浅谈公立医院住院欠费管理
医疗机构住院患者欠费管理措施
医疗机构住院患者欠费管理措施一、引言为了加强医疗机构住院患者欠费管理，保障医疗机构合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗纠纷处理办法》等法律法规，制定本措施。
二、欠费管理组织架构医疗机构应当设立欠费管理领导小组，由院长或者分管副院长担任组长，财务部门、医务部门、护理部门等相关人员为成员，负责组织、协调和监督欠费管理工作。
三、欠费预防措施1. 加强入院告知：医疗机构应当向患者及其家属告知住院费用相关事项，包括费用预估、支付方式、缴费期限等，确保患者充分了解费用相关情况。
2. 完善费用结算制度：医疗机构应当建立健全住院费用结算制度，及时为患者提供费用清单，确保费用结算的公开、透明。
3. 开展费用风险评估：医疗机构应当对住院患者进行费用风险评估，根据评估结果采取相应的措施，降低欠费风险。
四、欠费处理流程1. 欠费预警：医疗机构应当设立欠费预警机制，当患者住院费用达到一定金额时，及时提醒患者缴费。
2. 欠费催缴：当患者发生欠费时，医疗机构应当及时向患者发出催缴通知，督促患者尽快缴费。
3. 欠费协商：对于欠费金额较大或欠费时间较长的患者，医疗机构可以与患者进行协商，制定还款计划。
4. 法律途径：对于恶意欠费或者协商无果的患者，医疗机构可以依法采取法律途径，维护自身合法权益。
五、欠费管理培训与监督1. 医疗机构应当定期组织欠费管理培训，提高医务人员欠费管理意识和服务水平。
2. 医疗机构应当加强对欠费管理工作的监督，确保各项措施得到有效执行。
3. 医疗机构应当定期对欠费管理工作进行评估，不断完善欠费管理措施。
六、附则本措施自发布之日起实施，医疗机构应当根据实际情况制定具体实施细则。
七、END以上内容为医疗机构住院患者欠费管理措施，希望对您有所帮助。
如有任何疑问，请随时与我联系。
公立医院欠费管理制度
一、目的为规范公立医院财务行为，加强医院内部管理，保障医院正常运营，提高医疗服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有科室、部门及医护人员。
三、欠费定义欠费是指患者在我院接受医疗服务后，未按照规定缴纳相关费用的情况。
四、欠费管理职责1. 医院财务部门负责欠费管理的具体工作，包括欠费登记、催缴、上报等。
2. 临床科室负责患者治疗过程中的欠费告知、催缴工作。
3. 医院信息部门负责欠费数据的统计、分析及上报。
五、欠费管理流程1. 欠费告知：患者在住院或就诊过程中，如出现欠费情况，临床科室应及时告知患者及其家属，并要求其尽快缴纳欠费。
2. 欠费登记：临床科室在告知患者后，应及时将欠费信息登记在患者病历中，并上报财务部门。
3. 催缴：财务部门在接到欠费信息后，应及时与患者联系，催缴欠费。
催缴方式包括电话、短信、邮件等。
4. 欠费上报：财务部门每月将欠费情况汇总后，上报医院领导及相关部门。
5. 追缴：对于超过规定期限未缴纳欠费的患者，财务部门可采取法律手段进行追缴。
六、欠费处理措施1. 超过一个月未缴清欠费的患者，财务部门在官网上通知追缴。
2. 超过两个月未缴清欠费的患者，在官网上通报批评，暂停本人及所属导师课题组所有学生在实验中心实验，直至缴清费用。
3. 超过三个月未缴清欠费的患者，将本人及所属导师课题组列入诚信黑名单，除在官网上通报批评外，该导师课题组缴清费用后，还需暂停该课题组一年在中心的各种权利。
七、监督检查1. 医院财务部门对欠费管理工作进行定期检查，确保欠费管理工作落实到位。
2. 医院审计部门对欠费管理工作进行审计，确保医院财务合规。
八、附则1. 本制度由医院财务部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
本制度的制定，旨在加强公立医院欠费管理，提高医疗服务质量，保障医院正常运营。
各部门应严格按照本制度执行，确保医院健康发展。
住院患者欠费管理规定范文（3篇）
住院患者欠费管理规定范文医院持续有序的发展，靠的是持续稳定的医疗收入，而医疗欠费的发生，是造成医院建设中财务困难和资金短缺的一个重要隐患，给医院的发展造成了很大压力。
