不可小视的淘宝评价解释
淘宝通用万能评语一百多字
淘宝通用万能评语一百多字求淘宝万能评价，一切通用的那种。
别过于简单1、质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意，真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物。
2、收到货，第一时间拆包装，感觉质量还是比较好的，与卖家描述的还是一致的，非常满意，发货速度比较快，物流公司服务态度很好，运送速度很快，总的来说这次是很满意的一次购物，感谢卖家。
3、宝贝收到了，卖家发货很快，物流也非常给力,客服服务态度极好，很有耐心、给人一种亲切感，好喜欢。
还有包装精美，高端大气上档次;看得出来商家很用心。
宝贝真心不错，与图片相符，没有任何差异，真的是物超所值。
4、我觉得挺好的，买的时候看见评论里都说好就买了，看到发货的时候挺激动的，到了之后，满怀期待一激动得从快递员那里拿回了寝室，试一下，结果挺不错啊而且客服小姐姐也特别的好，很有礼貌，客服小姐姐也是秒回我的疑问呢，嘻嘻，下次还会回购哒。
扩展资料：淘宝好评可以增加店铺信用等级。
淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。
每得到一个“好评”,就能够积累1分。
250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用金钻来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万零一分以上的信用等级用金色皇冠表示。
计分规则（含匿名评价）：1、每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。
超出计分规则范围的评价将不计分。
2、若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
3、1元及1元以下订单不计分。
求淘宝一百字评价，能通用的那种这是一个好评模板，因为本人比较懒，不想每个产品都写好评，所以特意模仿一位网友写下这个模板，但是这个产品无论是质量还是外形肯定都是本人喜欢的，如果不喜欢的话也不可能撒下这么一大段好评，在这里写下，给各位淘友一个参考，这个物品还是很值得购买的—来自一位懒惰的还很喜欢网购不爱写评语却很想要积分的懒人小姐姐淘宝蹭淘气值100字通用评论淘宝蹭淘气值100字通用评论如下：1、质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意，真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物。
淘宝经典评价解释回复
鞋子采用透气网布里+网布垫脚，透气性是很不错的，个人体质不同，穿着 感受也不一样，建议亲可以搭配纯棉的袜子穿着。
你好！因每个人的脚型肥瘦不一样，对尺码的要求会稍有差异，但质量都是 一样有保障的。 您可参考宝贝描述和其他买家的建议结合自身情况做决定 哦^_^，祝您购物愉快！
分享，是一种生活；生活，是一种态度。您的态度，是我们最重视的关注！ 真皮鞋子穿着一段时间会有正常的褶皱，这正说明我们的鞋子都是正品，建 议亲平时注意保养 。祝您愉快！
凡世的喧嚣和明亮，世俗的快乐和幸福，如同清亮的溪涧，在风里，在我眼 前，汨汨而过，温暖如同泉水一样涌出来，我没有奢望，只要亲收到本店产 品时的那一抹笑容(*^__^*)-
生命的河流里，因为有缘，我们定会遇见；因为有爱，我们总会心动。一直 相信，人世间有一种相遇不是在路上，而是在心上。我用时光之笔，将最美 的遇见写在心间。感谢您对本店的厚爱，祝您永远快乐，good luck!
