2016 LG中央空调 微信公众号运营方案
公众号运营服务方案 (3)
公众号运营服务方案1. 简介公众号是现在社交媒体中非常重要的一种形式，对于企业来说，公众号运营可以增加品牌曝光度、提高用户粘性、增加销售机会等。
为了帮助企业更好地运营公众号，我们提供一整套的公众号运营服务方案，旨在帮助企业快速提升公众号的影响力和运营效果。
2. 服务内容我们的公众号运营服务方案包括以下内容：2.1 公众号内容策划我们将根据客户的需求和定位，进行公众号内容的策划，包括主题选择、内容类型、发布频率等。
我们会根据客户的品牌形象和目标用户，设计出符合市场需求和用户偏好的内容方案。
2.2 文案撰写与编辑我们拥有专业的文案撰写团队，能够为客户撰写高质量的文案内容。
我们会根据客户的需求和定位，在撰写文案时注重内容的独特性、吸引力和传播效果。
同时，我们会对客户自己编写的文案进行编辑和润色，提高文案的质量和可读性。
2.3 图片设计与制作我们拥有专业的设计团队，能够为客户设计出令人满意的图片和图标。
我们会根据客户的品牌形象和内容需求，设计出符合市场需求和用户感知的图片。
我们也可以为客户提供图片的制作服务，将客户的想法转化为实际可用的图像。
2.4 活动策划与执行我们会根据客户的需求，策划并执行一系列的公众号活动。
活动可以包括抽奖活动、用户调研、线上线下互动等。
我们会根据客户的目标和预算，设计出适合的活动方案，并负责活动的宣传、执行和效果评估。
2.5 数据分析与报告我们将对公众号的运营情况进行全面的数据分析和评估，并提供详细的运营报告。
报告将包括公众号的关注量、互动量、用户画像、内容效果等数据指标，以及相应的分析和建议。
通过数据报告，客户可以了解公众号的运营情况，并根据报告进行相应的调整和优化。
3. 服务流程我们的公众号运营服务流程如下：3.1 信息收集与需求分析我们会与客户沟通，了解客户的品牌形象、目标用户、运营需求等信息，并对这些信息进行分析和总结，为后续的策划和执行提供依据。
3.2 方案策划与确认根据客户的需求和信息分析结果，我们将制定公众号运营服务方案，并与客户进行确认和调整。
集团微信公众号功能完善及运营方案
集团微信平台功能完善及运行实施方案为充分发挥企业微信平台作用，特针对集团微信平台功能运作规范，制定如下实施方案：一、平台建设运行指导思想通过推送时事热点、行业痛点、客户痒点、产品靓点、金融拐点、管理焦点、集团惠点等切入点为原则，不断丰富更新内容，持续保持播报内容磁性，服务吸引关注公司发展动态的人员，把平台建设打造成为生产经营服务的助推器。
二、平台主装内容1、行业相关类内容主要包括：互联网转载整理收集，行业政策收集解读，行业动态信息，涉及同行业金融税费改革服务信息等。
2、企业管理类内容主要包括：企业文化，管理理念推进学习，管理创新，管理观点分享等。
3、营销类内容主要包括：公司主要产品推介，公司销售政策、客户群体抱怨识别（针对常见客户质量异议转载产生原因及防治措施，产品使用过程细节控制），物资采购信息、库存处理（公司积压呆滞物资信息公布减价处理措施、产品二级料库存信息等）4、设备技术类内容主要包括：新产品开发进度，工艺技术交流，技术攻关课题，设备资源信息等。
5、人力资源类内容主要包括：人员招聘信息，技术人才输出服务信息，行业培训信息等。
6、人文景观类历史文化、特色旅游，企业风貌等。
7、微入渗透上下游关注群体，侧方面体现公司服务意识，间接为客户开发实现软着陆，提升公司影响力。
三、主装内容提供各部门提供内容为强制性任务，每周一报，条目不限，图文信息（含图片，文字信息）。
其中：1、行业相关类、企业管理类、人文景观类内容由行政管理办公室负责收集、审核、提供。
2、营销类内容由销售口两个销售部和物资供应部根据本部门所涉及范围分别负责收集、审核、提供。
