门诊护士长月工作计划
2024年护士长月工作计划(五篇)
2024年护士长月工作计划一、改善服务态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。
全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。
随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。
改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度____%以上。
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。
做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。
每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达____%。
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。
6、急救药械完好率____%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。
专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
二、加强护士修养，树立“天使”形象1、加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。
2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。
3、转变服务观念，改善服务态度。
任何人任何情况下都不得推诿。
推广“一对一全程服务”。
4、为每一位护士创造学习机会，通过院网络听课、参加自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。
护士长工作重点及月计划 每月护士长工作计划(6篇)
护士长工作重点及月计划每月护士长工作计划(6篇)护士长工作重点及月计划每月护士长工作计划篇一以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素质建设为核心，以专科培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。
1、病人对护理工作满意度。
2、基础护理合格率≥95%，危重患者护理合格率≥90%，年压疮（难免性压疮除外）发生次数为“0”。
3、病区管理合格率≥95%。
4、护理文书书写质量合格率≥90%。
5、健康教育覆盖率≥95%6、护理安全合格率要求达到100%，高危患者压疮风险评估率100%发生率0，高危患者跌倒/坠床风险评估率100%，高危患者管路风险评估率100%，护理不良事件：每年每百张床位报告≥15件。
7、无菌物品及消毒隔离合格率100%。
8、急救物品、药品合格率100%。
9、新护士岗前培训率100%，护士实施分层培训100%。
10、护理“三基”水平合格率≥100%（合格标准：理论考试80分，技术操作≥80分）。
(一)确保目标的实现，加强护理安全管理，严格执行各项护理管理和护理安全管理规章制度，使护士养成良好的行为习惯，从而在科室形成良好的氛围，有利于科室的长远发展。
（二）创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵。
1、以争创“三甲”医院评审标准继续开展优质护理服务。
2、以“病人为中心”继续加强和谐、互助的优质护理模式病房。
3、以病人的需要、方便、应答、满意做为病房优质服务工作的切入点。
4.注重护理服务需求信息的收集，收集整理，通过了解回访意见、与住院患者交谈、发放满意度问卷等方式获取患者需求和反馈信息，经常听取医生意见，及时提出改进措施。
同时对护理工作给予激励，调动护士的工作积极性，从思想上、实践上做到真正的主动服务。
5、深化亲情服务，提高服务质量，在培养护士日常礼仪的基础上，根据护理部的精神，进一步规范护理操作用语，护患沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。
(3)分层次培养，同时加强庄科内涵建设，提高专科护理质量。
护士长月度工作计划(通用10篇)
护士长月度工作计划(通用10篇)护士长月度工作计划1在今年七月，为了更好地把工作做好，现将七月份的工作计划如下：一、加强护理安全管理完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
5、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
6、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“少字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
7、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
2024年护士长每月的工作计划(4篇)
护士长每月的工作计划一、计划要尽量全面学习计划是指学习的具体安排.要想真正完成好学习计划,在考虑计划的时候,一定要对自己的学习生活做出全面的安排.应包括社会工作时间、为集体服务时间、锻炼时间、睡眠时间及娱乐活动时间等.这样,在学习时间内才可能精力充沛地学习.二、安排好常规学习时间和自由学习时间学习时间可以分为两部分：一是常规学习时间,主要用来完成当天老师布置的学习任务,消化当天所学的知识.二是自由学习时间,是指完成了老师布置的学习任务后所剩下的时间.这部分时间一般可以用来补课或提高深造.学习较差的同学,随着学习水平的提高,应经历常规学习时间逐渐减少,自由时间逐渐增加的过程.凡是体会到因为抓住了自由学习时间而给学习的全局带来好处的同学,就会努力去提高常规学习时间内的学习效率,以便增加自由学习时间,使学习的主动权越来越大.三、长计划和短安排长计划和短安排是指在一个比较长的时间内,应有个大致计划.由于实际的学习生活往往无法预测,所以,长计划不可能太具体,不可能把每天干什么都列出来.但是,在学习上计划要解决哪些问题,心中应当有数.应把一个在短期内无法完成的学习任务分到每周、每天去.这样,在每天学习时,就会明白今天的学习在学习全局中的地位.有了具体的短安排计划,长计划中的任务可以逐步得到实现;有了长计划,就可以在完成具体学习任务时具有明确的学习目的.