人民医院优质服务科室文库发言稿
医院优质服务演讲稿6篇
医院优质服务演讲稿6篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院优质服务演讲稿范文（精选4篇）
医院优质服务演讲稿范文（精选4篇）医院优质服务篇1尊敬的各位领导，亲爱的同事们:大家(时间)好!非常荣幸也很感激有这个机会站在这里，我来自于检验部门抽血处。
我今天演讲的题目是《热血丹心演绎检验事业满腔热忱缔结医患同心》。
医学检验部门是医院开展日常工作基础性的部门之一，是联系各个部门工作协调运作的枢纽。
我们检验团队目前拥有配置了先进的仪器与设备，引进了国外精良仪器，并统一管理，开放性使用，实现了检验技术的自动化，智能化，科技信息网络化，在检验技术上有了量的提升和质的飞跃，为患者拥有良好医疗过程奠定了坚实的基础。
然，一个优秀服务团体的高效性与优质性，就好像一台电脑的运行。
它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套。
检验科抽血处十二位成员的专业素质，工作精神，服务态度才是这个团队得胜的关键。
作为一个服务行业的工作人，特别是作为一个与人类健康密切相关的医疗工作者，检验部门每个成员每时每刻都以高度认真的工作态度与情绪开启一天的工作。
在医疗服务工作中，我们坚持以病人为中心，提供人性化服务，真正做到了尊重病人，关爱病人，服务病人。
对于身体残疾，日常行为不便的病人，我们都有专门的爱心接待处，为他们提供特别的服务;为了随时方便患者及时查询和了解检验结果，科室专门提供了二十四小时服务热线，解病友之惑，答病友之疑;同志们在工作中举止文明，着装规范，严格遵守各项和行业纪律，严格按照临床检验操作规程规范操作，穿刺技术熟练精湛。
特别是大家一起创造的快速穿刺法，大大减轻了病人的疼痛，受到广大医患的普遍好评。
为了进一步提高团队的医疗服务质量，推进医院的整体形象建设，我们检验科还进行了新的服务方式。
新的服务方式主要表现在以下几个方面:第一，手续简单方便，多窗口检测快速高效。
门诊抽血处病人流量大，排队长，秩序乱，管理困难。
我们及时增加了抽血窗口，分散人流，维护良好的秩序，有效地缩短了病人的等待时间。
下班后安排值班同志对当天采血情况进行整理和总结，找出存在的问题，尽快采取有效措施进行解决，检验过程严格把关，三查七对，为病人带来了更多的便利。
人民医院
人民医院人民医院人民医院作为一所综合性医疗机构，在我国医疗体系中扮演着重要角色。
它不仅是我国最大的综合性医院之一，也是我国医疗服务的重要窗口之一。
人民医院自建立以来，一直致力于提供优质的医疗服务，以满足广大人民群众的医疗需求，为保障人民健康和促进社会发展作出了重要贡献。
作为综合性医院，人民医院提供的医疗服务覆盖了多个领域，包括内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等等。
在这里，患者能够享受到高水平的医疗设备和专业的医疗团队的服务。
人民医院拥有一支经验丰富、专业素质高的医生团队，他们在世界医学领域享有盛誉。
这些医生不仅具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，还具备良好的医德医风。
人民医院在医疗服务方面注重引进先进的医疗技术和设备。
比如，现在该医院拥有了大型医学影像设备，如核磁共振（MRI）、计算机断层扫描（CT）等，这些设备为医生提供了更全面、准确的患者诊断结果，并为患者提供更好的治疗方案。
此外，人民医院还注重开展科研工作，积极与国际医学界进行学术交流。
这些努力赋予了人民医院国际一流的医疗水平，使其成为疑难病症的诊治和重大手术的首选医院。
人民医院还注重提高患者的医疗体验。
医院在服务质量上进行了一系列的改进，通过提供优化的医疗环境、改善的住院条件和人性化的服务，使患者得到更好的治疗体验。
比如，医院开展了电子病历和挂号系统，方便患者进行就医和查询病历信息；医院还提供智能导航系统，帮助患者准确找到就诊科室。
此外，医院还加强了医患沟通，提供24小时在线咨询服务，解答患者的病情咨询和医疗问题。
除此之外，人民医院还积极参与社会公益事业。
它通过举办义诊活动、开展健康讲座和提供健康知识普及，向社会传递健康理念和医疗信息。
医院还参与抗击疫情和应对突发公共卫生事件等紧急救援工作，为社会稳定和群众生命安全作出贡献。
人民医院的成立和发展，离不开党和政府的大力支持和患者的信任。
