2016年新版外贸业务操作指南
商务部工作人员的外贸业务流程与操作指南
商务部工作人员的外贸业务流程与操作指南一、概述外贸业务是商务部工作人员的重要职责之一。
良好的外贸业务流程和操作指南能够有效提高工作效率和业务质量。
本文将对商务部工作人员在外贸业务中的流程和操作进行详细介绍。
二、外贸业务流程1. 签订合同（1）接收询价：商务部工作人员应及时接收客户询价，并进行仔细分析。
（2）商务谈判：与客户进行合同谈判，明确双方的需求和责任。
（3）合同订立：商务部工作人员起草合同、确认条款，并办理合同签字手续。
2. 准备出口货物（1）订单确认：确认客户的订单，核实产品数量和规格要求。
（2）生产准备：与生产部门协调，确保及时生产、加工和包装。
（3）货物检验：安排相关部门对货物执行质量检验，并确保符合相关标准和要求。
3. 安排装运和物流（1）选择运输方式：根据货物特性和客户需求，选择合适的运输方式（如船运、航空运输等）。
（2）订舱和运输：与物流公司合作，安排货物的订舱和运输事宜。
（3）运输保险：办理货物的运输保险，以保障货物在运输过程中的安全。
4. 报关和结算（1）报关手续：按照相关法规和要求，办理货物的进出口报关手续。
（2）缴纳税费：根据海关规定，缴纳相关的税费和关税。
（3）结算付款：与客户进行结算，并按照合同约定收取货款。
5. 跟踪售后服务（1）货物跟踪：与物流公司保持密切联系，及时了解货物运输情况。
（2）售后服务：及时解决客户在运输和使用过程中遇到的问题，并提供相关售后服务。
三、外贸业务操作指南1. 沟通与协调能力商务部工作人员应具备良好的沟通和协调能力，与客户、生产部门、物流公司等各方保持紧密联系，确保信息的准确传递和顺畅流转。
2. 法律和合规意识商务部工作人员应熟悉贸易法规和合规要求，确保外贸业务的合法性和合规性，并及时更新相关政策和法规的变化。
3. 细致和严谨商务部工作人员在处理外贸业务时应细致和严谨，确保订单、合同和报关文件的准确无误。
4. 解决问题能力商务部工作人员需要具备良好的问题解决能力，能够及时处理和解决在外贸业务过程中遇到的问题和纠纷。
外贸出口业务操作流程
外贸出口业务操作流程一、订单洽谈1.了解需求：与客户充分沟通，了解客户对产品的需求、数量、质量要求、交货期、付款方式等；2.报价：根据客户需求对产品进行报价，确保报价合理，并与客户商议；3.商务谈判：根据客户反馈，与客户商议价格、交货期、付款方式等商务条款，并与客户达成一致；4.订单确认：与客户确认订单和商务条款，签订正式的销售合同或采购合同。
二、生产准备2.生产计划：根据订单要求制定生产计划，包括产品生产时间、材料采购时间等；3.资金准备：根据订单金额确定生产所需资金，做好资金准备；4.材料采购：根据生产计划采购所需材料，确保材料质量和供货时间；5.生产制造：根据生产计划进行产品制造。
三、报关手续1.资料准备：收集所需报关资料，包括合同、发票、装箱单、产地证明等；2.报关申请：根据国家规定提交报关申请，包括填写报关单、办理报关手续；3.商品检验：根据国家检验法规，进行商品质量、安全性等方面的检验；4.税费缴纳：根据报关结果，支付相应的关税、增值税和其他政府收费。
四、装箱和运输安排1.包装：根据订单要求将产品进行适当的包装，以确保产品安全运输；2.清点：对装箱的产品进行清点核对，确保数量和质量无误；3.运输安排：选择合适的运输方式，如海运、空运、陆运等，与物流公司协商安排运输；4.运输跟踪：跟踪货物运输情况，确保货物按时抵达目的地。
五、文件办理1.发票和装箱单：根据客户要求，准备并签署发票和装箱单，并寄送给客户；2.货运单据：制作并发送相应的货运单据，如提单、舱单等；3.资金结算：根据合同约定，向客户发送付款通知，并要求客户按合同约定支付货款；4.相关证书办理：如产地证明、质量检验证书等，根据国家要求办理相关证书。
