平台经济下互联网企业竞争方式探究
网络经济下的企业组织结构变革

网络经济下的企业组织结构变革随着互联网的快速发展和传统产业结构的深刻变革,网络经济已经成为当代企业发展的重要趋势和方向。
在这一新的经济形势下,企业组织结构不可避免地需要进行变革,以适应和应对网络经济带来的挑战和机遇。
本文将探讨网络经济下的企业组织结构变革的背景、特点和影响,并分析变革的路径和策略。
首先,网络经济具有许多独特的特点,这些特点对企业组织结构产生了重要的影响。
首先,网络技术的快速发展和广泛应用,使得企业可以更加轻松和高效地进行信息传递、业务流程化和资源共享。
这就要求企业组织能够及时适应并利用新的技术平台,打破传统的组织边界和流程限制。
其次,网络经济强调信息和知识的创造和创新。
这就要求企业组织要有效地整合和利用内外部的信息和知识资源,以提升企业的竞争力和创新能力。
这对传统的分工和协作模式提出了新的挑战,需要建立更加灵活和开放的组织结构。
此外,网络经济的全球化特点,使得企业面临更多的机遇和挑战。
企业需要具备跨地区、跨文化和跨时区的管理能力,以更好地与全球供应链、合作伙伴和客户进行协作和交流。
这对传统的单一功能和地域性组织模式提出了新的要求,需要建立更加多元化和全球化的组织结构。
在面对这些变革的背景下,企业组织结构的变革是必然的趋势。
那么,企业应该如何进行组织结构的变革呢?首先,企业应该建立一种开放和灵活的组织文化。
这种文化应该鼓励员工进行自由的创新和交流,打破原有的组织边界和层级限制。
同时,企业应该建立一个快速反应和学习的机制,以应对市场的变化和竞争的挑战。
其次,企业应该建立一个平台化的组织结构。
这个结构应该能够支持和促进内部和外部的协作和创新。
企业可以通过建立跨部门、跨地区和跨功能的团队和项目,实现组织内外的资源整合和共享。
同时,企业可以通过与合作伙伴和客户建立互联网平台,实现跨界和共享经济的协同效应。
此外,企业应该建立一个跨界和多元化的管理人才队伍。
这个队伍应该具备全球化和数字化的视野,能够有效地引导和管理企业在网络经济中的运营和创新。
互联网平台企业商业模式创新途径

互联网平台企业商业模式创新途径互联网平台企业商业模式创新途径随着互联网技术的不断发展及应用,传统的商业模式已经无法适应当今经济发展的需要,各个行业的企业也在积极寻求创新,以应对新的市场需求和竞争压力。
而互联网平台企业就是其中之一,它们通过创新商业模式,打破传统产业的壁垒,重新定义产品、服务和价值,取得了巨大成功。
那么,互联网平台企业可以如何进行商业模式创新呢?一、以数据为核心的商业模式数据是互联网平台企业的核心资产,银行、零售、电商等企业的商业模式都建立在数据的基础之上。
在数据爆炸时代,平台企业可以将海量数据进行整合和分析,有效地把握大众消费习惯和需求,并通过数据分析驱动场景营销,以及形成个性化的商品推荐和服务。
这种基于数据的商业模式以及数据驱动的运营方式,不仅能够实现平台用户、利润的快速增长,也为行业的智能升级提供了可靠的支持。
二、共享经济模式共享经济模式成为近年来被广泛关注的商业模式之一,共享租赁、共享汽车、共享单车等行业在过去几年获得了迅猛的发展。
共享经济模式的核心是利用互联网平台将主要无效的资源进行再利用,社会资源利用率变得更高效。
共享经济模式不仅有助于管理城市资源,也有助于优化个体生产生活,减少浪费、提高效率,使生活变得更加便捷。
三、开放式的平台生态开放式的平台生态也是一种新的商业模式,其核心在于通过平台的开放性和容纳性,实现利润的增长和创新的快速实现。
开放式平台鼓励无限制的开发,可以让更多的企业和开发者参与制定和完善平台,共建生态,形成良性竞争。
通过开放式的平台生态,可以拓宽平台的范围、多样化业务,拓宽经营方式和服务内容、提高经济的规模和收益,更好地建立自律的产业生态。
四、以用户为中心的商业模式以用户为中心的商业模式是一种完全与用户相关的产品设计追求,以满足用户的需求为目的。
