基于多管齐下宽带的拓思路营销的研究
宽带业务服务营销策略研究分析
宽带业务服务营销策略研究分析一、引言宽带业务是当今社会中广泛应用的一项重要基础设施，它为人们提供了高速、稳定的网络连接，推动了信息时代的发展。
然而，由于市场竞争激烈，宽带业务服务商不能仅依靠产品的技术优势来吸引客户，并开展有效的营销活动来提高市场份额。
本文将从宽带业务服务营销的重要性、SWOT分析、目标市场策略和推广活动等方面展开研究和分析，旨在为宽带业务服务商提供有效的营销策略。
二、宽带业务服务营销的重要性宽带业务服务营销是宽带业务服务商获取客户、提高用户黏性以及增加产品销售的关键环节，它对于企业能否在竞争激烈的市场中立于不败之地具有重要影响。
通过精准定位目标市场、提供多样化的增值服务、建立良好的客户关系，宽带业务服务商可以在市场中占据优势地位，增加市场份额，提高用户满意度。
三、SWOT分析1.优势分析：（1）技术优势：宽带业务服务商应保持技术领先，提供高速、稳定的网络连接，以满足用户对网络服务质量的需求。
（2）品牌优势：宽带业务服务商应树立良好的品牌形象，提高品牌认知度，增强品牌信誉。
2.劣势分析：（1）价格竞争：宽带业务市场价格竞争激烈，导致客户往往只关注价格，而不是服务质量。
（2）市场份额：宽带业务市场主要由几家大型企业垄断，进入市场竞争压力较大。
3.机会分析：（1）数字化转型：随着经济的发展和社会的进步，越来越多的企业与个人需要数字化化，为宽带业务提供了更多的市场机会。
（2）家庭网络需求增长：随着智能家居的兴起，家庭网络需求不断增长，宽带业务服务商可以针对这一需求提供相应的增值服务。
4.障碍分析：（1）自然环境障碍：一些地区由于自然环境的限制，宽带业务服务商很难提供稳定的网络连接。
（2）政策法规限制：一些政策法规也可能对宽带业务提供商的发展带来限制。
四、目标市场策略针对宽带业务市场的特点和需求，宽带业务服务商应制定合适的目标市场策略。
1.精确定位目标市场：根据市场调研和分析，确定目标市场的人口特征、消费能力、购买习惯等，以便更好地定制营销策略。
宽带业务整合营销策略
宽带业务整合营销策略宽带业务整合营销策略是在当今市场竞争激烈的环境下，为各个宽带网络运营商提供一种有效的推广方式。
整合营销策略的核心目标是将不同的宽带业务服务打包并推广给目标客户，以提高企业的市场占有率和利润水平。
下面将给出一些宽带业务整合营销策略的内容。
首先，一个成功的宽带业务整合营销策略需要明确的目标市场。
针对不同的用户群体，可以设计不同的整合套餐和推广方式。
比如，对于家庭用户，可以推出与电视、电话等业务打包的套餐；对于企业用户，可以提供高速稳定的网络连接和增值服务等。
其次，整合营销策略需要在宽带服务的推广中强调售后服务的重要性。
用户对于宽带服务的质量和稳定性有着很高的要求，因此，提供及时有效的技术支持和售后服务将增加用户的满意度，提高品牌形象，从而促使用户延长使用期限或向他人推荐。
此外，为了提高整合营销策略的效果，可以考虑与其他企业展开合作。
例如，与电视台、电影院等媒体渠道合作，在广告中同步宣传宽带套餐，吸引更多目标客户的关注。
此外，还可以与电子产品厂商合作，在购买其产品时附赠宽带优惠券或积分。
这种合作可以拓展宽带业务的市场覆盖范围，增加用户的购买欲望。
最后，整合营销策略需要关注市场调研和数据分析。
通过调研客户需求和竞争对手的市场表现，可以更好地制定宽带套餐和服务，满足用户的期望。
此外，通过数据分析，可以了解用户的使用习惯和消费行为，从而进一步优化整合营销策略，提高广告投放的精确性和效果。
总之，宽带业务整合营销策略是一个综合性的推广方案，需要结合目标市场、售后服务、合作伙伴以及市场调研和数据分析等要素。
