从国外医疗广告现状透视医院市场营销
十大医药营销事件分析报告
十大医药营销事件分析报告一、爱普斯坦案件2019年，美国爱普斯坦被控犯有性侵未成年少女的罪行，并被判刑。
该案引发了公众对医生道德和伦理的担忧，对医药行业营销手段的限制也进一步加强。
二、强生公司致癌粉末丑闻强生公司被多个原告指控其在婴儿爽身粉中掺入致癌物质，涉嫌隐瞒相关信息。
这一事件在医药行业引发了巨大的争议，公司股价大幅下跌。
三、欧洲药品管理局推出新的医药营销监管政策为加强对医药行业的监管，欧洲药品管理局（EMA）推出了新的医药营销监管政策，要求公司遵循更严格的规范，减少营销手段对医生的影响力。
四、诺华公司与瑞士联邦食品安全和医药监管局合作共同开展临床试验诺华公司与瑞士联邦食品安全和医药监管局（Swissmedic）合作共同开展了一项临床试验，旨在测试一种新型药物的疗效。
该合作关系在医药行业中引起了广泛关注。
五、美国FDA针对电子烟的限制政策鉴于电子烟使用率不断上升，尤其是在青少年中的使用量大幅增加的情况下，美国食品和药物管理局（FDA）推出了一系列限制政策，以确保电子烟的安全性和合规性。
六、中国强制性药品购销合同登记管理试行办法中国国家药监局发布了《强制性药品购销合同登记管理试行办法》，要求医药企业在销售药品前必须按规定向药监部门报备相关合同信息。
这一政策旨在规范医药行业的合同行为，保护消费者权益。
七、薛诺思事件美国薛诺思公司对一名患者进行了不必要的心脏手术，并为此收取高额费用。
该事件引发了公众对医院和医生关系的质疑，也引起了对医疗费用透明度和合理性的讨论。
八、美国权威家庭医学杂志证据操纵丑闻美国权威家庭医学杂志因为涉嫌证据操纵而陷入丑闻，多篇文章的研究结果被撤回。
这一事件引起了科学界和医学界对杂志编辑和评审体系的关注，也对医学研究的可信度提出了质疑。
九、中国医疗器械行业加强监管中国国家药监局对医疗器械行业的监管力度持续加强，出台了一系列政策措施，要求企业加强产品质量控制和安全管理，以确保患者的利益和安全。
美国医药企业营销策略
美国医药企业营销策略在竞争激烈的医药行业中，营销策略对于美国的医药企业至关重要。
美国医药企业采用了多种有效的营销策略，以吸引患者、医生和保险公司的关注，并提升产品及服务的知名度和市场份额。
以下是一些常见的美国医药企业营销策略：1. 医学教育和宣传：美国医药企业经常举办专业会议、研讨会和培训来提供医学教育和宣传。
这些活动给医生和保健专业人士提供了一个了解最新医疗技术和产品的平台，帮助他们做出更好的治疗决策。
通过提供准确、可靠的信息，医药企业能够增加产品的认可度和接受度。
2. 市场推广和广告：医药企业通过广告、电视和网络推广等方式，向广大受众宣传其产品和服务。
这些广告不仅能够增加产品的曝光度，还能提供关于疾病预防、诊断和治疗的重要信息。
此外，医药企业还通过赞助体育赛事、社交媒体和其他公共活动来加强市场推广，进一步提升品牌形象。
3. 社交媒体和在线营销：随着社交媒体和在线媒体的普及，医药企业将越来越多地利用这些平台来传播信息和互动。
通过创建有吸引力的内容和互动性的社交媒体活动，医药企业可以与患者建立密切的联系，并提供专业的意见和支持。
4. 医院和医生关系：与医院和医生建立良好的合作关系也是医药企业的重要策略之一。
医药企业可以与医院合作，提供优质的产品和设备，并为医生提供培训和支持。
这样的合作关系不仅有助于提高产品的市场份额，还能为医药企业树立良好的声誉和形象。
5. 患者支持和教育计划：医药企业通过为患者提供支持和教育计划，增强其产品的可及性和诊疗效果。