互联网平台企业通过深入了解用户需求,与用户实现互动交流,构建用户体验模型,积极推行自身品牌。
在竞争激烈的市场环境下,企业如果忽视用户的体验,将不可能获得成功,用户需求是是整个服务的核心,强调用户体验可以增强用户黏性和用户忠诚度。
电子商务平台“二选一”行为的反不正当竞争法规制

基本内容
为了深入探究数据抓取行为的反不正当竞争法规制问题,我们采用了问卷调 查和案例分析的研究方法。问卷调查主要针对企业、消费者和相关监管机构,用 于了解各方对数据抓取行为的看法和态度。案例分析则选取了近年来涉及数据抓 取的典型案例,深入剖析其法律依据、判定标准和实际效果等方面。
基本内容
通过问卷调查和案例分析,我们得到了一些有趣的结果。首先,大部分受访 者认为数据抓取行为具有一定的合理性,但在获取数据的过程中应遵循一定的规 范和道德标准。其次,案例分析显示,对于数据抓取行为的规制主要集中在商业 秘密和隐私权保护方面,而反不正当竞争法在其中的作用尚不明显。最后,受访 者和案例分析都指出,目前对于数据抓取行为的法律规制还存在不少漏洞和挑战。
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参考内容二
基本内容
基本内容
随着互联网技术的飞速发展,互联网屏蔽行为日益引起人们的。这类行为背 后的动机复杂,既涉及技术、安全等因素,也可能涉及反不正当竞争问题。本次 演示将详细阐述互联网屏蔽行为的含义、动机及其影响,并探讨反不正当竞争法 规制对互联网屏蔽行为的规范和引导。
一、互联网屏蔽行为概述
基本内容
基于上述研究结果,我们强调数据抓取行为的重要性和反不正当竞争法规制 的必要性。为了应对现有的问题,我们建议:1)完善数据抓取行为的法律定义 和规制措施,明确其合法边界;2)加强反不正当竞争法的适用效力,明确判定 数据抓取行为是否构成不正当竞争的标准;3)建立数据抓取行为的伦理规范和 行业自律机制,促进市场的公平竞争。
一、互联网屏蔽行为概述
互联网屏蔽行为主要指互联网服务提供者为防止特定用户或行为对自身或用 户造成不良影响,采取技术手段或其他方式阻断其访问、获取信息等行为。这些 行为可能出于多种动机,如保障网络安全、维护自身利益、过滤不良信息等。
互联网经济与实体经济网络平台与实体企业的合作

互联网经济与实体经济网络平台与实体企业的合作随着互联网的迅猛发展,互联网经济逐渐成为推动经济增长的新引擎。
互联网经济与实体经济的融合已经成为一个时代的趋势,而网络平台与实体企业的合作也是其中重要的一环。
本文将探讨互联网经济与实体经济网络平台与实体企业合作的意义、方式以及面临的挑战。
一、合作的意义互联网经济与实体经济的结合使得传统的实体企业能够借助网络平台的力量,拓展自身的业务,提升市场竞争力。
实体企业可以通过与互联网平台合作,更好地利用互联网技术和资源,扩大市场份额,增加销售额。
同时,网络平台也可以通过与实体企业合作,获得更多的供应商和合作伙伴,提升自身的业务水平和服务质量。
二、合作的方式1. 电商平台与实体零售商的合作电商平台和实体零售商可以建立合作关系,实体零售商可以在电商平台上开设自己的店铺,通过电商平台的流量和资源提升销售额。
而电商平台也可以通过与实体零售商合作,获取实体渠道和售后服务的支持,提升用户的购物体验。
2. 物流平台与实体物流企业的合作物流平台与实体物流企业可以合作,共享物流资源和信息,提升物流效率和服务水平。
实体物流企业可以通过与物流平台的合作,拓宽服务范围,实现更高效的配送。
而物流平台也可以通过与实体物流企业的合作,获得更多的运力和配送网络,提升整体的物流能力。
3. 互联网金融平台与实体企业的合作互联网金融平台可以与实体企业合作,提供融资支持和金融服务。
实体企业可以通过与互联网金融平台的合作,解决融资难题,降低融资成本,加快企业发展的速度。
而互联网金融平台也可以通过与实体企业的合作,提高资金利用效率,降低风险,实现双方的共赢。
三、面临的挑战1. 信任问题在网络平台与实体企业的合作中,信任是一个重要的问题。
