做足特色文章 心怀热忱与体贴
如何体现周到贴心的服务的作文

如何体现周到贴心的服务的作文《暖人心的服务》
“哎呀,这可怎么办呀?”我着急地对妈妈说道。
我们正在超市里,我最喜欢的那盒巧克力居然卖光了!我满心失落,小嘴撅得老高。
妈妈摸摸我的头,笑着说:“别着急呀,宝贝,我们再去找找看嘛。
”于是,我们在各个货架间穿梭着。
这时,一位售货员阿姨走了过来,她微笑着问:“小朋友,怎么啦?是不是找不到想要的东西呀?”我可怜巴巴地说:“阿姨,我想要的巧克力没有了。
”阿姨温柔地说:“别难过呀,我帮你看看仓库还有没有哦。
”说着,她就快速地走向仓库。
我和妈妈在原地等着,心里充满了期待。
不一会儿,阿姨就抱着一盒巧克力跑了过来,满脸笑容地说:“找到了找到了!”我高兴得差点跳起来,“哇,太好啦,谢谢阿姨!”阿姨笑着说:“不用谢呀,能让小朋友开心,我也很开心呢!”
我看着阿姨,心里暖暖的,这可不就是周到贴心的服务嘛!就像冬天里的一把火,暖到了人心里呀!她为了满足我的小愿望,专门跑去仓库找,这多让人感动呀!这让我想到,在生活中,如果每个人都能像这位阿姨一样,多为别人着想一点,多做一些贴心的事情,那这个世界该有多美好呀!
这不就是周到贴心的服务的意义所在吗?它能让人感受到温暖,感受到爱呀!我以后也要像这位阿姨一样,去温暖身边的人!。
体贴温暖的魅力

体贴温暖的魅力体贴温暖是一个让人感到舒适和被接纳的情感状态,是一种表达关怀和友爱的方式。
它可以是简单的问候,也可以是深情的拥抱,可以来自亲人、朋友,也可以来自陌生人之间的瞬间化学反应。
在人际交往中,体贴温暖是一种非常重要的情感元素,它能够促进人与人之间的沟通,增强彼此的亲密感,建立更加牢固的关系。
体贴温暖的魅力,首先体现在人们的语言和行为上。
一个善于体贴的人,会用恰当的话语和合适的语气,关注别人的情绪和需求。
在言谈中,他们会注重对方的感受,尽量避免冷漠、无礼、不适当的言辞,用一些积极的、正面的话语来鼓励、支持和激励别人。
在行为上,一个体贴的人会用实际行动来表达关怀,比如帮助他人处理问题、给予物质、精神上的支持等等。
其次,体贴温暖的魅力还体现在情感共鸣上。
一个体贴的人能够感同身受地理解别人的情绪和感受,并且善于用适当的方式来安慰和鼓励别人。
在人际交往中,经常会出现一些负面情感,例如焦虑、抑郁、失落等等,一个体贴的人能够给予支持和帮助,让受难者感到被接纳和理解,从而得以安抚情绪、恢复信心。
最后,体贴温暖的魅力还体现在人际关系建立上。
一个体贴的人能够注重他人的感受和需求,帮助别人解决困难,增强了彼此之间的亲密度和信任。
在组织中,一个体贴的领导者能够尊重员工的工作和生活需求,关注员工的工作表现,将员工当成自己的团队伙伴而不是机器人。
在家庭中,一个体贴的父母能够关注孩子的情绪和生长需要,给予适当的支持和帮助,建立起信任和亲密关系。
综上所述,体贴温暖的魅力在人际交往中是非常重要的,它能够帮助我们建立良好的人际关系,加深彼此之间的情感联系。
一个体贴的人能够理解他人,关爱他人,在不同的社会环境中都能够获得尊重和信任,成为更加出色的人。
始终滋养着我们成长的热忱

始终滋养着我们成长的热忱第一章:什么是热忱热忱是指一个人对于某个事物的强烈、积极的态度和热情,是内在的动力和推动力。
它是一种源源不断的动力,可以持续地驱使我们不断前进。
热忱是个人内在的特质,是他们对于某个具体目标的投入程度。
它可以促使一个人为了自己的梦想而不懈努力,实现自己的目标。
