影院影城市场营销管理办法(修订)
影院营销方案
影院营销方案影院作为大众娱乐活动的热门地点，如何制定有效的营销方案，吸引观众并提升收益，一直是影院经营者们关注的重点。
本文将从多个方面介绍一些影院营销的策略和方法。
1. 电影选择选择热门电影是吸引观众的关键因素之一。
了解观众的喜好和潮流趋势，及时上映热门电影，并在放映时段安排合理的时间表。
同时，根据观众的不同需求，提供多种电影类型选择，如爱情片、动作片、恐怖片等，以满足更广泛的观众群体。
2. 改善观影体验提升观众的观影体验是吸引观众再次光临的重要手段。
影院可以通过提供舒适的座椅、高质量的音响设备、更清晰的画面质量以及良好的服务态度等方面，来营造一个舒适惬意的观影环境。
此外，增加影院的设施设备，如VIP厅、观影包厢等，提供更多样化的观影选择。
3. 联合活动与其他相关企业或机构进行联合营销活动，可以拓展影院的影响力和观众基础。
可以与电影制作公司、影视明星、音乐人、品牌商等进行合作，举办电影发布会、音乐会、时尚秀等大型活动，吸引更多观众的关注和参与。
同时，与餐饮、购物等行业进行合作，推出观影套餐、购物折扣等福利，增加观众的参与度和忠诚度。
4. 社交媒体宣传利用社交媒体平台进行宣传是当下最受欢迎的营销方式之一。
影院可以开设官方微博、微信公众号等账号，发布最新影片资讯、预告片、影评等内容，与观众进行互动交流。
通过举办线上有奖互动活动、推出观影折扣券等形式，吸引观众参与和分享，进一步扩大影院的影响力。
5. 会员制度建立影院会员制度是提升观众忠诚度和消费频率的有效手段。
通过给予会员独家优惠、折扣、积分兑换等福利，建立起观众与影院的紧密关系。
可以通过会员推广计划，鼓励会员邀请新观众加入会员，并给予相应奖励，进一步扩大观众基础。
6. 举办特色活动通过举办特色活动，增加观众的互动和参与感。
可以每周安排特定观影主题，如经典电影回顾、影展、主题讲座等，吸引对特定主题感兴趣的观众。
同时，可以举办影评比赛、明星见面会、派发周边商品等活动，增加观众的期待和观影体验。
电影市场营销策划方案
电影市场营销策划方案篇一：电影市场营销方案元旦佳节电影与您携手庆团圆活动背景：观众根本不进电影院看电影。
这是目前吉林电影市场发育不良的直接表现也是根本原因。
如何让万万观众重回电影院。
正好元旦佳节将至，借助各类机构进行元旦促销宣传的东风，开发更多的潜在顾客。
活动目的：巧妙利用渠道散播“钓饵”，把最有价值感的电影票券送到消费者手中，创造大量量的“第一次消费行为”。
“钓饵”营销手腕：一、开发大客户资源挖掘整体合作渠道：具有可深符合作的大客户资源，如银行、电信、百货、餐饮连锁等大型机构。
渠道特点：拥有大量的会员群体或顾客消费群体，需要投入大笔资金进行客服保护或市场拓展。
钓饵人群：大型机构的会员和消费群体钓饵：实惠电影票和围绕电影票展开的互动活动实操实例：元旦佳节，影院是肯定要做促销的，若是促销的方式直接就是门市票价5折，这样的方式简单粗鲁，但却不太可能有直接效果。
因为影院虽然票价廉价了，可是信息仅仅局限在电影院，即便通过媒体传播出去了，也只是对电影感兴趣的观众才会来，没有开拓出新的观影人群。
若是换个思路，与通信行业，比如是移动合作进行其会员的元旦积分还礼活动，电影的内容具有普遍吸引力，移动的会员肯定会感兴趣，对移动来讲，大量的会员需要保护，本身就有保护费用，两相结合，利用移动的渠道终端优势，普遍的通过移动的营业厅、网站、电话短信、电邮等多种方式告知移动用户，达到了大幅度的媒体宣传作用。
而对于这些消费者来讲，积分刹时就可以够变成电影票，平时的积累的积分，并无明确的利用意向，碰到这种作为娱乐方式出现的电影票，自然是具有很强吸引力的，再加上配以影片、明星等特殊的附加内容，又不需要消费者再次付钱，何乐而不为呢。
若是用公式来表示的话，那就是：钓饵模式：影院在合理前提下对影票给予必然程度折扣渠道付费购买、大幅度传播信息消费者在免费或超低价的前提下，通过某种方式直接取得影票二、深度开发媒体资源充分利用媒体力量渠道：在影城本地具有相当影响力的媒体渠道特点：普遍存在于人群生活当中，扮演信息提供者角色，同时参与消费决策钓饵人群：相应媒体的受众群，忠实读者钓饵：实惠电影票和与媒体的互动活动实操分析：影城在媒体上的投放内容，主要为影城影讯、影城品牌形象两大部份，但其实，可以把媒体的力量深切调动。
