西安交通大学18年3月课程考试《公共关系学》作业考核试题100分答案
西安交通大学18年3月课程考试《管理心理学(高起专)》作业考核试题100分答案
西安交通大学18年3月课程考试《管理心理学（高起专）》作业考核试题-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.激励就是激发员工的工作()。
A.行为
B.动机
C.积极性
D.能动性
正确答案:B
2.()决策受许多不能控制的变动因素的影响，是一种非程序化的决策，成败只能依靠决策者个人的知识、经验、掌握的信息、决策能力、承担风险的魄力等个人因素。
A.战略性
B.战术性
C.竞争型
D.非确定型
正确答案:A
3.在人际知觉的主体方面，影响个体对别人认知的主要因素不包含()。
A.动机
B.经验
C.意志
D.情感
正确答案:C
4.梅约基于霍桑实验及由此引发的思考，提出了()理论。
A.群体动力
B.需要层次
C.人际关系
D.心理技术
正确答案:C
5.深层行动是指通过()，改变情绪来满足工作需求。
A.思考
B.改变认知
C.认知策略
D.加强认知协调
正确答案:C。
西安交通大学18年5月补考《公共关系学》作业考核试题
(单选题) 1: 内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众。
（）A: 正确B: 错误正确答案:(单选题) 2: 新闻发布会是一种（）。
A: 一级传播方式B: 两级传播方式C: 三级传播方式D: 四级传播方式正确答案:(单选题) 3: 公共关系通过沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气实现对下列哪些现象的优化（）A: 社会互动环境B: 社会心理环境C: 企业经营环境D: 产品销售环境正确答案:(单选题) 4: （）CIS的核心是企业理念A: 德国型B: 美国型C: 日本型D: 英国型正确答案:(单选题) 5: 处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（）。
A: 高知名度／高美誉度B: 高美誉度／低知名度C: 低知名度／低美誉度D: 低美誉度／高知名度正确答案:(单选题) 6: 在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。
（）A: 正确B: 错误正确答案:(单选题) 7: 公共关系学正式成为一门科学的时间是()A: 20世纪初B: 20世纪20年代C: 20世纪30年代D: 20世纪40年代正确答案:(单选题) 8: （）被誉为现代公共关系之父。
A: 艾维?李B: 罗伯特C: 卡特李普正确答案:(单选题) 9: （）被誉为现代公共关系之父。
A: 艾维?李B: 罗伯特C: 卡特李普正确答案:(单选题) 10: 组织公关活动的一般过程是()A: 公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B: 公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C: 公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D: 公关策划——公关调查——公关检测——公关实施正确答案:(单选题) 11: 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是()A: 《公众舆论的形成》B: 《公共关系学》C: 《原则宣言》D: 《有效的公共关系》正确答案:(单选题) 12: 公共关系的主体是（）。
A: 社会组织B: 管理职能C: 社会公众D: 传播活动正确答案:(单选题) 13: 决定广告策划成败的关键是（）。
公共关系学作业参考答案
公共关系学作业参考答案公共关系学网上形考作业一参考答案一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。
每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。
）1. 组织与公众联结的方式是（B ）。
2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。
3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。
4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。
5. 公共关系的英文是（ A ）。
6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。
7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。
8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。
9. 民主参与法是用来协调（D ）。
10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ C ）。
11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。
12. 组织形象的基础是（ D ）。
13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。
14.公共关系可直接称为（ A）。
15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。
二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。
2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。
3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。
4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。
5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。
6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ BCD ）。
7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（BC ）。
8. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。
9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。
10. 人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。
《公共关系学》练习题[参考答案]
![《公共关系学》练习题[参考答案]](https://img.taocdn.com/s3/m/1b9c592c9a6648d7c1c708a1284ac850ad0204c5.png)
公共关系学?练习题[参考答案]第一章公共关系的概念一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、AB 6、A.B 7、AB8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC三、名词解释题1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。
格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
〞〔P3〕2、公共关系状态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。
公共关系状态是客观存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。
它既是组织公共关系活动的根底，也是组织公共关系活动的结果。
〔P10〕3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。
这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比拟直观的方面。
公共关系“好〞还是“不好〞，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。
〔P16〕4、形象〔P18〕5、人际关系主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
它主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。
〔P21〕6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志。
这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。
舆论标志着大多数社会公众对组织的根本态度和行为。
〔P17〕四、简答题1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P122、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-143、为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16五、论述题1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、学科性质。
大学专业试卷《公共关系学》试卷A及答案