第二章:热忱的意义热忱的意义在于它可以让我们不断成长。
只有在热忱的鼓舞和推动下,我们才会有更多的动力去追求自己的梦想和目标。
对于一个正在成长的人来说,热忱就像是恒星,始终为他照耀着前方的路。
热忱不仅仅是个人内在的特质,还是成就一番事业的必要条件。
在成功的道路上,如果没有热忱的鼓舞,是很难迈出坚实有力的步伐的。
第三章:滋养热忱的方法1.追求自己喜欢的事物如果我们坚持追求自己喜欢的事物,那么我们就会对它充满热忱。
对于一个人来说,能够长时间追求自己喜欢的事物是一种幸福。
2.保持积极的心态心态会影响一个人的热忱。
我们必须保持一个积极的心态,这样才能更好地谋划和实现自己的目标。
3.汲取他人的热忱我们可以通过与别人交流和学习,汲取他人的热忱。
尝试看到别人成功的事情,也许可以激励我们更努力地追求自己的目标。
第四章:热忱为我们带来的收获1.因为热忱,我们会更加努力一个拥有热忱的人会比常人更加努力,因为他们已经明确了自己的目标,这就使他们能够无拘束地前进。
2.因为热忱,我们会得到别人的认可热忱会让我们在追求目标的过程中展现出真正的自我。
如果我们对自己的目标充满热忱,那么我们的努力也会得到别人的认可。
3.因为热忱,我们会获得成功如果我们有志于追求某个目标,并且充满了热忱,那么我们就会成功。
因为热忱是达成目标的最佳动力,只有拥有它,我们才有可能获得成功。
结论:始终滋养着我们成长的热忱给人们带来很多好处,它可以驱动我们去追求自己的梦想和目标。
如果我们能够遵从热忱的指引,坚持不懈地前进,那么我们就有可能成为一个成功者,体验生命中最精彩的时刻。
给女朋友讲我很珍惜这段感情的小作文

给女朋友讲我很珍惜这段感情的小作文全文共8篇示例,供读者参考篇1亲爱的女朋友:你好,我是小明。
我今天想给你写一篇小作文,告诉你我是多么珍惜我们的感情。
从小时候开始,我就梦想着有一个漂亮贤惠的女朋友。
在我的想象中,她会是一个善良、体贴、聪明、幽默的好姑娘。
她会用最甜美的声音对我说话,会用最温柔的眼神看着我。
她会在我难过的时候安慰我,在我高兴的时候和我一起欢笑。
我们会手牵手,一起去公园散步,一起吃着冰淇淋,聊着天。
现在,我的梦想终于实现了!因为我遇见了你,我最亲爱的女朋友。
你就像是天使一般,美丽耀眼。
你的笑容能温暖我的整个心房,你说的每一句话都让我觉得无比幸福。
和你在一起的每一天,我都过得无比快乐。
我们相识的那一天,我记忆犹新。
那是一个阳光明媚的日子,我独自一人在公园里玩耍。
突然,一只可爱的小狗朝着我跑来,吓了我一跳。
就在我不知所措的时候,你出现了,把小狗抱了起来,对我说了声抱歉。
那一刻,我被你动人的外表和温柔的眼神深深吸引住了。
从此,我开始向往能够再次见到你。
几天后,我的愿望终于实现了。
我们在学校里重逢,成为了同班同学。
你默默地坐在我的身边,散发着淡淡的香气。
我鼓足勇气,主动向你搭讪,你也很友好地回应了我。
就这样,我们渐渐熟悉起来,从同学变成了朋友,再从朋友变成了恋人。
作为你的男朋友,我一直在努力成为一个体贴、可靠、有责任心的人。
每当你感到烦恼,我都会尽自己最大的努力去安慰你,想尽一切办法让你开心起来。
每当你遇到困难,我也会全力以赴地去帮助你,和你一起共渡难关。
有时候虽然我做得不够好,但我会从错误中汲取教训,继续努力,只为了让你感到幸福。
亲爱的女朋友,我真的非常珍惜和你在一起的每一天。
即使我们将来会面临种种挑战和困难,我也一定会用我所有的爱和勇气与你并肩作战。
