酒店保安领班工作总结
酒店保安工作总结6篇
酒店保安工作总结6篇篇1一、引言过去一年里，作为酒店保安，我始终坚守岗位，尽职尽责，为酒店的安全稳定贡献了自己的力量。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容1. 日常巡逻与值守：我严格按照酒店规定，定时进行巡逻，确保酒店各个区域的安全。
在巡逻过程中，我时刻保持警惕，发现问题及时处理，并详细记录工作情况。
同时，我也认真值守，确保在紧急情况下能够迅速做出反应。
2. 人员管理：我负责酒店员工和顾客的安全管理。
通过加强对员工和顾客的安全教育，提高了他们的安全意识和自我防范能力。
同时，我也积极配合相关部门，对酒店人员进行安全培训和演练，提高了整个酒店的安全管理水平。
3. 物品管理：我负责对酒店重要物品和危险物品的管理。
通过制定严格的安全管理制度和操作规范，确保了物品的妥善保管和使用。
同时，我也定期对物品进行检查和维护，确保其安全性能。
4. 应急预案与处置：我积极参与酒店应急预案的制定和实施。
根据酒店的实际情况和安全风险点，制定了针对性的应急预案和措施。
在发生紧急情况时，我能够迅速启动应急预案，组织人员疏散和物资转移，确保酒店人员和财产的安全。
三、工作成效通过我一年来的努力，酒店的安全管理水平得到了显著提升。
员工和顾客的安全意识得到了增强，酒店的整体安全环境得到了改善。
同时，我也获得了一些荣誉和奖励，这是对我工作的肯定和鼓励。
四、存在问题与不足尽管我一年来取得了不少成绩，但我也深知自己工作中存在的问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是理论学习不够深入，二是在工作中存在马虎现象，三是对一些细节问题重视不够。
针对这些问题和不足，我将在今后的工作中认真加以改进和提高。
五、未来展望展望未来一年，我将继续发扬自己的优点和长处，为酒店的安全稳定贡献更多的力量。
同时，我也会加强学习和锻炼，提高自己的业务水平和综合素质。
相信在领导的关心和指导下，我能够取得更加优异的成绩。
六、总结过去一年里，我作为酒店保安，始终牢记自己的职责和使命，为酒店的安全稳定付出了自己的努力和汗水。
酒店保安工作总结7篇
酒店保安工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作方案、工作总结、心得体会、演讲稿、合同协议、条据书信、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, insights, speeches, contract agreements, policy letters, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!酒店保安工作总结7篇通过工作总结，我们可以明确自己的职业目标，为未来的发展制定计划，通过工作总结，可以提高自己的问题解决能力和决策能力，下面是本店铺为您分享的酒店保安工作总结7篇，感谢您的参阅。
2024年酒店保安部年度工作总结简单版（3篇）
2024年酒店保安部年度工作总结简单版遵循酒店年初制定的安全工作部署，结合酒店集团高层领导提出的安全工作目标，本部门秉持“预防为主，安全第一”的工作指导方针，严格执行酒店标准化、规范化、程序化的服务要求，同时在开源节流、开拓新项目等方面积极进取，全力保障酒店安全保卫工作的顺利开展。
以下为本部门年度工作总结：一、消防管理本年度，我们加强了对员工消防知识的培训，多次组织消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的培训。
对监控中心工作人员进行了监控系统技能操作的培训与考核，考核结果显示监控人员不仅熟练掌握了相关知识与技能，还展现了沉稳、娴熟的实战表现。
保安部依据消防支队的要求，定期对酒店的安全设施进行检查并记录，对检查中发现的不合格项目及时进行整改。
在巡逻过程中，对已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等设备及时报损更换，并在年初更换了一批过期的防毒面具。
近期，根据安稳办的要求，在酒店各种机房外张贴了“机房重地，禁止吸烟”的标语，以预防意外事件的发生。
在节前或重大接待任务期间，我们增加了检查频率，确保了酒店安全无虞。
