专业理赔-成功营销
保险理赔经典案例分析
保险理赔经典案例分析保险理赔是指保险公司根据保险合同的约定，向被保险人在发生保险事故或风险后提供经济补偿的行为。
理赔过程中，保险公司会根据保险合同的具体条款和条件进行审核和核赔。
以下是一些保险理赔经典案例分析的例子：1.汽车保险案例：小张购买了一辆新车并购买了全险。
几个月后，在路上行驶时，小张的车被一辆闯红灯的汽车撞毁。
小张立即报案，并将车辆送往修理厂。
保险公司派出理赔专员进行现场勘查，并要求小张提供必要的证据，如事故照片、索赔申请书等。
经过审核和定损，保险公司同意支付修理费用，并在一周内将款项汇给小张。
2.健康保险案例：小王购买了一份健康保险，保险金额覆盖了住院费用和手术费用。
几个月后，小王因突发疾病住院，并需要进行手术治疗。
小王在住院期间及手术后向保险公司提供了相关的医疗报告、医药费用清单等文件。
保险公司审核后，确认小王的医疗费用在保险额度内，并在一个月内将相应的费用直接支付给医院。
3.财产保险案例：小李的房屋因雷击引起了火灾。
小李及时报警，消防队及时赶到并扑灭了火势。
小李随后向保险公司报案，并提供了相应的火灾报告、消防队的勘查报告以及房产证等证明文件。
经过保险公司的审核和勘查，确认小李的房屋被火灾损毁。
保险公司同意支付房屋修理费用，并在二个月内将赔偿款项支付给小李。
以上是一些经典的保险理赔案例分析。
在保险理赔过程中，被保险人或受益人需要密切配合保险公司的调查和要求，提供必要的文件和证据。
同时，保险公司也需要通过审核和核赔来确认保险责任，并及时支付理赔款项。
保险理赔的顺利进行对于保险公司和被保险人来说都十分重要，能够有效保障双方的权益。
保险理赔运营方案
保险理赔运营方案一、前言保险是人们生活中不可或缺的一部分，不论是财产保险、人身保险还是健康保险，都是为了在发生意外情况时给予赔偿和保障。
而保险理赔作为保险的核心部分，其运营方案和流程的设计对于保险公司的经营和服务质量至关重要。
本文将从保险理赔的基本概念出发，分析当前保险理赔运营中存在的问题，并提出相应的解决方案。
二、保险理赔的基本概念保险理赔是指保险公司根据保险合同的约定，向被保险人或其受益人支付经济赔偿的行为。
在保险理赔中，通常包括以下几个环节：1. 保险理赔申请：被保险人在发生意外或损失时向保险公司提出理赔申请，通常需要提供相关证明材料。
2. 理赔审核：保险公司对被保险人提交的理赔申请进行审核，核实损失情况、合同约定和保险责任等。
3. 理赔决定：保险公司根据审核结果对理赔申请做出决定，决定是否支付赔偿金额、赔偿方式等。
4. 理赔支付：保险公司向被保险人支付赔偿金额。
保险理赔涉及多方面的工作和配合，需要运营方案的支持和规范，才能够更好地为被保险人提供服务。
三、当前保险理赔运营中存在的问题1. 管理体系不健全：一些保险公司的保险理赔管理体系不够严密，审核流程不够规范，导致理赔工作的效率和质量不高。
2. 技术硬件设施不足：保险公司在理赔流程中的技术硬件设施不足，导致理赔工作存在延误和错误。
3. 服务质量不高：一些保险公司在理赔过程中对被保险人的服务质量不高，导致客户满意度不高。
四、保险理赔运营方案的设计与实施为了解决当前保险理赔运营中存在的问题，保险公司可以从以下几个方面进行改善：1. 优化管理体系：建立健全的保险理赔管理体系，规范理赔申请审核流程，加强内部审计和监督，确保理赔流程的透明和公正。
2. 提升技术硬件设施：加大投入，提升保险理赔过程中的技术硬件设施，提高理赔工作的效率和精准度。
3. 提高服务质量：加强对理赔工作人员的培训和教育，提高其专业水平和服务意识，实行客户满意度评价机制，激励员工提高服务质量。
保险销售成功的秘诀
保险销售成功的秘诀保险销售一直被认为是一项具有挑战性的工作，为了更好地推动销售，保险销售人员需要具备一定的技巧和能力。
在这篇文章中，我们将探讨成功的保险销售的秘诀。