医院一直坚持以人民为中心的服务理念，倡导“三医”格局，即医院、医生和患者的和谐发展。
医院服务型科室发言稿
医院服务型科室发言稿尊敬的各位领导、医务人员和患者们：大家好！非常高兴能在这个机会，代表医院服务型科室向大家致以诚挚的问候和感谢。
首先，我要感谢所有照顾病人的医护人员，你们的辛勤工作和专业精神是医院的宝贵财富。
同时，我要感谢所有的患者和家属，你们的信任和支持是我们前行的动力。
今天，我将向大家介绍一下我们医院的服务型科室的工作情况，并希望能够得到大家的关注和支持。
我们医院的服务型科室是医院的重要组成部分，它们不仅仅是提供医疗服务的场所，更是患者们获得医疗保健的重要依托。
服务型科室包括门诊部、急诊科、住院部等，它们为患者提供方便快捷的就医服务，同时也是医院医疗质量和服务水平的重要体现。
在过去的一段时间里，我们服务型科室在医疗服务和管理水平上取得了一些成绩，但同时也存在一些问题和挑战，需要我们共同努力来解决。
接下来，我将围绕医院服务型科室的工作情况和存在的问题展开讲解。
首先说说门诊部。
门诊部是医院外来患者就诊的重要场所，它不仅接待患者，还提供医生诊疗、检查、取药等服务。
门诊工作量大、患者流量大，所以门诊服务工作也相对复杂，往往需要有良好的管理和工作秩序。
在目前的情况下，我们门诊部存在着医生多、时间紧、患者多的特点，导致患者等待时间长、服务质量参差不齐的问题。
今年以来，我们门诊部加大了工作力度，加强了医疗服务质量管理和人员培训，进一步提高了门诊服务水平，但是仍然存在一些问题，比如医生技术水平不均衡、患者满意度不高等。
这需要我们进一步加强医生队伍建设、规范门诊管理制度、提升服务意识和服务质量，以期提高患者就医体验和满意度。
接下来说说急诊科。
急诊科是医院的门面，是患者了解医院医疗服务的重要窗口。
急诊科工作紧急、医疗期望值高，所以它的工作要求更高更严格。
在我们医院，急诊科一直是医院的重要部门，每天都有大量的急诊病患需要紧急诊疗。
急诊病患的诊疗不仅要求医护人员专业素养高，还需要有一定的急诊医学知识和应急处理能力。
医院优质服务表态发言(精选7篇)_医院优质服务的演讲稿
我院自往年 6 月份以来就成立了以院长为主要负责人的领 导小组。护理部具体制定了“优质护理示范病区”活动方案及 实施细则。确立了内一科为首个示范病区。今年 3 月又增加头 颈部外科和泌尿缸肠外科为示范病区。通过优质示范病房活动 的开展，这些病区的护理质量有了明显的进步，对病人的服务
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按照新形势发展的要求，组建了与县 110 系统联动的配电抢修 服务队，供电职工 24 小时随时待命，为客户处理用电故障，解 决用电难题。二是制定了优质服务实施方案及优质服务考核办 法，全力运作优质服务常态运行机制。实行了业务柜员“客户 代表”制，对大用户、重点户、非凡户设立服务紧急通道。深 入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。 定期召开各层次客户代表座谈会，倾听各层次客户代表对供电 企业各项服务的心声。积极解决客户反映的“热点”、“难点” 问题,对业务资源和流程进行整合和优化,开展了无周日低压装 接便民业务，并结合实际推出了创新举措，对 95598 服务前台 员工实行了定
“百尺竿头，更进一步”。201X 年，我要以新的姿态、新 的面貌，认真学习，努力工作，绝不辜负领导和同事的期望， 为我行的稳舰快速、高效发展做出应有的贡献。
医院优质服务演讲稿
医院优质服务演讲稿医院优质服务演讲稿(1)各位领导们：大家好!当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的研究患者的需求，供给更完善的优质服务。
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。
我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。
所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自我，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。
