关注细节完善机制,切实做好考务管理工作
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关注细节\完善机制,切实做好考务管理工作作者：刘海峰
来源：《现代交际》2011年第10期
［摘要］高中学业考试是在国家指导下由各省组织实施的考试，其功能主要是教育行政部门管理、评估、指导、分析教学的监控手段和重要机制，是检查普通高中学生学业文化课是否达到毕业水平的依据，是落实课程计划、制止学生偏科的重要手段，也是高考录取的依据。而考务管理是整个学业考试的中心环节，是确保考试工作顺利实施的前提。
［关键词］关注细节完善机制考务管理
［中图分类号］G46［文献标识码］A［文章编号］1009－5349（2011）10－0077－01
考务工作是整个学业考试工作的中心环节，直接影响学业考试的信誉和质量。考务管理工作，也是学业考试管理部门的工作重心，必须常抓不懈、居安思危，并在工作中总结经验，使考务管理工作日趋完善。
一、充分做好考前准备，早计划、早安排、早落实
考前准备工作做得充分与否，直接影响着考试的组织实施。在考前准备环节上，体现在立足早字、坚持严字、突出细字的工作原则。“早”即早计划、早安排、早落实。“严”即高标准严格要求。“细”即每个细节都要考虑到、落实好。
首先开好各个会。一是地区全体工作人员会。传达贯彻省考务工作精神，部署考试任务，下发电子版考场编排简表、试题申领单、接题地点接题人名单、报名情况简表、考场设置一览表、考前教育内容、考务要求、主副考、考务、巡视员职责、学业考试工作程序、考点布置标准、广播稿、目标管理责任书、监考名单、二级三级复查人员名单、考前试卷检查记录单、备用试卷启用记录单、缺考名单等，做到统筹谋划全市一盘棋。二是召开各考点主考、考务、考籍教师等相关人员的工作会，总结上次考试工作情况，部署本次考试任务，提出严格、具体、明确要求，下发相关考试备品。三是召开市派巡视员工作会议，针对施考和考务特点，详细培训巡视员，并对各项工作要点逐一说明；下发巡视员检查工作表，用表格和文字规范工作，做到工作有要点，评价有尺度，反馈有结果。四是各考点分别召开监考教师、工作人员培训会，把考试备品装入考务袋中下发至每个考场的监考教师手中，副主考或考务负责培训考务工作细则，主考负责强调注意事项，布置具体要求，巡视员全程参与监督。
其次为减轻考点工作负担，普考办统一制作了考点横幅，草纸、垫板、屏蔽器、答题卡、考务袋、桌贴、门贴、考生签到表、胶带、浆糊、订书机、订书钉提前发放到考点，考前准备既细又全，备受县市及考点欢迎。
医院办公室主任的岗位职责
医院办公室主任的岗位职责 医生是我们文明世界的精华。下面是整理的医院办公室主任岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 医院办公室主任岗位职责(一) 1、在院长及分管院长的领导下负责医院达标升等的全面工作。 2、负责制定达标升等计划，制定达标协议书，与科室签订达标协议。 3、对评审标准进行逐条逐项的任务分解，指定责任部门和责任人，具体工作及责任落实到人。 4、主动了解各部门、各科室达标任务落实情况，召开相关部门、科室协调会议，协调解决达标工作中的问题，并检查督促达标任务落实。 5、组织医院相关部门修订编印《医院工作制度》及《各级各类人员岗位职责》，编印《常用卫生法律法规文件汇编》。
6、制定医院达标升等资料准备计划，制定全院统一资料目录及要求，协助各部门、各科室资料收集及存档，并协同相关部门检查资料准备情况。 7、主动沟通协调其他科室共同完成任务，并为各部门、各科室提供办公用品。 8、完成对评审标准及技术标准自查，并进行自查评分。根据自查情况及存在问题制定整改方案，并督促科室整改。 9、负责撰写达标升等有关的文件、材料、达标升等汇报材料，并编印成达标升等《汇报材料汇编》。 10、制定对全院职工进行达标升等及相关工作培训计划，并协助相关部门完成相关培训工作，达到评审标准的要求。 11、完成院领导安排的临时工作。 医院办公室主任岗位职责(二) l、在院长领导下，负责医院的行政管理工作，包括安全、节能、考勤、接待、文书、会议组织、生活福利、奖酬金分配和其他行政工作。 2、组织安排院内各级会议以及由医院组织召开的校内监督委员会会议、高校医学会年会等重要会议甚至大型的全国性会
设计时须注意的细节
设计时须注意的细节 1.所有图纸必须按比例绘制，每一线条必须尺寸真实并对应视图。 2.若两个视图表达不清楚的话必须采用三视图，根据情况可另外做 出剖视图、局部放大图等。 3.图纸上的登记信息：图号、名称、材质、数量、设计、审核、用 户简称、所属部件、设计日期等应标示齐全并能明确识别。 4.同一项目中所有图纸的用户简称、设计时间须保持一致。 5.所有图纸上不能有错别字。 6.所有技术资料必须经过领导签字后才能下发。 7.对于原定型、成熟、结构合理、经用户反馈使用良好的部件，尽 可能保留沿用其结构、材质、原理等，若改动必须慎重考虑、讨论通过。 8.总装图必须有工需条件（电、水、气、风、热、温、料、效等）、 主要设计参数、运行参数、试车要求、润滑要求等。 9.总装图上须用点划线显示出上下游设备的轮廓及间隔、定位尺寸。 10.总装图上须显示地脚尺寸、外廓尺寸、重要的中心距、中心高、 工作面、中心标高等尺寸；工作旋转或移动方向；外观颜色等其他重要信息。 11.总装图图幅、比例要选择合理，重点部位尺寸、形状可以单独画 出放大显示。A4图避免图纸横置。 12.总装、部装图上一些标准件要标示完整，零件表示出大概尺寸以 便于工人初步认领。