实体企业需要相信网络平台能够提供稳定和可靠的服务,而网络平台也需要相信实体企业能够按时提供商品和服务。
双方需要建立起长期的合作关系,提高对彼此的信任度。
2. 利益分配问题在合作中,网络平台和实体企业需要共同协商利益的分配问题。
网络平台经济分析及市场竞争

网络平台经济分析及市场竞争随着互联网的快速发展,网络平台经济成为当今社会经济的重要组成部分。
在这个领域,各大网络平台不断创新、竞争激烈,市场经济秩序不断加强。
本文将从多个角度来分析网络平台经济及其市场竞争。
一、平台经济与传统经济的对比传统的经济方式主要是以企业为主体,经营资产、生产销售产品来实现利润,而平台经济则更强调对信息技术和用户互动的运用。
虽然传统企业和平台企业均以提供服务为目标,但平台经济注重数据的收集、用户参与度以及社交网络的搭建等。
由于平台经济具备灵活性强、交易链条短、用户黏性高等特点,因此日益得到市场的青睐。
二、平台经济成功的原因成功的平台经济拥有以下特点:1.数据的收集和使用能力较强。
收集数据可以使企业更好地研究用户需求和行为习惯,进而为他们提供更优质的服务。
2.用户粘性较高。
平台经济具有强大的用户体验和用户参与度,这使得平台经济能够为客户提供更多的价值,从而也增加了用户对平台的依赖。
3.开放和创新的运营模式。
平台经济的开放性和创新性使得它们能够充分利用社会的资源,从而更好地服务于社会。
4.社交网络分析的能力。
从社交网络的角度来看,平台经济将关键人物和关键资源轻易聚合在一起,从而大大促进了各方之间的合作。
三、平台经济的市场竞争目前,网络平台的市场竞争主要体现在以下方面:1.核心竞争力的提升。
核心竞争力主要表现在平台的服务质量、物流速度、货源稳定性、用户体验度等方面。
2.创新的能力。
创新能力是保证平台不断发展和前进的基石,因此各平台都在竞争不断提升自己的创新能力和技术能力,这对市场的良性发展非常有帮助。
3.人才培养。
在平台经济领域中,人才非常关键。
各平台通过人才的培养、吸引和留住等方式,以提高自身的竞争力,这是市场竞争的非常重要的一个方面。
4.营销渠道的控制。
平台经济的营销渠道控制、市场端口选择等也是市场竞争的重要方面。
各平台要根据自身优势,选择适合自己的营销渠道和市场。
通过分析网络平台经济的特殊性以及市场竞争的展开,我们可以看到,平台经济在促进经济的发展和创新方面发挥着不可替代的作用。
我国互联网平台垄断的问题及其对策

我国互联网平台垄断的问题及其对策摘要:近些年,互联网行业发展迅猛,并且拥有强劲的潜力,在给人民带来高效与便利,在取得了不俗成绩的同时,也不难发现有很多问题,在此期间也出现了很多乱象,相关的滞后性使很多规定都不够详尽,完善有效应对垄断问题的相关法规及规章制度,并使其真正发挥作用,保证社会公平公正,这成为大家所期待的。
本文阐述了互联网平台垄断的本质与特征,探究当前我国互联网平台反垄断面临的难题、意义及政策建议,为进一步推动互联网平台健康有序发展提供有益参考。
关键词:监管;垄断;互联网平台一、引言近年来,随着社会的迅速发展,互联网行业蓬勃发展。
然而,在当前互联网时代高速扩展进程中也出现了很多乱象,其中最受广大社会公众关注的就是互联网企业的垄断行为,针对垄断问题的相关法规及规章制度开始被人们所重视。
二零二零年十二月二十四日,市场监管总局依法对AB集团控股有限公司实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。
事件一出,引起各方关注与讨论。
AB的港股股价下跌百分之八点一三,每股价格最低跌至二百二十六点二港元。
这里的“二选一”,针对的是入驻平台的商家,而不是消费者。
“二选一”,意为让商家只能“二选一”入驻。
平台利用“独家合作”这个协议捆绑商家只能在自己的平台上销售与活动,如果发现商家在其他平台销售,平台会对商家进行惩处。
此事件是我国在互联网领域加强反垄断监管的一项重要举措,有利于规范行业秩序、促进平台经济长远健康发展。
