印度软件与服务外包业的新动向及对我国的启示
印度服务外包的发展及对我国的启示
外资 以及信贷都放宽 了限制 ，从而推动了印度软件外包产业的 发展 。２ ０ ０ ０年之后 ， 印度服务外包开始进入提升阶段 ， 其离岸服
务 比重不断提高 ， 到２ ０ １ １ 年达到 ８ ０ ％以上①。 ２ ０ １ ２年 ， 印度服务 外包 企业数量达 到 ５ ０ ０ ０多家 ， 实现 总产值 ８ ８ ０亿美元 ， 占同期
一
、
服 务 外 包 的含 义 及 分 类
国家称为在ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 服务外包 。外包商与其供应商来 自不 同国家则称 为离岸服务外包 。由于离岸服务外包更能降低成本 ， 强化竞争优 势， 它逐渐成为许 多国家发展服务外包的主流方式。 目前 ， 全球承接离岸服务外包主要集 中在 亚洲 、 拉美和东欧
（ 一） 服 务 外 包 的 含 义
务， 其核心是通过提供专业知识为客户创造价值 ， 通常会涉及知 识产权 、 金融 和保 险 、 生物工程 等领域 的核心业 务流程 ， 目前这
种方式尚处于起 步阶段ｌ １ ｌ 。 ２ 、 按发包方 和承包 方所在 国家的不 同划分 ， 可分 为在岸服 务外包和离岸服务外包。服务外包承接商与其供应商来 自同一
包给私营部 门。同期 ， 美国 、 澳大利亚和法国也出现过将一些政 府部 门承担的服务行业外包给私营企业 的做法 。 进入 ２ ０ 世纪９ Ｏ
年代 ， 激 烈的全球竞争要求企业不断 降低成本 ， 促 使越来越 多的
企业将非核心业务转移 ，从而促进了服务外包 的迅猛发展 。因
印度服务外包 的发展始于 １ ９ ７ ４年 的软件现场项 目， 当时采
近６ ０ ％的全 球 服 务 外 包 市 场 。 Ｂ Ｐ Ｏ的业 务范 围 主要 有 企 业 内部
印度服务外包产业的发展及其启示
印度服务外包产业的发展及其启示摘要：本文介绍了印度在发展服务外包产业时所体现的战略措施，及带来的个性特征和良好成就，并结合中国的具体国情，提出了对中国发展服务外包产业的几点启示。
关键词：服务外包；产业集群服务外包，是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的it业务和基于it的业务流程剥离出来后，分配给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
在本文中，我们所关注的主要为企业将服务活动外包给外国单位的情形。
随着经济全球化的不断推进，服务外包在世界各国逐渐流行起来，甚至在印度这个不发达国家已得到了相当可观的发展。
其实，作为支持服务贸易的一个重要产业，服务外包有着鲜明的特点。
一、服务外包的特点（一）业务分类复杂，技术含量高从服务外包的地域来讲，服务外包可以分为近岸外包和离岸外包。
前者指一家公司将某些非核心的业务分配给相邻国家的企业来完成，后者则指公司把业务分配给距离较远、且文化差异同母国相比很大的国家来完成。
从服务外包的发展阶段来看，服务外包可以分为信息技术外包、商务流程外包和知识流程外包。
对承接者来说，这三个阶段的服务外包所要求的专业技术素质要求逐渐递增。
（二）具有高附加值服务外包的运营并不需要太多的原材料投入，接包商仅仅应该支付房租费用、水电费用、电脑费用和员工工资等少数成本，其增值部分大为客观。
基于服务外包的此类特点，在该产业进行投资的厂商会创造相当比传统制造业高得多的利润和税收，因此，发展中国家可以在经济规划中考虑到该产业的分量。
（三）环保节能与传统制造业相比，服务外包产业的发展真正可以做到对低碳经济先进理念的尊重。
服务外包产业的”生产”过程需要企业投入相当程度的经营规模和人力资本，尤其不能忽视管理经验和知识技术在其中发挥的价值创造作用，然而这一过程却并不太重视对自然资源的采掘，也不会给自然环境带来任何形式的负效应。
