海空企业管理成功学
海航培训日常管理制度规定
第一章总则第一条为加强海航培训工作的管理，提高培训质量，确保培训工作有序进行，根据国家有关法律法规及公司规章制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于海航集团及其下属子公司、分支机构的培训管理工作。
第三条培训管理工作应遵循以下原则：1. 需求导向原则：根据公司发展战略和员工需求，制定培训计划。
2. 效率优先原则：优化培训流程，提高培训效率。
3. 质量保证原则：确保培训内容、师资、场地、设施等符合国家标准。
4. 持续改进原则：不断完善培训体系，提高培训效果。
第二章培训计划与实施第四条培训计划制定1. 各部门应根据公司年度培训计划，结合本部门实际需求，制定部门培训计划。
2. 部门培训计划应包括培训目标、培训内容、培训时间、培训对象、培训方式等。
3. 部门培训计划需经上级部门审批后，报送人力资源部备案。
第五条培训实施1. 人力资源部负责培训的实施，包括培训安排、师资选拔、场地预订、资料准备等。
2. 培训实施过程中，应确保培训内容、师资、场地、设施等符合要求。
3. 培训结束后，人力资源部应组织培训效果评估，收集学员反馈意见，为后续培训工作提供改进依据。
第六条培训考核1. 培训考核分为理论考核和实践考核两部分。
2. 理论考核可采用笔试、口试、操作考核等方式。
3. 实践考核可根据培训内容，安排实际操作或案例分析等环节。
4. 考核结果应客观公正，作为员工培训效果评价和晋升的重要依据。
第三章培训师资与教材第七条师资选拔1. 师资选拔应遵循公平、公正、公开的原则。
2. 师资应具备相关专业背景、丰富实践经验、良好的教学能力。
3. 人力资源部负责师资的选拔、培训和考核。
第八条教材管理1. 教材选用应遵循科学性、实用性、先进性的原则。
2. 教材应与培训内容相匹配，符合国家相关法律法规和行业标准。
3. 人力资源部负责教材的采购、管理和更新。
第四章培训经费管理第九条培训经费预算1. 各部门应根据年度培训计划，编制培训经费预算。
企业管理人员培训方法
企业管理人员培训方法
1. 课堂教学：包括授课、案例分析、集体讨论等方式。
可以由内部或外部专家进行讲解，对于重要的管理知识点可以在课堂上深入探讨，让管理人员更深入理解。
2. 培训研讨会：可以在公司组织一些会议、研讨会、座谈会等形式的讨论，通过内部或外部专业人员的授课和互动，来达到更加深入的学习和交流。
3. 网络学习：各种在线课程、视频教程、电子书等，可随时随地进行学习，也可以方便地进行内容的分享和讨论。
4. 环境创设：营造符合企业管理精神的组织文化，鼓励员工参与管理，营造透明公正、鼓励创新的工作氛围，这样有效提高培训的质量和效果。
5. 模拟演练：通过模拟实际场景和情况，为员工提供现场实践的机会，增强实际操作经验，帮助他们更好地应对各种管理问题。
战略管理—海航的集团管控措施
战略管理—海航的集团管控措施第一篇：战略管理—海航的集团管控措施请结合课程材料册中的相关阅读材料，结合您的个人经历，举例说明您认为多业务企业实施集团管控最有效的几个措施（不超过3个）。
海航集团是目前国内第四大航空集团，在高速发展的同时保持了优秀的运营品质和服务品质。
海航能有今天的成就，原因有很多，在众多的原因中，海航对集团卓越的管控能力在其“速度高，质量好”的发展路径中扮演了关键的角色，是海航名副其实的“先进生产力”，这种“先进的管控生产力”，助其成为激烈市场竞争中的翘楚。
一．战略管控海航始终以战略管控统揽全局。
从海航的发展轨迹看，其战略目标和发展思路是非常清晰的。
在实施扩张战略所涉及的经营范围上，海航选择了相关多元化战略，以尽量降低扩张带来的风险，即在发展航空运输主业的同时，积极进军机场管理业、酒店旅游业等上下游产业及其他相关产业，形成了主业相对突出、资源充分共享、产业价值链构造合理的相关多元化经营格局。
在实施扩张的途径上，海航主要采取了外部交易性战略，即通过兼并和收购、组建合资企业等资本运营手段，以较低的成本快速壮大企业规模和实力，扩大发展空间和市场份额。
在实施品牌战略方面，海航着力进行体制创新和管理创新，积极培育企业文化，确保航空安全，提供优质服务，树立良好信誉，以体制、机制、管理、文化的先进性和安全、服务、信誉的优异性，集中铸就优秀企业品牌形象。