因此，医院要严格控制住院欠费的发生，防止形成坏账，造成不必要的经济损失。
医疗欠费形成的原因1.1医院的特殊工作性质决定医院是承担一定福利职能的社会公益事业单位，不以盈利为目的。
承担着救死扶伤的社会职责。
医院经常性会抢救“110”、“120”和群众送来的危、急病人。
无法确认单位和家属的重危病人所发生的费用，往往在事后使医院陷入尴尬境地，无人支付，无处追讨。
1.2违反医保政策相关规定造成病人欠费主要是相关治疗科室对各类医保报销比例，医保病人用药等政策不清楚，对医保病人欠费催缴观念淡化，思想放松，往往会在病人出院结算时，出现自付部分欠费金额巨大，病人一时无法承受结算费用，一走了之的局面。
1.3病人的贫困性欠费主要是病人长期患病，其医疗费用已超过了患者的经济承受能力。
而医院本着治病救人的宗旨，不能见死不救，从而导致了医疗欠费的发生。
1.4防范意识淡薄科室未及时督促病人续交住院费用，在已知病人欠费的情况下还在维持治疗，病人不能及时了解费用情况，就会出现缴费困难，对病人费用的跟踪也缺乏连续性和持续性。
责任不清，监管力度不够，人员思想认识淡化。
就会出现通知的人只通知，而科室的人了解了也没有回音的状况。
医疗欠费不及时催缴的弊端2.1增加医院资金占用，降低医院的资金使用率，使医院效益下降没有现金流入的医疗收入产生损益，占用了大量的流动资金，久而久之必将影响医院资金的周转，进而导致医院财务实际状况被掩盖，影响医院综合财务计划的实现，无法实现既定的建设目标。
2.2使当期医院医疗收入虚增由于医院的记账基础是权责发生制，因此，医院账面利润的增加并不能如期实现现金流入。
医院会计制度要求医院按照应收账款余额的百分比来提取坏账准备金，否则会给医院带来很大的损失。
因此，医院医疗欠费的大量存在，虚增了账面上的医疗收入，在一定程度上夸大了医疗收入，增加了医院的风险成本。
医院科室病人欠费管理制度
一、总则为加强医院科室病人欠费管理，提高医院经济效益，保障医院正常运营，特制定本制度。
二、欠费界定1. 欠费是指病人或家属在住院治疗过程中，未按照医院规定时间缴纳医疗费用的行为。
2. 欠费分为以下几种情况：（1）病人住院期间未缴纳预交金；（2）病人出院时未缴纳全部医疗费用；（3）病人部分缴纳医疗费用，剩余部分未按时缴纳；（4）病人已缴纳部分费用，但未按期补缴剩余费用。
三、欠费处理流程1. 科室责任（1）科室主任负责本科室病人欠费管理工作，设立专人负责欠费催缴。
（2）科室应及时了解病人欠费情况，对欠费病人进行登记，建立欠费台账。
（3）科室主任每月对欠费病人进行一次集中催缴，对未缴纳的欠费病人，应详细记录催缴情况。
2. 医院财务部门责任（1）财务部门负责对科室上报的欠费病人进行审核，确认欠费金额。
（2）财务部门应定期向科室通报欠费情况，督促科室加大催缴力度。
（3）财务部门对欠费病人进行分类管理，对逾期未缴的欠费病人，可采取法律手段追缴。
3. 法律途径（1）对逾期未缴的欠费病人，科室应积极与病人沟通，争取病人主动缴纳欠费。
（2）对拒不缴纳欠费的病人，科室应将相关材料报送医院，由医院采取法律途径追缴。
四、欠费责任追究1. 科室责任（1）科室主任对本科室欠费管理负有直接责任，对欠费情况负有整改责任。
（2）科室主任对未按规定进行欠费催缴的，由医院对科室主任进行通报批评。
2. 医院责任（1）医院对科室欠费管理工作负有监督责任，对科室欠费情况进行定期检查。
（2）医院对科室欠费管理工作不力的，对相关责任人进行问责。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院财务部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院另行规定。
医院住院病人欠费管理制度
一、目的为规范医院住院病人欠费管理，保障医院医疗服务的正常进行，维护患者权益，提高医院经济效益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有住院病人及其家属。
三、欠费定义欠费是指住院病人或其家属未按医院规定时间缴纳医疗费用的行为。
四、欠费管理职责1. 医院财务部门负责住院病人欠费的具体管理工作，包括欠费登记、催缴、催收等。