影城营销活动方案
影城营销活动方案1. 引言影城作为电影放映和娱乐的场所，近年来面临着越来越激烈的竞争。
为了吸引更多的观众和消费者，影城需要开展一系列的营销活动来增加知名度、提高客流量和销售额。
本文将提出一些创意和有效的营销活动方案，以帮助影城实现其营销目标。
2. 优惠活动2.1 会员制度建立会员制度是吸引观众和消费者的常用手段之一。
影城可以开展会员制度活动，通过发放会员卡、积分兑换、生日礼物等方式，吸引观众加入影城会员，并提高影城的消费黏性。
会员享受折扣优惠、优先购票、特殊座位等特权，从而增加消费者的归属感和忠诚度。
2.2 周年庆活动每年举办一次影城周年庆活动，以庆祝影城的成立和发展。
在周年庆期间，影城可以推出多项优惠活动，如票价打折、观影套餐优惠、明星见面会等，吸引观众前来观影。
同时，影城还可以与品牌合作，赞助商可以提供礼品、抽奖活动等，增加观众的参与度和乐趣。
3. 品牌合作与其他品牌进行合作是影城推广和营销的重要手段之一。
影城可以与餐饮、购物等相关行业的品牌进行合作，推出联合优惠活动。
例如，观众在影城观影后，可享受餐厅的折扣优惠或购物商场的免费停车券。
这样的合作可以增加品牌曝光度，吸引更多观众前来影城消费。
4. 社交媒体营销社交媒体已经成为现代人获取信息、分享和交流的主要渠道之一。
影城可以积极利用社交媒体平台，如微博、微信公众号、Facebook等，进行营销活动。
可以发布电影资讯、观影推荐、票价优惠信息等，吸引粉丝和关注者参与讨论和分享。
此外，影城还可以将社交媒体与线下活动相结合，举办线上抽奖、线下观影体验等，提高观众的参与度和粘性。
5. 学校合作与学校合作是影城吸引年轻观众和家庭观众的一种常用策略。
影城可以与学校合作，推出学生观影票价优惠活动，或者举办校园电影放映活动。
同时，还可以与教育机构合作，举办电影教育讲座和电影创作比赛，增加观众对电影的兴趣和参与度。
这种合作可以扩大影城的观众群体，提高品牌影响力。
影院运营管理方案
影院运营管理方案一、明确市场定位制定总体规划在新建一座影院或者改建一家老旧影院时投资者首先需要做的就是通过对行业环境的分析对照选择好自己的目标市场找准自己影院的市场定位然后在此基础上做出科学细致的影院总体发展规划并将影院独特的个性特征生动有效地传达给目标电影消费者取得受众的认同首先所谓明确的市场定位就是资方要弄明白影院的目标消费者是谁他们有什么样的消费需求影院的核心优势有些与同档竞争对手相比较具有怎样的竞争优势等一系列问题在解答了这些问题后再确定影院的市场定位方向如是面对中高端电影消费者还是走平民路线;是定位于特色放映影院专门面对小众市场还是定位于高端商业市场打造现代化星级影城等等然后才干再根据这个切实的市场定位为影院制定出整体的设计理念和发展规划例如北京 UME 华星国际影城在创建之初就是考虑了影院所在地区特点和行业竞争等诸多因素将影城的目标消费者锁定在中关村商圈的 IT 人材国内外科教人员以及大学生等文化消费潜力巨大且消费水平较高的人群身上并从影院的整体设计理念、软硬件环境、配套设施要求、影城运营策略等方面出发经过多年的悉心运营和有效的市场传播使该影城在电影消费者心中成为了一家国内首屈一指的现代化五星级影城而对于一些目前资金较为紧张、融资具有艰难的老旧影城来说则可以将市场定位调低先走中低端市场把目标消费者锁定在中低收入的消费群体上专做特色放映或者二轮放映并将影院的“平民化消费”的市场信息有效传达出去因此无论是选择高端市场还是步入低端市场影院惟独首先具有了明确的市场定位才可能为影院找到发展方向才可能形成自己的影院特色、树立品牌被泛博电影消费者所认知和接受二、完善硬件设施营造观影氛围对于电影消费者而言抛却在家中观看影碟、电视而选择去影院观影的最直接动机就是追求其独有的震撼性视听体验、浓厚的观影氛围和舒适的观影环境因此对于影院经营者而言完善影院硬件设施努力营造观影氛围可以说是发展影院的最基本策略之一根据多项电影市场调查显示“影院影音效果的完美、观影条件的舒适”是电影观众选择影院的最关键因素因此现代化影院应当按照国际化标准完成影院建设从技术设施——如采用高端数码放映设备合理进行影厅音质设计控制好混响时间降低本底噪声选择合适的数字立体声影院扬声系统等以及环境设施——包括影厅的布局、坐位、排距、起坡、地脚照明、坐标指示、卫生设施等两方面双管齐下带给观众最舒适满意的观影感受目前国内一些大型现代影院大都配有四种放映设备即传统的胶片、2K 