关于维护医院秩序的若干规定
医院物业秩序维护管理制度
第一章总则第一条为确保医院物业区域内的正常秩序，保障医患双方的合法权益，维护医院良好的工作环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院物业区域内所有秩序维护人员。
第三条秩序维护人员应严格遵守国家法律法规、医院规章制度和本制度，切实履行职责，为医院提供安全、有序的服务。
第二章秩序维护人员职责第四条秩序维护人员应具备以下基本条件：1. 具有良好的道德品质和职业操守；2. 身体健康，无重大疾病；3. 具备一定的法律知识、消防安全知识和应急处理能力；4. 熟悉医院环境，掌握医院相关规章制度。
第五条秩序维护人员的主要职责包括：1. 保障医院物业区域内的安全，防止各类安全事故的发生；2. 维护医院物业区域内的秩序，保障医患双方的合法权益；3. 对医院物业区域内的车辆、物品进行管理，确保车辆停放有序，物品出入登记；4. 对医院物业区域内的消防设施进行巡查，确保消防设施完好；5. 发现可疑情况，及时上报，协助相关部门进行处理；6. 为患者和医护人员提供必要的服务，如指引、咨询等；7. 完成医院领导交办的其他工作任务。
第三章秩序维护工作制度第六条秩序维护人员应按照以下规定执行工作：1. 24小时值班制度：秩序维护人员应实行24小时值班制度，确保医院物业区域内的安全；2. 巡逻制度：秩序维护人员应定期进行巡逻，对医院物业区域内的重点部位进行巡查，确保安全；3. 车辆管理制度：对医院物业区域内的车辆进行登记管理，确保车辆停放有序；4. 物品出入管理制度：对医院物业区域内的物品出入进行登记管理，确保物品安全；5. 消防安全管理：对医院物业区域内的消防设施进行巡查，确保消防设施完好，发现隐患及时上报；6. 应急处理：遇到突发事件，秩序维护人员应立即采取应急措施，并及时上报相关部门。
第四章秩序维护人员管理第七条秩序维护人员应遵守以下管理规定：1. 着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的仪表；2. 服从领导，听从指挥，完成工作任务；3. 严守纪律，廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利；4. 不得在工作时间饮酒、吸烟、赌博等；5. 不得擅自离岗、脱岗、串岗；6. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。
医院秩序管理制度
医院秩序管理制度一、总则为加强医院秩序管理，维护医院正常秩序，保障患者就诊权益和医护人员安全，特制定本管理制度。
二、管理范围本制度适用于医院内部的全部工作人员，包括医生、护士、行政人员，以及患者及其家属。
三、管理原则1.遵纪守法：全体工作人员要遵纪守法，遵守国家法律法规和医院规章制度。
2.文明待人：在医院内部工作和就诊时，要以礼貌待人，做到和蔼可亲，不得以大声喧哗、恶语相向等方式影响医院内部秩序。
3.服务宗旨：医院服务宗旨是以患者为中心，全心全意为患者服务，为患者提供最优质的医疗服务。
4.团队合作：医院内部各部门要保持良好的沟通和合作，协调工作，共同维护医院秩序。
5.安全第一：医院内部安全工作是最重要的，各工作人员要加强安全意识，共同维护医院内部的安全。
6.保护患者隐私：医院内部工作人员要保护患者隐私，不得对患者的个人信息进行泄露。
四、管理制度1.入院管理：患者入院时需进行登记并领取病历号，患者家属需经过医院工作人员的引导安排。
2.医疗流程：患者就诊需按医院规定的就诊流程进行，不得私自跳号或插队。
3.医患沟通：医生要与患者充分沟通，明确诊疗方案，并及时告知患者检查结果和诊断意见。
4.就餐管理：医院内部设有医院食堂，工作人员、患者及家属需在规定时间内就餐，不得在医院走廊、病房等公共场所进食。
