【“小故事,大服务”温暖人心】激励人心正能量小故事
正能量的励志小故事及感悟
正能量的励志小故事及感悟小故事也是人类对自身历史的一种记忆行为，人们通过多种故事形式，记忆和传播着一定社会的文化传统和价值观念，引导着社会性格的形成。
以下是店铺分享给大家的关于正能量的小故事及感悟，一起来看看吧!激励人心正能量小故事1、我是陈阿土陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。
攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。
国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。
这让他新奇不已。
早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR!”陈阿土愣住了。
这是什么意思呢?在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓?”于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土!”如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNING SIR! ”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土!”但他非常的生气。
这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。
终于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR!是什么意思，导游告诉了他，天啊!!真是丢脸死了。
陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR!这个词，以便能体面地应对服务生。
又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNING SIR! ”与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土!”感悟：人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。
不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。
激励人心正能量小故事2、饺子皮尖有个富家子弟特别爱吃饺子，每天都要吃。
但他又特别刁，只吃馅，两头的皮尖尖就丢到后面的小河里去。
好景不长，在他十六岁那年，一把大火烧了他的全家，父母急怒中相继病逝。
这下他身无分文，又不好意思要饭。
邻居家大嫂非常好，每餐给他吃一碗面糊糊。
他则发奋读书，三年后考取官位回来，一定要感谢邻居大嫂。
大嫂对他讲：不要感谢我。
正能量的关于服务的小故事
正能量的关于服务的小故事“细节决定成败”，如果每个员工都拥有优质服务源于细节的这种服务意识，多一份善解人意，多一份无微不至，多一份微笑，从用心服务转变成为真正做到爱岗敬业，尽职尽责，全方位贴心服务赢得客户的信任与青昧。
下面是店铺给大家整理的正能量的关于服务的小故事，供大家参阅!正能量的关于服务的小故事：优质的服务在泰国曼谷，清晨酒店一开门，一名漂亮的泰国小姐微笑着和我打招呼："早，余先生。
""你怎么知道我姓余?""余先生，我们每一层的当班小姐要记住每一个房间客人的名字。
"我心中很高兴，乘电梯到了一楼，门一开，又一名泰国小姐站在那儿，"早，余先生。