一生至少该有一次，为了某个人而忘却自己，不求有结果，不求同行，不求 曾经拥有，甚至不求你爱我。只求在我最美的年华里，遇到你。本店感谢在 不算迟的时光遇见了你。祝愿您生活愉快，幸福健康！
您好，抱歉这次购物没有让您满意的！由于每个人穿着的习惯不同所以所出 现的问题也不一样，这边看到我们客服也已经帮您处理好问题了哦，还望亲 多多支持。祝您生活愉快
感谢亲亲选择在本店购物，时间宛如河水般流逝，而所有的一切都将回归其 本源，好与不好，在时间的沉淀下，都能看出本质！亲爱的请放心穿着，时 间会证明，您的选择是不会错的呢。祝您购物愉快！
好评
不是每个擦肩而过的人都会相识，也不是每个相识的人都让人牵挂。小店与 您在此刻相遇，相遇即是缘，让我们一起携手、把这段珍贵的缘分延续，谢 谢您的赞美与肯定，期待您再次光临！！
淘宝网评价规则详解
淘宝⽹评价规则详解 淘宝规则只有在⽤户出现违规的时候才适⽤，⽽违规⾏为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执⾏。
以下是店铺整理的关于淘宝⽹评价规则，希望⼤家认真阅读! 淘宝⽹评价规则 第⼀条【宗旨原则】为促进买卖双⽅基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价，进⽽为其他消费者在购物决策过程中和卖家经营店铺过程中提供参考，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关协议、规则的规定，制定本规则。
第⼆条【适⽤范围】本规则适⽤于淘宝⽹所有卖家和买家。
第三条【效⼒级别】《淘宝规则》中已有规定的，从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的.，按照本规则执⾏。
第四条【淘宝⽹评价】淘宝⽹评价(简称“评价”)包括“交易评价”和“售后评价”两块内容。
第⼆章交易评价 第五条【⼊⼝开放条件】买卖双⽅有权基于真实的交易在⽀付宝交易成功后15天内进⾏相互评价。
第六条【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“信⽤评价”;“信⽤评价”包括“信⽤积分”和“评论内容”;“评论内容”包括“⽂字评论”和“图⽚评论”。
第七条【店铺评分】店铺评分由买家对卖家作出，包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等⽅⾯的评分指标。
每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个⽉内所有评分的算术平均值。
每个⾃然⽉，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前3次。
店铺评分⼀旦作出，⽆法修改。
第⼋条【信⽤积分】在信⽤评价中，评价⼈若给予好评，则被评价⼈信⽤积分增加1分;若给予差评，则信⽤积分减少1分;若给予中评或15天内双⽅均未评价，则信⽤积分不变。
如评价⼈给予好评⽽对⽅未在15天内给其评价，则评价⼈信⽤积分增加1分。
相同买、卖家任意14天内就同⼀商品的多笔⽀付宝交易，多个好评只加1分、多个差评只减1分。
每个⾃然⽉，相同买、卖家之间交易，双⽅增加的信⽤积分均不得超过6分。
第九条【追加评论】⾃交易成功之⽇起180天(含)内，买家可在作出信⽤评价后追加评论。
淘宝卖家评价解释语
淘宝卖家评价解释语店铺信誉是在宝贝好评的基础上成长的，所以宝贝评价对于网店来说非常重要。
卖家回复也是非常重要的。
下面是淘宝卖家评价解释语，欢迎参考阅读！1，很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临――！！！2，感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！3，感谢亲的光临，您的支持是我们前进的动力，小店会更加努力做好！4，因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店会努力让您满意！5，感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！6，感谢您的到来，丫丫家祝您初夏快乐，静享时光――7，亲爱的顾客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！