通过制定合适的整合套餐、提供优质的服务，并与其他企业展开合作，可以提高宽带业务的市场占有率和利润水平。
宽带推广方案
宽带推广方案在如今互联网的时代，宽带的需求量不断增加，宽带的推广成为了一个竞争激烈的领域。
为了提高宽带的销售量，我们需要有一个有效的推广方案。
调查分析要制定出合适的宽带推广方案，首先需要进行一定的调查分析，了解目标市场的需求和竞争情况。
我们可以通过以下几个方面进行分析：客户需求了解客户需要什么样的宽带服务，有哪些具体的需求和痛点。
可以通过行业报告、问卷调查、客户反馈等方式进行统计和分析。
竞争分析了解市场上其他宽带服务供应商的业务覆盖范围、服务质量、价格等方面的情况，发现自身的优势与不足，优化自身的推广方案。
推广策略根据分析结果，制定出合适的推广策略，提高宽带的销售量和用户满意度。
服务优化我们可以通过改善服务质量，提升客户体验，吸引更多的潜在客户。
例如，提高宽带的稳定性和速度，增加客服人员的服务态度和能力。
价格优惠通过设置合适的价格政策，吸引更多的消费者。
例如，推出打折促销、绑定套餐、赠送优惠等活动，减轻用户的压力。
促销营销通过多元化的促销手段和营销宣传来提高知名度和美誉度。
例如，在社交媒体上发布优惠活动的宣传信息，精准投放广告等。
推广效果的监控和评估进行推广活动后，我们需要不断地进行数据的监控和分析，从而能够迅速发现问题并及时做出调整。
例如，根据客户反馈及时修改服务政策或提高客服质量。
综上所述，有效的宽带推广方案需要在市场调研的基础上，制定出相应的推广策略，推广效果需要经过不断的监控和评估来不断优化。
只有不断地提高宽带服务质量和顾客满意度，才能在激烈的市场竞争中获得更大的市场份额和更好的商业收益。
宽带营销策划方案
宽带营销策划方案一、背景和目标现在，随着网络的普及，宽带已成为人们生活中必不可少的一部分。
然而，在激烈的市场竞争中，如何吸引更多的用户选择我们的宽带服务，成为了我们需要思考的问题。
因此，我们制定了以下宽带营销策划方案。
我们的目标是： - 提升宽带市场份额 - 增加宽带用户数量 - 提高宽带服务的用户满意度二、目标客户分析在制定营销策划方案之前，我们首先需要了解我们的目标客户群体。
经过市场调研，我们得出以下目标客户分析结果： 1. 年龄分布：18-45岁的年轻人群更有可能需要宽带服务，他们是我们的主要目标客户群体。
2. 职业分布：大部分目标客户是白领工作者，高知识含量的工作需要更快的网络速度和更稳定的连接。
3.家庭结构：有孩子的家庭更有需求，孩子需要使用互联网进行学习和娱乐。
4. 具备技术能力：目标客户群体普遍具备一定的技术能力，能够理解和操作宽带设备。
三、营销策略1. 价格优势•我们将提供具有竞争力的价格策略，使目标客户可以享受到高性价比的宽带服务。
•针对长期订阅用户，我们将提供折扣和优惠活动，以促使他们继续使用我们的宽带服务。
2. 服务改善•我们将改善用户的网络体验，提供更快的网速和更稳定的连接，以满足用户对高质量宽带的需求。
•定期检查和维护网络设备，确保设备始终处于良好的工作状态。
3. 宣传和推广•通过各种渠道进行宣传推广，包括电视广告、网络广告、传单派发等。
•活用社交媒体平台，开展线上营销活动，吸引更多的目标客户。
•与相关合作伙伴建立合作关系，共同推广宽带服务。
4. 产品创新•定期推出新的宽带产品和服务，满足不同用户的需求。
•提供个性化的定制服务，根据用户的需求和使用习惯，量身定制适合他们的宽带套餐。
5. 客户关怀•建立完善的客户服务体系，提供24小时客户咨询服务。
•定期进行客户满意度调查，收集用户反馈，及时改进服务。