第一点是建立信任和关系。
保险销售人员应该始终以建立信任为首要任务。
客户购买保险是出于对销售人员的信任，因此建立良好的关系对于销售成功至关重要。
销售人员应该真诚地倾听客户的问题和需求，并提供准确的解答和建议。
通过展示专业知识和尊重客户的利益，销售人员可以赢得客户的信任，并建立持久的关系。
第二点是定位目标市场。
在保险销售中，明确的目标市场是至关重要的。
销售人员应该了解不同市场的需求和特点，并设计相应的营销策略。
例如，对于年轻人群体，销售人员可以重点推销医疗保险和意外险；对于中年人群体，人寿保险和养老保险可能更具吸引力。
通过精确的目标市场定位，销售人员可以更有效地推销保险产品。
第三点是提供个性化的解决方案。
每个客户都有不同的需求和目标，销售人员应该根据每位客户的具体情况提供个性化的保险解决方案。
通过仔细分析客户的需求，了解其家庭状况和财务状况，销售人员可以定制适合其的保险产品，并提供专业的建议。
个性化的解决方案能够更好地满足客户的需求，并增加销售的成功率。
第四点是提供额外的价值。
除了保险产品本身，销售人员应该提供额外的价值，以增加客户的满意度和忠诚度。
例如，他们可以定期向客户提供有关保险行业的信息和建议，包括保险市场的最新动态、风险管理和理赔指导。
此外，提供优质的售后服务也是提高客户满意度的关键。
通过提供额外的价值，销售人员可以与客户建立更紧密的联系，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
第五点是不断学习和提升自我。
保险行业发展迅速，销售人员应该不断学习和提升自我，以保持竞争力。
他们可以参加相关的培训课程和研讨会，深入了解保险产品和市场趋势。
此外，与其他销售人员的交流和分享经验也是非常有益的。
保持学习和进步的心态，能够帮助销售人员不断提高销售技巧和业绩。
保险理赔处理话术攻略
保险理赔处理话术攻略随着人们生活水平的提高和风险意识的增强，保险已经成为了我们生活中必不可少的一部分。
无论是车险、健康险还是财产险，保险都是为了在意外发生时给予我们经济上的支持和保障。
然而，当我们需要向保险公司提出理赔时，有时候可能会遇到一些困难和阻碍，特别是在理赔处理的过程中。
为了帮助大家更好地应对这种情况，本文将分享一些保险理赔处理的话术攻略。
1. 表达理赔需求的重要性无论是电话理赔还是线上理赔申请，表达自己的理赔需求都是非常重要的。
在与保险公司的客服进行沟通时，可以使用以下话术来表达自己的需求：“我遇到了一个意外，需要向您提出理赔申请。
”或者是“我希望向您咨询如何进行理赔申请。
”这样的表达方式能够引起客服的注意并提供相应的帮助。
2. 提供准确的信息在进行理赔申请时，提供准确的信息是非常重要的。
保险公司需要了解事故的起因、时间、地点以及损失的具体情况，这些信息将有助于他们对你的理赔申请进行判断和处理。
这时候，你可以使用以下话术来提供信息：“事故发生在（时间），地点是（地点），导致的损失有（具体情况）。
请帮我处理理赔申请。
”3. 要求清晰明确的回应在与保险公司进行沟通时，要求对方给予清晰明确的回应是非常重要的。
有时候，保险公司可能会使用专业术语或者回避回答一些关键问题。
在这种情况下，你可以使用以下话术要求他们明确回答：“请问这种情况是否属于保险范围内？”或者是“请告诉我下一步需要做什么？”。
这样的话术可以帮助你获得更加明确的答复和指导。
4. 跟进理赔进展在提交理赔申请后，有时候很难知道理赔的进展情况。
你可以使用以下话术跟进理赔进展：“我想了解一下我的理赔申请的进展情况。
”或者是“请告诉我目前的理赔进展是什么？”。
这样的话术可以帮助你及时了解理赔的进展情况，并在必要时采取相应的行动。
5. 寻求协调解决方案有时候，保险公司可能会因为一些问题或者文件缺失而延迟理赔申请的处理。