只要有你在身边,我们就无所不能。
我会永远爱护你、宠爱你,把你当成这个世界上最宝贵的珍宝。
你是我今生最大的幸运,我会牢牢地把握住这份幸运,用尽所有的力气去珍惜它。
《做足特色文章 心怀热忱与体贴》

《做足特色文章心怀热忱与体贴》第一篇:做足特色文章心怀热忱与体贴做足特色文章心怀热忱与体贴——访重庆海逸酒店总经理卢先基卢先基,拥有丰富的酒店管理经验,曾在南非、加勒比海的波多黎各、美国佛罗里达州的迈阿密及巴哈马群岛等地区的国际酒店管理集团内担任高级管理层职位,并先后在武汉、贵阳的国际五星级酒店工作,于xx年10月起出任重庆海逸酒店总经理。
首家入渝国际五星级酒店暖暖的阳光温和地穿透明亮的落地窗,行走在海逸酒店富丽精致的大堂,如果不是听了酒店卢先基总经理的介绍,我们绝不会想到这是一家建成逾xx年的酒店。
他自豪地跟我们说,“虽然海逸酒店建成多年,但是您看这些家具、电梯等各种设施都维护得很好,就像才建成的样子。
”xx年,海逸国际酒店集团以敏锐的眼光捕捉到重庆这个年轻直辖市的酒店业发展机遇,抢摊登陆这个正欲扬帆启航的城市,成为重庆市首家五星级国际酒店。
酒店的正式开幕不仅为之后十多年的发展赢得了先机,而且以高标准的酒店服务和国际化视野,给重庆酒店业吹来了一股新风,成为许多酒店争相效仿的标杆。
酒店的屋顶花园是解放碑钢筋丛林中的一块绿洲宽敞舒适的客房多特色定位获肯定沐浴着午后阳光,三两结伴地坐在舒适的座椅上,端起一杯清新的绿茶,穿越灰色的水泥墙,在四周楼宇丛立的cbd中心,享受身边绿草如茵的惬意,这就是海逸酒店的“城市绿洲”——屋顶花园带给我们的完美享受。
谈到屋顶花园,卢先基满面笑容地说:“我一来到这里就爱上了这个屋顶花园,当初集团深具发展眼光,在酒店创建之初设计修建了屋顶花园,并安排专业人士进行管理。
在解放碑这个寸土寸金的地方,这也是渝中区唯一的上千平米大型空中花园,曾获得重庆市“优秀园林项目”殊荣,还作为示范点接待了多个友好城市的考察团。
”而这仅仅是海逸酒店被广为赞誉的特色之一。
作为一家国际高端商务酒店,海逸酒店的星级标准服务自是不必说,但她也深深明白,仅仅是规范化、标准化的服务显然是不够的,如何让客人对别的店过门不入,却到自己的店里来呢。
心怀热忱作文

心怀热忱作文《心怀热忱,点亮生活》嘿,你知道吗?我一直觉得心怀热忱是一件超级酷的事儿。
就说我去年夏天参加的那次社区义工活动吧,那可真是一段让人难忘的经历。
那天,大太阳火辣辣地照着,感觉能把人给烤熟了。
我本来还想赖在床上吹空调呢,但是一想到答应了要去参加社区的义工活动,就还是硬着头皮爬起来了。
我顶着大太阳走到了社区活动中心,一进去,哇,已经有好多人在那儿了。
我们这次的任务是帮社区的老人们整理花园。
我一开始还觉得不就是弄弄花花草草嘛,能有多难。
结果一到花园,我就傻眼了。
那花园里的杂草长得比花还高,乱七八糟的。
我心里有点打退堂鼓了,这得干到啥时候啊。
但是看着其他人都已经热火朝天地干起来了,我也不好意思站着不动。
我找了把小铲子,就开始铲杂草。
一开始我铲得可费劲了,那草的根扎得可深了,我费了好大的劲才铲掉一棵。
旁边的一位大妈看我这样,就笑着过来教我。
她说:“哎呀,你得这样,把铲子插进土里深一点,然后再用力一撬,那草就容易出来了。
”我照着她的方法试了试,嘿,还真管用。
在整理花园的过程中,我发现这些老人们对这个花园可宝贝了。
他们会时不时地过来看我们干活,还会跟我们聊天。