这些计划包括提供患者教育材料、举办康复活动和组织支持小组等。
通过关心患者的生活质量和疾病管理，医药企业能够建立长期的患者忠诚度和口碑。
综上所述，美国医药企业采用的营销策略各有侧重，旨在提高产品认可度和市场份额。
通过医学教育和宣传、市场推广和广告、社交媒体和在线营销、医院和医生关系以及患者支持和教育计划等手段，医药企业能够有效促进产品的销售，并满足患者和医生的需求。
国外医疗行业报告分析
国外医疗行业报告分析近年来，国外医疗行业发展迅速，受到全球关注。
医疗行业在国外的发展状况对于我们了解国际医疗水平、掌握国际医疗趋势具有重要意义。
本文将从医疗技术、医疗政策、医疗市场等多个方面对国外医疗行业进行深入分析。
首先，国外医疗行业在技术方面取得了显著进步。
随着科技的不断发展，医疗设备和技术不断更新，医疗诊断和治疗水平不断提高。
例如，美国的医疗设备制造业一直处于世界领先地位，拥有众多知名的医疗设备制造企业，如GE、西门子等。
这些企业不断推出高新技术医疗设备，为医疗行业的发展提供了有力支持。
另外，国外还在基因检测、精准医疗等领域取得了重大突破，为疾病的早期诊断和个体化治疗提供了可能。
其次，国外医疗政策的不断完善也对医疗行业的发展起到了积极的推动作用。
各国政府纷纷加大对医疗卫生事业的投入，提高医疗资源配置效率，完善医疗保障体系，加强医疗质量监管等。
例如，欧洲多国实行全民医保制度，确保了所有公民都能享受到基本的医疗保障。
在医疗政策方面，国外还注重医患关系的协调，推动医疗卫生事业的可持续发展。
此外，国外医疗市场的竞争激烈，但也充满了机遇。
在医疗市场方面，国外医疗机构不断提升服务水平，开发多元化的医疗服务项目，如远程医疗、互联网医疗等。
同时，国外的医疗市场也面临着一系列挑战，如医疗成本不断上升、医患纠纷频发等。
在这样的市场环境下，医疗机构需要不断提升自身实力，提高服务质量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总的来说，国外医疗行业在技术、政策、市场等多个方面都取得了显著的进步，但也面临着一系列挑战。
对于我国医疗行业的发展，可以借鉴国外医疗行业的先进经验，提高医疗技术水平，完善医疗政策，拓展医疗市场，提高医疗服务水平，为人民群众提供更好的医疗保障。
同时，也需要认识到国外医疗行业的发展也存在一些问题，需要我们引以为戒，避免犯同样的错误，推动我国医疗行业的健康发展。
希望通过本文的分析，能够对国外医疗行业的发展状况有更加清晰的认识，为我国医疗行业的发展提供有益借鉴。
论医药广告策略的现状与对策
案例三
某中药品牌通过强调其产品的天 然成分和传统工艺，塑造了高品 质的品牌形象，赢得了消费者的
信任。
失败案例分析
1 2
案例一
某新药上市宣传过于夸大其疗效，导致消费者期 望过高，实际效果不佳，引发了大量的投诉和退 货。
案例二
某品牌医疗器械在广告中存在误导性宣传，导致 消费者使用不当，造成了人身伤害和财产损失。
消费者对医药广告的认知误区
迷信广告宣传
部分消费者过于迷信药品广告的 宣传，认为广告中的疗效一定有 效，忽略了药品个体差异和自身
情况。
缺乏药品知识
消费者对药品知识了解不足，无法 正确判断药品广告的真实性和可靠 性，容易被误导。
盲目跟风购买
部分消费者在购买药品时存在盲目 跟风现象，看到别人购买就跟着购 买，不考虑自身实际需求和情况。
以疗效为主要诉求点
强调药品的疗效和优势，以吸引患者 购买。
强调药品质量
突出药品的质量和安全性，以增加消 费者的信任感。
突出品牌形象
通过塑造品牌形象来提升药品知名度 和美誉度。