在这种情况下，你可以使用以下话术寻求协调解决方案：“能否帮我确认一下是否还需要提供其他文件？”或者是“请告诉我如何解决当前的问题。
如何在保险销售中处理客户理赔
如何在保险销售中处理客户理赔在保险销售中，处理客户理赔是一个非常重要的环节。
保险理赔不仅关乎保险公司的声誉，也关系到客户的权益和满意度。
因此，保险销售人员在处理客户理赔时需要具备一定的技巧和经验。
首先，在处理客户理赔时，保险销售人员应该始终保持耐心和专业。
客户可能因为遭遇意外或风险而情绪激动，此时保险销售人员应该给予充分的理解和支持。
同时，保险销售人员需要主动提供帮助，并解答客户可能有的疑问和困惑。
这样可以有效缓解客户的压力，建立起良好的沟通和信任关系。
其次，保险销售人员在处理客户理赔时需要注重细节。
从客户提供的理赔材料中，保险销售人员应仔细核实每一项信息的准确性和完整性。
如有必要，可以与客户及相关部门进行沟通，以确保理赔申请的实质性内容得到充分审查和验证。
只有在充分核实的基础上，才能做出公正客观的决策，确保客户权益的得到保障。
此外，在处理客户理赔时，保险销售人员应灵活运用相关的保险政策和条款。
不同的保险产品具有不同的保险责任和理赔条件，保险销售人员需要根据实际情况对客户的理赔申请进行准确评估。
在处理理赔过程中，保险销售人员还应与客户积极沟通，协商解决可能存在的疑问和争议，力求达成双方满意的解决方案。
最后，保险销售人员应该善于总结经验，以优化理赔服务。
理赔工作是一个反馈性很强的工作，保险销售人员可以通过及时总结和分析客户理赔案例，了解市场需求和客户反馈，判断保险产品的可行性和竞争力，并提出相关改进建议。
这种循环反馈的机制不仅可以提高保险销售人员的专业素养，也有利于保险公司优化理赔流程和提升服务质量。
综上所述，处理客户理赔是保险销售工作中不可忽视的一环。
在处理客户理赔时，保险销售人员需要保持耐心和专业，注重细节，灵活运用保险政策和条款，并善于总结经验。
只有做到这些，才能更好地保障客户的权益，增强客户的满意度，提升保险销售的质量和效益。
赞美人保理赔文案
赞美人保理赔文案
1、诚信服务，快速理赔
2、理赔神速，行业典范
3、保险救星，诚信理赔
4、理赔及时，诚信服务
5、情系客户，承诺保障
6、一言九鼎，一诺千金
7、真诚守信雪中送炭，冬里暖阳信守承诺
8、情系客户，承诺保障
9、服务快捷，阳光关爱
10、为客户所想，雪中送碳
11、保此处无惊无险，安众心任劳任怨
12、保一方平安，急民众所急
13、为民解难好银行，助人为乐真保安
14、困难之时伸援手，救民水火千秋颂
15、情系客户急人所急,尽心服务至善至美
16、理赔快速高效,服务热情周到
17、保民财产,安民之安。
理赔服务文案简短暖心短句
理赔服务文案简短暖心短句
1. 我们将以最快的速度处理您的理赔申请，让您重返安心生活。
2. 您的满意是我们最大的目标，我们将全程陪伴您的理赔申请过程。
3. 在您遇到困难时，请相信我们的理赔服务会给予您最大的支持。
4. 我们的理赔团队会全力以赴，确保您的权益得到最大程度的保障。
5. 不管是大风暴还是小意外，我们都会在第一时间给您提供最快捷的理赔服务。
6. 我们会以真诚的态度和细致的服务，为您提供最优质的理赔体验。
7. 您的理赔申请不是单独的一项任务，而是我们共同打造的一个故事。
8. 我们会尽力为您提供最便捷的理赔通道，让您轻松获取您的权益。
9. 坦诚、高效、全程跟踪是我们理赔服务的宗旨。
10. 哪怕只是一点小小的帮助，我们也愿意为您提供最温暖的理赔服务。
11. 您的每一份理赔申请都将得到我们最贴心的关注和专业的处理。
12. 在您最需要帮助的时候，我们将始终与您站在一起，成为您的坚实后盾。
13. 我们的理赔服务始终秉承公正、诚信的原则，为您提供公平的赔偿。
14. 我们的服务承诺是为您解决问题，而不仅仅是处理理赔申请。
15. 在您心灵最脆弱的时候，我们会给予您最温暖的安慰和理赔服务。