四、从实际出发来制订计划在订计划的时候,不要脱离了学习的实际情况.主要指以下几方面：1.自己知识和能力2.每个阶段的学习时间3.学习上的缺欠和漏洞4.老师教学的实际进度从实际出发还要注意的一点是不要平均使用力量,要抓住重点.五、计划要留有余地计划终归不是现实,而只是一种可能性.要想把计划完成现实,还要经过一段很长的努力过程,在这个过程中自己的思想会发生变化,学习的各种条件也会发生变化,计划订得再实际,也不免出现估计不到的情况.所以,为了保证计划的实现,订计划时就不要太满、太死、太紧,要留出机动时间.六、提高时间的利用率早晨和晚上,或者说一天学习的开头和结尾部分的时间,可以安排着重看记忆的科目,如外语等;当心情比较愉快,注意力比较集中,时间又比较长,这时候可安排比较枯燥,或自己又不太喜欢的科目;零星的时间,注意力不容易集中的时间,可以安排做习题或去学习自己最感兴趣的学科.除此以外,还要注意学习时间和体育活动要交替安排,文科和理科要交替安排,相近的学习内容不要集中在一起学习,等等.这样安排,在同样多的时间内,由于安排了合适的内容,就会收到较好的效果.七、注重效果,不断调整在计划执行到一个阶段之后,就应当检查一下效果如何,如效果不好,应找到原因,及时调整.主要检查以下这些内容：计划提出的学习任务是否已经完成？自己是否基本按计划实施？学习效果如何？没有完成计划的原因？通过检查,立即采取相应的措施,及时改变计划中的不合理部分.科学的、实际的个人学习计划,只要认真去执行,必将促进你的学习,培养你的意志,增强你的信心.请你试一试吧!护士职称考试如何制订学习计划,通常注意以下几点：我个人在制订学习计划时,通常注意以下几点：一、制订学习计划要留有余地,要充份考虑到可能的交际应酬与必要的休息娱乐,参加护士职称考试考试要占用大量的业余时间,但为了____年护师考前答案考试而不要生活,这种想法本身就不现实.二、保证按期完成学习计划,因为在计划时就留有余地,所以必要的应酬通常不会影响我在学习过程的正常进行,在保证学习质量的前提下,总是提前完成任务,心中为此常有成就之感.三、计划应适时调整,调整后的计划任务应有所增加而非减少,这样通过考试的把握才能更大.护士长每月的工作计划（二）一、工作总结1、第三季度我院顺利通过二级医院验收，针对验收期间专家指出的问题护理部积极组织讨论寻求整改措施，以求我院护理工作质量持续改进，使我院护理技术水平得到进一步提高，更好的服务于临床住院患者。
护士长每月工作计划及小结5篇
护士长每月工作计划及小结5篇护士长每月工作计划及小结1一、加强护士在职教育提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及_外科专业培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。
互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、转变护理观念提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。
加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。
在安全的基础上提高我们的护理质量。
深化亲情服务，提高服务质量。
提高护患沟通技能。
提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。
同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。
三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控，对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。
病人的环节监控，新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。
四、合理利用科室人力资源_外科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
护士长月份工作计划5篇
护士长月份工作计划5篇护士长月份工作计划1一、自我提升方面1、学习口腔医学的基本理论知识和医疗技能;2、尽快掌握配台中所需的器械、用物等;3、深入了解科室开展的业务熟悉项目的价格等。
二、工作方面1、外出义诊配合好医生，做好来诊患者的登记、尽量满足患者提出的需求，对患者的疑问耐心的进行解释，根据情况向患者美化宣传我机构的业务，对义诊前来就诊的患者定点定时的回访，尽心尽力服务好每一位患者。
2、掌握口腔科开诊治疗前、后的准备工作，密切配合医生治疗工作，准备所需的物品及器械。
3、熟悉常用器械、药品、材料的作用和用法。
4、协助口腔医生进行口腔手术，洁牙，处置等。
5、维持就诊秩序，在诊疗期间，做好口腔门诊卫生宣教。
6、按要求学习做好口腔门诊的消毒隔离工作，防止感染事故的发生。
7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度做好交接班，严防事故发生。
8、经常观察门诊就诊病人，发现异常立即报告医生，配合处理。
护士长月份工作计划2一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理保证护理安全，下半年我将严格执行绩效考核制度，把各项质量控制分工到人，责任到人，充分发挥责任护士及质控员的作用，在日程工作中加强检查，增强科室各班人员的自我管理能力，规范科室管理。
二、加强业务学习提高全科护士的整体素质，制定科室护士培训计划，着重培训护士对产程的观察及对难产的判断，规范护理记录，以详细记录整个产程的进展，从而提高护士对产程异常的观察及处理能力，同时针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者及时组织护理查房，并提高全科室的理论及操作能力。
三、严格消毒制度，预防医院感染1、产房及新生儿室管理，产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重，质控护士及护士长负责全面质控工作，严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内感染控制及监测工作，通过检查与督导，全面提高产房、新生儿的管理，完成各项护理质量控制欲管理工作2、规范处置医疗废物、严格消毒灭菌，并做好各项登激作3、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室、患者出院日做好终末消毒处理，防止发生交叉感染。