六、收款和售后服务1.货款收取：根据客户付款通知，确认收到货款，并及时入账；3.善后工作：对整个交易过程进行总结和归档，以备后续参考。
以上是外贸出口业务操作流程的主要步骤，每个环节都需要仔细操作，确保订单顺利进行和交付。
贸易业务操作手册
贸易业务操作手册（原创版）目录一、前言1.1 编写目的1.2 适用范围二、贸易业务基本概念2.1 贸易业务的定义2.2 贸易业务的分类三、贸易业务操作流程3.1 准备阶段3.2 交易阶段3.3 结算阶段四、贸易业务风险控制4.1 信用风险4.2 市场风险4.3 操作风险五、贸易业务操作规范与建议5.1 规范操作5.2 提高效率5.3 降低成本六、结语正文一、前言1.1 编写目的本手册旨在为公司贸易业务操作提供一套清晰、系统的操作指南，帮助员工更好地开展贸易业务，提高工作效率，降低操作风险。
1.2 适用范围本手册适用于我国范围内各类贸易业务的操作和管理。
二、贸易业务基本概念2.1 贸易业务的定义贸易业务是指企业为实现商品和服务的买卖，通过进口、出口、批发、零售等途径进行的经济活动。
2.2 贸易业务的分类贸易业务可分为进口业务、出口业务、内贸业务等。
三、贸易业务操作流程3.1 准备阶段在贸易业务操作的准备阶段，主要包括市场调研、客户开发、产品筛选等工作。
3.2 交易阶段在交易阶段，主要包括询盘、发盘、还盘、接受等环节。
3.3 结算阶段在结算阶段，主要包括支付方式、交单、结汇等工作。
四、贸易业务风险控制4.1 信用风险信用风险是指因对方无法按照约定履行合同，导致我方遭受损失的风险。
为控制信用风险，企业应进行客户信用调查，合理确定信用额度。
4.2 市场风险市场风险是指因市场价格波动，导致企业盈利或亏损的风险。
为控制市场风险，企业应密切关注市场动态，合理制定报价策略。
4.3 操作风险操作风险是指因内部操作失误，导致企业损失的风险。
为控制操作风险，企业应制定完善的操作流程和规范，加强员工培训。
五、贸易业务操作规范与建议5.1 规范操作员工在开展贸易业务时，应严格按照操作流程进行，确保业务合规、规范。
5.2 提高效率企业应优化贸易业务流程，运用先进技术手段，提高工作效率。
5.3 降低成本企业应积极寻求降低贸易业务成本的途径，如合理选择运输方式、优化支付方式等。
贸易业务操作手册
贸易业务操作手册是一份指导企业进行国际贸易业务的文件，通常包括以下内容：
1. 贸易流程概述：介绍整个贸易业务的流程，包括询盘、报价、签订合同、支付、运输、报关等环节。
2. 市场调研与分析：指导企业如何进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争状况和潜在客户。
3. 客户开发与管理：介绍如何寻找潜在客户、建立业务关系以及维护客户关系。
4. 产品选择与定价：指导企业如何选择适合目标市场的产品，并制定合理的价格策略。
5. 询盘与报价：详细说明如何向客户发送询盘以及如何回复客户的询盘和报价。
6. 合同签订：介绍合同的种类、内容和签订流程，以及如何避免合同风险。
7. 支付与结算：说明各种支付方式的优缺点和适用范围，以及如何进行结算和防范支付风险。
8. 运输与物流：指导企业选择合适的运输方式和物流服务提供商，以及如何安排货物运输和处理运输过程中的问题。
9. 报关与清关：介绍报关和清关的流程、所需文件和注意事项。
10. 风险管理：分析贸易业务中可能遇到的风险，如信用风险、汇率风险等，并提供相应的风险管理措施。
11. 贸易纠纷解决：介绍如何处理贸易纠纷，包括协商、仲裁和诉讼等途径。
12. 相关法律法规：列出与贸易业务相关的法律法规，帮助企业了解并遵守相关规定。
13. 附录：提供常用的贸易术语、单证样本、相关法律法规等参考资料。
