商务礼仪之仪容仪表
商务礼仪仪容仪表[商务礼仪中仪表规范]
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商务礼仪仪容仪表[商务礼仪中仪表规范]1、精神饱满,语言文明,举止端庄;2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉);3、服饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、端正。
衣服口袋里不要放置很多物品;4、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表。
工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或者补过的袜子,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声;6、淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。
(一)举止礼仪:语言、表情、站坐1、举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯;2、到病房或室访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内;3、在患者面前的行为举止:①当看见患者时,应点头微笑致礼,包括咨询的患者及陪人,同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
坐姿要端正,身体微向前倾,不要翘“二郎腿”;②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈,患者谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。
眼睛看着对方,不断注意对方的申请;③站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。
当有事起身或离席时,应同时起立示意,当与患者初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节;④要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。
不要当着患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节,但它们组合起来构成患者对你的总印象;(二)、原则:稳重、端庄、大方、优美(三)、共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后。
商务礼仪之仪容仪表

商务礼仪之仪容仪表商务礼仪之仪容仪表(4篇)商务礼仪之仪容仪表1(1)男士在发型发式方面的仪容仪表标准男士的发型发式标准就是干净整洁,要注意经常修饰、修理。
头发不应该过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部,头发不要过厚,鬓角不要过长。
(2)男士在面部修饰方面的仪容仪表标准男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题:男士在进行商务活动的时候,每天要进行剃须修面以保持面部清洁;男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品,要随时保持口气的清新。
(3)男士在着装修饰方面的仪容仪表标准在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥,衬衫的搭配要适宜。
一般情况下,杜绝在正式的商务场合穿夹克衫,或者西装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配,这些都不是十分稳妥的做法。
男士的西装一般以深色的为主,避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。
男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。
在穿单排扣西装的时候,特别要注意系扣子,一般两粒扣子,只系上面的一粒,如果有三粒扣子,只系上面的两粒,最下面的一粒不系;穿双排扣西服的时候,则应该系好所有扣子。
衬衫的颜色要和西装整体颜色协调,同时衬衫不宜过薄或过透,特别是穿浅色的衬衫的时候,衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。