8，很高兴认识您，有机会多来逛逛哦――9，有您的支持，我们会做得更好！10，炎炎夏日，每一件衣服是夏日精彩的表情，您找到属于您的夏日表情吗？11，一波三折，最后发现您是值得交的朋友，可有荣幸认识您？12，非常好的买家，期待与您再次合作！13，诚信买家，合作愉快！14，感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！15，如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！16，好买家――感谢您对我们的支持！祝您每天能拥有阳光般的好心情――福禧龙，期待您下次光临！――17，好买家，，合作愉快！！！――（淘宝卖家评价语大全）18，希望您每天有一个好心情，充满笑容。
19，很好的买家哦，我们XX的衣服是自己公司开发生产的，衣服布料采用的百分百莱卡纯棉的，复合工艺处理的，不会洗涤变形！20，很好的买家，谢谢亲的惠顾，欢迎再次光临21，祝亲合家欢乐22，感谢亲的光临，期待再合作啦！23，感谢您对我们的支持，您已成我们的会员享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！24，亲爱的顾客，一心感谢您选择信任我们为您服务，加QQXXXXXXX（暗号：淘宝）均可享受二次购买免邮服务，谢谢您的支持！25，有空来逛哦――XX很勤快，每周三上新―― XX名品欢迎您的光临――26，亲实在是太客气哦呵呵欢迎在来ZZ哦亲27，有您的支持，我们会做得更好！欢迎您再次光临！记住本店：XXX28，今天的杭州已经是零下1度，穿上夏末数码的雪地靴，一点不觉得冷，让冬天来的更加猛烈些吧！能在漫漫淘宝中于夏末数码相遇，实乃幸也！29，有您的支持我们会做得更好，欢迎您再次光临！30，感谢亲的光临，期待再合作啦！31，潮女亲们――，收到满意的话好评打五分截图即可领取5元现金 10元优惠券还送包邮券哦！32，欢迎您再次光临 XXX店，XXX 配件 XXX配件专营店33，一波三折，最后发现是一个值得交的朋友34，非常好的买家期待与您再次交易多谢您的支持万分感谢35，好买家，不错的交易过程，买家很爽快合作非常愉快36，超级诚信好买家！谢谢您！37，本次合作十分愉快，期待再次合作38，好买家确认及时，有您的支持是我们前进的动力，合作愉快――39，感谢亲对XXX的支持，收到货后有什么问题，请及时联系我们，如果对我们的宝贝满意，请给五分支持哦！40，感谢您对深圳XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！41。
淘宝买家评价解释语
淘宝买家评价解释语淘宝买家评价解释语淘宝卖家回复买家好评语|差评解释语大全，现在大多数人都喜欢在网上卖东西了，在收到宝贝的时候，都会有评价宝贝好不好，今天是小编诶大家所整理的一些淘宝买家评价解释语，希望这些内容的整理对大家会有帮助淘宝买家评价解释语1、服务好！礼品还真是漂亮，超值！但，有一颗小珠有些瑕疵，这是难免的。
尺寸比想象中的要小。
总体还很不错！2、YY很不错,对的起价格！3、物有所值4、很难得的正品，网购以来最满意的了。
5、很好的`卖家。
谢谢喽。
我的同事们都很喜欢呢。
下次再来哦6、发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。
总体来说很不错，继续支持！7、衣服质量特别好。
8、谢谢店家，衣服穿起来很舒服。
9、货很好物美价廉快递也迅速10、刚好穿的裤子，很好!11、衣服还很不错，这个价格还值，大小正好，我，斤，穿L码正好。
12、掌柜人很不错。
衣服很好服务很热情。
13、第二次买了货很不错啊老板人很好14、卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样15、性价比很高，这样的价能买到这质量非常很不错。
16、很不错的卖家，东西非常好。
以后还来。
可以放心购买。
17、虽然还没有到手上，不过爸爸说很不错！18、卖家人很好这个还没用看包装应该很不错19、老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞、20、可美可美~~质量很好~就是里面的杯小了点~其他很perfect21、东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个22、真的不好意思由于我的粗心大意让**麻烦了、、、 **店家昵称23、朋友都说很不错，很值！24、忙了，都忘记了，不好意思还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的．．25、没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心、26、真是很值得哦、、、、什么都很好、、27、实在是考验修身极限、、、以后还是要买L啊哈哈28、质量很好，物超所值。