所以，发展中国家主动承接外国的服务外包是它们遵守可持续发展战略的必然选择。
印度软件业发展对我国软件人才队伍建设的启示文档
印度软件业发展对我国软件人才队伍建设的启示文档一、背景介绍印度软件行业作为全球领先的软件外包中心，其在软件开发、信息技术服务和人才储备等方面已经取得了举世瞩目的成就。
同时，我国软件行业的经验和实践也在逐渐积累和拓展，而在这种背景下，印度软件业发展对我国软件人才队伍建设的启示尤为重要和实用。
二、印度软件业对我国软件人才队伍建设的启示1. 注重软件人才队伍建设的长远规划印度软件行业的崛起和发展并非是一日之功，它必然是需要长久的时间和大量人才的储备和培养。
而我们可以看到，印度政府和企业在软件人才队伍建设的方面非常注重长远规划和规划的实施。
例如，印度政府在全国各大高校设立了大量软件专业，而且还联合企业进行培训，加速软件人才队伍的培养和成长。
在此基础上，印度的IT人才池也日益强大和丰富，同时，该国的优秀人才不只局限于软件行业范畴，而是与各个行业紧密结合，为整个行业提供着广泛的人才支持。
2.利用产学研结合探索全新的人才培养模式印度软件行业发展的另外一个重要特点就是注重产学研结合，特别是在人才培养方面特别突出，通过借鉴和学习先进的外国人才培养模式，再结合印度实际情况进行改进与创新，不断满足市场需求，培育适应性强、创新精神和实践能力强的优秀人才。
3.加强政策和法规建设，优化创新环境印度软件业的快速发展除了建立完善的基础设施和先进的技术实力外，还对政策和法规建设产生了积极的意义。
印度政府为了支持软件业的健康发展，制定了一系列政策和法规，并一再加强和改进，以满足软件行业的需求。
印度的投资环境非常优越，吸引了全球各大软件公司的关注和投资，带动了整个软件产业的蓬勃发展。
三、启示印度软件业的成功经验值得我们深入学习和借鉴。
在我国软件人才队伍建设中，应该注重政策规划的长远性，重视产学研结合，鼓励创新和实践等方面，加强与其他行业的整合，打造一支多元化、创新性和实践能力强的软件人才队伍。
同时，应该继续完善政策和法规建设，优化创新环境，吸引更多的软件开发企业和投资。
印度软件外包产业中心发展变化的总体趋势
印度软件外包产业中心发展变化的总体趋势摘要：一、印度软件外包产业概述1.印度软件外包产业的起源和发展背景2.印度软件外包产业的优势和特点二、印度软件外包产业中心的发展变化1.产业中心的历史变迁2.当前产业中心的主要城市3.产业中心发展的推动力和因素三、印度软件外包产业面临的挑战和机遇1.技术革新带来的挑战和机遇2.政策环境和市场竞争的影响3.印度软件外包产业未来的发展趋势四、结论1.印度软件外包产业中心发展变化的总体趋势2.对我国软件外包产业的启示和借鉴正文：印度软件外包产业作为全球最具竞争力的产业之一，其发展变化的总体趋势备受关注。
本文将对印度软件外包产业中心的发展变化进行详细分析，以期为我国软件外包产业的发展提供借鉴。
一、印度软件外包产业概述印度软件外包产业的起源可以追溯到20世纪80年代，随着全球信息技术的飞速发展，印度凭借其丰富的人力资源和较低的成本优势，迅速崛起为世界软件外包市场的重要一极。
印度软件外包产业的优势主要表现在人才优势、技术优势、成本优势和管理优势等方面。
二、印度软件外包产业中心的发展变化印度软件外包产业中心的发展经历了从孟买到班加罗尔再到现在的马德拉斯等城市的变迁。
这些城市在印度软件外包产业的发展中扮演了重要角色，为印度软件外包产业提供了源源不断的人才和市场。
当前，印度软件外包产业中心主要集中在班加罗尔、马德拉斯、海德拉巴等城市。
这些城市凭借优越的地理位置、完善的基础设施、丰富的人才资源和政府政策支持等优势，吸引了众多国际知名企业的投资和合作。