医院护士长个人月工作计划12篇
医院护士长个人月工作计划12篇医院护士长个人月工作计划1一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案。
抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用“5·12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
护士长月工作计划(精选10篇)
护士长月工作计划护士长月工作计划一、工作目标和目标规划1.保证医疗安全，提高服务质量2.提高员工业务技能及工作绩效3.节约成本，控制预算4.树立护理标杆，形成品牌效应二、工作任务和时间安排1.制定收治规范，提高护理服务质量（第一周）2.建立个人学习档案，定期开展培训（第二周）3.优化工作流程，提高工作效率（第三周）4.严格审批用品及设备采购，合理调配资源（全月）三、资源调配和预算计划1. 确定相关采购物品及设备，预估花费（全月）2. 定期检查使用情况，提高使用效率（全月）3. 通过招标方式采购相关物品（前三周）四、项目风险评估和管理1. 定期开展医疗安全培训，提高风险意识（第二周）2. 加强巡视力度，排除安全隐患（全月）3. 做好预案，妥善应对意外事件（全月）五、工作绩效管理1. 制定考核标准，明确工作内容（全月）2. 定期进行培训及考核，推动员工快速成长（全月）3. 对工作绩效进行动态跟踪，及时统计分析（全月）六、作沟通和协调1. 定期组织会议，沟通员工意见及困难（全月）2. 建立健全工作沟通机制，及时解决问题（全月）3. 做好上级领导沟通，及时反馈工作情况（全月）七、工作总结和复盘1. 对月度工作进行全面总结，分析工作成果（第四周）2. 对工作中存在的问题进行反思，提出改进意见（第四周）3. 收集员工意见并听取上级领导反馈（第四周）总结：本月工作计划重点在护理服务质量的提高，员工培训及业务技能提升，成本控制，员工绩效管理。
同时要加强与上级领导、下属员工间的沟通与协调。
通过制定详细的工作计划和目标规划，提高工作效率和完成质量，最终实现医院护理部门的升级与转型。
护士长月工作计划护士长月工作计划一、工作目标及目标规划1. 保证医疗团队和患者的安全，提高医护人员的工作效率，提高患者的满意度。
2. 提升服务质量和医院的品牌形象，增强市场竞争力。
二、工作任务及时间安排1. 组织培训，提高团队专业技能和服务意识。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
门诊护士长月工作计划20xx 年门诊部护理工作总结本年度5 月，门诊部正式成立，5 月设立门诊部副护士长，在门诊部和护理部的领导下，在相关科室的支持和帮助下，主要做了以下几项工作。
一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规，院发文件资料，提高了门诊护士的职业道德素养，强化了护理质量安全观，树立了牢固的社会主义荣辱观，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员服务的职业观。
在工作中做到态度热情，积极主动，急病人所急，想病人所想，使用规范的着装，暖和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。
二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核。
三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面，提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培养护士科研意识。
四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包的合格情况，发现问题，及时整改，确保急救药品器材完好率达100%，灭菌药品达标，消除安全隐患，杜绝事故的发生，全年无一例护理差错事故的发生。
严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染发生。
每月接受护理部的定期检查，发现错误，及时提出整改措施，及时纠正。
五、在门诊部主任的指导下，参与门诊部健康讲座广告的设计，时间、内容、场地的安排，设施的预备、资料的发放，病员的接待、登记等。
并督促主讲人整理稿件，向健康金桥投稿，满足病人信息需求，促进病员身心健康。
在相关科室的支持下，本年度自7 月至今，已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达200 人次以上，取得了较好的社会效益，扩大了医院的影响力。
六、接受护理部的人员调配，一名口腔科护士和外一病房护士顺利进行岗位调换。
门诊护理人员紧缺，通过护理不和门诊自身内部调配，圆满完成了每周的外出巡诊任务和门诊的大批量体检工作。
社区护理人员加班加点，圆满完成了社区的儿童预防接种和社区保健任务，取得了良好的社会效益。
七、门诊护士向护理杂志投稿1 篇，向健康金桥投稿2 篇。
通过内强素质，外树形象，团结奉献，努力工作，门诊部护士的职业素质和护理业务技术水平进一步得到提高，满足新形式下病人的护理。
在医院领导的指导下，以创x 级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作：一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。
护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。
制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
1.对工龄5 年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。
改变护理队伍以中专为主的结构。
(2)认真抓好继续教育。
选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。
护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
五、护理安全则是护理管理的重点。
