管理学原理教案第一章PPT课件
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精品课程管理学原理-PPT课件 223页PPT文档
２、道：如老子、庄子等 ３、佛：无欲则刚等
第一节中国传统的管理思想
中国传统管理思想要点
顺“道”： 重人： 人和： 守信： 利器： 求实： 对策： 节俭：
法治：
第一节中国传统的管理思想
一、产生
１、产业革命前 行会和厂商组织
实行配件标准化 合理安排仓库位置
建立完善的人事制度
马基雅利四原则 （意大利）
科学管理之父
（一）泰勒的科学管理理论(续)
２、主要内容
a中心问题：提高生产率 b挑选第一流的工人 c标准化（作业方法、作业工具、作业环境、日工
作量等） d计件工资 e工人和雇主都要进行“精神革命” f把计划职能与执行职能分开 g“例外原则”
第二节西方传统管理思想
科学管理之父
（一）泰勒的科学管理理论(续)
链式结构
轮式结构 第三节西方现代管理理论
C团体信息沟通结构（续）
Ｙ式
环式
全通道式
第三节西方现代管理理论
沟通类型
D团体信息沟通效率
主要特色
成员士气
工作绩效
领导方面 可能性
链式沟通
轮式沟通
环式沟通
全通道式 沟通
Y式沟通
群体成员易形 成无形的层次 节制体系
一个有秩序的 群体
群体成员只与 两位成员进行 沟通
第三节西方现代管理理论
Ｄ表现
团体遇到个别团体成员的不同观点或阻力时， 会采用饰词进行抵制，以维护团体行为
团体容易发生“一致通过”的现象，但这可 能是一种错觉，即将沉默者视为默契，将弃 权者视为赞成
在团体多数赞成的方案中，少数会感受到压 力
对团体观点持不同意见的成员，往往会保持 沉默，并经常缩小自己怀疑的第三重节西要方性现代管理理论
第一节中国传统的管理思想
中国传统管理思想要点
顺“道”： 重人： 人和： 守信： 利器： 求实： 对策： 节俭：
法治：
第一节中国传统的管理思想
一、产生
１、产业革命前 行会和厂商组织
实行配件标准化 合理安排仓库位置
建立完善的人事制度
马基雅利四原则 （意大利）
科学管理之父
（一）泰勒的科学管理理论(续)
２、主要内容
a中心问题：提高生产率 b挑选第一流的工人 c标准化（作业方法、作业工具、作业环境、日工
作量等） d计件工资 e工人和雇主都要进行“精神革命” f把计划职能与执行职能分开 g“例外原则”
第二节西方传统管理思想
科学管理之父
（一）泰勒的科学管理理论(续)
链式结构
轮式结构 第三节西方现代管理理论
C团体信息沟通结构（续）
Ｙ式
环式
全通道式
第三节西方现代管理理论
沟通类型
D团体信息沟通效率
主要特色
成员士气
工作绩效
领导方面 可能性
链式沟通
轮式沟通
环式沟通
全通道式 沟通
Y式沟通
群体成员易形 成无形的层次 节制体系
一个有秩序的 群体
群体成员只与 两位成员进行 沟通
第三节西方现代管理理论
Ｄ表现
团体遇到个别团体成员的不同观点或阻力时， 会采用饰词进行抵制，以维护团体行为
团体容易发生“一致通过”的现象，但这可 能是一种错觉，即将沉默者视为默契，将弃 权者视为赞成
在团体多数赞成的方案中，少数会感受到压 力
对团体观点持不同意见的成员，往往会保持 沉默，并经常缩小自己怀疑的第三重节西要方性现代管理理论
管理学原理第一章精品PPT课件
管理职能的相关概述
一、管理职能的概念 管理职能即管理的职责和效能。 二、管理职能的划分 管理职能有一般职能和具体职能之分。一般职能是指合理组织 生产力和维护生产关系的职能；具体职能是指一般职能在管理活 动中的具体体现。关于管理的具体职能一直有很多说法，而且越 来越复杂。在这里，我们借鉴法约尔的五职能说，把管理职能描 述为计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、创新等职能。
LOGO
第一章 管理概论
第三节 管理的性质
一、管理的二重性 管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。 二、管理的科学性与艺术性 （一）科学性 管理揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出许多 科学的管理原则，这是管理的科学性。管理的科学性是对管理实 践经验的总结，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方 法。
LOGO
第一章 管理概论