《公共关系学》课程考试试卷A适用专业：闭卷考试所需时间 120 分钟试卷总分100分一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.公共关系学中三个最基本的概念是( )A.社会组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通2.消费者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众3.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是( )A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众4.组织公关活动的一般过程是( )A.调查——实施——策划——评估B.策划——调查——实施——评估C.调查——策划——实施——评估D.策划——调查——评估——实施5.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是( )A.实施B.计划C.检查D.总结6.作为公关调查法的一种，文献调查法主要用于了解( )A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题7.因组织行为不当引起的危机类型是( )A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误8.公共关系广告旨在推销( )A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念9.政府公共关系的宗旨是( )A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象10.下列各项属于政府公关的内部公众的是( )A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众二、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分)1.公共关系2.大众传播3.组织形象定位4.公共关系策划三、问答题（本大题共5小题，每小题10分，共50分）1、组织为什么要处理好与新闻媒介的关系？应如何建立两者间的良好关系？2、社会组织应当如何应对公关危机？3、维护良好的组织形象的意义是什么？4、与人握手时要注意的问题有哪些？5、请论述你所知道的有关西餐礼仪的知识。
西安交通大学18年3月课程考试《公共关系学》作业考核试题
谋学网【奥鹏】[西安交通大学]西安交通大学18年3月课程考试《公共关系学》作业考核试题试卷总分:100 得分:100第1题,公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（）。
A、提高个人素质B、协调社会运行C、协调关系网络D、沟通社会信息第2题,下列不是"把关人"作用的是（）。
A、对信息进行整理B、将选择后的信息传达给公众C、将信息划分重点和优先顺序D、为公众选出值得关心和注意的事件第3题,公关传播最基本的功能是（）。
A、强化舆论，扩大影响B、影响舆论，创造形象C、创造舆论，告知公众D、引导舆论，控制形象第4题,政府公共关系的宗旨是（）。
A、与邻国建立友好关系B、全心全意为人民服务C、提高政治透明度D、树立政府形象第5题,在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和"保养"的公众是（）。
A、随意公众B、逆意公众C、边缘公众D、顺意公众第6题,公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A、社区关系B、消费者关系C、政府关系D、媒介关系第7题,赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（）。
A、交际型公关B、服务型公关C、社会活动型公关D、征询型公关第8题,企业广告运用最广泛的题材是（）。
A、效能B、快乐C、时尚D、健康第9题,公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。
A、管理者B、领导者C、生产者D、管理部门第10题,当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行()A、正面形象的强化工作B、形象的修补C、产品形象的转换D、环境形象的转换第11题,下列对"公共信息模式"的描述错误的是（）。
A、公关是信息的公布B、是一种单向传播模式C、利用大众媒介传播相对真实信息D、是一种双向传播模式第12题,整合营销的最高阶段是（）。
公共关系学考试题及答案
公共关系学考试题及答案第一篇：公共关系学考试题及答案一、名词解释（每小题5分，共15分）1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。
他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。
企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分，共15分）1．组织开展公共关系活动的基础是（C）。
A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是（B）。
A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）。
A．优化环境功能B．提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）。
A．熟悉组织情况B．接近客户C．工作连续性、持久性D．职业水准较高5 建设型公关主要适用于组织发展的（A）。
A．初创时期 B．顺利发展时期C．与公众不协调时期D．严重失调时期6人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。
A．共同经验区 B．开放区 C．秘密区 D．个人经验区 7．搞开放组织活动（D）。
A．应完全公开B．应加强保密工作C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于（A A．个人距离 B．公共距离C．亲密距离D．社交距离9．谈判工作的第四个阶段是（B）。
A．交锋阶段C．妥协阶段C．概说阶段D．协议阶段10．展览会的类型，属于按项目分的是（D）。
A．宣传展览会 B．室内展览会 C．露天展览会D．专项展览会11．象征物属于组织VI系统的（A）。
2018公共关系学试题及答案
2018公共关系学试题及答案一、选择题1. 公共关系的主要功能是（）。
A. 宣传推广B. 危机管理C. 形象塑造D. 以上皆是答案：D2. 公共关系的核心理念是（）。
A. 诚信B. 互惠互利C. 沟通交流D. 媒体操作答案：B3. 在公共关系活动中，（）是建立长期稳定关系的基础。
A. 单向传播B. 双向互动C. 广告宣传D. 事件营销答案：B4. 公共关系的对象主要包括（）。
A. 内部公众B. 外部公众C. 媒体D. 所有以上答案：D5. 公共关系活动的主要手段不包括（）。
A. 新闻发布B. 社会责任活动C. 直接营销D. 法律诉讼答案：D二、简答题1. 简述公共关系的定义及其在组织中的作用。
公共关系是一个组织与其各种公众之间相互沟通、理解和合作的过程，旨在建立和维护组织的良好形象和声誉。
在组织中，公共关系有助于塑造正面形象，增强与公众的沟通和理解，处理危机事件，以及促进组织目标的实现。
2. 描述公共关系活动中的“双向对称”原则。
“双向对称”原则是指在公共关系活动中，组织需要平衡自身的需求和公众的期望，通过开放和诚实的沟通，实现双方的利益和目标。
这一原则强调的是互动性和互惠性，旨在建立长期稳定的关系。
3. 说明公共关系与广告的区别。
公共关系和广告都是组织传播信息的手段，但它们之间存在明显的区别。
公共关系侧重于通过非直接付费的方式建立和维护与公众的良好关系，如通过媒体关系、事件营销等手段；而广告则是通过付费的方式在各种媒体上发布信息，直接推销产品或服务。
公共关系注重长期关系的建立，广告则更侧重于即时的销售促进。
三、论述题1. 论述公共关系在危机管理中的作用。
公共关系在危机管理中扮演着至关重要的角色。
首先，公共关系可以帮助组织在危机发生前制定预防措施和应对计划。
其次，在危机发生时，公共关系通过及时、透明和一致的信息传播，可以有效控制舆论，减少负面影响。
最后，危机过后，公共关系通过积极的沟通和恢复策略，帮助组织重建形象和信任。
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西安交通大学18年3月课程考试《公共关系学》作业考核试题-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（）。
A.提高个人素质
B.协调社会运行
C.协调关系网络
D.沟通社会信息
正确答案:C
2.下列不是“把关人”作用的是（）。
A.对信息进行整理
B.将选择后的信息传达给公众
C.将信息划分重点和优先顺序
D.为公众选出值得关心和注意的事件
正确答案:B
3.公关传播最基本的功能是（）。
A.强化舆论，扩大影响
B.影响舆论，创造形象
C.创造舆论，告知公众
D.引导舆论，控制形象
正确答案:C
4.政府公共关系的宗旨是（）。
A.与邻国建立友好关系
B.全心全意为人民服务
C.提高政治透明度
D.树立政府形象
正确答案:B
5.在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（）。
A.随意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.顺意公众
正确答案:D
6.公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，。