以上是一份贸易业务操作手册可能包含的内容，具体内容可以根据企业的实际情况和需求进行调整和补充。
国际贸易单一窗口操作指南货物进出口系统分册(doc 90页)
山东国际贸易单一窗口操作指南-货物进出口系统分册山东电子口岸二〇一六年八月目录第1章前言 (8)1.1 编写目的 (8)1.2 系统名称 (8)第2章单一窗口介绍 (9)2.1.1 总体概述 (9)2.1.2 单一窗口优势 (11)第3章系统综述 (12)3.1 主要功能 (12)3.2 约定与注意事项 (13)3.2.1 系统访问方式 (13)3.2.2 系统登录方式 (13)3.2.3 系统登录时效 (13)第4章操作指南 (14)4.1 注册登录 (14)4.1.1 系统注册 (14)4.1.2 系统登录 (15)4.2 工作台 (17)4.2.1 功能说明 (17)4.2.2 操作步骤 (18)4.3 出口业务 (18)4.3.1 出口关检业务 (18)4.3.1.1 功能说明 (18)4.3.1.2 操作步骤 (19)4.2.1.2.1 出口关检业务申报 (19)4.2.1.2.2 出口关检业务查询 (27)4.2.1.2.3 出口关检信息修改 (27)4.2.1.2.4 出口关检业务复制 (29)4.2.1.2.5 出口关检业务删除 (30)4.3.2 出口报关 (31)4.3.2.1 功能说明 (31)4.3.2.2 操作步骤 (31)4.2.2.2.1 报关信息查询 (31)4.2.2.2.2 报关信息新增 (32)4.2.2.2.3 报关信息修改 (36)4.2.2.2.4 报关信息复制 (37)4.2.2.2.5 报关信息删除 (38)4.3.3 出口报检 (39)4.3.3.1 功能说明 (39)4.3.3.2 操作步骤 (39)4.3.3.2.1 报检信息查询 (39)4.3.3.2.2 报检信息新增 (40)4.3.3.2.3 报检信息修改 (42)4.3.3.2.5 报检信息删除 (45)4.4 进口业务 (46)4.4.1 进口关检业务 (46)4.4.1.1 功能说明 (46)4.4.1.2 操作步骤 (46)4.4.1.2.1 进口关检业务申报 (46)4.4.1.2.2 进口关检业务查询 (53)4.4.1.2.3 进口关检信息修改 (54)4.4.1.2.4 进口关检信息复制 (56)4.4.1.2.5 进口关检信息删除 (57)4.4.2 进口报关 (58)4.4.2.1 功能说明 (58)4.4.2.2 操作步骤 (58)4.4.2.2.1 报关信息查询 (58)4.4.2.2.2 报关信息新增 (59)4.4.2.2.3 报关信息修改 (62)4.4.2.2.4 报关信息复制 (63)4.4.2.2.5 报关信息删除 (64)4.4.3 进口报检 (65)4.4.3.1 功能说明 (65)4.4.3.2 操作步骤 (65)4.4.3.2.2 报检信息新增 (66)4.4.3.2.3 报检信息修改 (68)4.4.3.2.4 报检信息复制 (70)4.4.3.2.5 报检信息删除 (71)4.5 查验信息 (72)4.5.1 功能说明 (72)4.5.2 操作步骤 (72)4.6 放行信息 (75)4.6.1 功能说明 (75)4.6.2 操作步骤 (75)4.7 业务统计 (76)4.7.1 功能说明 (76)4.7.2 操作步骤 (76)4.8 配置参数 (77)4.8.1 进口默认值 (77)4.8.1.1 功能说明 (77)4.8.1.2 操作步骤 (77)4.8.2 出口默认值 (79)4.8.2.1 功能说明 (79)4.8.2.2 操作步骤 (79)4.8.3 HS便捷库 (81)4.8.3.1 功能说明 (81)4.8.3.2 操作步骤 (81)4.8.3.2.1 查询信息 (82)4.8.3.2.2 