二、互联网企业的垄断的本质和造成的问题(一)互联网企业垄断的本质反垄断的本质是解决滥用市场支配地位导致的不正当竞争和非法竞争问题。
相比于传统企业,平台经济属于新业态和新模式,但其垄断行为的本质不变。
平台垄断是指平台经济中常见的“赢家通吃”现象可能演化为少数垄断平台长期维持“通吃赢家”地位,对良性市场竞争和消费者福利造成损害(二)互联网企业的垄断造成的问题1.破坏了市场竞争秩序竞争可以优化资源配置,市场机制要发挥作用,竞争必不可少,然而互联网巨头为了利益,利用自己的地位在疯狂的扩张,用不法手段,不断打压对手,平台企业依靠其地位,排挤其他对手,形成垄断地位后赚多头,损害其他人的利益。
数字经济背景下数字化赋能先进制造企业价值创造机理研究基于企业与消费者协同演化视角

数字经济背景下数字化赋能先进制造企业价值创造机理研究基于企业与消费者协同演化视角一、概述在数字经济迅猛发展的时代背景下,数字化赋能已经成为先进制造企业提升竞争力、实现价值创造的重要途径。
本文旨在从企业与消费者协同演化的视角,深入探究数字经济背景下数字化赋能先进制造企业价值创造的机理。
我们需要明确数字经济对制造业的深远影响。
随着信息技术的不断革新和互联网的普及,数字经济正在重塑制造业的产业链、价值链和创新链。
数字化技术如大数据、云计算、人工智能等,为制造企业提供了更高效、更精准的生产和管理手段,同时也为消费者带来了更便捷、更个性化的消费体验。
数字化赋能先进制造企业价值创造的过程是一个复杂而系统的过程。
这不仅涉及到企业内部生产流程的优化、管理模式的创新,还涉及到企业与消费者之间的深度互动和协同演化。
在这个过程中,企业需要充分利用数字化技术,提升生产效率、降低成本、优化产品质量,同时还需要关注消费者的需求和反馈,及时调整产品策略和市场策略,实现与消费者的共同进化和价值共创。
本文将从理论与实证相结合的角度,对数字化赋能先进制造企业价值创造的机理进行深入剖析。
我们将通过构建理论模型、分析案例数据等方式,揭示数字化赋能对制造企业价值创造的具体作用路径和影响因素,为企业制定数字化转型战略提供理论支持和实践指导。
本文的研究具有重要的理论意义和实践价值,有助于深化对数字经济背景下制造企业数字化转型和价值创造的理解,为推动制造业高质量发展提供有益的参考和借鉴。
1. 数字经济背景及发展趋势随着信息技术的迅猛发展,数字经济已成为全球经济发展的重要引擎。
它以大数据、云计算、物联网、人工智能等关键技术为支撑,正深刻改变着传统制造业的生产方式和商业模式。
在数字经济背景下,先进制造企业面临着前所未有的发展机遇与挑战,数字化赋能成为企业提升竞争力、实现价值创造的关键路径。
从发展趋势来看,数字经济呈现出以下几个显著特点。
数据资源成为数字经济时代的核心资产,其价值在不断提升。
互联网公司的盈利模式研究-以阿里巴巴为例

中国地质大学长城学院毕业论文任务书课题信息:课题性质:设计□论文√课题来源:教学√科研□生产□其它□发出任务书日期:指导教师签名:年月日中国地质大学长城学院毕业论文开题报告中国地质大学长城学院本科毕业论文文献综述院别:经济学院专业:会计学姓名:苑宁浩学号:0131401032018年4月15日Patricia(2007)提出:企业的盈利模式就是公司发展战略在概念和框架结构上的具体实施,而且还是公司在开展业务过程中的基础。
Patricia提出:盈利模式是链接企业战略运作过程的中间环节,企业的战略规划属于设计规划层次,企业的运作过程属于具体的实施层次,盈利模式是属于框架层次。
Byronj.Finch(2007)是最早提出了资源盈利模式的学者,他认为盈利模式是一个框架,是说明运营管理商业环境最为重要的组成因素。
盈利模式最为重要的三个组成部分分别是:盈利资源管理、价值组成、成功的基础。
这三个元素相互依存,只有当的这三个元素互相之间配合恰当才能最终盈利。
著名的管理学家彼德·德鲁克说过“企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式的竞争。
