些对于商业合作的成功至关重要。
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象中美商务谈判在当前国际形势下显得格外重要。
然而，中美商务谈判中出现的文化差异问题一直是制约双方合作和谈判的主要因素之一。
本文从中美商务谈判中的文化差异现象出发，对此进行分析和探讨。
一、文化差异现象的来源文化差异不仅包括国家层面的文化差异，还包括公司、部门、个人之间的文化差异。
文化差异现象的产生与以下几个方面有关：1、历史因素。
中美两国的历史文化背景不同，文化价值观念有很大的区别。
2、价值观念。
中美两国的价值观念也不同。
中国传统文化强调的是“和为贵”，注重集体，而西方国家更强调个人主义，注重竞争。
3、教育背景。
中美两国的教育背景也不同。
中国教育注重记忆和应试，而美国的教育则更加注重培养创新能力。
4、交流方式。
中美两国的交流方式也有很大的不同。
在中国，人们习惯采用“间接”沟通方式，尽量避免冲突，而美国人则更喜欢“直接”沟通方式，表达自己的观点。
1、时间观念。
在时间观念上，中美两国有很大的不同。
中国人讲究以“人为本”，往往比较强调人与人之间的情感交流，喜欢言辞渐进。
而美国人则讲究“时间就是金钱”，注重效率和追求最大化利益，善于用时间压缩工作量和时间，达到事半功倍。
2、交际礼仪。
在交际礼仪方面，中美两国的文化也有很大的不同。
中国人注重社会地位，表达的方式更多是尊敬和敬畏。
而美国人则更倾向于平等交往，倡导“民主、平等、自由”的理念。
3、语言表达。
中美两国的语言表达也存在很大的差异。
中国人通常采用“曲言藏之”，讲话比较委婉，不会直接表达自己的观点，而美国人则比较直接，容易表达意见和观点。
1、加强跨文化交流。
针对中美商务谈判中存在的文化差异问题，双方应尽可能地了解对方的文化背景和价值观念。
2、制定合适的交流策略。
在进行商务谈判时，应根据双方的文化差异制定合适的交流策略，注重语言表达、姿态、表情等方面的细节。
3、掌握相应的沟通技巧。
针对中美两国文化差异，双方还应具备相应的沟通技巧，包括善于倾听、注重信任、避免冲突等。
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
中美商务谈判中的文化差异现象是非常常见的，这主要源于两国的历史、传统、价值
观等方面的差异。
本文将从交流方式、谈判风格、时间观念以及礼仪等方面来探讨中美商
务谈判中的文化差异现象。
中美商务谈判中的交流方式存在明显的差异。
中国文化注重间接表达，善于使用隐喻、暗示和比喻来传递信息。
而美国文化注重直接表达，强调清晰、明确的语言。
在交流过程中，中方可能会使用一些含糊其辞的措辞，而美方则更加直接，往往会直截了当地提出自
己的要求和观点。
谈判风格也存在差异。
中国商务谈判注重建立个人关系和信任，强调团队合作和互利
双赢。
而美国商务谈判则更加注重竞争和个人利益。
中方在谈判中更注重与对方的关系，
而美方则更注重谋求自身的利益。
时间观念也是中美商务谈判中的一个差异点。
中国文化注重长期稳定的发展和谈判，
而美国文化更注重效率和速度。
在谈判中，中方可能会更加关注长远的发展规划和合作，
而美方则更加注重快速达成协议。
礼仪方面也存在差异。
中国文化注重尊重和敬意，会倾向于使用更加正式和礼貌的措辞。
而美国文化则更加注重直接和实用，会更加直接地表达自己的意见和需求。
中方在商
务谈判中可能会表现出更多的谦虚和尊重，而美方则更加强调自身的权威和能力。
中美商务谈判中的文化差异现象十分明显。
了解并尊重双方的文化差异，可以更好地
促进双方之间的合作和谈判的顺利进行。
双方也可以借助文化差异来拓宽自己的思维和视野，从而达到更好的商务谈判结果。