5.住院病房管理：患者及家属需遵守病房规定，保持病房内部整洁，不得在病房内吸烟、喧哗等影响他人休息。
6.医疗器械管理：医院内部各科室要对医疗器械进行严格管理，保持干净整洁，确保医疗质量。
7.安全保卫：医院内部设有保卫人员，对医院内部安全进行全方位监控，确保医院安全。
8.应急处置：医院内部设有急救中心，对突发情况能够迅速做出反应，进行有效的应急处置。
五、管理要求1.工作人员：医院内部工作人员要服从领导安排，保持良好的工作状态，以高度的责任心和敬业精神为患者服务。
2.患者及家属：患者及家属要遵守医院规定，配合医院工作人员进行治疗和护理，不得干扰医院正常秩序。
医院院内秩序维护管理制度
医院院内秩序维护管理制度第一章总则第一条目的和依据为保障医院内部秩序，提高医疗服务质量，维护患者权益，确保医疗工作的顺利进行，依据《中华人民共和国卫生法》等相关法律法规的规定，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于医院全体员工、患者及其家属，全部进入医院的人员均必需遵守本制度。
第三条宗旨本制度的宗旨是维护医院的安全稳定，确保医疗秩序的正常进行，供应高品质的医疗服务，保护患者的合法权益，营造和谐的医疗环境。
第四条基本原则本制度的执行应遵从以下基本原则： 1. 法制原则：遵守国家法律法规，依法办事。
2. 公平公正原则：对待患者一视同仁，平等待遇。
3. 便民利民原则：供应便捷的医疗服务，方便患者就医。
4. 公序良俗原则：维护公共秩序，敬重社会公德，遵守礼仪规范。
第二章医院内部秩序维护第五条医院员工的行为规范1.医院员工应当按规定的工作时间和工作地方履行职责，不得迟到、早退或擅自离岗。
2.医院员工在工作过程中应遵从职业道德，严禁违反法律法规的行为，如索贿、受贿、巨额资产来源不明等。
3.医院员工应敬重患者和家属的合法权益，为其供应高质量、高效率的医疗服务。
4.医院员工不得散布谣言、恶意诽谤他人，不得从事与工作无关的私人活动。
5.医院员工在使用医疗设备、器械时应严格依照操作规范进行操作，确保安全。
第六条医院内部秩序管理措施1.医院应建立健全内部秩序管理机制，订立明确的管理制度和操作规程。
2.医院应加强职工培训，提高员工的职业道德和业务水平。
3.医院应设立投诉举报机制，对违反规定的行为及时处理，保护举报人的合法权益。
4.医院应定期组织内部安全检查，发现问题及时整改，防范各类安全风险。
第三章患者和家属行为规范第七条就医须知1.患者及家属在就医前应提前预约，定时到达就诊地方，如有事故或耽搁，应提前取消预约，并按规定办理手续。
2.患者及家属应携带有效身份证件、医保卡等相关证件，搭配医院的登记和信息手记工作。
第八条医疗服务行为规范1.患者及家属接受医疗服务时应供应真实、准确的病史资料，并如实告知病情和病史，遵守医生的叮嘱和治疗方案。
医院医疗秩序管理制度
一、总则为了保障医院医疗秩序，维护医患双方的合法权益，提高医疗服务质量，促进医院和谐发展，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有医务人员、患者及其家属、以及其他进入医院的人员。
三、管理原则1.以患者为中心，全心全意为人民服务；2.依法管理，公平公正；3.预防为主，综合治理；4.加强培训，提高素质。
四、医疗秩序管理内容1.就诊秩序管理（1）患者按照挂号顺序就诊，遵守医嘱，不得插队；（2）患者及其家属在就诊过程中应保持安静，不得大声喧哗；（3）患者应配合医务人员进行检查、治疗，不得拒绝或逃避；（4）患者不得在医疗区吸烟、饮酒、吃零食等。
2.医患沟通管理（1）医务人员应主动与患者沟通，耐心解答患者疑问；（2）医务人员应尊重患者的人格尊严，不得侮辱、歧视患者；（3）医务人员在治疗过程中应保护患者隐私，不得泄露患者信息；（4）患者对医疗行为有异议时，应及时向医务人员或相关部门反映。