这里的商业模式就是广义的盈利模式的概念。
盈利是企业生存延续并进而实现规模扩张的有效保障,而有效的盈利模式可以为企业未来提供持续的盈利能力。
我国互联网公司亏损的原因虽千差万别,但总体而言都与自身的盈利模式有密切关系。
可见盈利模式的选择对企业的发展至关重要。
吕代平(2012)在现有的 B2C电子商务盈利模式理论基础上,通过对案例的分析,深入研究和总结了当前电子商务模式在物流、支付和诚信体系建设等方面存在的问题。
陈润源(2013)为了给中国的 B2C 电子商务企业提供宏观策略的选择,将美国亚马逊中盈利模式的经营理念和营销策略进行研究,并将美国亚马逊的盈利模式和京东盈利模式进行对比,从中总结出了中国 B2C 电子商务企业的独特的盈利模式。
王建华(2013)在研究中提出公司会在两种情况下自主转变商业模式,开始盈利模式创新,一种情况是市场消费尚处于发展初期,消费还没有成熟,此时消费者习惯还必须慢慢的培养;另一种情况是市场竞争激烈,公司在这样的市场环境下已经无法获取进一步的发展,整个行业已经变得无利润可图,不得不整合与洗牌,在这样的大背景下公司仅有实现自我改革,转变以往盈利模式进而实现长久的生存与进一步的发展。
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平台经济下互联网企业竞争方式探究作者:高孝平来源:《合作经济与科技》2016年第24期[提要] 基于信息技术及互联网经济的迅速发展,平台企业成为许多企业商业模式的核心。
平台经济模式在互联网产业中出现,它有不同于传统经济产业模式的特征。
本文主要讨论有关平台经济的涵义、起源与商业模式构造问题,对互联网企业建立平台经济模式的要点进行分析,提出互联网平台企业几种主要的竞争方式。
关键词:平台经济;互联网企业;网络效应;竞争方式中图分类号:F27 文献标识码:A收录日期:2016年10月31日伴随着信息网络技术创新和“互联网+”经济不断发展,平台经济作为一种新兴的、创新型的商业模式,正在广泛地被各类企业包括互联网企业所运用。
平台经济最重要的两个理论——双边市场和网络效应(网络外部性)是当前互联网经济领域讨论的重点问题,基于平台经济理论的平台企业是指:连接双边市场不同方的用户群体,将用户的需求和提供满足这些需求的用户通过平台连接起来,其会尽可能运用各种手段和方法来增加不同边用户群体数量,开发新产品或者引进第三方企业等来留住及增加用户数量,产生锁定效应,最大化发挥网络效应作用,从而提升企业价值、获得盈利的一种企业类型。
一、平台经济模式的产生条件(一)产业模式的创新——双边市场的出现。
传统经济的产业模式具有单一、直线式的特征,是一种单边市场,在这种单边市场中,从生产到消费要经过诸多中间环节,每一个环节会希望得到下一环节的价值认同,商品最终的零售价格包含了所有环节所产生的成本及利润。
这种产业模式的缺点是增加买卖双方的成本及存在双方信息的不对称。
在互联网经济中,平台企业是一个互动的、具有网络效应特征的双边市场。
在这种双边市场中,平台企业通过平台直接连接供需双方,省去传统产业的诸多中间环节,平台上的各方进行直接互动交流,有针对性地满足消费者多样性及个性化的需求。
关于双边市场的涵义,Armstrong(2005)是这样定义:市场中一方用户拥有的网络效应收益会随着市场另一方用户规模扩大而增加,一边市场用户的需求和另一边提供需求服务的用户市场相互合作、相互影响。
著名的网络购物网站——淘宝网,其买家通过淘宝平台直接搜索自己想要的商品,对商品的任何疑问,买家可以直接与卖家进行沟通交流。
这样的网购平台模式,既节约了卖家高昂的卖场成本,又提高了买卖成交效率,是一种典型的双边市场。
(二)用户群体关系的增值——网络效应的存在。
平台企业中用户群体关系网具有的增值特点,是利用平台商业模式的第二个条件。
