第八章 劳动关系管理
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劳动关系管理PPT
解除后应按照合同约 定结算工资、福利等 待遇，并及时办理离 职手续。
解除合同需遵循合法、 公正、平等自愿的原 则，确保双方权益不 受损害。
劳动合同的终止
在合同期满或达到约定终止条 件时，合同自动终止。
终止前应提前通知对方，并按 照合同约定结算工资、福利等 待遇。
终止后应办理离职手续，并妥 善保管合同原件以备后续争议 解决。
劳动关系管理的历史与发展
01
起源与初步发展
劳动关系管理起源于工业革命时期，随着工厂制度的出现，劳动者和雇
主之间的关系逐渐复杂化，开始需要专门的机构进行协调和管理。
02
专业化发展
随着劳动法律法规的完善和劳动者权益意识的提高，劳动关系管理逐渐
专业化，出现了专门的劳动法律师、劳动咨询机构等专业人士和机构。
劳动关系管理
• 劳动关系管理概述 • 劳动合同管理 • 员工关系管理 • 劳动争议处理 • 劳动关系管理法律法规 • 劳动关系管理案例研究
01
劳动关系管理概述
定义与特点
定义
劳动关系管理是指通过一系列政策和 措施，对劳动者和雇主之间的关系进 行协调、管理和监督，以实现劳动关 系的和谐稳定。
特点
劳动关系管理具有系统性、动态性和 复杂性等特点，需要综合考虑法律法 规、经济环境、社会背景等多方面因 素，以实现劳动关系的和谐与稳定。
和解协议。
调解程序
调解申请、调查事实、调解协商、 达成协议、履行协议等步骤。
调解效果
能够快速解决争议，节约时间和 成本，有利于维护双方利益和合
作关系。
劳动争议仲裁
01
02
03
仲裁机构
设立劳动人事争议仲裁委 员会，负责处理劳动人事 争议案件。
劳动关系管理课件(PPT 47页)
（3）非过失辞退，需提前30天或支付代通知金
（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作， 也不能从事由用人单位另行安排的工作的； （二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作 的； （三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法 履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
【典型工作任务】
劳动合同管理的典型工作任务 劳动争议处理典型工作任务
1.在劳动合同的订立（或续订、变更） 前，劳动者或用人单位任何一方向对 方提出相应的要求或申请。
2.用人单位与劳动者就订立（或续订、 变更）劳动合同的建议或要求进行平 等协商。
1.协商。 2.不愿意协商或协商不成，当事人 可以申请本企业劳动争议调解委员 会调解。 3.双方当事人调解仍达不成协议的， 或达成协议，当事人一方反悔的， 均有权利申请仲裁。
一、劳动合同变更的程序 1．劳动合同变更的程序
劳动合同的变更必须经双方协商一致，变更劳动合同， 应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳 动者各执一份。 2．劳动合同可变更的法定情形 （1）订立劳动合同所依据的法律、法规已经修改或者废止。 （2）用人单位方面的原因。 （3）劳动者方面的原因。 （4）客观方面的原因。
【课堂讨论】 劳动者不能胜任工作，调整 其工作岗位需变更劳动合同吗？
根据法律的规定，劳动者不能胜任工作的， 用人单位可以适当的调整其工作岗位，这种情形 下岗位的变更可不经劳动者同意，属于用人单位 的用工自主权。但岗位的调整是否可以降低工资？ 这个问题法律上没有明确，因此，用人单位可以 在规章制度或劳动合同中予以明确。
3.劳动关系双方当事人在相互协商的基 础上，就劳动合同的订立（或续订、 变更）达成一致意见。
劳动关系管理概述(员工关系管理课件)
1.兼顾各方利益原则； 2.协商解决争议原则； 3.以法律为准绳的原则； 4.劳动争议以预防为主的原则。
1.规范化——合法性（依据国家法律、法规的规定）、 统一性（全体员工执行的统一，在同一时期内的统 一）；
2.制度化——明确性（明确职责、权限、标准）、协 调性（随企业的发展进行阶段性调整）。
一、含义
劳动关系管理就是指统的签合同、解决劳动纠
纷等内容。劳动关系管理是对人的管理，对人的管 理是一个思想交流的过程，在这一过程中的基础环 节是信息传递与交流。通过规范化、制度化的管理， 使劳动关系双方（企业与员工）的行为得到规范， 权益得到保障，维护稳定和谐的劳动关系，促使企 业经营稳定运行。
劳动关系管理：劳动关系概论
劳动关系管理：劳动关系概论劳动关系管理的目标是通过调节和控制雇主和雇员之间的关系，促进雇主和雇员之间的合作和信任，从而实现生产效率的提高、企业经济效益的增加、员工幸福感的提高和社会和谐的建设。