医药广告策略存在的问题
01
02
03
虚假宣传
部分医药广告存在夸大疗 效、隐瞒副作用等虚假宣 传问题。
缺乏规范管理
医药广告市场缺乏有效的 规范管理，导致广告质量 参差不齐。
广告时长和播放频率限制
药品广告的播放时长和频率受到严格限制，防止过度宣传和滥用。
医药广告行业自律的缺失
缺乏行业规范
医药广告行业缺乏统一、 有效的行业规范，导致部 分企业不规范操作。
虚假宣传
部分企业为了追求销售效 果，采用虚假宣传手段， 如夸大疗效、隐瞒副作用 等。
不正当竞争
全球医疗行业发展概况与趋势分析
全球医疗行业发展概况与趋势分析1.引言1.1 概述全球医疗行业一直是备受关注的领域之一，随着人口增长、医疗技术的不断创新和全球化背景下医疗服务的发展，全球医疗行业迎来了新的发展机遇和挑战。
本文将系统分析全球医疗行业的发展概况和未来趋势，深入探讨当前医疗技术的发展趋势以及医疗服务的全球化趋势，同时提出对未来医疗行业发展的展望，并探讨技术创新对医疗行业的影响以及医疗行业可持续发展的策略。
通过本文的分析，可以更好地了解全球医疗行业的现状和未来发展方向，为相关行业的研究和实践提供参考和借鉴。
1.2 文章结构文章结构部分的内容应该包括对整篇文章的结构和组织进行简要介绍。
可以简要说明每个章节的主要内容和重点，以及章节之间的逻辑关系和连接。
同时，也可以指出文章的逻辑顺序和主要论点，让读者了解整篇文章的安排和脉络。
1.3 总结总的来说，本文旨在对全球医疗行业的发展概况和趋势进行分析，并探讨未来医疗行业的发展展望、技术创新对医疗行业的影响以及医疗行业可持续发展的策略。
通过对医疗行业的整体发展趋势和当前技术创新的影响进行深入分析，我们可以看到医疗行业正经历着前所未有的变革和发展，全球医疗服务也在逐渐实现全球化。
然而，医疗行业仍面临着诸多挑战，如人口老龄化、医疗资源不均衡分配等问题，因此需要制定相应的可持续发展策略来解决这些问题。
未来，随着技术的不断进步和创新，我们有理由相信医疗行业将会迎来更好的发展前景，为全球人民的健康福祉做出更大的贡献。
文章1.3 目的:本文的目的是全面探讨全球医疗行业的发展概况和趋势，通过对医疗行业的整体情况进行分析，了解当前医疗技术的发展趋势和医疗服务全球化的趋势。
同时，通过对未来医疗行业的发展展望、技术创新对医疗行业的影响以及医疗行业可持续发展策略的探讨，旨在为读者提供对医疗行业未来发展方向的全面了解，促进医疗行业的可持续发展。
2.正文2.1 全球医疗行业发展概况全球医疗行业发展概况全球医疗行业是一个庞大而复杂的系统，涵盖了医疗设施、医疗技术、医护人员和医疗保健服务等多个方面。
国外医药销售模式
国外医药销售模式：
国外医药销售模式主要包括以下几种：
1.医院渠道：在国外，医院渠道是医药销售的主要渠道之一。
医院渠道的销售模式主
要是通过与医院签订销售协议，将药品销售给医院，再由医院销售给患者。
这种模式的销售量占比较大，但销售利润相对较低。
2.零售药店渠道：在国外，零售药店也是重要的医药销售渠道。
零售药店的销售模式
主要是通过与药品制造商直接合作，将药品销售给零售药店，再由零售药店销售给患者。
这种模式的销售量占比较大，但销售利润相对较低。
3.邮购渠道：在国外，邮购也是比较常见的医药销售模式。
邮购模式主要是通过药品
制造商直接将药品邮寄给患者，通常是通过医生处方的方式。
这种模式的销售利润相对较高，但销售量占比较小。
4.互联网渠道：随着互联网的普及，越来越多的药品制造商开始通过互联网销售药品。
这种模式的销售量占比较小，但销售利润相对较高。
5.集中采购渠道：在一些国家和地区，政府或医疗机构会进行药品集中采购，通过与