13.总装、部装图上必须显示设备或部件的实际重量。零件图纸应尽 可能显示该零件的实际重量。 14.基础图设计时应充分考虑设备维修空间，地坑尽可能挖大，两侧 盖板边沿、电缆沟、预埋水、气管，考虑地面不平整应下沉量加大50 mm。振动台、底架等每一地脚坑两侧增加预埋铁板，图中须汇总每一种预埋铁板、地脚坑的总数量。 15.设备在设计力量、功率、流量等，要考虑实际生产使用状况，设 计选型时可适当加量。重要零件、减速机、轴承等设计选型时须有计算书。 16.审阅图纸必须仔细，外购件特别是外购重要件要逐一核对，减速 机使用系数、减速机扭矩1.5~2倍，功率2~3倍。 17.对整个项目及重要部件必须进行设计方案讨论。返工、返修图纸 时必须经过有关人员讨论，经领导同意签字后才能下发。 18.设计时尽量不借用图纸。如完全借用则在所有蓝图上修改设计人、 设计日期、使用用户、件数等信息。 19.必须保持电脑存图、底图、下发蓝图、存档蓝图的一致性。如有 改动必须四图同改。 20.注意线条选择，避免线条、尺寸等信息模糊不清。 21.设计时注意对称件，部件图上应标出两两对称，特别是双设备双 线应根据整体布局而定。 22.设计中绝不能疏忽大意，严禁同样的错误重复出现。 23.扶梯、扶手、走台等应按规范设计，带轮设计时不能太笨重，注
用心工作 注重细节
用心工作注重细节 何山著的《工作要有好心态》一书为当今处于激烈竞争社会的我们，是一味可口的心灵鸡汤。当今企业在市场上的竞争表面上看是品牌、产品、价格、服务的竞争，实质上却是企业所有员工的品质和心态的竞争；职场上的竞争表面上看是能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是员工职业心态和人生态度的竞争。《工作要有好心态》这本书告诉我们积极的心态是决胜于未来最根本的心理资本，是纵横职场的核心竞争力。拥有积极的心态遇事能够积极的想办法解决，能够为企业创造价值和财富的同时，不断丰富和完善自己的职业人生。不管你现在在单位担任何种职位、何种角色，良好的工作心态是每个职业人必修的课程。 读了本书我有以下一些观点： 首先，就工作本身而言，她不存在优劣高低之分，她都是我们实现价值的平台，引领着我们成长，工作中抱怨、偷懒都无异于在逃避人生。文中“机会要靠自己主动争取”中提到的陈军成功事例：他是从农村到城里的，起初在餐馆当服务员，当别的服务员忙完自己的活闲话聊天时，他主动去打扫厕所；餐厅打烊时也主动帮助收拾桌椅，擦地板。总是自己找活干，几个月后工资就比别人多两倍。一年后变为前台经理，两年后有了自己的餐馆，五年后拥有六家自己的餐馆。他的例子充分说明了成功是一个长期努力积累的过程，没有谁能一夜成名。职场的一切不是靠施舍得来的，一切都是要靠自己主动去争取。机会在所有的人面前是平等的，唯一不同的是机会总是偏爱那些积极肯干的人。一个不想进步的员工就不可能会有出色的表现，一个没有上进心的人是不可能成功的。
在平时的工作当中要学会工作，工作是可以分的很具体很详细的，那样需要安排许多的人手。但单位是不可能有那么多的工作人员的，平时的工作当中主动一点、积极一点，总会发现有些工作自己是完全可以胜任和做好的，可能这些不是自己的本职工作，并没有明确的分配给任何的一个人。这样的话，如果说我们都能够主动一点，相信工作会有条不紊很顺利的进行下去。而且对个人来说也会增强其主人翁的意识，真正的把单位当作自己的家，把工作当成自己的事情。做到有能力、有责任心的称职员工，机会也就自然而然的会找到自己。 其次，工作本身没有大小之分，每做一件事情其实就是对自身素养、品行、学识的历练。在工作中有许多人都认为有些小事可以被忽略或无关紧要，但往往正由于这些小事直接导致工作频频出错。文中鹏润集团老总黄光裕在谈到国美成功的原因时说：“成功在于系统、失败在于细节！”关注细节不是每个人都能做到的，但国美做到了，这就是他们取胜的原因。省去一个细节表面可以减少成本，但带来的麻烦要比多一个细节多的多。当今时代就是一个细节制胜的时代，企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须注重细节管理。 我们的工作性质，决定我们在工作当中要注意许多的细节，简单的一个礼仪动作会给观众一种我们很专业的印象，简单的一句礼貌用语会让游客觉得心里很舒服。平时的讲解过程中一句“欢迎大家来我馆参观”、给观众一个欢迎的鞠躬，还有例如“请”、“谢谢”等，在我们看来这些都是很小很平常的事情，但是给观众的感觉却是意义深远。这
浅谈管理面试考务人员工作职责和纪律要求
?掌握NE5000E/80E/40E产品的体系结构 ?掌握NE5000E/80E/40E的单板构成 ?掌握NE5000E/80E/40E换板操作 ?了解NE5000E/80E/40E升级操作 附件6.10 20××年广州市××面向××公开选拔×× 面试考务人员工作职责和纪律要求 一、主考官、考官工作职责及纪律 （一）面试成立评委会 面试评委会由×人组成，包括主考官1人，考官×人。 （二）主考官职责 1．主考官是面试评委会的第一负责人，要严格执行考务工作的各项规章制度和要求，保证考试公正、顺利进行。 2．明确工作要求和工作程序，保证面试的公平、公正。 3．负责面试的组织实施工作，维持考试秩序，规范和协调 考官的工作。 4．面试实施过程中，宣读试题要清楚、完整、准确，不得随意省略、更改试题内容。 5．能够准确辨别考生回答内容中的正确信息和错误信息。 6．在第一个考生面试结束后，组织评委会进行初评合议， 统一评分标准，根据测评要素对考生的面试情况进行打分。 7．在面试过程中，不得随意对考生进行暗示。面试结束后，不得随意对考生进行追加提问。
8．指导面试考官和其他考务人员开展工作，严格按照要求把握面试时间。 9．负责对面试试题的密封情况进行检查，对面试保密工作负直接责任。 （三）考官职责 1．明确工作要求和工作程序，保证面试的公平、公正。 2．对考生在面试中的表现根据统一的评分标准和测评要素，对考生面试情况进行独立打分。 3．对面试保密工作负责。 （四）工作纪律 1．遵守面试回避制度和有关考试保密规定，严守秘密，不向无关人员泄露任何考试内容。 2．具有较强的责任心，作风正派，不徇私情，时刻持有公平、公正心；评分时实事求是，不得搀杂其他主观因素。 3．主考官和考官在初评时是平等的，每位考官都可以发 表意见，如有分歧，由主考官进行仲裁。 4．应当熟练掌握题目的评分标准，不能擅自更改评分标准；在考试过程中如对评分标准有疑问，先按照评分标准进行 评价，把问题记录下来后统一由主考官向市公选办汇报。 5．必须按照既定的面试程序和要求实施面试，不得随意 变更面试程序、面试题目和要求。 6．对面试时间的掌握要公正、平等，不得随意缩减或延长