有个老爷爷跟我讲他种的那棵月季花的故事,他说那是他老伴儿生前最喜欢的花。
他看着那花的眼神里,满满的都是温柔和怀念。
我突然觉得我们做的这件事好有意义啊。
虽然太阳还是那么大,我们也都累得满头大汗,但是大家都没有抱怨。
我们一边干活,一边说说笑笑的。
我也渐渐忘记了炎热和疲惫,心里只想着要把这个花园整理得漂漂亮亮的,让老人们开心。
经过几个小时的努力,花园终于大变样了。
杂草都被清理干净了,花儿们也都精神抖擞地立在那儿。
老人们看着焕然一新的花园,脸上都笑开了花。
那一刻,我心里别提有多高兴了。
这次的义工活动让我明白了,心怀热忱真的很重要。
当你怀着一颗热忱的心去做一件事情的时候,即使过程很辛苦,但是最后收获的快乐和满足是无与伦比的。
就像我们整理花园,一开始我是不太情愿的,但是当我投入进去,怀着热忱去做的时候,我发现了其中的乐趣和意义。
【德育论文】从心着手体贴入微

从心着手体贴入微每位班主任都追求着这样一种境界:在自己的班级里,每一名学生都在明媚的阳光中追求真知,奉献爱心,实现自我,感受成功。
人人都能以宽容的心态去对待他人的每一次过失,用期待的心态去等待他人的每一点进步,用欣赏的目光去关注他人的每一个闪光点,用喜悦的心情去赞许他人的每一份成功。
我也为了这个目标努力着,在与七(8)班36个孩子的朝夕相处的这一年时间里,我对班级管理、师生相处等方面有几个个人的小体会想与大家分享。
一、教育时多点理解,少点责备在现实生活中有这样一句格言:理解万岁!这说明“理解”在人们生活中的重要性所在。
同样、在教育教学中,老师与学生的交往过程中,理解有多少,诚信度就有多大。
我把学生看成是与我一样的成年人,他们有比较成熟的想法,他们不需要我们过多的说教,他们最需要的是我们的理解。
当他已经认识到自己的错误的时候,就不要再责备了,否则,只能起到相反的效果。
今年我带的是七年级的新生,记得开学初,班级里有几个学生老是迟到,起初,我非常恼火,在班级再三强调违规处理的条例。
心想,这下该不会再迟到了吧。
可是没几天有两个女生还是犯同样的毛病,这时的我更加恼火,心想要好好教训她们不可。
可是,多年的经验告诉我,这样不行,要冷静。
接下来,我就找这两个女生谈话。
问她们为什么老是迟到,是不是有什么困难。
她们就低着头说,其实起床也挺早的,就是有时公交车太挤挤不上。
看她们一脸惭愧的样子,我就没有再责备她们,而是说:“这些老师都可以理解,但是不能作为迟到的理由……有句话老师要送给你们,播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运。
好好想想这句话的意思吧!”这时她们抬起头说:“老师我们知道错了。
”而我也微笑着说:“知错能改还是好孩子,好好努力,三年后的你们一定会有收获哦。
”这时的自己再次深刻地体会到面对学生的错误,不能一味责备,而是要冷静分析,站在学生的角度上看问题,而后分析,才有可能更好的解决。
二、互动时多点表扬,少点批评哲学家詹姆士说过:“人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定,而学生更是如此。
青春满怀献奉热忱 演讲稿

青春满怀献奉热忱演讲稿《青春满怀献奉热忱》尊敬的各位听众:大家好!今天,我站在这里,心情无比激动,因为我想和大家一起探讨一个充满力量和希望的话题——青春满怀献奉热忱。
青春,是我们人生中最美好的时光,它充满了无限的可能和无尽的活力。