四、执行计划1. 月度目标设定和跟踪•每月设定明确的目标，例如增加10%的宽带用户数量，提升用户满意度至85%等。
宽带营销活动安排方案策划
宽带营销活动安排方案策划一、活动背景及目标随着互联网的普及和发展，宽带已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为宽带服务提供商，为了吸引更多的用户，提高市场份额，提供更好的服务品质，需通过一系列的宣传和营销活动来推广宽带产品。
因此，本次宽带营销活动的目标是提高品牌知名度，增加用户数量，提高用户满意度。
二、活动策略1. 宣传策略- 制定宣传主题：以速度快、稳定、价格优惠等为主题，强调宽带的优势。
- 制作宣传资料：制作宣传单张、海报、宣传册等，介绍宽带的优势和服务。
- 利用社交媒体：通过微博、微信公众号等社交媒体平台发布宽带产品的介绍和优惠信息。
- 制作宣传视频：制作宽带使用体验的视频，并发布在视频网站和各大社交媒体平台上，吸引用户关注。
2. 销售策略- 提供优惠套餐：推出多种价格合理的套餐，以满足不同用户的需求。
- 补贴宽带设备：对于新用户购买的宽带设备进行一定的补贴，降低用户入门的成本。
- 增加售后服务：提供24小时的电话咨询和技术支持，确保用户的满意度。
- 引入明星代言人：邀请一位知名的艺人或体育明星作为宽带品牌代言人，并在广告中大力宣传，以提高品牌形象。
3. 客户关系策略- 定期举办用户活动：组织线下用户见面会、户外拓展活动等，以增进用户间的交流和互动。
- 发放用户礼品：对于持续使用宽带的用户，赠送一些小礼品，以感谢他们的支持和信任。
- 提供用户意见反馈渠道：建立用户反馈平台，及时收集用户对宽带服务的意见和建议，并组织专人进行回复和改进。
三、活动安排及实施1. 宣传活动- 前期准备：制定宣传方案、宣传主题，并确定宣传资料的设计和制作。
- 渠道选择：选择合适的社交媒体平台发布宣传信息，与相关网站合作发布宣传视频。
- 宣传发布：根据预定的宣传计划，按时发布宣传信息和视频。
- 宣传评估：通过统计宣传信息的曝光量和点击量等数据，评估宣传效果，并对宣传策略进行调整和优化。
2. 销售活动- 套餐发布：研究市场需求和竞争对手的套餐情况，制定适合用户的套餐，并进行推广。
宽带推广措施方案
宽带推广措施方案
背景介绍
宽带互联网已经成为了现代生活中必不可少的一部分，如今越来
越多的人们在家中办公、上学、娱乐，对于网络的需求也越来越高。
然而，一些地方的宽带网络覆盖率较低，宽带网络推广还存在一些问题。
因此，本文将探讨宽带网络推广措施方案。
论述
首先，宽带网络覆盖率的提高需要更多的投资。
宽带网络覆盖率
的提高需要建设更多的宽带网络基础设施，因此需要充足的投资，包
括国家、地方政府、电信运营商、民间投资等。
这些投资将用于建设
网络基础设施，提高网络传输速率、增加宽带带宽等方面。
其次，营销策略的创新也是推广宽带网络的重要手段。
电信运营
商需要创新营销策略，根据用户需求提供更多的优惠政策和产品服务，吸引更多的用户选择宽带网络。
此外，在推广宽带网络产品的同时，
可以采取口碑营销、社交媒体、电视、广告等多种方式增加宣传力度。
再次，政府政策的支持也是宽带网络推广重要的手段。
政府应该
制定包括优惠政策、税收政策、财政投入等政策，为电信运营商和用
户提供更多的支持，鼓励民间投资和电信运营商竞争，促进宽带网络
覆盖率的提高。
结语
宽带网络推广需要投资、市场营销和政策的全方位的支持。
只有各方共同努力，才能实现更高效、更高速的宽带网络覆盖。
某某宽带营销活动方案讨论稿
某某宽带营销活动方案讨论稿1. 背景介绍随着互联网的飞速发展，宽带网络已成为人们生活中不可或缺的一部分。