99条金钥匙服务细节 体现用心极致
99条金钥匙服务细节体现用心极致 金钥匙善于发现客人的潜在需求，利用听、看、问、查，将发现的用心做事机会“用”在行动上，令客人感受“满意加惊喜”是无处不在的。不管是酒店金钥匙还是各类高端服务行业人员都希望不断提高客户满意度，望以下99条金钥匙服务细节能供大家参考： 1、客人咳嗽，提供姜汤服务或感冒冲剂。 2、客人牙疼，味精水漱口是妙招（含1分钟）。 3、客人胃疼，小米粥安神养胃、生花生米亦有效。 4、客人头疼，提供止疼片。 5、客人腰疼，提供靠背，床上加被。 6、客人肚子疼，根据原因提供红糖水、暖水袋，或止疼片。 7、客人腹泻，提供PPA。 8、客人开会无精打采，提供咖啡。 9、客人嗓子不舒服，主动送上胖大海水、冰糖雪梨水。 10、客人在走廊张望，主动询问是否需要帮助。 11、客人右手受伤，用餐时主动提供勺子。 12、客人衣服纽扣松动或掉落，主动钉扣子。 13、客人皮鞋脏，主动提供擦皮鞋服务。 14、客人带孩子用餐，主动提供宝宝椅、儿童餐具玩具。 15、客人接电话需记录号码，主动递上纸笔或示意客人协助记录。 16、客人菜上得很慢，四处张望，表情很着急，主动安抚客人，并催菜。 17、客人自带酒水，主动上前帮客人提。 18、客人进餐厅后准备脱外套，主动帮助挂起。 19、客人醉酒，主动送蜂蜜水，住店客人及时与客房沟通继续为其送蜂蜜水等解酒饮品。 20、客人进店无人引领，主动上前提供引领服务。 21、客人不胜酒量，主动帮其换假酒。 22、客人在剥指甲时，主动送上指甲刀。 23、客人从洗手间出来，手上有很多水，主动递上纸巾。 24、客人表现怕冷，主动送上披肩或外套。 25、客人带宝宝用餐，宝宝在沙发上睡着，主动为其盖上被子。 26、客人手中有药，主动递上温水。 27、客人下雨天出入酒店，主动为其打伞。 28、客人抽烟，及时递上烟灰缸。 29、客人手拿未点燃的香烟四处张望，主动点烟。 30、客人在吧台盯着酒水看，主动介绍。
2020年医院办公室主任个人述职报告范文
医院办公室主任个人述职报告范文 各位领导，各位同事： 我担任***医院行政办公室主任已经有一年多的时间了，在这一年来的工作中，我在院领导的带领下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况进行如下汇报，请予评议： 我在工作中自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。 我积极熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等
环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。 20**年，我科室做为***医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。 1、抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。 2、完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。 3、做好医院的接待服务工作。 4、在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。
服务区设计细节注意事项
服务区设计细节注意事项 省交通规划勘察股份 2017－05 一、服务区楼前广场 不同标高连接处，应尽可能采用坡道连接，当高差太大采用台阶或者有路缘石时，应采用坡道连接。坡度不应大于1：12，宽度应不小于1.5米。 楼前广场四周采用满足场地排水的坡度坡向停车场方向，坡度不小于0.5%。 旅客公共通行空间独立柱、实体墙阳角应圆弧处理，当采用石材时，阳角宜为整石柱。 在服务区综合楼餐厅、超市、卫生间出入口处设600mm宽度盲道与楼前广场盲道相连，且不宜设在出入口正中心线上；盲道应连续，盲道上不得设检修井等任何障碍物。 入口雨篷形式应结合综合楼造型、立面要求选用，可以采用玻璃、铝板或混合式雨篷，尽可能不设拉杆。钢梁宜采用工字型变截面钢梁，外侧端部做圆弧处理，且应造型轻盈。当采用有组织排水时，雨水管应暗藏。
楼前广场不得设影响旅客通行的花坛、洞口、地面消火栓、水泵结合器等。 二、服务区综合楼 综合楼采用通透大白玻璃隔断分隔时，立柱应按地面石材模数均匀布置，间距不小于1800mm，高度2200mm，玻璃隔断立柱应做至隔断顶部；当相邻空间之间的洞口高度小于3600mm时，可采用全封闭玻璃隔断。不设扶手，但应有警示标志。玻璃隔断下部可采用离地高100mm，Φ50 mm亚光不锈钢踢脚管，也可采用高150mm亚光不锈钢防撞踢脚板。 严寒或寒冷地区应设进站门斗。 风幕明装应通长布置，尽量减少间隙；风幕暗装时，外部装饰材料应与整体风格相协调，并便于设备检修。 综合楼部临空柱宜采用圆柱；公共空间部的方形柱子和实体墙面阳角等旅客接触的部位均应做弧形处理。 三、贵宾区 贵宾室门应采用加工精细的硬质实木成品门。贵宾室门开启扇原则上不小于2.4m×3.0m（宽×高），两侧不设固定扇，主贵宾室可适当加宽。 贵宾室的净空高度应控制在5.0m～7.0m。吊顶级数不宜超过三级，灯池不宜采用金箔饰面，吊顶面一般采用白色；空调送、
细节决定成败读后感精选
