人车合一 开创新市场
东风汽车公司文化宣言
东风汽车公司文化宣言文化如水，和以致远。
当今世界，全球一体化，让我们每一个人、每一个企业、每一个地区、每一个国家都紧密联系在一起。
“和衷共济，和悦共生”，是全球化背景下企业发展的重大主题和价值追求，引导我们携手解决今天所面临的共同挑战，引领我们通过文化的润泽，抵达文明的新高度。
国以和为贵，家以和为美，业以和为兴，物以和为生……和，是辉煌厚重的中华文明极具生命力的元素，一代代中国人都力图以此为纲，寻找幸福生活的真谛及和谐社会的道路。
怀着汽车强国的梦想和产业报国的赤诚，几代东风人戮力同心、克难奋进。
从全国“聚宝”建设二汽到全球“聚宝”开放合作，从内聚人心构建“和谐东风”，到外强品牌推进“协同发展”……45年风云激荡，45载筚路蓝缕，共和国的东风终成国之大企、国之重器。
东风独具特色的发展历史与道路，决定了东风的文化基因，这就是跨地域、讲合作、重融合、务实奉献、开放进取、胸襟博大，也因此孕育了东风独具特色的“和”文化。
东风之“和”，根植于45年波澜壮阔的企业发展史，根植于几代东风人造车追梦的心灵史，根植于艰苦创业、自主发展、锐意创新、开放包容的奋斗史；东风之“和”，是东风与生俱来的文化基因，是东风人一以贯之的核心价值观与基本行为准则，是东风汽车公司跨入国际化发展、自主发展、协同发展新境界的文化新纲领。
东风精神，历久弥新；东风文化，与时俱进。
东风汽车公司“和”文化战略纲要的主要内容包括：“和”之内涵、“和”之理念体系、“和”之行动体系、“和”口号标识之四个部分。
（一）东风之“和”，是“和衷共济、和悦共生”。
“和衷共济”，是我们应对挑战、成事兴业的文化追求；“和悦共生”，是我们齐心筑梦、同享共赢的文化胸襟。
因为和衷共济，我们不惮前行；因为和悦共生，我们创领未来。
和衷共济，和悦共生——东风汽车公司倾情倾力于“人、车、自然、社会的和谐”。
——我们尊崇以人为本。
人与企业同在，人与发展同在，一切的发展终要焕发人性的光辉。
经典广告词
有趣的服饰广告语如果我们细细研究一下服饰广告语，我们会觉得其中蕴含着无穷的艺术魅力。
一句优秀的广告语，既可以长存于人们记忆的长河，也可以撩起消费者的购买欲，更能使品牌推广深入人心。
1、Lee（牛仔裤）最贴身的牛仔。
（充满人情味）2、（华歌尔服装）长夜如诗，衣裳如梦（上下对仗，利于记忆，颇有唐诗宋词的韵味）5、（虎豹茄克衫）舒适随意的装扮宁静率直的意态在有意无意之间流露满不经心的真情。
（富有诗情画意）国内外汽车广告语汇集有空间就有可能品位由心而始雷霆动力纵情千里寒冷，依然舒适自在。
秋风送爽，春风得意奥迪A82.8L加长型与尊俱来。
久经历练，塑造经典福康“新浪潮”豪华版奇瑞•城市经典，演绎都市华彩乐章驾驭现代，成就未来有一种格调将冲击你的瞳孔，有一种力量将直达你的血脉，有一种精确将护卫你的身心。
你的品位你的车席卷汽车生活的新风全顺之旅，舒适，让您体验车轮碾过沙发的感觉。
终于，多功能车开始尝试打破沉闷成大功者亦小苛愿望即动力加达，永远的别克之家自在一切皆由亲手掌控，每一步都随心所欲。
如丝般的A6顺滑加速力量腾越空间自由感觉不怒自威，心静思远志在千里。
高洁宁静，方能致远。
福美来，和谐灵动，君子风范！移动事业天敌，别克G18陆上公务舱赛欧时尚内饰全新登场欧宝——欧美佳“成就之旅”全新启程。
成就明天，商战决胜定律：掌握变化者胜。
领先与否，其实只在动静之间。
领先，不仅是实力，也在于强劲的动力。
每一次飞跃，都是与梦想的再次接近。
现代汽车，国际化的专业背景，世界级的研发制造能力张弛自由我心，带您实现梦想，把握成功秋高气爽时节，黄金驾游时机，“奥迪激情”为你带来最畅快的拥有快感和驾驭激情，与金秋平分秋色。
高贵没有距离明志致远中华轿车才华即个性，才华愈溢，个性愈奔放。
空间释放梦想（中华轿车）打开天窗说宽敞，明明白白坐“全顺”蒙迪欧，领先于你的洞察力。
你的世界从此无界。
延展家的舒适空间一个时代的诞生，是因为聚集了太多期待的目光。
集团人车家总体战略
集团人车家总体战略集团人车家总体战略：实现人车家一体化智能生态系统随着智能科技的快速发展，人们对于个人出行和家庭生活的需求也在不断增长。
为了满足这一需求，许多企业开始探索人车家一体化智能生态系统的发展，以提供更加便捷、智能、安全的出行和生活体验。
在这一背景下，集团制定了人车家总体战略，旨在打造一个全面融合人、车和家的智能生态系统。
首先，集团将注重人的需求和体验，关注用户的个性化需求，提供定制化的智能出行和家居解决方案。
通过大数据和人工智能等技术手段，集团将分析用户的出行习惯、偏好和生活习惯，提供个性化的服务和产品。
比如，根据用户的出行计划和交通状况，智能车辆可以提供最佳路线推荐和车辆状态监测，智能家居系统可以根据用户的生活习惯自动调节室内温度和照明。
其次，集团将加强车辆和家居设备之间的互联互通，实现智能化的协同工作。
通过建立统一的智能平台和云服务，车辆和家居设备可以实现实时通信和数据共享。
例如，当用户远程控制智能家居系统时，车辆可以根据室内温度和家庭成员的位置等信息，自动调节车内温度，提供舒适的出行环境。
此外，集团还将注重安全保障，确保人车家一体化智能生态系统的安全可靠。
集团将采用严格的数据加密和身份验证技术，防止用户信息和隐私的泄露。
同时，集团将加强对车辆和家居设备的安全监控，及时发现和处理潜在的安全风险。
为了实现人车家一体化智能生态系统的目标，集团将积极与相关合作伙伴合作，共同推动智能科技在出行和家居领域的应用和创新。