药品制造商谈判降低药品价格。
这种模式的销售量占比较大，但销售利润相对较低。
国际医药市场现状和发展
第二节 国际医药批发企业概述
加入WTO后，从2003年1月1日起，我国 开始开放了包括采购、仓储、运输、销售及零 售、售后服务等的药品分销服务 。 1、鼓励建立起大型批发企业 2、 降低药品流通环节的成本 增强应对外企竞争的能力 引入先进的管理机制、加快企业的信息化
进程 3、为客户提供更多更好的服务
9
第二节 国际医药批发企业概述
3、非主流药品批发企业 非主流药品批发企业基本上没有忠实
的顾客，因为客户购买他的产品主要是看 重产品低廉的价格，而不是其他。
10
第二节 国际医药批发企业概述
二、大型药品批发企业的特点 1、业务经营方式
首先是“库房—库房”配送服务： 即批发企业承担药品由生产企业到 终端零售企业的运输服务。 另一种是“直接运输”服务：
3.94 4.5 5.2 4.67 4.4
3.05 2.6
3.35
24
第四节 全球业绩突出的重点产品简介
2005年药品销售额前10大药品（单位:10亿美元）
排名
1 2 3 4
5 6 7 8
治疗领域
销售额
胆固醇＆甘油三酸酯消减剂 细胞生长抑制剂 溃疡药 抗抑郁药＆情绪稳定药
32.4 28.5 26.7 19.8
安定药
16.2
血管紧张素II抑制剂
14.2
促红细胞生成素
12.3
钙拮抗药
11.9
占全球的比例(%) 5.8
增长 (%)
6.8
5.1
18.6
4.8
3.8
3.5
3.9
2.9
10.7
2.5
18.1
2.2
6.3
2.1
2.2
美国医药市场及创新模式
美国医药市场及创新模式美国医药市场的特点之一是高度竞争。
美国拥有众多的医药公司，涉及到制药、生物技术、医疗器械等多个领域。
这种竞争激励了企业提高技术创新和产品质量，促进了市场的发展。
同时，竞争也促使企业在价格上保持良性竞争，使医疗资源更加合理地分配。
其次，美国医药市场具有广泛的渠道和消费者选择。
在美国，患者可以通过众多的渠道购买和获取他们所需的医药产品。
除了传统的药店和医院，零售药店、互联网平台等新兴渠道也逐渐涌现。
这种多元化的渠道促使企业提供更多样化的产品以满足不同消费者的需求。
另一个特点是美国医药市场对创新的高度重视。
美国政府和企业积极鼓励创新，投入大量资源用于药物和医疗器械的研发。
美国拥有世界上最多的专利，是众多创新药物和技术的孵化地。
这种重视创新的氛围吸引了全球各地的研究人员和专业人才前往美国发展，进一步推动了创新的进程。
在创新模式方面，美国医药市场采取了多种途径来促进创新。
首先，美国政府通过合理的知识产权保护、税收优惠和补贴等措施，鼓励企业投入研发并推动技术创新。
同时，美国也鼓励企业之间的合作，通过合作研发和技术转让来加快创新的进程。
其次，美国医药市场具有开放的监管环境。
美国食品药品监督管理局（FDA）是负责批准和监管医药产品的机构，其审批流程相对简明，使新药能够更快地进入市场。
这种开放的监管环境提供了一个更为灵活和创新的发展平台。
此外，美国医药市场还鼓励市场竞争，以推动创新。
美国政府通过政府采购、药品定价和医疗保险等手段来维护竞争，促使企业在价格和质量上不断提高。
这种竞争推动了不断的创新和进步。
然而，美国医药市场也存在一些问题。
医疗成本高昂、医药价格上涨和药物供应短缺等都是当前面临的挑战。
这些问题的解决需要政府和企业继续进行和创新，以推动医药市场的可持续发展。
综上所述，美国医药市场具有高度竞争和创新性，其创新模式通过政府支持、开放监管环境和市场竞争等多种途径推动医药行业的发展。