二、门岗及停车场管理我们强调了门岗人员的仪表、仪态标准与规范，尤其是对一号门岗的值班人员进行了严格的技能培训与考核。
在一号门岗人员离职后，我们精心挑选形象好、气质佳、有毅力的保安人员担任此职务，以提升客人的安全感和舒适感。
我们要求门岗人员确保车辆进出有序，整齐规范停放，保障了车辆的畅通。
为提高车辆安全管理，我们继续使用新的车辆出入卡，以防止犯罪分子利用旧卡进行偷盗。
对不锈钢路障和二号门电动门进行了日常维护保养，确保了机动车的正常管理和员工上下班的安全。
三、监控管理监控室是酒店安全的重要环节，犹如人类的眼睛，是发现各种情况的第一窗口。
自酒店开业以来，监控设备一直保持24小时不间断运行，部分设备出现老化现象。
在酒店领导和相关部门的支持下，我们已经开始更换和修护部分监控设备的零件。
今年以来，监控人员因工作认真负责，及时处理了多起意外事件，有效保障了酒店的生命财产安全。
酒店保安部工作总结报告6篇
酒店保安部工作总结报告6篇第1篇示例：酒店保安部工作总结报告一、工作概况酒店保安部是酒店的重要组成部分，负责维护酒店内部的安全秩序，保障员工和客人的人身和财产安全。
本报告将围绕酒店保安部的工作内容、工作特点以及工作成果进行总结和分析。
二、工作内容1. 维护酒店内部安全秩序：保安部门负责巡逻、巡查酒店内部各个区域，防范和处理各类安全事件，如盗窃、打架、火灾等。
2. 控制出入口：保安部门负责对酒店的出入口进行监控和管理，确保只有合法人员进出，防止不法分子潜入酒店。
3. 协助应急处理：保安部门在发生紧急情况时，需要及时采取措施，协助应急处理，保障员工和客人的安全。
4. 安全培训：保安部门负责对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
5. 防火检查：保安部门定期进行酒店的防火检查，确保消防设施的正常运行，提高火灾防范能力。
三、工作特点1. 工作时间不固定：酒店是24小时运营的，保安部门需要轮班工作，随时随地保障酒店的安全。
2. 工作环境复杂：酒店是一个集中人员、高消费场所，保安部门需要面对各种各样的客人和员工，应对复杂的情况。
3. 需要保持高度警惕：保安部门需要时刻保持警惕，防范各类安全事件，确保酒店的安全稳定。
4. 与其他部门合作紧密：保安部门需要与前台、客房、餐饮等其他部门保持紧密联系，共同维护酒店的正常运营和安全。
四、工作成果1. 保护了员工和客人的人身和财产安全，没有发生严重的安全事故。
2. 及时处理了各类安全事件，保障了酒店的正常运营。
3. 提高了员工的安全意识和应急处理能力，有效应对紧急情况。
4. 完善了酒店的安全管理制度，提高了酒店的整体安全水平。
五、工作展望1. 进一步加强安全巡查和监控，在提高安全防范能力的提高保安部门的工作效率。
3. 加强与其他部门的合作，构建更加紧密的安全管理体系，共同维护酒店的安全稳定。
酒店保安部是酒店运营中不可或缺的一部分，要求保安人员时刻保持高度警惕，确保酒店的安全秩序。
酒店保安工作总结模板5篇
酒店保安工作总结模板5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店保安部工作总结报告8篇
酒店保安部工作总结报告8篇第1篇示例：酒店保安部工作总结报告一、工作概况酒店保安部是维护酒店秩序和安保的重要部门，负责保护酒店员工和客人的人身财产安全，保障酒店正常经营秩序。
今年以来，我部门以酒店安全和稳定为宗旨，不断加强队伍建设，强化管理和培训，积极开展各项保安工作，取得了可喜的成绩。
二、整体工作评估今年以来，酒店保安部共接到报警和安全求助电话1000余起，处理各类保安突发事件50余起。
在日常工作中，保安部严格履行职责，全面加强门岗巡查和监控设备运行，有效维护了酒店内外的安全秩序。
保安人员严格执行各项管理规章制度，外来人员进出酒店进行仔细检查登记，确保酒店内部安全和稳定。
保安部积极配合酒店其他部门开展各项安保工作，努力营造和谐的工作氛围。
三、突出工作亮点1.加强队伍管理。
保安部通过加强队伍建设，建立健全了完善的队伍管理制度，提高了员工的安全意识和责任感。
定期进行全员培训，提高了员工的应急处理能力和服务水平。
加强了与其他部门的协作与配合，形成了良好的工作合作机制。
2.提高安全防范意识。
保安部通过常态化的安全教育和培训，提高了员工的警惕性和防范能力。
利用监控设备，加强了酒店内外的监管和巡查力度，确保了酒店的整体安全。
加强了对外来人员和车辆的检查与登记，杜绝了一切安全隐患。