通过与智能手机厂商、智能家居设备制造商、交通管理部门等合作，集团将实现人车家一体化智能生态系统的全面发展。
总体而言，集团人车家总体战略的目标是打造一个集个性化、互联互通和安全可靠于一体的智能生态系统，为用户提供更加智能、便捷、安全的出行和家居体验。
通过持续的技术创新和合作，集团将不断推动人车家一体化智能生态系统的发展，满足用户对于智能科技的追求和期待。
萨博在中国“贴地飞行”
萨博在中国“贴地飞行”萨博，一个以“人车合一，贴地飞行”感受赢得众多驾驶爱好者青睐，一个以王冠狮像为商标来象征敏锐与高贵的瑞典知名汽车品牌，近年不得不面临被频频的收购与重组。
萨博的抛物线历程萨博公司SAAB(最初全称为SvenskaAeroplanAktiebolaget，即瑞典飞机公司)是由斯堪尼亚公司和瑞典飞机有限公司合并而来。
第二次世界大战后，军用飞机订货减少，萨博决定开始生产汽车，并且将其制造飞机的技术和经验运用于汽车生产。
在如今的许多汽车发动机上都采用了涡轮增压技术，而萨博正是第一个把来源于航空技术的涡轮增压器应用到汽车上的厂家。
萨博虽是汽车界的后起之秀，但与当时的传统汽车制造业颇与众不同，一系列独特的设计和制造技术突破了原有汽车产业的传统模式，促进了一系列汽车工业的革新。
因此，70年代世界汽车市场大滑坡时，萨博轿车以其贵族的绅士派头进入汽车市场，其性能可靠、燃油经济等特性不仅销量没有下降反而名声大振。
20世纪80年代末，欧洲很多规模较小的豪华车品牌纷纷被收购（菲亚特收购了阿尔法-罗密欧、福特收购捷豹等）。
萨博大股东Wallenbergs家族，先是决定与菲亚特合作，后因收购捷豹失利的通用秘密接触萨博，而把菲亚特“甩在一边”。
1990年，美国通用汽车公司购入了萨博汽车公司50%的股份，成为最大的控股公司。
2000年，萨博被通用全资收购。
通用入主萨博后，一直致力于使这一豪车品牌实现大规模化生产，并多次提高萨博的销量目标，而产品研发则倾向于核心技术平台的共享。
2003年，通用解雇了萨博汽车总部的1300名工程师和设计人员，原有的工程部门被并到通用的欧宝-沃豪业务部，并从瑞典移至德国。
至此，萨博汽车已没有了完全独立知识产权的平台，成为依附在通用平台上的一个寄居品。
2003年推出的萨博9-3主要由欧宝公司设计，并与通用旗下的欧宝Vectra、庞帝亚克G6、雪佛兰Malibu共平台，从技术和配置上来看，这款车基本上已经丧失了萨博原有的个性。
车辆内部市场化实施方案
车辆内部市场化实施方案1. 引言随着汽车行业的不断发展，车辆内部市场化越来越被人们所重视。
车辆内部市场化是一种管理方式，它通过在车内建立一个类似于市场的机制，使车辆内各种资源在市场机制的调控下实现最优配置，从而增加车辆利用率、降低车辆运营成本和提高司乘体验等方面具有重要意义。
本文将介绍车辆内部市场化实施方案，主要涵盖市场化机制的建立、资源流动机制的规定、市场参与者的角色划分、市场化管理机制的建立等方面的内容，旨在为车辆内部市场化管理提供一些有益的思路和指导。
2. 市场化机制的建立车辆内部市场化的核心在于建立一个自由、公平、透明的市场环境，市场化机制是实现这一目标的关键。
市场化机制主要包括市场规则、价格机制和市场监管三个方面。
2.1 市场规则车辆内部市场化建设中，应制定明确的市场规则，包括市场准入规则、交易规则、管理规则等。
其中，市场准入规则是最基本的市场规则之一，而交易规则涉及更多的交易细节，应结合市场实际情况进一步制定。
2.2 价格机制价格机制是车辆内部市场化的重要组成部分。
在车辆内部市场化中，资源的交易价格应以供需关系为基础，既要考虑资源本身的价值，又要考虑车辆使用效率、车辆维护成本等因素。
此外，车辆内部市场化应对价格进行合理限制，防止价格的垄断。
2.3 市场监管市场监管是车辆内部市场化建设的重要保障。
车辆内部市场化应建立健全的监管机制，包括监管部门的设立、市场交易监测、违规处理等方面。
同时，还应加强市场参与者的自觉监管，以提高市场自我调节的能力。
3. 资源流动机制的规定资源流动机制是车辆内部市场化的核心之一，它直接影响到车辆内部资源的整合和分配。
车辆内部资源主要包括人员、物资、工具等方面。
3.1 人员的流动人员的流动是车辆内部市场化最为关键的内容之一。
为实现人员流动，应建立人员信息共享机制，方便车辆内部不同部门或不同车辆之间的人员调度。
此外，在人员流动中，还应考虑人员岗位需求和优化配置，实现人岗匹配，从而提高产能效率和降低成本。
人车家应用场景
人车家应用场景
人车家应用场景是一个综合性的概念，它融合了人、车、家庭三个元素，通过智能化的手段将它们连接在一起，提供更加便利和舒适的生活体验。
以下是具体的应用场景：
1. 智能车载系统：通过将智能车载系统与家庭智能设备连接，可以实现语音控制、导航、音乐播放等功能的无缝切换。
例如，用户可以在车上使用语音指令打开家里的空调，或者在车内控制家中的智能灯泡。
2. 智能家庭：通过将家庭内的各种智能设备连接在一起，可以实现家庭安防监控、智能家电控制、语音助手等功能。
例如，用户可以通过手机远程监控家中的安全状况，或者通过语音指令控制家中的灯光、窗帘等设备的开关。
3. 人车互动：通过将车载系统与手机等移动设备连接，可以实现人车互动，提高驾驶的安全性和便利性。
例如，用户可以通过手机远程查看车辆的状态和位置，或者通过车载系统控制手机的接听和挂断等操作。
4. 车联网：通过将车辆与互联网连接，可以实现车联网，提供更加丰富的应用和服务。
