crm客户管理系统哪个好用
八百客crm客户关系管理
八百客crm客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。
客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。
为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
客户关系管理（crm）定义对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。
成功的客户自主权将crm层级图产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。
客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其重点在于赢得客户。
这样，营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。
西方工业界不断用各种工具和方法进行产业升级：流程、财务、IT和人力资源，目前进展到最核心的堡垒——营销，而CRM就是工业发达国家对以客户为中心的营销的整体解决方案。
同时，CRM在近年的迅速流行应归功于IT技术的进步特别是互联网技术的进步，如果没有以互联网为核心的技术进步的推动，CRM的实施会遇到特别大的阻力，可以说，互联网是CRM 的加速器，具体的应用包括：数据挖掘、数据仓库、CALLcenter、基于浏览器的个性化服务系统等等，这些技术随着CRM的应用而飞速发展。
在这个时代，在国际上提供商Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理（ CRM ）软件服务提供商，Salesforce有译作软件营销部队或软营，是全球按需 CRM 解决方案的领导者；在中国，国内首家SaaS厂商八百客将在线CRM引入中国，是国内首屈一指的CRM解决方案的领导者。
国内外CRM品牌排行及分析
国内外CRM品牌排行及分析随着信息技术的快速发展和企业对客户关系管理(CRM)重要性的不断认识，市场上出现了众多的CRM品牌。
这些品牌在国内外都有着广泛的应用和影响力，下面将对国内外CRM品牌进行排行和分析。
国内CRM品牌排行：1.销售易：销售易是国内领先的综合性CRM软件品牌，成立于2003年，凭借先进的技术、全面的功能，以及覆盖全产业链的解决方案，赢得了广大客户的青睐。
销售易提供全方位的客户管理、销售管理、市场营销、售后服务等功能，其用户包括众多知名企业。
2.金蝶CRM：金蝶CRM是国内知名的企业管理软件品牌之一，凭借多年的发展和研究，金蝶CRM提供了丰富的CRM解决方案，覆盖了销售、市场、客户服务等领域，并且与其它金蝶软件无缝集成，方便了企业的管理和运营。
3.用友CRM：用友CRM是用友软件旗下的CRM品牌，致力于为企业提供全生命周期的客户管理解决方案。
用友CRM具有丰富的功能和灵活的定制能力，适应了不同行业和企业的需求，被广泛应用于制造、金融、零售等行业。
国外CRM品牌排行：1.Salesforce：Salesforce是全球最大的CRM软件提供商，总部位于美国，成立于1999年。
Salesforce提供了全面的CRM解决方案，包括销售、市场营销、客户服务和分析等领域，拥有庞大的客户群体和全球化的市场份额。
2.Microsoft Dynamics CRM：Microsoft Dynamics CRM是微软公司推出的CRM解决方案，具有出色的集成能力，与微软其他产品（如Office365）无缝连接。
微软在全球市场上具有强大的品牌影响力，Microsoft Dynamics CRM也因此受到广泛关注。
3.Oracle CRM：Oracle是全球领先的企业软件解决方案供应商之一，其CRM产品系列覆盖了销售、市场营销、服务和分析等方面。
Oracle CRM以其强大的功能和灵活的部署方式在全球范围内受到广泛应用。
免费的CRM客户管理系统
免费的CRM客户管理系统
1、Teamface企典CRM客户管理系统
Teamface企典CRM客户管理系统功能：管客户、管订单、管库存、管销售、管团队、管商机、管合同等，多种企业管理应用场景，自由搭建。
让企业管理客户不在困难，让企业在处理与客户的关系时，能处理的更好。
让企业销售额提高不在是问题。
Teamfac 企典现在下载，还用永久免费使用，无需缴费。
2、点晴CRM客户管理系统
点晴CRM客户管理系统，一款简单好用的管理系统，功能也比较齐全，没有使用时间限制，没有人数限制，让中小型企业，让中小型企业没有后顾的使用，
3、必牛CRM客户管理系统
一款比较专门做CRM客户管理系统的供应商，功能上也是大同小异，一些小细节处理的也不错，版本方面有：免费版2人使用、收费版也比较便宜，
当然还有更多的CRM客户管理系统可以免费使用，感兴趣的可以去咨询。
2021年中国CRM厂商五大排名
2021年中国五大CRM系统厂商排名一．连接型CRM 纷享销客CRM纷享销客是连接型CRM优质服务商。