或者4K 的数字、IMAX 以及激光数字放映设备等这些放映设备不仅能够满足不同制作工艺的影片的放映也吸引着络绎不绝的电影消费者此外影院对影厅氛围的营造也相当重要它可以唤起观众潜在的观影渴望比如西安奥斯卡国际影城就在歇息区特殊设计的背景墙上悬挂电影经典人物肖像在独特灯光效果下让观众身临其境界感受经典电影人物带来的视觉冲击同时影院周边道路交通的便利周边配套设施的完备如有无停车尝餐厅、其他娱乐消费设施等也是电影消费者在选择影院时重点考虑的因素之一如北京紫光影城的成功改造就能够充分证明影厅建设的重要性紫光影城是朝阳区一家较老旧的影院随着改造工程的推进影城迁移到了 CBD 中心区的蓝鸟大厦并邀请香港设计师按照五星级影院的标准重新规划布置了影厅舒适的座椅精致的装修与先进的设备让紫光影城在 xx 年多数成熟影院票房下滑的情况下逆势上扬人次增长 172.2%票房增长 134.5%三、提高服务水平倡导人性服务在影片片源同质化电影消费成本基本相当影城硬件设施相差无几的前提条件下如何提高消费者的让渡价值带给电影观众最满意的消费感受呢?最切实的方法就是通过影院提供的人性化服务尽量提高消费者所获得的服务价值消费者让渡价值是指消费者总价值与消费者总成本之间的差额影院消费不仅仅要给观众带来物质的享受与满足更需要给观众带来精神上的体验这种精神体验的程度是无法衡量的影院经营者应该竭力使得观众消费电影产品的时候能够获得最大程度的满足感正所谓“细节决定命运”影院如果想要提高自己的服务质量带给观众最大程度的让渡价值以形成区别于其他影院的竞争优势就要通过考察电影消费者的消费习惯从细节之处寻觅可以提供给观众的更周到、贴心的人性化服务从而达到吸引更多消费者的目的现代化影院的人性化服务除了设置宽敞的坐位间距、无障碍的残疾人通道、中英文的影厅和影讯向导牌多种便捷的订票渠道、方便的电影信息查询方式等较为常规的做法外还有一些细节化的人性服务的确能够给予观众舒适开心的观影感受例如香港的多家影院在坐位表上都会对影厅内空调机风口的朝向进行标识这样可以让观众在购票选坐位时根据自己的身体状况选择相应的位置可谓细致周到尽现人性化特征 ; 北京的万达影院通过对细节的关注在影院等候区域推出了吸烟室、儿童活动室等贴心周到的服务设施;香港百老汇影院还在一楼设置了影视图书专区方便前来观影的观众阅读和购买四、加强营销理念注重宣传推广市场营销理论与策略在电影产业的运用已经在逐渐成熟起来在竞争日益白热化的主流电影市场影院应该充分结合自身优势特点广开宣传渠道在综合考虑环境因素、受众特性、影片特点以及档期因素等几大因素的基础上可实施各类营销推广活动或者系列化的主题宣传活动提升影院的社会知名度和美誉度吸引受众根据不同城市、院线、影院的特点影院关于宣传渠道的选择可遵循以下的原则：第一使用比较常规的方式即主动购买电视、广播、地铁挪移电视、出租车挪移电视的广告媒体资源为影院打出硬广告第二积极建立良好的媒体关系并最大限度地争取承办一些首映活动、主题活动和明星见面会召开媒体采访争取在报刊、杂志、广播、电视和网络中多播出一些软广告第三利用影院自身所具有的阵地资源并采用宣传渠道置换等方式与当地和周边的一些商家保持密切合作加强自身与合作商家的阵地宣传通过 POP 