二．管控平台搭建海航通过建立和完善现代企业制度，形成规范的法人治理结构，积极搭建管控平台。
第一，海航在运营之初就进行了股份制改造，成为全国第一家股份制航空运输企业，初步建立了现代企业制度。
第二，海航集团及下属各成员公司基于投资主体多元化的产权结构，形成了比较规范的法人治理结构。
第三，建立科学合理的内部激励与约束机制。
三．文化管控海航十分重视企业文化建设，通过对中国传统文化的挖掘、遴选和利用，大胆创新，不断完善，已形成独具特色的企业文化体系。
为了使其企业文化深入人心，员工进入海航工作前必须进行企业文化培训；专门成立企业文化策划办公室，设立了专职编制，做企业文化的策划和推广工作。
企业管理技巧
企业管理技巧企业管理技巧是指在企业运营和管理过程中，通过一系列的方法和技巧来提高组织的效率和效益，实现企业的目标。
本文将从领导力、沟通、团队建设和决策等方面介绍一些企业管理技巧。
一、领导力领导力是企业管理中至关重要的一个方面。
一个优秀的领导者应具备激励员工、制定明确的目标、做出明智的决策等能力。
在实际操作中，领导者可以运用以下技巧来提高领导力：1. 建立积极的工作氛围，鼓励员工展示才华和创造力。
2. 培养良好的沟通技巧，与员工保持良好的互动和反馈。
3. 建立明确的目标和期望，并提供必要的资源和支持。
4. 发挥团队成员的优势，激发他们的工作动力和潜力。
二、沟通良好的沟通是企业管理中不可或缺的一环。
有效的沟通可以提高团队合作、减少误解和冲突。
以下是一些提高沟通效果的技巧：1. 倾听和理解他人的观点和意见，尊重不同的意见和看法。
2. 使用简洁明了的语言和表达方式，避免使用专业术语和复杂的句子结构。
3. 选择合适的沟通渠道，如面对面交流、电话、电子邮件等。
4. 及时和准确地传达信息，确保信息的完整性和准确性。
三、团队建设团队建设是企业管理中的重要环节。
一个高效的团队可以充分发挥各成员的潜力，提高工作效率和质量。
以下是一些团队建设的技巧：1. 建立明确的团队目标和角色分工，确保每个团队成员都清楚自己的责任和任务。
2. 鼓励团队成员之间的合作和互助，提供必要的培训和发展机会。
3. 建立积极的团队文化，鼓励员工分享经验和知识，提高团队的整体素质。
4. 定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和归属感。
四、决策决策是企业管理中的关键环节，直接影响企业的发展和成果。
以下是一些提高决策效果的技巧：1. 收集和分析相关的信息和数据，做到全面和准确。
2. 考虑多个方面的因素，权衡利弊，做出明智的决策。
3. 鼓励团队成员参与决策过程，充分发挥他们的专业知识和经验。
4. 及时评估和调整决策的效果，根据实际情况做出相应的调整。
企业管理技巧在实际操作中起到了至关重要的作用。
如何掌握一系列优秀企业管理经验
如何掌握一系列优秀企业管理经验要想掌握一系列优秀企业管理经验，需要具备以下几个方面的能力和方法。
首先，培养良好的学习习惯。
企业管理经验是一个庞大而复杂的体系，需要不断学习和积累。
可以定期阅读相关书籍、杂志和论文，了解最新的管理理论和实践。
同时，可以参加相关的培训和研讨会，与其他管理者交流学习。
其次，注重实践和经验总结。
只有通过实际操作和总结经验，才能真正掌握企业管理的技能。
可以尝试在实际工作中应用和实践管理理论，同时密切关注结果和反思经验。
可以建立一个管理日志，记录自己的管理决策、效果和感悟，定期进行总结和评估。
第三，培养综合能力和思维方式。
企业管理需要综合运用多个学科和领域的知识，如经济学、市场营销、人力资源管理等。
要注重跨学科的学习和思考，形成较为全面和系统的管理思维方式。
可以通过广泛阅读和思考来拓宽自己的知识视野，培养跨学科的思维能力。
此外，积极参与实践项目和团队合作也是非常重要的。
可以主动参与项目和团队，锻炼自己的管理能力和团队协作能力。
在实践中，可以学习他人的经验和成功案例，同时也可以尝试自己提出创新的管理方法和策略。
最后，建立良好的学习网络和人际关系。
可以与其他管理者、专家和学者建立良好的合作关系，共同学习和交流。
可以参加管理学术研讨会、专家讲座等活动，与他人分享和交流自己的研究成果和实践经验。
也可以加入一些管理类的社群或组织，与其他管理者进行交流和互助。
总之，要想掌握一系列优秀的企业管理经验，需要不断学习和实践，培养实践经验和思维方式，积极参与项目和团队合作，建立学习网络和人际关系。
