零点指标数据网研究成果分享报告
零点研究集团
零点研究集团——一家专业的全程营销解决方案提供商零点研究咨询集团是在我国经济市场化进程中产生并不断成长的著名专业研究咨询机构。
1992年成立零点调查（市场研究），于2000年进行结构调整，投资成立了前进策略（策略咨询）和零点数据（共享信息）。
2003年成立中外合资的远景投资（投资咨询）。
形成四位一体的格局，是目前国内最大的提供专业的策略性研究咨询服务的集团公司之一。
也是首批获得国家统计局颁发的涉外调查许可证的咨询公司之一。
组建并参与了四个全球性研究咨询网络，也是欧洲民意与市场研究协会在中国的代表机构。
年咨询收入超过6000万元。
零点依照国际惯例，透过持续的研发投入、与国际服务机构的合作和有力度的人力资源组合，成为兼容国际视野和本土经验的调研咨询的知名服务品牌。
“HORIZON”（零点）为受中国法律与《马德里国际公约》保护的国际注册服务商标。
零点也在全球超过45个国家拥有业务协作伙伴附图零点研究集团瘦长型价值链零点持续延伸挖掘调研数据的实用价值，透过进入每个纵向领域的较小工作空间提供紧缺服务，实现服务价值链的快速成长。
零点调查成立于1992年，其业务范围为市场调查、民意测验、政策性调查和内部管理调查。
零点调查目前设立有IT/电信、房地产、汽车、快速消费品、金融保险、公共事务、媒体娱乐等专业研究部，提供行业的专业调研服务。
更多内容请参看零点服务的主要行业前进策略成立于2000年，提供基于消费者需要驱动的运作策略咨询方案。
其中在品牌管理、营销模式构建、终端整合、物流管理、营销流程、产品创新方面累积有较多经验。
更多内容请参看指标数据创始于1999年，以开发追踪中国社会各社会群体的消费文化与社会议题数据为核心，为理解中国社会和社会的不同组成群体，深度理解具体的消费行为和消费心理提供了广泛的背景数据和深刻的逻辑化剖析。
更多内容请参看远景投资成立于2002年，总部设于上海，由零点与香港和美国的专业投资服务商合资组建。
建设服务型政府应注意的问题
于 ２０ ０ ４年完成 的中国居 民对政府公共服务评价的多
１ 缺乏统一规划 。目前 ， ． 各级政府均进行 了服务 年跟踪研究显示 ，相 当多 的公众对政府 的公共服务提
型政府建设实践，也采取了很多措施，但这些措施大 供情况不满意 。具体来说 ，在零点对全 国公众的调查 都处于表面的层 次 ， 有不少措施就是简单 的便民措施 ， 中，有 ３ ． ７ ％的受访者认为 当地政府及其基层政府很 ９ 离真正 的服务型政府的要 求还有 很大的差距 ，在实践 冷漠 ，另有 ２ ． ４９ ％的人拒绝 回答或表示说不清楚 ，仅
５ 】 第 十七 次全国代表大会上 的报告 中明确提 出把建设 服 交叉 、综合 渗透的结果【。 务型政府作 为行政管理体制改革 的 目标为止 ，服务 型
政府作 为概念 在学术界引起 了很 多争论 ，作为导 向在
出的理论 质可以概括为 ： 坚持 以人 为本 的执政 理念 ，
笔者认 为 ， 我们要用发展 的眼光去看 服务 型政府 。
从 ２０ ０ ４年 ２月 ２ １日温家宝总理在 中共 中央党校 公 民本位和社会本位 的理念指导下 ，以为公民服务为
省 部级 主要 领 导干 部专 题研 究 班结 业式 上 发表 题 为
宗 旨，通过灵活多样 的服务方式 ，提供高 质量和高效 另外 ，还有人认 为 ，服务型政府是 “ 亲民政 府 、 阳光政 府 、创新政府 、法制政府 、电子政府 ”等模式
重要 的战略地位 ，当前服务型政府建设 已经成为我国 都 以为人 民服务为宗 旨，并提 出建设服务型政府 的目
各级政府行政改革 的热门话题 。但是 ，在服务型政府 标 。 但要将其落到实处 ， 级政府仍有很长 的路要走。 各 建设 的理 论建 构和具 体 实践过 程 中也 出现 了一些 问 根据零点研究集 团旗下 的零点调查与零点指标数据网
零点调查：关于数据,我们都做些什么
定量研究流程概述
定量研究内涵
定量研究方法一般会经历抽样设 计、实地采样、数据整合以及数据 分析的过程。针对以上核心环节， 通过一系列的流程设计，保证最终 数据的科学性、代表性及真实性。
采样
抽样
整合
分析
在社会科学中，定量研究（Quantitative research）或又称为量化研究，指的是采用统计、数学或计算技术 等方法来对社会现象进行系统性的经验考察。