劳动关系管理的核心内容包括劳动合同的签订与履行、劳动法规的遵守、劳动关系的协调和处理、薪酬福利的设计与管理、员工培训与发展等。
劳动关系管理的基本原则是公平、公正、公开、互利、互信和互动。
首先，要求雇主和雇员在雇佣和被雇用的过程中要遵守公平公正的原则，在招聘和录用员工时要依法进行，不得有任何歧视；在劳动合同的签订和执行过程中要尊重合同自由和契约精神；在员工薪酬福利的设计和管理上要实行按劳分配，保障员工的基本生活和工作条件，提高员工的幸福感和满意度。
其次，要求雇主和雇员之间要建立互信和互动的关系，要求雇主要充分尊重员工的权利和利益，要求雇员要尊重雇主的管理权和决策权，要求双方在合作和协调中要建立起良好的沟通和协商机制，解决他们之间的矛盾和冲突。
劳动关系管理的基本原则是尊重劳动者的人格尊严和权利，是遵循劳动法规和政策的，是建立和谐和稳定的劳动关系，是促进企业和员工的共同发展。
在当前经济发展和社会变革的背景下，劳动关系管理具有很强的现实意义和深远的历史意义。
因此，劳动关系管理应该成为企业管理的重要内容，成为企业的核心竞争力。
劳动关系管理的实践是在劳动关系的基础上，通过制度建设、管理活动、解决问题等一系列措施来促进劳动关系的和谐和稳定。
在劳动合同的签订与履行方面，要求企业和员工要遵守劳动法规，保证双方权利和义务的平等和公平。
在劳动关系的协调和处理方面，要求企业要建立劳动关系处理机构，设立专门的劳动关系管理部门，制定劳动关系处理规定，建立起劳动关系纠纷的处理程序，及时妥善地处理劳动关系方面的矛盾和冲突。
在薪酬福利的设计与管理方面，要求企业要根据员工的工作业绩和企业的经济状况，设计出合理公平的薪酬福利制度，提高员工的幸福感和满意度。
劳动关系管理
人力资源管理师
劳动关系管理
2021/10/15
1
劳动关系
✱ 什么是劳动关系
✱
劳动关系又称为劳资关系,在《中华人民共和国劳动法》中，
对劳动关系作了明确的界定，是指劳动者与所在单位之间在劳动过程 中发生的关系。
✱ 《劳动法》从法律的角度确立和规范劳动关系，是调整劳动关系以及 与劳动关系有密切联系的其他关系的法律规范。
不受理 受理
✱
调查、调解
调解协议（或意见书 ）
✱
未达成协议
✱
调解不成
✱
调解后反悔
✱
✱ （调解期限30日内未结束的,视为调解不成）
2021/10/15
22
劳动争议处理之--------仲裁
✱ 一、劳动争议仲裁的特征
✱ 1、主体特定:劳动争议仲裁委员会 ✱ 2、对象特定：劳动争议双方当事人 ✱ 3、强制原则：仲裁前置、一裁二审终审
企业、个体经济组织的成员，并为其提供有偿劳动的情况。 ✱ 3）非法劳动关系，如：招用童工和无合法证件人员;无合法证、
照的用人单位招用劳动者等情形。等等。
2021/10/15
8
劳动关系
2021/10/15
9
劳动关系与劳务关系的联系与区别
✱ 联系:
✱ 当劳务关系的平等主体是两个,而且一方是用人单位，另一方是自然人时，它 的情形与劳动关系很相近，从现象上看都是一方提供劳动力，另一方支付劳 动报酬，因此两者很容易混淆。
争议处理机构）
2021/10/15
24
劳动争议处理之--------仲裁
✱ 三、劳动争议仲裁委员会的仲裁原则 ✱ 1、一次裁决原则 ✱ 2、合议原则 ✱ 3、强制原则（受理、裁决、生效裁决书和调解书的强制效力） ✱ 4、回避原则 ✱ 5、区分举证责任原则
劳动关系管理
2021/10/15
1
劳动关系
✱ 什么是劳动关系
✱
劳动关系又称为劳资关系,在《中华人民共和国劳动法》中，
对劳动关系作了明确的界定，是指劳动者与所在单位之间在劳动过程 中发生的关系。
✱ 《劳动法》从法律的角度确立和规范劳动关系，是调整劳动关系以及 与劳动关系有密切联系的其他关系的法律规范。
不受理 受理
✱
调查、调解
调解协议（或意见书 ）
✱
未达成协议
✱
调解不成
✱
调解后反悔
✱
✱ （调解期限30日内未结束的,视为调解不成）
2021/10/15
22
劳动争议处理之--------仲裁
✱ 一、劳动争议仲裁的特征
✱ 1、主体特定:劳动争议仲裁委员会 ✱ 2、对象特定：劳动争议双方当事人 ✱ 3、强制原则：仲裁前置、一裁二审终审
企业、个体经济组织的成员，并为其提供有偿劳动的情况。 ✱ 3）非法劳动关系，如：招用童工和无合法证件人员;无合法证、
照的用人单位招用劳动者等情形。等等。
2021/10/15
8
劳动关系
2021/10/15
9
劳动关系与劳务关系的联系与区别
✱ 联系:
✱ 当劳务关系的平等主体是两个,而且一方是用人单位，另一方是自然人时，它 的情形与劳动关系很相近，从现象上看都是一方提供劳动力，另一方支付劳 动报酬，因此两者很容易混淆。
争议处理机构）
2021/10/15
24
劳动争议处理之--------仲裁
