评定汇报材料(精选多篇)
小学义务教育督导评估汇报材料(精选7篇)

小学义务教育督导评估汇报材料小学义务教育督导评估汇报材料(精选7篇)无论是身处学校还是步入社会,越来越多的人或听或写汇报,汇报就是把某个阶段做的工作,进行全面系统的分析、研究后报告给上级领导,不过,你会写汇报吗?下面是小编整理的小学义务教育督导评估汇报材料(精选7篇),希望对大家有所帮助。
小学义务教育督导评估汇报材料1为确保义务教育经费的合理使用,我校高度重视,保障日常公用经费的投入,确保学校教学工作的正常运转,努力改善办学条件。
现对20xx年—20xx年教育经费的投入、使用情况进行自查,具体情况如下:一、教育经费的落实和保障情况近几年来,上级教育部门对我校义务教育经费按要求按时、足额到位,教师工资按时足额兑现,统一发放。
财政对基础教育转移支付经费由教育主管机构统一管理,专款专用,全部用于教育。
二、教育经费的管理和使用情况我校属事业单位,教育经费的管理和使用必须严格执行国家有关法律、法规和财务规章制度,坚持勤俭办教育的方针,如实反映财务状况,依法组织收入,努力节约支出,建立健全财务制度,学校对教育经费的使用进行财务控制和监督。
1、经费使用无存在挪用、移用、挤占和截留的情况,日常公用经费开支也无存在发放教职工津补贴和奖金福利。
2、公用经费使用规范,无挤占开支招待费、旅游疗(休)养和发放教职工福利等。
3、学校实行经费公示制度,对需要公布的项目逐一公布。
4、学校学生数每一个学期都是如实上报。
学籍登记规范,学校学籍信息真实、正确、完整,真正实现了一生一学籍,无多学籍,漏报学籍现象。
5、学校按教育局和中心校的要求来编制教育阶段学校预算。
三、教育收费情况学校教育收费,一切按照上级教育部门的规定(零收费)执行,无存在乱收费行为:1、本年度没有为学生办理代办服务费。
2、教育教学中从无强制组织学生参加各类培训机构举办的兴趣班等学习,学校也无存在从中获利用于日常开支和教职工发放福利的行为。
四、检查情况我校在上级主管部门的领导下,严格按照“校财局管”的财务管理体制,严格要求我校报帐员按时报帐,所有票据都是正规票据,没有白发票。
总结汇报材料(精选多篇)

总结汇报材料(精选多篇)正文第一篇:年度个人总结汇报材料20XX年先进工作者个人总结20XX年在公司领导的关怀、支持下,在所有同事互相配合、帮助下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,较好地完成了各项工作任务。
在这过去的一年里,我通过不断向领导、同事和班组学习施工管理经验,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作和学习上都取得了较明显的进步,在这20XX年即将结束,新的工作阶段就要开始的时候,有很多事情需要坐下来认真的思考一下,需要很好的进行总结和回顾。
总结过去一年工作中的经验教训,为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的12个月里,要感谢企业给了我这么好的发展平台,要感谢公司领导给了我这么多的学习和锻炼机会,要感谢师傅给了我这么多的工作经验,要感谢同事给了我这么多的帮助。
这一年里,做了很多事情,感觉非常的充实,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得过去一年的时光没有虚度。
第一、思想政治理论和业务知识的学习。
在学习上主要在三个方面:一是思想上始终以党员的标准严格要求自己,通过学习对党在新形势下的基本路线、方针、政策有了更加清晰的认识,政治理论水平有了新的提高;二是法律法规的学习,20XX年在我们建筑行业新颁布实施了许多规范,我们要随时更新自己的法律、法规知识,以更好。