在这段宝贵的岁月里,我们怀揣着梦想,充满了激情,渴望去探索未知的世界,渴望去创造属于自己的辉煌。
那么,什么是献奉热忱呢?献奉热忱,就是将我们内心的热情和精力,毫无保留地奉献给我们所热爱的事业、我们所关心的人,以及我们所处的社会。
它是一种积极向上的态度,一种无私奉献的精神,一种不计回报的付出。
当我们把青春与献奉热忱结合在一起时,就会产生一种强大的力量。
这种力量能够让我们克服困难,勇往直前;能够让我们在面对挫折时,不屈不挠;能够让我们在迷茫中,找到前进的方向。
在历史的长河中,无数的青年用他们的青春献奉热忱,为社会的进步和发展做出了巨大的贡献。
比如,在革命战争年代,那些年轻的战士们,为了国家的独立和民族的解放,抛头颅、洒热血,用他们的生命谱写了一曲曲壮丽的青春之歌。
在建设新中国的征程中,又有无数的青年投身到祖国的建设中,他们在艰苦的环境中,不畏艰辛,努力工作,为祖国的繁荣富强贡献了自己的力量。
在当今社会,也有许多年轻人,用他们的青春献奉热忱,在各自的岗位上发光发热。
我们看到,那些年轻的科学家们,日夜钻研,为推动科技的进步而努力;那些年轻的医生们,不顾个人安危,奋战在抗疫一线,守护着人们的健康;那些年轻的志愿者们,走进社区,关爱弱势群体,传递着温暖和爱心。
也许有人会说,我只是一个普通人,没有那么大的能力去做出惊天动地的贡献。
其实,献奉热忱并不一定要做多么伟大的事情,它可以体现在我们日常生活的点点滴滴中。
比如,在学校里,我们努力学习,帮助同学,就是在为营造良好的学习氛围贡献力量;在工作中,我们认真负责,积极进取,就是在为单位的发展贡献力量;在家庭中,我们关心父母,照顾家人,就是在为家庭的幸福贡献力量。
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做足特色文章心怀热忱与体贴
——访重庆海逸酒店总经理卢先基
卢先基,拥有丰富的酒店管理经验,曾在南非、加勒比海的波多黎各、美国佛罗里达州的迈阿密及巴哈马群岛等地区的国际酒店管理集团内担任高级管理层职位,并先后在武汉、贵阳的国际五星级酒店工作,于2012年10月起出任重庆海逸酒店总经理。
首家入渝国际五星级酒店
暖暖的阳光温和地穿透明亮的落地窗,行走在海逸酒店富丽精致的大堂,如果不是听了酒店卢先基总经理的介绍,我们绝不会想到这是一家建成逾15年的酒店。
他自豪地跟我们说,“虽然海逸酒店建成多年,但是您看这些家具、电梯等各种设施都维护得很好,就像才建成的样子。
”
1998年,海逸国际酒店集团以敏锐的眼光捕捉到重庆这个年轻直辖市的酒店业发展机遇,抢摊登陆这个正欲扬帆启航的城市,成为
重庆市首家五星级国际酒店。
酒店的正式开幕不仅为之后十多年的发展赢得了先机,而且以高标准的酒店服务和国际化视野,给重庆酒店业吹来了一股新风,成为许多酒店争相效仿的标杆。
酒店的屋顶花园是解放碑钢筋丛林中的一块绿洲
宽敞舒适的客房
多特色定位获肯定
沐浴着午后阳光,三两结伴地坐在舒适的座椅上,端起一杯清新的绿茶,穿越灰色的水泥墙,在四周楼宇丛立的CBD中心,享受身边绿草如茵的惬意,这就是海逸酒店的“城市绿洲”——屋顶花园带给我们的完美享受。
谈到屋顶花园,卢先基满面笑容地说:“我一来到
这里就爱上了这个屋顶花园,当初集团深具发展眼光,在酒店创建之初设计修建了屋顶花园,并安排专业人士进行管理。
在解放碑这个寸土寸金的地方,这也是渝中区唯一的上千平米大型空中花园,曾获得重庆市“优秀园林项目”殊荣,还作为示范点接待了多个友好城市的考察团!”而这仅仅是海逸酒店被广为赞誉的特色之一。