3.积极参与应急演练。
为提高员工的应急处理能力，酒店保安部积极参与了应急演练活动。
通过定期的排练和模拟演练，不断提高了员工的应急处理水平，做好了各类突发事件的处理准备。
四、存在的问题和改进措施1.目前部分保安员工的技术水平和服务意识还有待提高，需要加强对员工的日常培训和管理，提高员工整体素质。
2.部分保安员工对安全管理规章制度的执行程度和措施不够严谨和细致，需要强化管理监督和考核激励机制。
3.在日常工作中，酒店保安部需要加强与其他部门的协作配合，形成更加紧密的工作合作机制，协调解决好各类安保问题。
酒店保安部将以此次总结报告为契机，认真总结工作经验，发扬成绩，研究问题，查漏洞，进一步提高工作的管理水平和服务质量，为酒店的安全稳定和发展做出新的更大贡献。
保安领班保安工作总结5篇
保安领班保安工作总结5篇第1篇示例：保安领班保安工作总结一、工作回顾作为保安领班，我在过去一年里主要负责着对保安队员的管理和指导工作。
在这一年中，我深刻体会到了作为保安领班的责任重大，需要具备领导能力、协调能力和应急处理能力。
通过不懈的努力，我在工作中积累了诸多经验，也意识到了自己在很多方面还需不断提升。
二、工作收获在过去一年中，我参与了包括日常巡逻、安全防范、应急处理等在内的多项工作。
通过这些工作的参与，我不仅对保安工作有了更深刻的理解，更加熟悉了相关的工作流程和操作规范，提高了自己处理突发事件的能力。
我也在团队管理和沟通协调方面有了很大的提升，我能够更好地指导队员工作，并有效解决工作中出现的问题。
三、工作不足在工作中，我也发现了自己的不足之处。
比如在应对突发事件时，我有时会有些慌乱，没有做到及时果断的处理。
在团队管理中，我也还存在一定的不足，包括对队员的激励和培训方面还需加强。
我意识到这些不足，会在未来的工作中不断加以改进和提升。
四、工作展望在未来的工作中，我将继续努力提升自己的领导能力和应急处理能力，更主动地参与各项工作，争取在工作中发挥更大的作用。
我也会加强和队员的沟通与合作，提高团队的凝聚力和战斗力。
在工作中，我会不断总结经验教训，不断吸取前辈和同事的经验，不断完善自己，为公司的安全稳定工作而努力。
第2篇示例：保安领班保安工作总结一、工作的开展情况在过去的一年里，我担任了保安领班的工作，负责督促和协调保安队伍的工作，组织维护社区的安全秩序。
经过一年的努力，保安队伍的工作整体上取得了良好的成绩。
我对每一位保安员进行了工作安排和分工，保证了每个区域都有保安人员巡逻值守，形成了有序的工作制度。
我定期召开保安队员会议，及时传达工作任务，解决工作中的问题，提高了队伍的工作效率。
我对队员进行了技术培训和岗位培训，使他们的业务水平得到了提高，为社区的安保工作提供了保障。
二、工作中的问题及解决措施在工作中，我也遇到了一些问题。
酒店保安的工作总结范文7篇
酒店保安的工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年中，酒店保安部门在酒店领导的指导下，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕酒店的安全工作，根据酒店的实际状况，制定了切实可行的安全工作计划，并予以实施。
通过全体保安人员的共同努力，酒店的安全工作取得了较好的成绩，确保了酒店全年无重大安全事故发生，为酒店的正常运营打下了坚实的基础。
现将酒店保安部门的工作总结如下。
二、工作内容1. 制定并完善酒店安全工作制度根据酒店的实际状况，保安部门制定了酒店安全工作计划，并不断完善。
同时，积极与各部门沟通，了解各部门的具体状况和需求，为酒店领导提供准确的信息，为各部门提供必要的支持和协助。
2. 加强日常安全巡查和检查保安部门坚持每天对酒店进行日常安全巡查和检查，及时发现并处理安全隐患。
在巡查过程中，保安人员严格按照酒店的安全规定和操作程序进行操作，确保巡查工作的规范性和有效性。
3. 做好消防安全工作酒店保安部门高度重视消防安全工作，定期组织消防培训和学习活动，提高员工的消防安全意识和技能。
同时，定期检查和维护酒店的消防设施和设备，确保其完好有效。
4. 加强门禁管理和车辆管理酒店保安部门严格执行门禁管理制度和车辆管理制度，对进出酒店的车辆和人员进行严格登记和检查，确保酒店的安全。
同时，加强对酒店内停车区域的管理，规范车辆停放秩序。
5. 做好应急准备工作酒店保安部门根据酒店的实际情况和需求，制定了一系列应急预案和措施，并定期组织演练和培训活动。