印度软件外包产业中心的发展变化，离不开国内市场需求的不断扩大、技术革新的推动、政策环境的优化和国际市场竞争的影响。
在未来的发展中，印度软件外包产业将继续保持增长态势，并向高附加值、高技术含量的领域拓展。
三、印度软件外包产业面临的挑战和机遇印度软件外包产业面临着诸多挑战，如技术革新、市场竞争、政策环境等因素。
然而，印度软件外包产业也面临着巨大的发展机遇，如物联网、大数据、人工智能等新兴领域的崛起，将为印度软件外包产业带来新的市场空间。
学位论文-—印度软件外包产业的发展对中国的借鉴
前言随着全球产业的转移，国际服务外包业务迅速发展起来，而软件外包服务则是其重要组成部分。
根据IDC数据显示，2013年全球软件服务市场规模达到6946.36亿美元，其中软件服务外包占56%左右。
当今国际上有很多发展中国家通过承接欧美等国的软件服务外包提高了企业核心竞争力，极大促进了经济的发展。
印度是发展中国家承国际业务转移的佼佼者，现在已经成为全球最大的提供服务外包的国家。
而印度提供的服务外包主要是软件外包，每年全球软件离岸项目外包，印度是最大的承接商。
借鉴印度发展软件服务外包的经验对于进一步促进我国软件服务外包产业的发展具有重要的现实意义。
目录摘要： (1)关键词： (1)Abstract (2)Keywords: (2)一、印度软件外包发展的概述 (3)（一）软件外包概念 (3)（二）印度软件外包的发展现状 (3)1.印度在全球软件外包市场中的份额逐步提高 (3)2.印度软件外包行业在国际市场中有很强的竞争力 (4)（三）印度软件外包发展的特点 (5)1.良好的产业发展环境 (5)2.严格的知识产权保护体系 (5)3.优秀的人力资源保障 (6)二、印度软件外包发展的成功经验 (6)（一）前瞻性配套化的产业政策 (6)（二）独具特色的人才培养模式 (6)（三）软件技术园区的建立促进了软件服务外包发展 (7)（四）法律法规的保护为软件外包发展提供良好的投资环境 (7)（五）软件行业组织良好的桥梁与参谋作用 (7)三、中国软件外包发展存在的问题 (8)（一）软件企业规模小 (8)（二）国际竞争力不足 (8)（三）软件外包人才培养方式比较单一 (9)（四）缺乏有效的知识产权保护体系 (10)（五）软件外包相关政策的制定相对滞后不健全 (10)四、印度软件外成功经验对中国的借鉴 (11)（一）在政府政策的扶持下提升产业规模 (11)（二）拓宽软件外包渠道来提高中国软件的国际竞争力 (11)（三）建立多元化的软件外包专业人才教育培训体系 (12)（四）采取有效的知识产权保护措施 (12)（五）制定健全的软件外包政策和服务体系 (12)五、结论 (13)参考文献 (14)致谢 (16)印度软件外包产业的发展对中国的借鉴摘要：在新的经济时代，企业为了获得更大的竞争优势，往往采取仅保留其具有核心竞争力的业务，而将非核心竞争力的业务交由企业外部资源完成。
印度服务外包产业的发展及其启示
印度服务外包产业的发展及其启示随着全球化的快速发展以及经济体制改革的推进，印度在服务外包这一领域极具优势并成为了全球领先的服务外包国家之一。
印度服务外包产业的发展历程及其所取得的成就，不仅为印度提供了广阔的发展空间和经济增长动力，同时也为其他国家提供了有益的经验及启示。
一、印度服务外包产业的发展历程印度服务外包产业的起步较早，早在20世纪80年代末期，印度的信息技术公司就已开始提供软件服务外包服务，如此质量的服务得到了国际客户的高度评价和接纳。
随着IT技术的不断创新和国际市场的扩大，印度的服务外包产业得到了进一步发展。
在21世纪初期，印度服务外包产业的规模、水平、技术、人才等各方面都迅速壮大，甚至成为了全球服务外包领域中不可忽视的一股力量。