细节决定成败读后感精选 篇一 书中表述，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过 抓好过程，导致好的结果;通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。想 过之后颇多感慨，回看今天我们身边，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。就在这些词汇一再使用的同时，核算上的差错，内控中的问题，服务上的投诉，履查履犯 甚至违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的，是人们都想 做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能 做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事， 也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高 层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划 分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙! 由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。 我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别 是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服 务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。因此，让客户对工行的服务满意，必 须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节 加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后 续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。同时对 人员实行细化管理，经常进行思想上沟通交流，掌握行为动态管理，合理调整劳动组合， 切实做到人岗匹配、人事相宜，不断培养积聚人才。适应前台综合化、后台集中化的改革，通过业务流程的再造和组织机构、操作流程的有效整合，挖掘潜力，促使人力资源的重新 配置和员工结构的优化，同时抓好执行力的约束力的强化。强化员工岗位职责落实。促使 网点人员自觉抓好各项规章制度的执行、落实。强化员工沟通和激励机制，奖罚分明切实 提高员工严格执章、严肃执纪的意识。以人为本，塑造辉煌。 篇二 生活中，在身边的事例也不少。前几天，张老师对我们说，要把手放在桌子上，这样 才能表示对发言人的尊重。可是，张老师说了几遍，还是有的同学不把手放在桌子上。这 就是一个明显又不突出的细节，有的人做了，可有的人做不到。这就是可以仔细分辩一个 人的内涵与教养，细节也体现了一个人的习惯。 细节是一张遨游世界的通知证。你看台湾首富王永庆从小靠卖米长大，可是生意怎么 也红火不起来。王永庆就想到了别的米商不重视的细节。他想到的是送货上门，渐渐的，
设计源于生活细节成就品质
设计源于生活，细节成就品质。 "一个留学北美的学生的设计日记"学设计第一个要认识到的就是设计不是艺术。我就是一开始没有分清这个概念，在第一次上设计课时可苦大了。设计是沟通，是传达，而艺术是表现，是创作。这并不是说设计里没有表现的成份，更不是说艺术是不在乎沟通的。但是两者放在这两项上的重视是有较大差别的。设计是不能凭感觉做的，要考虑各种因素，要寻找最隹的表达方法，要把自己的感觉翻译成大众能够理解的有效视觉语言。决定一个设计作品的质量的往往是它的细节，例如字体的选择，图形的构造，颜色的差异等等。这些细微的差别(nuance) 在体现作品整体上起着相当大的作用。无论一个设计的想法有多好，如果制作粗糙，便会失去魅力。另外，如果我们要求自己注意这些细节和它们的影响，很可能会从中发现一些新的灵感和方向。从一开始学设计时，老师就不断地强调变化(variation) 的重要。做一项作业时，我们从来不会去专门寻找它所谓的正确答案，而是试着把自己的各种想法整理出来，尽量用不同的方式来表达，从中再探索，不断地让一个想法把自己带到另一个想法。这样可以扩大我们的想像力，看到不同的可能性。虽然最后的成果很重要，但是过程更重要。这个探索的过程是无法用任何东西取代的。今天老师提到variation (变化) 和
alternative (替换) 的区别，我觉得挺重要的。变化是寻找同一种表达方式的各种表现方法，而替换则是寻找另一种表达方式。比如说吧，音乐符号，五线谱，乐器都是音乐的不同变化表达方式，而替换的表达方式可能包括提示音乐气氛的颜色，知名音乐家等。有时如果一个想法好像总是做不好的话，也许该寻找一个替换的想法，而如果找到了合适的想法的话，便应该看看它都可以有什么变化的表现方式，以得出最隹的解答设计。变化和替换的界限往往并不是很清楚，但是如果有个大概概念的话，还是会有些帮助的。我觉得学设计与做设计最大的好处就是会接触到许多不同的领域。像我们的作业题目曾经包括污染，城市变化，爵士乐宣传，未来建筑的趋势，水的问题等等。通常都是让我们自己在题目里选择一个角度，然后做出有说服力的视觉作品。要想表达好自己的观点，必须先搜集很多的相关资料，对题目有一定程度的理解。完成品可以是抽象的表现，但是想法必须是有形，有根据的。很多人认为设计就是在电脑上做出漂亮的东西，其实完全不是这样的。我们学设计的一大部分时间都是在到处寻找资料，研究以及消化它们，然后再试着从中找到自己的位置，与自己想表达的概念。没有完全理解某个问题时，是不可能有效地表达它的。如果连自己都不知道自己想说什么，不管完成品有多好看，也是白纸一张，因为它没有清楚的内容。通过最近这几个学期，我的研究能力提高了，
高级中学教务处工作情况分析情况总结