作为一家国际高端商务酒店,海逸酒店的星级标准服务自是不必说,但她也深深明白,仅仅是规范化、标准化的服务显然是不够的,如何让客人对别的店过门不入,却到自己的店里来呢?自筹划建设之初,酒店就十分注重在国家星级标准的基础上拓展和营造自己的特色服务和品牌,做足特色文章,使规范化、标准化服务得到补充、延伸和升华,在激烈的市场竞争中赢得客源。
2005年,在重庆市旅游协会主办的“重庆特色酒店评比活动”中,重庆海逸酒店从四十多家参评酒店中脱颖而出,一举摘得“园林景观最具特色奖”、“西餐最具特色奖”、“粤菜最具特色奖”、“客房最具特色奖”和“建筑风格最具特色奖”共五项大奖,并最终获得“最具特色酒店大奖”。
在西餐和粤菜特色建设方面,位于海逸酒店7楼的海逸咖啡厅弥散着浓郁的欧陆风情,使食客在品尝美食之余,更可临窗饱览解放碑闹市的繁华。
但这里最重头的却当属那些全部经资深名厨烹调出的正宗特色西餐:香煎澳洲菲力牛排、新加坡拉萨面、香煎深海银鳕鱼等等,都是这里不容错过的招牌菜。
做为一家港资酒店,海逸酒店的港式粤菜也是其菜品中的“一绝”,不仅成为许多香港人在异地怀念家
乡美食,也是重庆人品尝正宗粤菜的聚集地,搭配地道的港式点心及菜品,让客人不出重庆就能体验到香江的饮食文化。
在客房特色建设方面,海逸酒店共有389间豪华舒适客房及套房,房间内设施齐全及人性化。
酒店特别在37楼设有贵宾酒廊,为入住行政楼层的客人办理特快入住登记及离店结账手续,提供免费欧陆式早餐和丰富的下午茶点。
在建筑风格特色建设方面,海逸酒店的建筑风格简约时尚、线条明快,与周边环境和城市建筑融为一体,是重庆的心脏——解放碑的又一醒目地标。
除此以外,海逸酒店还针对重庆当地需求推出了“增值服务”。
例如,酒店推出穿梭巴士,在每天下午下班高峰期分别开通了从酒店到龙头寺火车站和江北机场的穿梭巴士,方便客人出行;在每天晚上12点以前,为住店客人提供安神茶、热牛奶等安神饮品,并根据客人需要提供不同种类的枕头和开夜床服务;根据时令不同,酒店还细心地为住客们熬制了养生茶,“像这个季节,我们就为住店客人准备了酸梅汤,清凉解暑。
”卢先基介绍到。
酒店曾先后成功接待各国政要,承办重要国际会议以及驻渝世界500强企业的大型会议和宴会,并曾获得由重庆市旅游局颁发的“重庆市最佳五星级饭店”的殊荣和“重庆市消费者满意责任旅游品牌(酒店类)”称号。
热忱与体贴广受赞誉
酒店员工热情友善、专业体贴……这是许多住店客人对海逸酒店
的普遍评价。
为什么酒店服务受到这么多客人的青睐呢?卢先基总经理向我们讲述了秘诀,“其实很简单,我只要求我的员工做好两件事,一是每名员工都要时刻保持面带微笑,热情地向遇见的每位客人打招呼;二是要记住每位客人在服务上需要的细节。
简单的说就是,对新客户体现我们的热忱,对老客户体现我们体贴的个性化服务。
”同时,他也坦承,这两件事说来容易,但是做起来却一点都不简单。
“每位客人的称呼,饮食习惯,报纸的选择,基本的生活习惯……要把这些情况全部记住,需要收集酒店服务每一工作环节的信息,是环环相扣的,需要所有员工的共同努力。
”
在重庆市旅游局对酒店入住客人的抽样问卷调查中,酒店的服务质量、设施设备得到来自世界各国客人的多方好评和赞扬,被评为“海外旅游者抽样调查工作”先进单位。
曾在海逸酒店举行大型会议的中旅集团就对酒店专业的团队、个性化方案和细致入微的服务赞不绝口,认为酒店优质贴心的服务为整个会议带来了“完全不一样的效果”!
