品质部部门工作规划

一、组织结构
1.组织架构
为达到目前公司生产需要，品质部暂时组织结构如下图所示：
注：其中 1.测量QE唐定贵已离职，此职位人员正在招聘当中；
2.冲压IPQC、CNC IPQC李小妮（月底离职）都需要招聘。
2.部门职责
为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质标准化，保证生产正常运转，为达到客户要求，为其提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：
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3
制定质量控制计划、检验标准及对供应商的评核、稽查、指导
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各类品质文件的接收，发放，登记和存档管理
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5
生产单确认（包括工艺、图纸、要求、标准、样品等）
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6
原辅材料、外协品的检验、确认
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7
客户投诉处理
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8
依据标准进行各工序首件确认（尺寸，外观，性能等）
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9
生产现场巡视，对生产进行跟单工序审核、确认
以下是本人对公司品质部门做出的一个规划，因本人来公司工作时间不长，故对公司长远的规划和发展方向领悟还不够深，所以不足之处，请多指引。
谢谢！
品质部门工作规化
页
前言------------------------------------------------------3
一、组织结构-------------------------------------------------3
岗位
品质经理
部 门
品质部
主责
全面
分类
序
号
工 作 内 容
核决权限
执行周期
拟
审
决
每
天
每
周
每
月
每
季
半
年
每
年
每
批
即时
平
时
体系制度
1
质量管理体系的完善，审核与认证
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2
督导各部门建立品质目标并进行业绩评估
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3
技术要求及标准化信息的收集整理
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4
制定质量改进计划并推进
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5
建立品质管理制度和考核办法
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品质经理岗位目的
根据公司质量方针和质量目标，贯彻、落实公司品质政策，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务的需要，达到公司各项发展要求。
品质经理工作职责见下表:
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10
对部门人员的专业性、操作规范性、流程性确认，培训考核
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11
产品质量让步接收及相关部门特采申请的批准与否决
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12
依据标准进行成品抽检（尺寸，外观，性能等）记录
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13
不合格品原因分析及处理
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14
紧急放行，让步放行产品作好记录以便追溯
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15
质量统计分析，质检员操作规范性检查
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16
六、生产现场管理--------------------------------------------7
七、文件管理与统计控制-------------------------------------8
八、公司品质方针--------------------------------------------8
E，提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；
F，定期组织检验员岗位的专业技能教育培训，强化质量管理与作业方法，提高公司检验人员质量意识和质量管理水平；
G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理、存档，以便学习掌握，并落实执行；
H，参与特殊订单与新机种的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；
N，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性；
O，与各个部门相关工作的协调管理；
P，完成上级临时交办的各项任务。
以上内容目前只是规定了“品质部门”的相关工作职责，对于其他部门相关品质管理工作及规划还需各部门领导随着公司发展需要相应的制定。
3.岗位说明
为了合理，高效、准确地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，适才适所的发挥其能力与特长，特制定各岗位相应的工作职责。
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13
协助生产处理品质异常，提出有效、合理的解决方案
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14
各产品检验方法的改进、检验仪器的操作、保养
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15
各生产相关数据的核实
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16
完成上级临时交办任务
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直接上属
品质主管
二、体系管理
体系的核心就是以顾客为关注焦点，坚持八项质量管理原则和思想，并加以运用过程方法、管理的系统方法、持续改进；就此，以我们公司目前的质量体系管理，我们必须更新甚至有部分需要重新制定，才能达到、满足客户要求和适合于本公司产品的作业程序以及相应工序，包括操作指示、检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制度及改善提案制度，做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有计划，实施有监督。
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直接上属
总经理
直接下属
品质主管/QE工程师
B．品质主管/QE工程师岗位目的
根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划及目标的达成，开展原辅材料、产品和生产过程进行检验、检测等确认工作，保证检验结果的完整性、准确性和及时性，对生产现场异常情况、客户投诉能即时、有效的处理，对供应商进行审核、评定，提供检验质量标准、产品技术支持，保证纳入品的合格率。对成品进行最终确认，确保交付产品质量符合相应的质量标准达到客户要求，编辑质量管理体系及相关产品认证的实施与审核文件，对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进、确认，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，为本部门提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。
据我所了解，目前，品质部人员流动性较频繁，专业技能及系统培训也还不够全面，以公司目前的发展要求，对现在与以往的品管人员工作职责和管理范围、专业技能要求都会更广、更高，包括：进料，产线，入库，出货，供应商管理，客户投诉处理及体系的制定与完善，部门办公区域的建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
L，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出或建议改善产品质量的措施；
M，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析检讨会，集中汇报，特殊应急情况及时向上层汇报，以便得到及时的解决方案；
质量工作总结与汇报
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17
参加工作例会
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18
完成上级临时交办任务
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直接上属
品质经理
直接下属
检验员
C．检验员岗位目的
根据公司发展和生产品质管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划及目标的达成，开展原辅材料、产品和生产过程进行检验、检测等工作，保证公司所生产的产品检验准确性和及时性，对生产现场异常情况、客户投诉能即时控制、处理，对成品进行最终检验和入库检验，确保出货产品质量符合相应的质量标准及客户要求，同时将检验结果记录并反馈上级，协助进行异常分析与处理。对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进、记录，对生产自检起指导、监督作用，为本部门提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。
九、品质部门目标--------------------------------------------8
十、总结---------------------------------------------方针、质量目标和品质政策，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，带领部门人员开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故的处理等工作；组织下属开展原、辅材料、半成品、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务，及客户的需求。
品质主管/QE工程师工作职责见下表：
岗位
品质主管
部 门
品质部
主责
品质保证
分类
序
号
工 作 内 容
核决权限
执行周期
拟
审
决
每
天
每
周
每
月
每
季
半
年
每
年
每
批
即时
平
时
1
品质管理制度的制定与执行，明确各岗位职责
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12
落实质量工作计划，确保本部门品质目标的达成
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2
技术要求、检验测量和试验设备的管理、校正及标准、信息的收集整理
日常工作
6
根据客户或产品特殊要求制定相应的检验标准
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7
新产品的评审，样品以及特殊订单检验安排
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8
原辅材料的异常处理
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9
供应商质量管理，并参与合格供应商的评定、验证
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10
部门人员的培训与指导，生产现场巡视
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11
产品质量让步接收及相关部门特采申请的批准与否决
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