恶意差评回复技巧
恶意差评回复技巧恶意差评回复技巧对于淘宝差评，每个商家都不可避免，甚至深恶痛绝，但并不是无可奈何，小编整理了一些淘宝中差评回复技巧，都是最实用的解释话术和解决方法。
我们一起来看看这个中差评回复技巧吧!由于客服服务态度不好引来的差评，这可以算是一种比较常见的现象，这其中包括客服本身的语言素质，还有客户本身的难缠等原因导致的。
解决方法：无论客服还是客户的原因，我们作为卖家的都必须先向客户致歉，站在买家的立场思考问题，“亲，您的心情我理解，之前客服态度欠佳，我在这里真诚向您道歉，希望您多多包涵! 为了感谢您的光临，您帮我们改为好评后，我这边帮您返现或者下次光临帮您免邮，您看行吗?” 客户是上帝，受气后作出冲动的行为在所难免，总之就是要让买家体验到被重视，被热情款待，给买家留下好的印象，差评的问题也就迎刃而解。
解释话术：亲，真的很抱歉，由于客服面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与改革，作为店长的我向您保证，您下次光临本店将竭力为你提供优质服务和快乐。
关于发货问题引来的淘宝差评，很多卖家有时候比较忙，特别是淘宝天猫举行一些比较大型的活动的时候，往往会出现发错货，忘记发货，发货不及时等现象，如果您作为一个买家，遇到这种情况我想你也会气急，给卖家一个中差评的。
解决方法：当出现这种问题的时候，先给买家一个诚恳的道歉，“您好，真的是不好意思! 由于购买的人比较多，导致给您发错货/忘记发货/发货不及时，对于这种错误我们会做出深究并且改善!”再对他们做出相应的补偿，毕竟这个确实是我们的失误。
1.发错货：“亲，您先消消气，发错的宝贝麻烦您退货给我们，我们这边付邮费，同时您的宝贝我们这边帮您包邮快递给您，您很快就可以收到了，祝您生活愉快!”2.忘记发货：“亲，忘记发货是我们的失误，我们这边会对您作出相应的补偿，您看这样行吗?这边送您一点小礼品或者帮您免去邮费返现给您，也希望我家宝贝能够给您带来愉快的心情，谢谢亲的光临!”3.发货不及时：“亲，给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为补偿，希望您可以互相体谅下，店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来不同的购物体验!”解释话术：亲，由于本店宝贝很受欢迎，购买人数较多，工作人员忙不过来，由于疏忽忘记给您发错货/忘记发货/发货不及时，我们深感歉意!为此我们制定了一个改革机制，对每一个下单的买家按下单时间顺序排列起来，按顺序发货，避免发错单/漏发单/延迟发货。
淘宝评论解释
感谢您一如既往的支持！您的满意是我们的追求！后期您有需要我们帮助的地方，随时欢迎垂询，我们将一如既往地为您效劳！能为您服务是我们莫大的荣幸！衷心期待您的再次光临!亲爱的朋友，感谢您的惠顾！您的满意是我们的追求！后期您有需要我们帮助的地方，随时欢迎垂询，我们将一如既往地为您效劳！能为您服务是我们莫大的荣幸！衷心期待您的再次光临!感谢您对我们的支持，您的每一次的反馈，都在帮助我们提升品质和服务。
敬请收藏我们的店铺网址，期待您下次光临。
非常感谢！1.发票为什么没有一起过来？解释：咱们店铺所有商品均可开具发票的，一般都是票随货走，一起发出，不过公司的财务审核有时候忙不过来，货物发出后5-7天左右发票才另外单独发出。
因为这个是公司的财务审核制度，所以不一定都是票随货走，希望您能理解。
在此向您致以诚挚的祝福，祝您：阖家欢乐，万事如意！2. 色差问题（印刷成品和设计的不一样）解释1：亲，您在显示器看到的效果，如果要和显示器一模一样印刷出来的纸制品，只能是铜版纸印刷效果才可以满足您的要求。
纸杯用的纸是原生木浆纸，表面仔细看起来也不光滑，手感也能感觉到不是那么平整，如果您用显微镜或者普通放大镜就能看到木浆纸表面是凹凸不平的，和铜版纸的质感完全是两码事儿，这个是纸质决定的。