广告的形式增强影院的宣传力度第四针对目标消费群体在其会萃的区域使用人员促销的方式以达到提高宣传有效性的目的除了准确的宣传渠道选择以外影院还可以结合一些特殊的假日、影片、事件举办影片首映式、影迷见面会、电影主题展映等活动用活动聚敛人气提高票房在最大范围内为影院与影片造势吸引更多的观众前来观影例如星美国际影城、新东安影城都曾经成功举办过韩国、日本电影展映周利用影展的形式为影院拓展了知名度与美誉度此外影院为了树立和维护自身的品牌形象不妨可以适时地开展一些公益营销活动比如在抗日战争记念日开设老红军观影专场;在教师节教师凭教师证观影;在抗震救灾后为深入一线的救灾英雄们放映专场等活动在社会与行业间树立良好品牌形象争取树立积极承担社会责任的影院形象五、树立受众意识开辟潜在市场会员观众是影院最为稳定的固定消费群体也是最容易培养形成消费忠诚度的目标观众群体因此影院经营者应该不遗余力地构建完善的影院会员制度和服务体系例如影院可以推出各种类型的会员卡让影院的会员观众在购票时享受到切实的会员利益;还可以设置一定的积分奖励措施使会员在影院消费的积分达到一定数量时可以享受到不同程度的优惠活动;此外还可以为会员提供贴身的观影服务如通过手机、邮件等形式定期为会员发送影院观影和影院优惠活动的讯息等会员观众是影院的显在市场而影院的潜在市场却也不可忽视需要使用市场营销的专业方法进行开辟其中区域市场细分就是指影院的营销人员根据影院所在区域的综合特征通过大量的市场调研从区分区域电影消费者不同需求的角度出发根据电影消费者的购买需要、购买行为和购买习惯等方面的差异性进行细化的分类寻求区域内有开辟价值的细分潜力市常这一方法是在影院间对显在消费群体的争夺日趋白热化的趋势下对区域内消费群体的再审视与再挖掘以北京为例身处年轻白领、艺术工作者相对会萃的区域的影院在票房收入的淡季就不妨拿出 12 个影厅有计划地放映一些探索电影或者文艺电影等小众影片进而进行潜力市场的挖掘尝试类似的对于一些地理位置不好或者周边居民电影消费水平较低区域的老旧影院则可以根据这些潜在消费者的实际需求和消费特点以低票价放映一些优质影片的二轮影片或者复映片以及一些贴近现实生活但无缘进入主流院线市场进行放映的中小成本影片此外在影院的实际运营过程中需要突出差异化的运营策略以保持会员观众的忠诚度并吸引潜在受众的关注差异化的核心在于“人无我有、人有我变”比如北京望京星美国际影城就根据中国人春节合家团聚的习惯在 xx 年春节期间在京城首推“合家欢电影团拜宴”的包场服务让亲戚朋友汇聚一堂共享电影盛宴此举受到了电影消费者的欢迎而地处北京崇文门商圈的搜秀影城则在 xx 年情人节推出了匡助电影观众营造影院现场求婚仪式的增值服务 2 月 14 日当天影城为电影消费者提供场地并配合大屏幕、背景音乐等全方位感官刺激协助电影消费者演绎一段浪漫的爱情故事六、挖掘内在价值建构盈利体系美国主流商业影院经营的最大特点在于影片票房收入已经不是影院惟一的收入来源在影院影片放映之外引入相关盈利方式为影院增加了客观的附加价值这些盈利方式主要包括影院卖品部收入、广告收入和影院场地的租赁收入等这些收入在美国影院普通可以占到影院总票房收入的 25%30%摆布而在目前中国的影院经营中除了卖品部可以为影院赚取一定利润外广告收入和影院场地租赁收入等盈利方式的开辟基本空白在这方面可以借鉴国外影院盈利体系的建构技巧除了常规的放映影片外影院可以时常在相对冷淡的电影档期组织一些乐队演出、电影论坛、商业活动、赛事转播等活动不仅可以丰富影院盈利体系也可极大地扩展影院的影响力、提升其知名度与美誉度此外相关盈利方式中最为常见的卖品部其经营管理也有一定的规律在传统的餐饮售卖领域影院可以通过推出情侣套餐、家庭套餐的售卖方式吸引观众消费;还可以通过为观众提供一些附加的消费奖励吸引他们来卖品部消费如买饮料续杯、买一赠一以及多加不同金额升级套餐类型和购买套餐获得积分等方式在影片衍生产品售卖领域影院亦须足够重视美国的影院经营者通过研究发现观众购买电影衍生产品的主要渠道是影院的卖品部主要时间是影片映前与映后的热度期因此影院应与影片衍生产品的开辟商合作将衍生产品引入进影院的卖品部迎合消费者的消费习惯七、定制阶梯票价实行多元优惠主流院线的影院具有一定的票价制定自由度即可以在不低于片方所制定的影片最低限价基础上在一定价格范围内进行灵便的票价制定自我国实行周二电影半价优惠以来周二成为了一周中继周末档之外的黄金档期这足见目前电影消费者对电影票价的敏感性之强因此影院经营者应该在运营管理中充分重视票价因素采用适合的定价策略根据观众特点、观影时间和影厅设施等实际因素制定出一套合理的阶梯票价体系以吸引不同消费层面的观众走进影院比如可以推行夜