护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。
2、护士长做好微观管理。
坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。
抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班*** 时均要加强监督和管理。
护理部组织护士长进行不定时查房。
(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。
虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
六、完善各项护理规章制度。
1.护理行政制度。
(1) 护理会议制度。
①护士长例会。
每月召开一次，与会者认真记录，并作好传达。
②全院护士大会。
a. 业务学术会，每2 个月一次，由护理部组织。
b.年终总结表彰会。
每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结，表彰先进。
③科室护士会议。
每月召开一次，全科护士参加。
④护理早会。
a 由护士长主持，时间10-分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b. 夜班护士报告夜班的工作情况;c. 护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重点，注意事项;d. 护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平;e. 护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并具体布置落实。
⑤工休座谈会。
a. 每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加;b. 征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想情况;c. 组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。
(2) 护理查房制度。
①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。
②全院教学查房：每季度由护理部组织一次。
③常规查房a.一般护理查房：每周一次，由总护士长进行。
b.护士长查房：每日不少于2 次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。
c.护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参加，每月一次。
对照目标管理各项内容进行。
d.护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调进行。
e.节假日查房：节日、双休日，每日1-2 次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。
(3)护理训练与护理考核制度。
①岗前培训。
凡从院校分配到医院的新护士，必须进行岗前培训。
内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。
②在岗培训。
a. 护理部每2 月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参加工作5 年以下护理人员每月考试一次。
b. 每2 月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。
c.凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作。
2.护理工作制度。
包括：分级护理制度、值班*** 制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等3.病区管理制度。
七、护理各项指标完成。
1、基础护理合格率100%（合格标准85 分）。
2、特、一级护理合格率≥ 85%（合格标准为80 分）。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥ 90%（合格标准为80 分）。
5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为70 分）。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。
9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）。
一、指导思想根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20xx 年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。
制定本工作方案。
二、具体计划（一）统一思想、提高认识、全院行动1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。
2、加强各个部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。
3、护理人员是推动优质护理服务的主体。
通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。
继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。
（二）稳步推进、扎实落实、重质保量1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20xx 年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。
积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务; 强调手术过程患者安全第一; 强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。
2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。