✱ 三、劳动争议仲裁委员会的仲裁原则 ✱ 1、一次裁决原则 ✱ 2、合议原则 ✱ 3、强制原则（受理、裁决、生效裁决书和调解书的强制效力） ✱ 4、回避原则 ✱ 5、区分举证责任原则
第八章劳动关系管理
中国工会会徽，选用汉字“中”、“工”两字， 经艺术造型呈圆形重叠组成，并在两字外加一圆 线，象征中国工会和中国工人阶级的团结统一。 会徽的制作标准，由中华全国总工会规定。
六、职工代表大会
（一）职代会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力 的机构。工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工 参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。职工代表大会是职工行 使民主管理权力的机构。 （二）职代会的程序： 大会执行主席核实出席大会的职工代表人数。到会职工代表超过代表总 数的三分之二，即可宣布开会。 单位领导人作工作报告 工会主席做工会工作报告并对上次职代会的决议、提案等落实和回复等 通报本次会议征集提案情况 审查并通报工会经费使用情况 针对上述问题进行分会讨论 表决 闭幕
（一）劳动关系中享有权利和承担义务的劳动关系参与者。 主要指雇员（劳动者）、雇主（用人单位）和第三方（政 府）。 雇员：本身不具有基本经营决策权力并从属于这种决策权力 的工作人员。 雇主：雇佣他人为其工作，并支付工资或报酬的法人和自然 人。 雇员团体：为共同的兴趣、利益和目标而组成的雇佣团体。 如工会，又称为雇佣团体，为团体成员争取利益和价值的 组织。 雇主组织：雇主间以行业或贸易为纽带形成的雇主协会。 第三方通常指政府：劳动关系立法的制定者、公共利益的维 护者、公共部门的雇主、提供有效的服务。
三、我国工会的发展： 国民党时期，1943年《工会法》，具有资本主义性质的劳 动法律。 新中国成立后，《中华人民共和国工会法》于1992年4月3 日第七届全国人民代表大会第五次会议通过，2001年10 月27日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会 议《关于修改〈中华人民共和国工会法〉的决定》修正 ， 又称新工会法。 中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众 组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重 要社会支柱，是会员和职工权益的代表。全国总工会是各 地方总工会和各产业工会全国组织的领导机关。全国总工 会由中共中央书记处领导。
人力资源管理第8章-劳动关系管理
叁
劳务派遣制度
劳务派遣单位的义务 • 劳务派遣单位应当具有合法资质。 • 明确劳务派遣单位的角色，劳务派遣单位是“用
人单位”，是法律上的“雇主”，应当承担用人 单位的责任。 • 劳务派遣单位作为用人单位及派遣单位的双重身 份，需要对被派遣劳动者承担比普通用人单位更 多的法律义务。
叁
劳务派遣制度
用工单位在劳务派遣中的义务 • 用工单位应当严格执行劳动标准和
事实劳动关系
1、没有书面合同形式，通过以口头协议代替书面劳动合同而形成 的劳动关系； 2、应签而未签订的劳动合同。用人单位招用劳动者后不按规定订 立劳动合同而形成的劳动关系； 3、用人单位与劳动者以前签订过劳动合同，但是劳动合同到期后 用人单位同意劳动者继续在本单位工作却没有与其及时续订劳动合 同而形成的事实延续的劳动关系； 4、以其他合同形式代替劳动合同，即在其它合同中规定了劳动者 的权力、义务条款，比如在承包合同、租赁合同、兼并合同中规定 了职工的使用、安置和待遇等问题。 5、劳动合同构成要件或者相关条款缺乏或者违法，事实上成为无 效合同，但是双方依照这一合同规定已经建立的劳动关系。
肆ห้องสมุดไป่ตู้
集体合同
集体合同，又称团体协约或集体协约,是指工会 代表员工与雇主或雇主团体之间签订的，关于劳 动条件、劳动标准及劳动关系问题的书面协议。 集体合同与劳动合同相比较，有如下区别： （1）主体不同（2）目的不同（3）内容不同（4） 签订时间不同（5）效力不同（6）违约责任不同。
伍
劳动争议
劳动争议，又称劳动纠纷，在国外称劳资纠纷或劳资 争议，从广义上说，是指劳动关系双方当事人因劳动 问题引起的纠纷。即劳动者与用人单位之间、劳动者 之间、用人单位之间，因为劳动问题所引起的争议。 从世界各国的劳动立法来看，劳动争议一般是指劳动 关系双方当事人之间因实现劳动权利、履行劳动义务 发生的争议。具体指劳动者与用人单位之间，在劳动 法的范围内，因适用国家法律、法规和订立、履行、 变更、终止劳动合同，以及其他与劳动关系直接相联 系的问题而引起的纠纷，这是劳动争议狭义上的概念， 在劳动立法和劳动法学中，一般取其狭义概念。
《劳动关系管理》课件.pptx