二、印度服务外包产业的成就印度的服务外包领域不断发展壮大，已经成为了印度经济的重要组成部分，大量的服务行业从业人员成功地完成了跨越语言和文化的沟通。
印度服务外包产业为印度和其客户带来了多层面的福利，如以下几个方面：1.丰富社会资源和促进城市化服务外包行业的发展在印度各城市中成功建立出了各种形式的工作机会，加速了城市化过程，成为城市化的一个重要推动力。
同时，这些新的就业岗位也使印度社会资源得到更广泛地利用。
2.拓宽出口渠道印度服务外包产业创造了庞大的出口贸易收入，为印度的出口多样化作出了重要贡献。
印度除了基础设施之外，成功地基于资金，技术和市场对外开放和改革，拓展了出口渠道，实现了出口贸易新增长。
可以说，印度服务外包产业已成为其对外贸易中不可或缺的一部分。
3.提高服务品质与创新能力服务外包行业提高了印度IT服务的品质和创新能力，推动了技术创新。
其丰富的服务业经验和巨大的人才培养基地, 也为印度未来的广阔市场和继续发展作出了贡献。
4.贡献于员工的解雇针对于职场集体解雇和缩减工作时间等曾经在招聘萧条时插花时表现出来的困境，服务外包业同样给员工提供了机会和为他们的未来留下了更多的选择。
印度软件外包产业中心发展变化的总体趋势
印度软件外包产业中心发展变化的总体趋势
摘要：
1.印度软件外包产业的起源和发展
2.印度软件外包产业中心的分布变化特点
3.印度软件外包产业的竞争力基础
4.印度软件外包产业对城市的影响
5.印度软件外包产业的发展趋势
正文：
印度软件外包产业起源于20 世纪80 年代，当时集中在人才聚集、技术发达的大城市。
随着产业的发展，软件外包产业中心在20 世纪90 年代向原先已有的产业中心周围的城市扩散。
进入21 世纪，软件外包产业中心逐渐分布在交通便利的沿海地区，以及多个小城镇。
印度软件外包产业具有强大的竞争力，这主要得益于大量的低廉、熟练英语的软件工程师，以及在国际软件开发领域的高端技术人才。
此外，印度本身的制度和西方差异不大，同样使用英语，交流无障碍，也为产业发展提供了有力支持。
印度软件外包产业的发展对城市产生了积极影响。
产业的增长促进了经济的发展，带动了收入的增加和消费的上升，从而推动了城市的整体发展。
当前，印度软件外包产业的发展趋势表现为向中小城市转移。
21 世纪印度新出现的软件外包产业中心分布较为分散，除了原来的工业城市外，还分布于多个小城镇，以印度半岛东、西部沿海地区和首都新德里为主。
总之，印度软件外包产业在经历了不同阶段的发展后，形成了以沿海地区和小城镇为主要中心的产业布局。
印度外包产业发展趋势分析
印度外包产业发展趋势分析印度外包产业（Information Technology Enabled Services, ITES）自从1990年代末迅速崛起以来，一直是全球领先的外包目的地之一。
印度以其强大的英语能力和技术人才资源，为全球客户提供软件开发、数据处理、客户服务等各类业务。
本文将分析印度外包产业的发展趋势。
第一部分：印度外包产业的现状印度外包产业的优势主要体现在以下几个方面：1. 英语能力：印度人口中有很大一部分是以英语为母语或第二语言的，这使得印度人能够轻松与英语为母语的客户沟通。
2. 技术人才：印度拥有世界上规模庞大的技术人才，很多印度人接受过卓越的工程和计算机科学教育，掌握了各种技术技能。
3. 低成本：印度的生活成本相对较低，使得印度外包服务的价格相对较低，吸引了许多国际客户。
4. 法律环境：印度法律体系健全，对知识产权保护有一定的保障，这对客户来说是一个重要的考虑因素。
尽管印度在很多方面具有优势，但也有一些问题需要解决：1. 缺乏创新：印度外包主要以软件开发和客户服务为主，并缺乏自主研发和创新。
这限制了印度在高附加值服务方面的增长。
2. 教育体系：印度虽然有大量的技术人才，但教育体系仍需要改进。
教育质量不一致，缺乏培养创造力和创新能力的教育模式。