可口的美馔佳肴
员工开心客人就会开心
“多年前,我的老板曾经跟我讲过一句话直到现在我仍然记忆犹新。
他告诉我,管理酒店就是要照顾好两种客人。
一种是付钱的客人,就是在酒店消费的客人;另一种是不付钱的客人,就是酒店的员工。
把员工照顾好,员工才能将客人照顾好;有了开心的员工也会有开心的客人!”卢先基总经理深有感触地说。
他还解释道,对员工的照顾包括员工培训、晋升发展、福利,甚至细到食堂饭菜、一周两次的瑜伽课和各种球类运动安排等。
员工都普遍渴望得到培训和发展的机会,海逸酒店集团每年两次派遣集团的酒店管理专家、专业培训讲师对重庆海逸酒店员工进行专业培训,而表现优秀的员工每年也有机会到集团管理的位于香港的另外9家酒店进行交叉培训。
酒店的“明日之星”培训计划为新加入酒店的实习生提供实习岗位、进行专业培训和全面职业规划,并为优秀员工提供职业晋升的平台。
他说,“只有员工感觉在这里工作很开心,没有后顾之忧,他们才会对酒店工作有激情,在工作中体现主人翁精神!”
重视环保热心公益
早在2008年,海逸酒店就投资两千万人民币,采用符合绿色环保理念的新型环保材料修建了全新的酒店外墙。
在谈到此举的初衷时,卢先基总经理说,“自成立之日起,海逸就在思考自己的社会责任,我们十分关注全球环境及未来,也竭力为社会公益事业贡献自己的力量。
”
为了节约能源、减少污染,海逸酒店安装了完善的温度控制系统,根据室外温度的变化,提醒工作人员调整适宜的室内温度,降低费用成本;酒店还花费大量资金将所有灯具换为节能灯具,减少能源使用;要求员工随时留意公共区的人流量,根据人数多少灵活调节灯的使用数量。
不仅如此,酒店还积极引导客人关注环保,从点滴做起,在日常为客人进行服务的过程中提醒客人要注意点菜节约,调整适宜的房间温度,人走关灯等等。
一直以来,酒店十分关注残障人士生活,雇佣了数名残疾人从事酒店的后勤工作,帮助他们更好地融入社会。
就在前不久,酒店还为一个英国的残障人士NGO组织提供了会议场地赞助。
乘势而上与重庆同成长
虽然来重庆的时间不长,卢先基总经理却对重庆有着很高的评价,“重庆是一个让人觉得充满动力的城市,很有国际大都市的氛围。
我很喜欢这里,看着这里日新月异的发展,让人胸中充满了干劲!”他谈到,随着近年来重庆内陆开放高地建设脚步加快,越来越多的世界500强企业落户重庆,带来了一大批高端商务客源,而数条国际航线的开通也增加了国际客源流量,为重庆五星级酒店业发展带来了勃勃商机。
同时,他也认为重庆的城市国际化程度还有提升空间,希望重庆的工商业、文化、旅游、会议会展快速发展,进一步拉动重庆市五星级酒店发展。
“我一直把自己当成重庆人,卖力地宣传重庆。
我们酒店的网站上定期都有重庆各种话剧、音乐剧的宣传,文化产业的蓬勃发展今后也将成为推动酒店业发展的重要因素。
”
目前重庆市场上五星级酒店品牌众多,而下一步还将有相当一部分五星级酒店会在重庆相继落成,如何令海逸酒店于众多不同竞争对手中脱颖而出呢?谈及此,卢先基显得很有信心,“海逸位于解放碑核心商务区,具有得天独厚的地理条件,周围餐饮、娱乐、休闲、购物配套完善。
我们将会充分利用现有资源,扎根巴渝、抓住商机、乘势而上,与重庆外向型经济共发展、同成长!”。