例如，用户可以通过车联网实时了解路况信息和天气状况，或者通过车联网在线预订停车位和加油服务等。
总的来说，人车家应用场景是一个综合性的概念，它将人、车、家庭三个元素连接在一起，提供更加便利和舒适的生活体验。
随着人工智能和物联网技术的不断发展，人车家应用场景也将得到更加广泛的应用和推广。
拧成一股绳共下“一盘棋”河北省市场监管局实现最优组合开创市场监管工作新局面
特别关注编者按新年伊始，本刊开辟了区域版块栏目，旨在集中介绍某个区域地方局突出的、创新的、有普遍意义的亮点工作。
第一站我们把目光聚焦在5000年前，黄帝、蚩尤逐鹿之战，开启中华文明之先河的冀 州大地一一河北省，看看新挂牌的河北省市场监督管理局是如何实现最优组合，抢抓机遇，创新举措，努力开创市场监管工作新局面的。
拧成一股绳共下“盘棋"河北省市场监管局实现最优组合开创市场监管工作新局面文丨王越改革开放40周年恰逢省级机构改革进入全面实施阶段。
改革，既是挑战，更是机遇，更加彰显改革机构服务、推动新时代高质量发展的新担当、新作为。
站在新的 历史起点，河北省市场监督管理局（简称河北省市场监管局）直面挑战抢抓机遇，强化职能创新举措，努力开创 河北市场监管事业新局面。
查,督促18家企业召回涉及缺陷产品1.6万余件。
开展农资、汽车配件等产品“质检利剑”行动，查办案件1210起,开展日化行业专项整治，移交公安部门案件10起，有效 打击了质量违法行为。
诚信建设效果显著。
加强国家企业信用信息公示系 统（河北）建设应用，归集信息2257.6万条，11.89万户企业列入异常名录，对“老赖”实施任职资格限制3.64万强化监管强基固本 人次，“一处违法处处受限”格局逐步形成。
监管是市场监督部门规范市场竞争行为、维护市场质量强省彰显成效秩序的基本职能，改革期间更要持续强化。
河北省市场监管部门持续发力，确保市场监管职能充分体现。
“双随机一公开”实现全覆盖。
全年开展“双随机”抽查1.91万次，跨部门联合抽查440次。
开展27种工业 产品和12种食品相关产品省级监督抽查,合格率分别为91.8%和97.4%O 圆满完成国家、省级监督抽查及外省移交不合格产品后处理工作。
执法打假保持高压态势。
建立网络市场监管联席会议制度，形成监管合力。
对28家消费品企业开展缺陷调2018年，该局围绕质量强省战略，充分发挥职能，创新举措，推动质量强省建设迈上新台阶。
金马兰创业实训计划书
金马兰创业实训计划书篇一：创业实训计划书创业计划书作品名称：“ld香水小样”所属学院：国际商学院指导老师：赵海锋日期 XX-3-25浙江越秀外国语学院第三届“挑战杯”创业计划大赛作品申报书一、申请理由我们小组的5名成员都来自国际商学院，虽然我们来自不同的专业，有工商管理和国际经济与贸易专业，但各自的优势专长明显，我们是一群对创新创业感兴趣的并且也是很有想法的年轻人，在越秀spt人才培养的理念下，激励着我们实现“学业成功、就业成功、事业成功”的应用性外语人才，平时我们学习的是与创业过程中将要面对的相关的专业知识，这些将对我们将来的创业提供理论基础。
课后之余，本小组中有成员经营淘宝网店，生意兴隆稳定，这也为我们团队创业积累了经验。
我们虽然缺少社会经验和商业经验，如果把自己独立放到整体商业社会，往往会难以把握，但是我们有文化、头脑灵、点子多，有明确的目标，并为之努力实现。
即使失败了，我们相信，失败是迈向成功的阶梯，在企业的运作过程中失败是难免的，失败了不气馁，调整方案，换个方式和方法继续前进，永远不要停止前进的脚步，这对于我们来说这很重要！失败并不可怕，它是我们创业迈向成功的阶梯。
我们组现有实践创新成果是我们在创业实训课的学习期间完成的一份完整的小组课题：ld香水小样的创业计划书。
二、项目方案项目的训练目标：一是意识地培养，即通过大学生科技创新，努力强化大学生创新意识、挑战意识和团队合作意识；二是能力的提升，即在培养大学生的创新意识、挑战意识和团队合作意识的基础之上，全面提升大学生自主创业能力；最后是完成对当前高等教育人才培养的目标，即培养自我学习、自我管理、自我服务的“三自”人才，使大学生能够突破象牙塔式的生活，从而满足经济社会发展对复合型、创新型人才的需要，同时也实现自我的人生价值、完成个人的理想。
（一）前期准备1.寻找伙伴。
这在素质和志向方面都要有一定的相似性，其最基本的要求都是大家都是有着相同创新创业志向，并且努力寻求着计划将之付诸于实际的。
人形机器人发展趋势及汽车制造业应用浅析
人形机器人发展趋势及汽车制造业应用浅析目录一、内容概述 (2)1.1 背景介绍 (3)1.2 研究目的与意义 (3)二、人形机器人的发展趋势 (4)2.1 技术创新 (5)2.1.1 人工智能的进步 (6)2.1.2 传感器技术的发展 (8)2.2 应用领域拓展 (9)2.3 发展趋势预测 (10)2.3.1 个性化和定制化 (12)2.3.2 绿色环保和可持续发展 (13)三、人形机器人在汽车制造业的应用浅析 (14)3.1 车辆装配与制造 (16)3.1.1 自动化生产线 (17)3.1.2 智能化装配过程 (18)3.2 质量检测与监控 (19)3.2.1 机器视觉技术 (20)3.2.2 预测性维护 (21)3.3 供应链优化与物流管理 (23)3.3.1 智能物流系统 (24)3.3.2 供应链协同与透明化 (25)四、结论与展望 (26)4.1 结论总结 (27)4.2 展望未来发展趋势 (28)一、内容概述随着科技的飞速发展，人形机器人已不再是科幻电影中的遥不可及的梦想，而是逐渐走向现实的前沿科技。