某某宽带作为一家领先的宽带服务提供商，需要不断创新宽带产品及推广方式，以吸引更多用户并增加市场份额。
因此，本文将探讨某某宽带的营销活动方案，以进一步提升品牌知名度和销售量。
2. 目标客户群体分析在制定营销活动方案之前，首先需要明确目标客户群体。
通过市场调研和数据分析，我们将目标客户群体定位为：•年龄在25-40岁的年轻白领阶层：这一群体在日常生活中对高速稳定的网络需求较为迫切，尤其在工作和娱乐方面对宽带网络的依赖性较高。
•小型企业和创业者：这一群体需要稳定、高速的宽带网络支持其业务发展，并且愿意支付合理的价格来满足其需求。
3. 营销活动方案基于以上目标客户群体分析，我们制定了以下几项营销活动方案，旨在吸引目标客户并提升销售量。
3.1 引入宽带套餐优惠券我们将推出定制的宽带套餐优惠券，针对不同客户需求，提供不同的折扣和优惠方式。
这些优惠券可以通过线上渠道获得，用户可通过输入优惠码来享受相应的优惠。
3.2 举办宽带产品体验活动为了让潜在客户更好地了解某某宽带的产品特点和优势，我们将举办宽带产品体验活动。
活动中，我们将邀请客户到某某宽带体验中心，通过实际操作和演示来展示宽带的快速和稳定性，以及针对不同用户需求的个性化定制服务。
3.3 合作推广活动我们将积极寻找与某某宽带有相同目标客户群体的品牌合作伙伴，通过合作推广活动来共同吸引更多潜在客户。
例如，在某某宽带的宣传资料中推荐合作伙伴的产品或服务，并提供优惠券以促进用户购买。
3.4 推出月费免费赠送活动为了吸引更多年轻白领阶层客户，我们将推出一个月费免费赠送活动。
用户在购买某某宽带套餐时，前三个月月费将免费，以此来降低用户购买的门槛。
4. 营销活动监测与改进在执行以上营销活动方案的过程中，我们将充分利用数据分析和市场反馈来进行活动的监测和改进。
通过定期的市场调研和数据分析，我们将评估每项活动的效果，并根据反馈结果调整和改进活动的执行方式，以获取更好的营销效果。
宽带产品推广方案
宽带产品推广方案背景介绍随着互联网的不断发展，网络已经成为人们生活中不可或缺的工具。
为了满足人们对于更快速稳定的网络需求，宽带产品成为了广大用户选择的主要网络接入方式。
然而，随着市场竞争的加剧，宽带产品在推广过程中也面临着诸多问题。
推广目标为了解决宽带产品推广过程中的困难和问题，我们需要明确推广目标。
我们的宽带产品推广目标如下：1.增加宽带产品市场占有率；2.提高品牌知名度；3.建立用户评价和反馈渠道，以帮助改进产品质量；4.提高客户满意度。
推广策略在实现宽带产品推广目标的过程中，我们需要采取一系列的推广策略。
以下是我们推广策略的核心思路：客户关怀是推广过程中重要的一环。
我们将建立完善的用户服务体系，通过各种渠道与客户交流，及时了解用户需求，以提供更好的服务。
同时我们将积极关注客户反馈，并提供解决方案，以提高用户满意度。
产品质量优质的产品是推广过程中最关键的因素。
我们将持续提高宽带产品的质量，不断改进技术，增强稳定性和可靠性，并通过透明的评估机制，公开宽带产品的性能指标，以提高客户对我们产品的信任。
市场营销市场营销是推广中必不可少的手段。
我们将采用多种渠道，如网络广告、微信公众号、电视广告等，定向投放宣传和推广，以提高品牌知名度，吸引用户关注，并通过内容营销、活动推广等方式，激发用户购买欲望，促进销售增长。
合作共享合作共享是推广过程中的重要策略。
我们将积极寻求与业界知名企业合作，共同推出更优质的产品和服务，打造共赢的生态圈。
同时，我们将秉承开放共享的理念，向广大用户和业界开放我们的产品接口和技术资源，提供更多的创新机会。