（四）人事 管理学中的人事是指组织根据任务需要，通过选拨、培训、开 发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。 （五）领导 组织需要有权威的管理者进行领导，指导人们的行为、沟通人 们之间的信息、增强相互之间的了解、统一人们的思想和行动、 激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。
LOGO
第一章 管理概论
（二）艺术性 管理的艺术性，即强调管理的实践性，没有实践性也就无所谓 艺术性。管理的艺术性是指管理更多地强调创造性、灵活性、无 规律可循，在处理问题时灵活地采用相应的管理手段和方法。 管理是科学性和艺术性的统一。科学性是基础，任何艺术性都 是建立在一定的科学性基础之上。只讲科学性，不讲艺术性，则 只是纸上谈兵；只讲艺术性，不讲科学性，也是一种错误的观点。 在现实中，管理必须把二者结合起来才能取得卓有成效的效果。 因此，管理的科学性和艺术性反映在理论与实际相结合的灵活运 用的基础之上。
一、管理职能的概念 管理职能即管理的职责和效能。 二、管理职能的划分 管理职能有一般职能和具体职能之分。一般职能是指合理组织 生产力和维护生产关系的职能；具体职能是指一般职能在管理活 动中的具体体现。关于管理的具体职能一直有很多说法，而且越 来越复杂。在这里，我们借鉴法约尔的五职能说，把管理职能描 述为计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、创新等职能。
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第一章 管理概论
第三节 管理的性质
一、管理的二重性 管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。 二、管理的科学性与艺术性 （一）科学性 管理揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出许多 科学的管理原则，这是管理的科学性。管理的科学性是对管理实 践经验的总结，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方 法。
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第一章 管理概论
（四）人事 管理学中的人事是指组织根据任务需要，通过选拨、培训、开 发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。 （五）领导 组织需要有权威的管理者进行领导，指导人们的行为、沟通人 们之间的信息、增强相互之间的了解、统一人们的思想和行动、 激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。
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第一章 管理概论
（二）艺术性 管理的艺术性，即强调管理的实践性，没有实践性也就无所谓 艺术性。管理的艺术性是指管理更多地强调创造性、灵活性、无 规律可循，在处理问题时灵活地采用相应的管理手段和方法。 管理是科学性和艺术性的统一。科学性是基础，任何艺术性都 是建立在一定的科学性基础之上。只讲科学性，不讲艺术性，则 只是纸上谈兵；只讲艺术性，不讲科学性，也是一种错误的观点。 在现实中，管理必须把二者结合起来才能取得卓有成效的效果。 因此，管理的科学性和艺术性反映在理论与实际相结合的灵活运 用的基础之上。
《管理学》第一章-总论ppt课件
本课程具体内容
第一章 绪论 第二章 管理思想与管理理论 第三章 管理基本原理与方法 第四章 管理决策 第五章 计划与战略 第六章 组织 第七章 领导 第八章 激励 第九章 沟通 第十章 控制
2020/5/11
.
1
第一章 绪论
主要内容 一、管理的概念与职能 二、管理者的职责与技能 三、管理学的对象与方法
.
13
赫伯特·西蒙
管理就是决策。
2020/5/11
.
14
马克斯·韦伯(1864-1920) “组织理论之父”
管理就是协调活动。
2020/5/11
.
15
美国管理协会：
管理是通过他人的努力来达到目标。
2020/5/11
.
16
2、管理的定义的归纳
所谓管理，就是通过计划、组织、领导和控制，
协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有 效实现目标的社会活动。包含四层含义：
2020/5/11
.
11
管理定义的多样化
泰勒（1856-1915）美国人， “科学管理之父”
管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过 他人的努力来达到的艺术。
2020/5/11
.