3、设备技术类内容由信息技术部负责收集提供。
4、人力资源类内容由人力资源部负责收集提供。
5、车间生产、生活动态，有助于企业文化建设方面的新闻以分厂、部室为单位负责搜集、审核、提供。
四、运行管理1、推送实施各部门负责人为本部门信息报送第一责任人，并指定人员报送信息，报送信息须经部门领导审核确认后，及时将信息内容报至行政管理办公室，由办公室主任终审。
微信公众号运营方案
微信公众号运营方案运营方案一、信息推送分类我们将信息推送分为以下几类：1.新品推荐2.节日推荐3.产品信息4.服饰搭配5.热点追踪6.新闻动态7.珠宝知识8.优势技术9.人性关怀节日问候我们将立足于细分技术领域，成为领先地位与标杆形象。
在节日时，我们将向客户致意问候，并植入产品。
同时，我们将传播与公司产品相关的珠宝知识，讲解公司的技术优势，建立微信平台主要组成部分，用于推广产品和传播信息。
二、粉丝目标我们的目标是：1.三个月内达到3000人2.六个月内达到5000人3.一年内达到7000人4.一年后达到人以上三、素材管理我们将管理好文案和图片素材：1.公司原创文案，建立权威性2.节选/摘抄各大门户网站、权威发布平台新闻，但不宜超过40%3.通过百度图库、花瓣等网站选择合适的配图，设计修改度需不低于60%四、推送频率推送频率如下：1.初步完善期：每周3次2.集中推广期：每周5次我们将建立微文素材储备机制，微信素材文章不少于4篇，将微文准备时间逐步提升到提前一周。
如有节日或公司新闻，则临时替换原产品推送计划。
文案需在每周五下午5点前，将下周的发布内容框架和配图需求以表格的方式提交企业经理审定，以便平面设计师提前准备好配图工作。
推送规律如下表，如有特殊情况，栏目之间发布时间可一对一互换。
周一：新品/节日推荐，珠宝知识/新闻动态，经典款式周三：新品/节日推荐，珠宝知识/新闻动态，经典款式周五：新品/节日推荐，珠宝知识/新闻动态，产品海报/视频周六：节日/放假小通告五、微信内容我们将注意以下几点：1.标题简约有吸引力2.文笔优美，内容生动符合粉丝群体特性，能打动人心。
3.编排创意美观4.微文具有统一识别性5.表达的关键字小号：作为对微信平台的一个补充，小号主要以反馈粉丝为主，积极转发平台微信。
1.每周至少展示一次九宫格新品系列，可以采用多种形式进行推送。
2.每周至少发送一条秒拍视频，可以使用手机进行简单的产品拍摄，并加上特效。
微信公众号运营方案
微信公众号运营方案在当今社会，随着互联网技术的发展和普及，微信公众号已成为一种重要的传媒平台，它为企业和个人提供了一个与用户互动和传播信息的渠道。
微信公众号运营方案是为了帮助企业和个人更好地利用微信公众号平台，提升品牌影响力、吸引用户、增加粉丝和转化率而制定的。
微信公众号运营方案的重要性在于它可以有效地帮助企业和个人实现品牌传播、市场推广和用户留存等目标。
通过运营公众号，企业和个人可以通过发布高质量的内容来吸引用户关注，并与用户进行互动，从而增加粉丝数量和粉丝的转化率。
此外，通过微信公众号平台，企业和个人还可以进行精准的用户定位和推送，从而更好地满足用户的需求，提高用户的满意度。
同时，微信公众号也提供了一种互动性较强的传播方式，可以通过一对一的对话或群发消息的方式与用户进行交流和沟通。
为了实现一个成功的微信公众号运营方案，我们可以采取以下简洁的策略：明确目标和定位: 首先确定运营的目标和公众号的定位，明确要达到的市场推广和用户数量的目标。
明确目标和定位: 首先确定运营的目标和公众号的定位，明确要达到的市场推广和用户数量的目标。
提供有价值的内容: 发布高质量、有趣、实用的内容，吸引用户的关注并增加转化率。
提供有价值的内容: 发布高质量、有趣、实用的内容，吸引用户的关注并增加转化率。
提供有价值的内容:发布高质量、有趣、实用的内容，吸引用户的关注并增加转化率。