3. 竞争压力：印度外包行业面临来自其他国家如中国、菲律宾等的竞争。
这些国家也具有类似的优势，这使得印度需要不断提高自身的竞争力。
第二部分：印度外包产业的发展趋势1. 增加高附加值服务：为了解决缺乏创新的问题，印度外包部门将继续向高附加值服务拓展，如人工智能、云计算、大数据等。
这些领域具有巨大的发展潜力，并且能够为客户提供更多的价值。
2. 加强教育和研发：为了培养更多的创新人才，印度需要加大对教育和研发的投入。
提高教育质量、鼓励创业精神、促进大学与企业之间的合作等措施将有助于提高印度的创新能力。
3. 挖掘国内市场：印度外包产业在过去主要依赖国际市场，但如今，印度国内市场也在迅速发展。
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印度软件与服务外包业的新动向及对我国的启示摘要：虽然金融危机带来的创伤已逐步恢复，但印度软件与服务外包业却仍旧面临着全球化带给它的新挑战：世界政治与经济局势的不稳定、新兴国家的挑战以及世界信息技术的重大变革。
这些阻碍印度实现科技大国梦的难题，影响着印度政府和印度企业对于其软件外包业未来发展的战略考量。
近年来，印度为了很好地应对挑战，已经从宏观到微观采取了一系列策略措施，包括扩大产业规模，实现产业区域转移和产业升级；丰富外包市场来源；频繁海外并购以及加快实现跨国企业本土化等。
关键词：软件与服务外包挑战新动向从90年代开始，印度软件与服务外包产业就以每年50%的增长速度在世界经济舞台独领风骚。
然而，这种强劲的势头受到了08年金融危机的打击，首次出现下降。
虽然在2010年有所复苏，但是增长速度却不如以前。
究其原因，与印度软件业融入全球化以来面临的一些挑战不无关系。
一、印度软件与服务外包业面临的挑战1.世界政治与经济前景仍然不明朗（1）国际经济局势不稳定，欧债危机愈演愈烈，欧美经济前景堪忧金融危机的余波未平，欧元区又闹起了轰轰烈烈的债务危机，标普连续下调了意大利、美国等主要国家的主权信用评级，给世界经济市场带来了阵阵阴霾。
即使印度各界都向市场发布了乐观预期，但对于国内市场狭小，严重依赖外国市场的印度软件外包业来讲，世界经济一旦出现不景气或衰退必定给印度软件外包业带来发展的困难。
这一方面是因为在信心缺乏的经济环境下，不少欧美失业人士纷纷将矛头对准外包业，贸易保护盛起；另一方面，各发单企业为了控制预算，必然削减成本，降低印度接单企业的利润。
数据表明，金融危机就使得印度各中小外包企业接单困难；2008—09财年的243个交易日中，it行业上市公司市值缩水达到41.4%；各软件企业利润增长率降低；大批it人员被解雇。
在当今世界经济前景如此不明朗的情况下，上述结果是否重演值得所有人关注。
（2）世界政治局势的不稳定性影响了印度市场扩张近几年，世界和平遭到严重挑战，局部乱局频频出现，打乱了一些瞄准该市场的跨国公司的战略布局。
去年西亚北非堪忧的局势就影响了印度各大软件公司在该地区的盈利状况和业务扩张。
据估计，西亚北非市场是印度it业增长最快的市场之一，印度各大it 公司2%—3%的收入来自西亚北非地区，持续的动荡将使接下来几个季度的投资计划受到打击。
使该地区的市场需求萎缩到2008年经济衰退时的水平。
就wipro公司为例，其5%—6%的收入来自中东地区，在阿联酋、科威特等地均设有机构超过1300名雇员和100多家客户单位，并在埃及建有软件开发中心服务整个西亚北非地区，然而，受到政治动荡的影响，该中心一度暂缓运营，给公司造成了不小得损失。
12.新兴软件国家的挑战印度软件业一度在人们心中创造了飞速崛起的神话，但近年来印度这一接单大户的订单出现了转移流失。