12
法约尔（1841-1925）法国人， “管理过程理论之父”
管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。
2020/5/11
元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低
成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方
亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功 地实现了规模的扩张。
➢3. 国际化战略阶段——在1998年至今的国际化战
略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃
肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、 “出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的 框架。
第一章 绪论 第二章 管理思想与管理理论 第三章 管理基本原理与方法 第四章 管理决策 第五章 计划与战略 第六章 组织 第七章 领导 第八章 激励 第九章 沟通 第十章 控制
2020/5/11
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第一章 绪论
主要内容 一、管理的概念与职能 二、管理者的职责与技能 三、管理学的对象与方法
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赫伯特·西蒙
管理就是决策。
2020/5/11
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马克斯·韦伯(1864-1920) “组织理论之父”
管理就是协调活动。
2020/5/11
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美国管理协会：
管理是通过他人的努力来达到目标。
2020/5/11
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2、管理的定义的归纳
所谓管理，就是通过计划、组织、领导和控制，
协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有 效实现目标的社会活动。包含四层含义：
2020/5/11
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11
管理定义的多样化
泰勒（1856-1915）美国人， “科学管理之父”
管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过 他人的努力来达到的艺术。
2020/5/11
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12
法约尔（1841-1925）法国人， “管理过程理论之父”
管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。
2020/5/11
元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低
成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方
亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功 地实现了规模的扩张。
➢3. 国际化战略阶段——在1998年至今的国际化战
略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃
肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、 “出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的 框架。
1管理学原理第一二章PPT课件
39
三. 为什么学习管理学
1. 管理的重要性决定学习管理学的必要性； 2. 管理学作为管理知识体系的核心和基础，决定 学习管理学的重要性 3. 学习管理学作为培养管理者的有效方法之一， 可以缩短管理者成长的时间和途径。
40
1. 管理的重要性决定学习管理学的 必要性；
现代社会的三大支柱是管理、科学与技术 科学技术是第一生产力 管理是促进生产力发展的决定因素
47
四. 如何学习管理学
1. 把握体系，逐步深入
管理学概论
古典管理学派
行为科学学派
管理科学学派
知识经济时代管理发展趋势
48
2. 掌握学习方法，联系实际， 综合运用
自学为主、讲授为辅、 联系实际、案例讨论
49
3.教材及参考书
（1）教材 （美）罗伯特 ·N．卢西尔著，高俊山
戴淑芬译，《管理学基础--概念、运用与 技能提高》,北京大学出版社，2007.1.
在学校读书是教 给你的是学习方法 和研究方法
企业的培训是教 你如何挣钱
13
第一章 管理学概论
14
一、什么是管理学
管理学是关于管理的基本概念、 基本理论、基本原理、基本方法的 科学，是管理知识体系的一个重要 的基础学科。
15
二、管理学研究的范畴
管理活动 管理者
16
（一）管理活动
管理的历史与人类的历史一样 的悠久，自有人类以来就存在管理 活动。
﹡管理者是组织中这样的成员， 他告诉别人做什么以及怎样去做。
35
﹡管理者是组织中从事管理 工作、实施管理职能的人。
36
2. 管理者的共性
（1）从组织地位上看，管理者都是管 理 的主体（或领导）。
37
三. 为什么学习管理学
1. 管理的重要性决定学习管理学的必要性； 2. 管理学作为管理知识体系的核心和基础，决定 学习管理学的重要性 3. 学习管理学作为培养管理者的有效方法之一， 可以缩短管理者成长的时间和途径。
40
1. 管理的重要性决定学习管理学的 必要性；
现代社会的三大支柱是管理、科学与技术 科学技术是第一生产力 管理是促进生产力发展的决定因素
47
四. 如何学习管理学
1. 把握体系，逐步深入
管理学概论
古典管理学派
行为科学学派
管理科学学派
知识经济时代管理发展趋势
48
2. 掌握学习方法，联系实际， 综合运用
自学为主、讲授为辅、 联系实际、案例讨论
49
3.教材及参考书
（1）教材 （美）罗伯特 ·N．卢西尔著，高俊山
戴淑芬译，《管理学基础--概念、运用与 技能提高》,北京大学出版社，2007.1.
