企业文化基本知识
移动公司企业文化知识
移动公司企业文化知识引言概述：在现代社会，移动公司已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
作为一家移动公司，企业文化的建设对于公司的发展和员工的凝聚力至关重要。
本文将从五个方面详细阐述移动公司企业文化的知识。
一、价值观的建立1.1 共同的目标：移动公司企业文化的核心是共同的目标。
公司应该明确自己的使命和愿景，让员工明确公司的发展方向。
1.2 诚信和透明：移动公司应该建立诚信和透明的价值观，以建立良好的企业形象和信任关系。
1.3 创新和进取：移动公司是一个快速发展的行业，创新和进取精神是企业文化的重要组成部分。
二、团队合作的重要性2.1 沟通和协作：移动公司需要员工之间的良好沟通和协作，以实现项目的顺利进行。
2.2 共享知识和资源：移动公司应该鼓励员工共享知识和资源，促进团队的合作和发展。
2.3 奖励和认可：移动公司应该建立奖励和认可机制，激励员工积极参与团队合作。
三、员工培训和发展3.1 持续学习：移动公司应该鼓励员工进行持续学习，提升自己的技能和知识水平。
3.2 职业发展规划：移动公司应该为员工提供职业发展规划，帮助他们实现个人职业目标。
3.3 培训和发展计划：移动公司应该制定培训和发展计划，提供必要的培训和发展机会。
四、员工关怀和福利4.1 工作环境：移动公司应该提供良好的工作环境，为员工创造舒适的办公条件。
4.2 健康和福利：移动公司应该关注员工的健康和福利，提供健康保险和其他福利待遇。
4.3 工作生活平衡：移动公司应该鼓励员工实现工作和生活的平衡，提供灵活的工作安排。
五、企业社会责任5.1 环境保护：移动公司应该关注环境保护，采取措施减少对环境的影响。
5.2 社区参与：移动公司应该积极参与社区活动，回馈社会。
5.3 公益事业：移动公司应该开展公益事业，为社会做出贡献。
结论：移动公司企业文化的建设对于公司的发展和员工的凝聚力至关重要。
通过建立共同的价值观、促进团队合作、提供员工培训和发展、关心员工福利和履行企业社会责任，移动公司可以建立积极向上的企业文化，提升公司的竞争力和员工的满意度。
企业文化有关理念基本知识
企业文化有关理念基本知识（供参考）1、企业精神一般的说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。
它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。
企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。
企业精神的内容具体表现在：坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论，等等。
企业精神的特殊内涵决定了它具有个性和共性特征。
企业精神的个体特征是指每一个企业都有自己独特的企业精神，由于企业哲学、价值观念、行为准则、道德规范的不同，企业精神也必然各有特点。
企业精神的共性特征是指企业精神对企业全体职工信念和追求的高度概括，同时又使这种共同信念和追求根植于每个职工的心中，从而产生共同的思想和行为。
个性和共性特征是企业精神最本质的特征，是对企业精神认识的起点。
美国著名管理学者托马斯·彼得曾说：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。
”企业精神包括三个内容：（1）员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同；（2）由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则；（3）员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。
企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。
国外企业精神荟萃：美国IBM公司：“IBM 就是服务。
”美国德尔塔航空公司：“亲如一家。
”波音公司：“我们每一个人都代表公司。
”日本三菱公司：“顾客第一”，“诚实、注意和睦、公私分明”，“放眼世界、努力改进经营管理、发明新技术。
”日本电信电话公司：“着眼于未来的人间企业。
”日本丰田汽车公司：“好产品，好主意。