高中教务处工作总结 下半学期，是一个平常有特殊的时期，平常是因为我们的常规工作有条不紊的进行，特殊是因为我们的常规工作是在冰雪、车祸、火炬传递、藏青分子、地震、水灾等中进行的。 根据本学期的工作计划，我们在全面宣传的基础上，重在检查落实。在学校领导的正确指导和广大教师的大力支持下，我们教务处主要进行的工作有以下几个方面。敬请批评指导。 一、继续加强和政教处、教科室的联系，密切合作关系，提高工作效率。 和政教处的合作主要是，营造优秀班级文化，提高班级的凝聚力，向心力，发挥班主任的核心作用，培养班主任协
调班级学科发展的能力，坚持整体战，提高班级综合的文化课成绩。 和教科室的合作是主要的，通过和教科室的合作，提升教师的专业素养，提高教师课堂的针对性和有效性，提高教学效果，实现自己的职业理想。 二、教务上，注重教务处职员的学习 本学期，我们主要学习的内容有： 1.学校教务处工作人员的基本要求，明确各自的分工和责任。 2.学习党的xx大文件，领会党在新的历史时期的工作目标和要求，集合自己的工作特点，提高服务教学的思想意识。 3.组织收看收听关于四川汶川地震的系列报道，提升自己的人生观和价值观，组织参加献爱心捐款活动。 三、教学指导上， 教学的指导思想是：以本学期xx市教育局的校本教研的中心工作“学科建设”为指导，以提高教师学科能力为主
线，以提高教师的教育和教学水平统领教学工作。继续贯彻《xx中学科建设实施方案》 学校教务处在指导年级和教研组日常的教学工作中以提高教师的学科能力为核心。 明确教师的学科能力主要包括设计教学的能力、实施教学的能力和评价教学的能力和要提高教师的学科能力必须使教师能够把握学科的思想、掌握学科的知识结构和明确学科的课程标准。并把这些重点列入学期的教学工作计划之中。 为了贯彻上述教育教学改革精神，结合郑州市教育教学工作会议中心要求，实现校本教研摈弃在光滑的冰面上，回到粗糙的地面的心理目标。学校教务处主要从以下几个方面进行落实。 1.组织新课程标准图书，组织教师，以教研组、备课组为单位，学习新课程标准。通过这项活动，使教师能够把握学科的思想和明确学科的课程标准。
关注细节,提升服务质量
关注工作细节提升服务质量 梁东红 尊敬的各位领导，各位同事： 大家下午好！我今天演讲的题目是《关注工作细节，提升服务质量》。 我叫梁东红，是一名公寓中心的内务检查员，三年的内务检查工作中，我在不断地进行自我反思：要成为一名优秀的内务检查员，必备的条件是什么？在内务检查的实践中我发现，要做好一名优秀的内务检查员，既要有系统的内务检查知识，也要有客观公正的内务评分，还要有精准无误的水电核算。但仅仅拥有这些还不够，更重要的是要细心，关注具体工作中的每一个细节，关注与学生接触的每一个细微之处。 客观公正的内务评分是对学生宿舍内务整理的客观评价，但这不是最终目标。内务检查的目标是让学生学会宿舍内务的整理，使学生有一个安全舒适的宿舍环境，最终促进学生养成良好的生活习惯。所以内务检查不仅仅是检查内务，重要的是教会学生如何进行宿舍内务整理。在宿舍检查过程中，宿舍有同学在时，我通常会告诉他们宿舍哪些方面做的好，哪些方面做的不好，应该如何改进，并教他们宿舍安全知识。 宿舍检查工作琐碎而繁杂，要做好这项工作，关键是要从细节入手，有时面对学生对内务评分的质疑，我会耐心细致地解释，并介绍一些宿舍整理方面的知识，让他们明白自己哪些地方需要改进。平时也能和学生多接触，了解学生的思想和想法，对于学生提出的问题，我也会细心解答。有时遇到到学生因出门太急，忘记关灯，或马桶漏水没有及时报修，或下雨时被子未收等等，遇到这些情况我会主动帮助他们解决，并书面提醒，希望他们下次注意。遇到学生违反宿舍安全管理规定时，我除了严格执行学校有关规定外，同时也会对同学进
行耐心地说服教育，让他们真正认识到安全的重要性，通过与学生的交流勾通，也赢得了学生的理解和支持。这样就可以将安全隐患消除在萌芽状态。以上这些地都是些不足挂齿的小事，但能促进学生养成良好的生活习惯，而这正是内务检查的最终目标。 把小事做细，把常事做新，把难事做巧，让工作内容不断充实，让优质服务体现在一点一滴的工作细节中，使每位同学都有温馨的感觉，不断提高服务的质量和水平。让我们携起手来，为共创和谐校园而努力吧！ 谢谢大家。
衣柜设计注意事项及质量细节
衣柜设计注意事项及细节 衣柜：是存放衣物的柜式与实木家具。一般常见的分为平开门，柜内与柜外推拉门等。是家庭常用的家具之一。 首先，衣柜由柜体、门板（推拉门或者平开门）、五金（领带夹、抽屉、拉篮、挂衣杆、层板扣、裤架、镜子、合页等）。一般衣柜柜体由18mm厚的材料来做（刨花板、密度板、实木板、复合多层板、指接板）；而门板（移门则由9mm的木质材料《UV板，双饰面板，波浪板，百叶板，彩绘板》或者5mm的玻璃移门；平开门一般用16mm或者18mm 的材料来做）；一般情况五金对于衣柜生产厂家来说，是配套的，自己不生产。也有少数商家自己生产衣柜所用五金。 好的衣柜设计能为后续衣柜的使用带来不少便利，因此，设计衣柜的时候一定要多加注意，考虑周全。另外，衣柜的挑选细节有哪些？下面一起来了解一下。 衣柜设计的注意事项： 一、根据家庭的人口构成，合理设计衣柜的空间 1、老年人叠放衣物较多，挂件较少，而且大多数衣物可能长期都不会穿戴，因此在设计时可以考虑多些独立的层板和抽屉，把使用较少的衣物分开存放，而且考虑到老年人行动不方便，抽屉不宜设计在最底层或偏低的位置，应该在离地面900mm高左右，这样老人家就可以很方便的拿取衣物； 2、夫妻的衣物，则多样化，有职业正装、休闲装和运动装等等。一般将左右两边分别设置成夫妻各自的储衣空间，如果房间面积够大的话。柜体内的衣通分为长短两层，分别储存风衣、连衣裙或上衣，衬衫、上衣等可以挂在短层衣通也可以放置于独立的小抽屉或层板，但是不能叠放太多，这样会使衣物褶皱。内衣、领带和袜子可用专用的时尚抽屉、豪华领带夹和裤架，既有利于衣物保养，取物也更直观方便；毛衣等季节性强的衣物可以放在顶柜里面； 3、儿童的衣物，一方面考虑到儿童玩具的摆放问题，最好能在衣柜设计时多设计一些抽屉、层板或格子架等，另一方面考虑到儿童的衣物随着年龄的增长会经常更换，所以设计一些衣通等挂件的地方还是有必要的，而且儿童房的衣柜颜色也很有讲究，应该以暖色调为主。 二、合理分区 1、虽然每个家庭的衣物老老少少、大大小小一大堆，但是如果空间设计合理的话，找寻衣物很方便，也很节省时间。不会出现为了找件衣服翻遍衣柜，或者某件自己喜爱的衣服躺在某个角落长期闲置的情况。