""啊，你也知道我姓余，你也背了上面的名字，怎么可能呢?""余先生，上面打电话说你下来了。
"原来她们腰上挂着对讲机。
于是她带我去吃早餐，餐厅的服务人员替我上菜，都尽量称呼我余先生，这时来了一盘点心，点心的样子很奇怪，我就问她"中间这个红红的是什么?"这时我注意到一个细节，那个小姐看了一下，就后退一步说那个红红的是什么，"那么旁边这一圈黑黑的呢?"她上前又看了一眼，又后退一步说那黑黑的是什么。
这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里。
我退房离开的时候，刷卡后他把信用卡还给我，然后再把我的收据折好放在信封里，还给我的时候说，"谢谢你，余先生，真希望第七次再看到你。
"第七次再看到，原来那次我是第六次去。
3年过去了我再没去过泰国。
有一天我收到一张卡片，发现是他们酒店寄来的，"亲爱的余先生，3年前的4月16号你离开以后，我们就没有再看到你，公司全体上下都想念得很，下次经过泰国一定要来看看我们。
下面写的是祝你生日快乐。
原来写信的那天是我的生日。
这种优质的服务无疑赢得了一个顾客的心。
励志简短正能量小故事【三篇】
【导语】⼀个励志的⼩故事，或许就能给我们带来很好的启迪，让我们受益匪浅，遇到挫折就放弃就是彻底失败，这样永远不会成功，⽣活就是需要不断的激励来让⾃⼰前⾏。
要获取真正的成功，每个⼈都必须经历艰⾟。
失意时多看看别⼈的故事，或许你会有所启发。
下⾯是⽆忧考整理分享的励志简短正能量⼩故事，欢迎阅读与借鉴，希望对你们有帮助！【画⼀扇窗给⾃⼰】 ⼈们为了⽣活的更美好⼀直在改变世界，但有时只需要改变⼀下我们⾃⼰的内⼼就要⽐改变世界更容易。
⽼画家在搁置多年⼀扇窗户也没有的⽼房⼦⾥⽤智慧给⾃⼰画了⼀扇窗，顿时感到了阳光的温暖和新鲜的空⽓像流⽔⼀样涌⼊⼩屋。
其实这就是⼀种思维⽅法，当思维改变后，⾃⼰的⾏为观念就会发⽣变化，⼼中的观念也会发⽣变化。
正如第⼀届达⼈秀冠军获得者——刘伟，10岁时因意外失去双臂，但他并没有放弃梦想，⽽是潜⼼投⼊他深爱的⾳乐梦想。
19岁成绩优秀的他放弃上⼤学的机会，开始⾃学钢琴，只⽤了⼀年时间，就达到相当于⽤⼿弹钢琴的专业7级⽔平。
⼀个失去双臂的青年，竟然能有如此宏伟的成就令⼈惊叹。
更让⼈意想不到的是，在达⼈秀的舞台上，他是这样说的，“我的⼈⽣只有两条路，要么赶紧死，要么精彩地活着。
没错，就是因为这样⼀种精神不断激励着他，才能使他有今天的成就。
刘伟的事迹给了我们⼀个很好的典范，⼈在逆境中⽆论怎样，都应该保持⼀种乐观、积极向上的⼼态，向⽣活唱出最美丽动听的永不屈服的⽣命之歌。
有时⼀味的抱怨只能让⾃⼰穷途末路，最后⼀事⽆成。
还不如改变⼀下⼼态就能给⾃⼰带来不⼀样的精彩⼈⽣，⾛向⾃⼰的梦想，⾛向阳光的未来。
【不要让⽣活被沙⼦填满】 教授站在讲台上，他拿起⼀盒鹅卵⽯倒出来放到桌⾯上，然后拿起⼀只⽡罐打开，⽡罐⾥⾯有⼀些⾼尔夫球，他把鹅卵⽯也放进⽡罐⾥，把⽡罐装满后让学⽣们看，⽡罐已经装满了。
教授⼜拿起旁边放着的⼀个⽅框盒⼦，把⾥⾯的沙⼦倒⼊⽡罐，沙⼦填补了⽡罐的空间，然后他问学⽣：“这⽡罐是不是满了?”学⽣回答：“是的。
正能量激励人的小故事大全
正能量激励人的小故事大全传播正能量会让这个世界更美好，多读一些正能量的小故事可以激励我们成长。
下面是小编给大家整理的正能量的故事，供大家参阅!正能量激励人的小故事篇1：沙漠尽头的水瓶一个人在沙漠中迷失了方向，当死亡一步步逼近的时候，他突然发现远处有一所破旧的茅屋，没有窗户，也没有屋顶。
他艰难地走到那里，在茅屋快要坍塌的墙壁旁有限的一点阴凉处，躲避着高温和沙漠中灼热的阳光。
他环顾四周，欣喜地看到一个生了锈的泵压水井。
