人教版高中语文必修五第五讲_访谈调研方法ppt课件
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人教版高中语文必修五第5课《滕王阁序》课件46张
然而起，曰：“此真天才，当垂不朽
矣！”遂亟请宴所，极欢而罢。
•
——《唐摭言》（卷五）
读法指导
• 四字句读法： • 豫章故郡，洪都新府 • 六字句读法 ： • 孟学士之词宗；访风景于崇阿 • 临帝子之长洲；穷岛屿之萦回 • 钟鸣鼎食之家； • 谁悲失路之人；声断衡阳之浦 • 七字句读法： • 襟三江而带五湖 潦水尽而寒潭清 • 龙光射牛斗之墟 宾主尽东南之美 • 都督阎公之雅望
分析第三部分
• 赞美与会者：遥襟俯畅------二难并 • 由宴会引出感慨：穷睇眄于中天------
识盈虚之有数
• 抒发身世之感：望长安于日下------奉 宣室以何年
• 引用典故抒怀：呜呼------岂乏明时 • 勉励自己守节不变：所赖君子安贫-----
-岂效穷途之哭
• 朗诵这两段文字，体会作 者复杂的思想感情。
北海虽赊，扶摇可接；东隅已逝，桑
榆非晚。孟尝高洁，空怀报国之心；
阮籍猖狂，岂效穷途之哭！
日落时,喻老年时期
登临之乐：遥襟 逸兴 （过渡）
宴 管弦之盛 爽籁发 会 歌声之美 纤歌凝 之 宴会豪华 绿竹—气凌
四美具 二难并
乐 人物高雅 朱华—光照
（过渡） 穷睇眄 极娱游
天高地迥 兴尽悲来
人 生 之
天地之大 宇宙无穷
• 登阁 远眺所见：披绣闼------声断衡阳 之浦
• 千古名句：落霞与孤鹜齐飞，秋水共长 天一色
九月三秋
秋水秋色 水尽潭清
光凝山紫
来阁过程
俨骖騑，访风景 临长洲，得旧馆
阁之所在
层峦 上出 飞阁 下临 汀渚穷萦回 殿宫即体势
按提纲 背诵课文
登临之状：披闼 俯甍
山川之美
人教版高中语文必修5《表达交流之访谈》优质课件
必修五“表达交流”之《访谈——学会说话 有效沟通》
• 有话好好说
•
沟通快乐多
访谈的注意事项
必修五“表达交流”之《访谈——学会说话 有效沟通》
• 访谈前： 充分准备 • • • •
确立目的 了解对象
设计问题 布置环境
访谈的注意事项
必修五“表达交流”之《访谈——学会说话 有效沟通》
• 访谈中：营造氛围（选择恰当的方式）
•
提问方式
•
倾听方式
•
回应方式
必修五“表达交流”之《访谈——学会说话 有效沟通》
表达交流之访谈
必修五“表达交流”之《访谈——学会说话 有效沟通》
必修五
必修五“表达交流”之《访谈》
学会说话 通
有效沟
访谈的性质、类型
必修五“表达交流”之《访谈——学会说话 有效沟通》
• 访谈是与一位或多位被采访者进行采访和交谈以达到对 某人或某事深入了解的一种口语交际形式。
• 特点：互动性强 极富探究性 • 类型：人物访谈 问题访谈
• 鲁：听说马上要去日本演出吧？
• 郭：日本、加拿大、北美……可能有十五六个地儿。
必修五“表达交流”之《访谈——学会说话 有效沟通》
分析访谈文稿，感受注意事项
• 鲁：太国际化了 ！ • 郭：没有 ，水平有限，能力一般，大伙儿愿意听，我又没别的
手艺…… • 鲁：你说说心里话 。 • 郭：我太了不起了 ！ • 鲁：专场的相声演出在国外办，真的之前没有过。
分析访谈文稿，感受注意事项
•
大忙人郭德纲
• 郭：你又胖了！
• 鲁：哈～哈～
• 郭：你们这沙发越来越好了，当年我给他们提过意见，坐这儿伸 不开腿。
高中语文人教版必修五《访谈》课件
自主学习，掌握有关访谈知识
访谈中应该注意哪些问题