只有通过系统而全面的努力，才能真正成为一名优秀的企业管理者。
海航企业文化
海航企业文化引言概述：海航企业文化是指海南航空集团有限公司（以下简称海航）在经营过程中形成的一系列理念、价值观和行为准则。
海航企业文化的建立和传承对于公司的发展和员工的成长至关重要。
本文将从以下五个方面详细阐述海航企业文化的内涵和特点。
一、员工至上1.1 人才引进与培养：海航注重人才的引进和培养，通过多种渠道吸纳优秀人才，建立完善的培训体系，提供广阔的发展空间。
1.2 激励机制：海航建立了激励机制，通过薪酬激励、晋升机会和股权激励等方式，激发员工的工作积极性和创造力。
1.3 关注员工福利：海航注重员工的生活福利，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康。
二、客户至上2.1 服务理念：海航秉承“安全、舒适、便捷、高效”的服务理念，不断提升服务质量，满足客户的需求。
2.2 客户关怀：海航注重客户关怀，通过客户满意度调研和客户反馈机制，及时解决客户问题，提供个性化的服务。
2.3 产品创新：海航不断进行产品创新，引入先进的航空技术和舒适的机舱设施，提升客户体验。
三、创新与发展3.1 创新意识：海航鼓励员工具备创新意识，提倡勇于尝试新思路和新方法，推动企业不断发展。
3.2 技术创新：海航致力于技术创新，引进先进的飞行设备和管理系统，提高飞行安全和效率。
3.3 业务拓展：海航积极开拓国内外市场，不断扩大航线网络，提供多样化的航空服务，实现业务的持续增长。
四、社会责任4.1 环境保护：海航注重环境保护，采取节能减排措施，推动绿色航空发展，减少对环境的影响。
4.2 公益事业：海航积极参与公益事业，捐资助学、赈灾救援等，回馈社会，履行企业社会责任。
4.3 文化传承：海航重视传承中华文化，通过航空文化节、文化交流等活动，弘扬中华文化，促进文化交流。
五、团队合作5.1 协同合作：海航倡导团队合作精神，鼓励员工之间的沟通与协作，实现目标的共同完成。
5.2 信息共享：海航建立了信息共享平台，促进内部各部门之间的信息流通，提高工作效率和协同能力。
航空运输专业的航空公司高级管理人员培训
航空运输专业的航空公司高级管理人员培训在航空业这个竞争激烈的行业中，航空公司的高级管理人员扮演着至关重要的角色。
他们需要具备广泛的知识和技能，以应对日益复杂的市场环境和挑战。
因此，航空公司为其高级管理人员提供培训是至关重要的。
首先，航空公司的高级管理人员培训应该注重领导力的发展。
在一个庞大的组织中，领导力是至关重要的。
高级管理人员需要具备良好的领导能力，能够激励团队成员，推动公司的发展。
通过培训，他们可以学习到有效的领导策略和技巧，如沟通技巧、团队建设和决策能力等。
这些技能将帮助他们更好地应对各种挑战，提高工作效率。
其次，航空公司的高级管理人员培训还应关注行业知识的更新。
航空业是一个充满变化和创新的行业，不断出现新的技术和趋势。
高级管理人员需要了解最新的行业发展，并能够将其应用到实际工作中。
培训可以提供最新的行业信息和趋势分析，帮助他们更好地把握市场动态，做出明智的决策。
此外，航空公司的高级管理人员培训还应注重战略规划和风险管理。
在一个竞争激烈的市场中，航空公司需要有清晰的战略规划，以应对各种挑战和机遇。
高级管理人员需要具备制定和执行战略计划的能力。
培训可以提供相关的知识和技能，帮助他们制定可行的战略，并有效地管理风险。
另外，航空公司的高级管理人员培训还应注重国际化和跨文化管理的能力。
随着全球化的发展，航空公司不再局限于本国市场，而是面临着来自世界各地的竞争。
高级管理人员需要具备跨文化沟通和管理的能力，以应对不同文化背景下的挑战。
培训可以提供相关的知识和技能，如跨文化沟通、国际业务管理等，帮助他们更好地适应国际化的环境。
最后，航空公司的高级管理人员培训还应注重创新和变革的能力。
在一个快速变化的行业中，航空公司需要不断创新和改进，以保持竞争优势。
高级管理人员需要具备创新和变革的思维方式，能够推动公司的发展。
培训可以提供相关的知识和技能，如创新管理、变革管理等，帮助他们在公司内部引领变革。
综上所述，航空公司的高级管理人员培训是至关重要的。
航空公司运营团队管理实战分享
航空公司运营团队管理实战分享随着航空业的不断发展和竞争加剧，航空公司运营团队的管理显得尤为重要。