真实性不易控制 非概率抽样
CATI（计算机辅助电话访问）
CATI项目如何实施？
问卷加载
电话拨打
访问执行
在线监听
CATI中心需要什么硬件？
• 自动拨号系统：采用电脑自动拨号系统，大大提高访问员工作效率并减少手动拨号产生的误差； • 专业CATI软件： WINCATI 软件，操作简便，运行稳定； • MDR电话数字录音系统 ：100%的实时录音，录音系统具备同步备份功能； • 支持实时远程监控：为客户提供远程监控端口可以实时在线监听到访问员与受访者沟通过程；
定量研究管理角色分工
技术部
研究部
实地部
QC部
核心职能 及分工
技术部：抽样、建库、查库、数据分析 研究部：研究设计、抽样、监控、报告撰写 实地部：执行方案参与、代理谈判、实地取样执行与监控 QC部：审卷、复核、编码、录入
零点项目团队结构
方案确定、客户沟通、项目执行 统筹与监控、报告大纲/报告确
认、主持报告陈述
项目交接
代理 N
了解预算
熟悉资料
项目培训
座谈会 N
深访 N
德尔菲 Y
招募 德尔菲招募确认 发资料填写 资料整理入库 项目总结 项目结算 项目存档
数据分析专项研究报告(3篇)
第1篇一、摘要随着大数据时代的到来，数据分析已经成为企业、政府及各类组织决策的重要依据。
本报告针对某企业销售数据进行分析，旨在通过数据挖掘，揭示销售趋势、客户特征、产品表现等方面的问题，为企业制定销售策略提供数据支持。
二、研究背景某企业作为一家生产家电产品的公司，近年来市场竞争日益激烈，企业面临销售业绩下滑的困境。
为了提高销售业绩，企业决定开展数据分析专项研究，通过对销售数据的深入挖掘，找出影响销售业绩的关键因素，为企业的决策提供有力支持。
三、研究方法1. 数据收集：收集某企业近三年的销售数据，包括销售额、销售量、客户信息、产品信息等。
2. 数据清洗：对收集到的数据进行清洗，去除重复、缺失、异常等无效数据。
3. 数据分析：运用统计学、数据挖掘等方法对清洗后的数据进行深入分析。
4. 结果展示：采用图表、文字等形式展示分析结果。
四、数据分析1. 销售趋势分析（1）销售额趋势通过对销售额的逐年分析，可以发现以下趋势：- 2018年销售额较2017年有所下降，主要原因是市场竞争加剧，部分产品线出现滞销。
- 2019年销售额较2018年有所回升，主要得益于新产品线的推出和促销活动的开展。
- 2020年销售额较2019年有所下降，主要原因是新冠疫情对消费市场的影响。
（2）销售量趋势通过对销售量的逐年分析，可以发现以下趋势：- 2018年销售量较2017年有所下降，主要原因是市场竞争加剧，部分产品线出现滞销。
- 2019年销售量较2018年有所回升，主要得益于新产品线的推出和促销活动的开展。
- 2020年销售量较2019年有所下降，主要原因是新冠疫情对消费市场的影响。
2. 客户特征分析（1）客户地域分布通过对客户地域分布的分析，可以发现以下特征：- 该企业产品在东部沿海地区销售较好，主要原因是该地区经济发达，消费水平较高。
- 中部地区销售一般，主要原因是该地区消费水平相对较低，市场竞争较为激烈。
- 西部地区销售较差，主要原因是该地区消费水平较低，市场竞争较为激烈。
零报告情况范文
零报告情况范文在日常生活中，我们经常需要提交各种类型的报告，无论是工作上的总结报告、学习上的实验报告，还是社会实践中的调研报告等等。
而今天我要分享的是一种特殊的报告，即零报告。
零报告是指在特定的时间段内没有任何可报告的情况。
虽然看起来简单明了，但却是一种反映工作、学习、研究进度的重要方式。
以下是一篇零报告情况的范文供参考。
正文部分：一、引言在过去的一个月里，我承担了XXXX项目的研究工作。
在此期间，我专注于XXXX方面的实践和研究。
然而，遗憾的是，由于XXXX原因，这个月的工作没有任何可报告的情况。
接下来，我将详细阐述这个月的情况以及遇到的困难。
二、背景介绍XXXX项目作为今年公司的重要战略项目，需要从多个方面展开研究和开发。
我从上个月开始负责XXXX方面的研究与实践。
我制定了详细的工作计划，并按照计划进行实施。
三、工作进展在本月的工作中，我深入研究了相关文献，并进行了调研和实验。
我前期主要集中在XXXX方面的概念研究和理论分析，并对相关实验方法进行了初步的探索。
