关于大学生网购状况的调查报告
大学网上购物调查报告7篇

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大学网上购物调查报告篇130名参加过网购的被调查者中9名表示没成心见及建议,占参加过网购被调查者的30%,另外21名被调查者提出以下意见及建议,占70%。
1、希看网上商家提供的商品应当与实体店中的商品有所差别,多提供些性价比高的商品,体现网络购物的便宜实惠性。
2、希看商家提升信誉度,改善服务,确保提供的商品质量、款式或型号等名不虚传。
3、针对部份卖家要求买家违心提出好评,以提升其信用度,有被调查者提出希看商家事实求是,不要欺骗消费者。
4、部份被调查者以为商家应当主动承当其错误责任,如承当退换货物来往的运费等。
另外针对花卉等商品的特殊性,有被调查者希看商家能够针对不同的商品,其退换货期限应当有所差别,如花卉的退换期限应延长至6个月。
5、有被调查者反映部份物流公司和商家服务态度不好及部份商家自律性较差等题目,希看网站加大对物流环节和商家的监视力度。
一、调查目的现今的大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,加上大学生青春阳光、寻求时尚的心理特点,而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。
为了了解现今青年大学生的网上消费的情况,更好的发展大学生良好健康的消费观念,和了解大学生网购行为和他们对网购的看法,对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份。
其中女生26人,男生14人。
相干数据显示:其中大一学生中有9人进行网购,比例为22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%。
只有5人从没有过网购经历,占12.517最新大学生网上购物调查报告20XX最新大学生网上购物调查报告。
2、本次调查中,同学们的网购消费水平数据显示,每个月一次的有9个,占总数的25.7%,有19个的同学每季网购一次,占54.3%,每一年一次的同学有5个,占14.3%。
大学生网络购物调查报告5篇

大学生网络购物调查报告5篇在日常生活和工作中,报告与我们愈发关系密切,报告具有语言陈述性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编收集整理的大学生网络购物调查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生网络购物调查报告1摘要:随着网络的发展,网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。
大学生是一个特殊的消费群体,对大学生对网上购物所持态度进行分析,有助于企业发展、开拓大学生网络市场,取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善,在一定程度上可以促进网络立法的进程,加快网络购物的发展步伐。
本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及,电脑成本的不断降低,物流公司服务的不断提升,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查,以了解我校学生对网上购物的接受情况,网上购物的原因、消费额度,网上购物的品种等情况。
调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。
共发放问卷32份,回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。
国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)。
担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为,为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。
由于网络和电脑在大学生中间的普及较高,并且大学生易于接受新的事物,勇于尝试新的购物方式。
我调查了11名男生和19名女生,调查数据显示:30%的同学对网络购物非常了解,55%的同学了解网络购物,有15%的同学知道网络购物。
大学生网购调查总结6篇

大学生网购调查总结6篇第1篇示例:随着互联网的发展和普及,网购已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
尤其是大学生群体,由于时间紧张、学业繁重等原因,更加倾向于通过网购来满足自己的购物需求。
为了更好地了解大学生网购的情况,我们展开了一次调查,并对调查结果进行了总结和分析。
调查对象主要是在校大学生,调查方式采用问卷调查的形式,共收集到了1000份有效问卷。
在问卷中,我们主要涉及了大学生的网购频率、网购的商品类型、网购的信任度、网购的支付方式等各个方面。
我们对大学生的网购频率进行了统计。
调查结果显示,超过80%的大学生每周至少进行一次网购,且其中有超过40%的大学生每天都会进行网购行为。
这说明大学生对于网购的依赖程度较高,网购已经成为大学生们购物的主要途径之一。
我们关注了大学生在网购中更倾向于购买哪些商品。
调查结果显示,服装鞋帽、化妆品、数码产品等是大学生们网购的热门商品,占比均超过50%。
食品、图书、家居用品等也是大学生网购的常见商品。
由此可见,大学生们的网购需求十分广泛,各种类型的商品都有市场。