从高低语境文化角度浅析中美国际商务谈判
从高低语境文化角度浅析中美国际商务谈判【摘要】本文从高低语境文化的概念入手，深入探讨了中美国际商务谈判中的高低语境文化差异以及影响因素。
针对这一问题，提出了如何处理中美国际商务谈判中的高低语境文化差异的方法，并通过案例分析展示了在实际谈判中可能出现的文化冲突。
最终，结论部分总结了在中美国际商务谈判中，理解和尊重对方的文化背景以及灵活应对文化差异对于达成谈判的成功至关重要。
本文通过深入探讨高低语境文化的影响，为中美国际商务谈判提供了有益的参考和启示。
【关键词】高低语境文化、中美国际商务谈判、差异、因素、处理、冲突、案例分析、结论1. 引言1.1 引言在当今全球化的背景下，中美之间的商务往来已经越来越频繁，而在这个过程中，文化差异往往成为影响谈判结果的重要因素之一。
而其中一个关键的文化差异就是高低语境文化。
高低语境文化是指人们在交流和沟通中所依赖的语境的不同程度，高语境文化注重隐晦的表达和非言语的暗示，而低语境文化则更加直接和明确。
在中美国际商务谈判中，高低语境文化的差异往往会导致误解、冲突甚至失败。
深入了解和分析中美国际商务谈判中的高低语境文化差异，以及如何处理这些差异，变得尤为重要。
本文将从高低语境文化的概念入手，探讨中美国际商务谈判中的高低语境文化差异，分析影响谈判的因素，以及提出应对策略。
通过案例分析，我们可以更加具体地了解中美国际商务谈判中的高低语境文化冲突，为未来的谈判提供借鉴和参考。
2. 正文2.1 高低语境文化的概念高低语境文化是跨文化交流中一个重要的概念，指的是不同文化背景下人们在交流中所依赖的信息量和传达方式的差异。
在高低语境文化中，高语境文化更加倾向于间接、含蓄的方式进行交流，依靠非言语、非文字的暗示和信息来传达意义，而低语境文化更加倾向于直接、明确的方式进行交流，重视言辞和文字的准确表达。
这种差异在商务领域尤为显著，影响着国际商务谈判的进行。
在高低语境文化中，人们在交流中对于信息的理解和关注点存在着显著差异。
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象中美商务谈判中的文化差异现象是一个值得探讨的话题。
由于中美两国的文化背景和价值观存在很大的差异，导致在商务谈判中出现了很多矛盾和纷争。
本文将以中美商务谈判中的文化差异现象为切入点，从三个方面来探讨这个问题。
一、语言差异首先，中美商务谈判中最为显著的文化差异就是语言差异。
中美两国的语言、习惯语、俚语、特定短语及口语表达等方面存在着巨大的区别。
比如，中文中常用的“鱼和熊掌不可兼得”这个成语，在美国可能会被翻译成“坐山观虎斗”，但两者的意思其实有很大的差异。
此外，在表达方式上，中美两国也有很大的差异。
例如，在中国，谈话时如果“左右为难”了，会通过“哦”、“噢”等词来表示疑虑或是不愉快。
但在美国，这样的表现常常被视为不健康的沉默。
二、价值观差异其次，中美商务谈判中的文化差异现象还包括价值观差异。
中美两国的文化里对于礼仪、自由、文化传承都有着不同的重视。
中方更加注重礼仪和和谐，而美方更强调自由和独立思考。
这也导致了中美双方在商务谈判中的不同反应。
例如，商务谈判中要求另一方做出让步，可能会在中国文化里被视为不礼貌行为，而在美国文化里则被视为一种普遍行为。
中美两国的文化差异在捍卫企业形象、价值观、社会责任等方面均各不相同，这在商务谈判中也会产生巨大的差异。
三、时间观念差异最后，中美商务谈判中的文化差异现象还包括时间观念差异。
因为中美两国的文化与社会历史有很大差异，导致中美两国在时间观念方面存在巨大的区别。
在中国，商业活动中存在“人情”、“关系”等因素。
在一些中国人看来，为了达到长期稳定合作伙伴的目标，短期的经济利益是可以暂时搁置甚至暂时放弃的。