这些预案和措施包括火灾、地震等自然灾害的应对措施，以及突发事件的处置流程等。
通过演练和培训活动，提高了员工应对突发事件的能力和水平。
三、工作亮点与成果1. 成功处置多起突发事件在过去一年中，酒店保安部门成功处置了多起突发事件，包括火灾、地震等自然灾害以及突发公共卫生事件等。
在处置过程中，保安部门迅速反应、果断处置、妥善安置人员和物资，确保了酒店的安全和稳定。
2. 获得多项荣誉称号酒店保安部门在过去的一年中取得了多项荣誉称号和奖励。
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酒店保安领班工作总结如何做好一名酒店的保安领班?保障业主、酒店客人及广大员工在店生命、财产的安全，协助当地公安机关维持酒店的社会治安正常秩序，下面由为你的酒店保安领班工作总结，希望大家希望!酒店保安领班工作总结(一)时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。
不知不觉时间已临近xx年的尾声,为了能更好地保护酒店的安全和维护车场的正常秩序,使自己的工作做到安全无事故,我把一年的工作总结如下:首先,工作中,队员的思想比较稳定,内部之间都比较团结,当班期间能保持警惕性,。
"在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长"的情况下全体队员都能克服一切困难。
严格把关,能严格按照酒店的各项规章制度去办、去做、去干。
其次,全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。
队员对酒店的环境以及周边环境都比较熟悉。
不关天气的恶劣,队员们都能监守自己的岗位,没有因为天气问题而影响正常上班。
在这一年里,能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种任务。
但还存在着一些不足:一、队员工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位,在上班期间存在着侥幸心理,在上班期间对劳动纪律的遵守还不够,有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;上班期间队员与队员之间没有监守岗位,经常站在一起聊天。
导致车子来了后,不能及时对车辆进行指挥,出现了擦车和车子不能停到位的现象,浪费车位比较严重。
二、交接班不够准时,接班前后没有对车辆进行检查的意识。
有少数队员没有时间概念,对上班不够重视,出现了拖岗现象，在交接班前后没有对车辆进行检查,以至于后一班接班不知道上一个班车辆的情况。
三、队员礼节礼貌做得不够好,见到酒店领导和客人都没有敬礼和问好。
在指挥客人停车的过程中,用语不行,甚至和客人进行争吵的现象都有发生,让客人听了不舒服。
没有顾客至上的意识,严重损害了酒店的公共形象。
四、队员的普遍素质比较差,军训时,训练场上嬉笑打闹的现象比较多,接受能力比较差,没有我要练的意识。
都要领班随时跟在背后念,才能做好。
到XX一年多了,从队员到领班,我一直对工作负责,遵守酒店各项规章制度、团结队员,严格要求自己。
在当队员的时候,我积极配合领班和刘经理的工作,做好了交接班制度,在上班期间,我和其他队员互相协调、通气。
在酒店我不但礼节礼貌做得好,上班也比较认真负责。
而且还负责了队员的军训任务,在训练中我听取大家意见,改进训练方式,使队员们在比较短的时间内,学会了一些队列动作。
而且也得到酒店的肯定,8月份我因工作相对突出,被酒店推荐参加市里的明星保安员比赛。
在比赛前我严格要求自己,一有时间就自我训练参赛科目,在比赛中,我全力以赴获得了比较明显的成绩,也得到酒店领导的表扬和称赞。
9月份我因工作突出被升为领班。
在担任领班后,一、我更加严格的要求自己,努力学习消防知识和各项制度,遇到不懂的我就谦虚向其他同志学习请教。
二、严格交接班制度,做到了交接班前后有小结,在上班期间发现队员有做的不好的,我会及时指出。
三、工作期间,发现问题我会及时去处理,在自己无法做出决定的时候,我会及时向上级反应,并协助上级把问题解决。
虽然这一年里我取得了不错的成绩,但是也有一些做的不好的方面。
一、由于快过年了,我在后面这一个多月里,放松了对自己的要求,对队员的管理力度也没有以前严格,队员在岗位上聊天吃东西,我也没有总是强调。