新增信息 (83)4.8.3.2.3 修改信息 (84)4.8.3.2.4 删除信息 (85)4.9 导出统计 (86)4.9.1 功能说明 (86)4.9.2 操作步骤 (87)4.9.2.1 统计报检业务 (87)4.9.2.2 导出Excel (87)4.10 检验检疫综合申报 (88)文件修订记录第1章前言1.1编写目的本手册主要是为了用户能够方便的对本系统进行操作而编写，预期的阅读人员为系统的操作人员、系统维护人员、相关业务人员，阅读该手册有助于帮助您更有效，更快速，更深入的了解和掌握本系统。
外贸业务流程手册作业指导书
外贸业务流程手册作业指导书第1章外贸业务概述 (4)1.1 外贸业务的概念与特点 (4)1.1.1 概念 (4)1.1.2 特点 (4)1.2 外贸业务的基本流程 (4)1.2.1 市场调研 (4)1.2.2 寻找客户 (5)1.2.3 报价与还价 (5)1.2.4 签订合同 (5)1.2.5 信用证申请与审核 (5)1.2.6 生产备货 (5)1.2.7 货物运输 (5)1.2.8 保险办理 (5)1.2.9 结算与收汇 (5)1.2.10 售后服务 (5)1.2.11 业务总结与分析 (5)第2章准备工作 (5)2.1 市场调研 (5)2.1.1 行业背景分析 (6)2.1.2 消费者需求分析 (6)2.1.3 法律法规及政策研究 (6)2.1.4 市场准入条件及认证要求 (6)2.2 产品选型及定价策略 (6)2.2.1 产品选型 (6)2.2.2 定价策略 (6)2.3 指定外贸业务计划 (6)2.3.1 销售目标 (7)2.3.2 营销策略 (7)2.3.3 供应链管理 (7)2.3.4 风险管理 (7)2.3.5 人员配置及培训 (7)2.3.6 财务预算 (7)第3章寻找客户 (7)3.1 客户信息搜集 (7)3.1.1 信息源确定 (7)3.1.2 信息搜集方法 (7)3.2 客户分类与筛选 (8)3.2.1 客户分类 (8)3.2.2 客户筛选 (8)3.3 建立客户关系 (8)3.3.1 沟通与交流 (8)3.3.3 提供解决方案 (9)第4章谈判与签约 (9)4.1 谈判准备 (9)4.1.1 了解对方情况 (9)4.1.2 分析自身优势与不足 (9)4.1.3 确定谈判目标 (9)4.1.4 组建谈判团队 (9)4.1.5 准备谈判资料 (9)4.2 谈判策略与技巧 (9)4.2.1 建立良好的关系 (9)4.2.2 倾听与沟通 (9)4.2.3 灵活运用谈判技巧 (10)4.2.4 谈判节奏控制 (10)4.2.5 善于妥协与让步 (10)4.3 签订合同 (10)4.3.1 审核合同条款 (10)4.3.2 沟通确认 (10)4.3.3 签字盖章 (10)4.3.4 合同备案 (10)第5章报关与报检 (10)5.1 报关流程与手续 (10)5.1.1 报关前期准备 (10)5.1.2 报关申报 (10)5.1.3 海关审核 (10)5.1.4 税费缴纳 (10)5.1.5 放行 (11)5.2 报检流程与手续 (11)5.2.1 报检前期准备 (11)5.2.2 报检申报 (11)5.2.3 检验检疫 (11)5.2.4 检验检疫结果 (11)5.2.5 放行 (11)5.3 通关注意事项 (11)5.3.1 报关报检资料准备 (11)5.3.2 遵守法律法规 (11)5.3.3 沟通协调 (11)5.3.4 防范风险 (11)5.3.5 诚信经营 (11)第6章国际货物运输 (11)6.1 货运方式的选择 (11)6.1.1 海运 (12)6.1.2 空运 (12)6.1.3 铁路运输 (12)6.1.5 多式联运 (12)6.2 货运代理与物流服务 (12)6.2.1 货运代理的选择 (12)6.2.2 物流服务 (13)6.3 