场特价、早场特价、老年特价以及儿童片特价等需要强调的是鉴于消费者对于电影票价的高度敏感性一味的低价策略是一把“双刃剑”即低价可以迅速提高影院的知名度与市场占有率但是对于业已习惯于低价的消费者而言日后的提价或者恢复原价就将带来客源流失的极大风险因此在单纯的低价策略之外影院还需要结合自身的实际情况出台更加多元化的票价促销措施例如在不同的传统节日推出各种优惠活动、对不同类型影片推行各类套票举办会员积分换票/礼凭影城电影票根享受新片票价折扣等优惠票价活动比如美嘉欢乐影城就推出了“红心票根”的优惠活动即在一段特定时期内观众可以凭影城票根享受享受零售票价正价时段票价减 15 元的票价优惠八、结语综合而言高票房时代影院经营管理的策略着重品牌与服务品牌是影院经营的基矗与中老年人群消费需求注重实惠、物美价廉相对以中青年为主的电影消费群体是关注品牌的人群感性消费居多就如有人会选择“可口可乐”而有人会选择“百事可乐”一样因此如何创造出一个自己的品牌并让泛博观众所认可是影院经营管理策略的重中之重品牌实际上成为了影院的缩影或者象征：当消费者提到“中影”、“金逸”、“万达”等影院品牌时自然而然就会在脑中浮现一个既成的品牌形象影院的缩影或者象征品牌承载了影院的定位、服务、质量等多重因素同时亦成为了影院经营的基矗如万达影城在消费者心中的品牌形象已经初步建立起来：一体化的消费体验、高科技的设施和专业化的服务服务是影院经营的核心作为服务行业影院提供给消费者的映前、映中与映后全方位服务是除了影片本体外的全部附加值是影院经营的核心从服务方式角度划分影院的服务可分为硬件服务和软件服务两方面：硬件服务主要以影院的设施配置等为代表对观众观影试听体验影响较大;软件服务主要是指影院提供给观众的除观影本身外的其他服务对观众消费心理体验影响较大从目前各影院的情况来看硬件服务之间的差别在日益减小而软性服务的差异逐步成为了影响影院经营效益的重要因素。
电影院营销方案五篇
电影院营销方案五篇篇一：电影院营销方案中国的电影院越来越多，可是新电影院如何才能够尽快的开拓市场局面？老的电影院如何保持市场地位不动摇？到底该如何做市场营销呢？有些电影院还会有这样的困惑，我们做了很多市场活动，为什么影城的市场并没有想象中那样理想呢？其实，关键所在就是，电影院要弄清楚为什么要做活动，能做哪些活动还有怎么做活动，只要能够把关于市场营销活动的这几个问题弄清楚，相信电影院营销中的很多困惑就都迎刃而解了。
中国目前的电影院，仍然大多数处于新旧交替的时期，老的电影院没有新突破，新的电影院没有老经验，所谓的电影院营销，到底能有哪些内容呢？据万达院线相关人员统计，万达平均每家影城每个月要举办3-4次市场营销活动，一年下来，一家影城全年营销活动不会少于30次，如果按照全国30家万达影城计算，那一年就要有不少于900次的市场营销活动，而这900次市场活动通过20余个城市覆盖的数百家媒体进行连续的报道传播，一年下来，单纯媒体报道就要有万次之多，再加上很多活动带来的附加社会影响、团体票房收益等等，估算下来，效果着实可观。
万达院线将这种营销活动体系架构总结为“泛营销”体系，其实是一种院线统筹调配、影城跟进执行的规模营销运作模式，结合万达院线的实战案例，在这里将影城经营过程中的市场营销活动进行梳理如下：对于影院的活动，我们可以做以下几方面的分析：一、影院为什么要做市场营销活动？中国的电影市场与国外不同。
在海外国家的电影院，首先没有团体票，其次不会有很多的市场营销活动，特别是美国等电影大国，电影的群众基础非常好，如何更好的经营卖品才是这些国家影院的主要市场任务。
对于中国，这个电影市场的发展中国家来说，电影院基本上都不能直接扮演“摘桃子”的角色，“种桃树”才是第一要义，也就是大家都在说的培育市场。
那么市场怎么培育呢？就是通过坚持不懈的市场营销活动。
市场营销活动就是指以影院为阵地、以影片为焦点，衍生、设计、策划的各种电影观众互动参与的市场群体活动。
影城管理制度
影城管理制度影城是一种先进的文化载体，它不仅可以满足人们的娱乐需求，同时也能够传递各种社会价值观念，具有重要的社会意义。
因此，影城管理制度的完善，对于其经营和发展至关重要。