在互联网产业中,平台企业利用平台这一虚拟的空间将不同用户群体有机联系在一起,平台一方的用户如果没有需求,平台另一方的用户便没有相应的供给,正是一方用户的大量的需求才产生了平台另一方用户的不断供给,用户群体数量的多少及规模的大小直接影响平台企业的竞争及收益,这种用户群体关系网的增值被称作网络效应。
网络效应的作用在于使越来越多的用户被吸引到平台企业,从而增加平台企业的竞争力。
利用这种网络效应的作用,使得双边用户群体数量越来越多,达到网络规模临界值,超过临界值后会使得产品成为标准并产生锁定效应,形成高转移成本,使企业出现正反馈及“赢者通吃”,如图1所示。
(图1)(三)企业转型的迫切要求。
21世纪是互联网经济时代,互联网成为一个重要的生产工具,传统经济时代的各类企业必须与时俱进、拥抱变革,面临转型机遇。
平台经济作为一种全新的商业模式为这种转型提供了可能,其表现是:一是改变传统产业的价值链。
在传统产业的单一、直线式的价值链中,厂商面临“上游供给商”和“下游买家”,供给商负责生产产品,买家则支付产品费用。
在平台企业中,这样的模式已经不成立,传统产业的直线式价值链正在被平台企业的减少了中间环节、曲线式价值链逐渐取代;二是匹配用户需求和供给。
传统产业由于信息不对称、供需并不完全匹配、市场效率较低,企业因而可以采用平台商业模式,利用信息网络技术,扮演平台中介角色,更好地使供需匹配,满足个性化定制及需求;三是充分发挥潜在的网络效应。
平台企业不仅扮演着虚拟的中介、为不同用户群体提供服务空间场所,而且平台企业做大做强,实现网络规模效益的关键在于打造一个平台生态圈,通过平台生态圈使平台企业连接更多相关用户,通过用户彼此间的沟通和需求的满足,充分发挥网络效应,实现企业价值质的飞跃和盈利提升。
二、平台经济模式的构造平台经济与传统经济一样,商业模式的合理性决定了企业的生死。
平台经济商业模式构造的重点是建立平台生态圈。
在互联网产业中,平台生态圈是指平台企业通过平台圈住(连接)更多用户量、圈住用户更多需求和利益、增加平台的用户数量和竞争力,实现平台的网络规模经济效益的一种行为。
平台商业模式构造包括以下四个方面:(一)平台生态圈的基础结构——建立双边市场。
建立双边市场是打造平台生态圈的基础条件。
企业为双边用户群体甚至多边用户群体提供虚拟的空间环境,连接彼此间的需求,用户在虚拟的平台市场中进行交易合作,这种平台连接的双方,其价值链不是线性的,而是曲线式的,这种价值链要求企业对每一方用户群体都十分用心,必须增加用户数量来不断提升企业的竞争力。
在互联网行业中,平台商业模式发展至今,大型的平台企业已经连接众多边不同用户群体,但其基础仍是由双边市场发展而来。
打造平台生态圈的战略之一就是建立起与传统经济的单边市场不同的双边市场架构。
(二)双边用户谁免费——补贴战略。
双边市场下的平台企业连接的任何一方用户都不再是收益或费用的固定方,一方用户群体是需求者的同时,也有可能是另一方用户需求的提供者,都能为平台带来收入。
在双边市场中,“被补贴方”是指能得到企业在支出方面补助的、即可能免费使用平台的一边用户群体,而向另一方用户群体收取费用的则该方称为“付费方”。
决定对哪一方进行补贴,补贴的原则是什么,主要有以下四点准则:一是价格弹性高低。
依据经济理论中的弹性原理,高价格弹性的用户群体对价格更加敏感,利用价格下降吸引大量用户这一特点,可将价格敏感群体作为“被补贴方”,相反低价格弹性的用户即使在价格下降和上升时,平台用户数量也不会有大波动,这样的用户群体做“付费方”最合适不过;二是边际成本高低。
平台企业在打造平台生态圈时会尽力将总成本控制在最低,如果一方新用户群体的增加没有使得企业边际成本增加,这样的用户群体适合成为“被补贴方”,而如果用户数量的增加使得企业的边际成本上升,这一方就只有作为“付费方”,例如互联网行业中的即时通讯工具、社交软件、通信运营商提供的通信服务等,尽管在产品前期需要投入大量的资金,但成功运营后的平台吸纳大量新用户所产生的边际成本与随之增加的收益比较就微乎其微;三是不同的网络效应。