企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型： 正式沟通 非正式沟通
纵向信息沟通：下向沟通；上向沟通；
横向信息沟通
建立标准信息载体：制定标准劳动管理表单
汇总报表
正式通报
例会制度
薪酬 工作 晋升 管理 环境
诊断公司潜在的问题 找出本阶段出现的主要问题的原因 评估组织变化和企业政策对员工的影响 促进公司与员工之间的沟通和交流 增强企业的凝聚力
平等协商时劳动关系双方就企业生产经营与职工利
益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解 和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。
主体不同 目的不同 程序不同 内容不同 法律效力不同 法律依据不同
民主对话 民主质询 民主咨询
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接受人 的过程。
休息日加班：不低于合同规定本人日或小
时工资标准的200%支付
假节日加班：不低于合同规定的本人小时
工资标准的300%支付
最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者 在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单 位应支付的最低劳动报酬。
最低工资适用于我国境内的企业，个体经济组织
和与之建立劳动关系的劳动者。
企业民主管理制度与劳动争议处理制度在协调劳动 关系运行中的功能比较：
职工民主管理师一种自我协调或内部协调方式；劳 动争议仲裁时一种外部协调方式；企业劳动争议调 解委员会的调解是一种群众自治的活动。
职工民主管理是在劳动关系运行中的自行协调和事 前协调，预防劳动争议；劳动争议处理原则是事后 协调，其目的是解决劳动争议。
4、注意沟通语言的选择：
注意沟通语言、符号的适应性、准确性；
可读性、简明扼要；
借助图像进行沟通
借助行为了解信息
纵向信息沟通：下向沟通；上向沟通；
横向信息沟通
建立标准信息载体：制定标准劳动管理表单
汇总报表
正式通报
例会制度
薪酬 工作 晋升 管理 环境
诊断公司潜在的问题 找出本阶段出现的主要问题的原因 评估组织变化和企业政策对员工的影响 促进公司与员工之间的沟通和交流 增强企业的凝聚力
平等协商时劳动关系双方就企业生产经营与职工利
益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解 和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。
主体不同 目的不同 程序不同 内容不同 法律效力不同 法律依据不同
民主对话 民主质询 民主咨询
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接受人 的过程。
休息日加班：不低于合同规定本人日或小
时工资标准的200%支付
假节日加班：不低于合同规定的本人小时
工资标准的300%支付
最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者 在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单 位应支付的最低劳动报酬。
最低工资适用于我国境内的企业，个体经济组织
和与之建立劳动关系的劳动者。
企业民主管理制度与劳动争议处理制度在协调劳动 关系运行中的功能比较：
职工民主管理师一种自我协调或内部协调方式；劳 动争议仲裁时一种外部协调方式；企业劳动争议调 解委员会的调解是一种群众自治的活动。
职工民主管理是在劳动关系运行中的自行协调和事 前协调，预防劳动争议；劳动争议处理原则是事后 协调，其目的是解决劳动争议。
4、注意沟通语言的选择：
注意沟通语言、符号的适应性、准确性；
可读性、简明扼要；
借助图像进行沟通
借助行为了解信息
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第八章劳动关系管理
劳动合同治理程序图
见本书第435页2．劳动合同的订立程序图
劳动合同的订立程序图
见本书第443～444页3．离职流程图
离职流程图
4．劳动合同治理台账表
劳动合同治理台账表
5．续签劳动合同意向通知书
6．劳动合同变更协议
7．试用期解除劳动合同通知书
8．终止劳动合同通知书（到期终止）
9．终止劳动合同通知书（用人单位单方面解除）
10．解除劳动关系协议书（协商解除）
11．劳动合同治理流程图
劳动合同治理流程图
12．劳动合同续签流程图
劳动合同续签流程图
13．劳动合同解除流程图
劳动合同解除流程图
见本书第461页14．劳动纠纷处理流程图
劳动纠纷处理流程图。