为了有效地实现我们的推广策略，我们制定了以下详细的推广计划：1.在各大城市建立专业团队，开展实地用户调研和分析，了解用户需求和痛点，以提供更好的服务；2.推出宽带产品评价系统，实现对宽带产品速度、稳定性等各项指标的评估和公开，提高用户对产品的认可度；3.定向投放网络广告、微信公众号等，结合各种渠道进行内容营销、活动推广等，增强品牌知名度，吸引用户关注；4.积极寻求合作机会，与知名企业、行业协会、技术团队等合作，举办技术论坛、合作推广等活动，提高品牌影响力。
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基于多管齐下宽带的拓思路营销的研究学生暑假的到来，迎来了家庭宽带市场的营销旺季。
为扩大家庭宽带发展规模，有效提升宽带使用客户数，海南海口电信新城营业厅通过多途径宣传营销、建立回访制度等多举措管理，有条不紊地开展宽带营销工作，取得显著成效。
（图注：突出宽带实惠）拓思路，多管齐下广宣传为提升社区住户对家宽业务的感知，新城厅在宣传环节下足功夫。
在宽带拓展上丰富宣传手段，实现宣传多样化和精细化，使新城厅的宽带业务知晓度和宣传覆盖率大幅提升。
安排人员对区域内家庭宽带社区进行扫楼式派发宣传单张并在社区宣传栏张贴海报，保证宣传全面覆盖区域目标社区，增加住户对电信家宽知识的了解程度，进促进住户进一步了解活动优惠。
精营销，拓渠道新城营业厅持续开展宽带拓展的精细营销，每月常态性开展宽带续费日亲子活动。
宽带续费日设立在周六，在宽带续费日前一天营业厅对目标续费客户进行短信通知，对因宽带停用会给家庭生活和工作带来的不便进行温馨提示，同时宣传续约方案，吸引社区住户前来参加亲子续约活动，提高家宽业务续费率。
今年以来，新城厅已经开展亲子活动8场，取得明显的宣传覆盖效果，有效推动家宽业务发展。
同时，拓宽渠道。
新城厅以酬金激励发展社会渠道、社区日杂店、小区物业、小区保安亭等作为宽带代理点。
然后，联合宽带代理点，在借助公司现有的礼品资源和宽带代理点的人力资源两方面优势基础上，大力开展家庭宽带优惠促销活动。
据统计，通过联合宽带代理点参与的促销活动，平均每场家庭宽带办理量比普通促销活动高出1倍以上，成效显著。
（图注：促销现场）建立回访机制，提升客户服务满意度做好后续服务是赢得客户的重要基石，为有效提升过程掌控力度，新城厅建立了小区客户回访制度，每月组织员工对区域内宽带客户进行电话回访。
通过回访一方面可以真实掌握每位客户实际需求，做好与客户的沟通工作，对回访过程中客户提出的问题及时协调解决，并做好跟踪分析工作。
比如，在电话回访中对有离网倾向的客户可通过上门帮助检测维护网络、处理电脑故障的方式进行上门回访，做好营销服务，尽力挽留，达到维系客户的目的。
回访机制的建立和实施，为维系客户关系打好了良好基础，也提升了客户对家庭宽带服务的满意度。
全员营销激发员工主观能动性为加速家庭宽带发展，新城厅拓展营销思路，在厅内开展全员营销活动，推动宽带加速发展。
由员工对区域内目标社区进行认领，员工需要对认领社区实行点对点跟进划分片区管理，对认领社区进行宣传覆盖、电话营销，提供一对一的营销服务。
为发挥员工能动性，新城厅开展家庭宽带拓展竞赛，评选出宽带拓展能手。
同时将宽带拓展与个人绩效考核指标挂钩，激发员工的主观能动性。
通过发挥团队及个人的智慧，新城厅的家庭宽带办理数得到有效提升。
至发稿日，合计宽带新增50户，续费21户。
下阶段，新城营业厅将进一步在营销、服务、宣传等方面全方位加快拓展宽带业务，为家庭宽带开疆拓域寻求新思路。
学生暑假的到来，迎来了家庭宽带市场的营销旺季。
为扩大家庭宽带发展规模，有效提升宽带使用客户数，海南海口电信新城营业厅通过多途径宣传营销、建立回访制度等多举措管理，有条不紊地开展宽带营销工作，取得显著成效。
（图注：突出宽带实惠）拓思路，多管齐下广宣传为提升社区住户对家宽业务的感知，新城厅在宣传环节下足功夫。
