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职场女性商务礼仪培训.pptx

商务礼仪
她们给你的感觉有什么不同？
男士西装选择的技巧
➢ 面料 ➢ 色彩 ➢ 图案 ➢ 款式 ➢ 造型 ➢ 尺寸 ➢ 做工
穿西装的七原则
* 要拆除衣袖上的商标 * 要熨烫平整 * 要扣好纽扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配内衣 * 要少装东西
不同款式的领带
* 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合
目光接触的技巧
视线向下表现权威感和优越感，
视线向上表现服从与任人摆布。
视线水平表现客观和理智。
电话沟通的技巧
保持最优美的声音
* 速度 * 音调 * 音量 * 笑容
接电话的技巧
* 铃声响起 * 拿起听筒 * 报出名字及问候 * 确认对方名字 * 询问来电事项 * 再汇总确认来电事项 * 礼貌地结束电话 * 挂电话
言交谈 ⑦ 外出时不妨与当地的出租车司
机多攀谈 ⑧ 别人称赞你的时候要谦虚地说：
“你太过奖了，其实我哪里有那么好。”
• 9、春去春又回，新桃换旧符。ห้องสมุดไป่ตู้那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 11.1920.11.19Thursday, November 19, 2020
人步骤４．奉茶或咖啡时客人优先步骤５．留意奉茶或咖啡的动作步骤６．拿起托盘退出会客室
共乘电梯的礼仪
步骤１．伴随客人或长辈来到电梯前步骤２．电梯来时步骤３．进入电梯后步骤４．到达目的地
商务礼仪测试
是
否
① 路上相逢，寒喧“吃了没？” “上哪去？”
② 主人招呼客人“随便坐！” ③ 政治与新闻是餐桌上的话题 ④ 女士的小皮包可以放在餐桌上 ⑤ 吃意大利面应该设刀叉并用 ⑥ 聚会之中遇到同乡，可以用方

女士商务着装指南PPT课件

选择适合、舒适的服装款式、鞋、包…

饰物的选择和佩戴
3、只能在穿长裤子的情况下穿短丝袜。

通过鞋、包的场合转换技巧
制度化就是符合有关部门制定的参加社交活动执行公务时的着装规定。
所谓服饰的“应时”，含有以下两重意思。
（3）着装时勿忘自己的形体。
侍者还，禅师大骂曰：‘尔等何往？不来帮我。
常规，标新立异。
课堂演练：
1.说说你的服装搭配原则，每人搭配一身衣服，
说明自己着装原则；
2.请你到台前做几个常规非语言沟通的姿势；
3.不同地域不同国家运用的非语言沟通也是不尽
相同的，你所了解的非常规姿势有多少，请举几
个范例加以说明。
4.你最喜欢或崇拜的名人是谁？你为什么喜欢或
崇拜他？你知道他（她）是怎样取得成功或一举
待会、庆典、婚礼等正式场合。
比如，穿制服时，不允许敞怀。
良好的人际关系的目的。
是指你在职场中公众面前树立的印象，它是通过你的衣着打扮、言谈举止反应你的专业态度、技术和技能等。
不同地域不同国家运用的非语言沟通也是不尽相同的，你所了解的非常规姿势有多少，请举几个范例加以说明。
穿着多半是按照过去的习惯而来的。
要懂得商务礼仪的规则，还要通过着
装准确的表达自己的身份彩。
在办公室里，留长发的女士不披头散发
7）皮鞋：颜色：黑色、棕色；
女士套装五不准：
一位遇难母亲留给孩子的短信：亲爱的宝贝，如果你活下来了，一定要记住：“我爱你！
严肃职业场合：正式会议、谈判、正式约见
者代答。适游僧来参问：‘如何是佛？’时侍者
他出，禅者忙迫无措，东顾西顾。又问：‘如何
是僧？’禅无奈，辄瞑目矣。又问：‘如何是加