”日本佳能公司：“忘了技术开发，就不配称为佳能。
”日本松下电气公司：“工业报国，光明正大，团结一致，奋发向上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩。
移动公司企业文化知识
移动公司企业文化知识引言概述：企业文化是一个组织内部的核心价值观和行为准则的体现，对于移动公司来说，企业文化的建设至关重要。
本文将从五个方面详细阐述移动公司的企业文化知识。
一、使命和愿景1.1 公司使命：移动公司的使命是什么？它的核心价值是什么？1.2 公司愿景：移动公司的愿景是什么？它对未来有什么宏伟的规划和目标？1.3 使命和愿景的重要性：解释移动公司使命和愿景对于企业文化建设的重要性，以及对员工的激励作用。
二、价值观和行为准则2.1 共同价值观：移动公司的核心价值观是什么？它对员工和客户有何重要意义？2.2 行为准则：移动公司对员工的行为有哪些规范和要求？如何确保员工遵守这些准则？2.3 价值观和行为准则的落地：解释移动公司如何将价值观和行为准则贯彻到日常工作中，以及对员工行为的引导和塑造。
三、沟通和合作3.1 内部沟通：移动公司如何促进内部沟通和信息共享？有哪些沟通渠道和工具？3.2 团队合作：移动公司如何鼓励团队合作和协作？有哪些激励机制和项目？3.3 沟通和合作的重要性：解释沟通和合作在移动公司企业文化中的重要性，以及对员工关系和工作效率的影响。
四、员工培训和发展4.1 培训机制：移动公司如何提供员工培训和发展机会？有哪些培训项目和计划？4.2 职业发展：移动公司如何帮助员工规划职业发展路径？有哪些晋升机制和职业规划辅导？4.3 员工培训和发展的价值：解释员工培训和发展对于企业文化建设的价值，以及对员工的个人成长和职业发展的影响。
五、奖励和认可5.1 奖励机制：移动公司如何设立奖励机制来激励员工？有哪些奖励项目和评选标准？5.2 员工认可：移动公司如何给予员工认可和赞赏？有哪些形式和方式？5.3 奖励和认可的意义：解释奖励和认可在企业文化中的意义，以及对员工士气和工作动力的影响。
结论：移动公司的企业文化是其核心竞争力和可持续发展的重要保障。
通过明确使命和愿景、建立共同价值观和行为准则、促进沟通和合作、提供员工培训和发展机会、设立奖励和认可机制，移动公司能够塑造积极向上的企业文化，吸引和留住优秀人才，推动企业不断发展壮大。
企业文化解读——新员工必备知识
企业文化解读——新员工必备知识企业文化解读——新员工必备知识2023年，随着社会和经济的变化，企业文化也在发生着很多变化。
企业文化不再是单纯的企业内部的一个概念，而是企业打造品牌、塑造企业形象、吸引人才的关键所在。
1. 什么是企业文化企业文化是一个企业内部的一种价值观念和准则的集合，是企业对于价值观念、组织方式、伦理道德和行为规范的内部塑造和外部传播。
企业文化包括 5P 系统，即：品牌形象定位、企业的愿景和使命、企业的价值观念、工作方法和企业间合作方案。
2. 企业文化的重要性企业文化是企业永续经营的关键所在。
一个好的企业文化不仅为企业带来荣誉，同时也使企业在维持团队凝聚力、提高员工幸福指数、增加企业的竞争力方面取得了重大优势。
通过建立好的企业文化，企业能够为员工提供一个更优秀的岗位工作和生活的环境。
3. 企业文化对员工的影响企业文化如何影响员工呢？首先，一个优秀的企业文化能够促进员工的工作积极性，使得员工能够出色的完成工作，建立自信，获得成就感；其次，企业文化对员工的价值观念形成、性格塑造和品格涵养都会起到影响；再次，企业文化对员工的时尚追求也产生了很大的影响。
4. 如何适应企业文化适应企业文化是新员工必须要掌握的技能。
首先，新员工要关注公司的发展和文化定位，去了解公司的管理文化和体制等方面的情况。
其次，新员工需要了解公司的愿景、使命和价值观念，知道个人行为及工作态度与公司文化的关系；最后，新员工需要了解公司的合作方案以及企业间的文化差异，请谨慎选择公司。
在新员工的日常工作中要根据公司文化准则行事。
总之，企业文化对于一个企业的重要性不言而喻。
在2023年这个时代，企业文化推动着企业向更高的目标、更好的发展、更优秀的竞争中迈进。
新员工作为公司的劳动力和维系企业文化重要的工作力量，更是要高度重视企业文化的内含，这样才能不断加强个人能力，同时逐步成为企业优秀的员工，为企业发展贡献自己的一份力量。
企业文化基础知识
