2012年心理咨询师：什么是管理心理学
管理心理学定义
管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。
作为一个在企业管理的改革与发展实践基础上产生的年轻学科，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。
其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。
管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。
它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。
管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。
当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。
它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。
管理心理学是和现代生产力、生产技术相联秒的社会化大生产的需要分不开的。
由于生产力的飞跃发展和生产关系中劳资矛盾的尖锐化，在资产阶级提出寻求新的管理理论与方法的同时，科学的进步与发展，也为管理心理学这一新的学科理论的形成提供了可能条件。
在这个时期，心理学、社会学等学科理论均有了长足发展，相继出现了心理技术理论、群体动力学理论、社会测量理论及需要层次理论等。
在 20世纪初期，社会心理学及社会学等均已发展成为独立学科。
上述这些学科理论的形成与发展，为管理心理学奠定了比较充分的理论基础，从而使管理心理学的产生由必需变为可能。
管理心理学的名词解释
管理心理学的名词解释介绍：管理心理学是指运用心理学的原理和方法来解决管理问题的学科。
它研究的是组织与个体之间的相互作用，关注如何有效地管理和激励员工，以提高组织绩效和员工的工作满意度。
本文将对管理心理学中的几个重要名词进行解释。
一、领导力领导力是指一个人在组织中对他人产生影响、实现共同目标的能力。
优秀的领导者能够激发员工的潜力，引导他们朝着共同的目标努力，同时也能为员工提供必要的支持和指导。
领导力涉及到情绪智力、社交能力、决策力等方面的素质，它不仅仅是一种管理技能，更是一种能够赢得员工尊重和信任的态度和行为。
二、员工参与员工参与是指员工参与组织决策和问题解决过程的程度。
它强调员工的主动性和责任感，倡导通过开放的沟通渠道和参与式管理来激发员工的团队合作和创新能力。
研究表明，积极的员工参与可以提高员工的工作满意度和组织绩效，促进员工与组织之间的良好关系。
三、绩效管理绩效管理是指通过制定明确的目标和评价标准，对员工进行绩效评估和反馈，以实现组织和员工共同的目标。
它旨在提高员工的工作表现和个人发展，促进组织的持续改进。
绩效管理包括设定绩效目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估、提供反馈和奖惩机制等环节。
它通过激励和监督机制，引导员工朝着组织目标努力，并对绩效优秀的员工进行激励和奖励。
四、组织文化组织文化是指组织内部共享的价值观、信仰、行为准则和工作方式等。
它是组织的精神和灵魂，为组织成员提供了共同的认同感和归属感。
组织文化对员工的行为和态度产生重要影响。
优秀的组织文化可以促进员工的积极性和凝聚力，塑造良好的工作氛围和团队精神。
管理者应该注重营造积极向上的组织文化，提倡诚信、创新和合作。
五、员工激励员工激励是指通过奖励和激励机制，提高员工的工作动力和努力程度。
它可以是物质奖励或非物质奖励，如薪酬、晋升、培训机会、表彰等。
适当的员工激励可以增强员工的工作满意度和工作动力，改善组织绩效。
管理者应该根据员工的需求和动机来设计和实施激励计划，使员工能够在工作中发挥自己的潜力。
管理心理学知识点总结
管理心理学资料第一章1.管理心理学：是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与规律效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。