（1）访谈中访谈者必须营造和维持友好合作信任的谈话氛围； （2）访谈者根据访谈目的和爱访者的情况，俏媚方式（如开门见 、由浅入深、由远到近）切 入话题； （3）根据受访者的应答和访谈环境，灵活提问； （4）提问要紧扣受访者的兴奋点，拨动其心弦，善于引导，要步步深入，寓问于谈，尽量采 用聊天、讨论等方式，用求教、商量和语气询问，不要把访谈变成“答题”“审问”； （5）态度上对受访者要谦虚，专注于受访者的谈话，理解受访者话中的意思； （6）发现和理解受访者的情绪反应，实现双方的情感共鸣，适时运用言语和非言语回应受访 者的发言； （7）访谈应该有记录，公开访谈内容要经受访者同意。
鲁豫有约 陈佩斯
这个访谈节目为什么要先介绍陈佩斯以前所表演的戏和他以前的生活呢？
这是要让观众了解陈佩斯是一个什么样的人，了解受访者才能更好 地组织访谈，有针对性地提问，回应访者，吸引观众。
陈佩斯是一个演员也是一个老板，鲁豫是如何把他这种复杂身份很好 地融在访谈里，加以提问的？
作为演员，鲁豫引导受访者谈他演出时 的态度和演后的感受；作为老板，鲁豫主 要引导受访者如何组织排演出戏，销售， 组织本 等。特别是鲁豫能很好地通过回应， 让受访者围绕主题谈论。
高中语文 人教版
访谈
教学课件
目标一 掌握相关 的访谈知 识和技巧。
目标二 让学生通 过活动掌 握访谈的 程序ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ应 该注意的 事项。
自主学习，掌握有关访谈知识
访谈前应该有的准备 确定访谈目的 选择和了解访谈对象 设计访谈问题 选择布置访谈环境和准备记录工具
自主学习，掌握有关访谈知识
设计访谈问题应该注意的事项 所提问题应围绕访谈话题 具体明确 尊重受访者
高中语文人教版必修5访谈 课件PPT
朗诵前的准备
（一）选择朗诵材料 朗诵是一种传情的艺术。朗诵者要很好地传情，
引起听众共鸣，首先要注意材料的选择。选择 材料时，首先要注意选择那些语言具有形象性 而且适于上口的文章。因为形象感受是朗诵中 一个很重要的环节；干瘪枯燥的书面语言对于 具有很强感受能力的朗诵者也构不成丰富的形 象感受。其次，要根据朗诵的场合和听众的需 要，以及朗诵者自己的爱好和实际水平，在众 多作品中，选出合适的作品。
③从确定重音的难易上看。语法重音较容易找到， 在一句话的范围内，根据语法结构的特点就可以确 定，而强调重音的确定却与朗诵者对作品的钻研程 度、理解程度紧密相连。
（三）语速
语速是指说话或朗诵时每个音节的长短及音节之间连接的 紧松。说话的速度是由说话人的感情决定的，朗诵的速度 则与文章的思想内容相联系。一般说来，热烈，欢快、兴 奋、紧张的内容速度快一些；平静、庄重、悲伤、沉重、 追忆的内容速度慢一些。而一般的叙述、说明、议论则用 中速。
三、朗诵的基本表达手段
（一）停顿 1．生理停顿 2．语法停顿 3．强调停顿
1．语法重音 2．强调重音
（二）重音
①从音量上看。语法重音给人的感觉只是一般的轻 重有所区别，而强调重音则给人鲜明突出的印象。 强调重音的音量大于语法重音的音量。
②从出现的位置看。强调重音可能与语法重音重叠， 这时语法重音服从于强调重音，只要把音量再加强 一些就行了。有时，两种重音出现在不同的位置上， 此时，强调重音的音量要盖过语法重音的音量。
（四）句调
在汉语中，字有字调，句有句调。我们通常称字调为声调， 是指音节的高低升降。而句调我们则称为语调，是指语句 的高低升降。句调是贯穿整个句干的，只是在句未音节上 表现得特别明显。句调根据表示的语气和感情态度的不同， 可分为四种：升调、降调、平调、曲调。
