年度优秀加盟商评选标准操作细则

年度优秀加盟商评选标准操作细则
根据《年度优秀加盟商评选制度》的条款内容，公司将针对加盟商全年度的整体经营情况进行考核评比，并对评比得分最高的加盟商授予“年度优秀加盟商”称号，以及物质奖励等活动。

为了使整个的考核、评选活动真实、有效、公正、公平，符合标准和程序，现将《评选表》中的各项考核指标、具体评比方法及注意事项，特做具体的操作细则，望参与的部门和人员遵照执行。

一、考核评比的指导思想和原则
公司决定开展考核评比活动，旨在对所有加盟商实施全面、公开、公正、公平地管理、充分有效地调动加盟商合理如法经营的积极性，进一步增强公司的市场竞争能力。

为此，整个的考核评比活动都必须以此为指导思想，明确活动的真实目的和深远意义。

在整个的考核评比活动中应坚持公开、公正、公平的原则。

二、具体考核评比的操作细则
1、《评选表》的总体执管和存档，由行政部统一负责。

表格在12月3日前须先由营销部通过软件和网站上传评选表，通知全国加盟商评选开始。

2、关于“考核指标情况”栏目内容的填写。

分别由财务部和营销部填写。

财务部填写的内容有：全年订货额项目；产品库存项目；全年退货项目。

市场营销部客服中心填写的内容有：全年顾客投诉数。

3、关于“具体考核项目与内容”栏目的考核评比：
包括五大项内容，分别是：“与公司的配合情况”；“产品销售情况”；“产品库存情况”；“产品退货情况”；“顾客投诉情况”。

第一项（与公司的配合情况）内容中又分4个考核指标：
1）主要考核各种表格呈报的准时性。

月度差错1次扣1分。

表格包括：《月度经销情况反馈表》、《季度产品库存表》及其他公司要求提交的表格等。

考核此项内容时，主要把握以下几点：
□主要考核的是以上表格上报时间的准确性。

考核的时间单位以月度进行（《季度产品库存表》按季度进行）。

若每月上报的时间都符合规定要求的，就得满分（10分）。

若月度有上报，但是，上报的时间不符合要求的，每次扣0.5分，以此类推，直到10分全部扣完为止；若全年有连续4个月未上报，或间断6次未上报，该项不得分。

□考核所依照的证据信息，其收集和整理部门分别由营销部、财务部负责。

□要求：负责的部门应该及早建立所有加盟商所上报时间的登记表格，并实行每月详情的登记，便于公司年底实施考核时的信息提供。

2）主要考核各种表格内容填写的完整性和质量性。

考核所涉及的表格有：《加盟商月度经销情况反馈表》、《加盟商季度产品库存表》、《产品订货表》、《产品退货表》、《产品维修表》等。

考核此项内容时，主要把握以下几点：
□主要考核：各种上报表格内容的完整性和质量性。

完整性是指填写表格内容是否完整、是否齐全。

质量性是指填写的内容是否是真实的、是否有参考价值，以及字迹工整、表格整洁，而不是敷衍了事、随便填写，（注：后半年上交库存的时间为软件登账时间为准。

）。

□考核分数的掌握：首先也是以月度为时间单位进行收集和打分；其次，每类表格若符合标准的，就不扣分；若不符合标准的，每一种表格每次扣0.2分，直到10分扣完为止。

□负责考核的部门：
营销部负责《加盟商月度经营报表》、《产品订货表》；
财务部负责《加盟商季度产品库存表》；
配送中心负责《产品退货表》、《产品维修表》。

□要求：负责考核的各个部门，必须建立所负责考核表格的收交、统计、汇总工作，并建立表格（Excel电子表格）方式汇总。

3）主要考核加盟商是否积极落实和完成公司总部下达的各项管理方案和决定措施。

比如：产品的促销活动、年度培训活动、产品货款方面、《金兰》刊物征集稿件方面以及公司要求提交的其他资料等等。

□考核内容的收集和提供部门由营销部、行政部、财务部（主要是货款方面）负责。

□考核内容：有产品促销的配合情况；公司年度培训及其他培训、会议的配合和参与情况；《金兰》刊物每期的出稿率方面；订货货款的支付方面等等。

□考核分数的掌握：凡不符合内容要求的，每次扣0.5分，直到扣完为止。

□在考核的时间上不做具体划分，以考核内容的次数为主。

4）积极向公司反映有关内衣市场动态和竞争信息。

□考核内容的收集和提供部门由营销部、行政部负责。

□考核内容：有关内衣市场的动态及竞争信息达4次以上。

□考核分数的掌握：年度提供相关信息少一次则扣2分。

第二项（加盟商产品销售情况）内容，主要是考核加盟商的月度订货额（以向公司订货额为准）。

□考核负责部门：财务部。

□关于加盟商的月度订货指标，将根据以下标准确定。

1）深圳关内：6万元/月；深圳关外:4万元/月；
2）省会城市、一级城市：4万元/月；
3）其他地区加盟商：2.5万元/月。

□凡完成的产品订货额符合考核指标的，可以得分，若超过考核指标的，依照每20%为一个增长点，并奖励1分；同样道理，未完成指标的，每一个考核点就扣1分，直到扣完为止。