16. 我们会用专业的态度和技能，为您提供最完善的理赔服务。
17. 您的满意度是我们成功的标志，我们会努力让您对我们的理赔服务满意。
18. 我们承诺及时、公正地处理您的理赔申请，让您感受到我们的关怀和合作精神。
四月保险营销方案
四月保险营销方案1. 引言保险行业是一个不可或缺的重要行业，随着人们生活水平的提高和风险意识的增强，保险产品的需求也日渐增加。
为了更好地满足客户需求、提高销售业绩，制定一个有效的营销方案变得尤为重要。
本文将针对四月这个特定的时间段，提出一些切实可行的保险营销方案。
2. 目标制定营销方案的第一步是明确目标。
根据市场需求和公司业绩目标，我们的四月保险营销方案的目标如下： - 提高新客户的获取率 - 提高老客户的续保率 - 推广优质保险产品3. 方案一：线上推广随着互联网的飞速发展，线上渠道成为了各行各业获取客户的主要途径之一。
在四月的保险营销中，我们可以采取以下措施来提升线上推广效果： - 网站优化：对公司网站进行优化，提高用户体验。
优化包括页面布局、响应速度、信息清晰度等方面。
- 社交媒体宣传：利用社交媒体平台，如微博、微信公众号等，发布有关保险产品的信息，吸引潜在客户的关注。
- 网络广告投放：通过投放网络广告，覆盖更多潜在客户。
可以选择合适的广告平台，如百度推广、腾讯广告等。
4. 方案二：合作推销合作推销是一种高效的销售方式，通过与其他企业、机构等建立合作关系，互惠互利地推销保险产品。
以下是一些可以采取的合作推销策略： - 企业合作：与一些大型企业建立合作关系，为其员工提供专属的保险优惠。
可以通过签订合作协议、参与企业健康日等方式进行推广。
- 机构合作：与一些专业机构合作，如医院、车行等，提供相关领域的保险服务。
可以与机构共同开展宣传活动，增加品牌曝光度。
5. 方案三：增值服务提供增值服务是提高客户忠诚度的一种有效手段。
为了增加客户的满意度和续保率，以下是一些可以针对四月推出的增值服务方案： - 保险理赔优化：简化理赔流程，提高理赔效率。
可以通过引入在线理赔系统、增加理赔人员等方式实现优化。
- 保险知识培训：举办保险知识培训讲座，增加客户对保险产品的理解和认可度。
- 健康管理服务：与专业机构合作，提供健康管理、体检等服务，为客户提供全方位的健康管理解决方案。
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专业理赔，成功营销
——理赔营销浅谈国际寿险行销研究协会在寿险行销行为准则中写到：“保险是一个服务、销售、再服务的行业。
”保险的保障功能最终体现在理赔上，是检验保险是否诚信的试金石，也是检验寿险营销是否成功的很重要的一个方面。
从某种意义上说，保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础以法律为保障的承诺。
这也说明了理赔与寿险营销是密不可分、互相促进的。
不难发现，在目前竞争激烈的保险市场中，无论是中资保险公司，还是外资、合资保险公司，大家都使出浑身解数，以各自特有的营销理念，切分保险市场这块大“蛋糕”。
其中，理赔营销的理念在寿险营销中逐渐显现出长久的生命力，是寿险业可持续发展的重要理念之一。
理赔营销（Claims Marketing）就是保险公司通过提高理赔服务的质量，树立保险公司的良好形象和品牌，并进而直接或间接地支持保险公司营销活动和业绩的行为。
下面从几个方面来剖析一下理赔营销的基础和功能，通过专业理赔促进成功营销。
一、如何做到专业理赔
专业的理赔是理赔营销成功的前提和基础，而如何能做到专业理赔呢？笔者认为主要应从下面几个角度开展工作。
1、建立专业的理赔队伍，打造专业理赔的品牌。
在日益激烈的市场竞争中，寿险公司的竞争优势将主要取决于其人才技术优势和组织管理优势，而不是传统的资金和资源优势。
实际上，组织管理优势也需要通过有效的人才配备发挥出来。