然而，由于XXXX原因，实验进展受到了一定的阻碍。
四、遇到的困难a) 实验设备不足：由于实验室的设备限制，我无法进行大规模的实验，这对我的研究进展产生了一定的影响。
b) 数据采集困难：在实验中，由于某些技术问题，我无法准确地采集到关键数据。
这给我的研究带来了困扰。
c) 分析方法探索困难：在分析研究中，遇到了一些技术难题，导致我无法准确地进行数据分析和结果推导。
五、解决方案为了解决上述遇到的困难，我已经采取了以下措施：a) 与其他团队合作：鉴于实验设备的不足，我与其他团队合作，分享他们的设备资源，以确保实验进展的顺利进行。
b) 寻求专家帮助：对于数据采集和分析方面的困难，我已经寻求了相关领域内的专家帮助和建议，以及时解决问题，并继续推进研究工作。
六、下一步计划尽管在这个月没有报告的情况，但我并没有停止努力。
在下一个月，我计划继续深入研究XXXX方面的问题，并加强与相关团队合作，争取尽快取得实验和数据分析的进展。
数据分析应用工作总结汇报
数据分析应用工作总结汇报
在过去的一段时间里，我一直在进行数据分析应用工作，并且在这个过程中取得了一些显著的成绩。
在这篇总结汇报中，我将分享我在数据分析应用工作中所取得的成就和经验。
首先，我成功地建立了一个高效的数据分析流程。
通过使用各种数据分析工具和技术，我能够快速地收集、清洗和分析大量的数据。
这使得我能够及时地为公司提供有关市场趋势、客户行为和业务绩效的关键见解。
其次，我在数据可视化方面取得了一些重要的进展。
我使用了各种数据可视化工具，如Tableau和Power BI，来创建直观、易于理解的数据报告和仪表板。
这些可视化工具帮助我向团队和管理层传达复杂数据的含义，使他们能够更好地理解业务状况并做出明智的决策。
此外，我还深入研究了机器学习和预测分析技术。
通过应用这些技术，我能够预测销售趋势、客户流失率和产品需求，从而帮助公司制定更有效的营销和业务战略。
最后，我还积极参与了团队合作和知识分享。
我与团队成员合作完成了一些重要的数据分析项目，并且与他们分享了我在数据分析应用方面的经验和技巧。
这不仅提高了团队的整体工作效率，也加强了团队之间的合作和交流。
总的来说，我在数据分析应用工作中取得了一些重要的成就，并且积累了丰富的经验和技能。
我相信这些成就和经验将为公司的业务发展和成功做出重要贡献。
我将继续努力学习和提升自己在数据分析应用方面的能力，为公司的未来发展做出更大的贡献。
感谢公司给予我这次宝贵的工作机会，我期待着在未来继续与公司一起取得更多的成就。
衡量一个国家或地区发展水平的新指标-幸福指数
实践教学之调研讨论：衡量一个国家或地区发展水平的新指标——幸福指数幸福感是一种心理体验，它既是对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，又是对于生活的主观意义和满足程度的一种价值判断。
它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。
而幸福指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。
北京工商大学世界经济研究中心主任季铸教授认为，国民幸福指数（National Happiness Index，简称NHI）是衡量一个国家或地区生态环境、政府管理、经济发展、社会进步、居民生活与幸福水平的指标工具。
如果说GDP（国内生产总值）、GNP（国民生产总值）是衡量国富、民富的标准，那么我们应该还需要一个衡量人的幸福快乐的标准。
在国际社会，这个刚刚出现的标准叫GNH—Gross National Happiness，国民幸福总值。
如果说“生产总值”体现的是物质为本、生产为本的话，“幸福总值”体现的就是以人为本。
20世纪70年代,南亚的不丹国王旺楚克最早提出“国民幸福总值(GNH)”这一概念,他认为“政策应该关注幸福,并应以实现幸福为目标,人生基本的问题是如何在物质生活(包括科学技术的种种好处)和精神生活之间保持平衡”。
在这种执政理念指导下,不丹创造性地提出了由政府善治、经济增长、文化发展和环境保护组成的“国民幸福总值（GNH）”指标。