然而，面临的挑战也需要政府和企业共同努力来解决。
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国家对医疗广告的管理力度日益加大，这将是今后的大趋势。
假如医院不做“广告”，医院的市场营销将如何运作，兹探讨如下。
1 医疗广告在国外如何定位在日本，人们获取医疗信息的渠道虽然主要来自广告，但日本的医疗广告多在车站、广场等人群集中的地方设置广告牌。
另外，相对报纸、杂志的医疗广告而言，电视里出现的医疗广告微乎其微，而且全部医疗广告内容都非常简单，一般只有地址、电话、就诊时间和治疗项目，没有保证，没有承诺，没有成功病例的宣传。
日本法律禁止医院广告宣传医疗效果。
在德国，《医疗广告法》规定：第一、医院只能做“形象广告”，只能在报纸、杂志、路牌、橱窗、网络等媒体上出现。
第二、广告内容必须与营业许可证中核定的内容相符，不能介绍未经临床验证的诊疗方法。
第三、广告语上不能出现“特色”、“领先”等词语，如有虚假成分，消费者可据此索赔。
在美国，医院允许做广告，但广告并非是最主要的宣传途径。
许多医院通过举办社区健康节(健康咨询、诊断、展等)、慈善义诊、针对不同群体(如病人、医生或器官捐献者)发行期刊等活动来推广形象。
有的医院还时常组织各种学术活动，出版行业学术刊物等，这些都成为宣传医疗服务的重要窗口。
在法国，街头、报刊和电视上看不到医院广告，因为法国法律规定医院不许做广告，这一规定对公立和私立医院都有效。
他们认为，医院是关系人命的机构，怎么能自己说自己好。
法国医疗评估局负责医院医疗质量评估，该机构每4年一次对法国各医院进行检验认证和医疗质量评估，评估结果在网上发布，供社会各界参考，同时也为公众提供准确的就医信息指导。
2 新的医疗政策迫使医疗营销不能过分依赖广告据央视市场研究公司一项调查显示，医疗广告占大众媒体总广告额的10 ，少数媒体甚至超过50 。
国家工商行政管理总局有关数据也显示，近3年来，我国医疗广告的投入每年都在40亿元以上。
从地方电视台来看，2004年省级频道医疗广告，约占全部广告的27．80 ，而城市频道则达到了61．15 。
可以说，“高比重”、“高增长”是目前医疗广告市场的两大特点。
从营销角度看，医疗广告确实是医院最为重要的一种市场营销与品牌推广方式。
但是，令人遗憾的是，在利益的驱使下，一些广告内容严重背离了保障人民身心健康、甚至生命安全的初衷。
铺天盖地的医疗广告良莠不齐，甚至到了泛滥成灾的程度。
广告形式也花样翻新，很多医疗服务广告中，以故事、诗歌、人物专访等形式大量出现。
这些医疗广告字字情真意切，煽动性极强，而且多宣传治疗久治不愈的疾病或各种疑难杂症，通过看这些广告，使人感觉世间没有绝症和疑难杂症。
按照广告中的描述，不管患者的个人情况如何，只要来这里看病，都能“药到病除”、“无效退款”，常常出现患者多花钱、乱吃药和吃错药的情况，给消费者带来了极大的误导和现实的危害。
有专家指出，医疗广告屡屡违法的三大原因：一是发布广告的医院可从中获得高额利润；二是发布广告的媒体能获得较高收益；三是执法部门查处不力。
在这种情况下，“医疗广告要取消”的呼声无疑引起了社会各界的强烈反响。
可以想象，在不远的将来，医疗广告的审批政策和发布制度，监督打击力度将更大更强。
3 医疗广告与医疗机制的微妙关系我国医疗卫生事业发展是相当快的。
公有卫生机构数2004年达到287 797所，其中医院有18 396家。
私营、中外合资合作、股份制等医院数量约占全国医院总数的1O ，为1 500多家，数量偏少，难以满足大众多层次、多样化的医疗保健需求。