在宽带拓展上丰富宣传手段，实现宣传多样化和精细化，使新城厅的宽带业务知晓度和宣传覆盖率大幅提升。
安排人员对区域内家庭宽带社区进行扫楼式派发宣传单张并在社区宣传栏张贴海报，保证宣传全面覆盖区域目标社区，增加住户对电信家宽知识的了解程度，进促进住户进一步了解活动优惠。
精营销，拓渠道新城营业厅持续开展宽带拓展的精细营销，每月常态性开展宽带续费日亲子活动。
宽带续费日设立在周六，在宽带续费日前一天营业厅对目标续费客户进行短信通知，对因宽带停用会给家庭生活和工作带来的不便进行温馨提示，同时宣传续约方案，吸引社区住户前来参加亲子续约活动，提高家宽业务续费率。
今年以来，新城厅已经开展亲子活动8场，取得明显的宣传覆盖效果，有效推动家宽业务发展。
同时，拓宽渠道。
新城厅以酬金激励发展社会渠道、社区日杂店、小区物业、小区保安亭等作为宽带代理点。
然后，联合宽带代理点，在借助公司现有的礼品资源和宽带代理点的人力资源两方面优势基础上，大力开展家庭宽带优惠促销活动。
据统计，通过联合宽带代理点参与的促销活动，平均每场家庭宽带办理量比普通促销活动高出1倍以上，成效显著。
（图注：促销现场）建立回访机制，提升客户服务满意度做好后续服务是赢得客户的重要基石，为有效提升过程掌控力度，新城厅建立了小区客户回访制度，每月组织员工对区域内宽带客户进行电话回访。
通过回访一方面可以真实掌握每位客户实际需求，做好与客户的沟通工作，对回访过程中客户提出的问题及时协调解决，并做好跟踪分析工作。
比如，在电话回访中对有离网倾向的客户可通过上门帮助检测维护网络、处理电脑故障的方式进行上门回访，做好营销服务，尽力挽留，达到维系客户的目的。
回访机制的建立和实施，为维系客户关系打好了良好基础，也提升了客户对家庭宽带服务的满意度。
全员营销激发员工主观能动性为加速家庭宽带发展，新城厅拓展营销思路，在厅内开展全员营销活动，推动宽带加速发展。
由员工对区域内目标社区进行认领，员工需要对认领社区实行点对点跟进划分片区管理，对认领社区进行宣传覆盖、电话营销，提供一对一的营销服务。
为发挥员工能动性，新城厅开展家庭宽带拓展竞赛，评选出宽带拓展能手。
同时将宽带拓展与个人绩效考核指标挂钩，激发员工的主观能动性。
通过发挥团队及个人的智慧，新城厅的家庭宽带办理数得到有效提升。
至发稿日，合计宽带新增50户，续费21户。
下阶段，新城营业厅将进一步在营销、服务、宣传等方面全方位加快拓展宽带业务，为家庭宽带开疆拓域寻求新思路。
学生暑假的到来，迎来了家庭宽带市场的营销旺季。
为扩大家庭宽带发展规模，有效提升宽带使用客户数，海南海口电信新城营业厅通过多途径宣传营销、建立回访制度等多举措管理，有条不紊地开展宽带营销工作，取得显著成效。
（图注：突出宽带实惠）拓思路，多管齐下广宣传为提升社区住户对家宽业务的感知，新城厅在“老吉表行”宣传环节下足功夫。
在宽带拓展上丰富宣传手段，实现宣传多样化和精细化，使新城厅的宽带业务知晓度和宣传覆盖率大幅提升。
安排人员对区域内家庭宽带社区进行扫楼式派发宣传单张并在社区宣传栏张贴海报，保证宣传全面覆盖区域目标社区，增加住户对电信家宽知识的了解程度，进促进住户进一步了解活动优惠。
精营销，拓渠道新城营业厅持续开展宽带拓展的精细营销，每月常态性开展宽带续费日亲子活动。
宽带续费日设立在周六，在宽带续费日前一天营业厅对目标续费客户进行短信通知，对因宽带停用会给家庭生活和工作带来的不便进行温馨提示，同时宣传续约方案，吸引社区住户前来参加亲子续约活动，提高家宽业务续费率。
今年以来，新城厅已经开展亲子活动8场，取得明显的宣传覆盖效果，有效推动家宽业务发展。
同时，拓宽渠道。