人形机器人不仅拥有类似人类的外观和动作，更具备一定的智能和自主决策能力，其在多个领域的应用前景广阔，其中尤以汽车制造业最为引人瞩目。
在汽车制造业中，人形机器人的应用将带来革命性的变化。
人形机器人可以替代人类进行高强度、高污染、高风险的工作，如汽车制造过程中的焊接、装配等环节，从而大幅提高生产效率和安全性。
人形机器人可以通过智能化生产线的设计和优化，实现生产过程的自动化、智能化和柔性化，进一步提高汽车制造业的竞争力。
人形机器人在汽车制造业的应用也面临着诸多挑战，人形机器人的研发和制造需要大量的资金和技术投入，这对于一些中小型企业来说是一个难以承受的负担。
人形机器人与人类工人之间的协同工作问题也需要得到妥善解决，以确保生产效率的最大化。
人形机器人在汽车制造业中的应用还需要考虑伦理和法律问题。
沃尔沃广告词
沃尔沃汽车广告策划书2012/6/22目录绪论.................................................................. (5)上篇.市场分析.................................................................. (7)1.营销环境分析......................................................... . (7)1.1宏观环境分析......................................................... (7)1.1.1总的经济形势........................................................ . (7)1.1.2总的消费态势.................................................................. (8)1.2营销环境中宏观因素的制约......................................................... (8)1.2.1企业市场形势.................................................................. (8)1.2.2中国汽车总的消费态势.................................................................. .. (14)1.2.3产业发展的政策................................................................. . (15)1.3中国汽车市场概况......................................................... (15)1.3.1中国汽车市场现状..................................................................15..................1.3.2中国汽车市场的构成................................................................. (17)1.3.3沃尔沃汽车主要的竞争对手.................................................................. . (20)1.4营销环境总分析......................................................... . (20)1.4.1市场分析.................................................................. .. (20)1.4.2市场威胁.................................................................. .. (21)1.4.3企业在市场中的优势................................................................. (21)1.4.4企业品牌优势.................................................................. . (22)1.4.5企业品牌劣势.................................................................. . (22)2.消费者分析......................................................... .. (22)3.1消费者的总体消费态势......................................................... . (22)3.1.1现有的消费时尚....................................................... . (22)2.1.2各种消费者购买汽车的观念 (23)4.2现有消费者构成分析......................................................... 