货运保险 (13)6.3.1 保险类型 (13)6.3.2 保险购买 (13)第7章贸易结算 (13)7.1 结算方式概述 (13)7.1.1 信用证结算 (14)7.1.2 汇票结算 (14)7.1.3 托收结算 (14)7.2 信用证申请与审核 (14)7.2.1 信用证申请 (14)7.2.2 信用证审核 (14)7.3 汇票与托收 (14)7.3.1 汇票 (14)7.3.2 托收 (14)第8章出口退税 (15)8.1 出口退税政策与流程 (15)8.1.1 政策概述 (15)8.1.2 退税流程 (15)8.2 出口退税资料准备 (15)8.2.1 基本资料 (15)8.2.2 附加资料 (15)8.3 出口退税操作要点 (16)8.3.1 了解退税政策 (16)8.3.2 准备完整资料 (16)8.3.3 关注退税进度 (16)8.3.4 合规操作 (16)8.3.5 退税核算 (16)8.3.6 防范风险 (16)第9章客户服务与售后服务 (16)9.1 客户服务策略 (16)9.1.1 客户服务目标 (16)9.1.2 客户服务流程 (16)9.1.3 客户服务团队建设 (16)9.1.4 客户服务沟通渠道 (17)9.1.5 客户服务质量管理 (17)9.2 售后服务与投诉处理 (17)9.2.1 售后服务内容 (17)9.2.2 售后服务流程 (17)9.2.3 投诉处理机制 (17)9.3 客户关系维护 (17)9.3.1 客户信息管理 (17)9.3.2 客户关怀活动 (17)9.3.3 客户满意度调查 (17)9.3.4 客户回访与跟踪 (17)9.3.5 客户培训与支持 (18)9.3.6 客户建议收集 (18)第10章外贸风险防范与应对 (18)10.1 外贸风险类型及识别 (18)10.2 风险防范措施 (18)10.3 风险应对策略与实践 (18)第1章外贸业务概述1.1 外贸业务的概念与特点1.1.1 概念外贸业务，即国际贸易业务，是指不同国家或地区之间的商品、技术、服务、资本和信息的交流与交易活动。
外贸业务操作流程
外贸业务操作流程概述外贸业务是指国内企业与国外企业进行贸易往来的商务活动。
随着全球化的发展，外贸业务在国际贸易中占据着重要的地位。
为了更好地开展外贸业务，企业需要建立一套高效的操作流程，以确保订单的准确执行和交付。
流程一：客户咨询与需求确认客户通过各种渠道联系企业，表达对产品或服务的咨询与需求。
企业接到咨询后，需要及时与客户进行沟通，了解客户的具体需求。
这个阶段包括以下几个步骤：1.客户咨询接待：企业的销售人员接待客户的咨询，耐心倾听客户问题并提供解答。
2.产品或服务介绍：销售人员向客户介绍公司的产品或服务特点，并针对客户需求进行个性化解读。
3.需求确认：与客户充分沟通，确保对客户需求的准确理解，并将需求整理成书面形式以备后续使用。
流程二：报价与合同签订在客户需求确认后，企业需要根据客户的需求信息进行报价，并与客户达成合作意向。
这个流程可以分为以下步骤：1.报价准备：根据客户需求和企业成本，制定合理的报价方案。
报价方案应包括产品价格、交货期、付款方式等详细信息。
2.报价发送：将报价方案发送给客户，说明报价细节，并说明报价有效期。
3.合同谈判：根据客户对报价的反馈，进行合同谈判。
确保合同条款的合理性，并协商解决双方的分歧。
4.合同签订：达成一致后，双方签署正式合同，并保留相关合同副本。
流程三：生产与质检在合同签订后，企业需要按照约定生产产品，并进行质量检验，确保产品质量符合客户要求。
这个流程包括以下几个步骤：1.原材料采购：根据生产计划，采购足够的原材料，并确保原材料的质量和供应及时性。
2.生产安排：根据客户需求和生产能力，制定合理的生产计划，并安排生产人员进行生产。
3.生产控制：对生产过程进行监控，确保生产进度和质量的控制。