人教版高中语文必修五《访谈》课件23张PPT
访谈的提问技巧
• （三）准确定位自身角色，充分挖掘
• 对自身角色进行准确定位，最主要的就是要站在受众 的立场上去提问问题。在很大程度上来说，访谈者其 实就是受众的代表，是替受众向访谈人员进行提问的 ，所以提问的问题应是绝大多受众想要了解的，如果 其提问的问题不能充分满足受众的需求，便说明其是 一次不成功、不完美的访谈活动。
实战练习
• 1、5月31日是“世界无烟日”，国家卫生部下发文件 规定，从2011年5月1日起，在公共场所禁止吸烟。如 果你作为某校的一名小记者，为宣传这项活动，需要 访谈合肥市的市长和卫生局局长，你将分别向他们提 出一个什么问题？
实战练习
• 2、你是学校广播站记者小明，在本次活动（注：学 校响应无烟日主题“无烟青少年”而开展的系列活动 ）中看到这一现象：虽然学校关于禁止学生吸烟的管 理规定非常严格，但还是有不少同学下课后躲在厕所 等地方吸烟。为此，你将访谈学校校长。请问你该怎 么说？
访谈中的提问技巧
• （一） 创造良好的氛围，轻松入题
• 在访谈中，访谈者对处于主动状态，而访谈对象对处 于被动状态，且多数是第一次见面，而事件本身具有 一定的敏感性，极易造成访谈对象出现心理紧张等现 象，对此创造轻松愉悦的访谈氛围，具有非常关键的 作用。
• 比如《新闻调查》栏目在播出“家有聋儿”一期节目 时，访谈者面对访谈对象就没有直接进行话题，而是 先询问了聋儿的名字，并就名字对其母亲进行了访谈 ，在询问名字的寓意时极其自然的就问出了起名字时 是否预测出将来会出现什么事情的问题，从而引导访 谈对象进入访谈正题。
实战练习
• 3、2010年8月9日晚，“中国横渡第一人”张健经过 36个小时的奋战，成功横渡兴凯湖，完成了人类不间 断畅游最长淡水湖的挑战。
2019年最新-人教版高中语文必修五怎样做访谈？ppt课件
Image 3、提纲要注意分类，每一类问题再分小项，提纲要细致。
4、要制作两份提纲，一份列出主要问题，供访谈时据以提问；一份是细致提纲，用作对访谈提纲说 5、在访谈过程中要根据情况对访谈提纲灵活变通。 6、访谈提纲要在项目组内充分讨论。 7、访谈前要熟悉提纲内容，了解尽量多的背景资料。 8、提纲作为重要过程文件，要注意存档。
要考虑客户提出的每个观点或问题的背景和目的。
九、保密原则
Image 1、访谈开始时要向对方申明保密原则，解除被访谈对象的疑虑。
2、谈话中不得泄露其他访谈对象的观点，防止串话或误导。 3、总结中不要过于强调被访谈者姓名。 4、不得向客户方任何人泄漏访谈对象的个人观点。 5、平时玩笑时不要引用访谈信息，以防隔墙有耳。 6、笔记本要妥善保存，不要随便放置，防止丢失或泄密。
Image 项目组内各成员要注意交流、沟通的语言使用，尽量避免出现攻击性、不礼貌的
范如下： 1、禁语：“你说的不对”、“你听我的”、“你根本就不懂”、“你连这都不懂” 2、常用语：“我不赞同你的观点，我的观点是……”、“我们讨论的前提是……”
“我们先沟通一下概念”等。
谢谢！
We are so hungry.How can we get to Italian restaurant?W e are in front of the cinema. Let’s go straight and turn left at the bookstore. Follow me. 加热高锰酸钾制取氧气的装置 适合用双氧水在二氧化锰作催化剂 条件下制取氧气吗？为什么？