一、“文化”探源“文化”在牛津现代辞典的解释是：人类能力的高度发展，借训练与经验而促成的身心的发展、锻炼、修养。
卢梭的《社会契约论》对文化一词的定义是：文化是风俗、习惯、特别是舆论。
它的特点有：一是铭刻在人们的内心；二是缓慢诞生，但每天都在获得新生力量并取代权威力量；三是能够维持人们的法律意识，激活已经疲软的法律或取代已经消亡的法律。
二、企业文化的概念及意义有人对企业文化的定义作过统计，共有１８０多种，几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义，主要有：企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。
是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象。
（美国学者约翰．科特和詹姆斯．赫斯克特）员工做出不同凡响的贡献，从而也就产生有高度价值的目标感，这种目标感来自对生产、产品的热爱，提高质量、服务的愿望和鼓励革新，以及对每个人的贡献给予承认和荣誉，这就是企业文化（彼德斯．沃特曼）。
企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。
它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。
企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在（许宏）。
企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
其中价值观是企业文化的核心（潘肖珏、苏勇）。
综上所述，我们可以对企业文化的本质及其与其他文化的区别加以界定：企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。
它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。
总而言之，企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。
企业文化知识
企业文化知识企业文化是指企业的核心价值观、行为准则、工作风格以及员工共同认同的一种思想共识和行为规范。
它在企业发展中起到重要的指导作用，有助于提升企业的竞争力，塑造企业的品牌形象，以及增强员工的凝聚力和归属感。
本文将介绍企业文化的基本概念、形成过程、特点以及相关的重要要素。
一、企业文化的概念企业文化指的是一个企业在长期的发展过程中形成的独特价值观、理念和行为方式。
它体现了企业内部的共同信念和共同行动，具有一定的稳定性和影响力。
企业文化包括对企业的使命、愿景和核心价值观的界定，以及员工的行为规范和工作风格等方面。
二、企业文化的形成过程企业文化的形成是一个逐渐建立和发展的过程。
它受到企业创始人的影响，也受到企业历史、行业环境以及员工的共同努力所塑造。
一般来说，企业文化的形成经历以下几个阶段：1.初始阶段：在企业创建初期，企业文化的形成主要依赖于创始人的个人影响力和管理风格。
创始人所持有的价值观和行为方式会对企业产生深远的影响，并逐渐形成共享的企业文化。
2.发展阶段：随着企业的不断成长和发展，企业文化开始加强并得到广泛传播。
企业开始明确企业的愿景、使命和核心价值观，并通过内部培训、宣传等方式加强员工的认同和共同行动。
3.成熟阶段：企业文化在这个阶段已经深入人心，构成了企业发展的重要支撑。
员工对企业文化持有高度认同，并将其融入到日常工作中。
企业文化也逐渐成为企业在竞争中的差异化优势和核心竞争力。
三、企业文化的特点企业文化具有以下几个特点：1.独特性：每个企业的文化都是独一无二的，与其他企业有所区别。
它与企业的发展历程、行业特点以及企业创始人的个人价值观等有关。
2.稳定性：企业文化是一个相对稳定的系统，不会轻易改变。
它代表了企业的价值观和行为准则，对于企业的规范和员工的行为具有指导作用。
3.共享性：企业文化是全体员工共同认可和遵守的行为准则。
它构建了员工之间的共同认同和合作基础，有助于提高工作效率和员工满意度。
企业文化知识点
企业文化知识点
企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的价值观、信念、行为准则和道德规范的总和。
它是一个企业独特的身份标识，是与其他企业相区别的关键因素。