提供有价值的内容: 发布高质量、有趣、实用的内容，吸引用户的关注并增加转化率。
粉丝关系管理: 与粉丝进行互动交流，回复评论、私信及时回应用户问题，建立良好的用户关系。
粉丝关系管理: 与粉丝进行互动交流，回复评论、私信及时回应用户问题，建立良好的用户关系。
粉丝关系管理: 与粉丝进行互动交流，回复评论、私信及时回应用户问题，建立良好的用户关系。
粉丝关系管理: 与粉丝进行互动交流，回复评论、私信及时回应用户问题，建立良好的用户关系。
有效的推广策略: 利用其他渠道如推广页面、社交媒体等进行微信公众号的宣传推广，吸引更多潜在用户。
微信公众号运营方案案例
微信公众号运营方案案例一、背景分析随着移动互联网的迅猛发展，微信作为中国最大的社交媒体平台之一，已经成为各类企业进行品牌推广和运营的重要渠道之一。
本方案旨在帮助某企业在微信公众号上开展运营活动，提升品牌知名度和用户粘性，实现营销目标。
二、目标定位1. 增加粉丝数量：通过优质内容推送和活动营销，吸引并留住更多粉丝，提升关注量。
2. 提升用户活跃度：通过策划互动活动、话题讨论等形式，增强用户参与度和留存率。
3. 增加转化率：通过精准的定向推送和优惠券等形式，提高用户转化率，增加销售额。
三、运营策略1. 粉丝引流策略（1）线上渠道引流：通过参与同行业的线上活动、与相关博主合作推广等方式，吸引潜在用户关注公众号。
（2）线下渠道引流：利用企业展会、产品宣传活动等机会，引导参与者扫描二维码或搜索公众号关注。
（3）社交媒体渠道引流：通过在其他社交媒体平台发布优质内容，并引导用户关注公众号进行进一步了解。
2. 内容策略（1）策划有深度的专题文章：选择与企业产品相关的热点话题，撰写专题文章，提供给用户有价值、有深度的内容，给用户带来阅读的乐趣。
（2）定期更新产品相关的消息：及时发布企业新闻、产品上线等动态，让用户第一时间了解到企业最新动态。
（3）推送精选原创内容：策划和发布更多原创内容，提高用户的阅读体验和对公众号的粘性。
（4）整合用户故事：发掘用户的使用故事，通过访谈、撰写用户感谢信等形式，向粉丝展示产品的实际效果。
3. 用户互动策略（1）策划有趣的互动活动：例如抽奖、有奖问答等形式，吸引用户参与和留存。
（2）话题讨论推广：策划与品牌相关的话题讨论，通过用户转发和评论来提升活动传播效果。
（3）用户反馈与回复：及时回复用户的问题和反馈，提升用户满意度和口碑。
4. 会员营销策略（1）会员注册与积分：设置会员注册机制，并结合积分制度进行激励，通过积分兑换券等方式增加用户粘性。
（2）定向营销：根据用户画像和行为数据，定向推送特定的优惠券和促销活动，提高用户转化率。
运营微信方案
运营微信方案现在，微信已经成为一个不可或缺的社交工具，无论是个人还是企业都在使用它。
对于企业来说，微信公众号很重要，它可以帮助企业与潜在客户和现有客户建立稳定的关系，提高品牌知名度和销售业绩。
但是，如何高效地运营一个微信公众号，成为了每个企业家关注的问题。
下面，我们就来谈谈如何运营微信公众号。
第一，关注用户体验，提高内容质量。
微信公众号的运营，最重要的是提供优质的内容，吸引用户，建立与用户之间的互动关系。
因此，运营者需要深入了解受众的需求，提供有价值和高质量的内容。
此外，为了提高用户体验，我们应该注重排版和配图，尽可能地优化用户体验，使用户能够快速、简单地获取相关信息。
第二，注重推广，提高公众号曝光率。
微信公众号的推广是个长期而漫长的过程，需要持久的努力。
首先，可以通过其他社交媒体平台，比如微博、QQ等，或者各种线下活动，在不违背规定和道德的情况下，在为公众号增加曝光量。
其次，也可以通过合作推广，选择与其他有相同目标和客户群的微信公众号合作，共同推广、服务。
通过这些合作，可以相互提高信誉和口碑，达到互利共赢的效果。