企业内部控制的实施也是由人来执行的，有了严密的理赔风险控制体系，有了完善的理赔制度，而无相应素质和品行的人去执行，专业理赔品牌的建设依然会落空，因此，员工的文化素质和道德修养的高低是寿险业理赔专业与否的重要因素。
在知识经济时代，人力资源将成为企业中最核心的要素，人的主观能动性决定了人力资源发挥作用的程度，一切工作都将围绕这一点进行。
寿险公司要主动建立良性的控制环境，引导、激励员工正确履行责任，充分发挥人力资源的主观能动作用。
专业不是一蹴而就的，需要公司从上到下夯实基础、循序渐进地建设理赔队伍，专业的理赔队伍需要有积极开放的心态，高度重视经验共享，创建学习型理
赔团队，培育专业理赔文化，打造理赔品牌。
保险公司需要对理赔人员进行更加精细的专业化分工，分阶段的进行职业化教育，制订行业规范和工作标准。
使理赔工作突出程序化、标准化，强调授权和职业教育，加快工作节奏，提高办事效率，让客户感觉到寿险理赔更加透明、更加方便、更加迅速，使理赔人员建设成一支有突出特长、技术全面、分工明确、责权对等、自律性强、能够自我管理的精干队伍。
总之，专业化要求理赔人员能够集中精力完成他所擅长的事情，并能不断改进和完善他的工作。
2、借助专业理赔机构，提升专业理赔服务水平。
由于舆论导向和社会环境的制约，单一保险公司的力量毕竟有限，建立专业理赔品牌就会受到限制，而随着保险中介机构的发展，相信在未来的寿险业，借助专业的中介理赔机构，可以更有效地规范理赔服务，提升理赔服务水平。
目前，保险中介机构正着眼于提供客户最需要的服务，例如保险理赔、境外援助等服务，希望以此巩固手中客户，开拓新资源。
保险公估是保险业在理赔这一价值环节上实行专业化经营的载体，是保险产业链的重要环节。
在定位上，保险公估公司应该成为专业公正的保险理赔专家，用专业公正的服务搭建起保险公司和投保人互信共赢的桥梁。
由于起步晚，我国的保险公估公司普遍规模小，实力单薄，行业现有技术水平无法满足市场需求。
3、加强理赔风险管理，做到公平公正理赔。
理赔是保险公司兑现销售保单时的承诺，履行保险合同义务的具体体现，也是权利人获得实际保险保障和实现其保险权益的必经途径。
严格控制理赔风险，既不惜赔，也不乱赔，真正做到公平公正理赔，才能保证理赔储备金充足，才能让客户在发生保险事故后及时得到经济补偿和生活保障。
这是专业理赔的重要环节，只有合理地进行风险管理，才能保障所有保户的利益，使保险公司健康的可持续发展。
高品质的专业理赔是客户的需求、公司理念的反映，同时也是保险企业实现价值最大化的一个重要的内在因素。
理赔处理是否恰当，客户和市场反响会很大，对保险公司信誉影响甚为深远。
理赔处理专业高效，可以赢得客户对保险企业的忠诚和信心，使保险企业的无形收益增加，也可以赢得客户未来的更多支持，保
险企业才能长期稳定健康的发展。
保险企业在各个方面、任何经营环节上的疏漏都会在理赔环节中体现出来，同时也增加了理赔风险。
通过理赔，有利于暴露保险公司在经营和管理工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握风险发生的规律，及时总结和吸取经验教训，更全面地做好事前预防工作，进一步降低事后赔偿的可能性。
因此，理赔是否专业是检验保险企业经营和管理水平的一个重要标准。
二、理赔营销的功能
专业理赔是充分发挥理赔营销作用的前提，通过上述几项基本工作的建设，寿险公司可以初步建立专业的理赔服务体系，形成专业的理赔品牌。
我们知道，理赔服务是寿险营销创新发展、保险公司提高核心竞争力的一颗重要的棋子，如何通过专业的理赔促进寿险营销的可持续发展，如何推动业绩平台的增长，如何发挥理赔的保障功能去打动客户，是理赔营销的关键点。
换言之，就是理赔营销到底有什么功能呢？具体而言，理赔营销的功能其实就是以理赔服务吸引新客户，以理赔服务留住老客户，以理赔服务进行交叉销售和升级销售。
1、以理赔服务吸引新客户