Image 6、不要生硬地否定对方观点，也不要随口附和对方观点，对明显荒唐的观点可以委
7、对重要问题可阶段性间隔后重复提问，以验证对方观点。 8、结束时如有必要，可以留下对方的联系方式。
4、要制作两份提纲，一份列出主要问题，供访谈时据以提问；一份是细致提纲，用作对访谈提纲说 5、在访谈过程中要根据情况对访谈提纲灵活变通。 6、访谈提纲要在项目组内充分讨论。 7、访谈前要熟悉提纲内容，了解尽量多的背景资料。 8、提纲作为重要过程文件，要注意存档。
要考虑客户提出的每个观点或问题的背景和目的。
九、保密原则
Image 1、访谈开始时要向对方申明保密原则，解除被访谈对象的疑虑。
2、谈话中不得泄露其他访谈对象的观点，防止串话或误导。 3、总结中不要过于强调被访谈者姓名。 4、不得向客户方任何人泄漏访谈对象的个人观点。 5、平时玩笑时不要引用访谈信息，以防隔墙有耳。 6、笔记本要妥善保存，不要随便放置，防止丢失或泄密。
Image 项目组内各成员要注意交流、沟通的语言使用，尽量避免出现攻击性、不礼貌的
范如下： 1、禁语：“你说的不对”、“你听我的”、“你根本就不懂”、“你连这都不懂” 2、常用语：“我不赞同你的观点，我的观点是……”、“我们讨论的前提是……”
“我们先沟通一下概念”等。
谢谢！
We are so hungry.How can we get to Italian restaurant?W e are in front of the cinema. Let’s go straight and turn left at the bookstore. Follow me. 加热高锰酸钾制取氧气的装置 适合用双氧水在二氧化锰作催化剂 条件下制取氧气吗？为什么？
Image 6、不要生硬地否定对方观点，也不要随口附和对方观点，对明显荒唐的观点可以委
7、对重要问题可阶段性间隔后重复提问，以验证对方观点。 8、结束时如有必要，可以留下对方的联系方式。
高中语文人教版必修五《访谈》课件
学生访谈实践提纲展现
小组展现
访谈的基本特点：
（1）针对性 （2）专题性 （3）典型性
访谈实行技能：
1、预热：创造氛围语境，告知，谈天，玩笑，即兴引 发 2、问答（1）提问的原因
（2）提问的类型 预备提问 即兴提问 3、聆听：主动参与，由听而问，恰当沉默 4、互动：情绪感染，现场交流
课堂实践：
人教版 高中语文 必修五
访谈
教学课件
202X高考语文全国2卷作文题目
阅读下面的材料，根据要求写一篇很多于800字的文章。
语文学习关系到一个人的毕生发展，社会整体的语文素
养关系到国家的软实力和文化自信。对于我们中学生来说，
语文素养的提升主要有三条途径：课堂有效教学、课外大量
阅读、社会生活实践。
【学习目标】
他（她）的人生历程，走近他（她）丰富多彩的心 灵世界。整理出访谈记录，在班内交流。
人教版 高中语文 必修五
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教学课件
问题二、访谈的基本类型。
问题二、访谈的基本类型。
（1） （2）
人物访谈 问题访谈
学生访谈实践选题
1、挑选一位爱好的名人，肯定角度，查找资料，拟写一份访谈 提纲，小组讨论落后行展现。
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ挑选班上的1-2名同学，从个性特长，爱好爱好等方面拟写访 谈提纲。