第三，注意平衡硬广和软广。
微信公众号营销不能只围绕着硬广（产品宣传），否则到了一定的时间，用户会将其看成广告，进而对其产生免疫力。
因此，在提供硬广信息的同时，还需要在公众号文章中加入大量的软广内容。
软广指的是有助于企业事业的积极信息，比如行业新闻、企业文化、背景介绍等，通过这些带有价值和情感的信息，企业可以增强和用户的情感联系，更好地营销一个产品或服务。
第四，合理运用微信公众号功能。
微信公众号功能丰富，可以根据企业的需要，选择合适的功能运用。
比如，可以使用微信小店功能进行电商营销，通过粉丝卡、优惠券等形式，为客户提供优惠服务。
此外，还可以使用微信投票、问卷调查等功能，获取客户反馈，调整产品和服务，提高客户满意度。
第五，打造专业运营团队。
成功的微信运营，需要有高素质的运营团队来支持。
因此，建设一个专业的微信运营团队非常重要。
运营微信公众号方案
运营微信公众号方案一、引言微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分，微信公众号因其便捷的传播和互动方式，已成为企业和个人传播信息、推广产品、进行营销的重要平台。
因此，如何有效地运营微信公众号成为了企业和个人关注的重点。
本方案将从公众号内容策划、粉丝关系维护、营销活动策划等方面提出一套行之有效的运营方案。
二、公众号内容策划1. 确定定位和目标用户在开展公众号内容策划前，需要明确公众号的定位和目标用户，从而确定内容的风格、主题和形式。
例如，如果公众号定位为营养健康类，那么内容就可以包括膳食营养、健身塑形、美容护肤等方面的内容。
此外，还需要对目标用户进行深入的了解，包括年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等方面的信息，从而为内容策划提供参考。
2. 提炼优质内容在确定了公众号的定位和目标用户后，需要提炼出优质的内容。
这些内容可以包括行业资讯、知识科普、实用技巧、案例分析等，具有一定的实用性和参考价值。
此外，还可以通过专题策划、系列推文等形式，为用户提供更系统、深入的内容体验。
3. 定期更新和维护公众号内容需要定期更新和维护，保持内容的新鲜度和活力。
可以根据用户的反馈和数据分析，及时调整内容的发布频率和形式，从而吸引更多的用户关注和参与。
同时，还需要及时回复用户的留言和评论，加强与用户的互动。
三、粉丝关系维护1. 互动交流建立良好的粉丝关系是公众号运营的核心，需要通过积极的互动交流，和粉丝建立良好的情感联系。
可以通过抽奖活动、问答互动、话题讨论等方式，增加粉丝参与度和忠诚度。
同时，还可以通过直播、线下活动等形式，加强与粉丝的面对面交流，增加粉丝的粘性和归属感。
2. 定期投放精准内容根据粉丝的画像和偏好，定期投放精准的内容，提高用户的点击率和转化率。
可以通过数据分析和用户调研，了解用户的需求和兴趣爱好，从而提供更符合用户期待的内容。
同时，还可以根据不同粉丝群体的特点，进行差异化的内容推送，更好地满足用户的个性化需求。
公众号运营方案
公众号运营方案引言：随着社交媒体的快速发展，公众号已成为企业、品牌或个人与用户进行有效沟通的重要平台。
本文旨在提供一份全面且实用的公众号运营方案，以帮助您最大化利用公众号，与用户建立更紧密的关系，提升品牌形象和销售业绩。
一、目标定位通过明确公众号的定位和目标，能够更好地满足受众需求，提供有价值的内容。
我们建议以下几个步骤：1. 确定目标群体：明确您的受众是谁，包括他们的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等。
这有助于精准投放内容，提高受众参与度。
2. 定义核心议题：根据受众需求，确定您公众号要覆盖的核心议题。