我们对大学生对于网购的信任度进行了调查。
结果表明,大多数大学生对网购的信任度较高,超过70%的大学生表示他们相信大型电商平台的商品质量和服务,愿意通过这些平台进行购物。
而在小型电商平台或者个人商家那里购物的大学生比例略低,这也与市场上的交易环境和商家信誉有关。
调查还发现,大学生们更加愿意购买带有正规发票、保修等服务的商品,这也反映了他们对商品品质和售后服务的重视程度。
我们还关注了大学生在网购过程中的支付方式选择。
调查结果显示,超过60%的大学生更倚重于使用第三方支付平台进行交易,如支付宝、微信支付等。
在他们看来,这些支付平台更加便捷、安全,而且有着较好的售后保障。
还有一部分大学生更倾向于使用银行卡支付或者货到付款等方式进行交易,这主要取决于他们对支付方式的信任程度和使用习惯。
大学生网购的普及程度较高,网购的商品类型丰富多样,大学生们对于网购的信任度有所提高,支付方式也更加便捷安全。
大学生网络购物调查报告最新6篇

大学生网络购物调查报告最新6篇我们眼下的社会,报告与我们愈发关系密切,报告成为了一种新兴产业。
写起报告来就毫无头绪?这次白话文为您整理了大学生网络购物调查报告最新6篇,希望能够给予您一些参考与帮助。
篇一:大学生网上购物调查报告篇一一、背景:互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
,由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。
二、调查目的:对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。
三、调查对象和方法1、调查对象: 本次调查以一个班级为总体,为了能全面反映在校大学生的上网购物状况,使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。
2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。
向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。
本次调查实际发放问卷43份,回收问卷36份,有效率84%。
四、调查的内容:大学生网上购物问卷调查统计图一、以上调查表明,大学生一般上网找资料和聊听、看新闻所占的比例比较多,对在网上的购物情况比较上,说明网上购物还没有真正的普及在大学生活中。
图二、以上调查可以看出,大学生网上购物的还不是很多,有过网上购物经历的才占36%,所以网上购物的问题的普及有待改变。
、下面是针对有过网上购物经历的调查图表,具体数据如图一至图六:图三、通过上面的图表显示,网上购物在大学生中有很大的潜力,偶尔购物的人数居多,占62%超过很一半以上。
精彩大学生网购情况调查报告范文5篇

精彩大学生网购情况调查报告范文5篇随着物联网往纵深处发展,网购保险成为一个热门行业,那大学生网购情况调查报告有哪些呢?以下是学习啦小编为大家收集整理的大学生网购情况调查报告的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
精彩大学生网购情况调查报告范文(一)一、摘要通过对50名我校在校大学生进行调查,得出我校大学生网购的相关数据,进行分析并得出调查结果。
发现大学生网购存在的一些需要解决的问题,并提出具体有针对性的改进建议。
并预测出网购的发展前景。
二、前言1、背景:现今,互联网和通信技术高速发展,电子商务在人们的生活中迅速普及。
网购凭借无地域限制的优势,消除了产品与服务的供应商与需求者之间所在地远近影响购物积极性的障碍性因素。
越来越受到人们的喜爱。
从我国情况来说,改革开放三十年来,我国经济首当其冲的发生了在短时间内完成的巨大变化。
正逐渐转变为以互联网、通信技术为基础的新经济。
网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网上购物越来越贴近人们的生活,它的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
但任何事物的发展都有两面性。
当前消费者针对网购的投诉越来越多,使网购作为一种消费行为存在许多问题。
大学生作为站在时代前沿的群体,可以作为探究有关网购问题的典例。
2、目的:对大学生网上购物调查,了解大学生在网上购物的情况与需要,对网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题提出针对性的建议,促进这个行业更好的发展,尽力完善我们的生活中的网络购物。
3、调查计划调查内容:大学生网购相关情况调查地点:青岛理工大学调查方法:校园内随机调查方法调查时间:20xx年五月9日到13日时间安排:9日:发放调查问卷表10日:统计问卷结果11日:整理分析调查问卷结果12日:撰写电子版调查报告总结13日:誊写纸制版撰写日期:20xx年6月12日样本数量:50份样本情况:青岛理工大学在校大学生调查人员:青岛理工大学商学院会计133班陈曦,刘超,李爽,吴佳佳报告撰写:陈曦,刘超,李爽,吴佳佳三、调查问卷的结果分析1、问卷分析关于本次调查问卷,我们小组总共发放了50份调查问卷,25个女生,25个男生。
大学生网购调查总结6篇

大学生网购调查总结6篇篇1一、引言随着网络的发展与普及,网络购物作为一种新型的购物方式,逐渐成为了当代大学生生活中不可或缺的一部分。
本次调查旨在了解大学生网购的现状、特点以及存在的问题,分析其原因并提出相应建议,为相关企业和机构提供参考。