3.医疗安全秩序管理（1）医务人员应严格遵守诊疗规范和操作规程，确保医疗安全；（2）医务人员应加强医德医风建设，杜绝收受患者红包、回扣等违法行为；（3）患者应遵守医院规章制度，不得在医疗区从事非法活动；（4）医院应加强安保工作，维护医院秩序，保障医患安全。
4.特殊人群管理（1）醉酒、精神或行为异常患者就诊时，医务人员应安排保卫人员陪诊，确保医务人员及患者安全；（2）孕妇、老人、儿童等特殊患者，医务人员应给予特别关照，确保医疗安全。
五、责任追究1.违反本制度，扰乱医疗秩序的，由医院视情节轻重给予警告、罚款、停职等处分；2.构成违法犯罪的，依法移交司法机关追究刑事责任。
六、附则本制度由医院医务处负责解释，自发布之日起施行。
原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
医院工作秩序管理制度范本
医院工作秩序管理制度范本一、总则第一条为了维护医院工作秩序，保障医疗工作的正常进行，提高医疗服务质量，根据《医疗机构管理条例》和《医疗机构工作纪律》，制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有工作人员，包括医生、护士、医技人员、管理人员、后勤人员等。
第三条医院工作秩序管理应遵循依法执业、以人为本、规范行为、保障安全的原则。
二、工作秩序第四条医院工作人员应遵守工作纪律，按时到岗，穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第五条工作人员在工作期间应全身心投入工作，遵守医疗操作规程，确保医疗安全。
第六条医生、护士等医疗人员应严格按照诊疗规范进行诊疗，密切配合，共同完成医疗工作。
第七条工作人员应尊重患者的人格尊严，关心患者的疾苦，耐心解答患者的疑问，提供优质的医疗服务。
第八条医院应设立专门的投诉处理机构，对患者的投诉及时进行调查处理，并向患者反馈处理结果。
三、工作环境第九条医院应保持环境整洁、安静，为患者提供良好的治疗环境。
第十条医院应加强设施设备的维护和管理，确保设备正常运行，为医疗工作提供保障。
第十一条医院应加强安全保卫工作，建立健全安全管理制度，预防安全事故的发生。
四、工作休息第十二条医院应合理安排工作人员的工作和休息时间，确保工作人员身心健康。
第十三条医院应定期对工作人员进行业务培训和职业素养教育，提高工作人员的业务水平和职业素养。
第十四条医院应建立激励机制，鼓励工作人员积极工作，表彰优秀员工。
五、违规处理第十五条对违反本制度的工作人员，医院应根据情节轻重给予相应的处理，包括批评教育、罚款、停职、解除劳动合同等。
第十六条对严重违反工作纪律、造成医疗事故或其他严重后果的工作人员，依法承担相应的法律责任。
六、附则第十七条本制度自发布之日起施行，医院原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十八条本制度的解释权归医院所有。
通过以上医院工作秩序管理制度的范本，医院可以依据实际情况进行调整和完善，以维护医院工作秩序，提高医疗服务质量，保障患者的合法权益。
医院秩序管理制度
第一章总则第一条为确保医院正常医疗秩序，提高医疗服务质量，保障患者和医务人员的合法权益，根据国家相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体医务人员、患者及其家属、医院工作人员等。
第三条医院秩序管理工作遵循依法、公开、公平、公正的原则。
第二章医疗秩序管理第四条医院设立秩序维护部门，负责医院秩序的日常管理工作。
第五条医疗秩序管理的主要内容：1. 医院就诊秩序管理：保持就诊区域整洁、有序，引导患者有序就诊，确保医疗秩序。
2. 医疗纠纷处理：建立健全医疗纠纷处理机制，及时、公正处理医疗纠纷。