新城厅以酬金激励发展社会渠道、社区日杂店、小区物业、小区保安亭等作为宽带代理点。
然后，联合宽带代理点，在借助公司现有的礼品资源和宽带代理点的人力资源两方面优势基础上，大力开展家庭宽带优惠促销活动。
据统计，通过联合宽带代理点参与的促销活动，平均每场家庭宽带办理量比普通促销活动高出1倍以上，成效显著。
（图注：促销现场）建立回访机制，提升客户服务满意度做好后续服务是赢得客户的重要基石，为有效提升过程掌控力度，新城厅建立了小区客户回访制度，每月组织员工对区域内宽带客户进行电话回访。
通过回访一方面可以真实掌握每位客户实际需求，做好与客户的沟通工作，对回访过程中客户提出的问题及时协调解决，并做好跟踪分析工作。
比如，在电话回访中对有离网倾向的客户可通过上门帮助检测维护网络、处理电脑故障的方式进行上门回访，做好营销服务，尽力挽留，达到维系客户的目的。
回访机制的建立和实施，为维系客户关系打好了良好基础，也提升了客户对家庭宽带服务的满意度。
全员营销激发员工主观能动性为加速家庭宽带发展，新城厅拓展营销思路，在厅内开展全员营销活动，推动宽带加速发展。
由员工对区域内目标社区进行认领，员工需要对认领社区实行点对点跟进划分片区管理，对认领社区进行宣传覆盖、电话营销，提供一对一的营销服务。
为发挥员工能动性，新城厅开展家庭宽带拓展竞赛，评选出宽带拓展能手。
同时将宽带拓展与个人绩效考核指标挂钩，激发员工的主观能动性。
通过发挥团队及个人的智慧，新城厅的家庭宽带办理数得到有效提升。
至发稿日，合计宽带新增50户，续费21户。
下阶段，新城营业厅将进一步在营销、服务、宣传等方面全方位加快拓展宽带业务，为家庭宽带开疆拓域寻求新思路。
学生暑假的到来，迎来了家庭宽带市场的营销旺季。
为扩大家庭宽带发展规模，有效提升宽带使用客户数，海南海口电信新城营业厅通过多途径宣传营销、建立回访制度等多举措管理，有条不紊地开展宽带营销工作，取得显著成效。
（图注：突出宽带实惠）拓思路，多管齐下广宣传为提升社区住户对家宽业务的感知，新城厅在宣传环节下足功夫。
在宽带拓展上丰富宣传手段，实现宣传多样化和精细化，使新城厅的宽带业务知晓度和宣传覆盖率大幅提升。
安排人员对区域内家庭宽带社区进行扫楼式派发宣传单张并在社区宣传栏张贴海报，保证宣传全面覆盖区域目标社区，增加住户对电信家宽知识的了解程度，进促进住户进一步了解活动优惠。
精营销，拓渠道新城营业厅持续开展宽带拓展的精细营销，每月常态性开展宽带续费日亲子活动。
宽带续费日设立在周六，在宽带续费日前一天营业厅对目标续费客户进行短信通知，对因宽带停用会给家庭生活和工作带来的不便进行温馨提示，同时宣传续约方案，吸引社区住户前来参加亲子续约活动，提高家宽业务续费率。
今年以来，新城厅已经开展亲子活动8场，取得明显的宣传覆盖效果，有效推动家宽业务发展。
同时，拓宽渠道。
新城厅以酬金激励发展社会渠道、社区日杂店、小区物业、小区保安亭等作为宽带代理点。
然后，联合宽带代理点，在借助公司现有的礼品资源和宽带代理点的人力资源两方面优势基础上，大力开展家庭宽带优惠促销活动。
据统计，通过联合宽带代理点参与的促销活动，平均每场家庭宽带办理量比普通促销活动高出1倍以上，成效显著。
（图注：促销现场）建立回访机制，提升客户服务满意度做好后续服务是赢得客户的重要基石，为有效提升过程掌控力度，新城厅建立了小区客户回访制度，每月组织员工对区域内宽带客户进行电话回访。
通过回访一方面可以真实掌握每位客户实际需求，做好与客户的沟通工作，对回访过程中客户提出的问题及时协调解决，并做好跟踪分析工作。
比如，在电话回访中对有离网倾向的客户可通过上门帮助检测维护网络、处理电脑故障的方式进行上门回访，做好营销服务，尽力挽留，达到维系客户的目的。