二、调查方法本次调查采用问卷调查、访谈和数据分析等方法,对大学生进行随机抽样,共发放问卷XXX份,回收有效问卷XXX份。
同时,结合现有数据和相关报告进行分析。
三、调查结果分析1. 大学生网购现状分析调查显示,大学生网购用户主要集中在X年级以上学生,女性网购用户略高于男性。
大多数大学生的网购频率较高,以服饰、美妆、数码产品等为主。
大学生对网购平台的信任度较高,注重商家的信誉和评价信息。
同时,大学生在购物过程中注重产品的性价比和品质。
2. 大学生网购特点大学生作为年轻消费群体,其网购特点主要表现在以下几个方面:一是注重时尚和潮流;二是追求便捷和高效;三是善于利用优惠和促销;四是注重购物体验和服务质量。
此外,大学生对新兴技术和新兴事物持开放态度,愿意尝试新的购物方式。
3. 大学生网购存在的问题虽然大学生网购发展迅速,但也存在一些问题。
一是部分大学生过度消费,导致财务状况不佳;二是部分商家存在虚假宣传和欺诈行为;三是物流速度和售后服务质量有待提高;四是部分大学生缺乏网络安全意识,容易受到网络欺诈的影响。
四、对策建议针对以上问题,提出以下对策建议:一是加强大学生消费教育,提高消费意识;二是加强监管力度,规范商家行为;三是提高物流服务质量,优化购物体验;四是加强网络安全教育,提高大学生网络安全意识。
同时,电商平台也应注重用户研究,深入了解大学生需求,提供个性化服务。
此外,还应加强与高校的合作,共同推动校园电商发展。
五、发展趋势预测随着科技的进步和互联网的普及,大学生网购市场将继续保持增长态势。
未来大学生网购市场将呈现以下趋势:一是移动购物成为主流;二是社交电商和直播带货等新兴模式将得到更多关注;三是线上线下融合将成为趋势;四是大学生个性化需求将更加突出;五是绿色环保和可持续发展理念将在大学生网购市场中得到更多体现。
关于大学生网购情况的调查报告(6篇)

关于大学生网购情况的调查报告(6篇)关于大学生网购情况的调查报告(精选6篇)关于大学生网购情况的调查报告篇1一、大学生网络购物的简介淘宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物,阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生,他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果(一)调查方案1、调查目的:通过对大学生网络购物的调查,了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法:通过口头询问,访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象:在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别特征经过调查,发现进行网络购物的男生略多于女生,男生运用网络的频繁程度明显高于女生,对于一些网络知识的了解程度也好于女生,这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征现今,大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内,而18~22岁居多。
大学生网购调查报告5篇-其他范文

大学生网购调查报告5篇-其他范文大学生网购调查报告1一、大学生消费的特点大学生作为社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
据调查,我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、消费观念复杂,感性消费占优势大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。
大学生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。
这也正是大学生消费示范效应的结果。
据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。
拥有手机的大学生中,一部分有通信的需要,且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要,但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。
而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应,攀比心理导致的。
2、学生对品牌的忠诚度很高大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验,如果使用某种品牌产品产生好的体验,就会坚持使用,从而逐步形成固定偏好,最终形成使用习惯,保持对此产品良好的忠诚度。
比如洗发水,感性认识上的气味清香,质量好,效果明显,都会促使他们继续使用下去。
3、消费倾向多样化21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代,当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。
娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。
大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。
如果经济条件允许,大部分学生会去旅游,去歌厅、酒吧消费,或是购买电脑,手机、MP3,反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