打领带的时候,衬衫的所有钮扣,包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。
领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合,整体颜色要协调,同时要注意长短配合,领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离,这样最为适宜。
在穿西服打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋,杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整洁。
要注意袜子的质地、透气性,同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调。
如果穿深色皮鞋,袜子的颜色应该以深色为主,同时要避免出现比较花的图案。
(4)男士在携带必需物品的仪容仪表标准在和西装进行搭配的时候,需要选择哪些修饰物?公司的徽标。
商务礼仪:仪容仪表要求

仪容仪表
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基本原则: 不与客人争美,不与客人比富
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一、卫生要求:
便后或为客人服务前要洗手 洗澡、勤换洗内衣,皮鞋每日擦拭。 为客人服务前先暖手。 不留长指甲,不涂有色指甲油,指甲缝 干净。
仪表要求
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男职员仪表注意事项
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女职员仪表注意
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二、仪表要求
制服清洁、无污迹、无异味、无破损、衣扣齐 全。工号牌佩带于左胸,端正划一。 衬衣袖至手腕,裤及脚面,衣领洁净,下摆套 进裤腰,工服平整无皱,长短相宜。 西服外扣要扣好,领带饱满相吻合。 内衣不外露,公共场合不能脱下外套。 男士着黑色皮鞋,不穿浅色袜子;女士穿套裙 时只能穿接近于肉色的袜子,不得穿抽丝或破 损的丝袜。
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五、首饰的佩戴
戒指: 戒指:
– 戒指通常戴在左手上,戴在食指上表示无偶而求爱。 戒指通常戴在左手上,戴在食指上表示无偶而求爱。中指 表示在恋爱中,无名指表示已订婚或结婚, 表示在恋爱中,无名指表示已订婚或结婚,小指表示自己 是独身主义者。 是独身主义者。 一般情况下,一只手只戴一枚戒指, 一般情况下,一只手只戴一枚戒指,戴两枚或两枚以上的 戒指是不适宜的。服务人员只宜戴婚戒。 戒指是不适宜的。服务人员只宜戴婚戒。 要求与戒指相差不多。两臂同时配戴表明已婚, 要求与戒指相差不多。两臂同时配戴表明已婚,只在右臂 佩戴,表明自己是自由而不受约束者, 佩戴,表明自己是自由而不受约束者,一只手上不能同时 戴两只手镯或手链。 戴两只手镯或手链。 服务人员不宜佩戴。 服务人员不宜佩戴。
商务礼仪

二、仪态:(一)站姿:头正、颈直、微收下颚,肩平端,目光平视前方,面部表情自然、亲切、愉悦,自然挺胸,收腹,重心平稳(二) 坐姿:从座位左侧走近座椅,背对其站立,右腿后退一点,随势坐下。
入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,坐好后占椅面3/4左右。
后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分),双腿自然弯曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上,掌心向下。
身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。
起身时,右脚应向后收半步而后站起,不要过于迅猛。
双腿的摆法:(1)标准式 (2)侧腿式(左右均可)(3)重叠式(4)前交叉式 注意:要将上面的腿向回收,脚尖向下(2)、从座位左侧离开;离开前从动作、语言向其表示示意,随后站起身来,动作轻缓,避免弄响座椅;离座后先采用基本站姿,站好再走;(三)走姿:头正,肩平,双臂自然下垂,伸直膝盖,沿直线行走,双臂以身为轴前后摆动幅度30-35度,男士步幅以一脚半距离为宜,女士步幅以一脚距离为宜注意:有急事不要跑可小步快走变向时的行走规范:1.后退步:向他人告辞时,应先向后退两三步,再转身离去;后退的步幅要小2.侧身步:当走在前面引导来宾时,应尽量走在宾客的左前方。
