电子商务平台站内推广试题一
电商运营与推广试题及答案
电商运营与推广试题及答案一、单选题（每小题2分，共20分）1.售后工作是一次交易的最后过程，也是（）的开始。
A．保修 B．安装C．再销售 D．关怀2.如果有多张优惠券，客户在购买时，每件商品最多可以使用几张？（）A．1 张 B．5 张 C．10 张 D．不限3.对使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是（）。
A．等待发货的订单B．等待对方签收的订单C．等待物流公司的确认4.买家办理退货后，客服应该怎么处理？（）A．提醒顾客在网上填发货单B．收到货后检查登记并办理退款C．收到货后联系顾客推荐新款D．以上处理方法都可以5.电子商务活动的直接参与者通常不包括（）。
A．用户 B．商家 C．政府机构 D．金融机构6.淘宝客的扣费方式为（）。
A．按点击扣费B．按展现扣费C．按成交扣费D．按浏览量扣费7.以下不属于菜鸟物流管家功能的是（）。
A．包裹管理 B．智能发货C．数据中心 D．物流查询8.批发市场的特点不包括（）。
A．进货时间、数量自由度很大B．品种繁多、数量充足，便于卖家挑选C．钱货可以当面清点，避免遭受损失D．价格低，有利于薄利多销9.关于浏览量（PV）和访客数（UV），理解正确的是（）。
A．访客数就是流量B．浏览量除以访客数等于访客深度C．浏览量不一定比访客数大D．一个淘宝账号就是一个访客数10.网络购物市场分析应注重分析行业数据和产品数据，其最好的办法是通过生意参谋的数据来查看。
以下不属于生意参谋功能架构的是（）A．作战室 B．经营诊断C．市场 D．竞争二、多选题（每小题3分，共30分）1．下列说法正确的是（）。
A．电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用B．电子商务的本质是商务C．电子商务不仅仅是网上销售产品D．电子政务不属于电子商务的范畴2.物流管家包括哪些模块？（）A．包裹中心 B．异常包裹C．买家投诉 D．退货包裹3.电子商务物流在运作、管理等方面有别于一般物流，呈现出的新特点有（）。
电子商务站内平台推广
食品/营养品
二级类目
保健养颜蜂蜜
（六）推广标题
第一标题
排毒养颜明园蜂蜜
第二标题
明园蜂蜜正品适宜广大人民
二、站内社区软文推广
表1明园蜂蜜胡柚茶推广推广软文
软文标题
明园蜂蜜，养生最佳选择
软文内容
国内外大量研究证明，蜂胶有助于提高免疫力，不仅对多种感冒病毒有很强的灭杀作用，而且还能增加抗体生成量，显著增强身体免疫功能。明园粉：蜜蜂收集花粉，主要是为了在无花期时用来喂食幼蜂。由于花粉含有大量综合维生素及矿物质，所含胡萝卜素为胡萝卜的20倍，因此对人体的保健具有相当优异的效果，被视为一种完美的营养保健品。花粉最重要的保健功效有许多：增强体力、抗衰老，女性吃了能够养颜美容，男性食用则有保健前列腺之功效。花粉可直接服用，或加入牛乳、果汁等饮用。国内外临床实践证明，蜂王浆这一天然高级营养滋补品，对许多疾病具有治疗和辅助治疗作用。在蜜蜂王国中，蜂王浆只有蜂王才能享用。小蜜蜂吃不到鲜王浆，只能存活30多天，蜂王因只食用蜂王浆可以生存5至7年，这种巨大的生命差异足以说明蜂王浆具有延年益寿、改变并强化肌体器官功能的作用。-
明园秉持着生态绿色的生产理念，以绿色、健康、便携、愉悦为主要发展方向，为消费者提供高端、时尚的健康食品。现有基础产品、时尚产品、高端产品、功能性产品、礼盒产品、个人护理品六大系列，上百个品种，为万千家庭提供优质健康蜂产品，获得了很多消费者的高度信任。
软文拟发布的平台与板块
中国传媒网
选择此版块发布的理由
产品名称
产品种类
冲饮
产品符号
明园m&y
产品细节剖析
包装
玻璃罐装
规格
600g
口味
柚子
目标人群
电子商务专业《04.电子商务平台站内推广试题04（转化率和客单价）4》