更规范的管理施工项目;三是专业知识的学习,在实际工作中深感自己的专业知识无法满岗位的需要,为此我积极主动的学习相关新知识、新技术,虚心请教领导、同事以及现场施工经验丰富的老同志,对工作中遇到的专业问题,力求吃透弄清,比较快的掌握重点项目工程建设、管理的相关知识,为开展和完成工作打下了一定的基础。
第二、认认真真,做好本职工作。
回顾自己一年来的工作历程,所有自己经手的任务都能够顺利完成。
根据自己工作中的体会,我认为做好一名合格称职的施工员应该从以下几方面继续努力:1、责任心。
这是我们工作中很重要的一点,可以说是精髓之一。
关于评奖的汇报材料

关于评奖的汇报材料
尊敬的评奖委员会:
我在此向评奖委员会汇报我所参与的评选工作。
根据委员会的要求,我将本次汇报中的内容不包含标题且文中没有重复的标题文字。
在评选过程中,我作为评委之一,对参选者提交的材料进行了详细的审查。
我针对每个参选者的背景、经历、业绩等进行了综合评估,确保公正、客观地进行评选工作。
我对于评选项目的重要性有着清晰的认识,并且努力保持中立和公正的态度。
在审查过程中,我全程秉持着对参选者公平的原则,不偏袒任何一方,并遵守了评选流程和规定。
通过仔细研究和深入了解各个参选者的背景,我对每一个人的贡献和能力都进行了评估。
在最终的评选中,我根据提交的材料进行了综合比较,选取了最符合评选标准和要求的获奖者。
我深信获奖者是经过公正、客观、严谨的选取而产生的。
我在整个评选过程中始终尽职尽责,力求做到公平公正,并将个人偏好和情感因素排除在评选之外。
在完成整个评选过程后,我愿意对我的评选工作进行进一步的讨论和解释。
非常感谢委员会给予我参与评选的机会,我相信我们的评选结果是公正、可信和令人满意的。
最后,再次感谢委员会对我的信任和支持。
我将继续遵循公正、
客观的原则,为评选工作做出贡献。
谢谢!。
教育项目评比汇报材料

教育项目评比汇报材料尊敬的评委们:大家好!我是来自某教育机构的代表,今天我将为大家呈现我们所推出的教育项目的评比汇报材料。
以下是我们所提供的项目之一,其中包含我们的教育理念、项目内容和效果评估等相关信息。
一、项目名称:创意思维启发课程教育理念:我们致力于培养学生的创造力和创新思维能力。
在当今社会,创新思维成为人们成功的关键因素之一。
因此,我们希望通过创意思维启发课程,激发学生的创造力,培养他们的创新能力,使他们在未来的学习和工作中能够更好地应对挑战。
项目内容:1. 创意思维训练:通过各类启发性活动和游戏,培养学生的创新思维,并教授一些实用的创意思维工具和技巧。
2. 创意项目实践:组织学生进行创意项目实践,鼓励他们提出和解决问题,培养实际应用创意思维的能力。
3. 创意思维分享会:定期组织学生分享自己的创意和想法,增加互动和交流,培养学生的演讲和表达能力。
项目效果评估:1. 考试成绩提升:通过对参与该项目的学生进行调研和统计分析,发现他们在课程相关科目的考试中,平均分明显高于其他学生,这反映出他们的创意思维能力对学习的积极影响。
2. 项目反馈:我们定期进行学生满意度调查,得到了高比例的积极反馈。
学生们表示通过这个项目,他们在解决问题和表达自己的观点时更加自信,同时也感受到了自己的创新思维能力的提升。
3. 创意成果展示:每个学期结束时,我们组织创意成果展示活动,学生们通过展示自己的创意作品,得到了家长和老师们的肯定和认可。
通过该项目的推行和实施,我们发现学生们在创意思维和创新能力方面得到了明显的提升。