4.质检：对生产出来的产品进行全面的质量检验，确保产品的质量符合客户要求。
5.产品包装：将产品进行包装，确保在运输过程中的安全。
流程四：物流安排与运输经过质检合格的产品，需要安排物流与运输，将产品送达客户手中。
外贸业务流程手册
外贸业务流程手册第1章初步接洽与市场调研 (4)1.1 客户背景分析 (4)1.2 市场调研方法 (4)1.3 目标市场分析 (4)1.4 合作意向确认 (5)第2章询价与报价 (5)2.1 产品选型与参数确认 (5)2.1.1 产品选型 (5)2.1.2 参数确认 (6)2.2 询价途径与策略 (6)2.2.1 询价途径 (6)2.2.2 询价策略 (6)2.3 报价组成及技巧 (6)2.3.1 报价组成 (6)2.3.2 报价技巧 (7)2.4 报价跟进与调整 (7)2.4.1 报价跟进 (7)2.4.2 报价调整 (7)第3章合同签订与审核 (7)3.1 合同条款制定 (7)3.1.1 确定合同类型：根据交易性质、金额、货物或服务种类等因素，选择合适的合同类型。
(7)3.1.2 明确双方主体：合同双方应具备合法的营业资格，并在合同中注明企业名称、地址、联系方式等信息。
(7)3.1.3 货物或服务描述：详细描述货物或服务的名称、规格、数量、质量、包装等信息。
(7)3.1.4 价格条款：明确合同价格、计价货币、支付方式、支付时间等。
(7)3.1.5 交货与运输：约定交货地点、时间、运输方式、运费承担等事项。
(7)3.1.6 保险条款：根据交易风险，选择合适的保险种类，明保证险责任、范围、金额等。
(8)3.1.7 检验与验收：规定货物或服务的检验标准、验收程序、异议处理等。
(8)3.1.8 争议解决：约定解决合同争议的方式、地点、适用法律等。
(8)3.1.9 违约责任：明确双方在违约情况下的赔偿责任。
(8)3.1.10 合同的生效、变更与解除：规定合同的生效条件、变更和解除程序。
(8)3.2 合同审核流程 (8)3.2.1 初审：业务部门对合同条款进行初步审查，保证内容完整、明确。
(8)3.2.2 法律审查：法律部门对合同进行法律合规性审查，保证合同符合国家法律法规、国际惯例等。
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外贸业务操作指南
编制日期：年月日
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邮件跟踪过程中的注意事项
1.0 国外客户初期的联系主要是通过邮件和电话，因此邮件回复的英文质量一定要高。
邮件内容要抄送到公司指定邮箱留档。
1.1 结构清晰，有层次感，回复客户的问题要根据内容列明1、2、3。
1.2 回复及时，要求当日或次日上午回复，因特殊原因，要提前告知客户，预计何时回复客户的要求。
1.3 语言要充满感情，适当用不同程度的副词和形容词，不能僵硬或机械回复。
1.4要使用简单易懂的标题以准确传达电子邮件的要点，千万不要发无主题的邮件，或者随便找一个以前的邮件直接回复。
以前的邮件是针对以前的某一件事情，邮件历史和主题都和现在的事情无关。
1.5回复客户的内容包括签名等都不要有汉字出现，除非客户认识，不然在中国显示汉字，发到国门之外那就是乱码。
1.6关于邮件的抄送，如果客户把发给你的邮件抄送给了第二个人，或者抄送给两个人以上，（可能是客户的同事或者主管，经理），你回复的时候也要全部回复，而不要只回复客户，客户发邮件的目的是希望多个人了解到此事的进展情况，你有义务回复全部的人。
1.7回复客户邮件的时候，不要把历史纪录删除，否则客户记不清楚或者不知道先前发生的事情和交流的内容，也不要随意改变邮件的主题，一件事情，一个产品的邮件要保持一个邮件主题，直到最后该主题讨论结束.