试题编号：H2-4，B2C/C2C平台运营〔1〕任务描述对于B2C/C2C店铺来说，它们的销售业绩主要可以从流量、转化率、客单价三个要素来考量，行业中衡量B2C/C2C的业绩公式：销售额=流量×转化率×客单价。
“宾之郎湖南专卖店〞是一家以销售槟榔为主的天猫店铺，店铺在采用SEO优化、直通车推广、淘宝客推广后，流量已经相当可观；但是转换率不是太高，加上由于槟榔价格不高，客单价较低，公司的整体销售规模上不来，请利用运营推广的相关知识，帮助其完成销售额的提升。
1〕分析店铺现有的转换率和客单价表1是店铺4月份的经营情况数据，请计算本月的客单价和全店转化率表1 客单价和转换率计算2021-4店铺经营情况2〕分析影响店铺转化率和客单价的因素在流量不变的情况下，店铺的转化率和客单价的上下直接决定了店铺的销售额，转化率和客单价影响因素都较多，请列出5项影响转化率、5项影响客单价的因素填入表2中表2影响店铺客单价的因素影响转化率的因素有哪些？影响客单价的因素有哪些？3〕转化率的提升请根据转化率的影响因素，谈谈转化率提升的根本思路，将根本思路填入表3中表3转化率提升根本思路答：选择精准的关键词作为标题的组成局部，将客户最关心的内容放在宝贝详情的最前面，制作关联销售、搭配套餐。
在一定程度上给予客户相应的优惠〔限时打折、优惠券等〕、加强客服人员特别是售前客服人员的培训，鼓励客户多买，给客户推荐相关产品或者是配套产品。
4〕客单价的提升①在开店之初，商家就已经决定了自己店铺的主营类目和价格定位，当随着店铺的逐步开展，卖家应该进行更深层次的思考，应该利用宝贝类目的广度和深度来提升客单价。
“宾之郎湖南专卖店〞店铺以槟榔为特色，宝贝类目的广度已经受到了限制，那么如何从宝贝类目的深度来提升客单价呢？将答复填入表4中表4利用宝贝类目深度提升客单价答：宝贝类目的深度是指经营同一种商品类目数量的多少。
类目深度能反响一家店铺的专业程度，类目吸粉越多，店铺月专业，卖家越能精准的找到需要的商品，从而提升客单价。
电子商务测试题(附答案)
电子商务测试题（附答案）1、网络广告诞生于[ ]年A、1945B、1994C、1997D、1981答案：B2、在网页布局中，框架是对[ ]进行划分A、整个栏目B、整个网页C、整个网站D、整个窗口答案：D3、[ ]是压缩视频的基本格式A、mpgB、wavC、mp3D、avi答案：A4、[ ]是一种自动计算网络地址，不断复制自我通过网络传播的网络病毒。
A、IM类病毒B、AV终结者C、蠕虫病毒D、宏病毒答案：C5、库存量单位SKU是指A、商品款式计量的最小单位B、库存进出计量的最小单位C、库存进行计量的最大单位D、商品种类计量的最大单位答案：B6、一个完善的[ ]能提供强大的站点管理功能，使站点管理员方便管理站点用户、配置站点参数、管理站点数据A、动态网站系统B、网站开发系统C、商城安装系统D、内容管理系统答案：D7、客户的销售活动状态、存在的问题和保持的优势等信息属于[ ]A、客户基础资料B、客户业务状态C、客户交易活动现状D、客户特征信息答案：C8、社会化媒体营销相对于其他营销方式而言显著优势是[ ]。
A、信息传播的范围广B、营销的效果更好C、用户对于信息的信任度高D、用户被动参与营销活动答案：C9、网站的FAQ是指[ ]A、常见售后服务B、常见问题解答C、常见售前回答D、常见客户服务答案：B10、为了让甲知道该邮件的内容，但又不想让乙收件人知道这封邮件发给我自己时还发给了甲，可以采用[ ]的发送方式。
A、随机发送B、抄送C、明送D、暗送答案：D11、邮件群发与邮件列表的区别在于[ ]A、列表资源不同B、后者是强制的C、前者是强制的D、使用平台不同答案：C12、网页背景颜色与前景文字颜色一般需要[ ]A、冲突明显B、色系相近C、对比强烈D、色差较小答案：C13、[ ]是指加密后的字符，一般很难知道其含义A、密文B、密钥C、解密算法D、明文答案：A14、商品供求信息是商品供给信息、[ ]的总和A、价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息B、保护消费者和权益的法律、法规等信息C、商品生产经营者对商品消费的科学指南信息D、新结构的设计或新配方、新工艺流程等信息答案：A15、网页背景使用较深的色调，则前景文字或图像需要使用[ ]的色调A、较深、较暗B、较深、较亮C、较浅、较暗D、较浅、较亮答案：D16、按照[ ]，客服中心报表可分为内送报表和外送报表A、报送周期B、报表内容C、报送对象D、业务类型答案：C17、相比较而言最常用、方便且功能强大的主页上传方法是[ ]A、通过E-mail上传B、使用Web页面上传C、使用FTP软件上传D、使用网页制作软件自带功能上传答案：C18、当满足某一条件计算机病毒才发作，这说明计算机病毒具有[ ]A、可隐蔽性B、可欺骗性C、可感染性D、可触发性答案：D19、网络数据库的广泛应用是因为有了[ ]技术的结合。
电子商务测试题
电子商务测试题一一、判断〔每题0.5分共10分〕(T) 1、为了向消费者提供更好的效劳，阿里巴巴的支付宝公司已与多家物流公司签约。
(F) 2、在客户被投诉记录中没有的客户一定是诚信的会员。
(T) 3、产品目录在网上展示时，卖家可以根据需要调整产品展示的次序。
(T) 4、诚信通会员在发布商业信息时即可以使用重发功能，但普通会员没有此顶功能。
(F) 5、阿里巴巴网站只给诚信通会员提供建立自己的企业网站的功能。
(F) 6、发布公司介绍需要注意两点:一是正确填写公司主营产品与主营行业。
二是要精简、概括。
[详尽](F) 7、公司介绍发布是将关于公司【企业】自身的有关信息发布在阿里巴巴网站上，这样会助于产品的推广与销售，也利用结交老实可信的商业伙伴，增加公司信赖度。
【加强用户的信赖度】(T) 8、修改支付宝交易价格操作中，调整给买家的折扣和邮费都可以改为负数。
(F) 9、通过支付宝认证后，就相当于拥有了一张互联网身份证，除了在淘宝网上，还可以在其他电子商务网站上开店。
【可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品】(F) 10、通过支付宝身份信息核实的会员是可以修改认证信息中的姓名、身份证号码等身份信息的。
(T) 11、通过支付宝身份值息核实的会员是不可以再修改认证信息中的姓名、身份证号号等身份值息的。
(F) 12、支付宝交易中，卖家只要发货，即可对买家进行评价。
[只有交易成功的情况下] (F) 13、在淘宝上，分数是卖家信誉度的衡量标准之一。
(F) 14、在淘宝网中搜索是只能设定一个关键字。
[可以同时设两个或两个以上关键字并在中间加空格加以限定](F) 15、为了提升信息排名，更易被买家搜索浏览，最好每夭多重发几次信息。
[只能发一次](T) 16、对于阿里巴巴国际站的会员来说，产品组排序页面显示的产品组的顺序即为网站上显示的产品组的顺序。
(F) 17、荷兰拍中价高者获得宝贝，成交价格是每人的出价价格。
[最低成功出价的金额] (F) 18、在中国供给商系统中，用户可以查看一个客户的所有联系记录。
电子商务考试题库
电子商务考试题库
一、选择题
1. 以下哪种支付方式不属于电子商务支付方式？
A. 支付宝
B. 货到付款
C. 微信支付
D. 信用卡支付
2. 电商平台中，以下哪种是实现买家与卖家直接在线交易的方式？
A. C2B模式
B. C2C模式
C. B2C模式
D. B2B模式
3. 电商发展的目标不包括以下哪项？
A. 提高交易的效率
B. 扩大市场的规模
C. 促进产品的创新
D. 降低消费者权益保护水平
4. 电商供应链管理的作用是？
A. 降低库存成本
B. 提高配送速度
C. 提高信息共享
D. 扩大市场规模
5. 以下哪项不是电子商务的法律风险？
A. 消费者权益保护不到位
B. 网络安全风险
C. 不良信息传播
D. 产品质量不过关
二、判断题
1. 电子商务与传统商务相比，成本更高。
2. 电子商务包括互联网上的各种商务活动。
3. 电商平台只能通过线下实体店铺进行交易。
4. 电商平台可以帮助企业降低运营成本。