24..........................4.1.1现有消费者总量....................................................... . (24)4.2.2现有消费者年龄....................................................... . (24)4.3.3现有消费者职业....................................................... . (24)4.4.4现有消费者受教育程度........................................................ .. (24)4.5.5现有消费者分布....................................................... . (24)5.3现有消费者行为分析......................................................... .. (25)5.1.1消费者的购买动机........................................................ (25)5.1.1.1感情动机..................................................... . (25)2.3.1.2.理智动机................................................................. . (25)2.3.1.3其他动机................................................................. . (26)5.2.2消费者购买状况....................................................... . (26)5.2.1.1获得信息来源..................................................... (26)5.2.2.2购买决定者...................................................... 27........................5.2.3.3购买国产还是进口..................................................... .. (27)5.3.3现有消费者的态度........................................................ (27)5.3.1.1对产品的喜好..................................................... (27)5.3.2.2对品牌的认知程度..................................................... .. (27)5.3.3.3购买后的满意程度..................................................... (28)5.3.4.4购买的偏好程度...................................................... .. (28)5.4.4消费者心理分析....................................................... . (29)6.4潜在消费者分析......................................................... (31)6.1.1潜在消费者的特点分析........................................................ .. (31)6.2.2潜在消费者被本品牌吸引的可能性 (39)6.3.3潜在消费者购买本品牌产品的可能性 (40)3产品分析................................................................. . (40)7.1产品特征分析......................................................... 40...........................................7.1.1产品质量分析........................................................ .. (40)3.1.2产品价格分析.................................................................. . (41)3.1.3产品定位.................................................................. .. (42)8.2产品品牌形象分析......................................................... (42)9.3新产品的研发......................................................... . (42)10.