不丹的实践引起世界瞩目,西方很多国家非常关注“幸福指数”这一软指标,纷纷研究并计划设立衡量人的幸福感的指标,使它与GDP一样成为衡量一个国家发展水平的标准。
“幸福指数”第一次进入中国公众视野是在2005年“两会”。
2005年全国两会期间，中国科学院院士程国栋向会议提交了一份题为《落实“以人为本”，核算“国民幸福指数”》的提案。
程院士认为，只要人们理解幸福与消费之间没有直接联系的观点，就能改变人们对真正是什么增加或提高了幸福程度的认识，从而创造一个可持续的社会。
并建议从国家层面上构造由政治自由、经济机会、社会机会、安全保障、文化价值观、环境保护六类构成要素组成我国的国民幸福核算指标体系。
零点集团研究咨询介绍
目 录
公司概况 零点调查
目 录
零点前进咨询 全产业链服务 零点优势 项目经验
7
零点调查概况
策性调查和内部管理调查。经过近20年的发展，“零点调查”已锤炼成为中国 调查行业第一品牌，年营业额超过一亿元；在北京、上海、广州、武汉设有研 究分支机构以及网络调研平台；客户遍及中国所有省份及全球20余个国家。
市场调查
民意测验 政府 IT/通信 通信 房地产 金融
零点调查
政策性调查 内部管理调查
烟草 零点调查服务内容
消费品
媒体娱乐
汽车
零点调查八大服务行业
8
零点市场调查服务内容
产品分布渠道研究 概念开发与测试 新产品测试 广告效果测评
产品与营销研究
消费行为与态度 市场潜力与市场进入 市场现状与市场份额 市场细分与目标群体定位
咨询行业
咨询类型
500强企业 500强企业 金融证券 城市发展
商业地产 政府事务 IT/通信/ IT/通信/互联网 通信
可行性研究 产品规划 营销模式
发展战略 品牌规划
零点前进策略咨询服务架构
12
零点前进企业咨询：围绕企业及产品生命周期的全流程咨询 零点前进企业咨询：
零点研究咨询集团简介
零点研究咨询集团
2012年5月
目 录
公司概况 零点调查
目 录
零点前进咨询 全产业链服务 零点优势 项目经验
1
公司架构： 公司架构：合伙人制股份公司
零点研究咨询集团
零点调查：为企事业、 零点调查：为企事业、 政府机构等提供市场调 查、民意测验、政策性 民意测验、 调查和内部管理调查的 客观中立研究机构。 客观中立研究机构。
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4
境外资本在中国社会中的融入度研究—评价体系
评价指标
356.87
20
10
0
0
1000 2000 3000
6
境外资本在中国社会中的融入度研究—综合外部评价排名
综合
第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名
美资企业 29.4%
欧资企业 27.6%
日资企业 16.6%
港资企业 9.0%
韩资企业 6.0%
台资企业 5.4%
欣赏度
亲和度 发展前景 社会形象 工作选择 产品选择
美资企业 10.08
港资企业 5.96
日资企业 4.51
韩资企业 2.25
台资企业 2.00
境外资本在中国社会中的融入度研究—多纬度综合评价
• 除了日资企业，其它企 业在中国社会中的融入 度差距是同构的，不同 投资方企业在社会融入 度方面的差距是全面性 而非交错性的。
• 日资企业仅在产品选择 方面表现优异，表明仅 仅重视产品因素，如果 没有其他方面的协同， 外资企业也不能获得社 会的全面认可。
融入度
• 外来资本在中国的 运作环境中，能够 在多大程度上被中 国社会所接受。
普通市民
外企普通职员
融入度
企业中高层 管理人员
政府官员和 媒体人员
3
境外资本在中国社会中的融入度研究—调查基本情况
执行日期 调查对象 调查区域 样本量 调查方法 研究目的
2004年1月—2004年2月
18－60岁的当地常住居民，外资企业的普通职员， 企业中高层管理人员，政府官员和媒体人员。
☆
☆★
☆★
☆
☆★：同时有内部和外部人士作出评价
5
境外资本在中国社会中的融入度研究—综合排名与投资总量对比
融入度综合排名
各来源地累计资本总量*
17.44 16.11
美资企业
434.74
欧资企业 293.03
9.03
日资企业
400.06
6.27
港资企业
2184.4
3.21
韩资企业 184.23
3
台资企业
日资企业 2.58
韩资企业 1.24
台资企业 0.57
内部环境