企业文化通常包括以下几个要素：
1.价值观：企业的核心价值观是企业文化的核心，是企业决策和行动的指导原则。
这些价值观通常反映了企业的使命和愿景，是企业员工共同遵循的原则。
2.行为准则：行为准则是企业的规章制度和员工的行为规范，是企业文化在员工行为方面的体现。
它包括员工的职业道德、工作态度、行为习惯等方面。
3.企业形象：企业形象是企业文化在外部的展示，包括企业的标志、名称、装修风格等。
它是企业在市场上塑造品牌形象的重要手段。
4.团队文化：团队文化是指企业在团队协作和沟通方面的价值观和行为准则。
一个良好的团队文化可以提高员工的凝聚力和工作积极性。
5.创新文化：创新文化是指企业在创新方面的价值观和行为准则，包括鼓励员工敢于尝试、勇于创新等方面的因素。
企业文化对企业的发展有着重要的影响，它可以增强员工的归属感和凝聚力，提高企业的品牌形象和市场竞争力。
同时，一个健康的企业文化也可以帮助企业更好地应对市场变化和挑战。
因此，企业应该注重建设和发展健康的企业文化，并不断优化和完善它。
移动公司企业文化知识
移动公司企业文化知识企业文化是指一个企业内部所形成的共同的价值观、行为准则和工作方式，它对企业的发展和员工的行为产生重要影响。
作为一家移动公司，企业文化对于提升员工凝聚力、推动公司发展具有重要意义。
以下是关于移动公司企业文化的详细介绍。
一、企业使命和愿景移动公司的使命是为客户提供高质量的通信服务和创新的移动技术解决方案，为社会创造更多价值。
公司的愿景是成为行业领先的移动通信服务提供商，推动移动通信技术的发展和普及。
二、核心价值观1. 创新：移动公司鼓励员工不断创新，推动技术和服务的进步，以满足客户不断变化的需求。
2. 客户至上：移动公司始终以客户为中心，致力于提供优质的产品和服务，满足客户的需求和期望。
3. 团队合作：移动公司倡导团队合作精神，鼓励员工之间的合作和互助，共同实现个人目标和公司目标。
4. 诚信：移动公司强调诚信和正直的行为准则，要求员工恪守承诺，坚持诚实守信的原则。
5. 社会责任：移动公司积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社会发展，为社会做出贡献。
三、员工发展移动公司重视员工的发展和成长，提供良好的培训和晋升机会。
公司鼓励员工不断学习和提升自己的技能，为员工提供广阔的职业发展空间。
1. 培训计划：移动公司设立专业培训部门，定期组织各类培训活动，帮助员工提升专业知识和技能。
2. 晋升机制：移动公司建立了公平公正的晋升机制，通过评估和考核，选拔和提拔优秀人才，激励员工的积极性和创造力。
3. 员工关怀：移动公司注重员工的福利和关怀，提供完善的福利制度和员工关怀计划，关心员工的身心健康和工作生活平衡。
四、创新与技术作为一家移动通信公司，创新和技术是公司发展的核心竞争力。
1. 技术研发：移动公司拥有一支强大的技术研发团队，不断追求技术创新和突破，推动移动通信技术的发展。
2. 产品创新：移动公司致力于开发创新的产品和服务，满足客户不断变化的需求，提升用户体验。
3. 合作伙伴关系：移动公司与各类合作伙伴建立紧密的合作关系，共同推动技术和服务的创新。
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技能 SKILLS 人员 STAFF
作风 STYLE
人员：指企业的人力资源状况 作风：指企业领导者、管理人员的行为方式 和企业的传统作风 技能：指主要人员或整个企业的独特能力 共同价值观：指能够激励人心、将员工个人 追求与企业组织目标很好结合起来的价值观 念或最高目标
随着研究的逐步深入，企业文化已经形成了一套完整的体系
内在的满足（情感）
有趣性 挑战性 创造性
企业为什么要做企业文化？
2. 提升个人与组织能力
企业为什么要做企业文化？
团队精神、解决冲突、注重沟 通、人际意识、对组织的认识、 跨文化的敏感能力
交际能力
企业文化
灵活性、以业绩为导向、创新 能力、绩效管理、质量关注意 识、主动性
任务能力
综合竞争能力
那么企业文化到底是什么？
在企业里做人做事的标准！
— —
答案：企业里每一个人以及作为一个集体如何做人、做社会人！
• 我们怎么做一名普通员工？ • 我们怎么做人家的同事？ • 我们怎么做别人的上级？ • 我们怎么做一家企业的核心领导？ • 我们怎么对待我们的股东？ • 我们怎么对待我们的客户？ • 我们作为一个集体如何回馈社会？ • 我们作为一个集体如何面对竞争？