企业和竞争对手的竞争状况分析......................................................... . (42)11.1企业在竞争中的地位......................................................... (42)12.2企业的主要竞争对手......................................................... (43)13.3竞争对手概况......................................................... . (43)14.4竞争对手广告分析......................................................... (44)4.4.1表格分析.................................................................. .. (44)4.4.2竞争对手广告诉求.................................................................. (45)15.5和竞争对手的优劣......................................................... 45....................................4.5.1竞争对手的优势................................................................. . (45)4.5.2竞争对手的劣势................................................................. . (46)16.6总体竞争格局分析......................................................... (46)中篇.广告策略.................................................................. . (46)1.广告目标......................................................... ............................................................461.1企业的目标......................................................... .. (46)1.2本次广告的目标......................................................... . (46)2.目标市场策略......................................................... .. (47)3.1细分市场......................................................... .. (47)4.2本次广告的目标市场......................................................... (47)5.3企业的目标市场策略......................................................... (47)6.产品定位策略......................................................... .. (47)7.1定位前提.........................................................47...........................................8.2定位表述......................................................... . (48)9.广告诉求策略......................................................... .. (48)10.1广告诉求对象......................................................... . (48)11.1诉求重点......................................................... .. (48)12.3广告诉求方法......................................................... . (48)13.广告表现策略......................................................... .. (49)14.1平面广告......................................................... .. (49)15.2电视广告......................................................... .. (49)16.