1.8关于附件，在发附件之前，一定要确认自己的电脑没有木马或者病毒，另外附件不要太
大，太大可分几次发送。
1.9定期跟踪，一般在给客户报价之后的一周内，客户无回复的，应该发二到三封信询问是否收到我们的报价，或者打电话。
因为有的客户每天处理的邮件太多，他会忽略或者忘记，你应该主动提醒。
2.0、给客户不要急于发送报价，至少要在联系二到三封邮件之后，我们甚至需要提前了解客户的投资预算。
员工晋升通道
学员业务员业务经理业务总监总经理学员工作职责：
1.薪资范围：1600元/月-2000元/月。
2.新入职员工在三个月试用期内为学员。
3.主要负责产品知识的学习，了解产品制作工艺，熟悉公司产品各种规格型号，尺寸，厚度。
4.发布产品、开发函。
业务员工作职责
1.薪资范围：2000元/月-2500元/月+绩效提成。
2.学员试用期后转为业务员。
3.主要负责阿里巴巴账户的管理，发布产品信息，更新网站图片。
4.接收并处理一般询盘。
5.发布产品、开发函。
业务经理工作职责
1.薪资范围：2500元/月-3500元/月+绩效提成
2.业务员全年销售额累计超过 300万元即转为业务经理。
3.主要负责阿里巴巴橱窗产品的管理，发布与更新网站图片。
4.接收并处理重要客户信息，发展经销商。
5.对业务员进行指导和帮扶。
业务总监工作职责
1.薪资范围：3300元/月-6000元/月+绩效提成
2.业务经理全年销售额累计超过 500万元即转为业务总监。
3.主要负责所属团队内业务员的培训，监督与管理。
4.分配询盘信息，把握重点客户。
5.完成销售目标。
6.对公司总经理负责。
总经理工作职责
1.薪资范围：6000元/月-15000元/月+月度/年度分红
2.业务总监能够带领所属团队连续两年圆满完成公司制定的销售目标，带动并影响其他团队提升工作效率，为公司发展提供宏观的运营方案，能力卓著，品行良好，即可升为公司总经理。
3.主要负责制定公司全年的销售目标，实施计划，费用预算以及组建新团队。
4.对公司所有销售团队进行直接管理，监督，建立并实施有效的奖惩机制。
5.对公司股东负责。
学员，业务员，业务经理提成方案
1.按照 EXW价格的1%计提。
EXW价格=FOB价-陆运费-港杂费。
2.海运费要遵守“多奖少补”的原则。
对征收客户海运费高于船公司报价的予以奖励，对于低于船公司报价的差额按比例从提成中扣除。
一般按照20%比例进行奖惩。
3.合同按照 CIF价格签订的，扣除陆运费，港杂费，海运费，保险费后予以计提。
4.单笔合同毛利率高者予以奖励。
5.业务经理另给予业务团队的EXW价格的0.2%计提
6.薪资按照实际执行的合同额按比例发放。
2014年度仍然执行 10万元人民币的基本险。
10万元以下按照基本薪资的80%发放。
10万元-20万元按照基本薪资的100%发放。
20万元-30万元按照基本薪资的110%发放。
30万元-40万元按照基本薪资的120%发放。
40万元-50万元按照基本薪资的130%发放。
50万元以上按照基本薪资的150%发放。
业务总监提成方案
1.按照所属团队 EXW总价的0.3%计提，EXW计算方式参考学员，业务员，业务经理提成方案。
2.业务总监自己签订的订单同样按照0.5%计提。
3.对所属团队的海运费报价实施监管，遵守“多奖少补”的原则。
对征收客户海运费高于船公司报价的予以奖励，对于低于船公司报价的差额按比例从提成中扣除。
一般按照10%比例进行奖惩。
4.薪资按照绩效考核所得分数按比例进行发放。
绩效考核内容如下：
A,所属团队月度实际执行销售额/月度销售任务*70分
B,团队业务技巧产品知识培训，每月两次，每次 10分。
C,领导交付的其他任务，10分。
薪资发放比例如下：
80分以下按照基本薪资的80%发放。
80分-90分按照基本薪资的90%发放。
90分-100分按照基本薪资的100%发放。
100分以上按照基本薪资的120%发放。