这一议题可以与您的品牌形象、产品特点或行业相关。
3. 制定目标指标：设定公众号的发展目标指标，如增加粉丝数量、提高阅读量、转化率等。
这些指标将帮助您评估运营成果，并进行调整和优化。
二、内容策划优质的内容是吸引用户关注和持续参与的关键。
在内容策划中，您可以考虑以下几点：1. 多样化内容形式：不仅应提供文字类文章，还可以结合图片、视频、音频等多媒体形式。
多样化内容形式能够吸引更多用户的参与与关注。
2. 个性化定制内容：根据用户画像和需求，提供个性化定制的内容。
可以通过用户调研和数据分析来了解用户兴趣和喜好，根据需求定期发布相关内容。
3. 增加互动元素：鼓励用户参与互动，如留言、投票、答题等。
与用户建立互动关系，增强用户粘性和忠诚度。
三、用户拓展与维护除了提供优质内容，用户拓展和维护也是公众号运营的重要部分。
以下是一些建议：1. 渠道推广：通过其他社交媒体渠道、合作伙伴等方式，推广您的公众号，吸引更多用户关注。
2. 定期互动：定期与用户互动，回复留言评论，关注用户的问题和需求，并积极提供解答和支持。
3. 活动策划：不定期进行线上或线下的活动，如抽奖、线上讲座、线下见面会等，增强用户参与感和互动性。
四、数据分析与优化通过数据分析和评估，能够及时调整和优化公众号的运营策略。
以下是一些建议：1. 统计关键数据：关注公众号的用户数量、阅读量、转化率等数据进行监测与统计，借助数据了解用户偏好。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
数据来源：《腾讯科技企鹅智酷2016年用户调研》
竞品分析
其他同类型案例有哪些? 他们是如何做的？ 可否借鉴？
中央空调
日立中央空调、三星中央空调的内规划及互动策划
标题反语，吸引阅读
用劳动者引发情感共鸣
中央空调
内容运营
内容定位：媒体属性是企业社交 网络的基本要素之一。通过内容 吸引进来的用户粘性相比活动吸 引进来的用户更强，企业需要清 晰的内容定位。系统化的内容构 建。形成持续关注。
Contet
F unction
功能入口：微信的平台定位 是“连接一切”。作为企业 微信，需要以用户角度为出 发点，完善微信平台功能。 将微信打造为最便捷的功能 入口。
现象：用户转发朋友圈的动因前三位在于内容有价值、内 容有趣、情感触动。
思考：我们的内容和活动，要针对这三点需求来精心打造。
数据来源：《微信经济社会影响力2016年研究报告》中国信息通信研究院产业与规划研究所
中央空调 用户关注一个账号的主要目的
现象： 用户在微信公众号中除了获取咨询外， 还希望享受到优惠活动、使用微信公 众号提供的更有用的功能。
思考：我们的内容，要根据用户的浏览时间进行发布。
数据来源：《微信经济社会影响力2016年研究报告》中国信息通信研究院产业与规划研究所
中央空调 用户更愿意参与哪类活动？
现象：微信功能使用率朋友圈第一，达到58%。
思考：朋友圈的口碑传播至关重要，我们的传播要尽量 刺激用户转发朋友圈，以达到口碑传播的目的。
欢迎语采用 清晰的关键词回复
H5游戏等新颖形式引发更 多互动
中央空调
三菱重工海尔中央空调产品传播犀利，可读性强
标题多用问句，引发话题 刺激用户更多互动
知识传播分类，
产品卖点传播提炼出关键词“静音芯”“热源核真功夫”
排版清晰，增加可读性
更加犀利直接
中央空调
目标人群分析
在确定如何传播信息之前 首当其冲的，自然是要弄清楚面对怎样的群体
中央空调 运营现状问题1、公众号内容缺少架构
现状：
从过往发布时间轨迹来看，每周发文极为不 固定，有时连续每天一篇，有时几天一篇。 内容方面，连续几天都是奥运结合的文章， 有时候又连续是产品或中标信息。
成功案例：媒体化运营，@ThinkPad小黑 微信
艺术 科技 时尚 互动
周一艺术风