本文从座位管理、场次管理、售票管理、放映管理、安保管理、环境卫生管理六个方面，详细探讨了影城管理制度的相关问题。
一、座位管理座位管理是影城管理的基础工作，它是影片放映前必须做好的事情。
座位的合理规划和分配，不仅能够提高观影效果，还能保障观众的安全和舒适度。
首先，应该根据影院的大小、座椅类型和放映区的面积等因素来进行座位分配。
其次，座位的号码要明确、清晰，方便观众查找。
同时，座位的维护也非常重要，要定期清洁、检修，确保观众的卫生和安全问题。
二、场次管理场次管理是指影院应该合理安排各类电影或演出的场次。
首先，要根据观众的需求和市场需求来确定放映时间。
其次，应该合理计算开场时间和电影长度，避免出现中途被打扰或者场次冲突的现象。
最后，为了提高观众满意度，场次管理还应该针对不同的电影类型，进行分类推广和价格优惠等措施。
三、售票管理售票管理是指影院出售电影票的相关问题。
它包括售票窗口规划、售票时间、售票价格、退换票管理等方面。
首先，应该根据影院的规模和观众的需求，确定售票窗口的规划和数量；其次，售票时应该遵循先付款后取票的原则，售票员必须熟悉影片内容和放映时间，向观众提供最全面和详细的信息和建议；最后，售票管理还要加强票务的信息维护和统计分析，及时反馈市场趋势和观众反馈，以便做好后续的市场营销和价值创造。
四、放映管理放映管理是影城经营的核心环节，它关系到影院节目质量和观众体验的好坏。
首先，放映前要对放映机器、音响设备等硬件进行检测和维护保养；其次，要保证放映环境舒适、安全、卫生，避免观众在观影过程中遇到任何不必要的问题；最后，要定期对声光电设备进行技术升级和人员培训，保证最好的放映质量和观众满意度。
五、安保管理安保管理是指影院在放映电影或演出期间要对观众的人身和财产安全承担保护责任。
电影院运营方案
电影院运营方案一、电影院运营管理1. 人力资源管理电影院的服务质量主要依赖于员工的工作态度和专业技能。
因此，电影院经营者需加强员工的培训和管理工作，提升员工的服务意识和技能水平。
可通过举办培训班、制定绩效考核机制、建立激励机制等措施，激励员工提升自身素质。
2. 运营成本控制电影院在成本控制方面需着力降低运营成本，提高经营效益。
可以通过优化人员结构、引进节能设备、灯光管理和降低耗材成本等方式来控制经营成本，从而提高利润率。
3. 安全管理安全是电影院运营中最重要的问题之一。
因此，电影院需建立起完善的安全管理制度，做好消防安全、突发事件应急预案等方面的工作。
同时，积极引进安全技术设备，提升安全管理水平，确保观众的人身和财产安全。
二、市场营销1. 选址和场地规划电影院的选址和场地规划对于市场营销至关重要。
通常，电影院选址应选择在商业繁华、人流量集中的地段，以及与交通便利的地方。
同时，电影院所在的场地规划也需要合理，包括停车场、观影大厅、休息区域等，以满足观众的各种需求。
2. 会员营销电影院可建立会员制度，为观众提供会员卡服务，通过积分、折扣等方式吸引会员观众。
会员制度不仅能够增加观众的忠诚度，还可以为电影院提供稳定的消费者群体，提高票房收入。
3. 品牌宣传电影院的品牌宣传对于市场营销至关重要。
电影院可以运用各种传媒渠道，如广告、新媒体、公关活动等方式，进行品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。
同时，可以邀请明星助阵，举办电影节、主题演出等活动，提升品牌影响力。
三、服务体验1. 创新服务为了提升观众的观影体验，电影院需推陈出新，不断创新服务方式和内容。
例如，可以引入4D电影、巨幕影厅、电影主题餐厅等新型观影体验，吸引更多的消费者。
2. 在线服务随着互联网时代的到来，电影院也需拓展线上服务，提供在线购票、在线选座、在线点餐等服务。
这不仅能够提高效率，减少排队等待的时间，还能为观众提供更加便捷的服务体验。
3. 客户关怀电影院需主动关怀观众，提升观众的满意度。
《电影票务营销销售规范》全文
《电影票务营销销售规范》全文2015年7月8日，中国电影发行放映协会、中国电影制片人协会印发了《电影票务营销销售规范》(以下简称《规范》)。