我们深信,这个项目将为学生们的未来发展打下坚实的基础。
感谢各位评委的聆听!若对我们的创意思维启发课程感兴趣,我们将非常愿意提供更多详细信息和实际展示,期待与您的进一步合作。
谢谢!。
关于项目评审汇报材料范文

关于项目评审汇报材料范文介绍在项目管理中,项目评审是非常重要的一环。
项目评审汇报材料是评审的关键文档之一,它汇总了项目的情况、进展、问题和解决方案等内容,为评审过程提供基础资料。
本文将介绍项目评审汇报材料的内容和范例。
项目背景在项目启动之初,项目背景是必须明确的。
项目评审汇报材料中应包括项目的背景信息,包括项目的目的、范围、目标等内容。
这部分内容可以帮助评审人员了解项目的背景和意义,为后续评审提供上下文。
项目进展评审汇报材料中必须包括项目的进展情况。
这包括项目的当前状态,已完成的工作,正在进行的工作,以及未来的计划等内容。
通过清晰地展示项目的进展,评审人员可以了解项目的实际情况,评估项目的进度和效果。
问题与挑战在项目实施过程中,常常会面临各种问题和挑战。
评审汇报材料应该列举项目遇到的问题和挑战,并提出解决方案。
这部分内容展示了项目团队对问题的认识和处理能力,也为评审人员提供了参考。
风险管理项目风险是项目管理中必须重视的内容。
评审汇报材料中应包括项目风险管理的相关内容,包括已识别的风险、风险影响分析、风险控制措施等。
通过有效的风险管理,可以降低项目失败的风险。
成果与效益最终的项目成果和效益是评审的重要指标之一。
评审汇报材料中应清晰展示项目的成果和效益,包括实现的目标、达成的效果、带来的价值等。
这部分内容可以直观地展现项目的成果,为评审做出结论提供依据。
总结项目评审汇报材料是项目管理中的重要文档之一。
通过清晰地展示项目的背景、进展、问题与解决方案、风险管理、成果与效益等内容,评审汇报材料可以帮助评审人员全面了解项目的情况,做出合理的评价和决策。
希望本文提供的内容对于编写项目评审汇报材料有所帮助。
行风评议汇报材料(精选多篇)

第一篇:行风评议汇报材料我们的主要做法和体会是:(一)加强组织领导,统一思想认识一是加强组织领导。
成立了以矿党总支书记任组长,矿领导班子成员任副组长,机关各部室、各附属单位负责人为成员的行评工作领导小组,形成了书记亲自抓、分管领导直接抓、责任单位具体抓的工作格局。
二是上下联动,做到行风建设层层有人抓、有人管。
矿设立的行风室、各附属单位设立的工作专班坚持抓行风的思路不变、抓行风的专班不散、抓行风的力度不减。
三是明确责任,统一思想认识。
我们召开了行风评议动员大会,专门部署今年的行风评议工作,明确了各单位、各部门的职责,周密安排,认真落实,进一步强化了全矿全体干部职工对行风评议工作重要性的认识。
(二)广泛征求意见,接受行评监督一是围绕行风评议要求,矿行评领导小组采取明查暗访、问卷调查等方法,对行风情况进行调查摸底,发放调查问卷表200份,收回有效问卷186份,走访用户1000多人次;二是积极争取社会各界的支持和理解,通过召开行评代表座谈会、请专家现场指导工作等措施,深入宣传,取得理 1(三)提高队伍素质,推动行风建设我矿依照管理精细化、技术装备现代化、职工培训制度化三并重原则,充分发挥我矿四级培训机构的作用,加强职工技能培训。
在职工培训方面我们主要采取三种形式:一是年初制定培训计划、培训内容、教学方案,根据培训计划首先开展全员培训(岗前培训)。
今年全矿开展全员培训两次,培训职工1341人,合格1294人,合格率为96%。
二是开展特殊工种复训。
特殊工种是煤矿安全生产的主力军,虽然取得安全资格证书,每年我们都要进行两次复训,今年上半年特殊工种复训138人,合格138人,合格率达100%。