高考考务工作会议讲话
高考考务工作会议讲话 篇一：在高考考务筹备工作会上的讲话 在高考考务筹备工作会上的 讲话 同志们： 刚才，我们实地察看了县教育局保密室和县一中学生餐厅以及高考考务巡查系统平台，听取了县教育局和县一中关于今年高考考务筹备工作情况的汇报。下面，为进一步做好高考考务筹备工作，确保高考工作圆满顺利，我讲两点意见： 一、高度重视，确保高考工作顺利进行 一年一度的高考明天就要开始。今年全县有XX名考生参加高考，涉及XX多个家庭，社会非常关注。各部门必须高度重视，保证高考过程安全顺畅，确保不出任何纰漏。一是克服麻痹松懈思想。过来这些年的高考工作都非常顺利，没有出现过任何问题，社会各界都很满意，也取得了很好的成绩。但越是这样越要克服麻痹松懈的思想，不要觉着不会出什么事，一旦出点事，影响就非常大。这些学生经过十多年的寒窗苦读，就是为了通过高考这一公平、公正的平台脱颖而出。到了这个关键时期，各部门要引起高度重视，确保今年的高考工作圆满完成。二是树立为考生服务无小事、做好考务工作无小事的思想。要充分
利用当前不足一天的珍贵时间，仔仔细细、认认真真地将高考考务工作进行全面梳理，对各项工作再开展一次回头看，切实把考务工作谋划的再周全一点、部署的再周密一点、工作的再深入一点，使考务工作各个环节紧密衔接，各个细节缜密细致。通过良好的考务筹备工作，确保考务工作有序、考场安全稳定、监考规范到位、考生安全健康、高考顺利进行。今年我县只有县一中一个考场，但是还有N位考生住在外面，各相关部门要与这些考生住宿的宾馆联系好，确保他们住宿期间能够休息好，不受其他顾客干扰。同时，还要解决好这些学生的吃饭、交通、卫生等问题。明年高考时要提前做好安排部署，把考生集中在县一中住宿，这样既为考生提供了一个封闭安全的环境，也减轻了各部门的工作量，这一点我们完全有能力做到。 二、通力合作，为考生营造良好的考试环境 良好的考试环境，是考生正常发挥水平，考出优异成绩的重要保证。公安、卫生防疫、环保、综合执法、供电、纪检监察等部门，要搞好综合治理，确保考生在不受任何干扰的环境下考试。公安部门要做好考生住地和考点的安全保卫工作，维护好考点秩序，做好交通疏导工作，防止车辆堵塞。同时，要高度重视试卷安全保卫工作，防止出现考卷泄密事件。实际上，曾经出现的试卷泄密事件，都 是监守自盗，都是内部人员的事，我们一定要选择忠诚
服务细节
一、 做好售前服务细节是企业服务的前提与基础 中国老子曾指出：“我命在我不在天”，“天下大事，必做于细”。美国科学家M·F·德罗说：“细节是魔鬼。”任何事物都是由一个个细节构成，细节决定着事物发展的成败与兴衰。 据《城市快报》报道：国际足联陆续对北京、天津等2007年女足世界杯举办城市进行考察后，对体育场、训练场的硬件设施，国际足联打出了高分。同时，也一针见血地指出了中国场馆设计上存在的一个通病：缺乏对媒体的重视，许多服务细节没有到位。如没有记者专用通道；没有给摄影记者配备一个单独的工作间，而工作间离场地应该越近越好；记者席座位间必须保持一定的间距等等。 综观社会激烈的市场竞争，各大厂商高举“服务”大旗以赢取顾客。春兰的“大服务”概念，海尔的“星级服务”及“个性化零距离服务”，荣士达的“红地毯服务”，每个有关服务的营销计划都细贴入微。那些成功的企业之所以成功，其中的“注重细节”是不可忽视的。世界著名企业诺基亚、宝洁、沃尔玛无不是从精耕细作走向辉煌。肯德基在进货、制作、服务等所有环节中，每一个环节都有严格的质量标准，并有着一套严格的规范保证这些标准得到一丝不苟的执行，包括配送系统的效率与质量、每种佐料搭配的精确（而不是大概）分量、切青菜与切肉的顺序与刀刃粗细（而不随心所欲）、烹煮时间的分秒限定（而不是任意更改）、清洁卫生的具体打扫流程与质量评价量化，乃至于点菜、换菜、结账、送客、遇到不同问题的文明规范用语、每日各环节差错检讨与评估等等上百套工序都有严格的规定。比如肯德基规定它的鸡只能养到七星期，一定要杀，到第八星期虽然肉长的最多，但肉的质量就太老。 服务型企业，没有太多的技术壁垒，能不能在激烈的市场竞争中立于不败之地，往往就看其服务能不能留住顾客。而服务水平的高低，又常常取决于服务细节是否过硬上。虽然服务型企业都要通过各种各样的手段包括投诉机制等来保证服务质量，弥补服务缺失，特别是一些知名企业，在服务质量的保证机制更全面更细致。然而这些机制往往对服务细节上却显得有些无能无力，而顾客能够感受到的往往是大量体现在员工服务过程中的细节。市场发展的脚步、客户需求层次的提升，在行业的规范和成熟中加速。企业不断推陈出新产品，令消费者应接不暇。客户面临越来越多的选择；而产品的优势在整体质量高速上行的行业中，所能领先的时间越来越短。市场面临越来越大的挑战。面对这样的形势，将更多的关注转向客户、转向市场，无疑是最明智的选择。全心全意做好市场和客户的服务工作，显得至关重要。 在市场服务细节上，企业形象及产品的宣传，企业精神的传达，管理制度的落实，工作配合和进度的追踪，资讯的收集和反馈，企业和市场的高效沟通，总部对各级市场提供的支持和保障等等，任何环节不能出问题。和市场沟通时，注意所有的细节，提醒和督促哪些需要加强，哪些需要修正。还要多给一线员工生活的关心，了解他们的整体心理状态，多安慰和激励。工作指导时，对面临的困难，提出有建设性和实际的解决思路和具体办法。面对市场问
医院办公室主任个人工作总结