他拖着沉重的身躯靠近水井，拿起手柄，开始用力往下压，一下，又一下，然而他失望地看到一滴水都没有打上来。
他绝望了，一下子倒在地上，忽然，他又发现在他的旁边有一个瓶子，他抹去上面的尘土，看到有个字条写道：我亲爱的朋友，要想使用水泵，你必须首先把这个瓶中的水灌入井中，然后请在离开前再将水瓶灌满。
他拧开了瓶盖，发现里面竟然装满了水!然而此刻，他又突然意识到自己陷入了两难境地：如果喝下瓶中的水，他将得以生存下去。
但如果把水倒入井中，那还有可能打上来更多的清凉爽口的水，想喝多少就可以喝多少。
又或许正好相反，即使把水倒入井中，最终还是一滴水都没有，而那时候瓶中的水也享受不到了。
他该怎么办?在一刹那间，他决定把水倒入井中。
然后，迅速地抓起手柄，开始压水，可是依然没有一滴水流出来。
他没有放弃希望，用尽全身的力气，这时水井开始发出隆隆的响声，继而流出来长线一般的水流。
水流开始慢慢地变粗，终于他看到了如泉涌一般的透彻的清水哗哗地流了出来。
迷路人迫不及待地把瓶子装满了水，一口气喝了下去。
然后，他重新将瓶子装满，准备留给后来的路人，并且在字条上加上了一句话：相信我，这是真的!有多少次我们在开始新的计划时踌躇不前，因为也许那需要投入巨大的时间和金钱，要做充分的物质和思想上的准备，当我们满足于眼前的一点平庸成绩的时候，在内心深处又留下多少真正的喜悦呢?因为我们知道，我们本可以取得更辉煌的成绩。
正能量激励人的小故事篇2：苦难是铺路石她出生在一个贫穷的小山村，没上过一天学，自幼跟随爷爷在一个杂技团里，到处跑江湖卖艺，但因为没有绝技在身，一直以来，她都是给别人当陪衬。
正能量积极向上的人生励志小故事【三篇】
【导语】我们的⽣命中做任何的事情都需要热枕，只有这样我们才会努⼒的去拼搏，去达成我们的⽬标。
下⾯是整理分享的正能量积极向上的⼈⽣励志⼩故事，欢迎阅读与借鉴。
【⽣命需要热忱】 ⼀个⼈成功的因素很多，⽽居于这些因素之⾸的就是热忱。
热忱是发⾃内⼼的兴奋，散发、充满到整个⼈。
英⽂中的“热忱”这个词是由两个希腊字根组成的，⼀个是“内”，⼀个是“神”。
事实上，⼀个热忱的⼈，等于是有神在他的内⼼⾥。
热忱也就是内⼼⾥的光辉——这种炽热的、精神的特质深存于⼀个⼈的内⼼。
俄亥俄州克⾥夫兰市的史坦·诺⽡克下班回到家⾥，发现他最⼩的⼉⼦提姆⼜哭⼜叫地猛踢客厅的墙壁。
⼩提姆明天就要开始上幼⼉园了，他不愿意去，就这样以⽰*。
按照史坦平时的作风，他会把孩⼦赶回⾃⼰的卧室去，让孩⼦⼀个⼈在⾥⾯，并且告诉孩⼦他还是听话去上幼⼉园。
由于已了解了这种做法并不能使孩⼦欢欢喜喜地去幼⼉园，史坦决定运⽤刚学到的知识：热忱是⼀种重要的⼒量。
他坐下来想：“如果我是提姆的话，我怎么样才会乐意去上幼⼉园?”他和太太列出所有提姆在幼⼉园⾥可能会做的趣事，例如画画、唱歌、交新朋友，等等。
然后他们就开始⾏动，史坦对这次⾏动做了⽣动的描绘：“我们都在饭厅桌⼦上画起画来，我太太、另⼀个⼉⼦鲍勃和我⾃⼰，都觉得很有趣。
没有多久，提姆就来偷看我们究竟在做什么事，接着表⽰他也要画。
‘不⾏，你得先上幼⼉园去学习怎样画。
'我以我所能⿎起的全部热忱，以能够听懂的话，说出他在幼⼉园⾥可能会得到的乐趣。
第⼆天早晨，我⼀起床就下楼，却发现提姆坐在客厅的椅⼦上睡着了。
‘你怎么睡在这⾥呢?'我问。
‘我等着去上幼⼉园，我不要迟到。
'我们全家的热忱已经⿎起了提姆内⼼对上幼⼉园的渴望，⽽这⼀点是讨论或威胁、责骂都不可能做到的。
” 【⼼灵感悟】 ⽣活中没有任何⼈能够阻⽌你将你的⽬标变成现实，更没有⼈能够阻⽌你把热忱注⼊你的计划之中。
热忱能带领你迈向成功。
服务案例小故事6篇