为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵医学，教育网收集整理”满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改善服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。
为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境;为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施;为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。
我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。
如何才能够从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。
完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。
我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。
打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的欢乐;交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。
在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。
我们在亲人的期待里，把自我奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每一天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。
医院优质服务演讲稿8篇
医院优质服务演讲稿8篇谢谢大家!医院优质服务演讲稿（四）：尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家好!很荣幸站在那里为大家演讲。
这天，我演讲的题目是：服务在我心中。
同事们，您是否常常会抱怨，抱怨如今医患关系紧张，抱怨患者和医生之间缺乏真正的沟通和理解。
曾记得有人说过这样一句话：与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!。
因为，我们的生活中少了两个字服务。
泰山不拒细壤，故能成其高;江河不择细流，故能就其深。
的确如此，再高的山都是由细土堆积而成，再大的江河也是由细流汇聚而成，再大的事务必从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。
所以做任何事情要从态度入手，因为细节决定成败。
对工作缺乏认真细致的态度，对事情敷衍了事，那么，工作起来也就必然热情不足、冷淡有余。
服务决不是细枝末节，而是用心，用心为你的患者服务。
如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
用爱经营，用心服务。
只有爱上这一岗位，您才能发自内心地为患者服务，才能照亮患者心里的阴霾。
用心服务不是绞尽脑汁迎合患者，有时候，仅仅一个用心的眼神，一个会心的微笑，或者一个细心的问候，都会为患者带来恢复的信心，为您和患者之间建起沟通的桥梁。
听过这样一个事情，在一次当晚班时，120急救车送来了一位即将临产的产妇，羊水已经不多了，两条人命危在旦夕!丈夫在外打工还未赶回，乡下的婆婆焦虑地站在一边，产妇紧张地只是哭泣，护士走了过去，用手轻轻地拉着产妇的手，轻声地说别紧张，我们院长亲自为您主刀，您的宝宝也急着想见您呢，产妇流泪的眼睛转向护士，护士的手被她用力的一握，这一握，让护士感知了产妇对她的信任及生命的重托。
以前有人说过拉开人生帷幕的人是医生，拉上人生帷幕的人也是医生。
是阿，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。
我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。
我们在平凡的岗位上体现自身的价值，用心服务，用爱经营，让它永久成为我们骄傲的主题，让爱永久与你我同在。
人民医院优质服务全面提升动员大会讲话稿
ⅩⅩ区人民医院优质服务全面提升动员大会讲话稿同志们，今天这个大会是今年以来召集的第一个全院性的工作专题会议。