个人总结 一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。 作为一名中共党员，本人在思想上始终与党中央保持高度一致，拥护党的领导，认真学习党的十七届六中全会报告，深刻领会“三个代表”重要思想的内涵，积极参加党委组织开展的各类学习，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，坚定对党的信念，用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中，本人积极参加教育活动的每阶段活动安排，认真记录学习笔记，深刻思考撰写党性分析报告，作为医院办公室主任，积极履行自己的职责，配合领导完成各阶段的工作。 俗话说：“肚里有知识，手中方法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断更新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。 二、求真务实，不断开创工作新局面。 办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不
可预测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。一年来，本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作激情，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。 三、树立人文化办公形象，打造良好团队精神 加强队伍自身建设。深化服务职能，创新工作机制，最终靠的是素质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素质上，抓了三个方面工作：一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室3个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，是做好办公室自身建设的首要任务，我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识，促进了团结，形成了合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此，在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向院领导请教，摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下，不断提高写作能力。三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力和效率，老同志以身作则、进行传帮带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、
注重细节 从严管理
从细节入手，从严管理 实验学校陆相伟 班主任是班集体的组织者和指导者，是学校贯彻国家教育方针.实施素质教育，促进学生全面教育和健康秤的骨干力量。所以班主任平时要踏踏实实地做着一些常规工作，今天主要从以下几个方面，谈谈我做班主任的做法和体会： 一、良好习惯成就好人生 （一）养成良好的卫生习惯 把卫生工作和关爱联系在一起，是出于个人卫生习惯对个人行为品质的影响，关注个人卫生就是关爱自己，我对学生的要求是“只求有个好环境，有个好习惯，不为检查分数”。我的所有工作都是在围绕卫生习惯为主题。 我采取的办法是分片包干。在开学之初就将教师的每一块玻璃分配到人，教室和分担区的黑板、墙壁、门等都有专人负责。由于这些活不是很重，但需要细心，而且平时也要保持，所以都有女同学负责。而地面卫生由男同学负责。每天的日常卫生工作，由当天的值日生负责。我自己也时常到教室和分担区检查，时刻留意卫生情况，并利用某些特殊时候进行教育。例如每次考完试后，教室总是狼藉一片，我就借机让他们进行比较和感受，从而加强他们对卫生工作的重视，努力创建一个好的学习环境。平时教育学生保持好卫生，以便值日生工作能很快完成。一段时间之后，学生自然而然的就养成了讲卫生的好
习惯。 （二）提高审美观注重仪表 “爱美之心，人皆有之”。正处于少年期，更喜欢打扮。每当经过一个假期到开学时，就会有很多男同学留长头发，有的学生染发。打耳朵眼。我们班有个叫何洋洋同学戴耳环。，戴上首饰。看到这些我就开学初的第一次班会上，重新学习了一遍小学生在校常规规定，礼仪知识、审美观。让学生知道什么是真正的美。并督促学生剪掉长指甲，把头发用卡子别起来。并让学生自己照镜子比较自己的变化。学生很自然的就改变过来了。经过一段时间的督促管理，学生在着装上都比较规范了。班级再也没有奇装异服学生了。 （三）加强班级纪律管理，营建良好的班风 俗语说得好：“没有规矩，不成方圆”。要说每个孩子都是懂事的，都是省心的，这只能说是天方夜谭。现在学生多半都是独生子女，在家娇生惯养，脾气很坏，谁也不服气谁，遇事不沉着，在家人面前大呼小叫惯了，根本耐不住性子。一个优秀的班级必须有严格和纪律和强烈的集体荣誉感。学生的行为习惯差，肯定会导致学习习惯的差，进而影响学习。 每当入学和开学之初，必须有完整的规章制度出台来统一规范学生的学习，生活习惯。所以在开学第一天我就利用第一次班会，在班级公布班规，并明确无误地告诉他们，所有违反规定的行为都必须接受相应的惩罚，没有下不为例这一说的。而且让他们明白了为什么要有这些规定的原因，鼓励他们勇于同不良行为作斗争，敢于揭发班里
高考考务工作会议讲话稿精选