2. 各病区护士站负责病人住院期间的欠费提醒和记录。
3. 医院信息管理部门负责欠费信息的统计、分析和上报。
五、欠费管理流程1. 住院病人或其家属在办理入院手续时，应全额缴纳预交金，作为住院期间医疗费用的保证金。
2. 病人住院期间，护士站每日核对病人费用，如发现欠费，应及时提醒病人或其家属补缴。
3. 病人出院前，如仍有欠费，护士站应向病人或其家属出具欠费清单，并要求其补缴欠款。
4. 对于超过规定期限未缴纳欠费的病人，财务部门应采取以下措施：a. 出院后一个月内，通过电话、短信等方式通知病人或其家属补缴欠款。
b. 出院后两个月内，通过官方网站、公告等形式进行通报批评，并暂停其及所属导师课题组在实验中心实验的权利。
c. 出院后三个月内，将病人及所属导师课题组列入诚信黑名单，除在官网上通报批评外，暂停该课题组一年在中心的各种权利。
5. 对于欠费严重的病人，医院可依法采取法律手段追缴欠款。
六、欠费处理1. 病人或其家属在规定期限内补缴欠款的，医院不再追究其责任。
2. 对于逾期未补缴欠款的病人，医院有权采取法律手段追缴欠款，并追究其法律责任。
七、监督与检查1. 医院设立欠费管理监督小组，负责对欠费管理制度的执行情况进行监督检查。
2. 监督小组定期对欠费管理工作进行评估，并提出改进意见。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院财务部门负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
三甲医院住院欠费管理制度
第一条为规范医院财务管理，保障医院正常运营，维护患者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有住院患者及其家属。
第三条欠费认定1. 患者在出院时，如未结清医疗费用，视为欠费。
2. 患者出院后，如发现漏计、漏收费用，需补缴的，视为欠费。
3. 患者因故未结清医疗费用，经医院同意分期支付的，如未按约定时间缴纳，视为欠费。
第四条欠费处理1. 欠费患者出院后，医院应及时向患者发送欠费通知，明确欠费金额、还款期限及逾期处理措施。
2. 欠费患者接到欠费通知后，应在规定期限内结清欠费。
逾期未结清的，医院将采取以下措施：（1）电话催收：医院通过电话方式与患者或家属联系，告知欠费情况及逾期后果。
（2）短信催收：医院向患者或家属发送短信，提醒欠费情况及逾期后果。
（3）上门催收：医院工作人员上门催收欠费，必要时可请相关部门协助。
3. 欠费患者未在规定期限内结清欠费的，医院将采取以下措施：（1）限制出院：医院可限制欠费患者出院，直至欠费结清。
（2）限制诊疗：医院可限制欠费患者及其家属在院内就诊、住院等。
（3）公布欠费信息：医院可在医院公告栏、官方网站等渠道公布欠费患者信息，并通报相关医疗机构。
（4）法律途径：医院可依法向人民法院提起诉讼，追讨欠费。
第五条欠费追讨1. 欠费追讨过程中，医院应遵循合法、合规、文明的原则，不得采取恐吓、威胁等不当手段。
2. 欠费追讨过程中，医院应尊重患者隐私，不得泄露患者个人信息。
3. 欠费追讨过程中，医院应积极配合相关部门开展调查、取证等工作。
第六条本制度由医院财务部门负责解释。
第七条本制度自发布之日起实施。
第八条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
医疗机构住院患者欠费管理措施
医疗机构住院患者欠费管理措施简介医疗机构在住院患者欠费管理方面需要采取有效的措施，以确保患者的欠费问题得到妥善处理，同时维护医疗机构的正常运营和财务稳定。
本文档将介绍医疗机构住院患者欠费管理的一些简单策略，以及相关注意事项。
措施一：明确费用结算方式医疗机构应当在患者住院前明确告知患者有关费用结算的相关规定，包括住院押金、预交费用等。
患者应当在住院前签署相关的费用结算协议，明确双方的权利和义务。
这样可以有效避免由于费用结算不清晰而引发的欠费问题。
措施二：及时通知患者欠费情况医疗机构应当及时向患者通知其欠费情况，包括欠费金额和欠费时间等。
通知方式可以通过电话、短信或是书面信函等方式进行，以确保患者及时了解自己的欠费情况。