商务风道德讲堂之诚信主题班会教育PPT内容课件

中国古代哲人要求言行一致，《礼记·中庸》曰：“言顾行，行顾言。”切不可 “自食其言”、“面诺背违”、“阳是阴非”，所以朱熹认为“信是言行相顾之
谓”，要求“口能言之，身能行之”，这才是“国宝”；如果“口言美，身行恶”，那是“国妖”，是君子所不取的。孔子说过：“始吾于人也，听其言而信其行；今吾于人也，听其言而观其行。”意思是说，从前孔子对于人，只要听了他讲的话，就会相信他的行为；孔子对于人，当听了他讲的话后，还要观察他的
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水墨画，飘着青草的香。她极目远眺，突然像发现了什么似的一惊，也顿不上方才插在发隙间的花儿抖落，沿着田埂飞也似的奔回了那座土坯房。
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水墨画，飘着青草的香。她极目远眺，突然像发现了什么似的一惊，也顿不上方才插在发隙间的花儿抖落，沿着田埂飞也似的奔回了那座土坯房。
信仰须高洁，立场当坚定
精诚探真知，独创著文章真挚敬师长，坦诚待同学评奖要真实，考试应自警文明行网络，是非应辨明
花销要适度，兼职重信誉客观荐自我，郑重许承诺诚实求助贷，守信还款清踏实干事业，契约必践行
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水墨画，飘着青草的香。她极目远眺，突然像发现了什么似的一惊，也顿不上方才插在发隙间的花儿抖落，沿着田埂飞也似的奔回了那座土坯房。
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水墨画，飘着青草的香。她极目远眺，突然像发现了什么似的一惊，也顿不上方才插在发隙间的花儿抖落，沿着田埂飞也似的奔回了那座土坯房。
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水墨画，飘着青草的香。她极目远眺，突然像发现了什么似的一惊，也顿不上方才插在发隙间的花儿抖落，沿着田埂飞也似的奔回了那座土坯房。

女性商务通用ppt模板

MPLATE
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET, CONSECTETUER ADIPISCING ELIT. AENEAN COMMODO LIGULA EGET DOLOR. AENEAN MASSA. CUM SOCIIS NATOQUE PENATIBUS ET MAGNIS DIS PARTURIENT MONTES, NASCETUR RIDICULUS MUS. DONEC QUAM FELIS, ULTRICIES NEC, PELLENTESQUE EU, PRETIUM QUIS, SEM. NULLA CONSEQUAT MASSA QUIS ENIM.
PARTURIENT MONTES, NASCETUR RIDICULUS MUS.
MOMO TEMP
ZHANG GUI DE
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET, CONSECTETUER ADIPISCING ELIT. AENEAN COMMODO LIGULA EGET DOLOR. AENEAN MASSA. CUM SOCIIS
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DOLOR. AENEAN MASSA. CUM SOCIIS NATOQUE
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PARTURIENT MONTES, NASCETUR RIDICULUS MUS.
ZHANG GUI DE
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET, CONSECTETUER ADIPISCING ELIT. AENEAN
NATOQUE PENATIBUS ET MAGNIS DIS
PARTURIENT MONTES, NASCETUR RIDICULUS MUS.

商务礼仪女性篇ppt(49张)

第二篇仪态礼仪篇
5、行姿
身体挺直,双手自然下垂, 下巴微向内收,眼睛平视,走路步伐稳健，身体重心应在前脚大拇指处，着地后延伸至前脚掌，千万不能用后跟着地。双臂自然摆动,速度与步伐适中。
商务礼仪女性篇(PPT49页)
选择合身的衣服很重要
有人认为买小一号的衣服显瘦，有人认为买松宽的衣服可遮胖，两者皆错。
穿衣服的尺寸标准是tight enough to show you are a woman, but loose enough to show you are a lady. 翻译：衣服紧要紧到显出你是个女人，松要松到显出你是个淑女。
是显示人类最明显、最准确、最真实的交际信号，它不会隐瞒，更不会说谎.目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。
商务礼仪女性篇(PPT49页)
商务礼仪女性篇(PPT49页)
第二篇仪态礼仪篇
3、坐姿
轻轻入座，至少坐满椅子的2/3，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚，如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。
第一篇仪容仪表篇
2、妆容女士在正式场合面部修饰应该以淡妆（自然裸妆）为主，
不应浓妆艳抹，过分修饰，但也不能一点妆不化，因为在公共场合化妆表示对别人的一种尊重。
自然裸妆
第一篇仪容仪表篇
3、着装——干净、整洁根据不同的场合选择不同的服装（职业套装、晚礼服、
休闲装）需要注意的是：在正式场合着商务套装，无领、无袖、
• 暴露袜口，是公认的既缺乏服饰品位又失礼的表现。
商务礼仪女性篇(PPT49页)
整体印象
• 穿套裙的时候，有意识地注意一下鞋、袜、裙之间的颜色是否协调。