在学校读书是教 给你的是学习方法 和研究方法
企业的培训是教 你如何挣钱
13
第一章 管理学概论
14
一、什么是管理学
管理学是关于管理的基本概念、 基本理论、基本原理、基本方法的 科学，是管理知识体系的一个重要 的基础学科。
15
二、管理学研究的范畴
管理活动 管理者
16
（一）管理活动
管理的历史与人类的历史一样 的悠久，自有人类以来就存在管理 活动。
﹡管理者是组织中这样的成员， 他告诉别人做什么以及怎样去做。
35
﹡管理者是组织中从事管理 工作、实施管理职能的人。
36
2. 管理者的共性
（1）从组织地位上看，管理者都是管 理 的主体（或领导）。
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管理学原理培训课件(PPT 93页)
管理工程学院
Don’t forget to Smile
37
武永成
课堂讨论
▪ 分析内容：
1、一个企业中，富有激励作用的分配制度，会有效地
调动员工的生产积极性，多劳多得，少劳少得，员 工为了“多得”而“多劳”，这是什么驱动？
2、不合理利益驱动的负作用。
▪ 讨论内容： 1、如果你是企业销售总管，在企业产品部分滞销的情
➢ 它是现实管理现象的抽象，
➢ 是对各项管理制度和管理方法的高度综合 与概括，
➢ 因而对一切管理活动具有普遍的指导意义
管理工程学院
Don’t forget to Smile
9
武永成
（一:2）管理原理的特征
客观性
系统性
管理原理的 主要特征
概括性
稳定性
管理工程学院
Don’t forget to Smile
2）依靠人——有效管理的关键是员工
参与
3）发展人——现代管理的核心是使人性
得到最完美的发展
4）为了人——管理是为人服务的
管理工程学院
Don’t forget to Smile
21
武永成
（四）责任原理——1、概念
要实现高效的管理，
就必须在合理分工的基础上明确规 定这些部门和个人（岗位职位 者）必须承担的与此相应的责任。
首长评价
群众评价 专家评价 市场评价
管理工程学院
Don’t forget to Smile
29
武永成
（五）效益原理——3、应用
1）要根本重视经济效益
2）要有正确的管理战略
3）要努力提高管理系统的 效率
4）管理者应追求长期、稳 定的高效益
管理工程学院
管理学原理(PPT)
高
1.9
9.9
对 人 的 关 心
5.5
低
1.1
9.1
低
对生产的关心
高
领导权变理论
菲德勒将权变理论具体化为三个方面： 菲德勒将权变理论具体化为三个方面：
人际关系 工作结构 职位权力
领导高目 标
工作 领导低目标 人际关 系 人际关系 工作
环境较好
环境较差
LPC型领 低LPC型领 LPC型领 高LPC型领 导 导 领导目标与环境关系图： 领导目标与环境关系图：
决策的方法 头脑风暴法 名义小组技术 德尔菲技术
第六讲 计划
计划：是指为实现组织既定的目标， 计划：是指为实现组织既定的目标，对未来的行动规划和安排的 活动 计划的内容： 计划的内容：5W1H
计划的类型
类 准 分 标 间 短 时 长 能 间 职 空 合 程 综 性 度 (涉 时 长 和 及 范 涉 间 短 涉 的 围 及 广 ) 狭 确 明 性 序 程 程 化 度 型 类 长 计 期 划 短 计 期 划 业 计 务 划 财 计 务 划 人 计 事 划 略 计 战 性 划 战 性 划 术 计 体 计 具 性 划 指 性 划 导 计 程 性 划 序 计 非 序 计 程 性 划
管理学原理
第一章 管理与管理学
管理是管理者为了有效的实现组织目标（以及个人发展和社会 责任），运用管理职能进行协调的过程。 其本质是协调。
职能 计划、组织、领导、控制、 计划、组织、领导、控制、创新 管理者的角色 人际角色、信息角色、决策角色 人际角色、信息角色、 技能 技术技能、人际技能、 技术技能、人际技能、概念技能 不同层次的管理者对各技能的要求不一样
有效沟通的障碍 个人因素：主要包括选择性接受和沟通技巧的差异； 个人因素：主要包括选择性接受和沟通技巧的差异； 人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、 人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程 度、发送者与接受者之间的相似程度； 发送者与接受者之间的相似程度； 结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、 结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间 约束。 约束。 技术因素：主要包括语言、非语言按时、 技术因素：主要包括语言、非语言按时、媒介的有效性和信息 过量。 过量。
管理学原理课件(PPT 50页)
西蒙（Herbert A Simon）认为 “管理就是决策。”
法约尔（Henri Fayol）认为“管理， 就是实行计划、组织、指挥、协调 和控制。”
孔茨 （Harold Koontz）认为“管 理就是设计并保持一种良好环境， 使人在群体里高效率地完成既定目 标的过程。”
以E·S·Buffa为代表的数理学派：管理就 是用数学模式与程序来表示计划、组织、 控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最 优解答，以达到企业的目标。
（三）管理的应用范围
管理存在于各个社会、各个领域， 覆盖着社会生活和经济活动等的方方 面面。
（四）管理的意义和作用
在人类的各种活动中，管理是最为重要的活动 之一。
管理是有效地组织共同劳动所必需的。 孔茨：“管理是一切组织的根本。” 管理的作用： 保证社会或组织的有序性 提高其它各种资源的使用效率 优化其它各种资源的组合配置 扩大其它各种资源的利用范围