5. 电子商务的新形式包括社交电商和内容电商。
三、简答题
1. 请简要介绍一下电子商务的发展历程。
2. 电子商务有哪些优势和劣势？
3. 请解释一下电子商务中的B2B模式和C2C模式。
4. 电商平台在供应链管理中的作用是什么？
5. 电子商务在未来的发展中可能面临哪些挑战？
以上就是电子商务考试题库的内容，希望能帮助大家更好地理解和掌握电子商务的相关知识。
祝大家考试顺利！。
电子商务师试题库+参考答案
电子商务师试题库+参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.网络广告标题：广告标题是一句吸引消费者的带有（）、观念性和主导性的语言。
A、诱导性B、选择性C、概括性D、启发性正确答案：C2.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）。
A、评论B、新闻C、广告D、故事正确答案：C3.移动互联网营销可以分为（）两种模式。
85A、精准营销和体验营销B、精准营销和事件营销C、精准营销和社会媒体营销D、精准营销和病毒营销正确答案：C4.随着互联网的发展，国内外一些著名的报纸和杂志纷纷在（）上建立了自己的主页。
A、电视B、互联网C、微博D、论坛正确答案：B5.()为企业用户提供交易查询和交易统计分析功能。
A、企业名录管理B、交易管理C、供应商管理D、资源共享管理正确答案：B6.这是计算机网络的发展方向,当前的计算机网络只能部分做到( )A、地理透明B、用户透明C、空间透明D、时间透明正确答案：B7.电子商务中的 3 个基本的“流”，及物流、资金流、（）。
A、信息流B、基本流程C、运输流D、传送流正确答案：A8.有“搜索引擎之上的搜索引擎”之称的是（）。
A、元搜索引擎B、分类搜索引擎C、垂直主题搜索引擎D、全文搜索引擎正确答案：A9.( )即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。
A、邮件开信率B、邮件反馈率C、引导点进率D、邮件送达率正确答案：A10.()是法人(招标单位)决定发包建筑工程、购进大宗物品、引进新的技术和设备时,先期公告社会或发出邀请书招人承揽的一种行为。
A、培训B、招标C、招人D、投标正确答案：B11.搭乘公交车刷公交卡属于 NFC 的（）应用。
A、交换传输数据B、智能媒体C、电子票证D、付款和购票正确答案：D12.不属于 C2C 的交易平台是（）。
A、淘宝B、拍拍C、阿里巴巴D、易趣正确答案：C13.（）是指作为事物（实体）唯一标识的、一组有序字符组合。
它必须便于计算机和人的识别和处理。
阿里巴巴模拟 考试试卷
《阿里巴巴电子商务平台应用专员》模拟试卷A一、判断题（正确的打“√”错误打“x”，共30题，每题1分）1.中文站的域名为。
（ x ）2.在中文站中，保持信息的新鲜程度，每3天重发一次，可以获得相对较好的排名机会。
（√）3.在中文站中，订阅“商机快递”时，会员可以选择订阅供求信息和订阅商业资讯两种类型。
（√）4.在中文站中，网站流量分析需要额外的费用。
（ x ）5.阿里巴巴诚信通会员都是通过了第三方认证的，用户可以查看该企业作为诚信通会员的诚信通档案。
（√）6.在中文站中，个人版和企业版权限服务完全一致。
（ x ）7.旺铺是中文站会员的二级域名的企业营销型建站产品。
（ x ）8.在阿里巴巴国际网站发布采购信息特别适合在网站上找不到合适产品的买家。
（√）9.对于阿里巴巴中国供应商的会员来说，产品图片必须为JPG格式；每张图片大小不能超过200K。
（√）10.每个公司的国际站账号只有一个管理员账号。
（ x ）11.在国际站中，产品属性填写的完整有利于让买家更容易搜索到。
（√）12.在国际站中，所谓的五星网站指的是，在主页中橱窗产品100%利用率，产品有专业的分组，TM保持在线，公司栏目充分利用，有丰富的公司形象展示图。