学术界对企业文化的探索则始于七十年代美日企业的对比研究发现
起因
20世纪70年代，美国在同日 本企业的竞争中连连败北。面对 严峻的形势和挑战，美国的企业 管理学者开始着手对美日两国的 典型企业进行对比研究，希望探 究其中的奥秘。
比较
经过两国企业生产和发展的 比较研究，专家们才发现：美日 两国企业之间的差距不在技术、
二、企业为什么做企业文化？
外国大佬谈为什么要建设企业文化
• 管理的基础是文化。
——彼得·德鲁克
• 企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。 ——《企业文化与经营业绩》 • 在经营得最成功的公司里，居第一位的并不是严格的规章制度或利润指标 ，更不是计算机或任何一种管理工具、方法、手段，甚至也不是科学技术 ，而是企业文化。 ——《追求卓越》 • 我们的成功经常可以归功于我们的文化。 ——沃尔玛
凡是重视企业文化因素特征（社会（客户）、股东、员工）的公司，其经营业 绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。 重视企业文化的公司 不重视企业文化的公司
总收入平均增长率
员工增长率 公司股票价格增长率 公司净收入增长率
682%
282% 901% 756%
166%
36% 74% 1%
资料来源：约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著《企业文化与经营业绩》
前“3S”：管理的硬件
结构 STRUCTURE
战略 STRATEGY
制度 SYSTEMS
战略：包括计划、措施，指一个企业如何获 取和分配有限的资源以达到预定的组织目标 ； 结构：指一个企业的组织方式； 制度：指信息在企业内部传送的程序、形式 ； 后“4S”：管理的软件，即企业文化
共同价值观 SHARED VALUES
企业文化力如何影响着企业的经营业绩？
与人力和物力能直接影响和作用于经营业绩不同，企业文化的作用机制 是“迂回式”的：即通过影响企业的战略选择、经营方式选择、制度选择、 管理方式选择和员工工作习惯等来影响企业经营业绩。
企业战略选择 经营方式选择 企业文化 管理制度选择 管理方式选择 员工工作习惯 经营业绩
的不仅仅是纹在身上，更重要的是以文来化，化在
心里，让心有变化，有共鸣。化在血液里，化在灵 魂的深处，化在日常的活动当中。
那么，我们中国文化的内涵是什么？
• 我们怎么做人家的子女？ • 我们怎么做人家的朋友？ • 我们如何对待和我们没有关系的陌生人？ • 我们怎么做掌柜的伙计？ • 我们怎么做人家的父母和长辈？ • 我们怎么做国家的臣子和子民？ • 我们怎么面对生活中的挫折？ • 我们如何面对别人的批评和建议？ • 我们如何当官？
• •
企业文化作为管理学的一个系统，只因一个故事......
在美国芝加哥的一天晚上，下了很大的雨。 一辆车停在马路中间刮雨器坏了不能开，这时一位老人冲上前去 顶着大雨把刮雨器修好了。
Q：你想到了 什么？？？
车的主人问他：“你是谁啊？”
那位老人说：“我是丰田的退休工人，我看见我们的客户因为我 们的产品在路上遇到了麻烦，我就有责任把它修好。”
正直诚信、概念思维能力、发 展自我、以服务为导向、不断 改进、应对压力
素质能力
培养他人、战略思维能力、远 见卓识、决断能力、确立工作 重点、激励他人
领导能力
企业为什么要做企业文化？
3、对制度流程体系的补充
某种意义上企业可以没有制度，但绝对不能没有文化
文化产生动力
文化的形成
外化于行 员工行为的自觉一致 忠于企业价值观员工队伍的建设
管理理念 基础理念 人才理念 团队理念 管理角度
执行理念
什么是使命
企业为实现愿景而承担的责任，是一个企业存在的根本理由：“我们为什么存在 ，企业具有怎样的生存价值”，换言之就是企业奋斗终身的革命事业。
概念
作用
让员工和其他利益相关者知道自己所从事工作的意义和价值，并作为决策的前 提，更重要的是激励员工，提升员工的忠诚度、自豪感！
直接影响
直接影响
具体来说，企业文化到底有哪些作用呢？
导向作用 万科不行贿 协调作用 制度缺失时文化的作用
凝聚作用 海尔 激活休克鱼
品牌作用 Google办公室 激励作用 阿里巴巴 让天下没有难做的生意
约束作用 阿里巴巴开除卫哲
企业为什么要做企业文化？