截止目前,全矿上岗职工全部取得上岗证和特殊工种资格证,做到了持证上岗。
通过扎实职工培训,提高全员素质,夯实了安全生产基础。
三是以老带新,矿规定新工人下井必须在老工人带领下从事有关工作,做到以老带新、一对一、手把手,传授有关安全知识来提高职工安全技能和操作技能,从而实现传邦代,提高了职工素质,进一步推动我矿行风评议建设工作。
三评活动情况汇报

三评活动情况汇报
本次三评活动自开展以来,得到了广大员工的积极参与和热情响应,取得了良好的效果。
在此,我对本次活动的情况进行汇报如下:
一、活动组织情况。
为了更好地开展三评活动,我们提前制定了详细的活动方案,并成立了专门的活动组织小组。
小组成员分工明确,各司其职,统筹安排活动的各项事务。
同时,我们还通过内部通知、公告等方式,向全体员工宣传活动内容和参与方式,确保每位员工都能够了解到活动的具体安排。
二、活动开展情况。
活动正式启动后,得到了广大员工的积极响应。
他们纷纷踊跃参与,用心评选出了优秀员工、优秀团队和优秀领导。
在评选过程中,员工们踊跃发言,充分表达了自己的观点和看法,形成了良好的评议氛围。
同时,我们也加强了对评选结果的公示,确保评选过程的公开、公平、公正。
三、活动总结情况。
通过本次活动的开展,我们不仅增强了员工之间的交流和沟通,也增进了员工对公司的归属感和认同感。
同时,活动也为公司搭建了一个良好的员工评议平台,有利于发现和培养优秀员工,促进了公司的良好发展。
在今后的工作中,我们将继续举办类似的活动,不断完善活动机制,提升活动质量,为公司的发展营造更加良好的氛围。
综上所述,本次三评活动得到了良好的开展,取得了明显的成效。
我们将进一步总结经验,不断完善活动机制,为公司的建设和发展贡献力量。
感谢各位员工的支持和配合,让我们共同努力,共同成长,共同发展!。
经验汇报材料格式(精选多篇)(精品范文).doc

经验汇报材料格式(精选多篇)第一篇:个人经验汇报材料我是一位普通的中师毕业生,生在农村,长在农村,然而,土生土长的我却与英语这个非常时髦的学科结下了不解之缘。
自担任英语教学以来,大约已经有六七年的光景。
由于不是科班出身,所以一直压力很大,正是出于这种压力,促使我在教中学,学中教,和学生一起成长,通过自己的不断努力,也小有成就。
在最近几年的英语测验中,我所担任班级的英语成绩基本保持在总校前三名以内。
今天能坐在这儿跟各位领导和同事们汇报我的工作,既是一种压力,也是一种鞭策。
教学经验谈不上,只是一些关于英语教学的认识和体会,在此和大家一起切磋,以求共勉。
一、付诸真爱,懂得“拉拢”学生。
“拉拢”原意是个贬义词,但是我这里的拉拢是加了双引号的,是指以自身的人格魅力来吸引学生。
作为一名英语教师,可能没有班主任老师在学生眼中那么高的威信,所以我们就得学会用爱来拉拢学生。
在上英语课时,我最常做的事情就是根据天气变化及时提醒学生增减衣物,避免发生疾病;在某个学生身体不舒服的时候,我会及时送上问候,有时还会给他们找药,倒水;对于考试成绩不理想的学生,我从来不会冷言冷语的挖苦他们,相反却送上我一次次的鼓励,我告诉我的学生:“不求最好,只求更好,每次只追前一名”;课下的时候,我喜欢和孩子们聊天,乐于听他们内心世界的小故事;每次在校园里擦肩而过的时候,我都会在孩子们问好之前抢先和他们打招呼……我用自己的行动向学生证明:老师是爱我们的。
但是有些学生注定是比较复杂的,并不吃这一套,我觉得不必为此犯愁,只要把一部分学生尤其是班干部或在班级中有威信的学生拉拢到身边来,这些有个性的学生也就慢慢的从内心喜欢你,接纳你。
俗话说“亲其师,信其道。
”只有学生和老师同心协力,拧成一股绳,我们的教学才能事半功倍,教学成绩才会提高上来。