而在美国，商务合作基于更多的是以短期的回报为导向的。
中方的时间观念更具有弹性，美方则更注重时间管理和效率。
总之，中美商务谈判中的文化差异现象较为复杂，因为文化背景、社会历史、价值观和习惯习俗等因素的共同作用而在商务谈判中尤为明显。
在商务谈判中，双方应该尊重、理解并适应对方文化的差异，采用适当的沟通方式，在商务谈判中寻求共同点，达成共赢的合作结果。
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从文化价值观论中美商务谈判的差异万宏阳1 张应林2(1.武汉长江娱乐发展有限责任公司,湖北 武汉 430074;2.华中师范大学,湖北 武汉 430079)[摘 要]随着中美两国间经贸的飞速发展,双方商务谈判越来越频繁。
在中美商务谈判过程中,文化差异起着重要的作用,尤其是双方在价值观上的差异更是影响谈判的决定性因素之一。
[关键词]中美商务谈判 价值观 差异[中图分类号]F740.41 [文献标识码]A [文章编号]1671-2803(2006)03-0056-03 随着全球经济一体化进程的进一步加快,国际商务活动也日趋频繁。
国际商务谈判是国际商务活动中至关重要的组成部分,它是跨越国界的活动,是在国际经济贸易交往中不同主体之间就商务上的有关事务所进行的磋商及会谈。
国际商务谈判不仅是基于经济利益的交流与合作,也是各方所具有的不同文化之间的碰撞与交流。
来自不同文化背景的谈判者,有着不同的交际方式、价值观、思维方式、行为准则,这些文化上的差异会导致国际商务谈判中的文化碰撞或冲突,甚至导致部分谈判因此而失败。
因此,研究国际商务活动中的文化差异就显得十分重要。
价值观是文化的核心层,它决定着各种文化的差异。
价值观是人们所特有的有关人应该希望什么和做什么的规范性见解。
它同其它的观念一样,是在实践中产生并随着社会实践的变化而变化。
不同的社会、不同的阶层、不同的历史阶段,人的价值观念都有所不同。
价值观对人们现实生活中的其他很多观念都起着重要的支配作用,如时间观、人际观、集体或个人主义观等。
目前,美国是世界上最大的经济实体,也是中国最大的贸易伙伴。
在中美商务谈判过程中,文化差异,尤其是双方在价值观上的差异更是影响谈判的决定性因素之一。
一、中美谈判人员价值观念的差异1、集体本位和个体本位的差异中国的传统价值观念概括起来讲就是“集体主义”。
数千年来中国人的传统教育是以儒家思想为主,杂以道家和佛教的思想,加上最近的社会主义的伦理道德观,而最终形成了“集体主义”文化价值观。
在中国,个人的利益永远置于集体的利益之下,人与人之间是相互依赖的,个人被看作是包含在社会关系中的一部分,群体的利益高于一切,保持和谐统一是社会稳定发展的前提条件。
在商务谈判中,中国人强调对集体的依赖,注重群体合作和个人谦虚,个人利益在必要时可以忽略。
商务谈判通常由多人共同完成任务,经集体商议后,共同做出决定。
而在美国,早期移民离开欧洲后即脱离了传统社会行为规范的约束,美国人必须依靠个人奋斗才能出人头地或取得立足之本,因此个人主义思想就表现得极为突出。
其后,在美国开国初期的个人奋斗思想又得到进一步发展,形成“自我表现”、“自我实现”等新的个人主义价值观。
个人主义是美国价值观的核心,也是其价值观的集中体现,其主要内容是通过自我奋斗达到自我实现,崇尚自由、平等和竞争。
在商务谈判中,美方派出的谈判代表个人完全可以代表公司做出决策,他们通常有足够的权力,这意味着他们可以直接对谈判的议题做出决策。
集体本位和个体本位的文化差异还体现在中美商务谈判的决策过程中的不同表现上。