3. 医院安全管理：加强医院安全防范，确保患者和医务人员人身安全。
4. 医疗器械和药品管理：规范医疗器械和药品的使用、储存和管理，确保医疗质量和安全。
5. 医疗废物管理：严格执行医疗废物管理制度，确保医疗废物得到妥善处理。
第三章患者及家属行为规范第六条患者和家属应当遵守以下行为规范：1. 服从医院工作人员的安排，保持就诊区域整洁、有序。
2. 尊重医务人员，配合医疗检查和治疗。
3. 按时缴费，自觉维护医疗秩序。
4. 不得在医院内吸烟、饮酒、喧哗、斗殴等。
5. 不得在医院内进行非法集资、推销等行为。
第七条医院工作人员应向患者及家属宣传、解释本制度，引导患者及家属遵守行为规范。
第四章医务人员行为规范第八条医务人员应当遵守以下行为规范：1. 严格遵守医疗法律法规和医院规章制度，确保医疗质量和安全。
2. 严谨认真，精益求精，不断提高医疗服务水平。
3. 尊重患者，关爱生命，关心患者身心健康。
4. 严格执行医疗废物管理制度，确保医疗废物得到妥善处理。
5. 不得收受患者及家属的财物，不得利用职务之便谋取私利。
第五章奖励与处罚第九条对在医院秩序管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
第十条对违反本制度的行为，视情节轻重，给予警告、记过、降职、解聘等处罚。
第六章附则第十一条本制度由医院秩序维护部门负责解释。
医院秩序与行为规范制度
医院秩序与行为规范制度第一章总则第一条为了维护医院的正常秩序，保障医护人员和患者的权益，确保医疗服务的顺利进行，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院内全部临床科室、医技科室、行政部门等全部人员，包含医生、护士、行政人员等。
第三条医院全部人员应当遵守国家法律法规，敬重医院内部制度，共同维护医院的正常秩序。
第二章医院秩序规范第四条就医排队规定1.患者应依照相关科室的候诊次序等待，不得插队或占用他人的候诊位。
2.医生应依照患者的就诊次序进行诊疗，不得违规接诊或拖延患者的就诊时间。
3.就诊时间较长的患者，应在等待区内保持良好的秩序，不得高声喧哗或干扰其他患者的正常就诊。
第五条医院内禁止吸烟规定1.医院内禁止吸烟，包含室内和室外各个区域。
2.患者、医生、护士以及其他工作人员都必需遵守该规定。
3.违反吸烟规定的人员将会受到相应惩罚，包含警告、罚款等。
第六条医院内禁止酗酒和酒驾规定1.医院内禁止酗酒行为，包含在医院内饮酒、喝醉等。
2.医生、护士、行政人员在工作时间内不得饮酒。
3.医生、护士不得饮酒后从事医疗工作。
4.医院内禁止酒驾，驾驶员在医院内停车场内不得饮酒。
第七条医疗器械使用规定1.医生、护士要依照医疗器械的使用说明书正确使用器械，不得随便更换或调整。
2.医疗器械的清洁和消毒工作必需依照相关规定进行，确保器械的安全可靠。
第八条医院噪音掌控规定1.医院内要保持安静的工作和就诊环境。
2.医护人员在工作时尽量减少不必需的噪音，不得高声喧哗。
3.医院内不得播放过于洪亮的音乐或电视节目。
第三章医院行为规范第九条员工着装规范1.员工应统一着装，穿着整齐，保持良好的仪表形象。
2.医生、护士穿着工作服上岗，工作服应干净，不得脏污、破损。
3.医生、护士应佩戴工作证件，显示姓名和职位。
第十条服务态度规范1.医护人员应以友善、耐性、细致的态度对待患者，供应优质的医疗服务。
2.医生应敬重患者的真实需求和个人隐私，不得泄露患者信息。
医院安全秩序管理制度
第一章总则第一条为加强医院安全秩序管理，保障医院各项工作正常进行，确保患者、医护人员和医院财产的安全，依据国家有关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有医护人员、患者及其家属、工作人员以及医院内的一切活动。