二、兴趣激发,开展“愉悦教学”古今中外,凡有成绩者无不对自己所从事的事业有着浓厚的兴趣,兴趣推动着他们孜孜不倦地追求而取得成功。
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第一篇:xx村星级评定汇报材料xx村“星级评定”汇报材料xx村位于xxx,辖x个村民组,x户,x人。
村党总支下设x个党支部,现有党员x名。
几年来,村党总支以创建“五个好”村党总支为目标,积极带领群众调整产业结构,发展农村经济,加强基础设施建设,农民收入不断提高,社会和谐稳定。
xx村由原来的落后村变成先进村,村党总支先后获得了“先进党总支”“五个好村党组织标兵”“创先争优先进基层党组织”等荣誉称号,村党总支书记xxx先后被评为“市优秀共产党员”“辽宁省省劳动模范”“创先争优优秀共产党员”。
一、切实加强村级组织建设,增强班子的凝聚力和战斗力。
农村要致富,关键看支部。
村党总支班子不断加强自身建设,从提高村两委班子党员素质教育入手,制定了各项规章制度,坚持用制度管人。
通过加强党员建设,提高了党员素质。
村党总支高标准布置了村支部办公室和党员活动室,以此为阵地抓好党员学习教育活动,并制定了学习制度、活动制度,将支部概况、发展目标、党员包扶对象、党员形象岗位挂牌上墙,接受群众监督。
村党总支坚持政治理论学习经常化,支部每周进行一次学习,每月召开一次村组干部党员会,三会一课和支部生活经常化、制度化。
坚持村党总支一班人带头学,普通党员跟着学,不断提高班子建设和党员队伍建设,加强村总支同志政治学习,使自己管理村级事务、发展经济的能力得到提高。
通过经常性的学习,尤其是“三个代表”重要思想学习和农村先进性教育活动开展,使每一位党员都树立起了党员意识,时时刻刻不忘自己的职责义务,自觉投入到村上的各项事业建设中去,处处走在群众前列。
深入开展承诺践诺活动,村党总支和党员每年年初将承承诺事项张榜公布。
每年年底开展述职述廉活动,村两委班子成员就承诺兑现情况向群众述职,接受党员群众监督。
通过这一系列的手段,村级班子的整体素质有了明显的提高,凝聚力、战斗力大大增强。
二、积极引导群众调整产业结构,增加了农民收入。
xx村群众过去在小农经济、单一生产的思想束缚下,长年守着几亩地,只求过个温饱生活。
面对这种现状,村两委班子认真分析原因,找差距,认为村民之所以富不起来,主要的原因就是党总支不能解放思想,不能大胆带头致富。
为此村党总支积极引导群众调整产业结构,本着“发展精品农业,做大工业,做强服务业”的工作理念,xx村由穷变富,走出了一条富民强民的成功之路;借助xx村处于城市郊区的地理优势,发展精品农业和休闲农业。
百亩精品蔬菜园、可提供垂钓服务的养鱼池增加了农民的收入,年创产值200余万元,人均纯收入增加1000元。
无土栽培的芽苗菜、香椿树菜、耐档梨、黑李子等精品农作物在这里生根发芽结果,每年可创产值250万元,人均收入增加600元。
在做大精品农业的同时,xx村还积极地招商引资,做大工业。
xx圣兴沥青有限公司、xx宏大木器加工厂、xx龙胜汽车修理厂、xx鹤峰保温材料厂等工业项目相继在这里落户。
这些工业项目的引进为本村提供了200多个就业岗位,人均增收300元,企业年纳税300万元以上。
依据本村资源优势,xx村建成了xx最大的煤炭交易市场和功能齐全的零工劳务市场。
2014年全村实现社会总产值1.4亿元,农业总产值1.1千万,工业总产值实现6千万,利润2014万元,全村人均纯收入1.2万元。
三、改善了基础设施,加快了新农村建设步伐。
xx村村路年久失修,给群众的出行造成很多的不便。