中方的谈判成员通常比美方要多,会涉及到各个部门,其行政级别也比美方复杂,甚至真正的决策者并不65湖北省社会主义学院学报 2006年6月(第3期)[收稿日期]63[作者简介]万宏阳(—),女,武汉长江娱乐发展有限责任公司办公室副主任,华中师范大学英语系硕士;张应林(5—),男,华中师范大学英语系教授,研究生导师,中国跨文化交际学会理事。
200-0-281.19722.191直接参加商务谈判。
在谈判中,中方谈判人员的各负其责往往导致众多中方谈判人员与一两名美方谈判者进行谈判。
而美方谈判组则由很少的人数组成,主谈人员被决策机构赋予了相应的权限,能够对谈判中所涉及的多数问题当场做出决定。
2、上下级关系的差异荷兰著名人类学家Hofstede(1984)从五个文化尺度给跨文化交际带来的影响进行了分析,其中对“权力差距”尺度的分析反映了不同文化在对待人与人的平等性这一问题上的价值观差异。
在权利差距指数高的国家,上下级都承认彼此不平等的关系,等级制度是金字塔形的,下级依赖上级作决定。
而在权利差距指数低的国家,上下级认为彼此生而平等,下级对上级的依赖是有限的,在工作中下级的决策权利是相对独立的。
中国属于高权利差距型国家。
中国文化着重于伦理本位,自古以来便强调“三纲五常”,即“父为子纲”、“君为臣纲”、“夫为妻纲”,以及儒家伦理的“五伦”结构,即:“君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友”。
这种行为准则对中国社会的等级观念至今仍有着很大影响。
社会结构以上下级关系为特点,等级分明,人们常根据自己的位置和惯例确定自己的行为方式。
上级的资历和权威性受到极大的尊重和推崇,下级通常依照上级的指令行事。
在商务谈判过程中,等级观念的影响处处可见,如中方谈判人员对入场次序、发言次序、座位安排、称呼等细节都有着严格的要求。
美国属于低权利差距型国家。
在开国伊始美国人就在《独立宣言》中写道:“所有的人都生而平等,他们都有追求自由、幸福及财富的权利……”。
这种文化观念在美国人心目中占有至高无上的地位,他们等级观念淡薄,不太注重社会等级,也不喜欢因地位高而受到特殊照顾。
在商务谈判中,美国人便倾向于非正式和平等的关系,不拘礼节,平等相待,对正统的商务礼仪、客套、座次不太注重。
上下级等级观念的差异在中美商务谈判的决策过程中也有不同体现。
中方的谈判组等级关系复杂,真正的决策者可能只在幕后进行指挥;如果对方提出的问题超出自己的授权范围,他们不能对谈判问题立即做出有效答复。
中方谈判组要将每一阶段的谈判结果向上级部门或幕后决策人报告,上级领导需要一段时间进行审批,提出同意或新的提议后,再将这些意见下达给谈判组,之后再向美方谈判人员进行反馈。
而美方谈判组的主谈人员被决策机构赋予了相应的权限,能够通常对谈判中所涉及的多数问题当场做出决定。
因此美方谈判人员经常会对中方的谈判方式不适应,他们认为这造成了沟通的困难,也导致谈判效率的低下。
3、时间观的差异不同文化对时间的态度之差异还表现在如何使用时间方面。
美国著名人类学家Ha ll(1987)把不同文化对时间的使用分为两种模式,一种是单向记时制(Monochr onic ti m e),一种是多向记时制(Poly-chr onic ti m e)。
单向制把时间看成是可以分隔、但不可重复的、有始有终的一条线;而多向制则截然相反,时间被看成是分散的,采用多向制的文化,一般可在同一时间内做不同的几件事。
美国是单向制时间取向的典型代表,美国人十分看重时间,对他们而言时间就意味着金钱。
在谈判过程中,他们要求做任何事都要严格遵守日程安排,该干什么时就干什么;到了结束时间时,无论任务完成与否都应该停止,不能影响下一项工作安排。
美国人非常守时;同时,他们使用时间十分精确,时间这条直线被分割成时、分、秒的精确程度,每个时间段都安排有不同分项的任务,在谈判时他们严格按照时间段所安排的任务,力求在各个时间段内将这些任务依序完成,然后从一个阶段过渡到另一个阶段。