美资企业 13.21
欧资企业 10.48
日资企业 5.52
港资企业 2.14
韩资企业 1.73
台资企业 0.95
管理机制
美资企业 9.66
欧资企业 8.51
日资企业 7.02
港资企业 5.93
台资企业 3.18
韩资企业 1.69
公共关系
欧资企业 10.43
零点指标数据网研究成果分享报告
1
零点指标数据网研究成果目录
主题一 主题二 主题三 主题四
境外资本在中国社会中的融入度 中国居民评价政府及政府公共服务研究 高收入群体理财综合指数 中国京沪穗居民投资理财方式和 基金投资行为调查研究报告
2
境外资本在中国社会中的融入度研究—研究思路
中国发展研究基金会与零点研究集团合作研究，首次将中国社会不同群体对外资企业在中国 社会的融入程度进行了量化评估，在一定意义上是对国际资本在中国的社会形象与社会影响力的全 面评价。由于中国港澳台地区的企业在内地投资享受外资的待遇，所以本项研究的考察范围也包括 了港台资本。
☆
入
度
产品选择 是否倾向于选择某类外资企业的产品
☆
☆
☆
☆
☆
☆
☆
☆
☆
☆
☆
☆
☆
☆
☆
☆
管 企业文化 外资企业的企业文化是否能够被人接受
☆★
☆★
☆
理
运 内部环境 为员工工作和个人发展提供的软硬件环境 作
☆★
☆★
☆
状 况 管理机制 管理内容与管理方式的被接受程度
☆★
☆★
☆
评
价 公共关系 企业与政府、民众、顾客、媒体的关系
北京、上海、广州、武汉四个城市以及北京经济技术开发区、 江苏昆山开发区、广州黄埔开发区三个经济开发区
2092个（其中普通市民1082名，外企员工785名，企业高层管理者180名， 政府媒体45名）
对普通市民利用CATI快速电话调查系统进行电话调查，对外企员工进行 拦截访问，对企业高层管理者与政府媒体人员均采取面访与电话调查相 结合的方式。
美资企业 32.9%
欧资企业 29.4%
日资企业 14.2%
港资企业 8.2%
台资企业 6.2%
韩资企业 5.7%
美资企业 25.5%
欧资企业 24.0%
港资企业 13.7%
日资企业 12.3%
台资企业 8.7%
韩资企业 7.4%
欧资企业 29.1%
美资企业 28.8%
日资企业 13.3%
港资企业 9.3%
美资企业 22.0%
韩资企业 6.9%
港资企业 6.0%
台资企业 3.2%
7
境外资本在中国社会中的融入度研究—综合外部评价排名
40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0%
5.0% 0.0%
欣赏度
亲和度
美资企业 港资企业
工作选择
发展前景
整体形象
欧资企业 台资企业
管理机制 内部环境 产品选择
欣赏度 2.15 1.65 1.15 0.65 0.15
亲和度 企业文化 公共关系
工作选择
港资企业 欧资企业
社会形象
发展前景
韩资企业 日资企业
美资企业 台资企业
10
欧美企业：总体评价较高，外部印象优于内部评价。
企业文化评价
外部评价 20
日资企业 韩资企业
产品选择
8
境外资本在中国社会中的融入度研究—综合内部评价排名
第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名
综合
美资企业 10.35
欧资企业 9.40
日资企业 4.91
港资企业 4.37
韩资企业 1.72
台资企业 1.67
企业文化
美资企业 8.44
欧资企业 8.18
港资企业 3.44
含义
普通市民
评 价者
外企 员工
企业 高管
政府和 媒体
欣赏度 对某类外资企业的欣赏程度
☆
☆
☆☆亲和ຫໍສະໝຸດ 对某类外资企业感到亲近、友好的程度
☆
外
外 部 社会形象 对某类外资企业在社会上的整体形象的评价
☆
资整
企
体 评 发展前景 对某类外资企业在中国发展前景的看好程度
☆
业价
融
工作选择 是否愿意去某类外资企业工作
韩资企业 6.6%
台资企业 6.3%
美资企业 32.7%
欧资企业 30.5%
日资企业 15.6%
港资企业 6.8%
韩资企业 5.1%
台资企业 3.7%
美资企业 34.7%
欧资企业 30.2%
日资企业 11.5%
港资企业 10.2%
台资企业 4.47%
韩资企业 4.37%
日资企业 32.7%
欧资企业 22.3%