2.管理心理学的研究内容：动机管理，动机是人类一切心理活动的起点和前提；认知管理，认知是人们获得或应用知识的过程；情绪管理，情绪的劳动与管理、应激管理、员工卷入等；行为管理，良好的行为是一切心理管理的最终目标；组织管理，包括组织概述、组织士气和气氛、组织变革与发展等。
3.管理心理学与组织行为学的区别：1）研究的侧重点不同管理心理学着重研究行为背后潜在的心理活动规律，而组织行为学重点探讨行为特点和规律本身，把人的外显行为作为研究对象，已达到预测和控制行为的目的。
管理心理学侧重于本源学的研究，而组织行为学则侧重于现象学的研究2）理论基础不同管理心理学作为心理学的一个重要分支学科，其理论源泉主要是心理学；组织行为学作为行为科学的一个分支，来源更加多样化，如心理学、管理学、社会学、人类学、政治学、经济学等3）形成的背景不同管理心理学：1912，美籍德国的闵斯特伯格出版《心理学与工作效率》，首先正式把心理学应用到工业管理中；1958，美国的利维特正式提出“管理心理学”这一术语，使管理心理学成为一门独立的科学组织行为学：由行为科学发展而来，是行为科学与组织管理相结合而形成的分支学科。
20世纪60年代，形成跨众多学科的研究领域。
4.管理心理学与组织行为学的联系1）心理与行为密切相关：一方面，行为是心理的外在表现，组织行为学在研究人的行为时，必然会涉及行为背后的潜在心理机制；另一方面，心里是一种内隐的活动，管理心理学在探索人的心理活动规律时，也需要通过观察人的外部行为来达到推断内部过程的目的。
2）研究内容上的联系，二者在研究的总体框架上无大地差别，其基本内容皆为组织管理活动中的个体、群体、领导、组织等方面的心理和行为规律，只是对同一问题的研究视角和出发点不同而已。
管理心理学
第一章管理心理学：是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律，是个人或组织提高效率的一门科学。
（p2）国内外的管理心理学体系一般由三大块组成，个体心理学、群体心理学和组织心理学。
（p3）管理心理学与行为科学——行为科学是研究和探索人们的行为规律的一门科学。
它以人为研究对象，以预测和控制人的行为为目的。
（行为科学是一门综合性学科，涉及心理学、社会学、人类学、生理学、伦理学等学科。
诞生于20世纪50年代初的美国。
）行为科学在企业组织中的应用称为“组织行为学”，它综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、伦理学等学科的知识，研究组织中人的个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的规律。
可见，它与管理心理学的人力管理部分有交叉联系。
管理心理学不但研究管理活动中人的心理与行为，业讨论目标、信息、时间、环境等因素。
（p5）一般只研究企业或者组织管理的心理学问题，称为工业社会心理学或组织心理学。
第二章中国古代管理心理思想的历史发展：1、滥觞阶段（东周以前的夏商周三代）2、形成阶段（先秦时期，即春秋战国）3、过渡阶段（汉魏至唐前）4、完善阶段（唐宋）5、衰落阶段（元明清）（p22）中国古代管理心理思想的主要特征：1、以人为本2、以德为先3、中庸之道4、无为而治5、以和为贵（p28）（人力管理中）人员任用的心理思想：1、不糜不移2、能与任宜3、材与政合4、用长避短。
人员激励的心理思想：1、榜样激励（管理者自身的良好行为激励下属）2、关怀激励（通过管理者的关怀和厚爱去激励下属）3、赏罚激励（通过奖励和惩罚等强化手段来激励人）4、仪式激励（通过举行各种仪式来渲染气氛、鼓舞斗志）5、投险激励（把下属投置于危险的境地，使他们决一死战，以求生存。
“救灾式管理”，即利用灾难式的情况，来激发管理人员和全体员工的危机感和责任感，发挥其内在潜力）第三章管理心理学中的人性观：研究者和管理者对被管理者人性的种种假设，即对人为什么要工作，以及应该如何去激励和管理所持的观点和看法。
管理心理学名词解释
管理心理学：就是研究组织中的人的心理活动的规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
社会知觉：指对社会对象的知觉，社会对象包括自己、他人、人际关系和社会角色等。
相似性误差：对在背景、兴趣、爱好或经历等方面与自己相似的人做出先入为主的积极评价，对不相似的人做出消极评价的倾向。