例如,他们依照时间表的安排依次解决价格、付款、交货等各个问题,最后的协议就是这些分项协议的总和。
此外,美国谈判者喜欢速战速决,他们习惯于在谈判中直奔主题,清楚明了地阐述自己的要求和意见,并希望在相对较短的时间内达成协议。
中国则是多向制时间取向的国家。
中国人在使用时间方面比较随意,灵活性强。
他们可以根据需要随意支配时间,如改变议题原来的先后顺序或讨论时间的长短;在同一时间段内可以讨论多个主题;结束时间到达时,如果没有完成任务则将继续对议题进行讨论,不希望时间限制、妨碍任务的完成,对时间的长短也不会有非常严格的控制。
与美国谈判人员相比,中国谈判人员在国际商务活动中更注重建立长久的合作关系,所以他们会把相当多的时间和精力用在相互介绍、增进了解、建立友谊方面,因此他们的谈判持续的时间比美方的长。
4、对待冲突观念的差异在谈判中产生争议和冲突是在所难免的。
中美谈判人员对待冲突的观念上也有很大差异。
中国人受儒家和道家思想的影响,提倡“中庸”、“和为贵”,注重和谐,强调宽容忍让,避免冲突,照顾对方的面子。
他们认为公开冲突是“丢面子”的行为。
(下转第6页)752006年6月(第3期) 万宏阳 张应林:从文化价值观论中美商务谈判的差异选拔专职的合作医疗管理员,对定点医疗机构全程监督管理,从源头上控制基金的流失;二是强化社会和群众监督。
各级医疗机构每月对合作医疗经费补助情况、人均住院费用情况,在县直医疗单位、乡镇卫生院和村卫生室张榜公布,对合作医疗的各项政策,在各定点医疗机构公布上墙,接受社会和群众监督;三是从操作程序上完善监督措施。
定点医疗机构合作医疗费用补助全部实行微机结算,杜绝人工结算可能出现的不公正现象。
四是加强对合作医疗住院病人的费用控制,防止费用过快增加,变相损害参合农民利益。
根据医疗机构级别不同,确定不同的病种平均费用控制标准, 3个月合作医疗例均住院费用,超过部分从报销的基金中全额扣除。
五是取消对病人不予报销的范围控制,主要是对医疗机构,执行基本用药目录外的药品和基本耗材外的耗材总额,不得超过药品耗材费用的15%,超过部分,无论其费用总额是否超过规定标准,一律从补助费用中扣除。
六是加强对医疗机构合作医疗住院病人的管理和监控。
每月抽查5～10%的住院病人,核对到户、到人,防止医疗机构与病人联合弄虚作假或者虚挂病人套取合作医疗基金,让广大参合农民从心里感到自己的利益有保障。
总之新型农村合作医疗制度发展到今天,它是根据我国国情和广大医疗卫生工作人员多年的探索和实践提出来的,是新中国成立以来一个既古老又新颖的话题,虽然还存在许多问题,但概括起来主要就是如何提高参合率、如何提高服务水平和加大监督管理的难题,有效破解这三道难题,必将有力地推进新型合作医疗制度的健康发展。
而这三道难题的解决或解决得比较好,将为进一步扩大试点打下坚实基础,实现2008年在全国农村基本建立新型农村合作医疗制度、到2010年建立起农村合作医疗制度的目标,完成时代赋予它的历史使命。
责任编辑:理 言(上接第57页)这种思维方式是与中国的集体主义文化分不开的。
所以在谈判过程中,中方成员倾向于采取非对抗性的、间接迂回的态度来避免直接冲突、公开批评和具有争议的话题。
他们不喜欢直接拒绝对方的要求,而惯以微妙的暗示性方式表达自己的意见。
在中国,根据语境和情景的不同,可以有多种方式来说“不”,有时甚至肯定的回答也表示“不”。
比如回答“是的,这是有可能的,但这么做会有困难”时,实际表达的意思是“不”。
这种表达方式因模棱两可,经常会使美方谈判人员感到迷惑。
美方谈判人员则通常愿意直接面对问题,提出批评、讨论具有争议的问题,并坚持自己认为是“事实”的意见。