上身稍向右转体,侧身向着来宾,与来宾保持两三步的距离。
当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时,也要采用侧身步,两肩一前一后,并将胸部转向他人,不可将后背转向他人(4)、不可手插衣袋,尤其不可插裤袋,也不要叉腰,倒背着手;(5)、后退时扭头就走是失礼,面向他人先后退至少两三步、转体,步幅宜小,轻擦地面,转体时应身先头向。
(6)、两人或两人以上并排,以内为尊,以右为尊,以道路内侧为尊;(7)、三个人并排,由尊而卑依次居中、居右、居左;(8)、以前为尊,以后为卑,客人、女士、尊长在前;主人、男士、晚辈较低随后。
(四)蹲姿:一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面后腿跟提起,脚掌着地,臀部向下;如穿大低领衣服,应一手轻按领口适用情况:整理工作环境;给予客人帮助;提供必要服务;捡拾地面物品;自我整理装扮三、商务礼仪(一)介绍礼:1.例句:王小姐,请允许我向您介绍林志忠经理被介绍者应面向对方。
商务礼仪之仪容仪表仪容仪表

商务礼仪之仪容仪表仪容仪表
仪容仪表是商务礼仪中非常重要的一部分,它是指一个人在外部形象上所呈现出的仪
态和仪表。
以下是一些关于仪容仪表的重点:
1. 着装:在商务场合中,着装要求通常较为正式,要选择适合场合的服装,注意衣着
的整洁和色彩的协调,避免太过张扬或过于花哨。
2. 仪态:在商务场合中,仪态要端庄大方,保持自信且有礼貌。
站姿要自然挺拔,保
持微笑并有目光交流,坐姿要端正而舒适。
3. 发型与妆容:头发要保持整洁并注重造型,妆容要淡雅适度,不宜过于浓重或张扬。
4. 肤色与面容:保持肌肤的清洁与光滑,适当保养肌肤。
面容要表现出自信与亲和力,注意始终保持微笑。
5. 举止仪表:在商务场合中,要注意举止得体,避免过于随意或放松的动作,注意言
语表达的方式和礼貌,避免过于直接或粗鲁。
6. 言谈举止:在商务场合中要遵循礼仪规范,保持恰当的态度和信息的传递方式,注
意用语的准确性和有效性。
总之,一个恰当的仪容仪表可以让人们对你的第一印象变得更加积极和专业。
在商务
场合中,尤其需要注重仪容仪表的细节,使自己的形象更好地展示出职业素养和专业
能力。
职场商务礼仪

职场商务礼仪在职场中,良好的商务礼仪是成功的关键之一。
无论是与同事、上级还是客户的互动,都需要遵守一定的商务礼仪规范,以展现自己的职业素养和尊重他人的态度。
本文将从仪容仪表、言谈举止和邮件沟通等方面介绍职场商务礼仪的重要性以及应该遵守的规范。
一、仪容仪表在职场中,仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
一个干练、整洁的形象能为你赢得别人的尊重和信任。
以下是一些应该遵守的仪容仪表规范:1. 着装得体:根据公司的职业规范,穿着适合的职业装或商务正装。
衣服要干净整洁,不宜过于花哨或暴露。
2. 发型整齐:保持发型整洁,刘海不遮眼,避免长发凌乱。
男士保持面部干净,修剪胡须要整洁。
3. 自然化妆:女性可以适当地化淡妆,避免过于浓重的妆容。
重点突出眼部轮廓和唇部即可。
4. 身体卫生:保持良好的口腔卫生,定期刷牙漱口。
保持体香,选择淡雅的香水。
二、言谈举止在职场中,言谈举止显示出一个人的修养和专业素质。
以下是一些应该遵守的言谈举止规范:1. 自我介绍:与陌生人交流时,应自我介绍并握手寒暄。
简洁明了地介绍自己的姓名和职位,示意对对方的尊重。
2. 沟通技巧:保持面带微笑,用友善的语气与人交流。
尽量避免使用太多的俚语、方言或网络用语。
3. 保持礼貌:尊重他人的意见,避免打断他人发言。
听取别人的建议并谢谢他们的帮助。
4. 控制情绪:无论是面对挑战还是冲突,都要保持冷静和理智。
避免在工作场合发脾气或争吵,以免影响团队合作。
三、邮件沟通在职场中,邮件沟通是非常重要的工作方式之一。
有效地书写邮件,不仅可以提高沟通效率,还能展现你的专业素养。
以下是一些应该遵守的邮件沟通规范:1. 清晰简洁:邮件内容要简明扼要,重点突出。
用有逻辑的段落和标题,方便阅读者快速获取信息。
2. 敬语礼貌:在邮件中使用恰当的敬语,例如“尊敬的先生/女士”、“感谢您的帮助”。
尽量避免使用缩写词或不恰当的称呼。
3. 格式规范:选择合适的邮件格式,包括引言、正文和落款等。
商务文明礼仪规范

商务文明礼仪规范1. 仪容仪表良好的仪容仪表是给他人的第一印象。
在商务场合中,你应该保持整洁、得体的形象。
以下是一些建议:- 穿着:着装要整洁,选择合适的商务装束,避免夸张或不合适的服饰。