3、就所关心的某一社会热门问题，选好角度，肯定访谈对象， 拟写访谈提纲，讨论完善后，进行展现。
1、知识目标：了解访谈基本特点，掌控访谈的一样技能。 2、能力目标: 训练在日常生活中了解情形，获取信息并能准确陈说见
解，顺畅沟通的能力。 3、情感目标: 营建自然和谐、心灵相通的氛围，提供学生自主组织、
积极参与活动的机会，体验合作与成功的欢乐。
高中语文人教版必修5访谈 课件PPT
⑷ 当受访者不清楚问题或答案的含义时，访谈员不能随意进 行解释和发挥，而只能重复问题或答案。
半结构型访谈是访谈员对访谈程序、访谈方法和测量工 具有一定的控制，但同时给受访者留有较大表达自己观点 和意见的空间的一种方式。半结构型访谈在选择访谈对象 、确定访谈内容、设计提问方式和顺序时会有一些基本要 求，但访谈员可以根据实际情况做出表要调整，而且访谈 员鼓励受访者提出自己的问题。对于答案的记录、访谈时 的外部环境等一般不作统一的规定和要求，而由访谈员根 据具体情况灵活处理。
第二节 访谈的类型
10
一、按访谈内容的标准化程度分类
（一）结构型访谈
结构型访谈是一种对访谈过程进行高度控制的访谈形式 ，其控制形式主要表现在以下四个方面：
⑴ 选择受访者的标准和方式保持一致。
⑵ 访谈员提问的内容是受高度控制的。访谈员不能擅自更改 、增加或删减访谈所用的调查表或问卷的主要内容。
⑶ 提问顺序、提问方式以及对受访者回答的记录方式都是相 同的，访谈员只能按照问卷上固定的问题序列进行提问， 采取相同的记录方式记录受访者提供的信息。
4．回应
①认可 ②鼓励 ③自我暴露
5．记录
⑴ 记录方式 ①当场记录 ②访后记录
⑵ 记录的完整性要求 ⑶ 记录的全面性要求 ⑷ 请受访者阅读并校正访谈
（四）访谈结束
访谈员与受访者就所有相关问题都进行交谈后，就可在 良好的气氛下结束访谈。在一些特殊情况下，如访谈已经 超出了约定时间，受访者不能够再提供新的信息，受访者 已露出倦容，访谈员要立即结束访谈，或者在必要的情况 下预约再次访谈。
（五）影响访谈效果的 因（素
1、年龄&性别
有研究者认为25岁至45岁的女同志担任访 谈工作最为合适。
2、身体语言
半结构型访谈是访谈员对访谈程序、访谈方法和测量工 具有一定的控制，但同时给受访者留有较大表达自己观点 和意见的空间的一种方式。半结构型访谈在选择访谈对象 、确定访谈内容、设计提问方式和顺序时会有一些基本要 求，但访谈员可以根据实际情况做出表要调整，而且访谈 员鼓励受访者提出自己的问题。对于答案的记录、访谈时 的外部环境等一般不作统一的规定和要求，而由访谈员根 据具体情况灵活处理。
第二节 访谈的类型
10
一、按访谈内容的标准化程度分类
（一）结构型访谈
结构型访谈是一种对访谈过程进行高度控制的访谈形式 ，其控制形式主要表现在以下四个方面：
⑴ 选择受访者的标准和方式保持一致。
⑵ 访谈员提问的内容是受高度控制的。访谈员不能擅自更改 、增加或删减访谈所用的调查表或问卷的主要内容。
⑶ 提问顺序、提问方式以及对受访者回答的记录方式都是相 同的，访谈员只能按照问卷上固定的问题序列进行提问， 采取相同的记录方式记录受访者提供的信息。
4．回应
①认可 ②鼓励 ③自我暴露
5．记录
⑴ 记录方式 ①当场记录 ②访后记录
⑵ 记录的完整性要求 ⑶ 记录的全面性要求 ⑷ 请受访者阅读并校正访谈
（四）访谈结束