第三条医院安全秩序管理工作应遵循“预防为主、防治结合、安全第一、责任到人”的原则。
第二章组织机构及职责第四条成立医院安全秩序管理领导小组，负责全院安全秩序管理工作的统筹规划、组织实施和监督检查。
第五条医院安全秩序管理领导小组下设办公室，负责日常安全秩序管理工作的具体实施。
第六条医院各部门应设立安全秩序管理小组，负责本部门安全秩序管理工作。
第三章安全秩序管理内容第七条医院环境安全管理1. 保持医院环境整洁、卫生，定期进行消毒、灭虫、灭鼠工作。
2. 确保医院设施设备安全，及时维修损坏设施。
3. 加强医院消防设施管理，定期检查消防器材，确保消防通道畅通。
第八条医院人员安全管理1. 医院工作人员应遵守职业道德，爱护医院设施，维护医院形象。
2. 医院医护人员应严格遵守医疗操作规范，确保患者安全。
3. 医院工作人员应接受安全教育培训，提高安全意识。
第九条医院患者安全管理1. 医院应设立患者服务台，为患者提供咨询、指引等服务。
2. 医院医护人员应关注患者心理需求，提供心理疏导。
3. 医院应加强患者安全教育，提高患者安全意识。
第十条医院车辆安全管理1. 医院内部车辆行驶应遵守交通规则，确保交通安全。
2. 医院停车场应设有明显标识，便于患者和工作人员停车。
3. 医院应加强车辆管理，防止车辆丢失、被盗。
第四章安全责任第十一条医院安全秩序管理责任落实到人，实行逐级负责制。
第十二条医院安全秩序管理领导小组对全院安全秩序管理工作负总责。
第十三条医院各部门负责人对本部门安全秩序管理工作负直接责任。
第十四条医院工作人员违反安全秩序管理制度，造成安全事故的，依法依规追究其责任。
第五章附则第十五条本制度由医院安全秩序管理领导小组负责解释。
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关于维护医院秩序的若干规定
关于维护医院秩序的若干规定
市政府市卫生局市公安局
为维护医院秩序，保障医疗工作正常进行，根据卫生部、公安部《关于维护医
院秩序的联合通告》，作如下规定∶
一、凡到医院（包括诊所等各类医疗服务机构，下同）就诊的人员及其陪同（住），探视人员，应遵守下列规定∶
1、保持医院安静、清洁，不准喧哗打闹，不准随地吐痰和乱扔乱倒废弃物等。
门（急）诊室和病房内禁止吸烟。
2、看病和住院，应按医院规定挂号、交费和办理手续。
诊治完毕，及时离开医院。
3、听从医护人员安排，检查、治疗、用药、会诊、转诊、住院。
出具诊断证明书或休假证明等，由诊治医生决定。
4、遵守住院、探视等制度。
未经医生同意，住院和留院观察人员的家属及其他陪同人员，不得陪住或在门（急）诊室留宿。
二、病人及其家属等人与医院因医疗问题发生争议的，可向医院所在地的区、
县医疗事故鉴定委员会申请鉴定，或依法向人民法院起诉。
三、死亡病人的尸体，由医院按规定处置。
在医院存放一般不超过3天，特殊
情况最多不超过7天。
死者家属或其生前所在单位逾期仍不处理的，医院可代
为火化，尸体存放、移送、火化等项费用，由死者家属或其生前所在单位负担。
四、医院工作人员应当模范遵守本规定，改进服务态度，提高服务质量。
医院应指定人员维护就诊挂号秩序，制止倒卖号牌和其他扰乱秩序的行为。
医院应指定机构或专人负责接待群众来信来访，对批评意见，应实事求是地答
复和解决。
五、对不遵守本规定的，医院工作人员和其他公民均有权予以劝阻或制止。
对
不听劝阻或制止，扰乱医院正常工作秩序，或寻衅滋事，辱骂、殴打他人、故
意损坏公私财物的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》予
以处罚。
造成医院或他人经济损失的，应予赔偿，触
犯刑律的，依法追究刑事责任。
六、本规定经市人民政府批准，自1987年6月1日起施行。
北京市卫生局
北京市公安局
1987年5月20日。