- 发型与面容:保持整齐的发型和清洁的面容,给人以有序和专业的形象。
- 仪态举止:保持坐姿端正,站立时保持笔直并有自信的姿态,避免过度的手势和身体语言。
2. 礼貌与尊重在商务交往中,礼貌和尊重是非常重要的。
以下是一些要点:- 打招呼:进入会议室或与他人交谈时,要主动打招呼,示意自己的到来。
- 称呼方式:使用正确的称呼,如果不确定可以使用他人的姓氏加上敬语,如"李先生"或"王女士"。
- 注意礼仪:遵守典型的社交礼仪,如说"请"和"谢谢"等,体现你的尊重和谦和。
3. 语言表达在商务交流中,语言表达要清晰、直接、得体。
以下是一些建议:- 使用正式语言:避免使用口语和俚语,保持正式和专业的语言风格。
- 清晰表达:用简洁明了的语言表达你的意思,避免冗长的句子和不必要的修饰。
- 注意语气:保持温和和平和的语气,避免使用过于激烈或侮辱性的言辞。
4. 会议礼仪参加商务会议时,应遵守一定的会议礼仪。
以下是一些要点:- 准时到达:提前安排好时间,并确保准时参会。
迟到会给他人留下不良印象。
- 尊重发言:在别人讲话时保持专注,不要打断或干扰,等待适当的时机再发表自己的意见。
- 手机使用:将手机调成静音,并避免在会议期间使用手机,这样可以避免分散注意力。
遵守商务文明礼仪规范可以提升你的职业形象,加强与他人之间的沟通和合作。
请谨记以上要点,并将其应用到商务场合中,以建立良好的商业关系。
以上为商务文明礼仪规范的内容。
参考文献:。
商务礼仪中仪表的内容

商务礼仪中仪表的内容
仪表是商务礼仪中非常重要的一部分,它涵盖了个人形象的方方面面。
以下是商务礼仪中仪表的一些内容:
1. 着装:在商务场合,要选择得体、正式的服装。
男士通常应穿着正式的西装、领带和皮鞋;女士则应穿着得体的职业装或套装,并避免低胸、短裙等过于暴露的服装。
2. 仪容仪表:保持整洁、干净的外观是重要的一点。
保持身体清洁,修剪指甲,保持发型整齐等都是必须的。
3. 姿势和态度:保持正确的坐姿和站姿,显得自信而专业。
避免翘腿、歪头等不雅的姿势,以及过于放松的姿态。
4. 笑容和眼神:展示友好和礼貌的微笑可以增加善意和亲和力。
同时,保持良好的眼神接触,显示对对方的尊重和关注。
5. 言谈举止:注意言辞的选择,避免过于随意的用语和挖苦的言辞。
保持谦虚、有礼貌的说话方式,并用适当的语气和语速进行交流。
6. 注意细节:注意个人卫生,保持良好的口臭和体臭,维持饮食的适当,避免嘴巴吃胡子等不雅行为。
以上是商务礼仪中仪表的一些内容,这些方面的注意都能够提升形象,展示出专业和有礼貌的形象。
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● 用深色的眼影,从外眼角开始上色后,再 往内眼角方向晕开,内眼角处眼影的颜色 浅一些,可以呈现眼部的立体感。越靠近 睫毛处颜色越深,渐渐往上淡开的,体现 一定的层次,可给人干净自然的感觉。
● 从内眼角向外眼角,沿着睫毛生长处画上, 在外眼角处稍上扬即可。画眼线时,镜子 的位置要低于眼睛。画上眼线时,抬高下 颚,并将眼睛往下看;画下眼线时,拉低 下颚,眼睛往上看,比较容易描画。
指甲的修剪
● 要经常修剪指甲(要注意不要在公众场所 修剪指甲),特别注意手指甲缝中不能留 有污垢。指甲一般修剪成椭圆形,指甲的 长度,不应超过手指指尖。职业场合女士 可以涂透明或淡粉系列的指甲油。
● 礼仪的功能:沟通、协调、维护、教育
● 礼仪的基本原则 ● 宽容 敬人 自律 ● 适度 真诚 从俗
遵守 平等
● 商务礼仪:商务人员在商务活动中,为了 塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的 对交往对象表示尊敬和友好的规范或程序。 包括商务礼节和商务礼仪
知识点
仪容礼仪的内涵及仪容礼仪的意义 站姿、坐姿、行姿、礼姿及手势的
头发的清洁与发型选择
● 洗发的方法 ● 洗发次数 ● 选择适当的发型
洗发的方法
● 应选择适合自己的洗发水。洗发的步骤是: 首先将头发梳顺打湿------将洗发水在手中 揉搓至起泡后涂在头发上------用手指的指 腹按摩头皮揉洗头发------用清水冲洗。洗 发后要使用护发素来保养头发。
洗发的次数
● 第一,要求仪容自然美。 ● 第二,要求仪容修饰美。 ● 第三,要求仪容内在美。
仪容礼仪具体要求
原则:干净整洁、化妆适度、发型美观 仪容整洁: 1.头发 2.面部 3.身体
仪容礼仪
● 面部的清洁与保养
面部的清洁与保养
● 正确的洗脸方法 ● 面部的修饰与化妆 ● 头发的清洁与发型选择 ● 双手的清洁 ● 口腔的清洁与护理 ● 香水的使用
某公司礼仪规范女士
1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要 用发夹夹好,不扎马尾巴;