二、有时候没有坚持交接班前的小结,对楼巡也没有以前检查的仔细,而且有时上班还减少了楼巡次数。
到车场检查的的力度不够,对队员督促也不够,所以才导致了停车场出现了擦车现象。
针对以上总结,在来年,我个人会继续发扬好的方面,多加学习。
坚决改正自身存在的不足,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。
同时,也要好好发动全体队员继续保持好的方面、继续努力,做到相互帮助、相互关心,"心往一处想,劲往一处使",做到统一着装,文明执勤,虚心待人、热情大方的工作氛围。
确保酒店人员生命、财产安全和车场的正常秩序。
酒店保安领班工作总结(二)转眼间入职xxx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将xx年度工作情况作总结汇报，并就xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。
做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。
使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。
并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力四、xx年工作计划1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。
培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
酒店保安领班工作总结(三)时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。
不知不觉时间已临近xx年的尾声,为了能更好地保护酒店的安全和维护车场的正常秩序,使自己的工作做到安全无事故,我把一年的工作总结如下:首先,工作中,队员的思想比较稳定,内部之间都比较团结,当班期间能保持警惕性,。
"在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长"的情况下全体队员都能克服一切困难。
严格把关,能严格按照酒店的各项规章制度去办、去做、去干。
其次,全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。
队员对酒店的环境以及周边环境都比较熟悉。
不关天气的恶劣,队员们都能监守自己的岗位,没有因为天气问题而影响正常上班。
在这一年里,能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种任务。
但还存在着一些不足:一、队员工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位,在上班期间存在着侥幸心理,在上班期间对劳动纪律的遵守还不够,有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;上班期间队员与队员之间没有监守岗位,经常站在一起聊天。
导致车子来了后,不能及时对车辆进行指挥,出现了擦车和车子不能停到位的现象,浪费车位比较严重。
二、交接班不够准时,接班前后没有对车辆进行检查的意识。
有少数队员没有时间概念,对上班不够重视,出现了拖岗现象，在交接班前后没有对车辆进行检查,以至于后一班接班不知道上一个班车辆的情况。
三、队员礼节礼貌做得不够好,见到酒店领导和客人都没有敬礼和问好。
在指挥客人停车的过程中,用语不行,甚至和客人进行争吵的现象都有发生,让客人听了不舒服。
没有顾客至上的意识,严重损害了酒店的公共形象。
四、队员的普遍素质比较差,军训时,训练场上嬉笑打闹的现象比较多,接受能力比较差,没有我要练的意识。
都要领班随时跟在背后念,才能做好。
到XX一年多了,从队员到领班,我一直对工作负责,遵守酒店各项规章制度、团结队员,严格要求自己。
在当队员的时候,我积极配合领班和刘经理的工作,做好了交接班制度,在上班期间,我和其他队员互相协调、通气。
在酒店我不但礼节礼貌做得好,上班也比较认真负责。
而且还负责了队员的军训任务,在训练中我听取大家意见,改进训练方式,使队员们在比较短的时间内,学会了一些队列动作。
而且也得到酒店的肯定,8月份我因工作相对突出,被酒店推荐参加市里的明星保安员比赛。