中国市场占有率第一的本土CRM，纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。
开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通，为企业构建起连接企业内外的业务价值链。
为满足企业组织与业务的敏捷变化需求，纷享销客通过“业务定制平台+商业智能平台+开放平台”的平台化战略，为企业个性化需求提供友好的业务自由配置能力，为中国中小SaaS 开发厂商提供生态级能力支持。
同时深耕行业个性化解决方案，在快消品、高科技、教育培训、信息安全、医疗健康、农牧、家居建材、装备制造等行业都有丰富的实践经验，目前已为好丽友、倍舒特、铁骑力士、帝迈、英惠尔、时代光华、飞天诚信、王森教育、万马集团、智齿科技、神策数据、沃得农机等行业优秀企业提供行业化解决方案，收到业界好评，总计服务数十万家企业。
二．销氪CRM销氪，智能CRM提供商，致力于以数智科技帮助企业销售完成数字化转型，提升销售与管理效率。
销氪，应用人工智能、大数据等前沿技术，打通获客、跟进、客户管理和销售管理的全链路。
助力企业实现智能化、数据化的销售管理变革，深度赋能销售与管理者，让获客变得更高效、让客户转化提升更容易、让销售管理更智能！三．销售易CRM销售易（Neocrm）隶属于北京仁科互动网络技术有限公司，是融合新型互联网技术的企业级CRM开创者。
销售易致力于通过新型互联网技术，打造符合数字化时代下企业需求的新一代CRM产品，将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业提升客户满意度，实现可持续的业绩增长。
四．红圈CRM红圈CRM结合云计算、大数据、AI技术和BI能力，基于中国企业所面临的管理问题先后研发出的红圈营销、红圈CRM与红圈通等智能化移动SaaS销售管理云服务软件。
crm系统的成功案例
crm系统的成功案例CRM系统（客户关系管理系统）是一种通过整合和管理客户信息、实现销售预测和客户服务等功能的信息系统。
它可以帮助企业更好地了解客户需求、提高销售效率、增强客户满意度，从而提升企业的竞争力和盈利能力。
以下是一些成功的CRM系统案例。
1. Salesforce CRM：Salesforce是全球最大的CRM解决方案提供商之一，其CRM系统被广泛应用于各行各业。
例如，美国电信巨头AT&T使用Salesforce CRM来管理客户信息、提高销售效率和加强客户服务。
2. Zoho CRM：Zoho是一家提供云端CRM系统的公司，其CRM 系统被许多中小型企业采用。
例如，印度电商巨头Flipkart使用Zoho CRM来管理客户关系、跟踪销售机会和提供个性化的客户服务。
3. Microsoft Dynamics 365：微软的Dynamics 365是一款集成了CRM和ERP功能的综合性商业解决方案。
例如，德国汽车制造商宝马使用Microsoft Dynamics 365来管理全球范围内的销售渠道和客户关系。
4. HubSpot CRM：HubSpot提供的免费CRM系统受到了许多创业公司的喜爱。
例如，美国电动汽车制造商特斯拉使用HubSpot CRM来跟踪潜在客户、管理销售流程和提供个性化的客户体验。
5. Oracle CRM：甲骨文公司提供的CRM系统在全球范围内得到广泛应用。
例如，中国电商巨头阿里巴巴使用Oracle CRM来管理海量的客户信息、优化销售流程和提供个性化的营销活动。
6. SAP CRM：SAP是全球领先的企业管理软件提供商，其CRM系统在许多大型企业中使用。
例如，美国跨国制造商3M公司使用SAP CRM来集中管理全球客户信息、提高销售效率和加强客户服务。
7. SugarCRM：SugarCRM是一款开源的CRM系统，被许多中小型企业和非营利组织使用。
例如，联合国儿童基金会使用SugarCRM来管理全球范围内的捐赠者信息、跟踪项目进展和提供个性化的服务。
客户关系管理中的关键工具与软件推荐
客户关系管理中的关键工具与软件推荐在当今竞争激烈的商业环境中，建立并维护良好的客户关系是企业取得成功的关键之一。
随着技术的发展，越来越多的工具和软件被引入到客户关系管理中，帮助企业更好地了解和管理客户。
本文将介绍客户关系管理中的关键工具，并推荐几款行业内广泛使用的软件。
一、客户分析工具客户分析是客户关系管理的基础。
通过对客户的多维度数据进行分析，企业可以更好地了解客户的需求、偏好和购买行为，从而精准地制定市场营销策略。
在客户分析方面，推荐以下几款工具：1.数据挖掘工具：数据挖掘工具可以分析庞大的客户数据，挖掘出潜在的关联规则和模式，帮助企业预测客户的行为和需求，从而做出相应的决策。
常见的数据挖掘工具有SAS、R语言和Python等。
2.客户画像工具：客户画像工具可以根据客户的属性和行为数据，将客户分成不同的群体，并进行细分和分类。
通过客户画像，企业可以更好地了解客户的特点和需求，有针对性地提供个性化的服务。
市场上较为知名的客户画像工具有IBM的SPSS、SAP的SAS等。
二、客户互动工具客户互动是客户关系管理的核心环节，它可以帮助企业与客户建立更密切的联系，增加客户忠诚度。