目前我国医疗机制在宏观层面上已经形成政府举办的公立医院、民营医院、私立医院、股份制医院等多种所有制并存，公平有序竞争的医疗服务格局。
就医疗广告而言，实际包括两大部分，～部分是医疗机构的广告，一部分是药品广告。
目前，药品广告的某种混乱程度也直接影响到了医疗机构的正常工作和形象。
一份来自国家食品药品监督管理局2004年1至9月对全国部分药品电视广告监测检查的数据表明，广告违法率高达62 。
另一方面，投放医疗广告的主体主要是民营、股份制医院。
据统计，近3年来我国医疗广告投入都在4O亿元以上，而其中9O 的主体是民营医院。
这些医院高度市场化，机制灵活，善于通过广告来宣传自己，医疗广告也的确为其带来了可观的收入；而长期处于“皇帝女儿不愁嫁”地位的公立大医院通常不屑于广告宣传，更加缺乏品牌推广的意识。
正因如此，药品广告的效果在公立医院就充分显现出来了。
在公立医院“重质量，疗效高，信誉好”的种种光环映照和保护下，患者更容易放松警惕。
有病人根据广告宣传点名要药的，有药厂与医生联合促销广告药品的，有医生根据广告内容开大处方的，等等奇怪现象在这里频频出现。
大家可能都有同感，现在整个电视台的广告差不多都被民营医院和药厂垄断了，这些医疗和药品广告与城乡随处可见的“牛皮癣”式的小广告就像异曲周工。
4 医疗广告不是医院营销的全部随着医疗体制改革，近几年的市场化、商业化使得越来越多的医院重视医疗营销。
民营医院重视市场营销的同时，公立医院的身份实际也早已双重化——既要负担公共卫生体系中的居民基本医疗保障，又要在医疗服务中获得医院继续生存发展的资金(包括人员的工资、奖金、福利)。
因此，一些头脑已经市场化了的医院负责人开始尝试给医院引进市场营销。
那么，公立也好，民营也好，难道医疗市场营销必须依靠医疗广告吗?一个希望把医疗产业作为百年大计来经营的诚信业者，他必须慎重考虑医疗广告的投入，不应该把医疗营销作为一种短期行为，医疗广告投入应该以不过分加重经营负担为前提。
初始阶段，广告投入可以多一些，覆盖面广一些，经过合理的医疗过程，赢得患者的口碑和美誉度，业务量增长之后，再适当减少广告的投入。
应该说，医疗广告的作用是把医疗服务尽快扶上质与量的轨道，而不是生财的唯一路径。
如果医疗营销完全依靠广告支撑，那么后果将会十分严重。
广告的成本是巨大的，如果经营者单纯追求盈利，这些成本最终转嫁到患者身上，为了使患者最终使用广告主(医疗经营者)提供的服务，经营者可能会使用许多其它的手法，如：虚开大处方、过度医疗、夸大疗效宣传等，以获得更高的毛利来填补高额的广告支出。
医疗服务不是一种单纯的商品，医疗更重要的是所肩负的道义责任。
据就医习惯调查分析，8O 的民众在选择医院时，依靠的是过往的就医体验和亲戚朋友的介绍，简单来说，也就是口碑传播。
医疗广告在民众选择医院时，起决定性因素的不足5 。
在目前中国极其紧张的医患关系中，相当大的原因是由于大众对医疗收费不信任造成，能否较好处理患者对医疗收费的理解，是能否建立良好医患关系，建立良好口碑的关键。
患者感觉满意至少有以下几种情形：①取得满意疗效，费用合理。
②疗效满意，服务到位，收费较高，但是可以接受。
③疗效虽不理想，但是医护人员尽心尽责，费用合理。
④疗效虽不理想，医护人员服务到位，细节处理得当，费用虽高，但是心里舒服。
因此，疗效与收费是决定患者满意度的两个决定性指标。
疗效往往只有一个衡量标准，但是收费是否合理，民众往往会和当地最权威的公营医院比较。
对于新兴的民营医院而言，能否树立品牌，关键在于如何在疗效与收费上获得患者的认同。