在8月10日的大会上，我们在肯定成绩的同时，找出了应当正视的三个问题：社会评价低、住院患者人数少，财务收支状况差。
这一个命题是在广泛征求社会各方面意见的基础上、是在广泛征询院内各方面意见的基础上提出的。
四个多月的工作实践证明，这个认知是正确的。
经过大家的集思广益，特别是从8月29号开展的为期3天的建言献策活动，共征集各科室同志的意见130条，合并同类项48条，院长办公会议进行了认真的梳理和思考，在全面了解、科学诊断的基础上，我们研究出台并落实了一系列的工作措施：9月24日出台了《业务工作考核办法》；11月15日制定了《专业技术人员职业资质管理办法》；并落实了“药品、耗材及后勤物资集中招标采购”实施意见，以及近期内将要出台的资金运行管理办法等，围绕医院工作全面提速30%的目标,十月份实现了业务收入同比增收75万元、病床利用率同比上升2.54个百分点、住院病人欠费明显下降、住院人数比上半年最高数增长30%的良好态势，全院工作量业务量明显提升。
成绩的取得，凝聚了全院职工的辛勤付出！我代表院党委，向为医院发展做出了贡献的同志们的家属表达敬意，对直接投入了真情实感的全体职工表示真诚地感谢！谢谢你们！成绩是可喜的。
但我们还应该清醒地认识到我们目前面临的问题以及修正这些问题的必要；应该更加清醒地看到，这只是我们医院今后健康发展的万里长征路上所迈出的第一步。
今后的路更长，任务更艰巨！我们真的应该抓住病人数量上升的这个时机，进一步抓服务、抓质量、抓安全,进一步改善服务态度、提升服务水平，改善自身形象、提高社会评价！因此，院党委决定：在全面降低过高的检查费价格、药品耗材价格以赢得患者信赖和好评的基础上，针对已发现的问题，专题安排今天这个会议，在全院全面开展优质服务和医疗安全全面提升活动，将“医护水平提升、服务态度转变、管理制度加强、自身形象改善”作为活动的重点，真正在审时度势的基础上，做出并做好我们未雨绸缪、事半功倍的行动。
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人民医院优质服务科室文库发言稿医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量。
对于住院时间较长的患者，建立和谐的医患关系更是顺利开展医疗活动的保证和基点，医院的服务质量很重要。
以下是编辑给大家带来的几篇医院优质服务科室文库发言稿，供大家参考借鉴。
医院优质服务科室文库发言稿1尊敬的领导、同志们:今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情非常高兴!承蒙领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质服务科室，在此我代表xxxx科全体医务人员向在座的领导、同事表示衷心地感谢!在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做了以下几方面的工作:第一、加强了主动服务意识的教育和培训。
在创建优质服务月伊始，我科开展了“假如我是一位病人”的讨论和学习，由此大家体会到自己在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离，必须真正更新服务理念，主动为患者提供服务。
同时多次召开科会，列举种种服务意识不足的表现，由科室医护人员自己点评，共同讨论制定整改措施。
通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识。
两次召开患者工休会，征求患者的服务需求，从患者的实际需要出发，打造良好的服务行为。
从近段时间的医疗护理工作来看，我科医务人员的主动服务意识确实有所提高。
比如，护士巡视会主动询问输液的患者需不需要倒水、上厕所，天气转凉，护士主动询问患者是否要加被子。
医生查房会主动向患者告知所做检查、检验的结果，帮助患者传真证明资料，电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等。
第二，规范文明用语和交班纪律。
从细微处入手，通过一件事、一句话，规范科室工作人员的服务行为。
科室制定了标准，间断地利用晨会组织大家练习文明用语。
规范晨会交班纪律，如统一站姿，佩戴胸牌，手机调至于震动状态等。
第三，实行微笑服务和有声服务。
微笑是最美的语言，我科要求医生查房，护士进行护理操作，以及解答问题、健康宣教、劝说患者遵规守纪时，均笑脸示人。