措施三：制定还款计划针对欠费患者，医疗机构可以制定合理的还款计划，以分期方式收取欠费款项。
还款计划应当根据患者的经济状况和欠费金额等因素进行合理安排，以便患者能够按时还清欠费。
措施四：加强与保险公司的合作医疗机构可以与保险公司建立良好的合作关系，以便更好地解决患者欠费问题。
通过与保险公司合作，可以加快费用结算的速度，减轻医疗机构的欠费风险。
措施五：法律途径处理欠费问题若患者拒绝还款或无法按时还款，医疗机构可以诉诸法律途径来处理欠费问题。
但在采取法律措施之前，医疗机构应当与患者进行充分沟通，尽量通过和解等方式解决欠费纠纷。
注意事项- 医疗机构在制定欠费管理措施时，应当遵守相关法律法规，确保措施的合法性和合规性。
- 医疗机构应当保护患者的隐私权，妥善处理涉及患者个人信息的事务。
- 在与患者沟通过程中，医疗机构应当保持耐心和友好，以促进问题的解决。
以上是医疗机构住院患者欠费管理的一些建议措施，希望能对您有所帮助。
医院病人欠费的管理制度
一、总则为规范医院病人欠费管理，保障医院权益，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院全体病人及其家属、医护人员及相关部门。
三、欠费认定1. 病人住院期间，未按照规定时间缴纳住院费用，经医院催缴后仍未缴纳的，视为欠费。
2. 病人出院后，未按照规定时间缴纳出院费用，经医院催缴后仍未缴纳的，视为欠费。
3. 病人因特殊原因，无法及时缴纳住院或出院费用，经医院批准可延期缴纳，但超过延期期限仍未缴纳的，视为欠费。
四、欠费处理1. 病人欠费，医院应及时采取以下措施：（1）电话催缴：通过电话联系病人或家属，告知欠费情况，要求及时缴纳。
（2）短信催缴：通过短信发送催缴通知，提醒病人或家属及时缴纳欠费。
（3）上门催缴：对欠费较严重的病人，医院可派专人上门催缴。
2. 病人欠费，医院可根据以下情况进行处理：（1）欠费金额较小，病人能及时缴纳的，可不采取强制措施。
（2）欠费金额较大，病人逾期未缴纳的，医院可采取以下措施：①暂扣病人相关证件，如身份证、医保卡等。
②暂停病人相关医疗服务，如预约挂号、检查、手术等。
③限制病人出院，直至欠费结清。
④向法院提起诉讼，依法追讨欠费。
3. 病人欠费，医院应妥善保管相关证据，包括催缴通知、电话录音、短信记录等，以备不时之需。
五、责任追究1. 病人欠费，医护人员应积极协助医院进行催缴工作。
2. 因医护人员工作失误导致病人欠费，医院可视情节轻重，追究相关责任。
3. 病人恶意欠费，造成医院经济损失的，医院可依法追究其法律责任。
六、附则1. 本制度由医院医务科负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
七、特殊规定1. 对于特殊群体，如三无人员、特困家庭等，医院可酌情减免部分费用。
2. 对于欠费病人，医院应给予合理期限的还款计划，并积极协助病人解决困难。
3. 医院应加强内部管理，提高医疗服务质量，减少病人欠费现象的发生。
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浅谈公立医院住院欠费管理
作者：严实
来源：《财会通讯》2012年第35期
公立医院作为独立的经济实体，在享受国家卫生补助的同时又需按照价值规律要求收取一定费用使医疗成本得到一定的经济补偿，以满足其自我发展和完善的基本要求。
但是，近年来随着医疗成本的不断提高，欠费病人也不断增多，欠费金额也不断增大，这基本上成为所有公立医院的一大“顽疾”。
为进一步治疗这一“顽疾”，公立医院正不断改进和完善医院收入管理体制，严格控制欠费问题，采取综合措施，发动全体人员全方位提高经济意识来减少住院病人欠费，减轻医院沉重的欠费压力。
一、公立医院住院欠费成因分析
（1）急救中心在接到“110”、“122”后会及时将病人送往附近的公立医院进行救治，公立医院往往是“先救人，后付费”。
但就诊完后有的病人就会悄悄离开，觉得医院就是救济院，偿债观念非常薄弱，欠费的心安理得，这样欠账在不断增加也就成为了不争的事实。
（2）当突发事件发生时，比如火灾、地震、水灾等自然天灾发生时，医院会派出医务人员进行抢救活动，这常常会引起政府及各方面关注，患者多数为无辜受害者，医院必须全身心地投入抢救、诊治，但多数情况换回的仅仅是几面锦旗、几封感谢信，至于医院拨款的治疗费用只能由医院自身承担并纳入欠费范畴。