以下是几种常用的客户互动工具：1.客户关系管理系统（CRM）：CRM是一种涵盖营销、销售和服务的综合性管理系统，帮助企业全面了解客户并进行有效的互动。
通过CRM系统，企业可以记录客户的沟通历史、购买记录和问题反馈等信息，并及时进行跟进和回复。
2.社交媒体管理工具：随着社交媒体的兴起，越来越多的企业将其纳入客户关系管理的范畴。
社交媒体管理工具可以帮助企业监控和管理社交媒体上的相关信息，例如评论、留言等，及时回复客户的问题和反馈，增加客户满意度。
常见的社交媒体管理工具包括Hootsuite、Sprout Social等。
三、客户反馈工具客户反馈是企业改善产品和服务质量的重要途径。
以下是几种常用的客户反馈工具：1.在线调查工具：企业可以通过在线调查工具设计和发送调查问卷，收集客户的意见和建议。
国内永久免费CRM系统APP,好用的产品
国内永久免费CRM系统APP，好用的产品在当前商业竞争越来越激烈的环境下，很多企业都需要一个可靠的CRM系统来帮助管理客户关系和提高销售绩效。
然而，一些中小企业可能担心投入过高的费用，或者对CRM系统缺乏充分的了解。
针对这个问题，市场上已经涌现了一些国内永久免费的CRM系统，帮助企业快速建立客户关系管理体系。
这些免费的CRM系统通常包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等基本功能，帮助企业全面了解客户需求、优化销售流程和提高客户满意度。
此外，这些免费的CRM系统还可以通过移动端进行操作，支持随时随地查看客户信息、跟进销售进展和回复客户反馈等功能，极大地提高了工作效率和灵活性。
如果您正在寻找这样一款CRM系统，可以考虑悟空CRM，它是一款永久免费的移动CRM系统，提供全面的客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能，支持移动端操作，同时也提供专业的技术支持和服务，让您的工作更加高效和便捷。
那么，在选择国内永久免费CRM系统时，企业应该注意哪些方面呢？首先，需要选择功能完善、易于使用、安全可靠的CRM系统。
该系统应该提供可靠的数据备份和隐私保护，保证客户数据的安全性和机密性。
其次，需要选择能够满足企业实际需求的CRM系统。
在选择CRM系统时，应该考虑企业规模、业务模式、客户群体等实际情况，选择适合的系统来提高工作效率和客户满意度。
最后，需要选择有良好口碑和服务支持的CRM系统。
企业在选择CRM系统时，应该考虑供应商的品牌知名度、客户口碑、售后服务等方面，以便获得更好的用户体验和技术支持。
总之，国内永久免费CRM系统为中小企业提供了一种快速、便捷、经济的客户关系管理解决方案，帮助企业提高销售绩效和客户满意度。
在选择CRM系统时，企业应该根据自身实际需求进行选择，并选择有良好口碑和服务支持的CRM系统。
scrm系统用哪个好
scrm系统用哪个好
CRM是客户关系管理系统，是一种帮助企业更有效地管理客户关
系的软件系统。
SCRM（SocialCRM）是一种专门用于通过社交媒体管
理客户关系的软件系统。
目前，社交CRM软件系统仍处于发展和更新
阶段，因此并不是所有CRM软件都可以支持SCRM功能。
目前，市面上支持scrm功能较好的比较成熟的CRM系统有：销路通、HiedCRM、箱米Salesforce、SalesLinker、管销宝、CRM+、MobileCloudCRM以及智联客等。
以上软件都具有多种社交CRM功能，如将客户姓名与位置地址映射到Facebook、Twitter和微博等社交媒体等，并可跟踪客户的状态、行为和兴趣。
此外，这些软件还提供了一
些收集和分析数据的方法，帮助销售人员进行更有效的业务决策。
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crm即客户关系管理，而通常所指的crm则是用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
那么问题出现了，该系统哪个好用呢？想知道答案的朋友，不妨往下看。
其实这个问题是没有一个统一答案的，这是因为不同的行业/企业/员工当中，对crm系统的需求都是不一样的，例如：企业管理者觉得好用，但是企业销售人员觉得不好用，这时有些crm客户管理系统就不能满足用户的需求，自然而然有些用户就不进行选择了，那你能说这个系统就一定不好吗？想必也是不能的吧，因为它能满足其他用户的需求，其他一些用户也会进行选择。
由此可以看出，没有哪个crm客户管理系统是绝对的好的，用户在进行选择的时候还是需要看自己的实际需求来定，如：crm客户管理系统是否适合工作
需要、价格是否在自己的预算之内，售后服务如何，毕竟如果厂家没有完善的售后服务，在后期使用中一旦出现问题是很难得到解决的......总之，就是适合的才是最好的。
鹏为crm系统不仅对公司内部信息系统、信息技术可进行统一管理，统一规划信息系统应用，且从整体角度，结合公司实际状况与应用目标，统一规划与部署信息系统的应用，统一规划保证信息平台的共享与通畅，所以，现深受中小型客户、大中型以及集团公司的青睐。