访谈员与受访者就所有相关问题都进行交谈后，就可在 良好的气氛下结束访谈。在一些特殊情况下，如访谈已经 超出了约定时间，受访者不能够再提供新的信息，受访者 已露出倦容，访谈员要立即结束访谈，或者在必要的情况 下预约再次访谈。
（五）影响访谈效果的 因（素
1、年龄&性别
有研究者认为25岁至45岁的女同志担任访 谈工作最为合适。
2、身体语言
《访谈》课件12张22-23学年人教版高中语文必修五
1.审题，明方向2.读文，细筛选
3.整合，答规范
谢 谢
非连续性文本主观题如何筛选并整合信息。
学习目标
材料一： 2015年是“十二五”规划的收官之年，也是调研、制定“十三五”规划的关键一年。2015年，图书出版业取得了诸多重要突破，政府部门出台的多项政策、举措更加有力；图书出版产业规模持续扩大，发展潜力持续显现。曾一度遭到电子商务冲击的实体书店，近一年来，伴随全名阅读的推广开始逆袭。全国各地新建或改造了一批大型书城，这些大型书城注重“体验”和“服务”，引入亲子阅读、创意生活、数字体验、咖啡餐饮等多元业态，逐步向文化购物中心转型，赋予了实体书店新的生命力。 2015年，“互联网+”成为产业发展的新趋势，传统出版业转型升级及其与新兴媒体的融合是新时代下出版业发展的必由之路。在2014年出台的《关于推动新闻出版业数字化转型升级的指导意见》的基础上，出版社积极打造自身的数字出版平台，纷纷成立数字出版部门，专门负责数字出版相关工作。诸多新改变和新方法让出版与市场的距离更近，如众筹出版、微店卖书及微博、微信营销，改变后的赢利模式也让出版的效率变得更高。 （摘编自陈敏利《图书出版业品牌报告（2016）》）
材料二：
（摘自杨伟《2015年中国图书零售市场发展》）
材料三 由于互联网的快速发展，原有的图书出版业发生了很大的改变。借助互联网的优势，图书出版可以实现内容的快速传播，并且不会受时间和空间的限制。比如电子图书的开发，网上书店的建立，这些新的形式扩大了图书出版的影响范围。图书出版业的信息获取方式也会发生改变，面对互联网上的海量信息，对信息的筛选、分类和加工处理会成为图书出版业新的功能。在市场经济条件下，图书出版的目的是要获得利润，但是在互联网条件下，许多图书资源可以免费获得，因为互联网改变了传统出版业的营销模式，图书出版业需要从其他方面获得利润的增长。图书具有的版权是图书出版业实现利润的基础，在图书版权原有的营销模式中，版权价值仅局限于版权的转让。而在互联网条件下，版权的范围不在局限于文字，版权可以扩大到视频、游戏等多个不同的领域，可以间接产生更多的利润。互联网还能够成为图书传播的平台，让图书在传播过程中实现增值，比如在互联网传播中可以加载商业广告、产生巨大的效益。 （摘编自顾丽萍《试析“互联网+”时代的图书出版》）
人教版高中语文必修五访谈调查课件
第八，日常谈话中，交谈双方会使用 大量的略语和参照物，不必详细介绍 细节，而访谈时访谈者通常要求对方 详细说明细节，举例说明自己的观点， 越具体、越明确越好。
第九，日常谈话通常交谈双方可以允 许较长时间的沉默，而在访谈中虽然 要求访谈者容忍沉默，但通常不会太 长时间地保持沉默。访谈者总是会想 方设法让对方说话。
访谈地点和场合的选择要从被访者方便的角 度考虑，要有利于被访者准确回答问题，有 利于形成畅所欲言的访谈气氛。
取得被访问者的合作——协商有关事宜
准备好一切可用的记录工具，如：录 音机、照相机、纸笔等；
对调查访问中可能会遇到的问题必须 要有充分的心理准备。
访谈记录的方式;
访谈记录根据访谈的类型可以分两种。 对结构型访谈，由于事先设计有封闭型问 题和准确的记录方式，因此，只需根据受 访者的回答，在问卷的相应位置做相应的 标记即可。这种记录也主要是用来进行定 量处理的。