（3）有些病人以现金方式住院，住院费用由病患自身承担，应该全额付款。
但是在病人治疗完后幸然离去，拉下尾款并未结清，这些少数人的投机、占便宜心理与市场经济相适应的医学伦理观相违背，他们对行医该不该赚钱的问题反映颇大，认为医院治愈病人是应该的，想从中获利不可能。
（4）现在大多数病员都为医保病患，他们持医保卡前来住院，虽说近年来社会的医疗保健费用个人自付有所下降，但医疗成本也在不断上升导致难以支付自费费用的贫困人群仍占相当大的比例，他们只能选择等有能力支付这高额的医疗费用时来结清账务领取医保卡。
（5）由于医疗责任事故、医疗技术事故的发生失理于人，造成收费不成，而且这涉及金额大，往常反而需赔偿一大笔费用，还有收费价格执行不彻底，常常漏记或错记也造成了许多欠费，最后就是管理制度不健全、不完善，病人住院押金不能及时催交，费用不能及时反馈临床，检查治疗费用滞后录入到电脑，凡此种种，病人都不能顺利结账，造成许多欠费情况发生。
二、公立医院住院欠费管理完善对策
（1）对于“110”或“122”病患应在积极实行“救死扶伤，治病救人”的同时，要求患者家属办理入院手续并给医院写一个欠费归还保证书，预留相关有效身份证件，当病人病情一旦得到有效控制，已基本稳定没有生命危险时，要求病人家属支付抢救费用。
若有相关部门承担其费用，应由专项负责人员与该单位或个人及时联系并前来预付住院费用，等治疗出院后需及时结清欠费。
要是结余经费未能及时到位，应该由医务处领导审批后方可出院，但为了避免长期挂账，应及时解决此类问题来减少应收账款的发生。
（2）针对不同的病人类型，按照不一样的病种，制订出一个比较合理的预交款金额。
当病人办理入院时应按照病人身份证或医保卡办理入院手续，保证患者信息的真实性，并留下其有效电话号码，然后先预缴费用的60%～70%左右，让病人了解住院治疗需要花费的大概数字，也避免了医疗欠费，提早收回所需费用，并能使患者量力而行，便于临床科室全力施治，不必担心收不到医疗费用而缩手缩脚。
（3）公立医院应当发扬人道主义精神，把抢救患者的生命放在首位，在不影响病人正常治疗的前提下，医院各科室应每日完整当天的记账，次日打印每日清单给病患让其心中有数，对欠费病人应及时下达催费单，若未按时缴费，则应限制或暂停其记账，临床和医技科室应坚持先记账后治疗的原则；对死亡病人，应结算费用后方可予以办理相关手续，因为死亡病人欠费居医院各类欠费中首位，而且一旦产生欠费往往很难追回，给医院带来很大的经济损失。
（4）医院应该完善医院医疗制度，依法行医，合理收费，责任到人。
医生和科室根据病人的经济承受能力，适当调整医疗费用，不能受医疗质量指标的影响。
相关科室对各类医保报销比例、医保病人用药等政策需要全面掌握，加强对医保病人欠费催缴力度，杜绝在病人出院结算时，出现自付部分欠费金额巨大，病人一时无法承受结算费用，一走了之的局面。
各医务人员要及时更新自己的知识结构，掌握最新的医保政策，在力所能及的范围内，帮助患者了解国家的医疗保障体制，耐心解答病人提出的各种问题，尤其是欠费病人更应耐心解答，使病人能够顺利结账离开医院，让患者的钱花得合理，从而使其支持医院，理解医务人员，构建和谐的医患关系。
（5）在会计核算上，对出院病人，在院病人欠费，医院可借鉴企业会计制度，建立分户对账表实时反映各科的收入以及预交款与费用的差额情况，及时掌握各科患者欠费情况，每月末对“应收医疗款”、“应收在院病人医疗费”账户进行清理，运用坏账估算法，将可能发生的拒付医疗费以及医疗纠纷引起的病人欠费和医疗赔偿金作为“坏账损失”纳入成本核算范畴，预提“坏账准备”作为欠费的准备金。
另外“应收医疗款”核算应细化到每一个科室，作为科室成本核算的一部分以充分调动广大医护人员增收节支的积极性和责任感。
（6）加大社会保障制度改革力度，进一步改革、完善医疗保障体制。
加大宣传力度，逐步改变看病住院全靠国家的观念，使大家养成为自己和家人购买医疗保险的新观念，使医疗费用有所保障。
还要提倡更多的有爱人士捐款，充实统筹基金的内涵，扩大社会福利的外延，用于“无主病人”的救治，这样使得他们有病可医，而不会影响医疗经济。
（编辑杜昌）。