网络效应有不同类别,可分为正向和负向网络效应、同边和跨边网络效应。
正向同边网络效应是指当一方用户数量增加时,这种用户数量的增加使得更多的用户进入成为这方用户。
负向同边网络效应使得先进入的用户有排外现象,不利于新用户的进入。
因此,可将产生正向同边网络效应的用户群体设定为“被补贴方”。
企业的补贴加上正向网络效应,用户数量会大规模扩大;四是平台转换成本与锁定。
转移成本是消费者如果选择了使用某一产品或者技术,不容易转移到其他的技术和产品而形成的成本如学习费用、培训精力、购置产品的配套设施、互补资产等支出成本。
锁定是指用户现在所作出的选择影响限制着将来的选择。
一方面当转换成本非常高时,消费者就会被锁定;另一方面用户群体也可以不只是在唯一特定某个平台进行消费,当用户群体同时在多个平台消费同质产品时,企业对其进行收费使得用户可以马上选择其他平台。
当选择新平台的转移成本较高时,易被锁定的用户群体适合成为“付费方”,而能够随时选择其他平台的用户群体则适合作为“被补贴方”,例如国内的美团、饿了么等团购平台,对消费者进行大量优惠补贴吸引更多用户在平台进行消费,以便形成锁定效应,但实际上消费者往往是可以货比三家,谁优惠力度大就在哪家消费。
(三)平台形象维护——用户筛选。
平台企业需要建立一个完善机制,便于更好地发挥正向的网络效应,增大平台用户规模,那么对于负向的网络效应,企业该如何预付与抵制呢,这就需要企业建立用户筛选机制。
建立筛选机制的方法包括以下三种:一是用户实名认证。
大型的平台企业在为新用户提供服务时,会要求用户进行实名认证、电话验证等方式。
一来方便用户登录以及账号密码重新找回,二来企业对用户身份的了解与控制,防止不良用户对平台形象的破坏;二是支付绑定。
用户在使用平台消费进行绑定的银行卡及用户真实信息的验证,这也是平台企业用来筛选用户的手段之一;三是综合评价。
用户在平台消费后可对商家用户做出评价打分,评价分数高低对用户是否选择该商家产品有着非常重要的影响。
(四)平台盈利。
平台的盈利主要来源于“付费方”,其盈利方式呈现多样的特点化,主要有两种基本方式:一是控制用户核心需求。
平台企业掌握着用户的核心需求,不管是付费方还是被补贴方都可能需要为核心需求付费。
例如世纪佳缘网,该企业是一家国内大型相亲交友平台。
男女用户为了能够直接与心仪的对方交流,需要向平台支付“邮票”费用。
用户想要第一时间知晓谁对自己有想法,谁给自己留言也必须付费,主动给心仪的用户提供邮票让其免费阅读也需要付费。
这种系统的平台收费机制使用户不但没有忘却止步,反而热情高涨,这样用户的需求被不断放大,这种跨边网络效应下的、平台满足用户核心需求即是盈利的关键;二是数据整合。
平台为用户群体提供互动交易的场所,用户群体成为平台最重要的资源,平台对用户数据的有效整合、做到精准投放用户需求产品信息是盈利的又一有效方式,淘宝会根据用户的浏览记录推送用户可能需要的商品,团购网站能推送离用户最近的一切消费产品。
用户数据背后的有效信息的整合也是平台盈利的主要方式。
三、平台企业竞争方式在互联网产业中,平台企业必须争夺更多客户资源,抢占市场,扩大平台规模从而实现“赢者通吃”的目标。
这种行为是拥有同质性业务的平台企业之间、运用相同的盈利模式争取相同群体而产生的对抗,即争占市场份额而进行的一种竞争活动。
互联网平台企业间的竞争方式有以下五种类型:(一)选择平台成本——提高用户黏性。
在互联网产业中,平台企业拥有一定数量的用户后就会留住用户、绑住用户。
用户选择平台成本是指用户从某一平台转换选择新平台所花费的成本,包括以下几种成本:违约、学习、资产重置、搜索等成本。
一般情况下,用户不会随意转换平台,其原因包括:一是用户对新平台产品的功能优缺点十分看重,只有产品功能独特,才能刺激用户选择新平台;二是消费者偏好是影响消费者行为的重要因素,而打造一个符合用户口味需求的新平台和产品,其成本非常高;三是用户对新平台的熟悉需要花费时间成本,学习过程让许多用户放弃选择新平台。