1. 吸引人才、留住人才
马斯洛（Maslow)需求理论
中国大佬谈为什么要建设企业文化
• 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化， 而企业文化最核心的内容应该是价值观。 ——海尔张瑞敏 • 不同的企业文化可以塑造出不同的员工，一个企业的企业精神、工作作风 、她的战斗力，只能通过企业文化建设来解决。所以，我们又说恒大集团 的竞争优势就在于她的“企业文化”。 ——恒大地产许家印
企业生产的产品和提供的服务是物质层首要内容，其次是 企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与 设计、Logo、宣传册等
物层包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育 活动中产生的文化现象
精神层
制度层主要包括企业领导体制、企业组织结构和企业管 理制度三个方面
精神层包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业 使命、愿景、价值观念、企业风貌等内容，是企业意识 形态的总和
一种清晰的企业文化，可以聚集一个志同道合的团队。孟子说，天时不如地 利，地利不如人和。一个志同道合的团队，它的凝聚力、执行力、工作效 率、创新能力都是非常高的。 ----万科王石
文化对企业业绩的推动作用早已得到证实
美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业 文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：
文化演变
制度建设 领导行为的培育 传播网络的构建
固化于制
价值观导入 原有价值观的识别与扬弃 新文化元素的导入 价值观的系统导入 内化于心
文化的落地
三、企业文化包括什么？
文化理念的结构——针对问题、突出重点、简明易记
使命 核心理念 愿景 核心价值观 经营理念 服务理念 成本理念 经营角度
战略角度
文化理念
什么是愿景
是企业向往的目标，并且描述企业未来的发展状态，以及在社会与行业的地位。 “我们要成为什么”，是企业愿望的内心的梦想，换言之就是企业的理想。
概念
作用
推动企业勇敢面对挑战并超越现实，指引企业未来努力的方向，激励员工，统 一目标，形成合力
水泊梁山：
“为兄弟们找出路” “招安” 通用汽车：在全球交通运输工具及相关产业中成为市场的领导者，以优良的产品品质及服务领先客户的需求 中国移动：建立优秀的企业文化，塑造卓越的企业品牌，创建世界一流通信企业 万科：成为中国房地产行业领跑者 伊利：引领中国乳业，打造世界品牌 五粮液：科学发展、内外和谐、员工富、企业强、社会贡献大的世界名牌公司 长江电力：成为为中国经济社会发展提供清洁能源的一流企业 冀中能源：提供清洁能源、谋求员工富裕
自我实现需要 自尊他尊需要 社 会 需 要 安全需要
自我潜能发展
群体肯定、领导、权利
群体接受、归属感、互受 自身安全、财产、工作保障 饥饿 、寒冷、口渴
生理需要
翻译成中国话
金钱报酬（物质） 高薪 分红 奖金 福利
成长机会 （发展）
晋升 培训
员工的诉求
肯定与赞赏 （舞台） 上级的肯定 同事的肯定与尊敬 社会的肯定与尊敬
企业文化管理的重要性，特别是大型企业得到了学术界、企业界的广泛共识
自觉与自律 作为牵引力 文化管理 渐进式管理 制度管理 跳跃式管理 监督与控制 作为推动力
常青线
标准线
软性约束
刚性管理 死亡线
常青线：高于同行业平均水准
标准线：同行业平均水准
死亡线：低于同行业平均水准
东南亚企业所倡导的“柔性管理”认为：以制度为主要手段的强权来达到管理目标的刚性管理是迫不得已的下下策，企业 更应该倡导一种文化管理，以员工内在自省、自觉、自律作为内心的激励力，让员工不再认为制度是一种束缚，促使员工 超越标准、超越自我。
企业文化基本知识培训
提纲
企业文化是什么？
企业为什么做企业文化？
企业文化的基本结构及定义？
一、企业文化是什么？
首先，我们思考一下什么是文化？
“文”的本意为“在身体上刺画花纹”。文为象形 字，古文字是一个正面站立的人形，胸部刻画有花 纹。“纹”在身上，它标志着我们是一家人。企业 文化首先解决的是一家人、一条心的问题。 “化”字本意是“改变，变化”。 “化”为会意 字，像人一正一倒，取其翻转变化之意。文化重要