保险营销员的基本功之一是以鲜活的理赔案例驱动客户购买保险，发生在本公司的或身边的案例无疑更具有说服力。
凡是购买过保险的朋友对这种理赔案例销售方式往往很熟悉，保险营销员的这一招往往也屡试不爽。
但是仅仅会讲故事是远远不够的。
营销人员应该对本公司的理赔服务流程、标准、优势等熟练掌握，在客户问及的时候能做到对答如流，言之确凿。
将理赔的有关专业知识掌握得很牢固。
对那些不顾理赔的寿险营销行为坚决制止才能突破展业的瓶颈，大展宏图。
个人寿险客户基本上是通过营销员的不断拜访得来的，因此客户与营销员接触比较多。
营销员在拜访客户、向客户宣传介绍险种时，介绍公司理赔服务和应注意的事项，使客户掌握一定的理赔知识和保险知识，以减少投保人、被保险人错位的情况出现，并使客户能初步判断事故是否属于保险责任范围。
这样就可以提高寿险营销的专业化和诚信化。
2、以理赔服务留住老客户
从赔案发生到理赔结束，理赔工作是否及时高效，决定了客户对保险公司及产品的忠诚度。
高质量的理赔服务能够让客户感到保险公司的关怀，如很多保险
公司的快速理赔通道、绿色理赔通道、住院探视慰问等，无不让客户感到保险公司是在切切实实为客户服务，为客户着想。
既然现在就能享受到高质量的服务，为何还要舍近求远呢？很多客户也正是因为如此才成为保险公司的忠实客户，“死心塌地”地在这家保险公司续保，再续保。
逃避理赔、不了解理赔是大部分寿险营销人员的致命伤，影响了公司的声誉和自己职业的发展。
3、以优质理赔服务进行交叉销售和升级销售。
利用每一个“接触点”（与现有客户接触的机会）发现客户新的需求，并向客户推荐合适的产品是成功的销售人员必须具备的素质。
最好的接触点就是客户出险后索赔时。
在为客户提供理赔服务的时候，营销人员可以也应该积极主动地去发现客户已有保障和实际需求间的差距。
一旦发现这种差距，就可以根据客户的需求向客户推荐合适的保险产品。
实践证明，这种理赔后的积极主动式销售模式往往比较有效。
部分敏锐的营销人员往往能抓住这样的机会。
三、理赔营销小工具
通过上述理赔营销相关内容的阐述，我们可以发现专业理赔与成功营销是密不可分的，理赔营销具有广泛的发展前景，也正在逐步应用到**人寿山东分公司的代理人营销工作中去，下面是**人寿山东分公司为业务队伍展业提供的理赔营销小工具，希望可以抛砖引玉，充分发挥理赔营销的作用，有效推动展业。
1、理赔数据：
理赔数据是理赔营销的最基本的工具，通过直观的数字可以在客户心中形成一个初步的概念：人身保险理赔是实现保单承诺的最终体现。
**人寿山东分公司的理赔案件量和赔付金额在系统内仅将于四川分公司，其中300万意外身故理赔案是**人寿复业以来意外险赔付金额最高的一起赔案。
.**人寿山东分公司2009年1-8月理赔数据如下：
2、行业或公司典型理赔案例：
此类典型案例都具有较强的针对性和代表性，突出表现寿险的保障功能，体现保险的意义和功用，可以让客户全面地了解保险公司履行保险合同义务、实现保单承诺的过程和结果，并可以折射出公司的理赔服务品牌，使客户更能理解保险的作用。
例1：**人寿山东分公司理赔期刊《理赔之声》第四期“300万理赔金抚慰逝者家属，快速理赔彰显**保障与关爱”，通过典型案例彰显**人寿的保障与关爱。
例2：山东4.28重特大交通事故、5.12地震等有重大影响的事件的理赔案例，可以让客户在心理上产生共鸣，突出保险的社会稳定作用。
3、代理人所服务客户的出险案例：
很多代理人自己的客户都有过理赔的情况，如果能及时对自己客户的理赔情况进行总结，形成自己所服务客户的典型理赔案例，再加上保险产品和保险责任的介绍，或者加一自己对保险的理解或感想，就成了最好的个性化的理赔营销工具。
在面见客户进行拜访时，这些发生在身边的典型案例就会成为代理人展业的最有力的助手，可信度高，针对性强，最主要的是用代理人的语言娓娓道来，如叙家常、如临其境，代理人信手拈来，是触动客户产生投保意向的关键环节。