高考考务工作会议讲话稿精选 高考工作关系到考生的前途命运，关系到考生家庭的切身利益和社会和谐与稳定，下面是小编给大家整理的高考考务工作会议说话稿精选，仅供参考。 高考考务工作会议说话稿精选篇1 同志们： 刚才我们共同学习了监考人员职责、《国家教育考试违规处理方法》，学习并签订了监考教师及考务人员责任状，庆春同志对怎么顺利完成本次高考工作又提出了明确要求，说的很全面、很具体，特别是省、市巡考组的领导又对我县高考工作做了重要指示，为我们进一步抓好今年的高考工作提出了很好的指导意见，希翼大家在工作中仔细贯彻执行。下面我再强调三点咨询题。 第一，对于提高认识咨询题。一年一度的高考工作，涉及千家万户，事关每名考生的切身利益和前途命运。考风环境和考试治理工作的好坏，别仅直接妨碍考试质量，直接关系到考生的切身利益，关系到教育工作的社会声誉，而且反映一具地点社会风气，关系到党和政府的形象。近些年，随着考生人数迅速增加，治理难度越来越大。尤其是当今社会高度信息化，技术手段快速更新的事情，做好高考工作，更具有复杂性、艰巨性，假如我们稍有疏忽，就可能浮现咨询题，甚至造成严峻后果。这个地方要特别强调，今年是建党90 周年，国家、省、市先后多次以别同形式召开会议，对实现平安高考、公平高考的目标提出了更新、更高、更严厉的要求，绝别允许浮现什么咨询题。所以，各部门、全体考务人员要进一步增强做好考务工作的责任意识，站在社会稳定的高度，站在精心选拔人才的效度，把做好高考工作的困难恐怕得再脚一些，把措施思考得再细一些，把工作做得再充分一些，做到认识到位，领导到位，措施到位，职责到位，检查降实到位，确保今年高考工作万无一失。 第二，对于协同配合咨询题。高考工作千头万绪，牵一发而动全身。各相关部门要树立全局意识、责任意识、协作意识，做到紧密配合，无缝衔接，精密安全。县教育局是高考的主体责任部门和具体操作部门，要切实负起考场设置、试卷保管和考试实施等中心环节责任。公安部门选派的干警要明确分工，按照职责要求，在责任区域做好保卷保安工作，对教学楼内闲置教室要加贴封条，并且抓好通讯设备检查、信息屏蔽和监控工作。特别是担任门岗警戒的人员更要严格执行纪律，别允许任何无关人员进入考点，确保考场秩序良好。交警部门要加大警力，对物华街一中段要实施暂时交通管制，禁止机动车辆通行，严禁机动车辆在同安路一中段附近鸣笛。卫生部门要建立高考考生发病应急预案，在县医院建立考生疾病救治应急绿色通道; 120 抢救车医护人员在考试期间在考点指定位置待命，随时预备对考生晕场和突发疾病做应急处置。纪检监察部门负责做好对高考违纪行为的监管工作，高考期间要全程跟踪监督，确保高考考风考纪降实。全体考务人员都要按照统一领导、统一组织、统一部署、统一纪律的要求，各司其职，各负其责，各把其关，看住自己的门、管住自己的人、办好自己的事，确保左右协调一致，上下一盘棋。 第三，对于监考教师考风考纪咨询题。抓好考风考纪工作，维护高考的严肃性和权威性，是各级政府、教育行政部门、招生考试治理部门和每一具考试工作人员义别容辞的职责。让广阔考生在良好的考试氛围中进行公平竞争，考出水平，是招生考试工作的生命线，关系到党和政府的声誉和形象。监考教师即是考试一线的实施者，又是考风考纪的执行者，一具考场的考风考纪算是监考教师的责任心、事业心的具体体现。所以，大家必须高度重视，严格按照监考员职责和责任书的要求，本着对考生负责、对自己负责、对党和政府负责的精神，严格履职尽责，坚定执行考试纪律，敢于坚持原则，敢于同违纪舞弊斜风作斗争，努力完成好这项光荣而艰巨的任务。关于别负责任，别仔细履行职责，别坚持原则，别严格执行考场纪律，造成考场秩序混乱，浮现严峻咨询题或雷同卷的监考教师或工作人员，县委、县政府都将严肃追究具体人员和相关领导的责任，该开除的开除，该追究责任的追究责任，绝
关注细节,把小事做细-《细节决定成败》读后感
关注细节，把小事做细 汪中求先生在《细节决定成败》课程中告诉我们：天下大事，必做于细，忽视细节，其代价是惨痛的，那就是1%的失误会带来100%的失败。中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者，绝不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。不难看出，汪先生是在提醒企业的每一位管理者，企业的失败固然有战略决策失误的原因，但更重要的原因是细节上做得不够，而且决策失误也是由于细节不到位造成的。 古今中外的案例无不说明了关注细节的重要性。 荀子《劝学》中有流传千古的名句：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。他是在提醒后人如果做事不从一点一滴中做起，那就不可能有所成就。 西方流传着这么一首民谣：丢失一颗钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子的丢失，本是十分微小的变化，但其长期效应却是一个帝国灭亡。 中国优秀企业的领头羊海尔、联想之所以遥遥领先，麦当劳、肯德基、丰田汽车之所以成为世界著名企业和百年老店，是因为它们能够不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。曾叱咤风云昙花一现的企业如三株、秦池、巨人集团等之所以轰然倒下，是因为企业大了，小事没有人做，事情不大，小事做不透。 在市场竞争日趋激烈，利润空间逐渐缩小的微利时代，精细化管理刻不容缓。看我们的身边，大多数人工作没有做好做到位，还总是抱怨上天的不公、社会的不正、单位管理太严、工资待遇太低、父母没有给予我们偌大的财富，让我们一夜暴富，一日成名，享受千金散尽还复来的快乐生活！因此，作为企业的每一位员工，应该认真地反思检讨一下，你工作中的每一件小事都做好了吗，连小事都做不好能成大事吗？众所周知，对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易，因此应倡导花大力气做好小事情，把琐碎的繁杂的细小的事情做细。在金融危机所带来的市场疲软的情况下，做好细节管理更有其不言而喻的好处，一吨水、一度电、一吨汽看似微不足道，但俗话说得好“不怕零花钱，就怕整算帐”，帐目会让我们触目惊心的。因此，只有比竞争对手付出更低的成本，才能创出满意的利润。 那么在工作中怎样才能找到细节、关注细节、执行细节呢？那就是要用心去感悟，用心去观察，用脑去思考，付诸于行动。细节是一种功夫，不可能一蹴而就，需要长期的积累，在注重对每一个细节的观察中不断地训练和提高，然后认真做到，自然会水到渠成。 各位同仁，请时刻提醒自己：关注细节，把小事做细吧！待来日，回头望，将硕果累累。