如近期处理一公司群体住院患者闹事的事件中，我科医务人员始终做到和颜悦色耐心解释，从关心患者的角度劝说患者通过正当途径维权，从而避免了患者对医院和科室的误解，化解医患间的矛盾。
医务人员也在一次又一次的矛盾冲突事件中取得处理问题的经验和教训。
实行首问负责制，“谁接待谁负责，问题到我为止”帮助患者或家属解决问题，从而改变了个别医护人员遇到患者询问，即以简单一句“你到医生办公室找某某问问”或者“你去男厕所拿个便盆”等等打发患者。
实行有声服务，人到声到，把“三不允许”作为工作纪律，即不允许只打手势不说话，不允许回答“不知道”，不允许一走了之。
经此一点一滴的努力，逐步改善我科工作人员的服务态度。
第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。
在查找服务盲点时，大家认为沟通不到位是影响我科服务质量的重要原因之一。
世界医学之父希波克拉底也曾说过，医生有三大法宝:语言、药物、手术刀”。
医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量。
对于住院时间较长的患者，建立和谐的医患关系更是顺利开展医疗活动的保证和基点。
为此，我科举办了全院性的讲座，增强了全科员工对沟通重要性的认识，提高医护人员的沟通能力。
在中秋佳节到来之际，召开医患中秋茶话会，组织放电影活动，使患者在住院生活之余得到娱乐享受。
我们认为，医疗措施之外的生活上关心，能促进医患沟通，增进理解，更好地执行医院管理的各项规定，提高患者对医院的服务满意度。
在医患沟通中，医务人员尽可能多换位思考，以真心、诚心、爱心赢得患者的理解和支持。
在我科住院将近一年的患者xxx，曾因误解差点对护士动粗，前不久他却送了一面锦旗以表达对我科工作人员的谢意。
服务月期间，一位罹患晚期肿瘤伴全身多处转移的患者家属，初入院时对我科百般挑剔。
我科的医护人员不计嫌隙，对其耐心尽心地医疗护理，使患者家属大为感动，送红包(已婉拒)以示感谢!第五，进行服务流程再造，落实便民措施，使优质服务落到实处。
针对出入院流程不合理的问题，我科重新修订了出入院流程、留标本送辅助检查流程等，使各项服务流程趋于完善。
并落实相关便民措施解决患者的开水和热水供应等问题。
第六，数管其下，严抓病历质量和药品管理，确保医疗安全和工作质量。
对于科室存在病历质量管理不严和部分药品使用不合理等问题，科室制定了、和等一系列规定，责任到人，监管到位，通过每月2次在架病历专项检查和病历点评，利用每周2次三级医师查房和每天护理的医嘱查对，认真检查病历质量和不合理用药情况，对存在问题者采取科室通报和经济处罚相结合的措施，经此整改后，病程记录不及时和出院病历不按时完成的问题明显改进，用药不合理也得到了一定的控制。
第七，完善跟踪问效服务机制，落实电话回访，收集服务反馈。
科内设电话回访登记本，主管医师半月内回访，护士长一月内负责跟踪随访，通过两次电话回访，部分了解了患者对我科医疗护理服务的满意程度，对能及时电话随访的医师给予表扬和鞭策。
从目前对出院患者进行电话回访的结果显示，患者对此举表示赞赏，所追踪随访的出院患者对我科的总体服务满意。
此项工作我科将坚持长期执行下去，一方面能树立医务人员良好口碑，增强医院竞争力，另一方面也是建立优质服务长效机制的有力举措。
审视创建优质服务活动以来的工作，我们清醒地看到，虽然我科在创建优质服务月中取得了一些成绩，但是我科依然存在诸多不足，主动服务意识还不能深入每个人的脑海里，服务技术、服务水平尚需不断提高。
因此，我们将继续努力，一步一个脚印，踏踏实实，切实提高服务水平，打造服务品牌，创造良好的社会效益和经济效益。
医院优质服务科室文库发言稿2各位领导、各位同事：大家好今天我想和你谈谈我的院子里工作的印象。
蓝天布雨返回到地球时，就会出现美丽的虹桥。
作为一名医务人员，治愈受伤的死亡和救援，我们只有病人回归社会，赢得了人民的尊重。
我们不是诗人，不能用一个英俊的诗歌颂扬我们的神圣的职业，我们不是学者，不能用语言来形容我们承担的责任锋利的;我们也不是一个歌手，而不是赞美我们的光荣使命，一个美丽的歌。
，但我们可以有一个红色的爱，我们可以用爱点亮病人的心，用爱照顾生活，用爱来装饰医院这美丽的天空。
让这份爱能够继续在生活中，在生活中。
我总结了，想让我们医院的发展，主要有以下两个方面值得我们记住：治疗的病人，我们应该本着“以人为本，以病人为中心”的原则很长一段时间，我们使用的重要传统节日开展人类同情的系列活动，在社会广泛接受。