《规范》适用于从事电影票务营销销售的制片、发行、院线、电影院、电子商务机构(以下简称“电商”)及其从业人员。
《规范》要求，相关方与电商等电影票代销机构须遵循发行放映合同的有关条款，签订电影票代销(结算)合同。
电商等电影票代销机构可积极开展促销活动。
电影零售票价、活动票价标注及结算均不能低于发行放映合同中的协议票价。
影片促销活动中折扣部分由促销方按协议票价补齐，超过协议票价的按实际票价结算，服务费除外。
规范》还要求，自动取(售)票设备不得从票价中提取费用。
核心关注点：1、票务电商正式纳入规范，签订代销/结算合同;2、零售票价不低于协议票价，促销活动中折扣部分由促销方按照协议票价补齐;3、电商电影票经过系统(系统免费开放网络代售端口)出票、所有出售的电影票，应在票面上标明电影票和服务费的价格;4、自动取售票设备不得从票价中提取经费。
在《电影票务营销销售规范》中，行业协会对电商售票及营销行为进行了如下说明。
简单来说：票务电商正式纳入规范，需签订发行放映合同，相关方需在合同中明确“协议票价”，具体票价相关方可根据市场供需和经营成本共同确定。
电商等代销机构可积极开展促销行动，但电影零售票价、活动票价均不得低于发行放映合同中的协议票价;影片促销活动中的折扣部分，由促销费按协议票价补齐，超过协议票价的，按实际票价结算。
电商电影票需经备案准入的影院售票机系统出票，电商售出的电影票，应在票面上明示电影和服务费的价格。
对于破坏市场秩序的违法违规行为，行业协会将警告、劝诫、列入黑名单、或停止其供片、发行影片、取消备案资格等等。
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xx影城市场营销管理办法（修订）
第一章总则
第一条为规范xx院线管理有限公司（以下简称院线）市场营销管理工作，确保院线下属影城完成各项业绩指标，特制定本管理办法。
第二条院线营运中心负责市场营销方针政策、经营策略的制定，以及下属影城市场营销工作的管理、指导、监督。
院线会员中心负责会员方针政策、推广策略的制定。
第三条影城负责人为影城市场营销管理的第一责任人，负责影城市场营销管理工作的管理和执行。
第二章市场营销管理
第四条市场营销管理包括价格体系及排片、票类及卡券、市场活动及费用、品牌宣传、销售业务等管理。
第三章价格体系及排片管理
第五条价格体系包括影片定价、会员定价，由院线统一制定、管理、监督。
调整影片定价及会员定价，须报文化集团董事长审批。
第六条院线排映片表及要求由院线营运中心制定及下发，市场管理部对影城排片进行指导、监督。
第七条院线营运中心原则上须于每周一召开排片会议，每周二下发不少于未来两日后院线排映片表及要求（节假日及双休日放假前一天须下发未来假期天数加一日），影城须于下发当天于系统上完成排片工作。
第八条各影城负责人必须根据影片票房收入，对排片进行及时调整。
其中，影片排映产出比＜80％，须减少影片占比；影片排映产出比＞120％，须增加影片占比，各影城须严格按照以上原则调整。
第九条调整当日排片影片占比5%（含）以内的，影城负责人审批，5%-10%（含）报营运中心市场管理部审批，超出10%以上的，报院线分管领导审批。
第四章票类及卡券管理
第十条会员卡、贵宾券及兑换券由院线会员中心统一设计、由
院线营运中心统一制作。
票类的设置规则、会员卡、贵宾券及兑换券的设置规则、使用政策由院线营运中心及会员中心统一制定、管理。
第十一条贵宾券、兑换券须由收银主管激活，经系统生成条码后方可使用。
兑换券原则上须收银主管收齐全款后方可激活。
第十二条筹备影城首次申请会员卡、已开业影城的会员卡库存数量临界2千张时，影城须向院线营运中心提交印刷会员卡申请，每次申请的数量不低于5千张。
第十三条筹备影城首次申请贵宾券或兑换券、已开业影城的贵宾券或兑换券库存数量临界5千张时，影城须向院线营运中心提交印刷兑换券申请，每次申请的数量贵宾券不低于1万张，兑换券不得低于2万张。
第五章市场活动及费用管理
第十四条影城市场费用包括但不限于：宣传制作、印刷（不含票、卡印制及管理表单）、活动票房贴现、促销、广告及媒体投放、见面会、首映礼。
第十五条市场常规活动及月度营销活动方案由院线营运中心制定，报文化集团董事长审批。