顺序效应：信息呈现的顺序影响人们判断的现象。
知觉防御：指个体对于那些不利于自己的信息视而不见或加以歪曲，以达到防御目的的倾向。
定型化：人们将一类人的特征强加于该类人群中的某个个体的倾向。
晕轮效应：又称光环效应，在一种归因的基础上，用某个特征孤立地评价他人，即所谓的以点带面或以偏概全。
投射：人们把自己的特征视为他人的特征的倾向或者说是以己度人的倾向。
期望效应：指个体对事件、物体和人的先前期望与知觉对象的实际情况之间的差异可能对组织管理产生影响的程度。
人格：又称个性，是一个人比较稳定的、经常影响人的行为并使他和别人有所区别的心里特点的总合。
由个性倾向性和个性心理特征组成。
态度：对一个事物具有稳定持久的特定感觉和行为表现的倾向，反应一个人对某一对象的内心感受。
组织承诺：员工对组织的承诺，指员工投入组织和认同组织的程度。
激励：就是动机，指引起个体产生明确的目标并指向行为的内在动力。
动机由需要引起。
领导：是施加影响的过程，它发生在团队或组织中，这种影响所得到的种种改变反应了组织的共同目标。
群体：当人群个体在心里上彼此影响，在行为上相互作用时，称为群体。
群体规范：可以表现为风俗、文化、语言、时尚、舆论、公约、宗则等行为规范及不同的价值标准等。
群体凝聚力：指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
从众行为：指群体成员的行为跟从群体的倾向。
群体思维：高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，以至于使其他变通的行动路线的现实性评估受到压抑。
管理心理学概述知识宣讲
员工关系与福利管理
总结词
运用心理学原理，改善员工关系，提高 员工福利水平。
VS
详细描述
通过关注员工心理健康和情感需求，建立 良好的沟通机制和关怀措施，提高员工的 工作满意度和忠诚度，降低员工流失率。 同时，合理设计福利制度，满足员工多元 化的需求，提升员工的生活质量。
04
管理心理学的未来发展与挑战
管理心理学概述知识宣讲
汇报人： 2024-01-10
目录
• 管理心理学的定义与重要性 • 管理心理学的主要研究内容 • 管理心理学在实践中的应用 • 管理心理学的未来发展与挑战
01
管理心理学的定义与重要性
管理心理学的定义
管理心理学是一门研究组织中人的心理活动规律及其对组织 行为影响的学科。它关注个体、群体和组织层面的心理现象 ，旨在提高组织绩效和员工满意度。
心理学是管理心理学的理论基础之一。管理心理学吸收了心理学的许多理论和研 究方法，例如需要理论、认知理论、人格理论等，来研究组织管理中的心理现象 和规律。
02
管理心理学的主要研究内容
个体心理
个性差异
研究个体之间的心理差异，包括 性格、价值观、兴趣、能力等， 以及这些差异如何影响个体在工 作中的表现和行为。
自我认知
探讨个体如何认识自己，包括自 我评价、自我期望和自我效能等 ，以及这些认知如何影响个体的 动机和绩效。
群体心理
团队动力学
研究群体内部的心理互动和行为规律 ，包括群体决策、沟通、冲突解决和 团队凝聚力等。
领导力
探讨领导者的心理特质、行为模式和 影响力，以及如何通过领导行为激发 团队成员的积极性和创造力。
管理心理学融合了心理学、社会学、组织行为学等多个学科 的理论和知识，通过实证研究和应用实践来揭示组织管理中 的心理现象和规律。
管理心理学概述
以上这些方法在管理心 理学的研究中发挥着重 要的作用，有助于我们 更加深入地了解组织管 理中人的心理活动和行 为表现，为组织的管理 实践提供理论
知觉选择性
人们倾向于选择性地关注某些信息，而忽视其他信息，这受到个 人经验、需求和价值观等因素的影响。
归因偏差
在解释他人行为时，人们往往会出现归因偏差，即过度强调内部因 素（如能力、性格）而忽视外部因素（如环境、情境）。
冲突转化与团队合作
通过管理心理学的干预，可以将冲突转化为团队合作的动力，激发团 队的创造力和凝聚力。
员工心理健康与关怀
工作压力管理
管理心理学可以分析员 工工作压力来源，提供 相应的心理支持和辅导 ，帮助员工缓解工作压 力，提高工作效率。
员工心理健康促进
通过心理健康教育和宣 传，提高员工心理健康 意识，预防心理问题的 发生，营造积极健康的 企业氛围。
个性差异与管理