二、大学生消费的结构和层次分析大学生的钱“从哪里来,到哪里去? ” 通过调查发现,在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母,13%的同学依靠贷款,8%的同学获得了奖学金,9%的同学通过打工补贴日常开销,另有1%的同学还需减免学费。
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调查报告第七组2013年黄山学院大学生网购状况的调查报告目录一、摘要 (1)二、引言 (1)1、调查的背景和目的 (1)2、调查计划 (1)三、调查问卷的结果分析 (2)1、对参和填写问卷人员的分析 (2)2、大学生选择网上购物的原因分析 (2)3、大学生网购产品类型分析 (3)4、大学生购物的平均消费金额情况分析 (4)5、大学生浏览购物网站的频率分析 (5)6、大学生对于网购商品的满意程度 (7)7、大学生对于网购选择的网站 (8)8、对于网购需要改进的方面 (9)四、调查总结 (10)1、大学生网购调查总结分析 (10)五、附页1 (12)一、摘要通过对115名在校大学生进行调查,我们预测出黄山学院大学生网购的相关数据,然后进行分析,得出调查结果。
根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题,并提出具体有针对性的改进建议。
二、引言1、调查的背景和目的调查背景:互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地和距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活,网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。
调查目的:对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况和需要,及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题,并能提出针对性的建议,以便这个行业更好的发展,也便于我们的生活。
同时,进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。
2、调查计划调查内容:大学生网购相关情况调查地点:黄山学院调查方法:通过发放电子档调查问卷进行问卷调查,然后回收进行数据分析调查时间:2013年3月1日-4月30日时间安排:2013年3月1日-7日进行问卷的编写2013年3月8日-4月30 发放问卷调查表及回收2013年5月1日-5日整理分析调查问卷结果,撰写调查报告总结撰写日期:2013年5月5日样本数量:115份样本情况:黄山学院在校大学生调查人员:唐巧巧、张婧波,殷世界、朱战、章高宏、程小龙、陈志蒙、黄明翠、余金枝、石扬报告撰写:唐巧巧三、调查问卷的结果分析1、对参和填写问卷人员的分析我们共发出去115份调查问卷,回收了115份,我们对同学们的配合度还是很满意的。
参和填写问卷的男生有70人,女生45人。
2、大学生选择网上购物的原因分析通过我们问卷调查发现,大学生网购的最主要的原因是:节约时间;其次是:商品比较齐全;然后是:价格低;最后:可异地购物,送货上门,好奇,还有其他的。
(见下表所示)注:通过上表得知:大学生网购的最主要的原因是节省时间、品种全和价格低,其他详见于表。
3、大学生网购产品类型分析从我们的《关于大学生网上购物状况的调查问卷》的问卷分析结果,我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型。
不管男女,绝大多数的大学生都选择了服饰类的,其次是有一部分的女生选择的化妆品和一些男生选择的数码产品;当然还有一些同学选的是游戏点卡、书籍等其他的选项。
(具体情况见下图)4、大学生购物的平均消费金额情况分析消费的金额主要是由生活水平所决定,而大学生并没有实际的收入,所以一般的消费金额主要集中在50-150元段和150-250元段,其中男生偏多。
(如下图示)注:大学生网购消费金额普遍比较低,主要集中在50-150元之间,男女生相比,在150-250元之间和250元以上,这两档男生的消费金额高于女生。
5、大学生浏览购物网站的频率分析随着互联网的不断发展,人们对于网购的次数越来越频繁,特别是大学生,在校大学生基板上都有网购的经历。
下面我们就看一下大学生浏览网页的次数(如下表)注:网购频率主要是集中于“每周一次及一次以上”;其次是“每月一次及一次以上”;“每天一次及一次以上”和“每月不足一次”的同学相对而言比较少。
从表格中也可以看出,男生相对于女生而言比较喜欢上网购物。
6、大学生对于网购商品的满意程度注:大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“满意”和“一般”这两项,也有少部分同学表示“非常满意”和“不满意”,说明商家的服务、产品都有待提高。
9、大学生对于网购选择的网站根据所分析的表格和画出的图形,说明淘宝网是大学生首选的网购网站,其次是当当网,对于卓越亚马逊网站只有少数男生知道,其他的就更少了。
8、对于网购需要改进的方面(1)、售后服务有待加强:更多的同学要求这方面的服务加强,说明现在的售后服务不是很全面。
(2)、增加服务种类:现在的产品种类虽然很多,但是在网上购买的产品种类还是有一定的限制的。
(3)、产品分类细致:现在的产品很多,随之而来的问题就是要怎样在众多的商品中找到你想要的,而且是很迅速地操作。