实践技能的医师资格考试，高考考试，抗震救灾，免费诊所和婴儿奶粉事件在长滩，筛选，一方面，手足口病和H1N1的控制等等社会医疗服务活动，医院，精心组织，全力以赴，赢得了各级好评和赞扬。
自2007年以来，先后被授予八个省级，两个国家荣誉称号，荣成市委、市政府授予2007年、2007年度“蓬勃发展最好的服务单位”。
作为医务工作者，我们应该把一个美丽的美丽的风景，用爱和奉献等应该采取行动，如脉冲流解释天使的!面对病人的愿望，我们将不胜感激，面对平凡的工作，我们应该努力工作，面对医院建设的发展，我们也应该有责任。
我们想用圣洁的手撑起明天的太阳!无限期地优点，无尽的服务。
我们都知道，小事情也可以与重大责任，小事情也大繁殖有关。
我们作为一个医务人员：病人心中占用多少空间，你心中有多少地方的人!因此，我们总是把南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献，“记住，精神的爱，温暖，更致力于我们的同伴。
为了满足人们，患者为了满足日益增长的需求服务，我们应该符合“以人为本，以病人为中心”的目标，从病人的角度，换位思考，全面提高服务质量，加强医务人员业务和综合素质培训，加强监督，只有我们都采取行动，给自己一个动力，显示患者患者医院治疗专利，细致的服务精神。
我们，作为一个医生，救护生命这是我们的责任，生活护理，从细微之处时，病人病人护理自己的亲戚，让患者、家庭满意度，赢得人民的口头表扬，使我们更辉煌的明天。
(但是，我们的一些同事做得很不到位，对待病人是爱理不理的，可以拖拖，摆出一副满不在乎的神气，医生的神圣光环，他们抛弃了。
在网上有很多负面评论，这不仅仅是玩忽职守，这也是他们的工作，只是觉得你生病了，你不愿意去医院感觉温柔吗我认为我们每个人都应该好好想想，皮肤不保存，发站，你不觉得我们医院的明天，不考虑自己的明天。
) 医院优质服务科室文库发言稿3尊敬的各位领导，各位同事，护士姐妹们：大家好!今天，我演讲的题目是：让奉献托起生命的蓝天。
“我谨以我的生命起誓：为了全人类的健康，我将奉献出我的毕生精力……阳光下，南丁格尔像前，身穿白大衣，头戴燕尾帽，稚嫩的面孔，热切的眼神，庄严的誓言!一幕幕催人奋进，振奋人心的场景历历在目，时常浮现在我的眼前。
人人都说护士是白衣天使，像蝴蝶一样轻盈，像羽毛一样温柔，像云朵一样洁白!转瞬间，曾经少女的梦想最终定格成南丁格尔的白色倩影。
没有石破天惊的豪言壮语，没有轰轰烈烈的惊人行动，有的只是默默无闻的工作着，在平凡的岗位上，用汗水和心血缔造着一个又一个生命的奇迹!只因我们是南丁格尔的传人，秉承着南丁格尔的奉献精神。
当奉献已成为我们生命中的主旋律时，我们奉献出的不仅仅是我们所拥有的知识，我们所拥有的技术，更重要的是我们的真情和爱心!护理工作繁琐而乏味，艰辛而沉重，我们不仅只是护士，更是守护生命的战士，在这个没有硝烟的战场之上，简单和平凡演绎着无数的精彩，就是这些平凡承载了多少人生命的重托!面对生命的挣扎，面对无助的渴求，面对康复的期盼，我们用温柔的话语，纯洁的心灵，高尚的情操，抚慰病痛者的心灵，搀扶着他们越过心灵的沼泽。
无论是非典、无论是冰天雪灾、无论是地震山摇，只要有任何需要的地方，就会有我们忙碌的身影。
我们时常扮演着家属和陪护的角色。
“洗澡、洗头、翻身、剪指甲、换衣裤、处理大小便等等，病人说我们，不是亲人胜似亲人!此时此刻，我们提供的不仅仅是护理知识，护理技术，还有一颗仁慈而博爱之心!记得那一次令我感动至今的事情，那是我们病区收治的一例气管切开病人，为了保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。
那天，我像往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，她由于突然体位改变，呛咳了一下，气管套管内的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。
顾不得那么多，怕病人呛到，我立即置病人侧卧位，帮她拍背，直到确定她的痰液都排了出来，我又继续为她整理。
看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的歉疚。
“没关系，我们只要再换一下被子就好了，我微笑着说。
当她拔除气管套管后，见到我的第一句话就是：“谢谢您，您的笑真美!就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑让我们与患者之间架起了沟通的桥梁。