定稿女士商务礼仪.ppt

❖ 礼貌，是指在人际关系中，通过言行、穿着等形式表示谦虚和恭敬。它的要义在于表现自己的品质和素养。
❖ 礼节，是指在交际场合，相互表示友好与尊重。它是礼貌的外在表现。
❖ 礼仪，是对礼节、仪式的统称，是指在人际交往过程中，约定俗成的程序、方式来表现律己敬人的行为。
4
❖ 其实，就上面一句话难以表达礼仪的全部内涵。从不同的角度可以对礼仪作出解释：
10
四、学习礼仪的意义
❖ 学以致用应该是任何学科的终极目的。诗人的诗歌不去陶冶人的情操、净化人的心灵、和提升人们的审美是算不了真正的诗人的。学习礼仪知识，掌握礼仪操作的基本程序在生活和工作中有非常重要的意义
11
❖ 学习礼仪的主要意义有： ❖ 有利于提高个人修养 ❖ 有利于提高人们的审美情趣 ❖ 有利于促进交往，改善人际关系，构建和
21
二、探访与接待
❖ 第一，要注意时间。既不早到太久，更不能迟到。一般情况下，应事先通过电话约好时间。一旦约定，应该按约定时间到达，过早抵达，会使主人准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，应向主人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。
女士商务礼仪
1
世事洞明皆学问，人情练达即文章
有礼行遍天下，无礼寸步难行。
2
第一讲礼仪的基本知识
❖ 一、礼仪的基本含义 ❖ 二、礼仪的特征 ❖ 三、礼仪的原则 ❖ 四、学习礼仪的意义
3
一、礼仪的基本含义
❖ 要真正了解，有必要了解礼仪的基本含义。我们最常见的几个词，是“礼貌、礼节、礼仪”，大多情况下，是混用的。其实，它们之间既有区别，又有联系。
14
一、见面与介绍

商务礼仪规范[1]

商务礼仪规范
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2020/11/8
商务礼仪规范[1]
商务礼仪作用？
“建立自我追求无我”商业伟人不经意间传达的待人接物的心意和诚意
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养护商务关系尊重——赏识——信任——价值
塑造职业形象
商务礼仪规范[1]
仪表仪态礼仪 ———职业女士打扮风格？
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结束时由谁挂断？
商务礼仪规范[1]
餐饮礼仪—— 奉茶
请教客人的喜好，先上点心再奉茶。点心放客人右前方方便客人取用。茶以八分满为宜。多人时，茶色均匀。
宴会礼仪
桌次：远门为上、居中为上
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商务礼仪规范[1]
座次礼仪
ABCD四位客人尊卑依次递减如何坐？
？
陈水扁为何被责失礼？
谁更主动伸手？
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商务礼仪规范[1]
位尊者主动伸手
商务场合握手以职位、身份差异区分；社交、休闲场合以年纪、性别、差异区分
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商务礼仪规范[1]
？
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商务礼仪规范[1]
？
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商务礼仪规范[1]
？
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商务礼仪规范[1]
西餐礼仪
n 左叉右刀？ n 单用叉子？ n 取用顺序？ n 左前方小刀叉？
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商务礼仪规范[1]
刀叉八字摆盘 ——未吃完；
并拢或交叉 ——用餐完毕。
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商务礼仪规范[1]
58
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餐巾如何用？
商务礼仪规范[1]
西餐餐巾用法

职业女性礼仪ppt课件

以身作则秉公办事怀有爱心
21
接打电话礼仪
电话礼仪的重要性：
未见其人，先闻其声。
22
接电话的礼仪
三声原则问候、自我介绍积极呼应，做好记录对错拨电话要有礼貌代接电话礼貌道别
出。
13
维护权威支持上级
尊重、信赖、理解上级。与上级讲话，注意时间、地点、场合，把握分寸。请示工作，不得超越。对上级工作中出现的失误，应宽容、体谅。不背后议论上级，更不散布对上级的不满情绪。对上级安排的工作要主动积极提早完成。对上级安排的工作要勤请示、勤汇报，使上级及
在工作中，不宜对下属乱发脾气。既要严格要求下属，也要给予应有的体谅。用人不疑，疑人不用不对下属工作给予过多干涉。当下属工作进展不顺利时，应帮助下属分析原因，
找到方法。当下属工作没有圆满完成，宜给予必要的理解和
宽慰
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关心下级全力支持下属的工作
工作之余，主动与下属进行交流与沟通。积极主动地关心、帮助下属，行动上多予支持。及时鼓励肯定、表彰奖励下属。
职业女性礼仪
1
政务礼仪
第一讲：工作礼仪第二讲：接待礼仪
2
第一讲工作礼仪
上班前的准备（仪表准备、情绪）
准时称呼问候整理工作环境进入工作状态按时下班
3
称呼礼仪
称呼的原则与双方身份关系相符与场合相符
正式场合中的称呼（庄重、正式、规范）职务性称呼仅称职务在职务前加姓一般情况“副”字可省略，不宜过分强调正式场合，不论正职是否在，对副职领导要加副极正式场合，在职务前加姓名职称性称呼仅称职称职称前加姓氏或姓名同事间的姓名性称呼直呼姓名、只呼其姓、只呼其名不呼其姓

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