(4)、物流的及时性:这一点很重要,有的东西已经付款很多天了,但是还收不到东西,这样就会对该店铺造成一定的声誉影响。
(5)、支付手段:现在的支付手段一般都是通过网上银行支付的,有时比较快捷,但有时又很麻烦,操作流程多。
(6)、还有其他方面的改进,这就需要我们慢慢地发现,提出了。
9、网购在未来购物的发展趋势根据所分析的数据得出:大部分的大学生还是会相信网购会成为未来购物的发展趋势的,也还有极少数的人不知道未来网购的发展趋势。
对于相信网购会成为未来购物的发展趋势的同学来说,他们认为:时代在进步,人们的消费观念大大不同了;网购方便快捷,符合现代潮流;人们也越来越懒了;网购比较便宜,实体店相对来说贵了;人们的生活节奏也会越来越快的。
对于认为网购不会成为未来购物发展趋势的同学来说,他们认为:有女人这种动物存在就一定会有实体店存在的;现在网络上的产品的质量和真实度、可信度不高,实体店是少不了的,也有极少数人认为网购流程太麻烦。
四、调查总结1、大学生网购调查总结分析从问卷调查报告中得出:虽然现在大学生网上购物已经越来越频繁,但仍存在着一些实质性的问题。
就比如说,大学生在网上购物的金额状况:在50元以下占了16.52%,在50元-150元之间占了58.26%,150-250元之间占了18.26%,250元以上只占了6.96%.从这些数据我们不难发现,大学生网购的消费基本集中于50元-150元之间和150-250元之间这两档,这就说明大学生网上购物的消费金额还是比较低的,而且调查到,他们大部分的每月生活费平均大概在800-1200元之间的样子,还有比这更少的,因此对于网上的商品还是有一些顾虑的,总得来说环视对网上的商品持不放心的态度。
大学生普遍认为网上的商品图片和实物存在着很大的差距,网上存在许多欺诈情况及虚假宣传,还有一部分同学认为网上购买的商品质量得不到保障。
为了增加购买者的消费金额,作为销售商应该以诚信为原则,不要过度美化商品图片,免得让购买者产生错误的判断,以真实的面目出现在大家的面前。
还有就是要提高商品的质量,真正做到妩媚价廉,让利给顾客。
最后,要坚决杜绝以假当真的现象出现,打击假冒伪劣的商品。
通过调查我们发现,大学生对于网上购物的满意程度都集中在“满意”和“一般”这两个。
对于网购表示不满意的同学都认为:网购的售后服务差;商品得不到保障,物流不够及时,购买的商品一拖再拖,迟迟不能收到;还有些是因为之前在网购过程中受过骗,对网购失去了信心,甚至于不信任。
针对这些问题,经营商应该加强售货服务,让顾客买的放心,用的舒心;提高物流的及时性,让顾客切实的感觉到网购的方便;经营商还需要合法经营,打击违法行为。
还有作为当代大学生的我们也应该加强防范意识,适度及时的补充基本的网购知识,对网购这个新兴的行业要有信心。
国家有关部门也应该制定和完善相关的法律法规,来规范这个新行业的秩序,来确保消费者的合法权益,依次来增加消费者的信心。
当然,也不排除一些同学认为网购还是比较不错的:觉得网上的商品比市面上的商品更便宜;款式更全,更加新颖;还有商品的种类比较多,选择多等等优点,他们也切实的从中获得了意想不到的收益,认为网购确实是给他们带来了方便和快捷,为他们节省了时间和消费。
通过调查分析,从全方面来讲,网购这个行业还是比较有前景的,相信随着这个行业的继续发展,一些不足的问题也会越来越少的,会朝着大家所希望看到的方向发展的。
相信在不久的将来,大学生网购会越来越频繁,也会越来越多的大学生所接受的。
1、附页1关于网上购物的调查问卷亲爱的同学:您好,请原谅打扰了您的时间,此次为调查研究大学生的网上购物情况,我们特地设计了一份关于网上购物的调查问卷,希望您能协助我们完成这份调查表.非常感谢您的大力支持!年级:____________1. 您的性别()A.男B.女2.您是否有过网上购物的经历?()A.有B.没有3.您平均每月的生活费大概是()A.400元以下B.400-800元C.800-1200元D.1200元以上4. 您浏览购物网站的频率是()A.每天一次及一次以上B.每周一次及一次以上C.每月一次及一次以上D.每月不足一次5. 您一般购买何种产品? (多选) ()A.服饰B.化妆品C.保健品D.数码产品E.游戏点卡F.乐器G.书籍H.其他______________________6.您每次购物的平均金额范围是()A.50元以下B.50-150元C.150-250元D.250元以上7.您网上购买产品时的判断标准:(可多选)()A.产品品牌B.产品价格C.产品质量D.产品口碑E.其他___________________8.你对所购买的商品的满意度:()A.非常满意B.满意C.一般D.不满意9. 您选择网上购物原因:(最多选3个)()A.节省时间B.价格低C.品种全D.可异地购物E.送货上门F.好奇G. 其他________________10.您选择的网购网站(可多选)()A、淘宝网B、当当网 C 、1号店 D、卓越亚马逊E、其他11. 您觉得网上购物的优点是:(可多选)()A.省时、便捷B.物美价廉C.新奇、有趣D.其他______________________12. 你觉得现在网上购物还存在的缺陷有?(可多选)()A.管理混乱B.规范不健全C.存在许多欺诈情况以及虚假宣传D.对消费者的保护还不够E.对中间环节的管理(邮政快递等)有待加强F. 其他___________________13. 您认为网上购物的发展前景怎么样?()A.非常好B. 好C.一般D. 不怎么样14.您认为网购需要改进的方面有哪些()A、售后服务B、增加服务种类C、产品分类细致D、物流的及时性E、支付手段F、其他15. 您认为网上购物会成为未来购物的发展趋势吗?为什么?。