2.化淡妆,面带微笑; 3.着正规套装,大方、得体; 4.指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲
油时须自然色
5.裙子长度适宜; 6.肤色丝袜,无破洞(备用袜); 7.鞋子光亮、清洁; 8、全身3种颜色以内。
一、仪容礼仪
(一)个人仪容礼仪三个层次
● 头发要经常清洗,以保持蓬松和干净,一 般1—2天要清洗一次。特别是在参加重要 活动之前,一定要清洗头发,去除头屑和 异味,同时可以使得头发很蓬松,因为蓬 松的头发可以提升面部肤色的亮度,使人 看起来神采奕奕。
选择适当的发型
● 女士发型 ● 男士发型
● 女士在职业场合可以留各式长短发,但发 型不能过于奇特,如果留的是长发,在工 作的时候需要束起来或者盘于脑后。
表现眼部立体感
使眼睛更显精神
修饰眉毛
口红
表现唇部美感
腮红
表现立体感,整体均衡修饰脸部
粉底
● 要顺着脸颊纹路由内往外、由上往下推开。 先从较干燥的两颊开始,然后是嘴、鼻、 额、眼晴周围。注意发际、脖子连接处不 要留下清楚痕迹,而嘴、眼周等活动较多 的部位,要小心涂均匀,使粉底与肤色自 然融合。
● 用清洁的海绵沾取蜜粉,稍微用一些力气,按 压在脸上、鼻、额头等处,这些部位油脂分泌 较旺盛,容易脱妆,要多搽几次。不要忘了脸 与颈部的交接处和露出的颈部也要扑上一层蜜 粉。当粉充分附着肌肤后,用粉刷由上往下刷 落多余的粉。
案例:某公司礼仪规范(男士)
1.短发,清洁、整齐,不要太新潮 2.精神饱满,面带微笑 3.每天刮胡须,饭后洁牙 4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹 5.领带颜色、长短、领带夹位置 6.西装平整、清洁(扣子、商标)
7.西装口袋不放物品 8.西裤平整,有裤线 9.短指甲,保持清洁 10.皮鞋光亮,深色袜子 11、全身3种颜色以内
正确的洗脸方法
◇ 洗脸的时间与次数。洗脸的时间一般是一 天两次。
◇ 洗脸的步骤与方法。取洗面奶适量,用双 手的中指和无名指的指腹在脸上打圈揉搓。
◇ 面部保养需要使用基础护肤品,一般包括 洗面奶、柔肤水(爽肤水)和乳液。
面部的修饰与化妆
● 男士面部的修饰 ● 职业女性的化妆技巧
男士面部的修饰
● 男士要注意定期修剪鼻毛,切忌让鼻毛露 出鼻腔。
● 男性的发型要求则比较简单:轮廓分明, 样式保守整洁,修剪得体,两侧鬓角不得 长于耳垂底部,背面不超过衬衣领底线, 前面不遮盖眼部。
双手的清洁
● 手的清洁 ● 指甲的修剪
手的清洁
● 手是仪容的重要部位,交往时的最低要求 莫过于一双清洁的手。在职业场合, 一双 清洁并精心护理的手显示了一个人的良好 教养。
● 从鼻翼朝外眼角画一条无形的对角线,最 适当的眉尾,就在这无形的对角线上,而 眉锋的位置在眉尾的三分之二处,这两点 决定之后,画眉就很容易了。利用眉笔或 眉粉将眉毛较稀疏处补上色彩,最后,利 用眉刷将眉毛刷整齐,呈现美丽的眉形。 要注意定期修剪眉毛,保持一定的眉型。
● 修整唇形前,可选用比肤色较暗一点的粉 底,打底遮盖原有的唇线再描绘唇形。口 红色彩的选择与唇形要适合,与脸部其他 部位相比,不可太突出。
规范要求 职业场合服装的功能 职业场合着装的原则
职业素质
理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形 象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重 要意义
强调学以致用,将礼仪规范与日常行为养成相 结合
在职业场合正确地运用体态及表情 传达对他人的礼貌和尊敬
增强人际沟通能力
教学任务
任务一 仪容礼仪 任务二 服饰礼仪 任务三 仪态礼仪
● 男士的胡须长得快,需要每天剃须、修面。
职业女性的化妆技巧
※化妆步骤 ※化妆基本要点
打底 眼睛嘴唇 修容 Nhomakorabea粉底液(膏) 蜜粉(粉饼)
眼影 眼线笔 睫毛膏 眉笔
增加粉底的附着和伸展性,使彩妆更持久, 同时修饰肌肤的缺点,调整肤色,使化妆重
点更易表现 固定粉底,使彩妆不易脱落
强调或修饰眼型或强调彩妆
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树立现代商务礼仪观念
● 1、中国礼仪的起源与发展 ● 2、礼仪的含义与特征 ● 把人内心待人接物的尊重之情,通过美好
的仪表、仪式表达出来。 ● 3、礼仪的构成要素 ● 礼仪的主体:人或组织 ● 礼仪的客体:礼仪活动的具体指向者和承
受者 ● 礼仪的媒体:人物、物体、食物等
● 礼仪的特征: ● 规范性 ● 操作性 ● 多样性 ● 差异性