月度营销活动方案于每月25日前发文。
第十六条影城开业营销活动方案，报文化集团董事长审批。
由营运中心开业管理部进行督察，导致影城经济损失由影城负责人及相关责任人共同承担。
第十七条影城可于每月月度营销活动下发后上报自提活动及宣传计划至文化集团董事长审批。
其中，宣传计划包括但不限于媒体宣传、广告投放、商家联盟合作等。
营运中心核定宣传计划渠道及费用，会员中心核定宣传计划形式与内容。
自提活动与宣传计划由营运中心市场管理部进行督察，导致影城经济损失由影城负责人及相关责任人共同承担。
第十八条影城每月严格按照已审批的月度宣传计划及市场费用预算执行。
调整宣传计划以及超出预算的，报文化集团董事长审批。
第十九条影城每月可使用100张贵宾券（含公关用券），额外增加须报文化集团董事长审批。
第二十条领用贵宾券须经影城负责人审批，并填写《有价证券出入库登记表》（附件一）。
第二十一条贵宾券一律不得套现、转卖，一经发现查实，立即开除。
第六章品牌宣传管理
第二十二条发布内容除影片排期、活动、影城介绍信息，其余所有发布内容须报院线会员中心审批。
第二十三条影城未经院线会员中心同意，不得擅自接受媒体采访、发布及评论新闻事件。
接获媒体采访需求后，须第一时间报院线会员中心审批。
第二十四条影城现场发生突发品牌事件的，影城负责人须十分钟内组织人员跟进解决，并与地产品牌部联动，进行媒体布防工作，同时报备院线营运中心及会员中心，由会员中心及时上报集团品牌中心。
第二十五条影城须按照院线营运中心下发模板自行完成制作及摆放。
影城自提设计需求，报院线会员中心，院线会员中心于3-5个工作日内下发设计。
第七章销售业务管理
第二十六条销售业务分两大类：一类为票务销售业务，指团体、包场、第三方在线选座、团购业务、银行及通讯合作等。
二类为非票务销售业务，指广告及资源置换、商家联盟优惠等。
第二十七条团体、包场、广告及资源置换的价格须按照《xx影城2016年团体及包场价格政策》（附件二）、《xx影城2016年广告资源定价表》（附件三）执行。
VIP厅增值包场业务按《关于认真落实VIP厅增值包场业务的通知》（附件四）指导价执行。
其中，用于资源置换的贵宾券价值为35元/张，影城置换资源价值5千元（含）以下且不含贵宾券的，报院线分管领导审批；超出以上权限的（含置换涉及贵宾券的），报文化集团总经理审批。
第二十八条团体业务管理
1、团体票常规销售及下降一档，报影城负责人审批；下降两档销售及团体票由影城补差的，报文化集团总经理审批。
2、团体会员卡业务常规销售，报影城负责人审批；非常规销售的，报文化集团总经理审批。
3、影城与票务代理商的合作必须签订合同,严禁票务代理商在影城半径1公里范围内销售及倒卖团体票。
4、团体业务经办人须填写《团体业务销售单》（附件五），报影城负责人审批后执行。
5、团体兑换券领用须经影城负责人审批后，由领用人填写《有价证券出入库登记表》，收银主管严格按照审批数量发放团体兑换券。
6、团体兑换券需经系统生成条码后方可销售，原则上收银主管确认收齐全款后方可激活，条码、券码、激活码须相对应。
7、团体兑换券过期未兑换的，应计入影城沉淀收入，由收银主管每月统计，并在每月最后一日汇总《营业日报表》上报。
8、团体兑换券因系统设置错误可申请作废，每月作废不得超过2批次，市场人员须提交书面说明（写明作废票号及原因）交影城收银主管及影城负责人签字后，方可在售票系统中做作废操作，当天将说明及已打码、剪角的废券一同上交收银主管备案。
第二十九条包场业务管理
1、包场业务常规销售，报影城负责人审批；超出以上权限的，报文化集团总经理审批。
2、包场须按照票款全额录入票房，每张影票出票金额不得低于最低发行价。
3、包场单位须在包场日期前，一次性支付所有费用，影城原则上在确认款项到帐后方可安排包场。
4、包场业务经办人须填写《包场销售单》（附件六），报影城负责人审批后执行，包场由影城营运人员按照《包场销售单》中的约定执行。
第三十条广告业务管理
1、广告资源销售价格A档影城，原则上议价不低于基准价7折；B档影城，原则上议价不低于基准价6折；C档及未开业影城，原则。