如果研究的目的是验证某一假设或要 调查多数人的某种反应，可选择结构 式访谈，编制好标准的访谈问卷；若 是探索性研究，可选择无结构访谈， 编写一份粗线条的访谈提纲。
访谈方式的选择还要根据时间、经费、 人力、物力等因素，综合考虑是采用 个别访谈还是团体访谈、一次性访谈 还是多次访谈。
为了访谈顺利进行，为了提高访谈的质量和 效率，还需要具体考虑访谈的时间、地点、 场合等因素。一般，访谈时间最好是被访者 工作、学习不太繁忙，并且心情比较舒畅的 时候。
提出的问题可分为实质性问题和辅助 性问题。
实质性问题的提问技术强调直接提问， 指研究者为获得希望得到的信息资料 而直接提出的问题。
访谈中询问的实质性问题
1. 事实性问题：针对客观存在的现象、活动、 事实等提问，如“你在教学中是怎样减轻学生课 业负担的？” 2. 意向性问题，或意见/价值问题：针对受访者 对某些问题的想法，或其目标、意图、期望和价 值进行的提问，如“你赞成对小学生学业评价取 消百分制的做法吗？” 3. 建议性问题：针对尝试性的设想、措施等提 问，如“你对实行‘小班教学’的改革有何意见 和建议？” 这类问题是整个访谈的核心、主干，问题提的好 坏与研究质量直接相关。
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避免访谈带来的系统偏差
访谈的遣词造句：简单明了具体
不要强迫被访谈者理解深奥的问题 避免表意模棱两可，费解
避免诱导性问题
提问的意图不宜太明显 问题本身也不能有明显的价值判断在内
避免不近人情的问题
包括一些隐私方面的问题
避免一个度
通常访谈的时间在1-2个小时，要根据访谈的长度来设计问题，以及考虑在多大 程度上继续发挥，作深入交流
如果使用了录音笔，一个人访谈就可以了
联系被访谈人
准确的联系信息是必要的 一般采取电话的直接联系方式，电子邮件联系是第二选择 尽量直接和被调研人联系确定调研事宜 电话里面要尽快1）说明自己是谁；2）表明研究意图；3）让对方确信研究的权 威性和意义；4）简要说明访谈的方式；5）表达希望对方准备的材料等；6）和 对方确认调研的时间和地点 给对方做决定的空间
人际访谈
人际访谈即由访谈者面对面地询问被访谈者各种与研究假设有关的问题。根据访谈的自由
程度，可以分为：
1、结构化的访谈
访谈者严格按顺序提出原问题，避免一切可能的对被访谈人的导向。除非访谈事先设计， 不提出新问题。 访谈者有一个问题的列表，一般是开放性问题，访谈以交流和追问的方式推进，围绕被 访谈者的某项经历及其体验而作的互动式交流 不是访谈者主导，也没有核心的问题，在有关领域作广泛的交流，通常是纯探索性的
早到远胜于迟到
访谈的地点和工具
最好是一个能够从容不迫交谈的场所
一个封闭的空间最好 最好是对方的办公室或邻近的会议室 提前告知对方访谈人的数目 由对方安排具体的场所
咖啡馆尚可 1）传统的笔记 2）录音笔
一定要避免在餐厅（吃饭时）进行访谈
访谈的工具
访谈的时间计划
对于完成整个调研过程要有清晰的时间概念
问题的顺序和繁简
漏斗和逆漏斗顺序都是可以选择的，取决于访谈的基本出发点 有时候，并没有一个特别的结论需要取得，则顺序设计可以相当 随意 一般可以采取比较合逻辑的从浅到深，从外围到核心，从历史到 现在，从一般性到敏感问题的顺序 问题要多深入，取决于
1）所研讨问题的细密程度； 2）现场情况的把握：被调研者的兴致和能力、时间是否允许、是否合适 进一步发问、获得的额外信息等。