讲述来源于艺术圈最精彩的设 计创意与最新艺术大作欣赏， 使你能够以轻松愉悦的心情面 对一周工作的艰辛与压力。
每周互动小活动，是您既有机 会在这个平凡的周末，得到点 小小的惊喜。奖品刺激，产品 促销，周周不断，快乐闹翻天！
中央空调
优化方案：媒体化运营LG中央空调微信内容 ——LG中央空调内容结构化和占比规划
知识 产品/品牌 新闻动态 项目信息
10% 40%
30%
20%
文章发布节奏
周一
新闻动态
周三
产品/品牌
内容定位：媒体属性是企业社交 网络的基本要素之一。通过内容 吸引进来的用户粘性相比活动吸 引进来的用户更强，企业需要清 晰的内容定位。系统化的内容构 建。形成持续关注。
Contet
F unction
功能入口：微信的平台定位 是“连接一切”。作为企业 微信，需要以用户角度为出 发点，完善微信平台功能。 将微信打造为最便捷的功能 入口。
周五
知识分享
除了固定内容之外，实时发布项目信息； 知识分享的层面包括经销商、暖通设计师、用户
中央空调 运营现状问题2、项目信息增加多元化传播， 更加激励经销商积极性；
现状：表现手段单调
经销商经验谈（语音版）
经销商成功经验谈
优化方案：在文章中增加经销商的分享视频、 语音；
周三最科技
每周科技新知提供环球最新科 技资讯以及各种和创意创新有 关的事物。让您能够在忙碌中 片刻轻松，也获得更多谈资和 话题。为你的下半周工作提供 动力。
周五风尚汇
融合时尚流行元素与经典，提 供品质生活建议，从潮流资讯 到到外出游玩，从家庭聚会到 亲子行动，一点一滴关注您的 品质假日生活。
周末乐翻天
ห้องสมุดไป่ตู้
话题活动：随着微信用户获取成 本越发昂贵。富有创意和易于传 播性的活动，是企业获取用户的 有效方式。在瞬息万变的社交媒 体中，单纯的有奖活动并不可取。 活动必须更加具备话题性和自传 播性。
Interact
Data
数据应用：长期积累的用户 交互行为数据是一个巨大的 宝藏。通过组建有效数据库、 分析与挖掘，可以指导企业 设计更有效的营销活动及评 估，最终达到提升ROI的目的。
LG中央空调
微信公众号运营传播规划
奔跑互动SocialRun 2016,8
洞察
中国互联网属性
中央空调 用户更愿意参与哪类活动？
现象：有奖活动和趣味游戏是用户最愿意参与的品牌 活动。
思考：在我们在内容和活动打造中，可读性和趣味性 是重点，尽量将传统的新闻传播生动一些。
现象：中午11点-13点；晚上18点-21点，晚上21点24点是微博微信等社交媒体使用的高峰时段。
企业采购人员和个人 ★★★★
角色不同，对内容和服务的需求就有所不同， 结合角色的权重，就可以定制策略和很好地进行内容规划
策略定位
面对这样准确的目标人群 我们要如何将信息有效的传递出去？
中央空调
运营策略定位
以受众为中心，围绕目标受众的需求， 有针对性的、系统化的：
内容策划、功能运营、话题传播
奔跑互动（中S央oc空ia调lRun）品牌社交媒体运营CFID法则：
话题活动：随着微信用户获取成 本越发昂贵。富有创意和易于传 播性的活动，是企业获取用户的 有效方式。在瞬息万变的社交媒 体中，单纯的有奖活动并不可取。 活动必须更加具备话题性和自传 播性。
Interact
Data
数据应用：长期积累的用户 交互行为数据是一个巨大的 宝藏。通过组建有效数据库、 分析与挖掘，可以指导企业 设计更有效的营销活动及评 估，最终达到提升ROI的目的。
经销商 暖通设计师 终端消费者（企业采购、个人） 公司内部人员
中央空调 对用户的需求梳理
发展更多经 销商，提升 品牌和产品 的影响力。
获取更多证 言，案例， 宣传物料、 培训等方面 的支持。
彰显设计 师的专业
性。
产品知识和 产品优势、 售后服务。
LG总部 ★ ★★ ★
经销商 ★★★★★
暖通设计师 ★★★☆