□考核以月度为单位，每月分数为1.5分，12个月合计为15分。

第三项（加盟商的产品库存情况）内容,主要是考核加盟商每季度的产品库存额（以 4.5折计算）。

□产品库存考核指标：7万元/单店。

若月度销售额超过规定指标20%以上的，其产品库存也可按同比相应增加。

□负责考核的部门：财务部。

加盟商月度销售额由营销部提供。

□考核的分数：15分。

平均每季度4分。

□考核分数说明：以季度为时间单位，有按时上报，且内容齐全、库存金额符合标准的，可得4分；凡缺失一项的，扣1分；若库存每超过指标10%的（而销售额又没有增加的），扣1分，超过20%的扣2分，以此类推。

第四项（产品退货情况）内容，主要考核的是加盟商每月产品退货指标的执行情况。

□产品的退货指标为当月订货总额的7%。

考核指标为6%。

□考核的方法：即当月退货额控制在订货总额6%～7%之间的，可得1.5分，满分为12分；每超过或降低1个百分点的，则扣1分或加1分。

加盟商最终考核的分数，是由该加盟商全年退货额平均指数的考核结果为准，以避免加盟商的某一个月由于没有产品退货而出现的局面。

□负责考核的部门：财务部。

第五项（投诉方面）内容，主要是考核加盟商在经营当中，由于经营不当而受到顾客或公司总部投诉等情况，不属于产品质量问题的投诉。

□投诉方：产品受用顾客。

□投诉的内容及确认：投诉的内容主要包括：店面的装修、店内的卫生情况、产品备货情况、营业人员的素质（含穿着、语言、介绍、测量、推荐等）、配错尺码、开单、投诉服务等方面。

□考核（分）的方法：凡公司总部接到顾客的投诉，并经核实的，1次扣1分，直到扣完为止。

若全年未接到任何顾客的投诉的，则奖励5分。

□负责考核的部门：营销部主理，其他部门配合。

第六项（软件使用方面）项目的操作说明
□考核内容包括：是否按照规定进行收银操作。

□考核（分）的方法：由电脑部进行统计,对没有按照规定进行收银操作的店铺予以扣分,操作不当一次扣0.5分。

□负责考核的部门：电脑部，其他部门配合。

第七项（关于奖励分数）项目的操作说明
□奖励的项目：
1）向公司提供书面的、具有一定参考价值的合理化建议的（含产品开发建议、经营建
议等）；每一篇奖2分，多数多奖。

2）加盟人开两家以上茜施尔专卖店的，每增设一家奖2分，多数多奖（若以某一家专卖店参加评选的则此项不得分）。

3）向公司举报其他加盟商违规经营，且经公司核实的，每次奖2分，多数多奖。

□负责考核的部门：行政管理部主理，市场运营部配合。

第八项（关于扣减分数）项目的操作说明
□扣减的项目：
1）经抽查，加盟人长期不在店铺亲自参与管理的，每发现一次扣2分。

2）在加盟商中散布不利于公司健康发展谣言，且经公司核实的，每发现一次扣5分。

3）同时经营其他同类型品牌内衣的，扣10分。

4）店铺形象不符合公司要求，公司提出整改方案但未如期整改或未整改的，每发现一
次扣10分。

□负责考核的部门：营销部主理，行政部配合。

三、总体要求：
1、负责参与考核、评比的部门要提早建立考核数据库、健全和完善相关数据。

2、所有数据库的内容要真实、可靠、全面，要有一定的说服力和证明力。

3、各部门要加强沟通、相互通融、相互配合，避免考核的凭据孤单力薄。

4、所有考核所形成的材料，在最终年度考核结束后，一律归到行政部统一保存。

5、优秀加盟商在产生和向外公布之前，公司任何部门和个人都不得泄露考核结果，不得以个人名义将个人的猜测用做同加盟商的交流内容使用。

但是，在全年的各个月份当中，作为负责考核的部门是可以将本部门的考核情况和结果及时告知加盟商，有助于加盟商的信息增强和有效调整。

深圳市茜施尔服装有限公司
二○○九年十二月二日。