访谈人的角色主要是将问卷原封不动地表述 问题需要与问卷上的内容和顺序完全一致 全部询问所有问题 问题要慢慢询问 1、提高反馈率； 2、提高反馈质量； 3、确定反馈人； 4、控制反馈环境； 5、获取其他信息
访谈的主要意义在于
准结构化的访谈
问题一般是开放式的，也可以有个别封闭式问题 在访谈提纲中设定基本问题
访谈调查
作为这个调研的开始，请明确：
1、你知道你想研究的问题； 2、你知道你想调研的对象； 3、你知道你完成调研的时间安排； 4、你知道你的预算； 5、你知道你的问题将要形成的数据和数据的使用方式； 6、你知道你将需要多少研究助手的协助。
结构化的访谈
问题完全依赖问卷
调研提纲在整个访谈计划中可以调整
利用已有访谈中的信息反馈，可以不断对后续访谈进行调整
准结构化的访谈
深入的探讨，甚至个性化的互动，是准结构化访谈的关键 即使是同一访谈人在不同次访谈中的访谈，都可能存在一定差异 访谈人在取得对最基本问题的回答后，必须根据各种情况和已获得信息，灵活 追问（注意：不要咄咄逼人地“追问”，只是将自己的好奇和关心延伸而已） 此时，个人的魅力、现场的急智、循循善诱，都要用来激发被访谈人的记忆和 回答 访谈具有探索性的特征
2、准结构化的访谈（焦点访谈）
3、无结构的访谈：催眠术
访谈造成的人际互动因素
控制访谈人带来的额外影响
访谈人的存在所造成的影响 访谈人自身或访谈人之间的不同所带来的影响
访谈人的年纪、性别、民/种族、宗教信仰 访谈人的衣着、仪态、气质、气味 见面、相互介绍和落座的过程、空间布局 访谈人的发音、吐字、方言 访谈人获取和记录信息的能力 访谈人的情绪、对提问过程的控制
时间一般在上午或下午工作时间的某个时段 不要影响对方吃午饭或下班 访谈开始时间和地方要提前约定清楚，并告知对方大致的访谈时间
不同的访谈对象对于访谈时间的容忍度是不一样的 访谈人一定要掌握时间
即使被访谈人没有提出结束访谈，也不能一再拖延，除非对方表现出来高度的交谈兴致 在基本达到访谈目的，访谈时间基本合适时，主动提出结束 如早到太多，可以稍作等候
1、使被访谈者感觉受到尊重、愉快和满意 2、使被访谈者意识到访谈的价值 3、克服各种被访谈者的参与障碍 1）调研的权威性；2）调研者的权威性；3）已有的研究基础；4）对被调研人的了解程度；5） 各种社会关系
为了让对方接受调研，主要的方式
抓住调研的时间窗口，不要错过机会 从最易进入的调研开始 清楚调研到什么程度即可结束
访谈的人员
为了避免拖延太久，辅助性的访谈人员可能是需要的 则必须对访谈人员进行必要的培训 对于准结构化的访谈来说，这种培训将会是非常困难的
辅助性的访谈主要在结构化的访谈上使用 如果记笔记的话，可能需要至少一名随同访谈人员 随同访谈是训练辅助性访谈人员的最好方式，可以让他们/她们参与提问
访谈数量越大，相应的时间规划越重要 每个人的时间都是有约束的，则给定时期内，开放的时间段是有限的 在各方的时间最有保障的时候开始调研 一般一天能有一个调研，就非常不错
这有利于调研记录的整理 也有利于调研人的身心健康 一周也许只能排上1-2次调研 有时还会有突发事情打乱计划
这些问题都要问到，但是顺序不一定完全按照提纲上的顺序 新的问题是在谈话语境中自然提出的 用自己的研究问题来设定问题 问其他渠道取得不到的信息 问最重要和不重复的信息 在委托人的问题和研究问题之间的平衡 问题是否符合了形式法则
在交谈中，可以提出新的问题
我们究竟需要什么样的问题？