2009-2010学年郑州航空工业管理学院管理学试题B

的管理幅度就应当窄些，即总经理应当集中精力管理好少数几个下属。
B. 在公司中，越是高层的管理者，其个人能力越强，因此高层管理者往往比低层管
理者有更宽的管理幅度。
C. 组织面临的环境越不稳定，管理者越需要花费更多的精力去关注环境的变化，其
日常管理的精力就十分有限，因而其管理幅度就会相对缩小。
D. 所谓管理幅度就是指管理人员能够有效指挥的下级人员的总数量。如一个 30 人
46、通用电气公司各事业部具备的基本要素是（ ） A、独立的市场 B、独立的利益 C、独立的自主权 D、上述都是
品质和数量，这是一种（ ）。
A、风险决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策 D、程序化决策
二、多项选择题(本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的
括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21、企业社会责任的表现包括下列对（ ）的责任。
A、生理 B、成就 C、 安全 D、权力 E、依附
三、判断题（本题总计 10 分，每小题 1 分）
31．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
32．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体
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A、吉尔布雷斯夫妇 B、法约尔 C、梅奥 D、西蒙 E、甘特
28、下列属于孔茨计划层次体系内容的有（ ）。
A、目的 B、目标 C、政策 D、规划 E、 预算
29、组织文化主要包括以下内容（
）。
A、政治文化 B、物质文化 C、精神文化 D、制度文化 E、生态文化
30、美国管理学家麦克莱兰认为人的基本需求有（ ）需要。
平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或
停止这种新产品的生产，这些措施（ ）控制。
A、均属于前馈
B、均属于反馈
C、前者属于前馈，后者属于反馈 D、前者属于反馈，后者属于前馈
16、马斯洛认为人的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序是（ ）需要。
A、生理、安全、社交、尊重、自我实现 B、安全、生理、社交、尊重、自我实现
部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中
被形象地称为 （ ）
A. 瘦狗 B. 明星 C. 现金牛 D. 问号
14、下列哪种正强化方式更利于组织目标的实现（ ）。
A、连续的、固定的正强化
B、连续的、不固定的正强化
C、间歇的、不固定的正强化 D、间歇的、固定的正强化
15、某企业到了 2 月底，发现甲产品一季度计划才完成 50％，便采取日夜轮班生产来
四、简答题（本题总计 10 分，每小题 5 分）
41、绘出迈科尔波特的“五力竞争模型”的图形
42、为什么说计划工作有助于降低风险？
五、计算题（本题总计 10 分）
豫南某地区为满足水泥产品的市场需求，拟扩大生产能力规划建水泥厂，提出了三 个可行方案：1.新建大厂，投资 900 万元；据估计销路好时每年获利 350 万元，销路差 时亏损 100 万元，经营限期 10 年。2.新建小厂，投资 350 万元；销路好时每年可获利 110 万元，销路差时仍可以获利 30 万元，经营限期 10 年。3.先建小厂，三年后销路好 时再扩建，追加投资 550 万元，经营限期 7 年，每年可获利 400 万元。
A、文化 B、环境 C、员工 D、社区 E、客户
22、哈默和钱皮在 1993 年出版的《公司再造》中提到当今企业面临的“3C”是指（ ）。
A、顾客 B、成本 C、竞争 D、公司 E、变革
23、非职位权力包括（ ）。
A、感召权 B、奖赏权 C、强制权 D、专长权 E、法定权
24、企业环境可分为一般环境和特定环境两部分，其中属于特定环境的有（ ）。
A、形成非正式组织 B、增加企业凝聚力 C、促进信息沟通 D、给员工一个放松场所
4、泰罗认为：实行科学管理的根本目的是（ ）。
A．提高企业的经济效益
B． 有利于人的全面发展
C．提高工作效率
D． 满足工人心理需要
5、激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（ ）。
A、保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其非常满意
C、尊重、生理、安全、社交、自我实现 A、生理、安全、尊重、社交、自我实现
17、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）。
A、效价高低是激励有效与否的关键 B、期望值高低好激励是否有效的关键
C、由于存在负效价，应引起领导者注意 D、应把效价和期望值进行优化组合
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有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好？他说最好是二者 的结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。
结合案例和相关管理学知识，就以下问题做出选择和回答：
45、从通用电气公司的组织结构看，韦尔奇上任后（ ） A、管理层次增加，管理幅度增加 B、管理层次增加，管理幅度减少 C、管理层次减少，管理幅度增加 D、管理层次减少，管理幅度减少
18、组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。具有这种特点的正式
沟通形态是（ ）。
A、全通道式 B、Y 式 C、 环式 D、 轮式
19、目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ ）。
A．日本
B．德国 C．法国 D、英国
20、某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存，决定采购的