这一方面因为，其他新兴软件国家通过发挥自身优势，采取差异化发展道路，积极承接发达国家的外包转移，取得了相当成绩：欧洲的爱尔兰利用其与欧洲大陆一脉相承的语言文化传统和成熟的产业规模，稳坐欧洲软件之都；菲律宾等国，凭借成本优势和语言优势，吸引了大批软件服务外包订单；中国则利用自身充足的计算机人才资源和软件开发成熟度对印度的软件行业发起了不小的挑战。
印度订单流失的另一方面原因则是印度软件业自身不足的暴露。
首先，随着印度软件业的兴起，印度的it从业人员人力成本优势已经逐渐不明显；其次，由于印度最擅长编写的只是附加值较低的初级软件产品，而对于提供解决方案等it项目流程服务并不是那么成熟，导致欧美企业对于印度软件开发能力的信任度已经开始降低。
3.信息技术变革要求印度提升品质与技术含量——以云计算为例信息技术日新月异，随着网络的普及，物联网、云计算等概念进入公众视野，更成为it业内不可避免和已成现实的新革命。
gartner分析师认为，到2015年，低成本云服务将会蚕食外包服务提供商15%的收入。
2其实针对软件企业来讲，云计算是机遇，但也是一个挑战。
首先，云可能部分改变印度软件市场的格局。
进入云时代，云上和云端，即服务器和应用程序是分离的，在it租恁成立的条件下，软件企业只需要关注自身软件程序本身的问题，而将其他部分的工作交给云计算的运营商来承担。
这就弥补了中小企业在资金、非软件技术和市场渠道方面的不足，提升了与大企业的竞争力，加强了市场的竞争机制。
其次，云计算的出现对于软件产业的基础性工程，数据中心、灾难备份等服务外包形式提出了新的模式和要求。
如何将数据放入云端并保证安全是云计算面临的重要课题和任务。
总之，作为如此重要的技术趋势和现实，云将必然增长和多样化印度的it的业务，而这些增加的业务迫切需要改变领域格局和利润分配方式，给现有局面带来变动因素。
二、印度软件与服务外包业新动向面对挑战，印度软件业从宏观和微观上都采取了应对的措施，来维持印度在该行业保持的领先地位。
1.宏观领域：印度软件产业规模进一步扩大，产业集聚点在全国范围扩散（1）继续兴建it城市印度政府从20世纪90年代就大力兴建科技园，希望借助产业的集聚效应来推动其软件、电信、生物工程等高新科技的研发与应用。
很快，在各种因素的促进下，班加罗尔凭借其特殊的地理优势，成为享誉全球的软件之都，并列为全球第五大信息科技中心和世界十大硅谷之一。
但随着国际竞争加剧，以班加罗尔为首的软件城市由于有限的资源以及上升的劳动力成本无法很好地适应外部压力与内部发展趋势。
据悉，如今印度的几个大城市已经集中了其95%的it—bpo业务，而这些城市的基础设施和配套设施仍然无法跟上印度软件离岸外包蓬勃发展的劲头。
于是，在“软件技术园区”这一独立团体（stpi）的带动下，印度不断通过设立软件科技园区带动软件基地城市兴起，以此扩大印度软件产业的整体规模水平。
如今已经有了十多个主要的it中心城市，并据称在2018年之前，在现有的it城市周围将再新建成43个it卫星城市，吸纳全印40%的业务，利用巨大的软件城市辐射网络来保持印度在it方面的竞争优势。
3（2）发展农村it和外包业务如日中天的软件和服务外包产业并不能解决印度大部分的就业问题，因为其发展主要集中在一些大城市或卫星城，甚少深入到更多的印度领土范围。
但如今据nasscom估计，已经有超过100多个坐落在农村的外包中心，雇佣员工超过数万人。
出现这样的趋势大致有以下几点原因：一是，在过去几年里，印度城市软件与服务外包的成本上升，仅在bpo领域就损失了约140亿美元的收入。
而这种上升的成本不但因为人工酬劳的上升，也包括了培训和招募成本的不断上升。
4二是，印度服务外包业正面临从业务流程外包—bpo 转型到更复杂的知识流程外包—kpo业务，需要在培养和雇佣更为高端的项目管理人才和研发人才等方面花出更高开支。
如果将一些低边际收益、低技术含量，诸如数据录入等方面的工作转移到无论是人力成本还是租金都大大低于城市的农村地区，无疑将配合企业的升级战略。