服务案例小故事6篇服务案例小故事篇11、记住客人的姓名一位常住的外国客人从饭店外面回来，当他走到服务台时，还没有等他开口，问讯员就主动微笑地把钥匙递上，并轻声称呼他的名字，这位加减客人大为吃惊，由于饭店对他留有印象，使他产生一种强烈的亲切感，旧地重游如回家一样。
还有一位客人在服务台高峰时进店，服务员问讯小姐突然准确地叫出：“xx先生,服务台有您一个电话.”这位客人又惊又喜,感到自己受到了重视，受到了特殊的待遇，不禁添了一份自豪感。
另外一位外国客人第一次前往住店，前台接待员从登记卡上看到客人的名字，迅速称呼他以表欢迎，客人先是一惊，而后作客他乡的陌生感顿时消失，显出非常高兴的样子。
简单的词汇迅速缩短了彼此间的距离。
此外，一位VIP(非常重要的客人—贵宾)随带陪同人员来到前台登记，服务人员通过接机人员的暗示，得悉其身份，马上称呼客人的名字，并递上打印好的登记卡请他签字，使客人感到自己的地位不同，由于受到超凡的尊重而感到格外的开心。
学者马斯洛的需要层次理论认为，人们最高的需求是得到社会的尊重。
当自己的名字为他人所知晓就是对这种需求的一种很好的满足。
在饭店及其他服务性行业的工作中，主动热情地称呼客人的名字是一种服务的艺术，也是一种艺术的服务。
通过饭店服务台人员尽力记住客人的房号、姓名和特征，借助敏锐的观察力和良好的记忆力，作出细心周到的服务，使客人留下深刻的印象，客人今后在不同的场合会提起该饭店如何如何，等于是饭店的义务宣传员。
目前国内著名的饭店规定：在为客人办理入住登记时至少要称呼客人名字三次。
前台员工要熟记VIP的名字，尽可能多地了解他们的资料，争取在他们来店报家门之前就称呼他们的名字，当再次见到他们时能直称其名，作为一个合格服务员最基本的条件，同时，还可以使用计算机系统，为所有下榻的客人做出历史档案记录，它对客人做出超水准、高档次的优质服务，把每一位客人都看成是VIP，使客人从心眼里感到饭店永远不会忘记他们。
精选正能量的简短小故事五篇
【导语】给孩⼦讲故事是最容易让孩⼦明⽩道理的好⽅法，即使道理深刻难懂，也可以通过故事的⽅式变得通俗易懂。
下⾯是©⽆忧考⽹分享的精选正能量的简短⼩故事五篇。
欢迎阅读参考！【篇⼀】精选正能量的简短⼩故事 曾经听说过这么⼀个佛教故事，说的是某个寺庙⾥有⼀个和尚，有⼀天他在打扫卫⽣，⼀位年轻貌美的姑娘，抱着襁褓中的孩⼦，当着众僧的⾯把孩⼦硬塞在和尚的怀⾥，不⽆幽怨地说：“这是你的孩⼦。
”说着头也不回地逃之夭夭。
和尚怀抱着孩⼦顿时⽬瞪⼝呆，其他和尚们也是⾯⾯相觑，继⽽窃窃私语。
和尚抱着孩⼦到禅房，熬⽶汤喂⾷孩⼦。
孩⼦在和尚的精⼼喂养下，长得⽩⽩胖胖的，⾮常可爱。
忽⼀天，那个丢下孩⼦在寺庙的姑娘和⼀位年轻男⼦提着⼀⼤堆礼物来寺庙找到那个⽆辜的和尚，希望把孩⼦领回。
和尚⼀⾔不发，把孩⼦亲⼿交给他的母亲。
原来，这个姑娘和年轻男⼦私定终⽣并怀上孩⼦，孩⼦⽣下来后，姑娘不愿意供出孩⼦的亲⽣⽗亲，只有把这盘脏⽔泼在那个⽆辜的和尚⾝上。
有和尚⼤惑不解道：“你当初喂养这个孩⼦的时候，为什么不给⾃⼰的清⽩做个辩解？和尚道：“这有什么？”当姑娘来寺庙领回孩⼦时候，有⼏个和尚撺掇他向这个姑娘要个说法，不能这样便宜她了，和尚很轻松地回应道：“这有什么？” 其实在现实⽣活中，有⼏个⼈的胸怀像和尚那样宽⼴和⽆私？恐怕不好找。
我还听说过⼀个故事，说的是北京⼀家出租房⾥住着来⾃全国各地的5个“北漂”，其中⼀个⼈⽣活懒散，不喜欢打扫卫⽣。
其实⼤家既然能住在⼀个屋檐下，在⽣活中遇到⼩⽭盾不是什么⼤事，把话说开了，也就云消雾散了。
可是他们都不沟通，就是暗地⾥较这劲⼉，你说我⽣活懒散，你能把我咋样？⼀副天王⽼⼦也不畏惧的“⽓概”；那位呢，便时时处处针对他，⼀俟有风吹草动，便闻风⽽⾄，上来就横加指责。