广告媒体策略......................................................... .. (50)17.1平面广告媒体策略......................................................... (50)17.1.1杂志........................................................ . (50)6.1.2电视.................................................................. (50)6.1.3报纸..................................................................51.......................................6.1.4网络.................................................................. (51)6.1.5户外广告.................................................................. .. (52)6.1.6广告费用预算.................................................................. . (52)下篇.广告效果监测.................................................................. (52)1.广告创意主要研究流程......................................................... (52)2.广告主题调查测试......................................................... . (53)也可以通过问卷调查获，广告主题调查一般通过焦点座谈会进行13.得 (54)2.2.1实验室调查................................................................. .. (54)2.2.2实地访问调查.................................................................. . (54)2.2.3.市场实验法................................................................. .. (55)2.2.4实际刊播调查法................................................................. . (55)4.作品效果测试......................................................... .. (55)5.广告发布监控......................................................... 56.....................................................6.1媒介发布监控......................................................... . (56)7.2广告活动效果测定方法......................................................... .. (56)4.2.1事前事后测定法................................................................. . (56)4.2.1比较组测定法.................................................................. . (57)附录.................................................................. . (57)市场调查问卷.................................................................. .. (57)市场调查问卷.................................................................. . (58)广告主题调查问卷.................................................................. (58)广告媒体调查问卷.................................................................. (59)广告活动效果调查问卷.................................................................. .. (61)参考文献：................................................................ (61)绪论瑞典著名汽车品牌又译为富豪，，，1924“沃尔沃”年由阿萨尔·加布里尔松和古斯塔夫·拉尔松创建该品牌汽车是目前世界上最安全的汽车是“滚动向前”，，。