通过管理心理学的研究，了解员工的个性特点，可以根据 个体的优势和不足，合理安排工作，实现人岗匹配，发挥 员工最大潜能。
冲突解决与谈判
冲突成因的心理分析
管理心理学可以帮助企业分析冲突产生的心理根源，如竞争、沟通 障碍、目标不一致等，从而有针对性地解决冲突。
谈判策略与心理技巧
运用管理心理学的原理，可以掌握谈判中的心理战术，如察言观色 、掌握对方心理需求等，以提高谈判的成功率。
价值观与态度
1 2
工作价值观
个体对工作目标和意义的认知和评价，它影响员 工的工作投入、满意度和离职意愿等方面。
组织承诺
员工对组织的认同和忠诚程度，它与员工的工作 绩效、组织公民行为和离职率等密切相关。
3
工作满意度
员工对工作本身、工作环境和工作回报等方面的 满意程度，它是预测员工工作绩效和离职意愿的 重要指标。
管理心理学简介
管理心理学简介
管理心理学是一个交叉融合的应用型边缘学科，是心理学和管理学的交叉学科，同时包含社会心理学的相关内容。
管理心理学是研究管理活动中人的心理规律的科学，它研究管理者与被管理者之间的相互作用而产生的心理现象的规律性。
分为四个层次：个体心理、群体心理、组织心理和领导心理。
本学科研究重点是组织管理中的人与人，研究目标是组织中充分调动人的积极性，实现组织目标。
心理学是在一定时间和环境中发生、发展的心理活动过程，根据其能动反映客观事物及其关系的角度不同，可以分为认知过程，情绪情感过程，和意志过程，简称为知、情、意。
管理心理学的研究对象是人的行为规律及其潜在的心理机制。
管理心理学的研究范围是组织管理中人的行为规律及其潜在的心理机制。
管理心理学研究的目的是在掌握组织管理活动中人的行为规律及其潜在心理机智的基础上，运用科学的方法改进管理，充分调动人的积极主动性，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人的全面发展。
管理心理学的研究对象决定了其研究内容应基于人的心理活动而展开，并辐射到行为和组织层面的相关问题。
研究内容能主要包括以下五个：动机管理、认知管理、情绪管理、行为管理和组织管理。
管理心理学是运用心理学的一般规律去解决管理过程中人的心理问题，并使之在管理领域具体化。
它主要研究一定组织中人的心理和行为规律，从而提高管理者预测、引导、控制人的心理和行为的能力，更为有效地实现组织目标。
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1.管理与心理
⑴简单来说，管理是让别人同自己一起工作并通过别人来达到组织目标的过程。
管理的实质就是使别人为组织目标而工作。
⑵从定义看，管理同样具有多层含义管理是群体活动,有管理者和被管理者;管理是有目标的,是为实现目标而实施的;管理是要使别人和管理者“一起“从事活动。
⑶在一个企业组织中，包括两个系统：一个是技术系统，一个是社会心理系统。
⑷在现代管理中，心理管理是重要内容之一。
管理心理学的基本概念
⑴管理心理学是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
⑵其目的是探讨、揭示人在管理活动中的心理活动规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法，以最大限度地发挥人的潜能，为社会创造的财富。
管理心理学的研究对象和任务
⑴两大因素在组织中形成了三大关系系统：一个组织是由人和物这两大因素构成的。
①物—物关系：主要是技术管理的对象，包括材料、设备、资产、资金、技术等方面的管理。
②人—物关系：即人一机关系，是一个交叉系统，部分地作为技术管理的对象，但主要是劳动心理学与工程心理学的对象。
③人—人关系：主要是管理心理学的对象。
⑵管理心理学的任务是吸收、运用各相关学科(包括心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科)的理论、方法，探讨组织中个体、群体、组织、领导的心理活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人—人系统。
管理心理学的学科性质和特点
⑴人本化是以人为研究中心的学科，具有明显的以人为本的倾向。
⑵综合性是一门综合性的科学，它涉及的基础理论知识比较广。
⑶应用性与组织管理活动密切相关，对于提高组织管理的水平，起到了积极作用。