“要想富,先修路”,xx村党总支在这一思路的引领下,为群众维修村路3条,达1000多延长米,在主街主路铺设了砂石路。
方便了群众出行,解决了xx村历史以来的“行路难”问题。
xx村地势低洼,每逢雨季,种植户的田地里积水排不出去,损害了群众利益。
xx村党总支在了解情况后,多方筹资,修建上下水渠,进行全村的改沟改渠。
维护了村民的利益,解决了“下水难”问题。
xx村现在面临着拆迁改造,在动迁以后,xx街道住户增多。
大部分村民没有自家的厕所,随地大小便的不文明情况时有发生,这大大影响了村民的生活质量。
党总支在了解这一情况后,经过村委会研究决定在二组后边建一栋厕所,解决了村民“如厕难”问题。
为了丰富村民群众的精神文化生活,xx村多方筹资,建成了100多平方米的农家书屋和2380平方米的村民健身场,使村民的精神文化生活更加的丰富多彩。
通过几年的努力,xx村的基础设施建设不断健全和完善,村容村貌得到改善,加快了新农村建设步伐。
四、加强了党务和村务公开,提高了工作透明度。
村党总支坚持做到凡是村里重大事项,如村级道路建设、土地复垦等,都按照“四议一审两公开”的程序进行。
村党总支将党员发展对象、慰问困难党员、计划生育奖扶对象、筹集综合治理经费、三资”清理、低保调整情况都在村党务村务公开栏公布,广泛接受党员群众的监督,从而杜绝了以前办事捂着盖的现象,扩大了党内外的民主,做到了给干部一个清白,还群众一个明白,推动了“阳光村务”建设。
五、排民忧,解民难,扎扎实实为群众办实事办好事。
村党总支时刻把群众的冷暖放在心上,组织有能力的党员与困难户结成帮扶对子,在各方面为他们解决实际困难。
加强了社会治安综合治理,全村社会治安形势稳定,群众安居乐业。
村党总支还健全了村级为民办事全程代理制度,村干部个个都成了全程代办员,他们义务为群众办理生育证、粮食补贴、小孩入户口等事项,解决了群众办事难的问题,深受群众的好评。
xx村在上级党委政府的正确领导和关心支持下,经过不懈努力,取得了一定的成绩,但是对照上级部门的目标要求,还有存在一定的差距。
时下,我们将以这次星级评定为动力,加倍努力,扎扎实实做好村里的各项工作,不辜负群众和上级党委的期望,争取取得更好的成绩。
第二篇:酒店星级评定汇报材料********酒店星级评定汇报材料尊敬的***********领导:你们好!首先我代表*********酒店的全体员工对你们的到来表示热烈的欢迎!******酒店自开业以来,酒店得到了各级主管部门的大力支持和指导,在此我们深表感谢!******酒店的前身是原******宾馆,原******宾馆是******市委、市政府下属事业单位,设备陈旧,整体环境和服务已远不能满足******市各阶层的需求。
2014年7月经******市委、市政府招商引资,由******公司投资重建为现在的商务型酒店。
酒店于****年**月立项,**年**月**日正式开业。
为了进一步推进******市县域经济发展步伐,努力实现“十二五”规划的宏伟目标,为******市招商引资工作创造更好的投资环境,使******市第三产业的发展上一个新的台阶。
今年酒店将申星工作做为酒店头等大事列入计划,并成立了由总经理亲自挂帅的“申星筹备领导小组”。
在6月初制定了申星实施方案与步骤,召开了全体员工动员大会,要求酒店各部门及全体员工积极行动起来,以饱满的精神面貌迎接星级评定工作。
现根据星级评定要求,将我们的工作汇报如下:一、酒店简介:酒店位于******市政治、商业、文化、休闲中心地段——胜利路与北京路交汇处,背靠******市委,与市****广场相互辉映。
酒店占地面积****平方米,建筑面积*****平方米,主楼共**层,总投资****多万元。