这里我没法发图片给您，您当时认可的设计效果图，和您拿到的纸杯，基本上不存在色差，只能说一个是显示器里的效果，一个是印刷在淋膜纸原生木浆纸上的效果，可能您的期望比较大吧，我们没有达到您的要求，真的让您失望了。
我们会再接再厉，努力把服务和质量提高上去，能更好的为客户提供更优质的服务。
在此向您致以诚挚的祝福，祝您：阖家欢乐，万事如意解释2：亲爱的买家您好，首先在这里非常感谢您对我们的支持哦！亲我们商品全部都是实物拍摄，因拍摄过程中受闪光、角度等不可抗拒因素影响，和显示器分辨率不同的原因，照片与实物可能存在色差，但大部分与实物相一致哦，商品请您放心使用，这边将竭诚为您处理，祝您生活愉快~解释3：真的对不起，首先对你表示歉意，亲收到的宝贝有色差是因为每个人的电脑显示屏不一样，对比的话会有色差的哦；还有拍摄时候受光线影响拍出来图片也会有点色差的哦，谢谢亲提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。
淘宝评价解释例子
淘宝评价解释例子第一篇：淘宝评价解释例子2、到顾客在评价中表现对商品品质的质疑顾客评价1：和秀水货没有任何区别！顾客评价2：还可以吧，毕竟是地摊货的价格，还是比较划算的！[解释示例1（顾客批评较严重）]仙水眼镜官方商城保证所售商品全部为专柜正品，如果所售商品质量确实存在问题，我们可以为您提供退换货服务!请您放心购买，仙水眼镜坚持三十多年“为您打造100%满意眼镜”理念，为您竭力尽心提供优质服务，谢谢您的惠顾![解释示例2（顾客批评较随意）]仙水眼镜官方商城保证所售商品全部为专柜正品，虽然开业期间特惠促销的价格实惠，但我们向您保证商品品质是一流的!请您放心购买，仙水眼镜坚持三十多年“为您打造100%满意眼镜”理念，为您竭力尽心提供优质服务，谢谢您的惠顾!3、顾客在评价中反映尺寸不合但表示能接受的顾客评价1：还行有点小[解释示例1（此解释不适用于TR90镜架）]伟大的亲，每款眼镜在出厂时大小都是一样的，由于每个人的脸型不同，所以部分人在佩戴初期可能会有所不适应，亲可以到仙水眼镜门店免费进行调整的，调整之后就会是很适合您佩戴的眼镜了。
仙水眼镜坚持三十多年“为您打造100%满意眼镜”理念，为您竭力尽心提供优质服务，谢谢您的惠顾!4、顾客在评价中反映尺寸不合但表示不能接受的假设顾客评价1：太小了，这神马啊，根本带不上，差评![解释示例1（此解释不适用于TR90镜架）]伟大的亲啊，偶滴神啊，我们比窦娥还冤啊，555555~每款眼镜在出厂时大小都是一样的，由于每个人的脸型不同，所以部分人在佩戴初期可能会有所不适应。
首先，如果商品令您实在为难，我们是可以为您提供退换货服务的；再者，亲是可以到仙水眼镜门店免费进行调整的，调整之后就会是很适合您佩戴的眼镜了。
仙水眼镜坚持三十多年“为您打造100%满意眼镜”理念，为您竭力尽心提供优质服务，谢谢您的惠顾!5、顾客在评价中对客服回答速度不满意的顾客评价1：东西不错，就是服务态度有待改进，问了半天客服理都不理[解释示例]：亲，仙水眼镜官方商城首先对您表示歉意。
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对于卖家们来说，评价是他们又爱又恨的东西，总会有那么些不和谐的小插曲。
评价里人说尺码不标准，有人说你东西不好，坑爹的快递又得罪上帝。
每天面对交易的问题，已经忙得不可开交也不能做到面面俱到，怎么样可以在最省事的基础上搞定这些评价的问题呢？
以下是关于评价的一些基本点，整理出来与大家共勉。
不想中差评影响销量的话，有几个问题我们必须自己了解清楚:
一、买家给你差评的点集中在哪些方面？？——知道问题在哪里才知道该怎么下手
二、买家喜欢什么样的卖家？不喜欢什么样的卖家？——知道之后做受消费者追捧的卖家就好了
三、什么样的解释可以帮我们赢回市场和销量？——给您示范+逻辑，解释营销走起！！
四、哪些中差评通过自己是可以改变，从而避免再次发生的？——只有瑕疵越来越少，经营才会越来越好
以上四个观点也是本文的重点，下面会进行详细阐述。
一：消费者给我们差评的点集中在那些方面？——知道问题在哪里才知道该怎么下手、
其实这些问题很多卖家都知道的，但需要淡定理智的分析，比如罗列出某服装卖家以下评价问题的四种类型：
1 、关于商品的：说收到货有时候少了破了、有色差、有气味、有线头的、质量不好、怀疑不是正品之类的这个占了大概一半50%的样子
2 、买家主观感受问题：觉得尺码不标准觉得买贵了不想要了这样的占20%
3、服务售后相关问题：售前售后态度反差回复不及时退货退款达不成共识产生纠纷的占25%