管理二重性是相互联系、相互制约的：
1、管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在 一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用； 管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性 而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内 容的形式。
2、管理的自然属性要求具有一定社会属性的组 织形式和生产关系与其相适应； 管理的社会属性也必然对管理的方法和技术 产生影响。
能 控制
创新
管理的职能（2）
创新 Innovating
计划 Planning
组织 Organizing
对管理概念的理解： ➢ 管理的目的是为了实现预期目标； ➢ 管理的本质是协调； ➢ 协调必定产生在社会组织之中； ➢ 协调的中心是人； ➢ 协调的方法是多样的。
[思考题]什么是管理？
对于什么是管理，不同的人由于其所处的环 境、所受的教育不同，会有不同的认识。
管理学原理培训教材(PPT 28页)
管理学原理
课程结构
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
管理与管理者 管理思想与管理理论 计划 组织工作 领导 控制 创新
第一章 管理与管理者
第一章 管理与管理者
认知管理 如何做管理者
一、认知管理
1、管理的定义 2、管理的基本特征 3、管理的性质 4、管理与环境 5理》
“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它 看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以 便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源， 来实现某个目标。”
——［美］丹尼尔·A·雷恩： 《管理思想的演变》
管理的定义（三）
“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成 得更有效的过程。”
具体环境（一）
顾客
■顾客是组织所提供的产品或服务的购买者。组织是为 满足顾客需要而存在的。
■为了赢得顾客，组织必须了解人们的需要，满足他们 的需要。
具体环境（二）
供应商
■一个组织的供应商，不仅仅是指那些为其 提供原材料和设备的公司，还应当包括为组织提 供持续的资金来源的银行和其他金融机构，以及 提供所需人力资源的高等院校及其他培训机构等。
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。06:09:4706:09:4706:09Wednesday, November 25, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2520.11.2506:09:4706:09:47November 25, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 上午6时 9分20.11.2520.11.25
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.252020年11月25日 星期三 6时9分 47秒20.11.25
课程结构
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
管理与管理者 管理思想与管理理论 计划 组织工作 领导 控制 创新
第一章 管理与管理者
第一章 管理与管理者
认知管理 如何做管理者
一、认知管理
1、管理的定义 2、管理的基本特征 3、管理的性质 4、管理与环境 5理》
“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它 看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以 便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源， 来实现某个目标。”
——［美］丹尼尔·A·雷恩： 《管理思想的演变》
管理的定义（三）
“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成 得更有效的过程。”
具体环境（一）
顾客
■顾客是组织所提供的产品或服务的购买者。组织是为 满足顾客需要而存在的。
■为了赢得顾客，组织必须了解人们的需要，满足他们 的需要。
具体环境（二）
供应商
■一个组织的供应商，不仅仅是指那些为其 提供原材料和设备的公司，还应当包括为组织提 供持续的资金来源的银行和其他金融机构，以及 提供所需人力资源的高等院校及其他培训机构等。
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。06:09:4706:09:4706:09Wednesday, November 25, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2520.11.2506:09:4706:09:47November 25, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 上午6时 9分20.11.2520.11.25
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.252020年11月25日 星期三 6时9分 47秒20.11.25