A．例外原则
B．授权原则 C．命令统一原则 D．权责对等原则
10、为提高生产率，必须为工作挑选一流工人，依据的泰罗科学管理的什么原理（ ）
A、差别计件工资制 B、标准化 C、能力和工作相适应 D、工作定额
11、关于科学设置管理幅度的问题，下面描述正确的是 （ ）
A. 如果总经理的下属具有很强的工作能力，则这些下属就很难被监控，所以总经理
的公司，那么总经理的管理幅度就是 29 人。
12、管理学中有一原则叫“跳起来，摘桃子”，这一原则可用来描述目标的（ ）。
A、可接收性 B、挑战性
C、可实现性 D、可考核性
13、波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务
单位处于矩阵的右上角，即其市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，
系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。 33．控制职能就是要使计划圆满完成，控制活动必须以计划为控制的根本标准。 34．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理 学的重要贡献。 35．目标实施中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。 36．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就 是决策的科学性特征。 37．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其 他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决 策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。 38．效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达 成度，涉及活动的结果，即做正确的事。 39．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般 而言，高层主管一般采用外源渠道。 40．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对 职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
元，该产品的盈亏平衡点是（ ）。
A、60 台 B、 70 台 C、80 台 D、 90 台
8、根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（ ）。
A、高任务、高关系 B、高任务、低关系 C、低任务、高关系 D、低任务、低关系
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9、多头管理所带来的混乱是由于违反了下面哪项管理原则？（ ）
试卷 编号：
郑州航空工业管理学院 2009— 2010 学年第二学期
课程考试试卷（B）卷
课程名称： 管理学
考试形式： 开卷
考核对象（专业或班级）： 2008 空乘专业、2009 信息管理专业
学号：
姓名：
说明：答案请答在规定的答题纸或答题卡上，答在本试卷册上的无效。
一、单项选择题（本题总计 20 分，每小题 1 分）
B、保健因素的最大作用是确保员工的生理和心理健康
C、保健因素的满足，能使员工对工作非常满意
D、保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥
6、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导源于（ ）。
A、上下级之间的友情
B、为下属设定崇高的目标
C、为了下属的利益不惜牺牲自己 D、了解下属的欲望和需要
7、某企业生产某种产品，固定成本为 16 万元，单位变动成本为 1 万元，每台售价 12000
A、政府 B、供应商 C、社会文化 D、顾客 E、竞争对手
25、心理学家莱温在实验研究的基础上，把领导行为方式划分为（ ）。
A、专制式 B、事务式 C、民主式 D、变革式 E、放任式
26、德国社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是（ ）。
A、等级 B、公平 C、秩序
D、权威 E、行政制
27、下列属于古典管理理论代表人物的有（ ）。
韦尔奇一上任就大刀阔斧裁减重叠机构。当时，全公司共有 40 万职工，其中有 “经理”头衔的就达 2。5 万人，高层经理 500 多人，仅副总裁就 130 人。公司的管 理层次共有 12 层，工资级别竟达 29 级。韦尔奇先后砍掉了 350 多个部门，将公司 职工裁减为 27 万人，有人称他为“中子弹韦尔奇”，意即他想中子弹一样把人干掉， 同时使建筑物保持完好无损。不过，这个比喻并不十分恰当，因为韦尔奇连建筑物 本身也要加以摧毁和改造。他在裁减冗员的同时，大力压缩管理层次，强制性要求 在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过 5 个层次。这样，原来高耸的 金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。现在，通用电气高层有 13 个事 业部，各个事业部都有特定的任务经营领域，如照明、电力设备、工程塑料、发动 机等。公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但通用电气在某些方 面又高度集权化。除了金融事业部外，其余的事业部都没有注册为独立的公司，而 全部统一在通用电气的名下，都同属于一个企业。这与很多大公司不一样。另外， 通用电气的资金也是统一控制和使用，每个事业部都可以按照年度预算计划使用资 金，但所有的销售收入都必须归入到公司的统一账户上，既不能有“利润保存”，也 不参与公司进行“利润分成”。各事业部发展需要的投资，均统一有公司计划安排。 通用电气的这种资金上的高度集中的体制至少有两大好处：一是可以减少应纳税额； 二是可以集中大量资金用于发展那些有较高市场效益但投资规模较大的项目。