4 、与交易无关的+同行或者利用给中差评要钱的：占约5%
子贡曰：“君子之过也，如日月之食焉：过也，人皆见之；更也，人皆仰之。
”
是说：“君子的过错就像日食月食一样：犯过错时，人人都看得很清楚（坦荡不隐藏），改正的时候，人人都仰望着，尊敬他的君子风范。
”
没有什么商品，什么店铺，什么人是完美的，肯定会有人不喜欢我们的商品，但是如果我们可以用君子的态度，包容这些问题，加以改善，能够给我们的消费者安全感，那也是没有问题的。
二、消费者喜欢什么样的卖家？不喜欢什么样的卖家——知道之后做受消费者追捧的卖家就好了
根据上面的差评分析，其实，买家并不喜欢商品不好、售后不好，且在购物中因服务带来不好体验的卖家；
而买家喜欢的是产品好，售后好，重视客户购物体验的卖家，如果卖家是耐心、幽默、睿智、大度的话，买家的消费粘度会更高，自然是更博欢心。
下面是微博搜索到的一些消费者观点，大家可以简单了解一下消费者的喜好：
三、什么样的解释可以帮助我们赢回市场和销量？——给您示范+逻辑，解释营销走起！！
在大家了解评价解释方法之前，有些问题是需要提前了解一下的：
1、给差评的买家背后多数都是有原因的，我们不要带着情绪去处理问题。
换位思考一下，如果我们去买东西看到店主对待差评的态度是恶言相向的，估计也是会想这样的卖家惹不起我还躲不起啊，所以为人为己我们都需要有海纳百川的气度。
2、直接给差评的好多是新手，需要我们更耐心一点，极品的毕竟是少数。
培养好买家就会是回头客；应对不好时，可能会吓跑到后面的消费者，销量也会如同滑滑梯，所以处理需要智慧哦！
3、评价的解释只是冰山冒出来的一角，过硬的商品品质、完善店铺售后服务流程和良好的购物体验才是长久店铺经营之道。
解释范例：在我们能够心平气和、客观的来看到买家的评价问题，也来看看下面的针对上述说的几种评价类型的解释范例，这些是我在看过很多大卖家的解释后一起总结的，有些确实
就是卖家的解释，相信大家看了也会深有感触。
1、商品问题差评举例：
顾客评价：质量太差了。
边角都没有处理清楚，线头一堆！！裤子打开都是味道质量奇差做工粗糙的不行，绝对不值这个价格。
解释示例：亲爱滴，很遗憾这次的购物给您带来这样不好的感受，小店是有7天无理由退换的哦，如果亲喜欢可以留着穿，不满意千万别委屈自己一定要联系我们哦，小店的衣衣能成就亲的美丽是我们的最大心愿，所以每次发货前都会让客服妹子反复检查之后再发出，以后这些方面我们会继续加强管控，谢谢亲的宝贵建议，祝亲购物愉快！！
PS：如果这番话能在旺旺中跟买家去沟通，达成共识，这个差评就会变成好评，成为亲的良好售后的印证！！另外如果是因为商品问题导致的中差评集中在某些产品上，就要考虑更换货源了。
这是生存根本，不容忽视。
2、主观感受类差评：
顾客评价：太小了，这神马啊，根本穿不上，差评!
解释示例：亲爱滴，看到没有帮亲解决掉问题好心痛哦，偶们家150到165不同身高得客服都有试过这款衣衣哦，如果亲对尺码不确定，欢迎联系哈，亲穿不了可以给您退换的哦，看到您穿得合体的、美美的是我们共同的愿望：）
希望我的留言可以帮助到亲在后续的淘宝经历中找到挑选合适自己尺码的方法，祝亲淘宝快乐！！！
3、服务、售后类差评：
a、顾客评价：先说明一下这个差评不是给店家的，是给快递的。
PS：快递也是自己挑的，所以我们能做的就是和快递公司沟通，要求更好的服务支撑，或者在商品包装细节上，让买家感受到我们的用心。
建议：在包裹上放上给快递哥哥的信，表达你的想法和对顾客的重视，例如：快递哥哥，这个贵客是小店非常重要的客户哦，谢谢您能帮我们做好服务中最好的一个环节哦~如果您想购买小店商品，旺旺给小店客服告知您送过的快递单号就可以获得惊喜优惠哦！！
b、顾客评价：我给所有的卖家都是全5分的好评，除过你家！像你这样的卖家，本来鞋子就贵了，却要不断打电话骚扰让改好评。
原本打算要改了，看来还是算了！
解释示例：知道亲亲是非常好的买家，亲在众多店铺中挑选到我们就是缘分，您的购物体验是我们非常重视的所以客服妹纸会联系亲帮您提供后续服务，致电时间恰逢您不方便接听的时段！缘分的蹉跎啊......对的人总是在对的时间相遇才能成就幸福结局......呵呵如有退换货需求或者任何建议欢迎主动叮咚，祝您购物愉快！
上面的几个实例，其实需要大家可以总结一点：
【评价解释的基本逻辑：同理心—澄清---给信心—送祝福】
其实归根到底，优秀的评价解释是告诉你的新老消费者：你店里的购物文化，售后方式，巧妙地跟消费者信息互通，同时告诉他们你是一个大度、能包容、负责任的好卖家！。