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大部分区域家电零售企业的配送和安装体系发展经历了三个不同的阶段。
第一阶段，销售、送货、安装分为三个体系的分离式服务销售，基本上80%～90%的地区经销商都是按照此模式在操作。
第二阶段是配送安装一体化的营销模式，发展比较好的区域零售企业大多在采取这种模式。
第三个阶段就是即买即送即安装的o2o服务模式，这也是有线下实体门店的零售企业提升自身竞争力，与电商竞争的有利武器。
对于区域家电零售企业来讲，做物流o2o的意义就在于需要突破最后一公里的服务瓶颈，只有做到了这样的服务，才会提升自身的竞争力，提升顾客的满意度，实现资源链的整合。
如果跟工厂的库存资源共享的话，也增加了零售企业库存的周转，包括客户整合链的开发，会有更多的增值营销项目。
东南电器福建有限公司座落于福建省福清市，公司拥有直营门店22家，过去在配送安装服务上也存在体验差、服务缺、效率低的问题。
为了改变这种状况，让企业跟上互联网经济发展的步伐，东南电器启动了物流o2o的项目，这是依托在日日顺网络物流上进行的适合家用电器地区营销的一个项目。
尽管中国的物流企业呈爆发性增长，但是行业的规范性还是比较低，特别是家居、家电这样的大件配送，配送安装资源分布不平衡，偏远地区配送比较难。
这也是为什么马云投资建设的菜鸟网络会借力于日日顺的物流体系。
可以说，国内现在的物流行业已经开始在进行资源的初步整合。
早在2011年，东南电器就与日日顺合资成立“福建日日顺电器有限公司”，日日顺的物流、服务很完善，与日日顺的合作，使东南电器在强化自身原有优势的基础上，借助日日顺的营销网、服务网、物流网，更好地发展在福建三四市场的家电销售与服务。
东南电器做物流o2o资源链的整合，是要实现线上和线下五位一体，包括人、车、店、库、网的五位融合。
人的方面，包括信息员、调度员，重点是和导购员、安装工的信息相结合，包括车在内，这样信息衔接的比较快。
可能电商平台会指定对接大物流，这些大物流的服务人力涉及不到线下零散的网络或是三、四级市场服务的区域，包括东南电器的线上店铺，肯定达不到如实体店的体验或者服务的人力配备。
如果区域零售企业的物流体系完善的话，完全可以跟工厂的货源信息共享，保证自身库存的周转率。
当然短期内，东南电器发展的重点还是互联网和物流网，需要的一些信息不单单只是家电方面的配送信息，更需要像家居、家装，产业上游的信息，以使企业更加了解顾客的需求。
在整个物流o2o整合链的模式下，顾客会在这个开放的平台上得到一些信息，可能是线下的体验店，线上的网购店，甚至是电视购物中对客户的一些承诺、一些服务、一些体验让他产生下订单的欲望，下完订单以后订单经过东南电器日日顺物流的服务平台进行信息的整合，把这些想要的信息整合到线下的网络，通过“车晓伟服务模式”完成在销售时给顾客达成的任何承诺。
服务完成之后，客户对东南电器产生信任又是二次营销的开始，也包括是顾客信息收集的一个开始。
“车晓伟服务模式”，是对东南电器门店帮助比较大的一个项目。
在服务车上配备了gps 定位系统，就可以实现按约送达，配有poss机，可以做到货到付款，而且也方便在二次营销时顾客的消费，在车上配备了一些安装工具，可以做到安装的一体化。
另外，车上还配备有平板电脑，方便顾客与产品的一个交互。
未来掌上的erp一定是后期门店管理erp的一个方向，包括对车辆的统一管理，提升整体的形象都会非常有益。
“车晓伟服务模式”使东南电器在人的竞争上也提升了一步，企业把维修的工程师、营销师或者是家居方案的设计师，这些多产业化的东西集中在一起，形成一个专业统一的形象，通过专业的培训，让这些人具备一定的服务水平，也提高了人的竞争力。
人车合一服务项目
在门店实施后效果非常好，整体提高企业vip客户或者是成套购买客户的一个即买即送即安装的服务水平。
对于区域家电零售企业来讲，做物流 o2o的意义就在于大家需要突破最后一公里的服务瓶颈，只有做到了这样的服务，才会提升自身的竞争力，提升顾客的满意度，实现资源链的整合。
东南电器通过物流o2o的项目，不仅是通过上游物流的信息可以开发出新的客源，更通过对自身品牌形象的建设，做得更专业，服务得更好，培养出了忠实的客户，为企业的发展开创了一片新天地。
当然，物流o2o项目只是东南电器寻求未来发展的一方面，同时企业还在调整门店的经营思维，东南电器之前都是在门店里面等待顾客，现在经常要进小区，经常去抓净水或者是厨卫、商用空调这些顾客，以更好的做营销的开发。
只要企业的售后，销售支持体系健全了，一切为了顾客去服务，就能做出更好的口碑，因为，实体店只有做好主动营销，做好服务，就有资格去跟线上竞争，自身才能做得更远。
？案例企业背景
东南电器（福建）有限公司是一家集家电批发、房产、物流等多元化产业为一体的大型综合型企业，现拥有零售门店23家，总营业面积超过七万平方米，是福清市最大的电器连锁卖场，并致力于渠道开拓业务，与青岛海尔集团合资成立福建日日顺电器有限公司，业务范围覆盖整个福建区域。
在店面经营上，企业与国内外上百个知名品牌建立了紧密型战略合作关系，实施品牌营销，以现代化的营销管理体系，着力打造国内、国际品牌打造专业的批发零售营销管理平台和服务平台。
并注重安装类的家电产品，如中央空调、厨卫电器类电器对其他产品的销售拉动，将一些店面开到建材类渠道中，进行更深入的渗透。
对乡镇店面则进入升级，提高店面的舒适度，进一步提升门店的竞争力。