之后的结局是⽭盾愈加升级，最后演变成那个⽣活懒散的⼈，吃完⽅便⾯后，随⼿把⽅便⾯盒丢弃在垃圾篮外，⽽那个爱⼲净的⼈回家后，不由分说就找那个⽣活懒散的⼈去理论，先是吵架，最后那个爱⼲净的⼈，从厨房拿出菜⼑疯狂地砍向对⽅，那个⽣活懒散的⼈倒在⾎泊中，再也没有起来。
十篇正能量的心灵鸡汤励志小故事
十篇正能量的心灵鸡汤励志小故事心灵鸡汤小故事，读罢，总是能让人产生震撼的心绪。
那来源于生活的哲学，总能给人的内心献上一碗美味的“心灵鸡汤”。
下面是十篇正能量的心灵鸡汤励志小故事，欢迎阅读。
1、钢玻璃杯的故事一个农民，初中只读了两年，家里就没钱继续供他上学了。
他辍学回家，帮父亲耕种三亩薄田。
在他19岁时，父亲去世了，家庭的重担全部压在了他的肩上。
他要照顾身体不好的母亲，还有一位瘫痪在床的祖母。
八十年代，农田承包到户。
他把一块水洼挖成池塘，想养鱼。
但乡里的干部告诉他，水田不能养鱼，只能种庄稼，他只好又把水塘填平。
这件事成了一个笑话，在别人的眼里，他是一个想发财但有非常愚蠢的人。
听说养鸡能赚钱，他向亲戚借了500元钱，养起了鸡。
但是一场洪水后，鸡得了鸡瘟，几天内全部死光。
500元对别人来说可能不算什么，对一个只靠三亩薄田生活的家庭而言，不啻天文数字。
他的母亲受不了这个刺激，竟然忧郁而死。
他后来酿过酒，捕过鱼，甚至还在石矿的悬崖上帮人打过炮眼......可都没有赚到钱。
35岁的时候，他还没有娶到媳妇。
即使是离异的有孩子的女人也看不上他。
因为他只有一间土屋，随时有可能在一场大雨后倒塌。
娶不上老婆的男人，在农村是没有人看得起的。
但他还想搏一搏，就四处借钱买一辆手扶拖拉机。
不料，上路不到半个月，这辆拖拉机就载着他冲入一条河里。
他断了一条腿，成了瘸子。
而那拖拉机，被人捞起来，已经支离破碎，他只能拆开它，当作废铁卖。
几乎所有的人都说他这辈子完了。
但是后来他却成了我所在的这个城市里的一家公司的老总，手中有两亿元的资产。
现在，许多人都知道他苦难的过去和富有传奇色彩的创业经历。
许多媒体采访过他，许多报告文学描述过他。
但我只记得这样一个情节——记者问他："在苦难的日子里，你凭什么一次又一次毫不退缩?"他坐在宽大豪华的老板台后面，喝完了手里的一杯水。
然后，他把玻璃杯子握在手里，反问记者："如果我松手，这只杯子会怎样?"记者说："摔在地上，碎了。
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【“小故事,大服务”温暖人心】激励人心正能量小故事
十二月份的一天，中午时分，交通银行崂山支行迎来了一位特殊客户，客户双目失明，网点大堂经理搀扶客户来到柜台。
“您好，请坐，请问需要办理什么业务？”“我要取30000元现金。
”“好的请稍等，请问您能签自己的名字吗？”客户表示可以，大堂经理耐心为他讲解密码键盘上的位置。
随后，客户一连三次输入密码有误，客户有点焦急，大堂经理安慰其不要着急，只要银行卡是本人的并携带身份证，可以重置密码，客户连忙拿出了自己的手提包，找到身份证，然后柜员核对身份后开始办理密码重置、打印密码重置确认书，大堂经理扶着他的手给他说明签字的位置。
工作人员正担忧客户能不能签好名字，当看到客户签完的确认书时，感到有点不可思议，比很多人在电子屏上写的都规整，所以业务办的非常顺利。
当递给他现金时并告知清点时，他说“我相信你们的职业素养，不会给我少付钱的，谢谢你们！”简单的一句话，体现着人与人之间的信任，感动着素不相识的彼此。
在交通银行崂山支行每天都发生着许许多多的故事，有奇妙的、平淡的、惊险的，个种各样，在常人看来的小事，对工作人员人员来说却不是，再小的故事，都蕴含着大服务，为平日在银行的工作增添色彩，大概这就是生活得真谛。
感谢您的阅读！。