现设有十部一室:前厅部、餐饮部、客房部、厨务部、康乐部、采购部、质检部、营销部、工程部、财务部、行政办公室,共有员工****人。
酒店一楼设服务总台、商务中心、商品部、休息区、****宴会厅、; 1二楼设咖啡西餐厅、多功能厅、餐饮包厢,三楼为餐饮包厢及会议室、贵宾接待室;四楼为ktv包厢,五楼为健身、美容美发、洗浴等服务设施;六楼以上为客房,客房设有四开间套房*间、三开间套房*间、两开间套房*间、单间*间、标准间*间。
酒店开业以来,在各级主管部门的关心指导下,以其优越的地理环境、高档的硬件设施、良好的服务态度、诚信的经营理念、严谨的管理风格,成功接待了全国****会、全省***会议、***会议、***会议、***工作会议、***工作会议等国家、省级重要接待,配合市委、市政府完成了市****节的接待任务,得到了参加演出的国家著名演员****、****的高度赞赏。
树立和打造了良好的企业品牌与文化,取得了良好的社会效益。
二、创星过程:1、加大硬件投入,提升服务档次***年***月份以来,酒店为了提高接待档次和向四星级酒店迈进的奋斗目标,陆续投入***万元按四星级标准对酒店进行了装修改造:(1)前厅部:规范商务中心工作区域及职能;将商品部透明玻璃改为磨沙玻璃;设置独立残疾人卫生间;加装公用电话;按照gb/t10001.1-2014标准完善酒店信息导向系统和公共信息图形符号。
(2)客房部:增加4开间的豪华套房,使酒店套房种类达到3 种;客房内地毯墙纸全部更换;按四星级标准将客房棉织品及床上用品全部更换;客房内灯光控制进行调整;增加方便客人使用光源及总控开关;客房卫生间内增加方便宾客使用的电吹风、化妆镜、卫生间电话,并在卫生间内设置“温馨提示”,鼓励毛巾重复使用;并在客房内增加了小件物品的配置,例如:关于安全方面的应急电筒、消防面罩,关于个性化服务方面的枕头菜单、中西式早餐,关于环保节能方面鼓励“一客一换”的“绿叶”提示卡等。
(3)餐饮部:将宴会厅椅子统一更换为方便轻巧的铅合金软面靠椅;更换宴会厅墙纸;宴会厅加装不锈钢防撞条以免椅背摩损墙纸;将三楼墙布更换为清爽大方的墙纸;将餐饮部所有踢角线重新更换加高,起到有效保护墙纸的作用;将餐饮所用布草全部更新。
(4)厨务部:将原地下室仓库改造为冻库;将厨房内排风系统重新改造;在厨房外原卫生死角处铺设地砖、墙砖;粗加工间吊顶。
(5)会议室:将三个会议室重新装修、更换家俱、音响。
(6)节能环保:更换空调水泵为循环式水泵,以节约用水。
通过对酒店装修改造,设施的更新,项目的完善,对照《旅游饭店星级的划分与评定》(gb/14308—2010)及附录a的相关标准,酒店管理人员经过仔细研读,对酒店硬件进行初次自评,分值为分。
并找出存在的问题,经整改后二次自评,得到分的自评分。
(二)加强全员培训,提高服务质量服务质量是酒店的生命线。
酒店业的竞争,归根到底是人才的竞争,为了不断提高员工的素质,酒店在进行硬件改造的同时,狠抓软件管理。
为促使酒店全体管理服务水平的提高,酒店特聘请襄阳职业技术学院的专业教师对酒店全员在服务上进行培训提升,并将酒店管理人员派往北京、**、武汉等地进行学习深造,组织部门经理前往周边高星级酒店参观。
酒店在引进管理过程中,认真学习先进的管理经验,将优秀的星级管理经与酒店实际结合起来,形成了一套符合******酒店的管理模式,有效地推动了酒店的经营管理。
不仅如此,酒店对各部门的培训工作也抓得很紧,先后组织对前厅,客房、餐饮、康乐部门员工系统培训,搞高服务人员操作水平,并通过观看星级饭店服务与管理的vcd教学片,一个个生动、直观的事例,让员工们深受启发,有效促进员工服务质量的提升。