5 医院营销除重视对外营销外，更要重视内部营销部分医疗广告言过其实，许多受众不仅不能接受，甚至十分反感，这种做法使得发展的道路越走越窄。
这一点必须引起医院管理者的高度重视。
严格来讲，医疗营销的本质就是医疗服务。
它包含外部营销、内部营销。
(1)对外营销：采用各种营销办法使患者更加了解医院以及医院的所有服务，创造良好的医院形象及公共关系，拉动医疗消费，获得合理的利润。
①与各种媒体保持良好的联系，当面临重大危机时，可以在媒体前赢得喘息的机会。
②开展社会公益活动，取得良好的社会信誉，如健康讲座、义诊、病友会等等。
③建立完善的宣传网络，与周边社区建立良好的关系，可以及时将医疗信息发布出去，节省金钱。
④结合适度的医疗广告，可以多种媒体结合，根据不同产品的目标客户群体选择媒体和表现形式。
⑤与医疗同行保持良好的合作关系。
同行并非都是敌人，众人拾柴火焰高，共同维护良好的医疗市场，才是建立良好医患关系的基石，大家都愿意去医院看病，看得起病，医疗市场的“蛋糕”才会越做越大。
(2)内部营销：必须建立医疗行业特色的企业文化，全体员工共同信守，并透过合理的制度、有效的方法，使所有人真诚地为患者服务。
内部营销要先于外部营销，医院在组织领导上必须使内部员工共同团结合作，积极鼓励员工献计献策，重视对员工的激励，提高员工对医院的满意度和忠诚度。
内部营销还应该注意改善服务过程中的每一个细节，使得患者对医疗服务更加满意。
例如，改善就诊流程，缩短患者等候的时间；改善收费流程，使患者对收费清晰明了的同时又方便快捷。
内部营销在于管理的不断改善和积累，是医院文化的一种具体体现。
“品牌经营战略，规模经营战略，优质经营战略，特色经营战略，人才经营战略”等等，都是内部营销的重要组成部分，只要用心去做，都会收到事半功倍的效果。
此外，医院营销假如按企业标准来讲，也可以分为售前、售中、售后。
售前的医疗广告，是让更多的人知道有你的存在，为你的继续服务打下基础。
售中服务，是整个看病过程，它可能是一天或许是一个月，或者更长，这一过程就是医患服务的过程。
售后服务内容就更加广泛，包括电话回访、节假日问候、患者俱乐部活动、保健知识讲座等等。
相对来讲，似乎售中和售后服务更受患者欢迎。
从这一点来讲，未来的医疗营销，还是全面经营为好。
6 医疗营销“杀鸡取卵”不可取。
“细水长流”应提倡“杀鸡取卵”式经营，常见于刚开张不久的民营医院或刚担任领导职务的医院领导。
由于急于创造品牌效益、提高社会知名度，往往通过大量投放广告，甚至不惜以“吹嘘疗效，名星造势” 的方式，吸引病人，然后通过“过度诊疗、高收费、协定处方、以次充好”等办法牟取高额的利润，以此填补高额的广告投入并获得暴利。
有的经营者放话：“一年回本，二年赚够，三年后换地方东山再起”。
(1)过度诊疗：本来B超可以明确诊断的，偏要用CT、MR；本来药物保守治疗可以解决问题的，偏要用手术、激光等吹得神乎其神的“高科技”办法。
目的只有一个——高收费。
病可能可以治好，但要付出比按规范诊疗高得多的费用。
(2)高收费：本来某项新技术收费，物价部门核定的同级医院收费是一个数，在此类医院的收费却是基本收费数的几倍，但不对外公开，病人对此项收费不熟悉，利用病人获得信息的不对称性虚高收费。
(3)协定处方：某些医院的一些内部约定处方，不对外公开，只在医生向病人介绍时说明，这本来是公立医院一种省事的做法，却成了某些医院牟利的工具。
(4)以次充好：治疗淋病，最有效的药物是青霉素。
但是，有些治疗性病的医疗机构，利用病人对疾病的无知以及难以启齿，声称用“菌必治”等高级抗生素，效果最好，价钱贵一些，实际上还是用青霉素。