本文将分享一些实战经验，以帮助航空公司高效管理运营团队。
以下是一些关键要点：1. 制定明确的目标和策略在管理航空公司运营团队时，首先要制定明确的目标和策略。
这些目标应该与航空公司的整体战略相一致，并被团队成员充分理解。
明确的目标可以帮助团队集中精力，提高工作效率。
2. 建立高效的沟通渠道航空公司运营团队的成员通常来自不同的专业背景和部门。
为了确保团队协作顺畅，建立高效的沟通渠道至关重要。
定期组织会议、跨部门交流和启动团队项目可以帮助成员之间更好地了解彼此的工作，并促进信息共享和团队协作。
3. 强调团队合作和协调团队合作和协调对于航空公司运营团队的管理至关重要。
运营团队中的每个成员都应明确自己的角色和职责，并与其他成员进行密切合作。
通过建立积极、支持和互相尊重的工作氛围，可以激励团队成员积极参与合作，以实现共同的目标。
4. 提供必要的培训和发展机会为了应对不断变化的航空业环境，航空公司运营团队的成员需要不断学习和发展自己的技能。
提供必要的培训和发展机会可以帮助团队成员跟上行业的最新发展，并更好地适应变化。
此外，培训还可以提高团队的整体素质和业务水平。
5. 引入有效的绩效评估机制航空公司运营团队的绩效评估是管理团队的重要组成部分。
通过设立明确的绩效指标和评估机制，可以对团队成员的工作进行定量和定性的评估。
这有助于发现团队中的问题和改进的空间，并为团队成员提供持续发展的动力。
6. 关注员工福利和工作环境员工福利和工作环境对于航空公司运营团队的管理至关重要。
提供良好的工作环境、合理的薪酬福利和员工关怀可以增强团队成员的工作满意度和忠诚度。
关注员工的需求和福利，可以增加团队的凝聚力和稳定性。
7. 持续改进和创新在航空业这个高度竞争的行业，航空公司运营团队需要不断改进和创新。
应鼓励团队成员提出改进意见和创新思路，并落实相关的改进措施。
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成功学
成功的信念：一切皆有可能！
实践是证明真理的唯一途径！
1、复制成功的模式
2、正确规划人生路线
3、确定自己的终身事业，明确使命
4、疯狂的工作，开发自身的能量。
企业整合发展和资源优化配置
整合：整理+合并
1、整理：把最优秀的商品挑选出来（世界上只有第一或第二），把不优秀的商品淘汰。
2、合并：把最优秀的商品跟最优秀的服务合并。
资源优化配置：优秀的资源+最需要的人
把最优秀的资源分配给最需要的人，资源才会发挥它最大的优势，才会创造最大的价值，才会提高团队的效率。
从我最擅长的事做起
我最擅长的能力是与生俱来的，蕴含了巨大的能量。
挖掘自身的能量比学习其它技能要简单，这就为
成功减少了阻力，也是成功的快车道。
当我在自己最擅长的能力上取得成功后，就可以复制成功的过程。
当我突破了“I”型，才有可能做“T”型人才。
目标与计划
目标是我整个人生不可缺少的支点，借助目标这个点才能取的我想要的一切。
目标是指南针，始终指示着我人生要去的地方。
没有目标的人生，如何实现我伟大的梦想？
把目标做成计划，目标就有了灵魂。
计划让目标这首巨轮起航，人生的奇迹从此开始
执着、永不言弃，计划才会顺利实施。
疯狂的工作
当我疯狂的时候，事情都变的简单了。
当我疯狂的时候，没有人敢阻拦我了。
疯狂像烈火一样，燃烧着我的生命，生命在烈火中显现神奇，这才是属于我的人生。
价值规律
商品的价值分为：商业价值和使用价值
客户需求：分析客户需要的是商品的使用价值还是商业价值
当客户需要的是使用价值时，不太注重商业价值，商品提价销售，
实现利润（如耐用商品）
当客户需要的是商业价值时，不太注重使用价值，商品打折、促销（如一次性商品）
当商品供大于求时，提价销售
当商品供不应求时，降价促销
品牌运营
商品分为：通货+品牌
通货：透明度很高，价格很稳定的商品（如牛奶）
品牌：商品价值高，利润高，价格不稳定
品牌商品具有双重性：使用价值和商业价值
品牌的价值在于运作
品牌一般具有垄断性，同等价格比质量，同等质量比服务。
名利之争
人过留名，雁过留声。
名誉在人的一生中至关重要。
争名夺利，争到名才能夺到利。
当我选择“名”的时候，自然要放弃“利”的诱惑；“名”会伴随我一生，不离不弃；利呢，只是我人生中的匆匆过客，转瞬便成了过眼云烟。
利来利往皆是空。
我应当为成“名”而战，天生我才必有用，当我挥霍青春、虚度年华的时候，想想我活着的使命。