并且，一些有眼光的科技公司并没有将农村地区简单视为低技术含量工作的转移，而是宣称将在农村地区培养下一个科技中心。
自2011年8月，wipro公司就设立了第一个农村it中心it公司，而it公司hdcf与lokpal则已在印度7个邦设立了10个农村it 服务中心。
这些公司计划在未来三年内招聘现有员工的十倍工作岗位，吸引大量具有较高教育背景的农村青年回家乡受聘，以培养印度农村成为下一个科技中心。
5虽然这项趋势被公认为是对it企业与农村发展的双赢模式，但目前仍然存在许多问题，最明显的是农村落后的基础设施建设如何能够有效支持农村it中心的发展；其次农村人口普遍教育程度不高，文盲偏多，如何迅速培训适宜的人力资源也是摆在现实的一个难题。
2.微观领域：印度软件企业新动向（1）外包市场多元化，特别是注重国内市场业务的拓展印度外包市场结构的严重偏向性一直是印度软件业发展的诟病：一方面欧美是印度软件服务外包的最主要发单地区，一度占印度还未市场90%以上。
6另一方面，印度国内市场极其狭小。
到2009财年截止，印度印度软件出口与服务外包已经达到了约500亿美元的规模，但国内市场规模仅200亿美元左右，对主要软件企业来说，国内市场业务收入只占其总收入的10%左右。
（2）在企业经营中，企业并购与建立海外战略联盟越来越频繁；公司海外机构的本土化战略日益展开在印度it界，不乏员工10万人以上的大型企业，由于这些企业以从事离岸软件与服务外包为主，因此其战略眼光具有极强的国际性。
在印度gdp保持每年8%的增长势头下，印度股市一直高涨，加之遇上金融危机，国外不少服务外包公司岌岌可危。
印度企业掀起一股海外并购的热潮，并频频得手。
仅以hcl公司为例，不但在2008年7月收购了英国从事bpo外包业务的liberata公司的忍受和保险金业务部门，并且在同年12月击败infosys，以4.4亿英镑的全现金全价收购了英国咨询服务公司axon。
通过英国打开欧洲大门9nasscom称：2010—2011年期间，印度bpo领域的焦点集中在基于价值的收购和兼并上，大企业购买和兼并一些地区性小企业，一次性扩大市场。
10另外，频频与海外设备商建立战略联盟也成为印度软件企业海外战略的另一个走向。
印度tcs就在2011年2月宣布与世界著名网络设备生产商思科公司建立战略联盟。
计划共同开发一项名为直接面向电信企业、政府、中小企业的，满足各类公司基础设施和网络建设需要的解决方案。
思科将在塔塔咨询位于清奈的基地设立思科技术实验室。
塔塔咨询公司将向约1000名员工培训思科公司技术。
11除此之外，由于西方国家近年来受到经济政治问题的影响，在移民审查和签证办理等问题上的态度更趋于保守，不想受此掣肘的印度软件企业海外机构大大推动了其本土化步伐。
infosys在2009年就减少雇佣了15%的印度大学生，wipro公司也于美国亚特兰大地区大学进行协商，表示未来将在肯纳色州立大学进行印度公司首次在美国大学进行的校园招聘，两年内录用500名毕业生。
12 （3）增加科研费用，提升印度软件业品牌的技术含量，力争向产业链上游发展印度希望成为一个名符其实的信息技术超级大国还面临着一个最大的难题，即印度一向引以为傲的软件产业里多为代工技术而鲜有自主产权和品牌。
13并且，印度软件生产的大多是中间产品而非最终产品，大抵只能处于服务贸易微笑曲线的下方，附加值低，收益不高。
印度显然充分意识到这点，无论是政府、相关组织机构还是it企业都十分重视科研投入以及外包产业的转型。
辛格总理在第99届印度科学大会开幕式上发表讲话，称到印度第12个五年计划技术，研发总开支将从现在的0.9%上升到2%。
同时，印度企业也注重采用新技术，提高服务的技术含量，并开始将精力更多转移到新的软件业务、项目管理和解决方案等高端服务领域中来。