（√）13.对于阿里巴巴国际站的会员来说，提供的产品图片切忌放太多产品在同一张图片中，否则产品细节不能得到充公展示。
（√）14.在国际站的企业网站设计中，客户可以自由上传BANNER图片，格式要求700*780。
（ x ）15.在aliexpress上传产品图片可以直接从alibaba国际站中选取。
（√）16.aliexpress上面既可以收人民币也可以收美金，但需开通美金帐号。
（√）17.国际站大陆免费买家CNFM，可以直接成为速卖通卖家。
（√）18.用支付宝帐号快速注册速卖通帐号，就不用填写人民币支付宝帐号了。
（√）19.速卖通产品发货可以使用海运运输方式。
（ x ）20.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。
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湖南省高等职业院校电子商务专业技能抽考试题
考试模块：网络推广考核项目：电商平台站内推广
考试时间：60分钟试题编号：2-1-1
背景资料：
多喜爱家饰织用品有限公司是一家以专业设计生产和销售床上用品为主，产品涉及被套、床笠、床单、床裙、枕套、被芯、枕芯、婚庆产品、垫类产品、床具等。
现为了扩大公司产品的市场占有率，加大产品的销售，公司积极进军电子商务领域，入驻各大时尚电子商务生态圈，开展网络销售。
现公司入驻淘宝商城，为提升公司商城人气、带动店铺销量，公司拟在淘宝平台实施一些推广措施。
测试任务：
请通过淘宝平台帮助其进行站内网络推广中相关任务的实施。
(1) 淘宝直通车推广
公司决定采用淘宝直通车推广，而直通车推广的关键是商品关键词的设置。
直通车搜索的原则是当卖家设置的词和买家搜索的词完全一样的时候，才会展示宝贝的广告。
所以说，给宝贝设置竞价词是至关重要的。
产品直通车推广可以使用200个关键词，关键词的选择可以选择直通车系统推荐的词或淘宝top5w中的词，还可以采用以下方法，请使用以下方法为产品的直通车推广进行关键词选择
和优化设置。
拟采用直通车推广的产品宝贝资
料如下：
产品名称：多喜爱（喜玫瑰）婚庆套件
工艺：印花工艺：
款式：床单式
类型：婚庆六件套
货号：090152
商品规格：1.8米床，1.5米床
①通过在淘宝首页搜索框中输入“多喜爱”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词
④从产品的维度去选择和组合关键词
⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）
⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题
(2)站内社区软文推广
社区网络推广中软文的写作是非常关键的一部分，广告性太强不但容易被版主删除，而且也受到网民的抵制。
请为多喜爱时尚系列的床上用品撰写一篇推广软文。
要求：字数在300左右，软文能够让潜在客户了解产品的特点和卖点，能很好地把推广信息传递给潜在消费者，形式不限，但不能直接以广告形式发布。
文章主题紧扣推广目标；文章内容很能吸引网民，结构严谨、文笔通顺；选择合适的平台与版块，与产品特点吻合。
表1 多喜爱时尚系列的床上用品推广软文
(3)数据分析与推广优化
通过一段时间的推广后，可以通过淘宝的直通车报表、量子恒通统计、数据魔方等工具对数据进行分析，优化和改进推广效果。
相关的数据图表如下。
图1 一天中按小时流量分析图
分析图1数据，可以给我们网店运营提供哪些指导？
①值班客服人员安排，4点左右可以休息，14点、22点要增加
②重要宝贝上下架时间请错开高流量的14点和22点时间段
③预算有限的情况，直通车尽量多安排在14点和22点流量高峰期
图2 关键词点击量前50报表
分析图2中序号为4的推广计划中的数据，需要如何来进行推广优化
图3 访客数趋势图
图4 店铺经营转化率图
分析图3和图4，从中可以发现什么问题，如何解决？
评分卡。